《团队建设与管理》教学大纲(2015)
《团队建设与管理》
《团队建设与管理》团队建设与管理团队是现代企业日常生产经营活动中不可或缺的基本单元。
一个团队的团结程度、协作能力、执行能力、变革能力和成果效能直接影响到企业的氛围、业绩和效益。
因此，团队建设和管理是每个企业管理者必须提高的核心能力之一。
一、团队建设的意义1、提升工作效率通过团队成员的协作一起完成一定的任务，可以使小组成员在原有任务完成的基础上，在时间和精力上得到更好的管理和分配，提升整个团队的工作效率。
2、增强彼此之间的沟通与合作团队建设可以增加小组成员之间的相互了解和相互信任，减少了不必要的猜疑和误会，从而增强彼此间的沟通和合作能力。
3、促进个人的成长在团队建设的过程中，个人需要充分发挥自己的优势和特长，与他人互相学习，共同进步。
在团队建设过程中，个人的能力不断得到提高和挑战，从而促进了个人的成长。
4、提高团队自我管理能力团队管理是团队建设中必须的一部分，团队管理可以通过更加严谨的制度与规范来提高团队的自我管理能力，从而更有机会成为一个更加优秀的团队。
二、团队建设的主要内容1、明确团队的意识和任务确定团队意识是团队建设的第一步，只有明确团队的意识和任务才能真正让团队成员从个人的利益冲突中脱离出来，更好地团结在一起，为完成公司的项目愿景而奋斗。
2、明确团队的价值，提升团队文化团队文化是的团队建设的重中之重，它直接影响到团队成员的凝聚力，信任度和团队能力。
通过不断加强团队文化建设，确立良好的信仰和价值观，使团队成员能够在一个共同的目标下团结协作。
3、提高团队成员间的凝聚力和信任度只有在相互信任和凝聚的基础上，团队成员之间才能够更加顺畅地进行合作。
在团队建设的过程中，可以通过统一训练，协调劳动力，让每个人在团队中扮演能发挥个人优势和特长的角色，增加团队成员之间的凝聚力和信任度。
4、平衡团队成员之间的差异在团队建设的过程中，不同的成员之间会存在很多差别，例如能力、能量等方面的差异。
平衡团队成员之间的差异关键在于团队的管理和制度，通过更加显著的规章制度，可以让不同的团队成员之间更加和谐并且有效地共同工作。
团队建设课程大纲
团队建设课程大纲
团队建设是一个团队内成员之间相互信任、协作、互相尊重的过程。
通过有效的团队建设，团队成员可以更好地理解彼此的需求，共同努力达成目标。
团队建设课程通常涉及到以下几点：
首先，领导力与沟通。
这个课程主要聚焦于团队领导者，培养他们的领导能力以及阐述沟通的重要性。
团队中的成员需要互相理解、支持和鼓励，良好的沟通能够使这个过程更加顺畅。
接着，解决冲突和团队合作。
这个课程旨在帮助团队成员解决相互之间的不和谐、矛盾，使团队成员更加聚焦于共同的目标，并以协作的方式去达成这个共同目标。
另外，还包括了团队目标的明确化和项目管理。
这个课程将使成员们明确并共同参与到团队的目标规划中，并通过项目管理的方式来实现这些目标，保证过程的有效性和效率。
最后，这个课程还要涵盖反馈和评价。
成员们需要收到及时和有益的反馈，检验自己的工作是否在正确的轨道上，从而不断地改进提升。
通过这些课程，团队成员们可以更深刻地理解团队的工作，有效地领导和管理团队，并通过协同工作来取得更好的成果。
团队建设与管理课程大纲
团队建设与管理课程大纲《团队建设与管理》课程培训大纲一、课程名称团队建设与管理二、课程目标了解团队的定义和5个构成要素深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征思考控制在高效团队建设中的作用并掌握控制技巧三、课程特点通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键四、培训对象公司基层管理人员、储备干部五、课程时间40分钟六、课程内容课程内容和课时安排如下表所示。
课程核心内容及课时一览表单元分配核心内容课程时间第一部分认识团队PPT展示和案例分析1、团队的定义2、团队的5个构成要素（初步对团队的认识）（1）目标（2）定位（3）职权（4）计划（5）人员第二部分现场互动游戏规则：将小组分成8人一组的队伍。
将队伍安排在一个大致的圆中，大家向前看。
每个人都在走到圆中并用右手握住对面的人，同时握住另一个人的左手，这样整个队伍就打成一个结了。
活动的目的是打开这个结，让队伍成圆形。
在练习中他们可以调整握手的方式，但不能松开手。
PS:现场共两个小组，一组成员允许在游戏进行时相互沟通，另一组在游戏准备就绪后不允许沟通，只可以用肢体语言。
游戏意义：通过该活动，让成员体会团队在共同目标下共同协作、沟通的过程。
在游戏结束之后让参与者分享体会，引导其思考两个游戏小组团队的特征差别，其在活动中扮演的角色以及分析团队成功或失败的原因，最后由讲师评价游戏过程并引出团队的特征。
第三部分团队特征游戏体验和案例分析1、学员游戏体会2、团队与群体的区别（加深对团队的认识）3、团队的基本特征（1）清晰的目标（2）相关的技能（3）良好的沟通（4）一致的激励（5）相互的信任（6）恰当的领导第四部分团队控制PPT展示和案例分析1、高效团队的关键在控制（1）考核（团队效率低下，因为考核出了问题）（2）情感（考核时要考虑队员的情感因素）2、控制的实施在权利（权利的实施不当易导致新的团队冲突）（1）团队的领导者（2）上级赋予的权利3、权利的体现在惩罚（惩罚要慎重）（1） 100%负责任（强调员工主人翁意识）（2）换位思考、有效沟通（3）实施惩罚（蛀虫应该剔除）第五部分结尾结束词:通过今天的课程，希望大家体悟团队的作用，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与负面冲突，在今后的工作中保持正面和积极的心态。
《团队建设与管理》课件
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
团队建设与管理》 教学课程标准
团队建设与管理》教学课程标准一、团队压力的概念和特点；二、团队压力的来源；三、团队压力的影响；四、团队压力管理教学目的与教学要求】通过本章的研究，了解团队压力的概念、来源和影响，掌握团队压力管理的方法，帮助团队成员有效地应对团队压力，提高团队的工作效率和质量。
第五章团队冲突（8学时）教学内容】一、团队冲突的概念和特点；二、团队冲突的类型；三、团队冲突的原因；四、团队冲突的影响；五、团队冲突的解决方法教学目的与教学要求】通过本章的研究，了解团队冲突的概念、类型、原因和影响，掌握团队冲突的解决方法，帮助团队成员有效地处理团队冲突，维护团队的和谐稳定。
第六章团队评估（4学时）教学内容】一、团队评估的概念和意义；二、团队评估的方法；三、团队评估的实施步骤；四、团队评估的效果分析教学目的与教学要求】通过本章的研究，了解团队评估的概念、意义、方法和实施步骤，掌握团队评估的效果分析方法，帮助团队成员了解团队的优劣势，及时调整团队工作，提高团队的工作效率和质量。
三、教学方法和手段本课程采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实践操作等多种教学方法和手段，通过理论研究和实践操作相结合，培养学生的实际应用能力。
四、考核要求本课程采用考试和平时成绩相结合的方式进行考核，其中考试成绩占60%，平时成绩占40%。
考试内容包括课程的理论知识和实际操作能力，平时成绩包括课堂表现、小组讨论、实践操作等。
教学目的与教学要求】本章的研究旨在让学生掌握团队管理的基本概念和技能，了解团队内部的积极和消极压力对团队的影响，并学会将消极压力转化为积极压力。
同时，学生还将研究团队领导的艺术品质、权力、工作、方式和决策，以及团队沟通的重要性。
此外，学生还将了解团队研究的外在压力和内在动力，以及团队研究的形式和障碍。
最后，学生将研究如何引入自我管理团队的五大步骤，促进员工自我管理的实现，以及如何运行虚拟团队和公共事务团队的建设和管理。
第五章团队领导（10学时）本章的研究旨在让学生掌握作为团队领导所需具备的能力和技能。
团队管理课程大纲
团队管理课程大纲课程目标：本课程旨在帮助学员了解团队管理的基本概念、原则和技能，培养他们成为卓越的团队管理者。
通过该课程的学习，学员将能够有效地构建和领导高效团队，提升团队的协作、创新和绩效。
课程内容：第一部分：团队管理基础1.1 团队管理概述- 团队管理定义和意义- 团队管理的基本原则和要素- 团队管理与组织发展的关系1.2 团队发展阶段- Tuckman的团队发展模型- 每个阶段的特点和挑战- 如何应对团队的阶段性问题1.3 团队角色和职责- 团队角色的定义和分类- 每个角色的职责和重要性- 如何平衡团队成员间的角色分工第二部分：团队建设和发展2.1 有效沟通与协作- 沟通的重要性和原则- 提升沟通效果的技巧和工具- 建立和维护团队间的协作关系2.2 目标设定和任务分配- 确定团队目标和关键绩效指标- 制定可行的工作计划和任务分解- 监控和评估团队进展，及时调整计划2.3 培养团队文化- 建立积极的团队氛围和价值观- 强调团队合作和共同目标- 提供适当的奖励和认可机制第三部分：团队领导与激励3.1 团队领导风格- 不同的领导风格和其适用场景- 强项式领导和弱项式领导- 如何根据团队特点选择合适的领导方式3.2 激励与激励理论- 激励的概念和重要性- Maslow的需求层次理论- Herzberg的双因素理论- 如何设计有效的激励机制3.3 团队冲突管理- 冲突的成因和类型- 冲突的影响和解决方法- 建立有效的冲突管理机制第四部分：团队绩效评估与改进4.1 团队绩效评估- 定义和测量团队绩效- 设计合理的绩效评估指标和方法- 反馈和奖惩机制的应用4.2 团队改进和发展- 分析团队的过程和绩效问题- 实施改进计划和行动方案- 持续监测和评估改进效果4.3 团队创新与持续学习- 激发团队创新的方法和环境- 学习型团队的培养与发展- 持续学习的重要性和方法课程评估与作业要求：- 参与课堂讨论与案例分析：40%- 团队项目计划书撰写：20%- 团队绩效评估报告撰写：20%- 期末考试：20%参考教材：- Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management(13th Edition). Pearson.- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The discipline of teams. Harvard Business Review Press.备注：本课程大纲仅供参考，具体教学安排和细节将在授课前由授课教师提供。
《团队建设与管理》教学大纲(2015)
《团队建设与管理》课程教学大纲课程代码适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 2总学时数32第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。
该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。
二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。
三是表现形式生动活泼。
在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。
各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。
总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。
2．课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。
3．前导课程与后续课程前导课程是《管理学基础》后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等二、考核方式与成绩评定考核方式：闭卷考试成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%）三、推荐教材及主要参考资料1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都经济贸易大学出版社，20132.[美]斯蒂芬·P罗宾斯，《组织行为学》，北京：中国人民大学出版社，19973.[美]谢默霍思．亨特，奥斯本，《组织行为学》，北京：清华大学出版社，20044.刘秀英，《组织行为学理论与实务》，北京：人民出版社，20035.黄培伦，《组织行为学》，广州：华南理工大学出版社．20026.[美]安尼玛丽·卡拉西洛，《团队建设》，上海：上海远东出版社，20027.袁和平，《团队管理》，深圳：海天出版社，20028.胡丽芳．张焕强，《团队管理实务》，深圳：海天出版社，2004四、大纲执行说明1.本课程具有较强的实践性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的机会。
《团队建设与管理》教学大纲MicrosoftOfficeWord文档
《团队建设与管理》教学大纲课程名称：《团队建设与管理》课程编码：HCXY0117课程总学时：40理论学时：20实训学时：20授课对象：金融相关专业本科（或专科）生毕业、硕士毕业生，金融企业中高层技术人员、管理人员，以及银行、证券、保险等从业人士。
一、课程目的与任务了解团队的定义和5个构成要素，深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征，掌握在高效团队建设中的控制技巧。
通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会，运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键。
二、教学内容、教学授课要求（一）理论课时教学内容、教学授课要求第一章团队组建教学目标：建设为了共同的目的和业绩目标组合在一起，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
教学授课要求：要求教师讲授结合案例教学，适当加入、互动游戏。
教学重难点：团队建设中的阻力教学内容：第1节团队建设的目的第2节高效团队的特征第3节团队建设原则第4节团队建设的过程第5节团队建设中的阻力与误区第二章团队培训教学目标：提高团队战斗力教学授课要求：本章节为知识范畴的内容，采用多种教学方法。
用视频导入课程，引起学员的兴趣与思考；用视频、图片、故事引发学员的强烈兴趣并思考。
教学重难点：增强团队合作精神，提高团队工作效率，提升企业团队协作能力。
教学内容：第1节团队的领导第2节团队的协作第三章团队薪酬管理教学目标：激发员工潜能，充分发挥薪酬的激励作用，保证企业持续发展的内在动力，明确企业价值分配导向，建立具有竞争优势的薪酬体制。
教学授课要求：案例教学、启发式教学结合视频、图片、故事引发学员的强烈兴趣并思考。
教学重难点：薪酬管理对企业经营的重要性、薪酬结构薪酬结构等。
教学内容：第1节正确认识现代企业薪酬管理第2节薪酬管理体系的分析和设计第3节不同类型员工的薪酬设计第四章团队营销计划制定与实施教学目标：了解团队如何从战略出发考虑营销计划，了解如何从战略出发考虑营销计划，打造高绩效的销售团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《团队建设与管理》教学大纲(2015)执笔人（课程负责人）执笔时间审阅人（专业负责人）审阅时间审定人（系负责人）审定时间潘建林2015.5.10曾宪达2015.5.29赵红英2015.5.30《团队建设与管理》课程教学大纲课程代码3101206适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数 2总学时数32第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。
该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。
二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。
三是表现形式生动活泼。
在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。
各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。
总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。
2．课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。
3．前导课程与后续课程前导课程是《管理学基础》后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等二、考核方式与成绩评定考核方式：闭卷考试成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%）三、推荐教材及主要参考资料1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都经济贸易大学出版社，20132.[美]斯蒂芬·P罗宾斯，《组织行为学》，北京：中国人民大学出版社，19973.[美]谢默霍思．亨特，奥斯本，《组织行为学》，北京：清华大学出版社，20044.刘秀英，《组织行为学理论与实务》，北京：人民出版社，20035.黄培伦，《组织行为学》，广州：华南理工大学出版社．20026.[美]安尼玛丽·卡拉西洛，《团队建设》，上海：上海远东出版社，20027.袁和平，《团队管理》，深圳：海天出版社，20028.胡丽芳．张焕强，《团队管理实务》，深圳：海天出版社，2004四、大纲执行说明1.本课程具有较强的实践性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的机会。
2.任课教师要结合自身的专业，可以从上述的推荐教材中选择。
第二部分理论教学一、教学基本要求通过该课程的学习，学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识，掌握团队构建及培育方法，理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。
二、教学方法与手段团队建设是一门实践性很强的学科，所以该课程的教学以理论讲授为主，理论联系实际采用企业调研、到各类组织参观学习、研讨式教学、参与式、案例、课堂讨论、游戏体验等教学方法为辅，使学生把所学的内容与实践联系起来，启发学生思考，培养学生的分析能力，用所学的理论与方法去分析、解决团队建设中所遇到的实际问题。
在教学方法改革方面，遵循“知识传授与能力培养并重”的原则，不断地探索、应用各种教学方法，强调各种方法的综合利用，构建合理的教学方法体系。
序号教学环节学时教学内容小计讲授习题课其它(一团队概述22（团队类型及发11（团队精神11(四优秀团队品质11(五团队构建0.50.5(六团队培育11(七团队激励 2.5 2.5(八团队沟通11(九团队领导22(十团队冲突11（十一）综合实训合计13 13（一）团队概述教学内容：1.团队基本分析团队范畴的产生团队的概念团队的特点2.团队结构团队的构成要素、团队中的成员3.团队的作用（自学）团队的基本作用中国队团队建设与团队管理的需要教学要求：理解团队概念及特点，掌握团队构成的5大要素，认识到团队的重要性重点：团队的概念及构成要素难点：团队的特点教学建议：要多采用实训的方式让学生更好地理解团队的理论内容（二）团队的类型及发展历程教学内容：1.团队的常见类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队2.团队类型的新发展跨部门（组织）团队的兴起学习型的团队虚拟团队3.团队发展历程成立阶段震荡阶段规范化阶段高产阶段调整阶段教学要求：让学生掌握团队6大类型，理解团队发展的历程重点：虚拟团队及团队发展历程难点：各团队类型的理解教学建议：教师可结合自身所教的专业及教材，适当组合教学内容，让整个教学更有逻辑性。
（三）团队精神教学内容：1.团队精神概述团队精神的内涵团队精神的三层次2.团队凝聚力团队凝聚力的含义团队凝聚力的表现影响团队凝聚力的因素3.互信合作气氛相互信任的精神团队合作意识4.团队士气团队士气的内涵影响团队士气的因素教学要求：学生要真正理解团队精神，学会区分团队凝聚力、团队士气等团队建设因素。
重点：团队精神的基本内容难点：团队凝聚力．互信合作气氛和团队士气三个方面的问题教学建议：教师可结合模拟晨会等方式，让学生深刻领会团队精神的重要性。
（四）优秀团队的品质（教材之外）教学内容：1.目标管理2.团队角色3.团队地位4.团队规范5.团队规模6.团队凝聚力教学要求：这部分是教师结合自身实践增加进去的内容，学生主要侧重于理解，以形成优秀团队品质的整体概念。
重点：团队目标管理难点：优秀团队品质的理解教学建议：任课教师可结合自身情况，有选择的进行部分内容的讲解。
（五）团队构建及培育教学内容：1.团队构建实训2.团队培育的目的及内容3.团队培育步骤4.团队培训方法重点：团队培训方法难点：团队构建实训教学建议：对于团队构建主要通过实训来完成，团队培训方法的学习主要通过一些游戏来完成。
（六）团队中的激励教学内容：1.激励概述激励的基本范畴团队激励的理论基础团队激励的作用机理2.团队激励的一般方法竞争激励奖励激励个人发展激励薪酬激励3.对不同类型成员的激励教学要求：教师要运用案例等方法，让学生理解团队激励的重要性，并能掌握一些激励技巧。
重点：激励的基本概念、过程和与团队激励相关的一般激励理论。
难点：团队激励的一般方法及引对不同类型团队成员的激励方法。
教学建议：可以结合管理学中的激励相关内容，进行有选择的授课。
（六）团队沟通教学内容：1.沟通概述沟通的基本分析沟通的通道沟通的过程2.沟通的功用（略）3.非语言沟通人体语言概述基本人体语言地位和权力语言综合性人体语言4.团队沟通的方法和技巧沟通的基本原则搞好沟通的方法5.搞好团队沟通的方法建立团队沟通制度团队沟通技巧教学要求：在多元化的教学中，让学生掌握团队沟通的一些方法和技巧重点：沟通的基本概念、功能和通道进行了简要描述。
难点：团队沟通的方法和技巧教学建议：可以结合游戏等方法，让学生掌握团队沟通的方法和技巧（七）团队冲突教学内容：1.团队冲突概述冲突的定义及表现冲突的理念发展2.团队冲突的过程潜在对立或不一致阶段认知和个性化阶段行为意向阶段冲突出现阶段冲突结果阶段3.冲突的处理消除破坏性冲突的技术激发建设性冲突的技术教学要求：让学生理解团队冲突的发生过程，也在教学中让学生掌握一些冲突处理的技巧重点：团队冲突的特性，团队冲突的过程，消除破坏阵突和激发建设忤冲突的技术和策略。
难点：团队悼论的内容和原理，团队冲突产生的根本的、深层次的原因。
教学建议：运用案例教学、游戏互动等方式让学生掌握一些团队冲突的处理技巧（九）团队绩效（自学）教学内容：1.团队绩效概述绩效与绩效管理团队绩效对团队绩效的研究2.团队绩效测评设计团队绩效测评体系制定绩效计划不同类型团队的绩效测评体系3.团队绩效测评实施确定团队绩效测评维度建立团队绩效测评指标体系建立团队中的个人绩效测评指标体系4.奖励绩效针对团队整体进行绩效测评兼顾团队成员的个人贡献体现对团队和对个人的两次激励薪酬分配教学要求：让学生大概了解团队绩效测评重点：团队绩效和绩效管埋的概念以及影响团队绩效因素，团队绩效测评体系设计需要考虑问题。
难点：团队绩效测评体系的一般设计法和团队绩效测评流程。
根据团队绩效测评结果对团队整体和团队成员进行激励。
教学建议：这部分内容有难度，不太适合高职学生，可以选择让学生自学（十）团队领导教学内容：1.领导与领导者概述领导的基本范畴、领导者的基本范畴领导与团队2.团队的领导艺术领导是一门艺术领导力团队组建的领导艺术团队运转的领导艺术新型领导——教练式团队领导者（自学）3.高层领导团队（自学）高层领导团队的一般特征高层领导团队的构建高层领导团队的人员交接高层领导团队的分工与合作教学要求：让学生掌握团队领导的一些艺术重点：团队领导建设的主要内容：领导与团队的关系、领导力建设、团队组建和运转过程中的领导艺术以及团队领导的接班人培养难点：通过领导理论在团队中的运用，分析了领导与团队的“雁群领导”方式。
教学建议：通过案例及情景游戏等方式，让学生理解，然后再掌握。
（十一）团队文化建设（自学）教学内容：1.组织文化概述组织文化基本分析组织文化的功能影响组织文化的因素2.团队文化团队文化的起源团队文化的作用团队文化的构成要素高层领导者与团队文化3.组织变革、发展与团队文化建设组织的变革与发展学习型文化创新型文化跨文化团队教学要求：学生能了解团队文化建设重点：组织文化的一般内容，团队文化的起源、作用和构成要素以及高层领导者对于团队文化所起的重要作用。
难点：学习型文化和创新型文化的内容以及跨文化团队的管理。
教学建议：因与企业文化等课程有冲突，任课教师可有选择的授课第三部分实训教学一、实训基本要求通过相关实训，充分理解团队建设的重要意义；要求能理论联系实际，灵活运用所学知识分析解决实际问题；同时在实际运用理论的过程中，加深对所学理论知识的理解，能正确、完整地掌握团队建设的基本理论，深刻领会和深入理解有关理论。
二、实训方式、实训场所案例讨论＋情景模拟+游戏互动+校外实训序号教学环节学时实训项目小计指导课堂实训课外实训总结(一)团队分组11团队风采展示 1 1 )（团队精神展现 1 0.5 0.5 三）(四团队类型 1 1 )(五团队规范 1 1 )(六团队规模 1 1 )(七团队构建 1.5 1.5 )(八团队培育 1 0.5 0.5 )(九团队激励 1.5 0.5 1 )(十团队沟通 3 0.5 2.5 )(十团队领导 2 1 1 一)(十团队冲突 1 1 二)综合实训 3 1 1 3（不计入） 1 三)合计19 4 14 3（不计入） 1 注：表格上的“指导、实验、上机、设计”等，可根据课程特点进行：修改、增加或减少。