企业团队建设与管理
团队建设及管理方案三篇
团队建设及管理方案三篇篇一：团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。
高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。
二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。
团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。
并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。
三、团队文化建设规划1、建立团队文化的要素认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。
赞美：善于赞美员工。
晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。
2、建立共同的目标观念每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3、建立严谨的工作制度制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。
完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。
四、团队建设工作规划1、团队的组建一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。
团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。
团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：2、选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。
如何进行有效的团队建设和管理
如何进行有效的团队建设和管理在当今复杂多变的市场环境中，团队建设和管理是企业成功的必备条件之一。
有效的团队建设和管理有助于提高员工的绩效，增强企业的竞争力。
本文将从四个方面探讨如何进行有效的团队建设和管理。
一、明确团队目标要想进行有效的团队建设和管理，就必须明确团队的目标。
一个团队的目标应该是明确、可行、具有挑战性和激励性。
在制定团队目标时，应该将个人的利益和企业的利益进行平衡，以求达到最佳的效益。
一旦明确了团队目标，便需要将其分解为具体的任务和步骤，并将其分配给各个团队成员。
每个成员都应该清楚自己的任务和责任，并知道如何完成这些任务。
如果团队成员之间存在协作问题，就需要及时进行调整，以保证团队目标的顺利实现。
二、建立信任和互助建立信任和互助是进行有效团队建设和管理的另一个重要方面。
一个成功的团队应该具备相互信任、合作和互助的精神。
在团队中，应该建立一种开放的沟通氛围，允许各个成员自由地表达自己的想法和观点。
此外，还应该鼓励成员之间的互助和合作。
这有助于增强团队凝聚力，提高成员的信心和情绪。
要想建立信任和互助，就需要团队成员之间相互尊重，关注和关心彼此，并在困难时向团队成员寻求帮助和支持。
三、激励和奖励激励和奖励是进行有效团队建设和管理的重要手段。
一个成功的团队应该有一定的激励机制，鼓励成员为团队目标而努力。
这种激励机制应该具有一定的公正性和权威性，以便让成员愿意去接受和尊重它。
此外，还应该适时地进行一些奖励或鼓励，帮助成员更好地发挥自己的潜能。
这种奖励可以是一些小的鼓励，例如表扬、奖金或升职。
尤其是在困难时期，鼓励和奖励可以起到带动团队激情和士气的作用。
四、持续改进和提升持续改进和提升是进行有效团队建设和管理的重要手段。
在任何团队中，都会出现各种问题和挑战。
如果不及时地进行反思和调整，就会导致团队的质量下降。
要想进行持续改进和提升，就要着眼于团队的整体性和个人的发展。
团队的整体性包括了团队目标的实现和成员间的协作。
创新型企业团队建设与管理
创新型企业团队建设与管理随着互联网和信息技术的发展，创新型企业逐渐成为了经济发展的主要推动力量。
创新型企业不仅要注重技术创新和产品创新，还必须重视团队建设和管理。
下面从团队建设和管理两个方面，谈谈创新型企业的发展之路。
一、团队建设1.深耕领域，培养核心团队创新型企业需要深耕某个领域，不断探索和研发。
要想实现这一目标，首先需要培养一个强大的核心团队，这个团队应该由多个领域专家组成，他们不仅拥有技术实力，还能够理解市场和用户需求。
同时，这个团队之间要保持紧密的联系，增强协作能力，形成默契。
2.分工合作，增加效率在构建稳定核心团队的基础上，可以考虑通过分工合作来提高效率。
分工合作指的是将团队成员按照各自的专业领域或职能进行分工，彼此协作，力争最大程度地发挥各自的优势，从而提高工作效率。
此外，分工合作还有一个好处，就是可以培养各个成员的团队意识，让他们认识到自己是整个团队的一份子，他们的工作不仅影响自己，也影响整个团队。
3.激励机制，提高团队凝聚力激励机制是提高团队凝聚力的一种重要手段。
创新型企业应该为优秀员工提供相应的奖励和晋升机会，让他们感受到企业的尊重和认可，从而激发他们的工作动力。
此外，还可以通过一些团队建设活动来增强团队凝聚力，让大家能够真正地融入团队，形成强大的合作氛围。
二、团队管理1.对标管理，提高质量在团队建设的基础上，创新型企业还应该注重团队管理。
对标管理是一种非常有效的团队管理方法，它可以让团队成员明确自己的工作目标和任务，了解整个团队的工作进度和质量，帮助企业提高产品质量和效率。
对标管理的关键是要设定明确的标准和指标，并按照这些标准来评估团队的工作进度和效果。
2.创新文化，鼓励员工创新创新型企业需要有创新的文化氛围。
企业管理者应该为员工提供创新的平台和机会，鼓励他们尝试新事物，挖掘新的商业机会。
此外，管理者还应该提供一种开放的工作环境，让员工能够自由地交流想法和意见，形成良好的互动和协作氛围。
如何进行团队建设和组织管理,增强企业凝聚力和创造力？
如何进行团队建设和组织管理，增强企业凝聚力和创造力？现代企业竞争异常激烈，而团队建设和组织管理成为企业不得不面对和解决的难题。
一个没有凝聚力和创造力的企业无法在竞争激烈的市场中获得成功。
因此，本文将探讨如何进行团队建设和组织管理，以增强企业凝聚力和创造力。
1、建设团队文化建设团队文化可以让员工感到企业是一个集体，可以感受到企业的精神面貌，在共同的目标下紧密团结，共同奋进。
团队文化建设主要包括以下几个方面：1.1 确立企业的核心价值观企业核心价值观是企业做事的指导方针，是指企业的使命、愿景和价值。
企业的核心价值观应该是具有感染力和引导力的，它可以给员工提供强大的精神支持和心理慰藉。
1.2 发挥团队成员的作用每个人都是团队中不可或缺的一部分，每个人都有自己的优点和缺点。
因此，项目领导应该充分利用团队成员的潜力，让每个人都感觉到自己的价值，同时鼓励团队成员相互学习，互相帮助。
1.3 促进团队成员之间的交流为了让团队成员之间建立更紧密的联系，项目领导应该促进成员之间的交流，使每个人了解其他成员的工作和贡献。
2、优化组织管理优化组织管理可以提高企业的效率和生产力，从而增强企业的竞争力。
在组织管理方面，重点包括以下几个方面：2.1 建立完整的企业管理体系企业管理体系应该是一个完整的体系，包括组织结构、岗位职责、权限分配、管理制度和流程等。
只有建立了完整的管理体系，企业才能更加规范地运作，从而提高生产效率和运营质量。
2.2 建立有效的绩效评估机制绩效评估是企业管理中非常重要的一环，可以评估员工的工作表现和贡献，调动员工积极性。
企业应建立有效的绩效评估机制，为员工提供优良的晋升机会，促进员工的个人成长和发展。
2.3 优化沟通渠道沟通是企业管理中不可或缺的一个环节。
企业应该建立多样化的沟通渠道，让员工们能够及时的了解企业的信息，提高员工对企业决策的接受度，从而增强企业的凝聚力和竞争力。
3、加强创新和学习创新和学习是企业长期发展的关键。
如何提高企业团队建设与管理能力
如何提高企业团队建设与管理能力企业团队建设与管理是一个非常重要的问题，这关系到一个企业的生产效率和经济效益。
好的企业团队建设与管理能力可以让企业更好地应对市场的变化和竞争，提高其市场占有率。
那么如何提高企业团队建设与管理能力呢？从以下几个方面来探讨。
一、加强领导力企业团队建设与管理能力第一点是要加强领导力。
一个好的领导者，不仅要善于管理和指导团队，还要懂得如何激励和带领下属。
因此，要提高企业团队建设和管理能力，首先要从提高领导者的领导力入手。
领导者的领导力主要体现在两个方面：一是要有思想的领导力，也就是要懂得如何指导下属思考问题，激发他们的积极性。
二是要有行动的领导力，也就是要懂得如何带领下属去完成任务并且超额完成。
通过加强领导力，可以增强团队的凝聚力，提高工作效率和工作品质。
二、注重人性化管理企业团队建设与管理能力的第二点是要注重人性化管理。
我们在管理团队时，不仅要注重工作成果，还要了解每个员工的心理需求，因为每个员工都有不同的需求和个性。
有些员工需要过多的关注，有些员工则需要更多的自主权和个性发挥。
因此，在管理团队时要避免“一刀切”的管理方式，特别是那些适用于大多数人的标准化管理方式。
要采取更细致的管理方式，根据不同员工的需求制定相应的管理策略，这样才能让每个员工都感到被关注和被重视。
三、注重团队合作意识企业团队建设与管理能力的第三点是要注重团队合作意识。
一个优秀的团队是由一群素质高而又互相配合的个人组成的。
因此，在建设一个优秀的团队时，要建立起团队合作的意识，让每个人都知道他们的目标和角色，为团队共同的目标而奋斗。
同时，要注重团队互动和交流，让每个团队成员都能够在讨论中发表自己的意见和看法，促进团队内部的沟通和交流。
四、采取有效的奖惩机制企业团队建设与管理能力的第四点是要采取有效的奖惩机制。
一个好的奖惩机制可以激励员工，提高他们的工作积极性和工作效率。
在制定奖惩机制时，要考虑员工的积极性和价值观，最好采取一些个性化的激励方式，比如提供学习机会、职业晋升等等。
企业如何进行团队建设和管理
企业如何进行团队建设和管理随着社会的不断发展，越来越多的企业开始意识到团队建设的重要性。
一个优秀的团队能够帮助企业提升效率，加快创新速度，同时也能提高员工的工作满意度和忠诚度。
然而，要真正实现一个优秀的团队，并不是易如反掌，需要经过一系列的团队建设和管理，下面将对这方面的一些经验进行介绍。
首先，要实现良好的团队建设和管理，企业必须有一个明确的目标和愿景。
企业不能只关注眼前，而忽略长远的发展，也不能只注重经济利益而忽略员工的利益。
企业的目标和愿景应该是可持续的，具有使命感和责任感，同时应该满足员工的需求和企业的利益。
其次，企业应该鼓励员工跨部门合作和交流。
这有利于扩大员工的视野，增加员工的技能和经验，促进团队的凝聚力和创造力。
企业可以通过开设内部论坛、研讨会、交流活动等方式来鼓励员工交流和合作。
第三，企业应该重视员工的培训和发展。
培训和发展是企业走向成功的关键因素之一。
通过培训和发展，员工可以不断提高自己的能力和素质，进而促进企业的创新和发展。
企业可以通过开设内部培训课程和向员工提供外部培训机会等方式来促进员工的培训和发展。
第四，企业应该重视团队的激励和奖励机制。
团队的激励和奖励机制可以促进员工的积极性和创造性，增强团队的凝聚力和向心力。
企业可以通过设立奖金、晋升、股权激励等方式来激励员工，同时也应该对团队和个人的成果进行公正评估和奖励。
第五，企业应该重视团队的沟通和反馈机制。
沟通和反馈是团队建设和管理的关键。
团队成员之间要互相了解对方的需求和意愿，要及时反馈团队成员的工作表现和建议，以便及时纠正和完善。
最后，企业还应该注重团队文化的建设和管理。
团队文化是一个企业生命力的基石。
企业的团队文化应该符合企业的愿景和目标，同时也应该符合员工的核心价值观。
企业可以通过建立文化委员会、开展文化活动等方式来推进团队文化的建设和管理。
综上所述，团队建设和管理是企业发展中的核心问题，也是企业成功与否的关键。
企业应该重视员工的培训和发展、鼓励员工跨部门合作和交流、注重团队的沟通和反馈机制、重视团队文化的建设和管理等方面来实现团队的建设和管理，以提高企业的效率、创新速度和员工的工作满意度和忠诚度。
企业团队建设与管理制度
企业团队建设与管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强企业团队建设与管理，提高团队协作本领和工作效率，依据《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工，包含管理层、中层干部和基层员工。
第三条定义1.团队：在本制度中，团队是指由不同部门或岗位的员工构成，共同协作完成特定任务的工作小组。
2.团队建设：在本制度中，团队建设是指通过各种方式和手段，提高团队成员间的沟通、协作和搭配本领，实现共同目标的过程。
第二章团队建设第四条团队目标订立1.团队领导或经理应与团队成员一起订立明确的团队目标，并确保目标具有可量化性和可达性。
2.团队目标应与企业整体目标相全都，在落实企业战略和运营计划的同时，兼顾员工个人发展和成长。
第五条团队角色明确1.团队领导或经理应明确团队成员的角色和职责，确保每个人理解本身在团队中的位置和作用。
2.团队成员应乐观自动地承当本身的角色和职责，发挥个人优势，为团队目标的实现贡献力气。
第六条团队协作机制1.团队领导或经理应建立有效的团队协作机制，明确团队成员间的沟通渠道和流程，并订立相应的协作规范。
2.团队成员应乐观参加协作，共享信息、资源和经验，相互支持和帮忙，促进团队协作效果的提升。
第七条团队培训和发展1.团队领导或经理应依据团队成员的本领和需求，订立相应的团队培训计划，提升团队成员的专业知识和职业素养。
2.团队成员应乐观参加培训和学习，不绝提升本身的本领和综合素养，为团队发展供应支持。
第八条团队文化建设1.团队领导或经理应提倡乐观向上、相互敬重和合作共赢的团队文化，形成团队共同的价值观和行为准则。
2.团队成员应遵守团队文化，共同营造良好的工作氛围，发挥团队凝集力和协作力。
第三章团队管理第九条团队绩效评估1.团队领导或经理应定期对团队绩效进行评估，包含团队目标的实现情况、团队成员的工作表现和团队协作效果等。
2.团队成员应搭配团队绩效评估工作，自动参加评估过程，接受评估结果，并依据评估反馈进行改进和提升。
如何搭建和管理团队
如何搭建和管理团队搭建和管理团队是每位企业家和经理人必须掌握的技能。
团队的成功不仅仅在于组织结构，还包括沟通、合作和承担责任的能力。
本文将分享一些关于如何搭建和管理团队的经验和技巧。
一、团队目标的确定首先，要确定团队的目标。
一个有明确目标的团队能更好地把握方向，提高效率。
但是，目标必须是可行的，必须能被实现。
明确目标的同时，也要讨论目标的细节和如何实现。
否则，团队成员之间可能会有分歧，浪费时间和精力。
二、多元化团队构建搭建一个成功的团队需要关注成员之间的差异。
多元化团队组建有助于提高生产效率和创新能力。
不同的团队成员拥有不同的专业知识和技能，可以为团队带来新的想法和方法。
更重要的是，多元化团队可以更好地应对挑战，创造新的解决方案。
三、领导能力的培养领导能力是塑造成功团队的关键。
一个出色的领导者能够激励团队成员更高效地工作，提高团队表现。
因此，建立一个良好的领导力培养计划可以为团队组建提供长期的稳定性和可持续性。
四、透明的沟通透明和清晰的沟通是成功团队的关键。
沟通必须在所有层面上进行：成员之间、领导者和成员之间以及团队与其他部门之间。
定期开会和交流，并在必要时使用电子邮件等工具以确保沟通流畅。
特别是在跨国企业中，透明沟通尤为重要。
如果团队成员来自不同国家，语言和文化差异可能会导致障碍，因此必须注意沟通解释。
五、注重团队建设对于团队领导者来说，要注重团队建设。
这包括为团队成员提供培训和发展机会、促进团队之间的合作、为团队设置明确的目标和经常性地回顾和评估团队表现。
建设成功的团队需要时间和投入，但这些都是非常必要的，以保持团队的合作和效率。
六、依赖团队成员的人才团队领导者应该依赖团队成员的人才。
这意味着让成员自己发挥潜力，为他们提供学习和发展的机会，并支持他们在团队中展示自己的能力和才华。
只有这样，成员才能在打造成功团队的过程中发挥所长。
七、管理团队的困难企业家们必须清楚，团队管理的过程中也会遇到挑战和障碍。
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2
11、工作能发挥自己的才能
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等级 1
2 3 4 5 6 7 8 9
不同奖励措施的激励效果
奖励措施
调工资
优先分房 奖金
评较高的职称 公费旅游、疗养
提升 有价值的奖品
休假 评模范、先进
激励效果 96
95 82 74 73 70 61 60 54
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管理寓言：
能力与待遇
主人将货物分成两份，平均分给驴和骡背，
有诚意或者太过贪婪，就可能闹到双方都没有好处的糟糕情况。 选团队成员时，彼此信任、相互支持至关重要。
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高效团队建设管理原则：
神期望与成就
恰当的领导——培养相互信任精
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
创造学习型组织
C
关键在于利用优点： 利用“优点”，而不是克服“缺点”——事半功倍
认识“弱点”，避免犯错误
B D
工作意愿
思考：人无完人， 你的下属的优缺点是什么？
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高效团队建设管理原则：相关的技能
团队技能： （1）包括技术性或实用性专业知识在内的一系
高效团队建设管理原则4：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会，激励他们
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我们的决策知觉总正确吗？ 测试一下
修 炼 ： 心 智 模 式
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知觉特性
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知觉特性
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知觉特性
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知觉特性
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知觉特性
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知觉特性
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“横看成岭恻成峰，远近高低各不同”
不同视角； 不同价值； 不同情境； 不同心态； 不同经历；
…… 同一事情 观• 团队领导带头。
建立交流机制,使大家能够共同 工作，并给予大家一种属于整个单位 与部门的感觉。良好的沟通也有助于 凝聚力的形成。
沟通与协调是管理者的重要技能之一！
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高效团队建设管理原则：
恰当的领导——开放的沟通
口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也；
的了解； 4、做领导首先一定要做领导的事； 5、建立一套行之有效的管理方法；
6、突出重点，抓大放小； 7、虚心学习，学以致用； 8、加强沟通，增进友谊。
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高效团队建设管理原则：
恰当的领导——以身作则
现实调研：员工忠诚度低下的领导原因 1、要求员工做到的，领导自己不能以身作则。 2、看不到事物发展的规律，目光相对比较短浅。 3、识人、用人的能力不强，不善于借助外力完善企业的运作流程。 4、满足于原有的经验．不善于学习新知识。
•专 家：了解很多细节
•综合者：记录与综合，做团队计划
个人偏好 团队角色 各尽其能
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高效团队建设管理原则3：周全的行动计划
计划的层次
高层
长期战略 计划
中层 基层
短期作业 计划
计划工作的内容：5W1H＋2L
思考：自己给部门人员是如何布置工作的？计划要素的阐述？
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高效团队建设管理原则：行动计划
即使随时都能做的事情, 也要制定行动计划!
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的
•相互补充的
战斗的堡垒
3
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
工作群体 伪团队
真正的团队 (心行合一,团结合作) 潜在的团队
(内耗) 团队绩效
4
实际形成的四种团队
人际导向
A、B、C、D 四种不同的 团队的特点
A
B
C
D
回来！！我还要回来！”。 解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
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高效团队建设管理原则：
恰当的领导——团队激励
自我实现
激励讲求
尊重需要
增量：
由
应该吗？”
做一名明智的“主人”，讲求“公平”，不要“反激励”
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激励的五个结合：
1、先我后他，两个主体的结合 2、先心后智，两个任务的结合 3、先激后励，两个阶段的结合
激励要及时 4、先正后负，两个方面的结合——思科“即时奖” 5、先分后合，两个重点的结合——IBM “金香蕉奖”
感情凝聚，功效无穷——“赵子龙单骑救阿斗” 积极的自我心态：
任务导向
“用人如人”
“用人如器”
5
团队建设管理原则：确定团队规模
有限成员： 控制在12人以内，一般是7人以内。
应该思考与回答的问题： 贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？”
职责：“我在这个单位负责什么？ 我做到了吗?”价值驱动
6
高效团队的9个特征
建设与管理体系
外部支 持
一致的承
诺
相互的信
开放的沟
任
——夕阳无限好，只是近黄昏 （李清照） ——但得夕阳无限好，何必惆怅近黄昏 （朱自清）
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关怀激励
激励并不一定需要花费金钱
院士工作大会：温总理的鞠躬
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高效团队建设管理原则：
恰当的领导——培养相互信任精神
•表明你既为自己也为他人、社会的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队
•表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公；公平 •成功归于下属 •倾听、保密 •表现出你的才能
驴看到自己背的和骡一样多，很气，说：“人们 给骡吃的食物比我多一倍，却让我和它背一样重
的货物。”
走了一段路后，主人看到驴支持不了，就把
它身上的货物移一部分到骡背上。再走一段路后， 驴更不行了，主人又把货物移去一部分。最后， 驴只背很少的一部分才能勉强跟得上，这时，骡 对驴说：“你现在还会认为我多吃一倍的食物不
“圣人”的标准？
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恰当的领导——领导艺术：
一、以身作则
二、开放的沟通
三、有效的激励 四、相互信任 中央的要求：
五、有效监督
政治上靠得住 工作上有本事
六、科学决策
作风上过得硬 人民群众信得过
七、精于授权
八、善于用人
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一位同事的培训与管理心得：
1、对自己一定要有一个客观的评价； 2、对肩负的职责一定要有充分的认识； 3、对管理对象和内外部环境一定要有深入
“身教重于言教”、“喊破嗓子不如做出样子” ——管理者的办事方式、效率与风格；
承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。 对组织与员工负责——知识、能力与爱心的展示。
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高效团队建设管理原则：
恰当的领导——开放的沟通 • 创造一个便于沟通的环境； • 利用先进的交流工具； • 端正沟通态度，坦诚交流，不
通
相关的技 能
有效的结 构与制度
恰当的领 导
修炼：系统思考
清晰的目 标
分享成 果
7
高效团队建设管理原则1：清晰的共同目标
1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。
3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
子。
如果关爱着“鸭子”，则会气走“老鹰”。
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选择人格好的员工——启示：一根火柴棒
一根火柴棒价值不到1毛钱，一栋房子的价值数百万元，但是一根火柴 棒可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚
灭顶的力量，无物能御。 要叠100万张骨牌，需费时1个月，但推倒骨牌只要几分钟。要经营成功的
吴仪：“在下属真正需要帮助时，要伸手拉一把。”
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信任——囚徒困境的启示 局部优势决策？
甲不交代
甲交代
乙
不 交
甲乙罚款500元
代
甲释放 乙10年
乙 交
甲10年 乙释放
代
甲5年 乙5年
解读：在与其他企业打交道的过程中，我们不可避免地也会遇到类似的两难境 地，这个时候需要相互之间有足够的了解与信任，没有起码的信任做基础，切 不可贸然合作。在对对方有了足够的信任之后，诚意也是必不可少的，如果没
给糖哲学
感情上的需要
低 到
高
发
安全需要
展
生理需要
找出可鼓励成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。
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需要分类
需要的具体内容
位次
生理需要 1、工资奖金高
1
2、住房条件好
安全需要 3、工作稳定
3
4、工作轻松
5、人际关系好
6、领导办事公道
尊重需要 7、社会地位高
4
8、工作有意义
9、工作成绩能被承认
自我实现的需要 10、个人有发展前途
5、方便确定事情的轻重缓急，把握重点 6、通过对目标的细化、量化和流程化，能实现科学
有效的评估。
“南辕北辙”的警示
“为了生存而奔跑”
8
目标——正确决策源自4个前提： 1、成员素质高
2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见 3、大方向必须选择正确，基于核心竞争力
4、思路必须清晰，多方案选择——打开选择的空间 克服四个心理障碍： 1、从众心理 2、个人权威 3、一团和气 4、意气之争
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他 说：“你长大後想要当甚么呀？”
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要