安全管理体系课件
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安全管理体系培训精ppt课件
强化安全管理意识：通过培训和教育，提高员工的安全意识和技能水平，形成全员参与、 共同关注安全管理的良好氛围。
引入先进的安全管理理念和技术：积极引进国内外先进的安全管理理念和技术，提高企 业安全管理水平，降低安全风险。
加强与国际接轨：积极参与国际安全管理交流与合作，学习借鉴国际先进的安全管理理 念和技术，推动我国企业安全管理水平的提升。
安全教育和培训的目的和意义 安全教育和培训的内容：安全知识、安全技能、安全意识等方面的 培训 安全教育和培训的形式：集中培训、在线培训、实地培训等
安全教育和培训的效果评估和持续改进
安全教育和培训的重要性 安全教育和培训的实施方式 安全教育和培训的监督机制 安全教育和培训的持续改进
考核内容：安全意识、安全知识、安全技能等方面 评价标准：是否符合岗位安全要求、是否具备应对突发事件的能力 等 考核方式：理论考试、实际操作考核、面试等方式
风险评估：对每个风险进行 评估，确定其可能性和影响 程度
风险识别：收集信息，确定 可能的风险源
风险分级：根据风险的可能 性和影响程度，将其分为不
同等级
制定应对措施：针对不同等 级的风险，制定相应的应对
措施
确定排查范围和目标 制定排查计划和方案 组织专业人员进行排查
对排查结果进行分析和评估 制定整改措施并落实整改 对整改效果进行跟踪和验证
员工参与和沟通：鼓励员工参与安全管理，提供意见和建议，建立有效的沟通渠道。
制定安全政策：制定并执行公 司的安全政策，确保所有员工
都了解并遵守。
监督与检查：定期对公司的安 全状况进行检查，确保所有安
全措施都得到有效执行。
持续改进：根据事故调查的结 果和定期检查的结果，不断改 进公司的安全管理体系，提高
引入先进的安全管理理念和技术：积极引进国内外先进的安全管理理念和技术，提高企 业安全管理水平，降低安全风险。
加强与国际接轨：积极参与国际安全管理交流与合作，学习借鉴国际先进的安全管理理 念和技术，推动我国企业安全管理水平的提升。
安全教育和培训的目的和意义 安全教育和培训的内容：安全知识、安全技能、安全意识等方面的 培训 安全教育和培训的形式：集中培训、在线培训、实地培训等
安全教育和培训的效果评估和持续改进
安全教育和培训的重要性 安全教育和培训的实施方式 安全教育和培训的监督机制 安全教育和培训的持续改进
考核内容：安全意识、安全知识、安全技能等方面 评价标准：是否符合岗位安全要求、是否具备应对突发事件的能力 等 考核方式：理论考试、实际操作考核、面试等方式
风险评估：对每个风险进行 评估，确定其可能性和影响 程度
风险识别：收集信息，确定 可能的风险源
风险分级：根据风险的可能 性和影响程度，将其分为不
同等级
制定应对措施：针对不同等 级的风险，制定相应的应对
措施
确定排查范围和目标 制定排查计划和方案 组织专业人员进行排查
对排查结果进行分析和评估 制定整改措施并落实整改 对整改效果进行跟踪和验证
员工参与和沟通：鼓励员工参与安全管理，提供意见和建议，建立有效的沟通渠道。
制定安全政策：制定并执行公 司的安全政策，确保所有员工
都了解并遵守。
监督与检查：定期对公司的安 全状况进行检查，确保所有安
全措施都得到有效执行。
持续改进：根据事故调查的结 果和定期检查的结果，不断改 进公司的安全管理体系，提高
安全管理知识PPT课件
安全生产法律法规体系的作用在于规范企业的安全生产行为，保障劳动 者的生命安全和身体健康，促进企业可持续发展。
安全生产标准体系
安全生产标准体系的概念
安全生产标准体系是指由国家制定并实施的标准，旨在规 范企业的安全生产行为，提高企业的安全生产水平，保障 劳动者的生命安全和身体健康。
安全生产标准体系的构成
安全管理知识ppt课件
• 安全管理概述 • 安全管理体系 • 危险源辨识与风险评估 • 安全生产法律法规与标准 • 应急管理与救援 • 事故调查与处理 • 企业安全文化建设
01
安全管理概述
安全管理的定义与目标
定义
安全管理是指通过计划、组织、 指挥、协调和控制等环节，以实 现安全目标的过程。
目标
运用科学的方法和技术手段对事故进行调 查分析，确保调查结果的科学性和准确性 。
及时性原则
全面深入原则
事故发生后应迅速组织调查，避免证据丢 失或被破坏，确保调查工作的及时有效。
对事故进行全面深入的调查，不仅关注直 接原因，也要探究间接原因和深层次原因 ，以预防类似事故再次发生。
事故处理的要求与程序
依法依规处理
企业安全文化的建设途径与方法
01
02
03
04
05
制定安全文化发 展战略及…
加强安全教育培 训
强化安全制度建 设
开展安全文化活 建立安全考核机
动
制
企业应制定安全文化发展 战略及规划，明确安全文 化建设的目标、任务、措 施和方法，确保安全文化 建设的科学性、系统性和 实效性。
企业应加强安全教育培训 ，提高员工的安全意识和 安全技能，增强员工的安 全素质和自我保护能力。
企业安全文化建设的评估与改进
安全生产标准体系
安全生产标准体系的概念
安全生产标准体系是指由国家制定并实施的标准，旨在规 范企业的安全生产行为，提高企业的安全生产水平，保障 劳动者的生命安全和身体健康。
安全生产标准体系的构成
安全管理知识ppt课件
• 安全管理概述 • 安全管理体系 • 危险源辨识与风险评估 • 安全生产法律法规与标准 • 应急管理与救援 • 事故调查与处理 • 企业安全文化建设
01
安全管理概述
安全管理的定义与目标
定义
安全管理是指通过计划、组织、 指挥、协调和控制等环节，以实 现安全目标的过程。
目标
运用科学的方法和技术手段对事故进行调 查分析，确保调查结果的科学性和准确性 。
及时性原则
全面深入原则
事故发生后应迅速组织调查，避免证据丢 失或被破坏，确保调查工作的及时有效。
对事故进行全面深入的调查，不仅关注直 接原因，也要探究间接原因和深层次原因 ，以预防类似事故再次发生。
事故处理的要求与程序
依法依规处理
企业安全文化的建设途径与方法
01
02
03
04
05
制定安全文化发 展战略及…
加强安全教育培 训
强化安全制度建 设
开展安全文化活 建立安全考核机
动
制
企业应制定安全文化发展 战略及规划，明确安全文 化建设的目标、任务、措 施和方法，确保安全文化 建设的科学性、系统性和 实效性。
企业应加强安全教育培训 ，提高员工的安全意识和 安全技能，增强员工的安 全素质和自我保护能力。
企业安全文化建设的评估与改进
安全管理体系培训课件
强调预防为主
安全管理体系强调预防为主，通过识别和评估潜在的安全 风险，采取有效的控制措施，以降低或消除安全事故发生 的可能性。
持续改进
安全管理体系不是一个静态的过程，而是一个持续改进的 过程。组织需要不断地对安全管理体系进行评估和改进， 以适应内外部环境的变化和新的安全挑战。
安全管理体系的重要性
提高员工安全意识
应急救援的组织与实施
01
02
总结词：应急救援的组 织与实施是应对突发事 件的关键环节，需要建 立高效、有序、协调的 应急救援体系，以确保 快速响应、有效处置和 减少损失。
详细描述
03
04
05
建立应急救援指挥中心 ，负责统一指挥和协调 应急救援工作，确保各 部门之间的有效配合。
建立应急救援队伍，提 高应急救援人员的专业 素质和技能水平，确保 其能够快速响应和有效 处置突发事件。
通过实施安全管理体系，组织可以提 高员工的安全意识，使员工更加重视 安全问题，并自觉地遵守安全规章制 度。
降低安全事故发生率
提高组织形象
一个重视安全管理的组织会赢得社会 的认可和信任，从而提高组织的形象 和声誉。
安全管理体系可以有效地降低安全事 故的发生率，保障员工的人身安全和 组织的财产安全。
安全管理体系的构成要素
01
总结词：应急救援设备与器 材是应对突发事件的重要保 障，需要配备齐全、性能良 好、易于使用的设备与器材 ，以确保应急救援工作的顺
利进行。
02
详细描述
03
04
根据应急救援需要，配备相 应的设备与器材，如消防器 材、急救设备、通讯设备等
。
对应急救援设备与器材进行 定期维护和保养，确保其性 能良好、易于使用，同时建 立设备与器材管理制度，明 确管理责任和使用规定。
安全管理体系强调预防为主，通过识别和评估潜在的安全 风险，采取有效的控制措施，以降低或消除安全事故发生 的可能性。
持续改进
安全管理体系不是一个静态的过程，而是一个持续改进的 过程。组织需要不断地对安全管理体系进行评估和改进， 以适应内外部环境的变化和新的安全挑战。
安全管理体系的重要性
提高员工安全意识
应急救援的组织与实施
01
02
总结词：应急救援的组 织与实施是应对突发事 件的关键环节，需要建 立高效、有序、协调的 应急救援体系，以确保 快速响应、有效处置和 减少损失。
详细描述
03
04
05
建立应急救援指挥中心 ，负责统一指挥和协调 应急救援工作，确保各 部门之间的有效配合。
建立应急救援队伍，提 高应急救援人员的专业 素质和技能水平，确保 其能够快速响应和有效 处置突发事件。
通过实施安全管理体系，组织可以提 高员工的安全意识，使员工更加重视 安全问题，并自觉地遵守安全规章制 度。
降低安全事故发生率
提高组织形象
一个重视安全管理的组织会赢得社会 的认可和信任，从而提高组织的形象 和声誉。
安全管理体系可以有效地降低安全事 故的发生率，保障员工的人身安全和 组织的财产安全。
安全管理体系的构成要素
01
总结词：应急救援设备与器 材是应对突发事件的重要保 障，需要配备齐全、性能良 好、易于使用的设备与器材 ，以确保应急救援工作的顺
利进行。
02
详细描述
03
04
根据应急救援需要，配备相 应的设备与器材，如消防器 材、急救设备、通讯设备等
。
对应急救援设备与器材进行 定期维护和保养，确保其性 能良好、易于使用，同时建 立设备与器材管理制度，明 确管理责任和使用规定。
安全管理体系培训课件
组织应建立完善的应急 救援体系，制定应急预 案和救援措施。同时， 应定期开展应急演练， 提高员工的应急救援能 力。
02
安全管理体系的建立 与实施
安全管理体系的建立步骤
制定安全方针和目标
进行危险源辨识和风险评估
明确企业的安全理念和目标，为建立安全 管理体系提供方向。
识别企业生产过程中可能存在的危险源和 风险，为制定安全管理措施提供依据。
03
安全管理体系的法律 法规与标准要求
国家法律法规对安全管理体系的要求
《中华人民共和国安全生产法》
要求企业建立和完善安全管理体系，加强安全生产管理，预防和减少生产安全事故的发生 。
《中华人民共和国职业健康安全法》
要求企业采取措施控制职业病危害，预防职业病的发生，保障劳动者身体健康。
《危险化学品安全管理条例》
安全管理体系培训 课件
汇报人：可编辑 2023-12-21
目 录
• 安全管理体系概述 • 安全管理体系的建立与实施 • 安全管理体系的法律法规与标准要求 • 安全管理体系的培训与宣传 • 安全管理体系的监督与检查 • 安全管理体系的应急预案与处置措施
01
安全管理体系概述
安全管理体系的定义与重要性
方式
通过宣传册、海报、宣传片、微信公 众号等多种形式进行宣传。
途径
利用企业内部宣传栏、员工大会、安 全培训、微信公众号等途径进行宣传 。
安全管理体系培训与宣传的效果评估
评估方法
通过问卷调查、考试、实际操作等方式对员工掌握情况进行 评估。
评估结果
根据评估结果，针对不足之处进行改进，提高安全管理体系 的培训与宣传效果。
应急救援预案
制定应急救援预案，明确应急 救援流程和责任人，确保在突 发事故发生时能够迅速响应并
安全管理ppt课件
人性化安全管理
更加注重员工的安全和健康 ，建立更加人性化的安全管 理制度。
感谢您的观看
THANKS
定期评估和优化安全管理制度和流程，确保其适应企业发展和外部环境变化。
安全培训与意识
培训计划
制定针对性的安全培训计划，提高员工的安全意识和技能。
意识培养
通过多种形式的活动，培养员工的安全意识，形成良好的安全文化。
03
安全风险评估与控制
安全风险识别
总结词
识别潜在的安全风险是安全管理的基 础，有助于预防事故的发生。
目标设定
设定具体、可衡量的安全目标，以降 低安全风险并提高员工安全意识。
安全组织与职责
组织架构
建立完善的安全管理组织架构，明确各部门和人员的职责。
职责分工
确保每个部门和员工清楚自己的安全职责，形成全员参与的 安全管理氛围。
安全制度与流程
安全制度
制定完善的安全管理制度，包括操作规程、应急预案等。
流程优化
06
未来安全管理的挑战与展 望
未来安全管理面临的挑战
技术更新带来的挑战
随着科技的快速发展，新的设备和系 统需要更高级的安全管理措施。
全球化带来的挑战
全球化使得企业面临来自世界各地的 安全威胁，需要建立全球性的安全管 理体系。
法规变化带来的挑战
法规的变化和更新要求企业不断调整 安全管理策略以适应新的要求。
某行业安全管理案例
总结词：深入剖析
详细描述：该案例从行业特点出发，深入剖析了该行业内常见的安全风险及其应对措施，为行业内其他企业提供了宝贵的经 验。
国际安全管理最佳实践
总结词：国际视野
详细描述：该部分内容介绍了国际上先进的安全管理理念、方法和最佳实践，为企业提升安全管理水 平提供了新的思路和方向。
安全培训课件：现代安全管理理论PPT课件
业文化。
风险评估与控制
运用现代安全管理理论，对企 业生产过程中的各种风险进行 评估，并采取有效的控制措施 。
应急预案制定与实施
根据企业实际情况，制定应急 预案，提高应对突发事件的能 力。
安全审计与监督
定期进行安全审计，对生产过 程进行监督，确保各项安全措
施得到有效执行。
在公共安全管理中的应用
社会治安管理
安全文化管理
总结词
安全文化管理是通过营造安全文化氛围，提高员工的安全意识和安全行为能力，实现安全生产的长效 机制。
详细描述
安全文化管理包括宣传安全理念、开展安全教育、组织安全活动等，旨在提高员工的安全意识和安全 行为能力。通过建立安全文化，使员工自觉遵守安全规章制度，形成良好的安全习惯，降低事故发生 的概率。
特点
系统性、预防性、控制性和信息化。
理论的重要性
提高企业安全管理水平
增强企业竞争力
现代安全管理理论能够提供全面的安 全管理方案，帮助企业建立完善的安 全管理体系，提高安全管理水平。
安全管理的有效实施可以提高企业的 生产效率、产品质量和员工满意度， 从而增强企业的市场竞争力。
预防和控制事故
通过预防和控制措施，降低事故发生 的概率和影响程度，保障企业生产和 员工安全。
强制原则
总结词
安全管理应通过强制手段确保各项安全措施得到有效 执行和遵守。
详细描述
安全管理需要借助强制手段来保证各项安全措施得到 有效执行和遵守。强制手段包括法律法规、标准规范 、规章制度等。组织应制定明确的安全管理规定，明 确各级人员的职责和权限，并采取有效的监督和惩罚 措施，确保各项安全措施得到有效执行和遵守。同时 ，应加强安全宣传和教育，提高员工的安全意识和责 任感，形成全员参与安全管理的良好氛围。
风险评估与控制
运用现代安全管理理论，对企 业生产过程中的各种风险进行 评估，并采取有效的控制措施 。
应急预案制定与实施
根据企业实际情况，制定应急 预案，提高应对突发事件的能 力。
安全审计与监督
定期进行安全审计，对生产过 程进行监督，确保各项安全措
施得到有效执行。
在公共安全管理中的应用
社会治安管理
安全文化管理
总结词
安全文化管理是通过营造安全文化氛围，提高员工的安全意识和安全行为能力，实现安全生产的长效 机制。
详细描述
安全文化管理包括宣传安全理念、开展安全教育、组织安全活动等，旨在提高员工的安全意识和安全 行为能力。通过建立安全文化，使员工自觉遵守安全规章制度，形成良好的安全习惯，降低事故发生 的概率。
特点
系统性、预防性、控制性和信息化。
理论的重要性
提高企业安全管理水平
增强企业竞争力
现代安全管理理论能够提供全面的安 全管理方案，帮助企业建立完善的安 全管理体系，提高安全管理水平。
安全管理的有效实施可以提高企业的 生产效率、产品质量和员工满意度， 从而增强企业的市场竞争力。
预防和控制事故
通过预防和控制措施，降低事故发生 的概率和影响程度，保障企业生产和 员工安全。
强制原则
总结词
安全管理应通过强制手段确保各项安全措施得到有效 执行和遵守。
详细描述
安全管理需要借助强制手段来保证各项安全措施得到 有效执行和遵守。强制手段包括法律法规、标准规范 、规章制度等。组织应制定明确的安全管理规定，明 确各级人员的职责和权限，并采取有效的监督和惩罚 措施，确保各项安全措施得到有效执行和遵守。同时 ，应加强安全宣传和教育，提高员工的安全意识和责 任感，形成全员参与安全管理的良好氛围。
《安全管理系统》ppt课件
对事故处理过程进行详细记录，并向上级主管部门提交事故调查报告 和处理结果。
26
THANKS
感谢观看
2024/1/28
27
4
实时监测安全状态，及 时报告和处理安全事件 。
重要性及应用领域
2024/1/28
重要性
随着信息化程度的不断提高，组织面临的安全威胁也日益增 多。安全管理系统能够帮助组织建立健全的安全防护体系， 保护关键业务和数据资产，提高组织的整体安全水平。
应用领域
安全管理系统广泛应用于各个行业和领域，如企业、政府机 构、教育、医疗等。不同行业和领域的安全需求和管理重点 可能有所不同，但安全管理系统的核心思想和基本框架是通 用的。
明确演练目的、时间、地点、参与人员 等要素，制定详细的演练计划。
评估演练效果
2024/1/28
对演练效果进行评估，包括人员反应 速度、处置措施的有效性、资源调配
的合理性等。
组织实施演练
按照演练计划，组织相关人员实施演 练，并做好记录和影像资料留存。
改进和完善演练
根据评估结果，对应急演练进行改进 和完善，提高演练的针对性和实效性 。
划进行整改。
跟踪验证
监督检查小组对整改情况进行跟 踪验证，确保问题得到有效解决
。
2024/1/28
21
持续改进方向和目标设定
分析现状
对安全管理系统运行情况进行全面分析，找 出存在的问题和不足。
制定改进计划
针对设定的目标，制定具体的改进计划和措 施，明确责任人和完成时限。
2024/1/28
设定改进目标
根据分析结果，设定持续改进的目标和方向 ，明确改进的重点和优先级。
实施改进
按照计划实施改进措施，确保改进工作得到 有效落实和执行。
26
THANKS
感谢观看
2024/1/28
27
4
实时监测安全状态，及 时报告和处理安全事件 。
重要性及应用领域
2024/1/28
重要性
随着信息化程度的不断提高，组织面临的安全威胁也日益增 多。安全管理系统能够帮助组织建立健全的安全防护体系， 保护关键业务和数据资产，提高组织的整体安全水平。
应用领域
安全管理系统广泛应用于各个行业和领域，如企业、政府机 构、教育、医疗等。不同行业和领域的安全需求和管理重点 可能有所不同，但安全管理系统的核心思想和基本框架是通 用的。
明确演练目的、时间、地点、参与人员 等要素，制定详细的演练计划。
评估演练效果
2024/1/28
对演练效果进行评估，包括人员反应 速度、处置措施的有效性、资源调配
的合理性等。
组织实施演练
按照演练计划，组织相关人员实施演 练，并做好记录和影像资料留存。
改进和完善演练
根据评估结果，对应急演练进行改进 和完善，提高演练的针对性和实效性 。
划进行整改。
跟踪验证
监督检查小组对整改情况进行跟 踪验证，确保问题得到有效解决
。
2024/1/28
21
持续改进方向和目标设定
分析现状
对安全管理系统运行情况进行全面分析，找 出存在的问题和不足。
制定改进计划
针对设定的目标，制定具体的改进计划和措 施，明确责任人和完成时限。
2024/1/28
设定改进目标
根据分析结果，设定持续改进的目标和方向 ，明确改进的重点和优先级。
实施改进
按照计划实施改进措施，确保改进工作得到 有效落实和执行。
本质安全管理体系基础(JM)PPT课件
效运行。
2020/12/5
2
主要内容
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
2. 如何做好本安体系策划 1. 安全方针和目标 2. 安全管理机构 3. 体系职能分配 4. 体系文件化
3. 如何做好本安体系运行工作 1. 风险评估 2. 管理现场化 3. 合规性评价 4. 体系内审 5. 管理评审 6. 体系改进计划 7. 体系文件评审和修订
• 把有限的资源用在最需要的地方。
• 例如，制定优先解决重大危险源 和高风险的方案和落实；
• 例如将资金投入在急需改造的安 全设施上。
–4. 持续改进，寻找新的增长点
• 在系统具备一定水平后，能找到 新的改进点，实现持续改进。
•新目标、新水平。例如，可承受 风险值降低，现场环境改进，从模 糊管理，到制度管理，到标准化， 到程序化，到数字化
进目标。例如在安全管理上能帮助我 们找到存在的问题：
–安全理念 –安全目标 –风险评估 –安全标准 –执行力 –监督保障机制 –持续改进能力
17
一、体系和体系方法
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
2020/12/5
•体系作用 –3. 合理配置资源
2020/12/5
12
一、体系和体系方法
• 再重新看体系
2020/12/5
13
一、体系和体系方法
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
•技术
–泛指根据生产实践经验和自然科学 原理发展而成的各种工艺、方法与技 能。
–技术的主要作用是通过规定产品、 设备、作业环境以及工艺和操作等 “物”做出“质量期”的要求，来保 障符合性，减少失误和偏差。
2020/12/5
2
主要内容
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
2. 如何做好本安体系策划 1. 安全方针和目标 2. 安全管理机构 3. 体系职能分配 4. 体系文件化
3. 如何做好本安体系运行工作 1. 风险评估 2. 管理现场化 3. 合规性评价 4. 体系内审 5. 管理评审 6. 体系改进计划 7. 体系文件评审和修订
• 把有限的资源用在最需要的地方。
• 例如，制定优先解决重大危险源 和高风险的方案和落实；
• 例如将资金投入在急需改造的安 全设施上。
–4. 持续改进，寻找新的增长点
• 在系统具备一定水平后，能找到 新的改进点，实现持续改进。
•新目标、新水平。例如，可承受 风险值降低，现场环境改进，从模 糊管理，到制度管理，到标准化， 到程序化，到数字化
进目标。例如在安全管理上能帮助我 们找到存在的问题：
–安全理念 –安全目标 –风险评估 –安全标准 –执行力 –监督保障机制 –持续改进能力
17
一、体系和体系方法
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
2020/12/5
•体系作用 –3. 合理配置资源
2020/12/5
12
一、体系和体系方法
• 再重新看体系
2020/12/5
13
一、体系和体系方法
1. 体系和体系方法 1. 什么是体系 2. 体系的作用 3. 过程方法 4. 管理的系统方法
•技术
–泛指根据生产实践经验和自然科学 原理发展而成的各种工艺、方法与技 能。
–技术的主要作用是通过规定产品、 设备、作业环境以及工艺和操作等 “物”做出“质量期”的要求，来保 障符合性，减少失误和偏差。
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2月25日 已完成
谭念
3 机手培训交流会召开的各项准备工作及收尾工作 2月27日 已完成
市场部
4
5
6
7
8
三包工作计划完成情况
序 号
工作计划
1 三包服务区域的调配
预计完成时间 实际完成进度 责任人 未完成 周鸿球
80
0
完成率 0
汽吊三包外例检目标差距分析及改进策略
由于三包外例检目标工厂还未做定性的要求，我们服务在一定 程度上服务的意识还未提升，再加上公司服务员人员数量及质量上 都还不能满足现在的工作需要。
要达成目标则要大幅增加服务人员及提高技能。
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
-
2.63 5.25
-
-
说明：（1）市场占有率和竞争关系台份数据不含8-12吨。 （2）竞争对手走车台份按业务人员上报及同行交流数据填报，剔除8-12吨。
市场目标差距分析及改进策略
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
汽吊三包内主动服务完成情况
全年累计
全年任务 完成率
汽 金额 3699.5 车 吊 台份 39台
履带吊
(季度)
\
配件收入 39.77
1931.3 52.2% 3311.8 35.05% 3311.8
21台 53.85% 38台 36.54% 38台
0
\
0
0
0
9.0518 22.76% 17.28 23.68% 17.28
8.72% 9.13%
逾期欠款率目标 逾期欠款率 台份逾期率目标 台份逾期率
汽车吊
2%
0.6%
20%
10%
履带吊
2%
0
20%
0
信用销售目标差距分析及改进策略
信用销售逾期欠款率和信用销售台份逾期率现期以按揭业务数 据核算，因目前融资应收历史数据融资公司未开通平台，相关详细 数据无法获取。
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
季度奖励完成情况
奖励项目 考核指标
市场占有率
（台份，不含8-12吨）
信息覆盖率
20-25吨 走车台份
贵宾级 客户流失率
说明：市场占有率按台份
完成情况 奖励比例 奖励金额
（按对厂走车额）
第二部分 工厂配置完成情况
标准人达标情况
1季度
标准销售人员
销售 实际标 标准人 准人
差距
10
7.75 2.55
服务标准人员
服务 实际 标准人 标准人
差距
13
8
5
2季度 12
17
3季度 14
20
4季度 16及以上
22及以上
第三部分 当月工作计划完成情况
市场、营销工作计划完成情况
序 号
工作计划
1 拜访客户、跟随营销拜访客户
2 制定三月促销计划
预计完成 实际完成 时间 进度
责任人
2月17日
已完成
胡政、冉景军 梁培春、周鸿球
市场目标达成情况
目标 中联 徐工 三一 其它 合计
走车金额
（不含8-12吨）
1000
1931.3 572.0
482.0
- 22985.3
走车台份
（不含8-12吨）
14
21
8
4
-
33
市场占有率
（台份）
43%
63.64% 24.24% 12.12%
-
100%
竞争关系 徐工：1.0
（台份） 三一：3.4
改进策略： 1 提升主动服务服务意识，把一些小问题 扼杀在萌芽阶段 2 下步将严格按工厂PDA系统进行派工服务 。 3 落实服务人员车辆的补充。
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
汽吊三包外例检完成情况
当季应例检主机数量
当季完成例检 主机数量
安全管理体系
百事成机电设备总公司
目录
第一部分 运营目标完成情况 第二部分 工厂配置完成情况 第三部分 当月工作完成情况 第四部分 存在问题分析 第五部分 下月工作计划 第六部分 需要总部支持事项
第一部分 运营目标完成情况
销售目标完成情况
类别
当月任务
当月 走车
单位：万元
当月任务 完成率
当季累计
当季任务 完成率
0% 4.32%
合计 3739.27 1940.35 51.89% 3329.08 33.08% 3329.08 8.24%
销售目标差距分析及改进策略
因中联融资公司及我司分别于一月招开年度会议，积压了较多 合同未能实现销售。累积下的合同均在二月份实现走车，故二月份 超额完任务！
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
客户回访情况
类型
回访量
业务跑动
80
主机销售
汽吊三包内主动服务 58 汽吊三包外例检
汽吊三包内被动服务 5 履吊三包内例检
维修
回访率 满意度
满意度
（保障中心数据） （工厂数据）
100% 100%
96.55% 100%
3.45% 100%
客户回访目标差距分析及改进策略
1 客户对我们的满意度； 2 我们的业务人员 服务人员有没有及时有效地去走访和服务 ； 3 了解客户对我们的产品有什么异议和看法； 4 同行业相比有什么区别(服务，政策，价格)； 5 客户对同行业的看法； 6 购车需求。 售后回访改进策略:服务 技术方面要加强。回访后的结果要分析 统计，情况严重的需要及时处理和跟进。
履带吊三包内例检完成情况
考核目标
主动服务完成情况
首检
前九次例检 后九次例检
履带吊三包内例检目标差距分析及改进策略
履带吊服务由工厂服务室直辖，无数据
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
信用销售情况
项目
信用销售 信用销售 信用销售 信用销售
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
市场推广活动完成情况
季度目标 季度完成次数
4次
3次
完成率 75%
季度推广费用 使用情况
55999.90
市场推广活动目标差距分析及改进策略
说明：对目标偏离较大（超过目标或未达目标）的数据做原因分析，并对未达目 标的项目制定改进策略。
考核目标
首检 95%
主动服务完成情况
第一次
第二次70%7源自%末检 85%汽吊三包内主动服务目标差距分析及改进策略
服务目标100%，现差距高达25%远达不到目标，总结原因有： 1 主动服务阶段还是停留在被动的象征性的服务阶段 2 服务员对主动服务的服务意识还不够 3 派工安排不合理。 4 服务成功率低下。 5 人员车辆缺口非常大。无法划分区域将三包车辆落实到个人。