管理评审案例
QSA质量体系管理者代表管理评审报告案例样板
管理评审工作报告(管理者代表)一．质量管理体系维护公司建立ISO9001质量管理体系以来，成立了“ISO工作小组”并指定了管理者代表，选派了公司内审员资格培训，令工作组人员配备能够满足质量体系要求。
行政部在园区组织了公司全体员工进行了紧急预案预案演练-消防演习，与全体员工同步进行，增强员工的消防意识。
在公司高层领导的全力支持下，质量管理体系得到有效的运作与维持，各部门基本可以依据汽车质量管理体系的要求开展工作，并取得了一定成效。
二、质量方针及目标公司制定了质量方针，体现了满足顾客需求、持续改进质量管理体系有效性的承诺。
可提供制定和评审质量目标的框架。
公司把质量方针和质量目标张挂在行政部，让所有员工参与学习并理解。
经过培训、宣传，质量方针基本得到所有员工的理解和贯彻。
公司所制定的质量目标是对质量方针的量化体现，其量化值均是可测量、实现的，质量目标已分解至相关部门。
根据公司的质量方针及各职能部门的职责情况，由管理者代表制定，总经理批准颁布的《质量方针与质量目标》，规定了相关责任部门、责任人和检查频次。
体系运行以来，各部门及公司的目标达成情况可参照2020年《过程绩效达成状况表》，各部门均完成情况良好。
三．组织结构、人员配置及职责权限、设备设施、工作为了保证公司实现质量方针、达成质量目标，对资源配置情况进行了策划，对组织机构图及部门职责进行了规定，制定了《人力资源管理程序》，组织结构、人员配置及职责权限在体系文件里都进行了规定。
设备设施的采购、使用、保养、报废等管理由《设备设施管理程序》、《采购管理程序》来控制，研发部、生产部、品质部等部门均配置有必需的设备，设备设施资源是充分的、材料的采购是规范的。
四．内部质量审核情况报告公司内审小组于20 年月日进行了质量管理体系审核，审核时发现了一些不合格项，审核结果认为公司建立的质量管理体系基本符合ISO9001：2015标准要求，但在运行结果的有效性方面有改进。
医院评审质量管理常用工具及案例
医院评审质量管理常用工具及案例一、医院评审质量管理常用工具：1. PDCA循环：PDCA循环是质量管理中常用的工具之一、它包括：计划（Plan）、执行（Do）、检测（Check）和行动（Action）。
通过不断循环执行这四个步骤，可以实现质量管理的持续改进。
2.流程图：流程图是用来描述和分析工作流程的一种图形化工具。
在医院评审质量管理中，可以使用流程图来展示患者就诊流程、医疗服务流程等，帮助发现流程中的问题和改进空间。
3.鱼骨图：鱼骨图，也叫因果图或石墨图，是一种用于分析问题的工具。
它将问题放在鱼骨图的“头部”，然后将问题的各种可能原因写在鱼骨图的不同分支上。
通过鱼骨图可以帮助找出问题的根本原因，从而采取相应的改进措施。
4.直方图：直方图是用来展示数据分布情况的图表。
在医院评审质量管理中，可以使用直方图来展示患者满意度、医疗错误率等指标的分布情况，帮助评估和改进医疗质量。
5.帕累托图：帕累托图是一种用来分析问题原因和优先级的工具。
它将问题的不同原因按照重要性进行排序，从而帮助决策者更好地选择改进重点。
二、案例分析：医院通过对患者满意度进行评估，发现患者满意度不高。
经过质量管理团队的讨论，决定使用PDCA循环进行质量管理改进。
1.计划：团队首先制定计划，设立目标为在一个季度内将患者满意度提升10%。
然后，确定采取的改进措施，包括加强医患沟通、提高医疗服务质量等。
2.执行：团队根据计划开始执行改进措施，如组织医患沟通培训、改进就诊流程、加强护理服务等。
3.检测：团队收集患者满意度的数据，并使用直方图对其进行分析，发现满意度有所提升，但仍未达到目标。
4.行动：根据数据分析的结果，团队决定重新制定改进措施，包括增加患者满意度调查的频率、加强医患沟通培训的效果等。
然后再次执行这些改进措施，不断循环改进。
通过使用PDCA循环工具，该医院定期评估患者满意度，并持续改进，最终提高了医疗质量和患者满意度。
以上是一个案例分析，展示了医院评审质量管理中常用工具的应用。
管理评审案例
案例：其企业2016年品质部工作报告1.本部门负责过程M1数据分析，M2纠正预防措施过程，S1产品检测与监控，S2测量设备及MSA过程，S3不合格品控制过程，S4标识与追溯性过程，S6实验管理，S5过程审核，共8个过程。
2.过程运行情况本部门负责的8个过程指标以推移图的形式统计，从达成情况来看，8个指标运行情况良好，预定目标均已达成，具体数据详见附件推移图。
3.本部门过程控制情况实验室：现有可程式恒温恒湿实验箱一台、盐水喷雾实验机一台、二次元测试仪一台、投影仪一台、高度计一台、塑胶硬度计一台、数显0～200mm卡尺一把，以上设备均在计量周期范围内，于2016年9月份请高铁计量公司校验，校验合格率为100%合格。
测试人员一名，上岗培训合格通过。
设备日常保养都已经完成，可满足公司日常测试要求。
本公司实验室可做盐雾试验、高低温试验。
4.产品质量管控及客诉不合格品处理本司品质部由品质主管负责主导全检组。
品管一名，品管负责对来料的检验、制程巡检及出货检，并配合品质部主管领导全检组的日常工作。
全检组负责对产品的检验过程，该过程可满足公司对于质量的管控，符合客户的质量需求。
对于客诉不良品：2016年2月28日盛威尔投诉，不良内容为破损，改善已关闭。
2016年4月1日盛威尔投诉，GROMETP045披锋严重，已关闭。
2016年6月19日盛威尔投诉，165D8523P001产品断裂，已关闭。
5.产品的标识及内部不合格品的处理当制程出现不良时，IPQC巡检发现不良，立即隔离，并在周转箱上做好不良标识，待检产品随流程流入全检组全检。
全检组全检完产品，封箱包装，依据生产作业员所粘贴的标签信息，填写该产品生产批号，并按照包装式样书填写好产品数量，最后填写好全检员信息。
该过程信息填写完整，如出现质量问题，可根据出货标签查找该生产批次和全检员信息，依据生产批次可核对生产日报表，追溯到机台号与作业员信息，该过程可满足产品标识与追溯过程。
社会责任管理评审报告案例
社会责任管理评审报告评审日期：2019/07/15评审地点：公司会议室主持人：XXX参加人：各部门负责人、管理者代表、健康安全代表、员工代表、内审组全体成员、各车间主管一、评审目的：验证本公司社会责任管理体系的充分性、适宜性和有效性。
二、评审方式：通过举行中高层管理人员会议，根据社会责任体系的运行情况，从资源投入、管理绩效等方面来实现评审目的。
三、评审内容：1．社会责任政策2．内审报告和不符合项整改情况3．守法情况4．体系运行绩效四、评审概述（一）．社会责任政策我公司的社会责任政策为：遵守国家法规和社会责任标准，持续改进（二）内审报告和不符合项整改情况见内审报告(见附件)。
（三）守法情况社会劳动保障局等相关政府主管部门对本公司作了例行检查，出具了具有法律意见的书面资料，认为我公司的消防设施和消防管理制度、劳动保障方面均符合法律或地方要求。
（四）体系运行绩效1．本公司根据国家和地方的法律法规、职业健康有关标准、消防安全标准的要求、参考职业健康安全管理体系的管理思想，结合本公司的实际情况和行业的特点，经过周密的策划，建立一套较为完善的文件体系，从社会责任管理手册、管理文件及其记录表式，保证本公司的社会责任管理体系有制度可依。
2．用工情况童工：本公司严格把好招工的关，禁止招用童工，通过认真识别身份证的真伪、招工面谈、员工举报等方式来防止误用童工，本公司通过员工严格排查，未发现童工。
未成年工：无。
如果特殊情况下招聘未成年工时，我公司将对使用的未成年工建立未成年工档案，并向当地劳动局备案，对其身心健康按规定进行定期跟踪检查，并按规定不得安排其从事危险的、有害的岗位工作。
3强迫劳动、惩戒措施和申诉公司制定的《员工手册》和《奖惩条例》，对员工的违纪情况作了规定，严禁管理人员体罚员工或进行精神上的胁迫和辱骂，为了防止管理人员有令不守，欺上瞒下，公司行政部以还公平选举的方式组织各车间员工选举了员工代表，同时在公司区域内设立意见箱，公开管理者代表、健康安全代表、员工代表的电话，保证员工的申诉渠道畅通无阻。
审核案例精选（精选五篇）
审核案例精选（精选五篇）第一篇：审核案例精选1、某厂质量目标规定：提高成品合格率。
审核员问张技术员：“成品合格率指的是什么含义？”他回答：“这是指的成品出库以后的合格率，因为我们的成品检验不可能百分之百的检验，只是按检验规程进行抽样检验，因此，存在不合格的风险。
”李技术员回答：“这是指成品入库前的合格率。
”检验员小王说：“这是指的成品一次交验合格率。
”2、某厂程序文件规定：“工厂在一年时间间隔内最少进行一次管理评审。
”审核员在质量管理部审核管理评审实施情况时，管理部经理说在最近一年内只组织了一次管理评审，是在6月15日进行的，并出示了一份《管理评审报告》，报告内容仅涉及了该厂近期要上马一条新的生产线的讨论情况。
管理部经理说：“由于最近要上一条新的生产线，因此这次管理评审主要讨论了新生产线的有关情况。
”审核员要求查看管理评审会议记录，经理说：“记在笔记本上。
”审核员查看笔记本，看到6月15日召开的是总经理会。
管理部经理说：“我们就把这次办公会当作了管理评审”。
3、审核组在对公司领导进行审核时，要求管理者代表对于在质量管理体系中自身职责履行情况进行介绍。
管理者代表说，我主要是保证作用，具体工作都由质管部组织进行，有什么不能解决的问题再找我。
4、公司质量手册规定由办公室负责企业人力资源的控制。
审核员要求办公室主任介绍这方面管理的有关情况，办公室主任说：“我们只管公司员工的培训工作。
”并且出示了公司培训年度计划及按计划完成情况。
审核员要求了解公司特殊工种和关键工序人员的名单，办公室主任说：“这些应该归人事科管理。
”审核员请陪同人员到人事科取有关人员的名单材料，人事科长说：“我们不管这些事，我们只管人事档案和人员招聘。
”11、在印刷厂车间，审核员看到墙上挂不《显影机操作规程》，上面第三条规定：“当显影机长时间不用时，应将胶辊上方的弹簧放松，使胶辊处于悬浮态，以防止胶辊变形。
”审核员要求操作工按此规定示范一下。
2022版cnas管理评审
2022版cnas管理评审管理评审案例列举的案例有以下六个:案例1管理评审计划案例2质量方针和目标的贯彻实施情况报告案例3质量管理体系的建立与实施情况报告案例4产品质量状况分析报告案例5内审和不合格项纠正实施情况报告案例6管理评审会议纪要例1管理评审计划(1)评审目的通过本次管理评审活动，通报和总结公司0401内部质量审核情况，系统评估公司质量管理体系的适应性、有效性，确定公司质量管理体系建设的下一步工作。
(2)评审内容①010l内部质量审核的评审和总结。
②质量管理体系的建立与实施情况。
③质量方针和目标的贯彻实施情况。
④产品质量情况。
②'质量管理体系的建立与实施情况报告“内容应包括文件系统概述、质量管理体系建立与实施的主要工作对主要问题的处理方法的意见报告、需管理层解决或决定的主要问题等。
③'质量方针和目标的贯彻情况报告“内容应包括质量方针的实施情况和质量方针的宣传情况。
④'公司产品质量情况报告“内容应包括产品合格率、质量情况综合分析以及存在的问题和建议解决的方法。
2)品质部、采购部、生产部、营销部、财务部、培训发展部提交'部门质量体系实施情况报告“，各生产车间还应提交'产品质量情况报告“，其中:①'部门质量体系实施情况报告“内容应包括部门在质量管理体系的建立、维护方面的主要工作，顾客反馈意见、纠正和预防措施的实施情况，以及需公司管理层解决或决定的主要问题等。
②'产品质量情况报告“内容应包括部门产品质量存在的问题和建议解决的方法等。
(4)参加人员①总经理,②管理者代表,③各部门经理、主管。
(6)评审程序①0401内部质量审核报告及不合格项纠正情况总结报告的评审和决议。
②各部...。
ISO9001-2015管理评审报告案例
ISO9001:2015管理评审报告评审会议时间、地点：2017年12月27日会议室评审目的：确保质量管理体系体系的持续适宜性、充分性、有效性。
评审范围：公司质量管理体系体系所覆盖的所有过程、部门、场所。
主持人评审结论：1、质量方针和目标实施情况1.1产品一次检验合格率≥98%；完成情况：达到目标要求。
1.2顾客满意度达到75%。
2017年下半年不定期通过对顾客发放满意度调查表，回收率为100％，顾客满意率达到98%，达到目标要求。
2、 2017年质量目标分目标实现情况到目前为止，关于“顾客满意率97％”的目标通过“交期保证”“质量保证”的实施得以达到，目前已通过厂对工人的设备使用的培训、加强对操作现场的管理等措施基本，对供方进行现场检查考核，并将本公司对供方传达，目前已基本完成了合格供方目录、评定报告，从近期供货交期和验收质量来看均达到厂质量目标，组织相关人员（消防等）的文件培训，生产安全、无事故发生，取得了较好的效果，没有发生检验员漏检和错检、达到目标。
通过对质量目标的分析，可以看出公司正在按照质量方针规定的总的宗旨和方向努力，质量方针是适宜的和充分有效的，是切合本公司实际的。
2、2017年6月－至今年重大质量事故的处理至今未出现过重大的质量事故。
3、顾客和其他相关方反馈情况顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反映，均为轻微事件，且满意度也达到75%。
4、法律、法规符合性综合性评价报告加强了各部门的各项活动于法律法规符合性的评价，收集相关标准、规范，经过评价，本公司均能满足要求。
5、组织机构、人员和职责：机构划分明确，并结合质量管理与食品安全管理体系的策划，编发各部门的岗位职责，确保职责明确，工作有成效。
6、质量管理体系内部审核报告本公司于2017年11月18日进行了2017年以来的第二次内审，涉及质量管理体系体系覆盖的所有部门、场所和过程，审核工作得到了各部门的大力支持，圆满、顺利地完成了审核计划。
管理评审范文大全
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第一篇：项目管理评审报告范文
1. 项目概述
本项目旨在开发一个新的手机应用程序，该应用程序旨在提供用户一个全新的
购物体验。
项目团队已完成前期需求分析和设计阶段，现正开始进入开发阶段。
2. 项目进度
•需求分析和设计阶段已完成，已经与客户确认需求并签署了需求文档。
•开发团队已经完成了70%的编码工作。
•测试团队已开始进行单元测试，并计划在本月底开始整合测试。
3. 风险分析
•由于市场竞争激烈，如果项目发布延迟，可能会导致竞争对手推出类似产品并抢占市场份额。
4. 建议
建议项目团队加快开发进度，确保按时交付可行的产品原型供测试团队进行测试，以尽早发现和解决潜在问题。
第二篇：人力资源管理评审报告范文
1. 员工绩效评价
根据今年第一季度员工绩效考核结果，共有25%的员工表现优秀，50%表现良好，15%表现一般，10%表现需要改进。
具体绩效评价数据见下表：
姓名绩效等级
张三优秀
李四良好
王五一般
……
2. 人才培养计划
针对员工绩效评价结果，我们将制定个性化的人才培养计划，培养和发展每位员工的潜力，以提高整体团队的绩效和竞争力。
3. 招聘计划
考虑到公司业务扩张需要，我们计划在下一个季度增加招聘人员的数量，以满足业务发展的需求。
具体招聘计划将在接下来的管理层会议上讨论和商定。
以上为管理评审范文大全，希望对您有所帮助。
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管理评审案例
持有人：
分发号：
XX市邮政局企业标准
Q/FYZG-QP5.6
管理评审程序
2020-8-08发布2020-08-15实施
XX 市邮政局发布
1 目的和范围
1.1 目的
本程序规定了管理评审的内容与要求，以定期评价本局的质量管理体系的适宜性和有效性。
确保质量管理体系能够适应不断变化的内、外环境，实现企业的质量方针和目标。
1.2 范围
本程序适用于XX市邮政局高层管理者对质量管理体系的评审。
2 职责
2.1 局长负责对管理评审作出安排并主持管理评审，批准管理评审计划和管理评审报告。
副局长等局级领导参加管理评审。
2.2 管理者代表负责报告质量体系的运行情况；审核管理评审计划和管理评审报告。
安排相关部门准备和
提供管理评审资料；负责评审后纠正与改进措施的检查和评价工作。
2.3 各相关部门负责人负责准备并提供与本部门工作有关的评审资料，制定并实施评审中提出的改正和纠正措施。
2.4 办公室负责管理评审资料的收集，编制管理评审计划和管理评审报告，作好评审会议记录并保存，检查改正和纠正措施实施情况。
3 定义和缩略语
暂无。
4 工作程序和管理办法
4.1 管理评审流程图
管理评审流程图
4.2 评审输入
有关部门应事先按以下各项内容做好资料准备，将每项内容的主要业绩、存在的问题和改进建议编制［部门工作报告］QR－QP5.6-2，并提前一周交办公室汇总。
a) 管理者代表应提交的资料；
—质量管理体系运行情况，现行质量方针、目标的实施情况，质量管理体系适宜性、充分性、有效性评价意见,。
—内部、外部质量审核的结果，不合格情况、原因、及其纠正、预防、改进效果；
—上次管理评审的改进措施落实情况。
―可能影响质量管理体系的各种变更（例如使用了新技术，社会相关法律法规的变化，组织结构的重大变化，财务状况等）
b)办公室应提交的资料
―对文件有效性的评审；
—纠正和预防措施的实施情况（管理性）；
—内部审核的情况
—对工作环境的管理
c)市场经营部应提交的资料
－市场调研情况
－新业务开发情况
—经营生产过程控制情况；
—纠正和预防措施落实情况；
d) 安保部应提交的资料
—年度服务质量情况统计分析。
—统计技术的选用，趋势分析和工序能力分析。
—顾客投诉及处理情况，顾客投诉统计分析。
―顾客满意度调查结果。
―对邮政服务的检查情况报告
e)计财部应提交的资料
—合格供方评价（复评）、及控制情况；
－采购产品符合需求情况；
—主要原辅材料消耗、库存原辅材料及仓库管理。
f)人事教育部提交的资料
—现有组织机构适宜性及人事管理与人员培训情况；
—年度培训计划实施情况。
g)建维部提交的资料
—设备运行维护情况
—计量设备的校验、鉴定情况
—网点的装修情况
h)调度室提交的资料
—纠正和预防措施的实施情况；
—通信生产情况
i)其他：视需要而定，并提前通知报告人。
3 实施评审
3.1 评审方式
管理评审一般以会议的形式进行，按事先编制的［管理评审计划］中的会议议程进行。
由局长主持，副局长及相关部门负责人参加评审，主要部门负责人向会议提供评审的工作报告和建议。
也可以由最高管理者对收集的资料（管理评审输入）进行。
3.2 评审内容
参加评审会议人员在最高管理者的主持（参与）下对以下内容进行评价：
a)对第2条款所列的各项报告逐项进行评议，对各部门工作的有效性、充分性、适宜性及建议进行评
价和做出纠正和改进决策；
b) 对外部、内部质量管理体系审核结果及不合格项纠正措施与实施结果的评定；
c) 综合第三方机构或者用户对质量管理体系进行的审核、检查结果或意见，评价顾客的需要和期望是否得到满足，做出纠正和改进决策；
d) 质量管理体系各过程控制程度是否合适，现有组织机构对实现质量方针、目标的适应性，是否要修改质量管理体系文件以适应内、外部环境的变化，《质量手册》是否要增删修改；
e) 质量方针能否满足市场的变化，质量目标的实现是否得到了充分的证实。
确定新年度的质量目标。
3.3 管理评审由办公室负责签到与记录，每次管理评审后由办公室妥善保存评审会议原始记录（不要整理）及有关的资料。
4 评审输出
4.1 会议结束后由办公室起草［管理评审报告］，报告应包括以下各项内容：
a)管理评审概况：时间、参加人员、评审内容等；
b)对现有质量管理体系的适宜性、充分性和持续有效性的评价结论，保持或改进质量管理体系的结
论性意见；
c)质量方针是否予以保持或加以修订；
d)是否提出新的质量目标或保持、修订原目标值；
e)与顾客要求有关的产品的改进；
f)资源需求；
g)对改进决定应采取的措施，以［改进要求表］形式确定责任和完成时间。
起草人：审核人：批准人：
日期：日期：日期：
管理评审计划
部门工作报告
部门工作报告(案例)
管理评审签到表
QR-5.6-03 №：
管理评审记录
（第一页）
管理评审会议记录
(续页)
管理评审报告（案例）
No. 2
批准人：×××编制人：×××
日期：2020.05.07 日期：2020.05.08。