生鲜员工日常行为规范
生鲜配送员工规章制度范本
生鲜配送员工规章制度范本
《生鲜配送员工规章制度》
第一条工作时间
1. 配送员工作时间为每周五天，工作时间为每天8小时，中间休息1小时。
2. 配送员应严格按照公司规定的配送路线和时间进行配送工作，不得擅自更改配送路线和时间。
第二条工作服着
1. 配送员应穿着整洁的制服进行配送工作，不得穿着拖鞋、拖鞋等不符合规定的服装。
2. 配送员应注意保持工作服着的整洁和卫生，不得出现污损、破损等情况。
第三条配送安全
1. 配送员应严格遵守交通规则，不得违反交通法规进行配送工作。
2. 配送员应保证所配送的生鲜产品在配送过程中不受损坏，不得出现遗漏、污染等情况。
第四条行为规范
1. 配送员应礼貌待人，不得对客户进行不文明行为。
2. 配送员不得在配送过程中私自接受客户的小费或礼物。
第五条素质要求
1. 配送员应具备良好的身体素质和心理素质，能够承受一定的工作压力。
2. 配送员应遵守公司的管理制度和规定，不得违反职业道德和公司规定。
以上规章制度严格执行，一经违反，将受到相应的处罚。
希望配送员们自觉遵守，共同维护公司的形象和利益。
生鲜店铺员工管理规章制度
生鲜店铺员工管理规章制度第一章总则第一条为规范生鲜店铺的员工行为，提高员工工作效率和服务质量，确保店铺的正常运作，特制定此员工管理规章制度。
第二条生鲜店铺员工应当遵守本规章制度的规定，维护店铺的形象，依法独立完成店铺工作任务。
第三条生鲜店铺员工应当具有良好的工作态度和职业道德，服从管理，服从安排，具备良好的工作素养，遵守岗位规范。
第四条生鲜店铺员工管理规章制度适用于所有在店铺工作的员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第二章工作时间和出勤管理第五条生鲜店铺员工的工作时间为早8:00至晚8:00，每天工作8小时，中午休息1小时，其中包括半小时的用餐时间。
第六条生鲜店铺员工应严格按照排班表上的工作时间出勤，如有请假需提前向店铺领导请假，并按照规定的程序办理。
第七条生鲜店铺员工迟到早退次数累计满3次将被扣除当月绩效奖金50元，超过3次将面临扣工资和警告处理。
第八条生鲜店铺员工每月应配合完成门店的例行盘点工作，如有漏盘或有盘点不实之处，将严肃处理。
第三章岗位职责和工作规范第九条生鲜店铺员工应严格按照店铺规定的操作流程和工作规范完成日常工作。
第十条生鲜店铺前台员工的主要职责是接待顾客、收银、整理货品陈列等，要有亲和力和礼貌待人。
第十一条生鲜店铺后台员工的主要职责是清洁卫生、补货、盘点库存等，要做到勤劳严谨。
第十二条生鲜店铺员工在工作中应佩戴店铺统一的工作服，并保持整洁，不得擅自更换工装。
第十三条生鲜店铺员工在对顾客服务过程中，要友好、热情、细致，遇到问题及时咨询领导处理。
第四章奖惩制度和考核评价第十四条生鲜店铺员工依据自身工作表现和绩效评分进行绩效考核，考核结果将影响员工升职加薪等。
第十五条生鲜店铺员工出现不合理投诉、违反店铺规章制度等现象，将受到警告或者处罚，甚至解除劳动合同。
第十六条生鲜店铺员工如因自身原因导致店铺经营损失，将承担相应的赔偿责任。
第十七条生鲜店铺员工表现突出或者完成特定任务，将得到店铺颁发的奖励和通报表扬。
生鲜部员工标准化服务及考核细则
生鲜部员工标准化服务及考核细则第一部分——仪容仪表1、头发：上班时间头发必须梳理整齐，不允许染除黑色以外颜色的头发；男员工不得过耳部，不准留胡须；女员工在上班期间不允许披发，上班期间长头发必须扎起。
（1分）2、化妆：女员工不允许化浓妆，不允许涂指甲油和留长指甲，不准戴有色眼镜上班，口红不能过于鲜艳，必须淡妆上岗。
（1分）3、口：上班时，口腔不能有异味，不准在当班期间吃葱、蒜等有刺激性口味的食品，确保口腔卫生。
（1分）4、穿着：上班期间必须穿工服且保持工服干净整洁，工牌佩带端正；男员工不允许穿短裤、背心、拖鞋上班；女员工不允许穿裙子、高跟鞋、拖鞋、凉鞋、松糕鞋上班，不允许不穿袜子，袜子不可穿过于鲜艳的颜色，不准穿奇装异服。
（1分）5、站姿：站立姿势要端正、大方，站立一般要以迎宾方式站立，不得背向顾客，不允许叉腰、双手插于裤兜和抱肩，严禁勾肩搭背。
（2分）6、首饰：生鲜人员不能佩戴项链、戒指、耳环、手表。
（1分）7、语言：必须使用文明用语，不准用不文明用语对公司和领导进行诽谤，绝对不允许对顾客出言不逊,与顾客吵架、骂顾客者一律辞退。
（3分）第二部分——行为规X我们本着“一个需要、三个作风、六个意识”的原则，制定如下行为规X：一个需要：一切以顾客利益、公司信誉为第一需要；三个作风：守时、守信、高效率；六个意识：A、待客如宾的顾客意识B、争分夺秒的时间意识C、不与他人勾结、非法图利意识D、不接受贿赂的意识E、增收节支的成本意识F、优胜劣汰的意识1、员工上下班必须走员工通道，禁止从超市出入口出入。
（2分）2、不得迟到、早退、旷工，请假必须提前填写请假卡，禁止上、下班代签到、退或代刷卡。
（2分）3、上班期间不允许购物，禁止购（代）买半（特）价商品或藏匿给他人。
（2分）4、禁止在卖场内串岗、脱岗、扎堆聊天。
（2分）5、禁止倚靠货架、地堆、端架等卖场设备，不准玩弄叉车和购物车。
（1分）6、禁止在卖场内吃喝任何东西（包括口香糖），一经发现视为内盗。
生鲜配送员工规章制度最新
生鲜配送员工规章制度最新一、引言生鲜配送员作为一个重要的岗位之一，承担着保障生鲜产品及时送达客户的重要责任。
为了规范生鲜配送员的工作行为，有效提升服务质量，特制定本规章制度，供所有配送员遵守。
本文档包含各项规章制度的内容，旨在确保生鲜配送员的工作方式规范、高效，并达到公司整体业务目标。
二、工作职责1.必须准时到岗，严禁迟到、早退或缺勤，如有特殊情况需请事假，应提前向主管汇报并经批准。
2.保持仪表整洁，着装规范，领带、工装服、帽子等必须穿戴齐全，不得出现穿拖鞋、背心等不适宜工作的服装。
3.配送过程中需如实记录货物数量变动、车辆状态等重要信息，并保证信息的准确性。
4.配送过程中需保持车辆安全稳定行驶，遵守交通法规，不得疲劳驾驶或违反交通规则。
5.配送员需积极与客户进行沟通，礼貌待客，遇到问题及时反馈并协助解决。
6.配送员需严格遵守相关食品安全法律法规，不得从事违法活动，不得将食品私自占为己有。
三、工作流程1.上班签到：准时到达办公地点，进行上班签到，汇报工作计划并领取所需配送的生鲜产品。
2.准备工作：按照指定的清单核对所需的货物，并将其装载入车辆，确保货物数量与清单一致。
3.行驶安全：保持车辆整洁，进行车辆检查，确保发动机、燃油、刹车等运行正常，遵守交通规则，稳定行使。
4.配送过程：按照指定的路线，将货物准确、快速地送达客户手中，与客户进行友好的互动。
5.回厂返程：完成配送工作后，按照规定的路线返程，并将车辆停放至指定地点。
6.维护工作：归还交接单、清点车辆货物，检查车辆，对货物、车辆及时进行报修处理。
四、纪律要求1.配送员需遵守公司的各项制度和规定，严禁参与利益输送、行贿受贿等违法行为。
2.严禁擅自泄露公司及客户的商业信息，确保信息的安全性和商业秘密。
3.配送员需尊重客户和同事，与他人保持良好的合作关系，不得引起不良影响。
4.配送员应自觉参加公司组织的培训和考核，提升自身专业技能。
5.严禁在工作过程中饮酒、吸烟等不良嗜好，确保工作的专注和态度的端正。
生鲜部门日常行为规范
生鲜部门日常行为规范一、仪容仪表：服装：穿公司统一制服（职级必须系深色领带），制服与围裙保持整洁。
上班期间不得将衣袖卷起，要将衣脚束入裤子或裙内。
注：常温15℃或以下可以穿黑色西裤。
鞋：只可穿黑色低筒皮鞋，鞋跟不准超过5CM，鞋要经常清洁，保持干净。
袜：白色短袜或肉色丝袜。
头发：不油腻、不染发、不梳怪异发式。
男生：短头发，以两边不过耳背，后面不沾衣领为准；女生：长头发必须束起或扎成马尾并保持干净，前额的留海不得超过眉毛。
手：保持指甲清洁、指甲突出的白色部分不超出3mm，女员工不可涂指甲油；养成勤洗手的习惯（拿取生、熟食物之间/之后、做完卫生、上洗手间之后、开始工作之前/之后等）化妆：女员工必须涂唇膏，唇膏颜色为自然红色，可以化淡妆，不准浓妆艳抹。
饰物：只可配戴手表及结婚戒指。
通讯工具：员工上班时间不准佩戴手机或其它通信工具（职级另外）。
工牌：工牌佩戴在显眼的地方，不准被衣服挡住。
注：不可出现的仪容仪表：1、服装怪异、浑身珠光宝气，且香气扑鼻；2、衣服不整洁、钮扣脱落或脱线；3、不配带工牌或将工牌藏于衣服内，只露一角；4、神情低落，抱手拥胸，手插衣袋而立；5、化妆时使用很奇怪的颜色；6、头发颜色怪异，表面油腻有头皮屑；7、浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，佩带首饰；8、穿着拖鞋、高筒皮鞋、波鞋及五花八门的袜子；9、留长指甲，涂指甲油或指甲内有污垢。
二、行为举止1、上班前不要进食有特殊气味的食物（如大蒜、洋葱、榴莲等），食用后要及时漱口；2、当值时按有关规定戴帽子、手套、口罩等保证卫生物品；3、工作用的抹布要勤洗勤换保持干净的颜色，尽量摆放到顾客看不到的地方；4、服务顾客时要站直立，不要用手梳头发、掏耳朵，剔指甲或抠鼻孔等；5、如有顾客询问货品的摆放位置，除特殊情况外，要亲自带顾客到摆放该货品的位置，并伸手介绍给顾客具体的摆放位置。
指示方向或介绍货品时一定要手心向上，手指并拢，手臂向侧前方伸出，切记：不要用一个手指指示方向，或手心向下指点货品。
生鲜店员工规章制度
生鲜店员工规章制度一、工作时间和考勤1.员工需按照店铺规定的工作时间表上班，每天工作 8 小时，中午休息 1 小时。
2.员工需要提前 15 分钟到岗，进行接班。
3.员工需按照规定打卡机刷卡上下班，严禁迟到早退或私自调整考勤记录。
4.迟到早退超过 15 分钟，将扣除相应的工资，并记录在个人档案中。
二、工作职责1.遵守店铺规定的工作流程和操作规范，保持工作区域的清洁和整洁。
2.负责检查生鲜商品的质量和新鲜程度，并及时清理和报告任何有问题的产品。
3.根据顾客需求，提供友好、专业的咨询和建议。
4.帮助顾客定位产品，并准确收银。
5.负责保持货架的陈列和补货，确保产品的充足和整齐。
三、着装要求1.员工需穿着整洁的工作制服，清晰地显示店铺的标志和员工号码。
2.禁止穿着过于暴露或不合适的服装，如短裙、短裤、拖鞋等。
3.随身携带工作证，随时向顾客展示身份。
四、服务态度1.员工需要友好、热情地对待每一位顾客，提供优质的服务。
2.尊重顾客的需求和意见，耐心解答他们的问题和疑虑。
3.敬业精神，积极主动地了解产品知识和促销活动，以提供准确的信息。
五、保密1.员工需对店铺的经营信息、顾客信息和员工信息保持绝对的保密。
2.不得将店铺的内部信息泄露给外部人员或竞争对手。
3.不得利用顾客信息进行个人利益诱导或滥用。
六、员工福利1.员工享有法定的休假和带薪病假，需要提前请假并得到店铺经理的批准。
2.员工按照政府规定享受社会保险和公积金待遇。
3.员工享受店铺的优惠购买政策，但需遵守购买规定和限制。
七、员工奖惩1.员工按照工作表现和绩效评估结果，享受相应的奖励和激励措施。
2.员工违反店铺规章制度的，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、绩效扣除甚至解雇等。
八、应急处理1.员工需熟悉店铺的应急处理流程，包括火灾、紧急求助等情况。
2.发生紧急情况时，员工应保持冷静，并按照规定的应急处理方案行动。
以上规章制度是为了保证生鲜店工作的正常运行和提供更好的服务质量。
生鲜员工日常行为规范
生鲜员工日常行为规范为了严格落实规章,提高员工的自觉、主动服务意识,提高工作标准和落实完成任务的能力,加强员工的销售意识和工作方法.特制订以下几点,必须严格执行.营业前的准备工作：一、着装要整洁,佩戴工作牌.二、上下货要积极主动,动作要迅速.三、新鲜蔬菜要做到轻拿轻放,防止损坏商品.四、新鲜蔬菜要整理好了再上台面,要保证菜的质量.五、杜绝腐烂,变质商品上台面.六、需要清洗的菜要清洗好了再进卖场.一、台面要经常变换,新品种要放在显眼的台面上.二、要不定时巡场,整理、清除坏,变质商品.三、上班员工必须熟悉商品的品类,价格.四、商品的促销要不定时的进行,提高销量和人气.五、要引导顾客,介绍商品,让顾客主动消费.六、人员交接-班时要把商品,价格交代清楚,便于销售.七、卖场关门时台面要清场,注意卫生保持好.方便早2. 对前一天的蔬菜、水果进行整理3. 对进场的水果、蔬菜质量、数量要检查、抽查、来量是否与定单一样4. 对新到的水果、蔬菜按先进先出的原则进行陈列堆放5. 对叶菜类要捆扎上架6. 价格牌与商品要相互对应,价格要调整到位,特价品的POP要正确悬挂7. 对未上架的菜和水果要保存好,并做好及时上架的准备8. 对需要包装的商品要尽快打包好,称好并上架9. 电子称、条形码纸要准备好10. 清洗卖场、不能有菜叶、积水、残渣,菜筐、灯光照明要足够,准备营业营业中1. 随时整理上架的蔬菜、水果2. 服务好顾客3. 时常保持蔬菜的新鲜度常喷水、整理排面4. 称重时要看有否打错称码5. 常保持架上的菜、水果有充足的量6. 随时保持卖场清洁卫生营业结束前的工作1. 下好第二天的定货单2. 对未销售完的货物要进行保鲜或冷藏处理3. 对菜架、水果架、架下的地面卫生进行全面清洁4. 报损当天的烂菜、水果5. 清洁卖场6. 关掉电子称、电源生鲜员工日常行为规范1 员工应礼貌待客、举止得体1.1 礼貌地对待客户及来访者；1.2 与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁；1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报；1.4 与客人相遇,要主动让路；与客人同行,应礼让客人先行.2 员工应注重仪表整洁2.1 员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整；2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油；2.3 男员工不得留胡须；2.4 男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致；2.5 仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理.3 员工上班时必须佩带工卡3.1 工卡被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方；3.2 如员工丢失工卡,必须立即向人力资源部报告；3.3 员工不得佩带他人的工卡,否则立即受到违纪处分；3.4 工卡是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币.。
生鲜部门店营业员守则(标准范本)
生鲜部门店营业员守则1.进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入店内。
2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11.尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13.与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15.做到有错必改，不提供假情报，不搬弄事非，不伤害他人。
16.不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17.员工上、下班必须考勤打卡，上、下班时间根据公司规定。
18.店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店。
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生鲜员工日常行为规范
为了严格落实规章制度，提高员工的自觉、主动服务意识，提高工作标准和落实完成任务的能力，加强员工的销售意识和工作方法。
特制订以下几点，必须严格执行。
营业前的准备工作：
一、着装要整洁，佩戴工作牌。
二、上下货要积极主动，动作要迅速。
三、新鲜蔬菜要做到轻拿轻放，防止损坏商品。
四、新鲜蔬菜要整理好了再上台面，要保证菜的质量。
五、杜绝腐烂，变质商品上台面。
六、需要清洗的菜要清洗好了再进卖场。
一、台面要经常变换，新品种要放在显眼的台面上。
二、要不定时巡场，整理、清除坏，变质商品。
三、上班员工必须熟悉商品的品类，价格。
四、商品的促销要不定时的进行，提高销量和人气。
五、要引导顾客，介绍商品，让顾客主动消费。
六、人员交接-班时要把商品，价格交代清楚，便于销售。
七、卖场关门时台面要清场，注意卫生保持好。
方便早
2. 对前一天的蔬菜、水果进行整理
3. 对进场的水果、蔬菜质量、数量要检查、抽查、来量是否与定单一样
4. 对新到的水果、蔬菜按先进先出的原则进行陈列堆放
5. 对叶菜类要捆扎上架
6. 价格牌与商品要相互对应，价格要调整到位，特价品的POP要正确悬挂
7. 对未上架的菜和水果要保存好，并做好及时上架的准备
8. 对需要包装的商品要尽快打包好，称好并上架
9. 电子称、条形码纸要准备好
10. 清洗卖场、不能有菜叶、积水、残渣，菜筐、灯光照明要足够，准备营业营业中
1. 随时整理上架的蔬菜、水果
2. 服务好顾客
3. 时常保持蔬菜的新鲜度(常喷水、整理排面)
4. 称重时要看有否打错称码
5. 常保持架上的菜、水果有充足的量
6. 随时保持卖场清洁卫生
营业结束前的工作
1. 下好第二天的定货单
2. 对未销售完的货物要进行保鲜或冷藏处理
3. 对菜架、水果架、架下的地面卫生进行全面清洁
4. 报损当天的烂菜、水果
5. 清洁卖场
6. 关掉电子称、电源
生鲜员工日常行为规范
1 员工应礼貌待客、举止得体
1.1 礼貌地对待客户及来访者；
1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；
1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；
1.4 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行。
2 员工应注重仪表整洁
2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；
2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；
2.3 男员工不得留胡须；
2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致；
2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理。
3 员工上班时必须佩带工卡
3.1 工卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；
3.2 如员工丢失工卡，必须立即向人力资源部报告；
3.3 员工不得佩带他人的工卡，否则立即受到违纪处分；
3.4 工卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币。