邮储银行个人年终工作总结4篇
邮储银行年终工作总结(精选7篇)
邮储银行年终工作总结（精选7篇）春去夏来，经过我行全体员工的共同努力，我行已顺利完成了20__年度上半年的各项工作。
在上半年里，在面对国内宏观经济波动性增长、监管政策继续从紧的外部不利因素下，我行在分行党委的关怀下，在董事会的正确领导下，全行员工切实贯彻执行年初工作计划，坚持以客户为中心，扎实做好各项业务工作，努力拓展金融业务，使我行的责任利润、营业收入超预算完成，全行上半年利润实现扭亏为盈。
现将我行20__年上半年各方面所取得的成绩和需要改进的地方加以总结，并对20__年下半年我行的整体工作计划作出安排：一、20__年上半年工作总结1.我行上半年经营情况分析：截止到20__年6月30日，我行的主要经济指标完成进度均超计划，利润实现扭亏为盈，超过了县内的__银行、三峡银行等。
在负债业务方面：我行6月末存款余额22611万元，完成全年目标任务的65%，其中公司存款17917万元，比年初增加5273万元;储蓄存款4694万元，比年初减少5065万元;日均存款23788万元，比年初增加8085万元;在资产业务方面：我行6月末贷款余额19418万元，完成全年目标任务的78%，其中公司贷款5881万元，比年初增加2821万元;个人贷款13537万元，比年初增加3413万元;日均贷款20149万元，比年初增加15059万元。
2.我行业务管理工作能力取得提升：上半年，我行业务管理部全体客户经理，在行领导的带领下，认清了形势，转变了观念，自觉将思想认识统一到我行发展战略上来，将工作行动统一到工作部署上来，围绕做大做强我行存贷款规模的经营目标，在金融市场竞争中埋头苦干，扎实工作，信贷业务做到了持续、稳定、健康发展，内部管理工作稳步推进，持续开展了增强团队战斗力和保证合规经营两项工作，取得了在3月底，存款冲刺达3.28亿元，4月7日存款时点达3.54亿元，5月13日召开“三会”存款冲刺达3.2亿元等成绩。
3.我行稳步推进各项综合管理工作：上半年我行对综合管理工作提出了“突出重点，强化服务，健全工作机制，积极推进综合管理工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议精神、决策部署分解立项，层层落实”的工作目标，并按照要求将工作落实到具体承办部门，明确了责任和具体要求，督促工作任务按时完成，努力做到及时办理，及时汇报。
邮储银行年终工作总结最新4篇
邮储银行年终工作总结最新4篇邮政工作总结篇一伴着纷飞的瑞雪，20xx即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。
在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛从XX年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。
20xx年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。
集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。
活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。
黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。
同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖；在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。
通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。
3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。
邮储银行年终总结范文（精选9篇）
邮储银行年终总结邮储银行年终总结范文（精选9篇）一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。
相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编整理的邮储银行年终总结范文（精选9篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
邮储银行年终总结1今年是我走上工作岗位的第一年，也是我进入支行的第一年。
很庆幸，一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。
在这里，我感受到领导和各位老同志给予的关怀，也学习到了许多业务和理论知识，不断的充实了自己。
我所在的岗位是服务岗位，也是顾客进入xx支行最先接触的岗位，我的一言一行都代表着xx支行的发展。
虽然我的工作中更多的是服务顾客，但仍容不下一丝马虎和放松。
因为xx支行地处的位置，顾客中老年人相对较多，有的老年人连所需要的凭条都不会填写。
每次我都会十分详细的给他们讲解，一字一句的教他们，知道他们学会为止。
银行顾客文化层次各不相同，每天为各种不同人服务，我时刻提醒自己要从细节做起，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，让客户感受到温暖的含义。
由于我进行时间不长，在业务上不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，我虚心的向老同志学习。
刚开始的时候，还由于不够细心和不熟练犯过错误，但这并不影响我工作的积极性，反而鞭策我更加努力的学习理论知识。
服务是大堂经理的主要考核目标。
在这一年里，通过行里的检查得分，我认清了自身的不足，不断改善自己的服务态度和服务质量，对每位客户都给予了热情的接待，询问办理什么业务，引导客户，让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。
当听到有客户对我说：“你们的服务态度真不错”“支行的服务就是好”时，我就会感到发自心底的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年为自己制定新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。
邮政银行年终工作总结(分享6篇)
邮政银行年终工作总结(分享6篇)第一篇：邮政银行年终工作总结回顾__年，我在__分社工作天，在营业部工作天，这__天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张__能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。
这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。
第二篇：邮政银行年终工作总结在__银行工作已经一年，这是我第一次进银行工作。
在经过一年的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。
现在对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。
但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。
在经过一年的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
邮储银行个人工作总结(4篇)
邮储银行个人工作总结____路邮政储蓄所原名____邮政所，位于____市____乡，当时的网点东邻____市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给____储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至____月底，该网点的余额已经达到了____万元，累计净增____万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的____路中段选址建设了新的网点，并于____月____日正式将原来的____储蓄搬至现____路储蓄网点，正式对外营业。
三个月以来，我们历经了____路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从____储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降，____月____日我们调入____路储蓄时，余额较原来____原址时下降了____万元，与二季度的形象进度相差了____万元，____月末，二季度余额下降到了____万元，活期累计下降____万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。
开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在____月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。
为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传____路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……____、____月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇
邮政储蓄银行个人工作总结范文5篇第1篇示例：邮政储蓄银行是我工作的地方，我在这里经历了很多，积累了很多经验，也取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我对个人工作进行了总结，希望通过总结能够发现自身的不足，提高自己的工作能力，为今后的工作打下更加坚实的基础。
我还意识到团队合作是取得成功的关键。
在工作中，我们需要与同事密切合作，共同完成工作任务，提高工作效率。
在团队合作中，我会积极倾听同事的意见，互相支持，共同进步，实现团队的合作目标。
在总结过去的工作经验的我也发现了自己工作中的不足之处。
我意识到自己在工作中有时会比较急躁，缺乏耐心。
在工作中，我会尽力克服这个问题，提高自己的耐心，提高自己的工作效率。
我意识到自己在工作中有时会比较固执，不愿接受他人的建议。
在工作中，我会尽力克服这个问题，更加开放地接受他人的建议，不断改进自己的工作方法，提高工作效率。
过去一年是我工作中的磨练之年，我在工作中遇到了很多困难和挑战，也取得了一定的成绩。
通过对过去工作经验的总结，我认识到了自己工作中的不足之处，也找到了提高自己工作能力的方法。
在今后的工作中，我会继续努力学习，不断提高自己的工作能力，为企业的发展贡献自己的力量。
【以上内容仅为虚构，与实际情况无关】。
第2篇示例：邮政储蓄银行是中国邮政集团公司旗下的一家金融机构，作为国内领先的零售银行，邮政储蓄银行一直以为广大客户提供优质的金融服务为己任。
在此次的工作总结中，我将回顾过去一段时间的工作内容，总结工作中的经验与不足，为今后的工作提供借鉴。
在过去的工作中，我主要负责客户服务、理财规划、贷款业务等方面的工作。
在客户服务方面，我时刻把客户放在第一位，积极倾听客户需求，耐心解答客户疑问，提供专业的金融建议。
通过不断的学习和提升，我在客户服务方面取得了一定的成绩，得到了客户的认可和好评。
在未来的工作中，我将继续加强对客户需求的研究和理解，不断提升自己的服务水平，为客户提供更加优质的服务。
邮储银行年终工作总结5篇
邮储银行年终工作总结5篇第1篇示例：邮储银行年终工作总结随着2021年的脚步悄然逼近，邮储银行的一年工作也即将告一段落。
在过去的一年里，全体员工团结奋斗，共同努力，为银行的发展取得了长足进步。
在此，我代表全体员工，向公司领导、各部门同事致以诚挚的感谢和敬意，同时衷心祝愿邮储银行在新的一年里继续蓬勃发展，再创佳绩。
一、工作回顾在过去的一年里，邮储银行秉承“以客户为中心，追求卓越”的核心理念，不断提升服务质量，拓展业务范围，积极创新，奋勇前行。
在金融市场竞争日益激烈的背景下，我行全体员工围绕“服务实体经济，促进金融可持续发展”的主题，积极开展各项业务工作，取得了一系列显著成绩。
贷款业务大幅增长，资金池得到有效调动，风险控制水平明显提升，资产质量维持在较好水平。
各项指标均实现了预期目标，为公司的稳健经营奠定了坚实基础。
二、工作亮点1. 创新服务模式。
我行在传统金融服务的基础上，积极引入科技手段，推出了智能柜员、网上银行、手机银行等便民服务，进一步提升了客户体验。
加大了对小微企业和个人客户的金融支持力度，推出了创业贷款、消费信贷等产品，获得了良好口碑。
2. 风险管理升级。
面对风险控制的挑战，我行建立了完善的风险管理体系，加强了内部控制，提高了风险识别和预警能力。
通过加大对信贷资产的审查力度，有效控制了坏账率，保障了资产安全。
3. 市场拓展成果显著。
在竞争日益激烈的市场环境下，我行坚持市场导向，积极开展营销活动，拓展了业务渠道，获得了良好的市场反响。
加强了与各种机构的合作，拓展了市场份额，实现了双赢局面。
三、存在问题尽管在过去的一年里取得了一系列可喜成绩，但也暴露出了一些问题和不足之处。
首先是人力资源短缺，由于业务增长迅速，人员配备不足，导致部分工作进展缓慢。
其次是内部管理制度不够完善，部分流程繁琐，效率偏低。
再次是风险管控仍有提升空间，虽然已经取得了一定成绩，但仍需加强对关键风险的监测和控制。
四、展望与计划展望未来，我们充满信心和希望。
邮政储蓄银行年终个人总结范文5篇
邮政储蓄银行年终个人总结范文5篇第1篇示例：全年一眨眼，又到了年终总结的时候。
回首这一年，在邮政储蓄银行工作的日子里，经历了各种挑战与收获，收获了成长与收获，这一切都将成为我人生中宝贵的财富。
接下来，我将就这一年工作中的点点滴滴进行总结，为下一年的工作提出更好的期许和计划。
回顾这一年的工作，我深刻感受到了在邮政储蓄银行这个大家庭中的温暖和团结。
在同事的帮助下，我逐渐融入了这个团队，学到了很多宝贵的经验和知识。
每天与同事一起工作，互相帮助、互相支持，让我感到无比温暖和幸福。
在这个大家庭里，我不仅收获了专业技能的提升，更收获了友情和真诚的相处。
我在这一年的工作中，不断提高了自己的工作能力和综合素质。
通过不断学习、不断锻炼，我逐渐熟悉了邮政储蓄银行的各项业务流程和操作规范，提高了自己的工作效率和准确性。
在处理客户问题和办理业务时，我能够沉着冷静地应对，熟练操作各种工具和系统，让客户满意而归。
这一切的提高和进步，都离不开邮政储蓄银行这个平台和团队的支持与帮助。
在这一年的工作中，我也遇到了各种困难和挑战。
有时客户的问题让我束手无策，有时系统的故障让我焦头烂额。
在这些困难和挑战面前，我从未气馁，而是以积极乐观的态度去面对和解决。
通过不断分析问题、总结经验，我找到了更好的解决方法和工作技巧，让自己在工作中变得更加优秀和成熟。
对于下一年的工作，我有着更高的期许和更清晰的计划。
我将继续努力学习，提升自己的综合素质和岗位水平，做到熟练操作各项业务流程和规范，提高工作效率和准确性。
我也会注重团队合作和互相帮助，积极参与团队活动和业务培训，提升团队凝聚力和工作效率。
在明年的工作中，我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
在这一年的工作总结中，我深深感受到了工作的乐趣和意义，也感受到了与团队合作的快乐和成就。
在邮政储蓄银行这个大家庭中，我不仅学会了如何做好自己的工作，更学会了如何与他人相处、如何团结合作。
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邮储银行个人年终工作总结4篇Personal year end work summary of postal savings bank汇报人：JinTai College邮储银行个人年终工作总结4篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：邮储银行个人年终工作总结2、篇章2：邮储银行个人年终工作总结3、篇章3：邮储银行个人年终工作总结4、篇章4：邮储银行个人年终工作总结篇章1:邮储银行个人年终工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行篇章2:邮储银行个人年终工作总结【按住Ctrl键点此返回目录】岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将XX年全年的工作进行总结：我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从XX年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”篇章3:邮储银行个人年终工作总结【按住Ctrl键点此返回目录】时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的`新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。
我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
篇章4:邮储银行个人年终工作总结【按住Ctrl键点此返回目录】回顾这一年以来的工作，在分行各级领导的关心指导下，在会计部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：一、基本工作情况1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。