团队建设与管理完整版本
团队建设及管理方案
团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期得核心就是执行力,团队得执行力体现在团队日常工作以及任务得执行上,团队中得每位成员都能高效得执行所安排工作及任务。
高效得销售团队得基本特点就是严谨,团队应把严谨视作团队得灵魂,团队得严谨体现在工作态度与行为上,每一个工作都能以严谨得态度去做。
二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致得目标,在团队建设中,团队需朝着共同得方向前进。
团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周得目标。
并且有与之相对应得绩效体系,以监督目标得过程执行。
三、团队文化建设规划1、建立团队文化得要素认同:对员工得工作行为,工作状态,以及工作成果得认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标得员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其她奖励。
团队意识:培养员工得团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。
2、建立共同得目标观念每个团队得成员必须有共同得目标,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好得职业发展与待遇。
3、建立严谨得工作制度制定团队具体到每天得日常工作安排,并严格按照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。
明确团队得失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队得各个层级得职责,确定每人做自己得工作,不越权工作。
四、团队建设工作规划1、团队得组建一个团队得潜力与能力就是由团队得人员决定,团队人员得素质基本决定了这个团队得前景,人员得素质,虽然可以通过培训与团队协作得到提高,但毕竟再完美得培训机制,也不能从根本上改变提高一个人得基本素质。
团队从根本上来说就是一个用人集体,而不就是培训机构。
团队人员得素质、技能与心态,直接影响到团队得整体水平与工作效率,团队负责人对自己团队成员得选择应注意最基本得三个原则:2、选择复合型人才我们所面对得客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀得销售员工就是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。
(完整版)团队建设与管理方案
(完整版)团队建设与管理方案团队建设与管理方案一、引言团队建设与管理是组织内部重要的战略之一，它能够提高团队的效能和生产力，并使团队成员之间更好地合作和协调。
本文将探讨一个完整的团队建设与管理方案，旨在帮助组织有效地规划、培养和发展团队。
二、目标设定一个强大的团队需要明确的目标和共同的使命感。
首先，我们需要确立团队的整体目标，并与组织目标相一致。
其次，每个团队成员都应该明确个人目标，并通过团队的协作来实现这些目标。
三、角色和职责在团队建设和管理中，确定和明确每个成员的角色与职责非常重要。
每个成员都应该知道自己在团队中的独特价值和责任，并为此负责。
四、沟通机制有效的沟通是团队协作的关键。
建立明确、高效的沟通机制有助于团队成员之间的信息共享和问题解决。
我们可以采用定期的会议、电子邮件、即时消息等多种渠道来促进团队成员之间的沟通。
五、团队培训和发展持续的培训和发展对于团队建设和管理的成功至关重要。
我们可以组织针对团队成员的培训课程和专业发展计划，以提升他们的技能和知识水平。
此外，建立一个学习型组织文化也是重要的，鼓励团队成员自主学习和分享经验。
六、激励和奖励适当的激励和奖励措施可以增强团队成员的工作动力和积极性。
我们可以制定激励计划，如奖金制度、晋升机会等，以奖励团队成员的出色表现和贡献。
七、冲突管理在团队中，冲突是难以避免的。
因此，建立有效的冲突管理机制对于团队的和谐和成长至关重要。
我们可以采用开放式的沟通、倾听和调解等方法，帮助团队成员解决冲突，并促进更好的团队协作。
八、监测与评估一个成功的团队建设与管理方案需要进行定期的监测与评估，以了解团队的进展和问题，并及时进行调整。
我们可以制定指标和评估标准，通过定期的团队绩效评估和反馈机制来监测团队的发展和改进。
九、总结通过上述团队建设与管理方案，组织将能够建立一个高效、和谐且成功的团队。
团队成员之间的良好合作和协调将为组织带来持续的竞争优势和可持续发展。
《团队建设和管理》课件
团队建设的步骤
团队建设包括明确团队目标、 制定行动计划、建立有效的 沟通和协作机制等步骤。
多样性管理
多样性的含义
如何管理团队中的多样性
多样性指团队成员在性别、种族、 文化背景、工作经验等方面的差 异。
管理多样性的关键在于尊重和欣 赏不同的观点和经验，培养开放 和包容的团队文化。
多样性对团队建设的影响
团队建设和管理
团队建设和管理是实现卓越业绩的关键，本课程将探讨团队建设的意义、步 骤以及管理多样性、角色分配、沟通、任务与目标以及绩效评估的方法。
概述
什么是团队建设
团队建设是通过培养团队成 员之间的信任、合作和协作， 以实现共同目标的过程。
团队建设的意义
团队建设可以激发团队成员 的创造力和活力，促进团队 业绩的持续增长。
多样性可以带来更多的创新和不 同的角度，推动团队的发展和成 长。
角色管理
1
成员角色分类
团队中的角色可以分为领导者、执行者、协调者、专家等不同的角色。
2
角色分配的重要性
合理的角色分配可以发挥每个团队成员的特长，提高团队的协作效率和业绩。
3
如何进行角色管理
角色管理包括明确角色职责、提供培训和支持、定期评估角色表现等方面。
1
绩效评估的意义和作用
绩效评估可以衡量团队成员的贡献和表现，为激励和改进提供依据。
2
绩效评估的方法和指标
绩效评估的方法包括360度评估、关键绩效指标等，应根据具体情况选择合适的评估指标。
3
如何进行绩效评估管理
绩效评估管理包括明确评估标准、提供及时反馈和辅导、制定激励措施等。
团队建设案例
实际团队建设案例分析
任务与目标管理
团队建设及管理方案三篇
团队建设及管理方案三篇篇一：团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。
高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。
二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。
团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。
并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。
三、团队文化建设规划1、建立团队文化的要素认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。
赞美：善于赞美员工。
晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。
2、建立共同的目标观念每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3、建立严谨的工作制度制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。
完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。
四、团队建设工作规划1、团队的组建一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。
团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。
团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：2、选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。
项目团队建设与管理规范手册(团队建设类)
项目团队建设与管理规范手册（团队建设类）第1章项目团队建设概述 (4)1.1 团队建设的意义与目标 (4)1.2 团队建设的基本原则 (4)1.3 团队建设的关键要素 (5)第2章团队成员角色与职责 (5)2.1 团队成员角色分类 (5)2.2 角色职责分配 (6)2.3 角色能力要求与培养 (7)第3章团队沟通与协作 (7)3.1 团队沟通原则与技巧 (8)3.1.1 沟通原则 (8)3.1.2 沟通技巧 (8)3.2 团队协作模式与方法 (8)3.2.1 协作模式 (8)3.2.2 协作方法 (8)3.3 冲突处理与协调 (8)3.3.1 冲突类型 (8)3.3.2 冲突处理方法 (9)3.3.3 协调策略 (9)第4章团队领导与激励 (9)4.1 团队领导风格 (9)4.1.1 释义 (9)4.1.2 分类 (9)4.1.3 应用 (10)4.2 领导者权力与影响力 (10)4.2.1 权力 (10)4.2.2 影响力 (10)4.2.3 建立与提升 (10)4.3 团队激励策略 (10)4.3.1 激励理论 (10)4.3.2 激励策略 (10)4.3.3 激励措施 (11)第5章团队培训与发展 (11)5.1 团队培训需求分析 (11)5.1.1 岗位技能需求分析 (11)5.1.2 个人发展需求分析 (11)5.1.3 团队整体需求分析 (11)5.2 培训方法与实施 (11)5.2.1 培训方式 (11)5.2.3 培训实施 (12)5.3 团队成员职业发展 (12)5.3.1 设立职业发展通道 (12)5.3.2 制定个人发展计划 (12)5.3.3 提供成长机会 (12)5.3.4 评估与激励 (12)第6章团队绩效评估与管理 (12)6.1 绩效考核指标体系 (12)6.1.1 项目进度指标：评估团队在项目各阶段的工作进度，包括计划完成率、里程碑节点达成情况等。
(12)6.1.2 质量控制指标：衡量团队在项目实施过程中对质量的把控能力，包括质量缺陷率、客户满意度等。
(完整版)团队建设与管理方案
首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定：1、团队的构成2、团队的培训和逐步培养3、团队的日常管理4、团队的业绩考核机制下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点：一、团队的构成高于一切一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景，人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。
团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。
咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的三个方面：1. 选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业这就要求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。
因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，接的上话，对于他所关心的问题要有所了解。
降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
2. 招聘过程结构化要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。
应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
所以，团队经理对于团队的人员结构切不可是因人设事！3. 问题的解决能力是最重要因素团队人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是主动解决问题的能力。
团队建设与管理方案4篇
团队建设与管理方案团队建设与管理方案4篇为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编收集整理的团队建设与管理方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
团队建设与管理方案1(一)加强销售团队建设许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系，认为团队文化和企业文化只是宣传口号。
但实际上，企业和销售经理想要建立有效率的团队，就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案，记录下他们的生日、爱好等信息，定期组织团队聚会等活动。
唯有如此，团队成员才能尽量释放工作压力，相互之间才能够真正取长补短，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制，例如每周或每半个月整个销售团队进行集中，大家各抒己见，要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训，要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴，帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。
在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。
在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划1、建立团队文化的四点要素(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。
他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的`话，就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四)销售中心组织结构总经理营运部-商务部(五)团队管理团队的建设对于销售提供最基础的保障。
完整团队建设与管理培训
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解 决问题时，可以邀请局外的第三者或者较 高阶层的主管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
强制
即借助或利用组织的力量，或是利用 领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的 力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法 往往只需要花费很少的时间就可以解决长期 积累的矛盾。
06
05
动员员工参与决策
鼓励越级报告
04
沟通的 方法与技巧
03
帮员工制定发展计划
聊天
02
01
讲故事
完整团队建设与管理培训
03添加标题
团队冲突
CONFLICT
完整团队建设与管理培训
团队冲突
团队冲突概述
TEAM CONFLICT
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
完整团队建设与管理培训
团队冲突
冲突的应对
TEAM CONFLICT
交涉与谈判
交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方 都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。
具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨 明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的 解决方案。
完整团队建设与管理培训
团队沟通
沟通概述
C O M M U N I C AT E
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一
个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体 员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
问题：
➢ 认为已经很好了，看不见问
题了
对策：
➢ 团队领导与团队成员共同研究制定更高、更
具挑战性的目标。使团队成员能够看到新的 希望，感觉有奔头。
➢ 设法留住优秀的员工。帮助制定个人发展计
划，鼓励员工发展。
➢ 对成员工作成绩给予积极肯定。兑现承诺。 ➢ 及时发现“高产期”表面下的矛盾与问题
团队发展的第五阶段：衰痛期
新的挑战 ➢ 制订团队的各项规则
团队发展的第二阶段：动荡期
衰痛期
第五阶段
高产期
第四阶段
团队成员感觉到原来的期望与现实之间存在 的差距，所以他们的士气低落。这时他们的 能力还没有培养起来，所以能力也很低。
动荡期的行为特征
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
成立期
第一阶段
•·团队成员感觉到了自己原有的期望与 现实的差距 •·对眼前的现实感到不满 •·团队成员之间开始争夺职位和权力 •·领导者的威信开始下降 •·团队成员感到自己很迷惑 •·团队成员开始流失 •·团队中有“小团队”出现。
团队发展的第五阶段：哀痛期 常见的问题与对策
问题：
➢ 团队领导不能正确看待现实
，客观分析问题，怨天尤人
➢ 团队领导不能从自身找出问
题
对策：
➢ 重新界定或制定新的团队目标 ➢ 重新调整团队的结构和工作程序 ➢ 消除积弊
我们如何成功走过团队发展的各个阶段
寻找革新的做事方法 培养和维持共同远景和对目标的认同感 团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍
成立期
第一阶段
稳定期的行为特征
•·团队成员基本稳定 •·团队的冲突和派系开始出现 •·团队领导对团队中的派系表现出倾向性 •·团队成员的工作能力开始显现出来了 •·团队领导把主要精力从关注团队成员转 移到督促团队成员创造工作业绩上来了 •·团队领导自身的缺点开始暴露出来了
团队发展的第三阶段：稳定期 常见的问题与对策
➢ 引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在
团队成员中允许这种差异的存在。利用这种差异有 意识地培养团队各种角色。
➢ 尽快提高团队成员的工作能力。
团队发展的第三阶段：稳定期
衰痛期
第五阶段
人员基本上稳定了，成员也具备了一定的 工作能力，开始为公司创造效益了。
高产期
第四阶段
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
团队发展的第二阶段：动荡期 常见的问题与对策
问题：
➢ 对团队的现状抱听之任
之、消极的态度，认为 是“大浪淘沙”的过程
对策：
➢ 和团队成语一起建立共同的目标 ➢ 确立与维护规则 ➢ 同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员就有争议
的问题发表自己的看法。
➢ 对积极的现象及时给予表扬和肯定，对团队中消极
的、不利的应给予及时的纠正。
3、优秀团队的六大特质
优秀的团队精神 顺畅的沟通渠道 追求卓越的表现 清楚的领导与指挥系统 看重团队中的个人成长 重视工作的策略与规划
4、团队的工作内容
就完成任务的方法达成一致 制定完成任务的流程 执行这一流程 根据测试和分析的结果对流程进行评估和自我修正 与有关各方进行沟通 对团队成员进行交叉培训
衰痛期
第五阶段
高产期
第四阶段
团队再往前没有多少发展空间。成员不满足目 前的处境，想得到更高的回报。团队不再有共 同目标，成员之间在利益层次上矛盾多起来。
衰痛期的行为特征
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
成立期
第一阶段
•·团对成员认为自己的工作业绩得不到肯定。 •团队的发展空间不大了。 •团队领导不再关心团队成员 •有些团队成员个人的发展速度远远超过团队 的发展速度 •人心散乱 •业绩下滑
团队建设与管理
课程纲要
第一篇 什么是团队
一、团队的概念和特征 二、团队形成和发展的过程 三、团队的构成要素
第二篇 如何建设团队
一、团队建设的障碍 二、团队建设的原则 三、团队建设的方法
第三篇 如何管理团队
一、团队人才 二、团队精神 三、团队沟通 四、团队激励 五、团队决策 六、团队冲突
什么是团队？
一、团队的概念和特征 二、团队形成和发展的过程 三、团队的构成要素
一、团队的概念和特征
1、团队（TEAM）的定义
由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协
同工作，解决问题，达到共同的目标。
2、团队的四大关键特征
相互依赖与协同
角色定位与责任分担
共同的团队目标
信息共同沟通与知识共享
问题：
➢ 认为都步入正轨，只抓业务了 ➢ 停留在了“稳定期”了
对策：
➢ 树立良好的学习典范 ➢ 让团队成员学习良好的沟通方式 ➢ 消除团队中的“不谐之音” ➢ 尽可能多地授权给团队成员 ➢ 激励团队成员
团队发展的第四阶段：高产期
衰痛期
第五阶段
团队的士气空前高昂，团队成员关系和谐， 团队成员的能力也达到期望。
5、团队与群体的差别
工作群体
工作团队
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
目标 协同配合
责任 技能
•集体绩效 •积极 •个体的或共同的 •相互补充的
二、团队形成和发展的过程
前阶段
阶段1 形成
成立期
阶段2 震荡
动荡期
阶段3 规范化
稳定期
阶段4 执行
高产期
5阶段 解体
哀痛期
团队发展的第一阶段：成立期
高产期
第四阶段
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
成立期
第一阶段
高产期的行为特征
•·团队成员能够胜任自己的工作 •·团队中的派系观念淡化甚至基本消 除，团队成员之间开始合作 •·团队成员对团队的未来充满了信心 •·团队出现颠峰的表现 •·团队成员能为领导分担工作
团队发展的第四阶段：高产期 常见的问题与对策
衰痛期
第五阶段
高产期
第四阶段
团队刚组建，成员的士气高昂，对自己、对 公司的未来充满了希望，但由于都是新员工 ，没有经过培训，他们的工作能力很低。
成立期的行为特征
稳定期
第三阶段
动荡期
ห้องสมุดไป่ตู้
第二阶段
成立期
第一阶段
·对公司未来的发展具有很高的期 望。 ·每一位成员在新的团队都表现得 那么热切、那么投入。 ·团队成员之间表现得彼此彬彬有 礼、很亲切。 ·表现出对管理者权力的依赖。 ·表现出较低的工作能力。
团队发展的第一阶段：成立期 常见的问题与对策
问题： ➢ 没感到有什么问题要解 ➢ 自己心理没有很好的目标，标
准也不明确，对情况了解了再 说吧 ➢ 等有问题时再说 ➢ 顺其自然
对策： ➢ 通过召开会议、小组会来创造
沟通机会与场合 ➢ 为团队制定发展目标 ➢ 制定培训计划 ➢ 提升成员的各方面能力，接受