(完整版)按部门制定的应急计划
应急预案(流程图)
应急通信与信息报告
建立应急通信网络
应急通信是应急响应和处置工作的基本保障，应建立可靠的通信网络。
信息报告和记录
及时向上级主管部门报告应急响应和处置工作进展情况，并做好相关记录。
预警与预防机制
建立预警系统
预警系统能够及时发现潜在的突发事件，为采取应对措施提供依据。
加强预防措施
通过加强预防措施，减少突发事件发生的可能性，从而降低应急响应和处置工作的难度。
信息发布
统一信息发布渠道，及时向公众发布突发事件的相关信息。
资源调配与支援
01
资源整合
整合各相关部门和单位的资源，确保 应急处置的物资、人力等方面的保障 。
02
调配资源
根据应急计划，合理调配资源，确保 应急处置的需要。
03
请求支援
在必要时，向上级部门请求支援，包 括专家、设备、资金等方面。
事后恢复与重建
预案格式规范
按照一定的格式和规范编写应急预案，使其具有可操作性和实用性。
预案审核与发布
内部审核
应急预案编制完成后，需在企业 内部进行审核和修订，确保预案 的合理性和可行性。
外部评审
应急预案经过内部审核后，需接 受政府或相关机构的评审和指导 ，确保预案符合国家和地方的相 关法规和标准。
发布实施
经过评审和修订后，应急预案正 式发布实施，同时加强宣传教育 和演练，提高员工和社会的应急 意识和能力。
03
应急预案编制方法
编制流程
识别潜在风险
编制预案目标
组织机构及职责
资源配置
对企业内部可能产生事故的环节 进行评估，找出可能发生的事故 。
明确应急预案编制的目的、指导 思想和原则。
明确应急预案编制的领导机构、 工作机构和执行机构，并明确各 机构的主要职责。
突发公共事件总体应急预案3篇
突发公共事件总体应急预案突发公共事件总体应急预案精选3篇（一）突发公共事件总体应急预案是指针对各类突发公共事件的应急处置方案与措施的总体框架。
下面是一个可能的突发公共事件总体应急预案的概要：1. 总体原则与目标：- 保护公众生命安全：优先保障公众的生命安全，采取必要措施防止人员伤亡。
- 维护社会稳定与秩序：确保社会秩序不受严重干扰，维护社会稳定。
- 快速应对与响应：迅速启动应急机制，及时采取措施应对突发事件。
- 协同合作与信息共享：各相关部门之间加强合作协调，及时共享信息，确保应急处置的连续性和效果。
2. 预警与监测：- 建立预警系统：建立健全的突发事件预警系统，确保能够及时发现和预警相关的突发事件。
- 监测与情报收集：加强监测与情报收集工作，及时了解突发事件的发展态势与影响范围。
3. 应急处置：- 快速反应与调动：突发事件发生后，立即启动应急机制，迅速调动相关资源和力量进行处置。
- 信息发布与广播通知：及时发布有关突发事件的信息，向公众传递准确、明确的信息。
- 人员疏散与安置：根据突发事件的性质和影响范围，组织人员疏散和安置工作，确保人员安全。
- 现场救援与医疗救治：组织专业人员进行现场救援和医疗救治工作，最大限度地减少损失。
- 现场安全控制：采取必要的措施控制现场安全，防止事态扩大和二次灾害发生。
4. 评估与恢复：- 事件评估与报告：对突发事件的处置效果进行评估，并及时向上级部门报告。
- 事后调查与归档：对突发事件进行事后调查与归档，总结经验教训，提出改进措施。
- 恢复与重建：组织相关部门进行事后恢复与重建工作，尽快恢复正常秩序与生活。
以上仅为一个概要的突发公共事件总体应急预案框架，实际的应急预案需要根据具体的突发事件类型和地区情况进行完善和细化。
此外，重点还应注重事前的培训演练，提高应急响应能力和处置水平。
突发公共事件总体应急预案精选3篇（二）突发公共卫生事件应急预案是为了在突发公共卫生事件发生时，能够迅速、有效地应对和控制疫情蔓延，保障公众的生命安全和身体健康而制定的行动计划。
消防应急演练计划
消防应急演练计划•相关推荐2022年消防应急演练计划（通用10篇）光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，来为以后的工作做一份计划吧。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家整理的2022年消防应急演练计划（通用10篇），欢迎大家分享。
消防应急演练计划1为不断提高我行相关人员的安全意识和应急处理能力，能够进行快速、有序、及时、有效地控制火灾事故，保障我行人员财产安全，培训员工对消防设施设备的实际操作能力，增强应急处理能力，提高消防安全意识，特制定20xx年消防应急预案演习计划如下：一、参加人员1、应急救援组全体人员。
2、演习时间：20xx年x月x日。
3、演习地点：1、2楼，停车场二、演习前的协调和准备1、此次演习由指挥长统一指挥、协调。
2、x月x日晨会传达演习计划，各部门确定参加演习的人员名单，提前报综合事务部。
3、演习所用器材和物资的准备由综合事务部负责，并确保消防控制系统的正常运行。
4、在1楼预设一处起火点，在停车场预设一处油盆火点，预设起火点的设置和现场安全由安全部负责。
5、安排5名观察员在各区域采集现场资料，报综合事务部存档。
6、参演人员按时到停车场集合，演习指挥长安排人员的分工和任务，按指令到达指定位置待命。
三、演习步骤报警发现火情后立即报告部门经理，确认火情立即向综合事务部电话报告，消综合事务部立即向值班经理(现场指挥长)报告疏散根据火情的发展，现场灭火最高职务人员向指挥长建议全体疏散，指挥长确定疏散后，通过消防广播向各区域下达疏散命令，听到疏散命令后：市场部、营业部部员工立即疏散，并引领客人通过消防通道迅速、有序地撤至停车场等安全地带，在确认无遗留客人在现场后，所有参演员工撤至停车场，市场部、营业部员工将易燃危险物品(燃气罐、油桶)搬至停车场安全地带。
灭火指挥长下达命令：灭火班人员立即赶到停车场集合，接到命令立即进入现场灭火1、灭油火第一组：点燃油火；使用铁锹铲沙灭火地面油物起火，用细沙直接洒向油面盖灭火。
企业安全生产应急预案(完整版)
企业安全生产事故应急预案一、总则1、编制目的：为规范企业安全生产事故应急管理和应急响应程序，提高处臵安全生产事故能力。
在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
2、编制依据：依据《中华人民共和国安全法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等相关法律、法规制定本预案。
3、适用范围：本预案适用于我部门所发生的安全生产事故的应对工作。
4、应急预案体系：根据行业特点和部门实际情况，本应急预案体系包括河北项目部综合应急预案、专项（车间）应急预案和现场处臵方案。
本预案属公司综合应急预案，与专项（车间）预案和现场处臵方案共同构成公司应急预案体系。
公司综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。
专项（车间）应急预案是针对专项的及各车间具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案，主要明确救援的程序和具体的应急救援措施。
现场处臵方案是针对具体的装臵、场所或设施、岗位所制定的应急处臵措施。
5、应急工作原则：以人为本、安全第一。
预防为主、平战结合。
统一领导、分级负责。
二、本单位危险性分析1、单位概况：公司是一家水泥生产企业，位于，从业人数200人左右，主要产品为水泥熟料和水泥成品。
生产活动具有以下特点：产品的固定性；生产涉及面广，综合性强；生产机械设备多；受自然气候条件影响大；立体交叉作业和高空作业多；由于这些特点，给生产活动带来了很大的不安全因素，容易发生生产安全事故，并可能殃及邻近作业人员，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。
2、危险源与风险分析：经过现场勘察与分析，公司在生产活动中存在以下危险源：机械伤害、带电设备触电伤害、交通意外伤害、高处坠落伤害、爆破伤害、粉尘、火灾等有害因素。
三、组织机构及职责：1、应急组织体系：河北项目部成立安全生产事故应急小组。
应急演练计划预案（通用12篇）
应急演练计划预案应急演练计划预案（通用12篇）在日常学习、工作或生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，时常需要预先编制应急预案。
写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编收集整理的应急演练计划预案，希望对大家有所帮助。
应急演练计划预案篇1一、演练计划的编制为确保全地区各级各部门应急救援预案的演练工作扎实有序开展,各县（市）、各部门、各生产经营单位要尽早谋划,编制详细的演练计划.各县（市）区安委会、各负有安全生产管理职责的地区直属有关部门既要编制好自身的演练计划,同时也要督导职责范围内相关单位、相关企业演练计划的编制与落实。
各负有安全生产管理职责的地区直属有关部门要根据《地区行署突发公共事件总体应急预案》中各自单项预案的内容设定演练科目,开展地区层面的应急救援演练.其中,地区煤炭局要着重开展地下人员升井的演练；地区安监局要侧重对非煤矿山、危险化学品事故救援的演练；地区公安局要围绕较大道路交通事故迅速救援进行演练；地区质监局要开展特种设备事故应急救援的演练；地区住建局要开展建筑施工和高层建筑救援方面的演练；教育部门要开展应对校园突发事件和校车安全应急演练等,其他相关部门都要结合各自实际设定演练的重点,确保各项预案至少演练1次。
各县（市）安委会要根据《安全生产目标责任书》要求和应急救援预案,结合各自实际做好全年的演练计划,并督导辖区各企业做好演练计划,并填报好演练计划表。
地直企业和驻哈单位要根据本单位的事故预防重点,上报20xx年度应急救援演练计划.危险化学品、烟花爆竹和非煤矿山（尾矿库）等高危行业企业至少要组织3次应急救援演练活动,其他生产经营单位要组织2次以上的应急救援演练活动.同时要重点做好6月份“安全生产月”应急演练周活动的各项工作,演练周活动计划要列入全年的应急演练计划,一同上报至地区安委办。
二、演练计划的上报各县（市）安委会、各负有安全生产管理职责的地区有关部门在制订本单位的演练计划的同时,还要将所属单位、企业的演练计划进行汇总,编制成册,并于20xx年3月1日前,以正式文件和电子版报地区安监局监察支队。
2024最新安全生产应急预案(完整版)
2024最新安全生产应急预案(完整版)•应急预案概述•危险源辨识与风险评估目录•应急组织体系与职责划分•预警机制与报告程序•现场处置措施与救援方案•后期处置与恢复重建计划•宣传培训与演练评估改进01应急预案概述提高企业应对突发事件的能力和水平，增强社会责任感和公信力。
降低事故损失，保护人员安全和企业财产安全。
指导应急响应，确保快速、有序、高效地处置突发事件。
定义：安全生产应急预案是为应对突发事件、减少事故损失而预先制定的一套科学、合理、有效的应急处置计划和措施。
作用定义与作用法律法规要求国家法律法规《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规要求企业制定应急预案，加强应急管理工作。
地方性法规各地根据实际情况，制定了相应的安全生产应急管理地方性法规，要求企业按照法规要求制定和执行应急预案。
行业标准各行业根据行业特点和实际情况，制定了相应的安全生产应急管理行业标准，指导企业制定和执行应急预案。
适用范围及对象适用范围本预案适用于企业生产经营过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
适用对象本预案适用于企业全体员工，包括管理人员、技术人员、操作人员等。
同时，也适用于与企业生产经营活动相关的承包商、供应商等外部单位人员。
02危险源辨识与风险评估危险源辨识方法及步骤危险源辨识方法采用安全检查表法、预先危险性分析法、故障类型和影响分析法、危险与可操作性分析法等方法进行危险源辨识。
危险源辨识步骤确定辨识范围，收集相关资料，选择辨识方法，开展辨识工作，形成辨识结果。
风险评估模型建立风险评估模型根据危险源辨识结果，采用定性和定量评估方法，建立风险评估模型。
风险评估步骤确定评估目标，选择评估方法，开展评估工作，形成评估结果。
风险等级划分标准风险等级划分根据风险评估结果，将风险划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险四个等级。
风险等级划分标准结合行业特点和企业实际，制定科学、合理、可行的风险等级划分标准。
(完整版)ICU科室应急预案
ICU科室急救应急预案1、病人发生冲动伤人或毁物行为时的预案2、触电的应急预案3、动、静脉置管脱出的应急预案及处理措施4、呼吸机使用过程中发生故障的应急预案5、护患争议应急处理预案6、患者出现精神症状的应急预案7、患者发生输血反应时的应急程序8、患者发生误吸的应急预案9、监护室突遇断电的应急预案10、气管插管脱出的应急议案及处理措施11、使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案及程序12、输液过程中出现水肿的应急预案13、烫伤的应急预案及处理措施14、体位性低血压的应急预案15、吞食异物的应急预案16、脱机后非计划拔管的应急预案17、胃管脱出的紧急预案18、胸腔引流管脱出的应急预案及处理措施19、血管活性药物外渗应急预案20、药物过敏应急预案及处理措施21、医疗突发事件处理方案22、重症监护室气管套管脱落的应急预案23、重症监护坠床应急预案及处理措施24、自缢的应急预案病人发生冲动伤人或毁物行为时的预案一、要及时发现病人冲动行为的先兆表现给以适当的引导与干预措施。
二、病人一旦发生冲动行为在场的工作人员要齐心协力控制病人的冲动行为，同时注意保护病人。
三、预计在场的工作人员不能制服时先尽量想办法稳定病人情绪，同时注意保护病人。
四、马上组织其他人员到场齐心协力将病人保护于床。
五、通知医生，必要时使用药物控制病人情绪及冲动行为。
触电的应急预案一、发现病人触电，要立即关闭电源或用绝缘体切断电源，切忌在断电前触动病人。
二、切断电源后让病人就地平卧休息。
对意识清醒者，立即松解衣物，抬起下颌，保持呼吸道通畅。
密切评估呼吸，脉搏及血压的变化。
尤其心律的变化，若出现严重心律失常应给予相应的药物处理。
三、对呼吸、心跳停止者，应立即实行人工呼吸及胸外心脏按压术、吸氧。
人工呼吸直至自主呼吸恢复为止。
四、心肺复苏但仍处于昏迷者或有颅内压增高的表现，需持续给氧和促胸代谢药物，如高渗糖、ATP、辅酶A、细胞色素C等。
五、复苏后期必须维持血压的稳定，纠正酸缄平衡失调，防治因缺氧所致的脑水肿，彻底清创电灼伤面，肌注抗生素及破伤风毒素，并应用足够的广谱抗生素。
活动应急工作方案5篇精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版活动应急工作方案5篇活动应急工作方案篇1一、应急管理应急管理和事故应急救援工作是安全管理工作的重要内容，应急管理救援体系是安全监督管理体系的重要组成部分。
应急管理是针对特重大事故灾害的危险问题提出的一项管理，是指实体单位（生产经营单位）在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理的过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全、促进社会和谐健康发展的有关活动。
应急管理方针和原则：“坚持预防和应急并重，常态和非常态结合”是应急管理方针。
“以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协调应对；依靠科技，提高素质”是应急管理的原则。
事故的应急管理不只是局限于事故发生后的救援行动，应急管理是对突发事件的全过程管理，根据突发事件的预防、预警、发生和善后四个发展阶段，应急管理可分为预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建四个过程。
应急管理又是一个动态管理，包括预防、预警、响应和恢复四个阶段，均体现在管理突发事件的各个阶段。
应急管理是一个完整的系统工程，可以概括为“一案三制”，即突发事件应急预案，应急机制、体制和法制。
二、应急预案“一案”是指应急预案，就是根据发生和可能发生的突发事件，事先研究制订的应对计划和方案。
应急预案包括各级政府总体预案、专项预案和部门预案，以及基层单位的预案和大型活动的单项预案。
应急救援预案也叫应急计划，是生产经营单位为减少事故的后果而预先制定的抢险救灾方案，是进行事故救援活动的行动指南；其是针对具体设备、设施、场所或环境，在安全评价的基础上，评估了事故形式、发展过程、危害范围和破坏区域的条件下，为降低事故损失，就事故发生后的应急救援机构和人员、应急救援的设备、设施条件和环境、行动的步骤和纲领、控制事故发展的方法和程序等，预先做出的计划和安排。
应急救援的基本任务是：（1）抢救受害人员；（2）控制危险源；（3）组织人员撤离；（4）做好现场清洁，消除危害后果；（5）查清事故原因，估算危害程度。
应急计划内容
应急计划内容全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着社会的发展和进步，各种自然灾害和突发事件日益频繁，给人们的生命财产带来严重威胁。
制定并实施应急计划显得尤为重要。
应急计划是指为应对突发事件、保障人员生命安全和财产安全而制定的具体措施和预案。
下面我们就来探讨应急计划内容。
一、风险评估和灾害调查要制定有效的应急计划，首先需要进行全面的风险评估和灾害调查。
这一步骤非常关键，只有深入了解可能发生的灾害类型、程度和频率，才能有针对性地制定应对措施。
通过分析灾害的可能性和影响程度，可以更加科学地制定应急预案。
二、组建应急工作团队在应急事件发生时，需要有一个专门的团队来组织和协调救援工作。
在平时就要组建好应急工作团队，明确每个成员的职责和工作流程。
团队成员要接受相关的培训和演习，提高应对突发事件的能力和效率。
三、应急响应流程应急响应流程是应急计划中的核心内容。
在制定应急响应流程时，需要考虑到各种可能发生的灾害情况，包括火灾、地震、洪水、爆炸等。
根据不同的灾害情况，确定相应的应急措施和救援流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
四、应急物资准备在应急事件发生时，往往会出现物资短缺的情况，因此提前准备好足够的应急物资非常重要。
包括食品、饮水、药品、救援工具等，各类应急物资都应该事先准备妥当，确保救援工作的顺利开展。
五、应急通讯和联络在突发事件发生时，通讯和联络是十分关键的。
在应急计划中要设定好通讯网络和联络机制，确保各方能够及时有效地沟通和协调。
可以选用多种通讯方式，包括电话、无线电、互联网等，同时建立好各级应急指挥中心，做到信息畅通。
六、人员疏散和救援在应急计划中要明确人员疏散和救援的流程和方法。
包括制定疏散逃生路线、安全避难场所和救援途径等，确保人员在紧急情况下能够及时有序地疏散和救援。
七、事后评估和总结应急事件结束后，应该进行事后评估和总结。
通过对救援工作的效果和存在的问题进行分析，找出不足之处并改进完善应急计划，以提高今后救援工作的质量和效率。
企业地震应急预案样本(三篇)
企业地震应急预案样本一、前言地震是一种自然灾害，极易造成人员伤亡和财产损失。
为保障员工的生命安全和公司的正常运营，制定一套科学有效的地震应急预案非常重要。
本预案旨在明确地震发生后公司应采取的应急措施和应对方法，以加强地震应急能力，提高应急反应效率。
二、地震的定义和特征地震是地球表面地壳在地震活动带的地震动力作用下发生的一种地质运动现象，地震主要表现为振动、震源、震源深度和破坏面积。
三、地震应急预案的目标1. 保障人员的生命安全：确保员工及时、有序地疏散，杜绝人员伤亡事故的发生。
2. 保护财产：采取合理有效的措施，减少地震对公司资产的破坏程度。
3. 保障公司的正常运营：尽早恢复生产经营，减少地震对公司业务的影响。
四、地震应急预案的组织体系由于地震对企业的影响较大，为了能够迅速、有序地应急，应成立地震应急管理小组，并明确各成员的职责和任务。
1. 地震应急管理小组：- 组长：负责制定地震应急预案，统筹协调各方面的工作。
- 副组长：协助组长工作，并代理组长职责。
- 应急办：负责地震应急预案的日常管理、维护和培训。
- 安全保卫部：负责组织应急演练和培训，监控现场安全情况。
- 人力资源部：负责员工伤亡情况的统计和通知家属。
- 通信部：负责应急通信系统的建设和运行。
- 信息技术部：负责应急信息系统的建设和运行。
2. 其他应急机构：- 消防队：负责灭火救援工作。
- 医疗机构：负责伤员的救治工作。
- 公安机关：负责维护社会秩序，保护公司财产。
五、地震应急预案的具体措施1. 制定应急预案：- 地震应急预案由地震应急管理小组负责制定，必须定期检查和更新。
- 地震应急预案需明确各部门的应急任务和工作流程。
2. 组织应急演练：- 定期组织地震应急演练，提高员工的应急反应能力。
- 演练内容包括地震疏散、灭火救援、伤员救治等。
3. 加强基础设施建设：- 检查现有建筑物的抗震能力，对不符合抗震要求的建筑物及时进行加固。
- 设置自动报警装置，确保地震发生时能及时发出警报。
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营销部
应急计划
JL-JT/CX-03-002 A
应急预案
触发点
冲击程度
紧急应变方式
应变对策
负责部门
（负责人）
备注
严重
轻微
内部处理
外部支援
供应链中断
（包括交期延误、突发质量问题等）
√
√
√
1、为防止此类问题影响交付，仓库应保持一定的安全库存，缺料时由生产部组织补充。
生产部
仓库
2、采取加班、调动内部人员支援等方式进行生产，以弥补供应周期延误。
应急计划
JL-JT/CX-03-002 A
应急预案
触发点
冲击程度
紧急应变方式
应变对策
负责部门
（负责人）
备注
严重
轻微
内部处理
外部支援
公用设施的中断（包括停水、停电、交通限行等）
√
√
1、综合管理部、生产部、物流部等相关部门应及时关注水电供应信息，以及交通限行等信息
综合管理部
生产部物流部
2、综合管理部得到停水停电信息后，应及时通知生产、技术、食堂等相关部门（或职能人员），调整各自工作计划。
生产部
3、对交期确有影响的，生产部及时通知营销部。
生产部
劳动力短缺
√
√
√
1、制定多技能工培训计划，培养人员具备多技能能力。
生产部
2、临时从其他部门协调人员，内部调剂。
生产部
3、临时招聘。
生产部
综合管理部
4、采取委外生产的方式（按外包过程进行管理）。
生产部
物流部
5、对交期确有影响的，生产部及时通知营销部。
综合管理部
火灾
√
√
√
1、发现人员立即通知综合管理部。
发现人员
2、综合管理部组织相关部门人员进行扑救，并根据实际程度判定是否需要报告火警。
综合管理部
各部门
3、事件处理完成，综合管理部应经详细处理经过形成报告，报管理层，进行后续处理。
综合管理部
4、综合管理部、安全员等职能人员，对公司消防器材、物品保存、消防通道等定期进行检查。
营销部
3、属于产品质量问题导致的退货，营销部应及时通知质量管理部采取适当的措施。
营销部
质量管理部
4、协商可现场处理的问题，应及时安全售后人员到现场服务处理。
营销部
5、不同意现场补救的问题，营销部应及时通知物流部进行故障货物提回、交付新货物；同时通知生产部等相关部门进行补充。
营销部
物流部
生产部
交付异常
综合管理部
安全员
劳动力短缺
√
√
√
1、紧急采取招聘等方式从外部获取符合要求的劳动力。
综合管理部
2、制定多技能工培养计划，督促生产部实施。
综合管理部
信息和通讯技术
√
√
√
1、得到信息和通讯技术故障信息后，综合管理部应及时安排人员件检修。
综合管理部
2、加强办公设备、网络设备的点检维护。
综合管理部
应急计划
JL-JT/CX-03-002 A
质量管理部
应急计划
JL-JT/CX-03-002 A
应急预案
触发点
冲击程度
紧急应变方式
应变对策
负责部门
（负责人）
备注
严重
轻微
内部处理
外部支援
现场退货
（包括交付后退货）
√
√
√
1、接到客户现场退货要求后，营销部应立即安排人员同客户进行沟通，协商解决。
营销部
2、明确客户提出要求后，营销部应及时汇报主管领导，满足客户合理要求。
应急预案
触发点
冲击程度
紧急应变方式
应变对策
负责部门
（负责人）
备注
严重
轻微
内部处理
外部支援
供应链中断
（包括交期延误、突发质量问题等）
√
√
1、重要件、长交期件做好安全库存储备工作。仓库针对低于安全库存的物料，及时申请补充。
物流部
仓库
2、当供应链中断发生时，物流部应及时通知领导及生产等相关部门，商定对策。
物流部
2、属于车辆故障问题，物流部应及时通知综合管理部及营销部。
物流部
3、物流部根据实际情况，组织更换运输方式，以保证交付。
物流部
交付异常
（交付时顾客提出异议）
√
√
1、在交付时顾客提出异议，物流部送货人员应立即通知部门主管领导，寻求对策。
物流部
2、物流部主管领导应立即同营销部相关人员进行沟通，由其同顾客进行协商，并将商定的措施通知送货人员。
质量管理部
突发质量问题
√
√
1、发现突发质量事故，质量管理部及时报告主管领导。
质量管理部
2、质量管理部对问题产品进行分析追溯，包括库存品。
质量管理部
3、如故障产品已发客户，质量管理部通知营销部。
质量管理部
4、如在客户反馈质量问题，质量管理部接到通知后，应按技术领导等人的安排统一采取行动。
质量管理部
5、属于产品质量问题导致的退货，由质量管理部组织人员对问题进行分析，采取举一反三的方式对库存产品、同类产品进行排查。
应急预案
触发点
冲击程度
紧急应变方式
应变对策
负责部门
（负责人）
备注
严重
轻微
内部处理
外部支援
关键设备故障
√
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1、接到反馈信息后立即对设备进行检查维修。
质量管理部
设备管理员
2、短缺内无法修复的，立即通知生产部。
质量管理部
3、向设备生产厂家求助。
质量管理部
4、对于部分备件进行识别和储备
质量管理部
5、监督完成设备保养工作。
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1、各部门提出交付异常情况给营销部，营销部同顾客沟通协商解决办法。
各部门
营销部
综合管理部
3、综合管理部得到交通限行信息后，及时通知物流部，由其判定是否影响交付，启动物流应急措施。
综合管理部
4、综合管理部应安排人员定期检查工厂内水电设施，以及督促做好车辆维护保养工作，以达到随时可用的状态。
综合管理部
5、如确实属于突发事件，综合管理部应及时联系水电主管部门（水：电：）进行沟通，同时及时将最新进展通告相关部门。
生产部
关键设备故障
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1、发生故障后，发现人员应立即通知生产部及质量管理部。
发现人员
2、如故障确实影响生产完成的，生产部采取人力补充、设备替代等方式进行应急。
生产部
3、严重时采取委外生产的方式（按外包过程件管理）。
生产部
物流部
4、对交期确有影响的，生产部及时通知营销部。
生部
应急计划
JL-JT/CX-03-002 A
物流部
生产部
3、物流部应及时和供应商沟通，协商解决办法。
物流部
4、属于供应商重大质量问题导致的中断，物流部应让供应商补充新货。
物流部
5、物流部同时同其他具备能力的供应商进行沟通，实施采购过程。
物流部
6、物流部同供应商协商更快捷的交货方式，如航空、自提等。
物流部
交通中断
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1、属于道路施工、限行等问题，物流部得到消息后应及时通知营销部做好处置。