寿险年终总结
2023年人寿保险公司年终工作总结7篇
2023年人寿保险公司年终工作总结7篇第1篇示例：2023年是一个不平凡的年份，对于人寿保险行业来说更是如此。
在这一年，人寿保险公司经历了各种变革和挑战，我们在面对困难和挑战的过程中不断调整策略，不断完善工作，最终取得了一定的成绩。
以下是2023年人寿保险公司的年终工作总结：一、市场环境分析2023年，市场竞争更加激烈，金融市场波动频繁，对人寿保险行业产生了一定影响。
受国内经济形势不稳定的影响，人们对人寿保险的购买意愿有所下降，市场需求有一定减少。
二、公司业绩回顾在这样的市场环境下，人寿保险公司坚持以客户为中心，不断优化产品和服务，提高销售团队的专业水平。
经过全体员工的努力，公司营业额较去年有所上升，保单数量增长明显。
三、工作亮点回顾1.产品创新：公司根据市场需求，不断推出符合客户需求的新产品，增加了产品的多样性和竞争力。
2.服务升级：公司优化服务流程，加强客户关怀和跟进工作，提高了客户满意度和忠诚度。
3.团队建设：公司加强了内部培训和激励机制，提高了销售团队的凝聚力和执行力。
四、存在的问题和不足1.市场份额：公司在市场竞争中仍然面临较大的竞争压力，市场份额增长较缓慢。
2.业务结构：公司依然存在营销方式单一，产品结构不够多样化的问题，需要进一步调整和优化。
五、2024年发展规划1.开拓新市场：加强市场调研，寻找新的增长点和发展机会，积极开拓新市场，提高市场占有率。
3.团队建设：加强内部员工培训和团队建设，培养专业化销售团队，提高服务水平和销售业绩。
2023年是一个充满挑战和机遇的一年，人寿保险公司在各方面都取得了一定成绩。
2024年，我们将继续以客户为中心，加强团队建设，优化产品和服务，积极适应市场变化，努力实现新的突破和发展。
相信在公司全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩！第2篇示例：2023年已经接近尾声，对于人寿保险公司而言，这一年也是充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，人寿保险公司在各个方面都取得了一定的成绩，也面临着一些困难和挑战。
2024年人寿保险年终工作总结（2篇）
2024年人寿保险年终工作总结2024年，作为人寿保险行业的从业人员，我认真履行了自己的职责，积极参与了各项工作，并取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我深刻认识到人寿保险对于社会的重要性，同时也体验到了行业发展的机遇与挑战。
以下是我对2024年工作的总结，总结将从以下几个方面展开：一、业务工作总结在2024年的业务工作中，我主要负责人寿保险的销售和客户维护工作。
我不仅参与到了营销方案的制定中，还积极开展了客户拜访和业务洽谈。
通过不断提升自己的专业知识和销售技巧，我成功地完成了一定数量的销售任务，并获得了一定的业绩。
同时，我也积极对客户的保单进行跟踪和维护，提高了客户的满意度和忠诚度。
在业务工作中，我发现了一些问题和不足之处。
一方面，由于我个人的能力和经验有限，有时候在销售过程中还存在一些困难和疑惑。
另一方面，由于人寿保险市场竞争激烈，客户的需求和要求也在不断变化，因此我需要不断学习和提升自己的业务水平，以更好地适应市场变化。
二、团队合作总结作为一个团队的一员，我深刻认识到团队合作的重要性。
在今年的工作中，我积极参与团队的活动和讨论，与团队成员密切配合，共同完成了各项工作任务。
通过团队合作，我们能够集思广益、共同提高，不仅可以解决一些复杂问题，还可以减轻个人的工作压力。
然而，我也发现了一些团队合作的问题。
一方面，由于各个团队成员的专业背景和经验不同，团队之间存在一些沟通和协作上的障碍；另一方面，由于团队人数较大，工作任务较多，有时候会导致优势不明、责任不清等问题。
为了更好地发挥团队的作用，我们需要加强沟通和协作，明确分工和责任，提高团队整体的协同效率。
三、专业知识学习总结2024年，人寿保险行业面临着许多新的挑战和机遇。
为了更好地适应行业发展，我在工作中积极学习和研究相关的专业知识，不断提升自己的能力。
我阅读了许多行业相关的书籍和文章，参加了一些培训和学习班，通过这些学习，我对人寿保险行业有了更全面的了解，并且掌握了一些实用的销售和管理技巧。
2024年人寿保险年终总结
2024年人寿保险年终总结2024年已经过去了，作为人寿保险行业的一员，我要对这一年的工作进行总结和回顾。
2024年是一个充满挑战和机遇的一年，也是我们公司发展的重要一年。
在这一年里，我们团队始终秉承着“诚信、服务、创新”的核心价值观，努力工作，为客户提供优质的保险服务。
首先，回顾2024年，整体来说，我们公司在市场竞争中取得了一定的成绩。
在全年的销售额方面，我们实现了较好的增长。
其中，定期寿险产品的销售额增长较快，主要得益于我们团队的积极拓展和市场调研，针对客户的需要推出了一些有针对性的产品方案。
此外，我们也积极开展了年金、重疾险等附加产品的销售，为客户提供更全面的保险保障。
在销售额增长的背后，离不开我们团队的辛勤付出和努力。
团队成员间的相互支持和合作，提高了工作效率。
同时，我们也积极参加各种培训和专业知识的学习，保持专业素养的提升。
在服务客户方面，我们始终秉持着诚信和责任的态度，及时响应客户的需求，提供专业的咨询和服务。
此外，在2024年，我们也注重了创新和科技的应用。
随着科技的进步，我们深入研究了保险科技的发展趋势，并结合公司的实际情况，探索了一些创新的销售和服务方式。
比如，我们加强了线上销售平台的建设，提供了更加便捷和灵活的保险购买渠道。
同时，我们也积极探索人工智能、大数据等新技术在保险领域的应用，提高了工作效率和服务质量。
然而，2024年也存在一些不足和面临的挑战。
首先，市场竞争日趋激烈，客户的选择余地增加，我们需要更加深入了解客户的需求，提供更有针对性的产品和服务。
其次，随着社会的发展和老龄化问题的加剧，养老保险和健康保险等附加产品的需求增长迅猛，我们需要加大研究力度，不断创新和调整产品结构。
此外，还要加强与其他金融机构的合作，开展跨界合作，共同提供更广泛的保险产品与服务。
综上所述，2024年是我们公司发展的关键之年，在市场竞争中取得了一定的成绩。
我们始终秉承诚信、服务和创新的核心价值观，努力工作，为客户提供优质的保险服务。
人寿保险2024年终工作总结
人寿保险2024年终工作总结2024年人寿保险部门工作总结2024年是我所在的人寿保险部门取得较为显著进展的一年。
在经济逐渐复苏的背景下，我们团队积极应对市场的变化，充分发挥先进技术和创新产品的优势，取得了良好的成绩。
下面将从工作成果、团队合作、市场拓展、客户关系管理四个方面对2024年的工作进行总结。
一、工作成果1. 保费增长：2024年，我部门的保费收入较去年增长了20%，超过了公司的预期目标。
这主要得益于我部门的市场拓展工作和团队成员的努力付出。
我们开展了一系列的营销活动，成功吸引了新客户，同时也促进了老客户的续保率。
2. 产品创新：为了满足客户对个性化和差异化保险需求的日益增长，我们团队推出了一系列创新产品，在市场上取得了良好的反响。
其中，针对年轻人推出的“青春守护计划”以及针对中高龄人群的“保就医计划”均获得了较高的认可和销售额。
3. 客户满意度提升：我们重视与客户的沟通和交流，投入更多精力提升客户满意度。
通过加强客户关怀、提供专业咨询服务以及及时响应客户需求，我们成功地提升了客户满意度。
根据市场调查数据显示，客户满意度较去年提升了15%。
二、团队合作1. 团队士气提升：通过组织各类团队活动，提升了团队成员之间的凝聚力。
我们组织了团队建设培训、户外拓展活动以及集体奖励等，有效地激发了团队成员的工作热情和积极性。
2. 人才培养：我们注重人才培养和团队成员的个人发展。
通过定期的培训课程和导师制度，提升了团队成员的专业能力和服务水平。
同时，也鼓励团队成员参与行业交流和学习，不断提升自身的综合素质。
3. 沟通合作：为了提高工作效率，我们加强了内部的沟通和协作。
通过定期的团队会议、工作报告和交流讨论平台，实时分享信息、统一思路，及时解决问题，全面提升了团队的配合度和协同能力。
三、市场拓展1. 渠道拓展：作为保险产品的销售渠道，我们在2024年积极拓展新的销售渠道。
除了传统的线下销售渠道外，我们还推出了线上渠道，开发了保险电商平台和手机App，为客户提供更加便捷的购买方式。
2024人寿保险年终工作总结(2篇)
2024人寿保险年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我作为2024年寿险部门的一员，经历了许多挑战和机遇。
通过与团队成员的紧密合作和努力工作，我们取得了一系列的成果。
1. 销售业绩增长在2024年，我们的销售业绩取得了显著的增长。
通过市场调研和客户需求的分析，我们开发了一系列新产品，并加强了销售策略。
同时，我们通过培训和团队建设活动，提高了销售团队的专业素质和服务水平。
因此，我们的销售额大幅增长，超过了去年的目标。
2. 服务质量提升在客户服务方面，我们也取得了一定的进步。
我们建立了一个全新的客户关系管理系统，优化了客户服务流程，提高了服务效率。
通过定期的客户满意度调查和反馈收集，我们不断改善服务质量，满足客户的需求。
这也为我们赢得了很多忠诚的客户，提高了客户保留率。
3. 团队建设在团队建设方面，我们举办了多次培训和团队活动，加强了团队成员之间的沟通和合作。
我们也建立了一个全新的绩效考核制度，激励团队成员发挥自己的潜力。
通过这些举措，我们的团队凝聚力和合作能力得到了显著提高。
二、存在的问题在取得了一定成绩的同时，我们也面临着一些问题和挑战。
1. 市场竞争激烈随着寿险行业的快速发展，市场竞争变得越来越激烈。
我们面临着来自其他保险公司的竞争，以及外部环境的不确定性。
因此，我们需要不断优化销售策略，提高产品竞争力，以吸引更多的客户。
2. 客户需求多样化随着社会经济的变化，客户对保险产品的需求也在不断变化。
他们对个性化的保险产品和定制化的服务有着更高的要求。
因此，我们需要不断创新和改进，满足客户多样化的需求。
三、未来发展计划在2025年，我们将继续努力，实现更好的发展。
1. 强化团队合作团队合作是取得成功的关键。
我们将继续加强团队的沟通和合作，通过团队建设活动和培训，提高团队成员的专业素质和合作能力。
2. 持续创新面对市场的竞争，我们将继续创新，开发符合客户需求的新产品。
同时，我们将优化销售策略，提高产品竞争力，赢得更多的客户。
人寿保险年度工作总结7篇
人寿保险年度工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年里，我在人寿保险行业默默耕耘，收获了成长与进步。
值此岁末年初之际，我愿对过去一年的工作进行总结，为未来的人寿保险事业发展提供借鉴和参考。
一、业务拓展与成果在过去的一年中，我积极参与市场竞争，努力拓展业务渠道，取得了显著的业务成果。
首先，我通过深入分析市场需求，制定了科学的销售策略，成功引导了一批潜在客户。
其次，我加强了与银行、证券等金融机构的合作，通过资源共享和产品创新，实现了跨领域合作共赢。
此外，我还积极参与行业交流活动，拓展了人脉资源，为未来的业务发展奠定了坚实基础。
二、产品创新与优化在产品创新与优化方面，我注重客户需求和市场趋势的研究，推动了一系列创新产品的上市。
针对不同客户群体，我设计了多样化的保险产品，满足了不同层次、不同需求客户的保险需求。
同时，我还对现有产品进行了持续优化，提升了产品的竞争力和客户满意度。
三、风险管理与控制在人寿保险行业，风险管理是一项重要任务。
在过去的一年中，我不断完善风险管理机制，提升风险控制能力。
首先，我建立了完善的风险评估体系，对各类风险进行了全面识别和评估。
其次，我制定了科学的风险应对措施，确保在风险发生时能够及时、有效地应对。
此外，我还定期组织内部风险培训，提高员工的风险意识和管理能力。
四、客户服务与体验客户服务是提升客户满意度和忠诚度的关键。
在过去的一年中，我注重客户服务的质量和效率提升。
首先，我完善了客户服务流程，简化了理赔和续保流程，提高了客户的服务效率。
其次，我推出了多项客户关怀措施，如节日祝福、生日礼物等，增强了客户与公司的情感联系。
此外，我还建立了客户信息反馈机制，及时收集并处理客户意见和建议，不断改进服务质量。
五、团队建设与培养团队建设是推动公司整体发展的重要保障。
在过去的一年中，我注重团队建设和人才培养。
首先，我完善了团队管理制度和激励机制，激发了团队成员的积极性和创造力。
其次，我定期组织团队培训和交流活动，提升了团队成员的专业素养和团队合作能力。
2024年人寿保险年终总结（2篇）
2024年人寿保险年终总结____年是人寿保险行业发展的重要一年，充满了机遇和挑战。
在全球经济复苏的背景下，人寿保险行业迎来了快速增长的机会。
以下是对____年人寿保险市场情况的年终总结。
一、市场发展情况____年，我国人寿保险市场保持着稳定增长的态势。
根据数据统计，全年人寿保险业务总保费收入达到1.2万亿元人民币，同比增长15%。
这一增长主要得益于经济的快速复苏，人民收入水平的提高以及人们风险意识和保障需求的增加。
市场竞争态势也在逐渐升级。
传统保险公司在降低费率、发展新产品以及提高服务质量方面加大了力度，同时也加紧了与互联网保险公司的合作，争夺市场份额。
互联网保险公司则利用互联网技术和平台优势，通过创新的销售模式和产品设计吸引了大量的年轻客户。
二、产品创新与销售模式转变____年，人寿保险产品创新成为行业的热点。
因为客户需求多样化，传统的寿险产品已经不能满足所有人的需求。
人寿保险公司纷纷推出了更符合客户个性化需求的产品，如疾病保险、教育金保险、养老金保险等。
另外，互联网保险平台的崛起也推动着销售模式的转变。
越来越多的保险公司开始将线上线下相结合，通过线上销售渠道吸引客户，然后通过线下渠道提供更全面的服务。
同时，一些互联网保险公司与其他行业的企业合作，将保险产品与其它消费场景相结合，提升销售和服务的体验。
三、技术创新与风险管理____年人寿保险行业在技术创新方面取得了一定的突破。
人工智能、大数据、区块链等新兴技术的应用为保险公司提供了更精确、高效的风险管理和产品设计手段。
通过分析大数据，保险公司能够更准确地评估客户的风险状况，制定更合理的保费和理赔政策。
同时，人寿保险公司也加大了对技术风险的管理与防控。
随着网络安全问题的加剧，保险公司加强了信息安全管理，完善了系统和数据的安全保障措施，提升了业务运营的稳定性和风险应对能力。
四、客户服务与保障体系建设____年，人寿保险公司在客户服务方面加大了投入。
2024年人寿保险公司年终工作总结_保险公司寿险工作总结
2024年人寿保险公司年终工作总结_保险公司寿险工作总结2024年已经过去了，回首这一年，对于人寿保险行业来说，又是一年辛勤奋战的收获季。
在这一年里，我们人寿保险公司在各项工作中都取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。
下面我将对2024年人寿保险公司的工作进行一次总结，为大家展现我们在这一年所取得的成绩和未来的发展方向。
一、市场营销方面今年我们人寿保险公司在市场营销方面取得了一些新的进展。
我们加大了对线上渠道的布局，在各大互联网平台开展了线上推广活动，吸引了大量新客户。
我们也加强了线下销售团队的培训和管理，提高了销售人员的专业水平和服务质量。
通过这些措施，我们实现了销售业绩的增长，并且拓展了客户群体，提高了品牌知名度。
我们也意识到了线上销售渠道的潜力，未来将会加大对线上销售渠道的投入，拓展更多的线上销售渠道，实现线上线下联动，为客户提供更加便捷和全面的服务。
二、产品创新方面在产品创新方面，我们人寿保险公司今年也取得了一些成绩。
我们推出了一系列新产品，包括年金保险、重大疾病保险、寿险、意外险等多种保险产品，满足了不同客户群体的需求。
我们也在产品设计上进行了调整和优化，根据市场需求和客户反馈，对原有产品进行了升级和改进。
这些新产品的推出和老产品的升级，增强了我们的产品竞争力，也为客户提供了更多元化的选择。
未来，我们将继续加大对产品研发和设计的投入，满足客户多样化的需求，推动产品创新和持续升级。
三、客户服务方面今年，我们人寿保险公司在客户服务方面也取得了一些进展。
我们加强了客户关系的维护和管理，提升了客户满意度和忠诚度。
我们建立了客户服务热线和在线客服平台，为客户提供了更加便捷和高效的服务渠道。
我们也加大了对客户投诉和建议的处理力度，不断改进服务质量，提升用户体验。
通过这些措施，我们增强了客户粘性，提升了客户满意度，为公司的长远发展打下了良好的基础。
未来，我们将继续把客户体验放在首位，加强客户关系管理，为客户提供更加个性化和细致化的服务。
寿险个人年度绩效总结(3篇)
第1篇2021年即将过去，回顾这一年，我在寿险行业的工作中，努力拼搏，不断提升自我，现将我本年度的绩效总结如下：一、业务成果1. 销售业绩：在过去的一年里，我共计完成寿险新单保费收入XX万元，较去年同期增长XX%。
其中，健康险、意外险、年金险等险种均取得了一定的销售业绩。
2. 客户维护：通过定期回访、节假日关怀等方式，我对现有客户进行了有效维护，客户满意度达到XX%，客户留存率达到XX%。
3. 市场拓展：积极参与公司组织的各类培训、活动，提升自己的专业素养和沟通能力，成功拓展了XX个新客户，为公司带来了一定的市场份额。
二、工作亮点1. 业务技能提升：通过参加公司举办的各类培训，我熟练掌握了寿险产品的销售技巧和风险控制方法，提高了自己的业务水平。
2. 团队协作：在工作中，我注重与同事沟通交流，积极参与团队活动，共同为客户提供优质服务，提升了团队凝聚力。
3. 客户服务：我始终坚持以客户为中心，为客户提供专业、热情、周到的服务，赢得了客户的信任和好评。
三、不足与改进1. 业务拓展：虽然取得了一定的业绩，但与行业优秀人员相比，我在业务拓展方面仍有待提高。
下一步，我将加强市场调研，了解客户需求，提高销售业绩。
2. 专业素养：在产品知识方面，我还需要进一步深入学习，提高自己的专业素养，为客户提供更全面、专业的保险服务。
3. 沟通能力：在与客户沟通时，有时会出现表达不够清晰、沟通效果不佳的情况。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。
四、未来展望1. 提升业绩：在新的一年里，我将继续努力拓展业务，提高销售业绩，为公司创造更多价值。
2. 专业知识：我将加强寿险产品的学习，提高自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。
3. 团队协作：与团队成员共同进步，提升团队整体实力，为公司发展贡献力量。
总之，2021年对我来说是充满挑战和收获的一年。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到寿险事业中，为实现个人和公司共同发展而努力奋斗。
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，在激烈的市场竞争与金融环境不断变化的背景下，我司寿险业务坚持创新驱动、服务升级，紧跟行业发展潮流，不断拓展业务领域，提高服务质量。
本报告将围绕本年度人寿保险工作的总体情况、主要成绩、问题与挑战以及明年工作规划进行详细阐述。
二、总体情况本年度，我司寿险业务在保持稳健发展的同时，注重产品创新与优化。
我们围绕客户需求，推出了多款符合市场需求的寿险产品，满足了不同客户群体的保障需求。
在销售渠道上，我们积极拓展线上渠道，利用互联网平台提高产品曝光率与客户触达率。
同时，我们加强了与各类合作伙伴的沟通合作，拓展了业务领域，提升了市场竞争力。
三、主要成绩1. 产品创新及优化本年度，我们成功推出了多款寿险产品，包括针对特定人群的特色保障产品，如老年人寿险、少儿重疾保险等。
此外，我们还对现有产品进行了升级优化，提高了产品的保障范围与保障力度。
2. 业务发展及市场拓展在市场拓展方面，我们积极寻求合作伙伴，与多家知名互联网企业达成合作，通过线上渠道拓展客户群。
同时，我们在二三线城市加强布局，设立分支机构，提高了市场占有率。
3. 服务质量提升为了提高客户满意度，我们加强了对客户服务的重视。
通过优化业务流程、提高服务效率等措施，提升了客户满意度。
我们还设立了客户服务热线与在线客服系统，为客户提供更加便捷的服务。
四、问题与挑战1. 市场竞争激烈当前，寿险市场竞争日益激烈，竞争对手众多，市场份额的争夺愈发激烈。
我们需要加强产品创新与服务升级，提高市场竞争力。
2. 风险管理压力增大随着业务规模的扩大，风险管理压力逐渐增大。
我们需要加强风险管理与防范，确保业务稳健发展。
五、经验教训与改进措施1. 加强团队建设与培训本年度我们在团队建设方面取得了一定成绩，但仍需加强团队培训与素质提升。
我们将加大培训力度，提高团队专业能力与服务水平。
2. 深化市场调研与分析我们需要进一步深化市场调研与分析，了解客户需求与市场变化，为产品创新与业务拓提供有力支持。
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保险公司年终总结
2008年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。
这一
年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
2008年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
2008年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2008年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。
一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对2008年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2008年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。
真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有
中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。
特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑
个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。
我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的。