团队建设与员工管理
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基层管理者必须具备的前提： 对企业的认可、对职业的认知、对团队的认同
基层管理者所必要的职场素养： 正直，执行力，领悟力，掌控性，学习能力
员工管理的重点
员工理想对接团队目标，在企业发展的 过程中逐渐实现员工的自我追求。
END
这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多 力气，产生不了效果。 方法：采取控制型，不能放任，目标由领导者设立，清 晰告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测。 关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期也 要快速建立必要的规范，不需要完美，更不能太 多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚， 但需要能尽快让团队进入轨道。
为何要进行团队建设？
1+1>2 避免“漏斗现象”
团队建设的开展
Part1 团队构成要素 Part2 团队文化建设 Part3 团队建设的步骤 Part4 人性化管理 Part5 团队工作节奏
团队构成要素
既定的目标
Βιβλιοθήκη Baidu
目标
人员
人员的选 择与配置
目标实现的保证
计划
领导与成员 间权限占比
权限
定位
团队定位与 个体定位
自然 属性
社会 属性
人性化管理
人性化管理的重点要素
对成员的尊重 充分的物质激励和精神激励 关怀、理解、平等、沟通 给成员提供各种成长与发展机会 领导正确发现人才、使用人才 注重企业与个人的双赢 制订员工的生涯规划 制定合理化的制度规范并严格遵守
人性化管理
法制或人治 员工缺乏主动性 多批评 强调竞争 权威、威信 造神、树权威
目标：立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保下 一步的进行。
团队建设的步骤二
凝聚期：特征：对领导想法、组织目标、互相之间、制度规范已
经了解，日常事务能正常运作。但是组织对领导 者的依赖很重，如果领导繁忙，有可能耽误进度。
方法：领导的重点是在可掌握的情况下可授权下级直接 部署，只要定期检查与维持必要的监督。同时在 成员能接受的范围内，提出善意的建议，如有新 员工，尽快使其融入团队之中，部分制度成员可 以参与决策。但在逐渐授权的过程，要同时维持 控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导 致士气受挫，不间断洗脑培训是此时最重要的。
难以互补 、各自为
战
齐心协力、 协同作战
相互作用、 共同负责
角色互补 、有效组
合
个体绩效相 加之和
共同合作促 成结果
什么是团队建设？
通过计划和按步骤工作，认真研究如何鼓励 有效的工作，同时减少破坏团队能力和团队 资源，以及克服工作中出现的困难和障碍， 最终产生协同性与共生性，实现成绩最大化 的一个过程。
目标：挑选核心工作成员，培养核心工作成员的能力，建立多级授权与更 清晰的权责划分。
团队建设的步骤三
激化期：特征：领导者建立的开放的氛围，成员可提出不同意见
看法，目标由领导制定转变为成员共同想法，团 队关系互相信赖，坦诚相见，团队成员荣誉感强 烈，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。 方法：这时领导者必须以身作则，容许差异与不同的声 音，初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混 乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，会使 团队重新回到最初期的阶段，此时期是否转型成 功，是组织长远发展的重要关键。
如何做到员工健康成长
工作、生活中有可能出现的各种因素挫败 了不甘的初衷，消磨了上扬的心性与斗志,误 入了“平庸”的岔路，迷失了追求的方向， 甚至放弃了在这个群体的职场目标。
如何做到员工健康成长
成长 环境
合理 授权
给予 支持
不要 放弃
管理人员的选拔
我们需要的是和企业、团队相匹配的，有时甚至是和领导风格相匹 配的基层管理人员，只有这样，上行下达的时候才能尽量的减少出现由 于“漏斗现象”而发生的折扣。
归属 感
04 是否能适当授权 05 是否能给予关心
08
是否能鼓励创新
07
是否能公平处事
06
是否能有效沟通
如何提高成员的思想高度
“思想”，是一个主观上的概念，但都不能 否认其实践基础的存在。现在的思想，是因为其 所经历的、所认知的，都是过去一定时期下客观 存在的事态发展所决定、所积累的。
如何提高成员的思想高度
如何增强各部门凝聚力
奋斗 交流
谈话 配合
如何提升员工的归属感
成员是否有归属感，取决于： 团队及管理者的管理方式
成员有良好归属感，决定了： 他们对团队的付出有多少
给予员工的被重视程度 团队的整体氛围和风气
如何提升员工的归属感
是否能创造和谐
02
是否能以身作则 01
是否能有效激励
03
是否能开展学习 10 是否能用人不疑 09
把控工作节奏的重点1：理清工作思路，善
抓 主要矛盾，搞好统揽协调，讲究工作效率，把工作 落到实处。
把控工作节奏的重点2：缓而图之，则为
大利；急而成之，则为大害”
员工管理的重点问题
Part1 打造强有力的制度保障 Part2 如何增强各部门间的凝聚 Part3 如何提升员工的归属感 Part4 如何提高成员的思想高度 Part5 如何做到员工健康成长 Part6 管理人员的选拔
团队建设与员工管理
何为团队？
什么是团队？
团队（Team）是由员 工和管理层组成的一个 共同体，它合理利用每 一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题， 达到共同的目标。
团队与群体的区别？
领导
目标
协作
责任
技能
结果
领导人下 达指令
成员意见 综合思考
必须与组织 保持一致
可适当有实 际目标
协作率低下
领导者主要 承担
如何增强各部门凝聚力
矛盾的产生：部门之间的矛盾，主要是因为各部门的成员都把精力和
思想放到了本职工作上，很少能去了解和理解其他部门成员的工作状态，也无 法理解其他部门成员的工作压力。
纽带：真正可以起到纽带作用的，是各部门的基层管理者，他们的思想决
定了基层员工的思想，他们的做事方式，也会无形中传递给员工，他们对其他 部门的看法和对待方式，也会极大程度的影响自己部门的员工。所以解决各部 门之间的矛盾要从部门主管入手。
团队文化建设
01
相互信任
06
创新精神
02
尊重及肯定
05
相互学习
03
倡导健康
04
有效沟通
团队建设的步骤
收割期
凝聚期
激化期
成员可以公开的表达 不同的意见
得益于高效团队的阶 段
形成期
从混乱中理清头绪的 阶段
开始产生共识与积极 参与的阶段
团队建设的步骤一
形成期：特征：缺乏共同的目标；关系尚未建立；了解信赖不足。
目标：让所有成员在取得的成绩中找到自信，看到希望，并能为之继续努 力，所有团队成员能够自主的为所在的团队努力。
人性化管理
一种在整个企业管理过程中充分注意人 性要素，以充分挖掘人的潜能为重点的 管理模式。
人性化管理
古语云：得人心者得天下！在企业管理 中多点人性考虑，有助于赢得员工对企 业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了 员工心灵的企业，才能在竞争中无往而 不胜。
屁股决定脑袋 脑袋更决定屁股
授权：调动成员积极性的方式，但更为重要的，是让成员可以有独立决策 的权利，使其可以更多的考虑问题。
换位：要求成员站在比自己高一层的管理者角度，看待问题考虑问题，并 在之后提出自己的处理方式。
证明：通过管理者的某些成功决策，向成员证明更高的高度会有更好的理 解，有更好的解决思路，让事态有更好的发展。
法治为根本，人治为补充 调动员工的积极性 多激励 强调沟通、协调、合作 理解、尊重 亲民、怀柔
团队工作节奏
完成任务时均匀的有规律的工作进程
团队工作节奏
不同的工作任务或同一任务，在不 同的时期有着不同的工作节奏。应 该遵循有规律性和周期性的工作节 奏，确保保质保量完成各项工作任 务。
团队工作节奏
目标：建立团队愿景与团队文化，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。
团队建设的步骤四
收割期：特征：通过过去的努力，所在的组织形成了优秀团结的
团队，绝大部分成员都有强烈的一体感，更有了 强烈的团队荣誉感，也有了个人牺牲精神，团队 爆发前所未有的潜能，会创造出前所未有的成绩。 方法：这时候，领导要运用系统思考，纵观全局，并保 持危机意识，持续学习，持续成长。而且在持续 的工作中，继续保持团队良好的工作状态，对事 不对人，讲义不讲情！
打造强有力的制度保障
纪律是胜利的保障，更是团队建设中不可或缺的一个重要前提，只有做到 令行禁止，团队才能战斗力强。
严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益 方面也有着积极的意义。
对不利于工作的行为进行处罚，并不是残忍，真正残忍的是对成员存在的 问题视而不见。
注意区分人性化管理和人情化管理
基层管理者所必要的职场素养： 正直，执行力，领悟力，掌控性，学习能力
员工管理的重点
员工理想对接团队目标，在企业发展的 过程中逐渐实现员工的自我追求。
END
这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多 力气，产生不了效果。 方法：采取控制型，不能放任，目标由领导者设立，清 晰告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测。 关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期也 要快速建立必要的规范，不需要完美，更不能太 多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚， 但需要能尽快让团队进入轨道。
为何要进行团队建设？
1+1>2 避免“漏斗现象”
团队建设的开展
Part1 团队构成要素 Part2 团队文化建设 Part3 团队建设的步骤 Part4 人性化管理 Part5 团队工作节奏
团队构成要素
既定的目标
Βιβλιοθήκη Baidu
目标
人员
人员的选 择与配置
目标实现的保证
计划
领导与成员 间权限占比
权限
定位
团队定位与 个体定位
自然 属性
社会 属性
人性化管理
人性化管理的重点要素
对成员的尊重 充分的物质激励和精神激励 关怀、理解、平等、沟通 给成员提供各种成长与发展机会 领导正确发现人才、使用人才 注重企业与个人的双赢 制订员工的生涯规划 制定合理化的制度规范并严格遵守
人性化管理
法制或人治 员工缺乏主动性 多批评 强调竞争 权威、威信 造神、树权威
目标：立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保下 一步的进行。
团队建设的步骤二
凝聚期：特征：对领导想法、组织目标、互相之间、制度规范已
经了解，日常事务能正常运作。但是组织对领导 者的依赖很重，如果领导繁忙，有可能耽误进度。
方法：领导的重点是在可掌握的情况下可授权下级直接 部署，只要定期检查与维持必要的监督。同时在 成员能接受的范围内，提出善意的建议，如有新 员工，尽快使其融入团队之中，部分制度成员可 以参与决策。但在逐渐授权的过程，要同时维持 控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导 致士气受挫，不间断洗脑培训是此时最重要的。
难以互补 、各自为
战
齐心协力、 协同作战
相互作用、 共同负责
角色互补 、有效组
合
个体绩效相 加之和
共同合作促 成结果
什么是团队建设？
通过计划和按步骤工作，认真研究如何鼓励 有效的工作，同时减少破坏团队能力和团队 资源，以及克服工作中出现的困难和障碍， 最终产生协同性与共生性，实现成绩最大化 的一个过程。
目标：挑选核心工作成员，培养核心工作成员的能力，建立多级授权与更 清晰的权责划分。
团队建设的步骤三
激化期：特征：领导者建立的开放的氛围，成员可提出不同意见
看法，目标由领导制定转变为成员共同想法，团 队关系互相信赖，坦诚相见，团队成员荣誉感强 烈，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。 方法：这时领导者必须以身作则，容许差异与不同的声 音，初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混 乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，会使 团队重新回到最初期的阶段，此时期是否转型成 功，是组织长远发展的重要关键。
如何做到员工健康成长
工作、生活中有可能出现的各种因素挫败 了不甘的初衷，消磨了上扬的心性与斗志,误 入了“平庸”的岔路，迷失了追求的方向， 甚至放弃了在这个群体的职场目标。
如何做到员工健康成长
成长 环境
合理 授权
给予 支持
不要 放弃
管理人员的选拔
我们需要的是和企业、团队相匹配的，有时甚至是和领导风格相匹 配的基层管理人员，只有这样，上行下达的时候才能尽量的减少出现由 于“漏斗现象”而发生的折扣。
归属 感
04 是否能适当授权 05 是否能给予关心
08
是否能鼓励创新
07
是否能公平处事
06
是否能有效沟通
如何提高成员的思想高度
“思想”，是一个主观上的概念，但都不能 否认其实践基础的存在。现在的思想，是因为其 所经历的、所认知的，都是过去一定时期下客观 存在的事态发展所决定、所积累的。
如何提高成员的思想高度
如何增强各部门凝聚力
奋斗 交流
谈话 配合
如何提升员工的归属感
成员是否有归属感，取决于： 团队及管理者的管理方式
成员有良好归属感，决定了： 他们对团队的付出有多少
给予员工的被重视程度 团队的整体氛围和风气
如何提升员工的归属感
是否能创造和谐
02
是否能以身作则 01
是否能有效激励
03
是否能开展学习 10 是否能用人不疑 09
把控工作节奏的重点1：理清工作思路，善
抓 主要矛盾，搞好统揽协调，讲究工作效率，把工作 落到实处。
把控工作节奏的重点2：缓而图之，则为
大利；急而成之，则为大害”
员工管理的重点问题
Part1 打造强有力的制度保障 Part2 如何增强各部门间的凝聚 Part3 如何提升员工的归属感 Part4 如何提高成员的思想高度 Part5 如何做到员工健康成长 Part6 管理人员的选拔
团队建设与员工管理
何为团队？
什么是团队？
团队（Team）是由员 工和管理层组成的一个 共同体，它合理利用每 一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题， 达到共同的目标。
团队与群体的区别？
领导
目标
协作
责任
技能
结果
领导人下 达指令
成员意见 综合思考
必须与组织 保持一致
可适当有实 际目标
协作率低下
领导者主要 承担
如何增强各部门凝聚力
矛盾的产生：部门之间的矛盾，主要是因为各部门的成员都把精力和
思想放到了本职工作上，很少能去了解和理解其他部门成员的工作状态，也无 法理解其他部门成员的工作压力。
纽带：真正可以起到纽带作用的，是各部门的基层管理者，他们的思想决
定了基层员工的思想，他们的做事方式，也会无形中传递给员工，他们对其他 部门的看法和对待方式，也会极大程度的影响自己部门的员工。所以解决各部 门之间的矛盾要从部门主管入手。
团队文化建设
01
相互信任
06
创新精神
02
尊重及肯定
05
相互学习
03
倡导健康
04
有效沟通
团队建设的步骤
收割期
凝聚期
激化期
成员可以公开的表达 不同的意见
得益于高效团队的阶 段
形成期
从混乱中理清头绪的 阶段
开始产生共识与积极 参与的阶段
团队建设的步骤一
形成期：特征：缺乏共同的目标；关系尚未建立；了解信赖不足。
目标：让所有成员在取得的成绩中找到自信，看到希望，并能为之继续努 力，所有团队成员能够自主的为所在的团队努力。
人性化管理
一种在整个企业管理过程中充分注意人 性要素，以充分挖掘人的潜能为重点的 管理模式。
人性化管理
古语云：得人心者得天下！在企业管理 中多点人性考虑，有助于赢得员工对企 业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了 员工心灵的企业，才能在竞争中无往而 不胜。
屁股决定脑袋 脑袋更决定屁股
授权：调动成员积极性的方式，但更为重要的，是让成员可以有独立决策 的权利，使其可以更多的考虑问题。
换位：要求成员站在比自己高一层的管理者角度，看待问题考虑问题，并 在之后提出自己的处理方式。
证明：通过管理者的某些成功决策，向成员证明更高的高度会有更好的理 解，有更好的解决思路，让事态有更好的发展。
法治为根本，人治为补充 调动员工的积极性 多激励 强调沟通、协调、合作 理解、尊重 亲民、怀柔
团队工作节奏
完成任务时均匀的有规律的工作进程
团队工作节奏
不同的工作任务或同一任务，在不 同的时期有着不同的工作节奏。应 该遵循有规律性和周期性的工作节 奏，确保保质保量完成各项工作任 务。
团队工作节奏
目标：建立团队愿景与团队文化，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。
团队建设的步骤四
收割期：特征：通过过去的努力，所在的组织形成了优秀团结的
团队，绝大部分成员都有强烈的一体感，更有了 强烈的团队荣誉感，也有了个人牺牲精神，团队 爆发前所未有的潜能，会创造出前所未有的成绩。 方法：这时候，领导要运用系统思考，纵观全局，并保 持危机意识，持续学习，持续成长。而且在持续 的工作中，继续保持团队良好的工作状态，对事 不对人，讲义不讲情！
打造强有力的制度保障
纪律是胜利的保障，更是团队建设中不可或缺的一个重要前提，只有做到 令行禁止，团队才能战斗力强。
严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益 方面也有着积极的意义。
对不利于工作的行为进行处罚，并不是残忍，真正残忍的是对成员存在的 问题视而不见。
注意区分人性化管理和人情化管理