美容院院长及店长职责
美容院店长岗位职责(2篇)
美容院店长岗位职责1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错;2、抓好对番禺服务员的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定岗位责任制及工作计划，分工合理明确;3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性;5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情;7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平;8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归;9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
美容院店长岗位职责（2）美容院店长的岗位职责通常包括以下几个方面：1. 经营管理：负责制定店面的发展战略、经营计划和销售目标，并且确保实施和达成这些目标。
管理店铺日常运营，包括人员调配、员工培训、工作流程优化等。
2. 财务管理：负责店面的财务管理工作，包括制定预算、控制成本、审计财务报表等，确保店面经济效益的实现和提升。
3. 客户服务：保持与顾客的良好沟通和关系，解决顾客问题和投诉，提高顾客满意度和忠诚度。
制定并执行顾客服务政策，提升顾客体验。
4. 员工管理：招聘、培训和管理店面员工，制定员工的工作目标和绩效评估机制。
激励和激励员工，提高他们的工作积极性和发展潜力。
5. 产品和服务管理：负责选择和采购优质的美容产品和设备，保持店面的产品和服务更新和创新，以满足不同顾客需求。
6. 环境卫生管理：确保店面的设备和环境的整洁、卫生和安全。
美容院职务描述
美容院职务描述一、美容院店(店长）职务描述1、解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺.4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
5、订立公正、合理、有效的奖惩制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9、定期培训员工，以提高服务素质.10、依照市场情况，制定合理收费价格.11、整合包装项目，明码标价（包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。
二、前台人员职务描述1、信息平台群发信息（包括生日、重大节日、转季保养、家属，子女生日）.2、顾客的三级管理：A.来店频率分类B.消费层次分类3、配合顾问实施反预约制.4、财务管理工作：A.每天5：00前全部款项存入银行,保留凭条，余款第二天再做计算.B。
每日店内留500元备用金.C.财务支出超过200元，须老板签字5、管理前台各项卫生,让大厅处于最佳氛围。
6、前台行政管理:员工考勤7、协助作好迎客工作,并做基本的销售咨询配合.8、协助顾问公布每天预约名单，分析顾客需求.9、做好老顾客管理，配合制定截流方案。
10、监督其他人员的全程服务.三、财务管理人员职务描述（或前台兼职）1、盘结每日营业收入及管理费用。
2、填写、核对、管理美容院财务月报表，分析总结本月经营收支,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
3、每月及时填写、核对和整理“产品销售报表”及时提供畅销、滞销的信息。
4、每周填写周报表，反映本周的购进、销售、库存、损耗情况，及时递交给院长，以便订立下周的销售计划。
美容院店长岗位职责和工作内容
美容院店长岗位职责和工作内容
一、岗位职责
1.负责制定并实施店铺的经营策略和目标，确保店铺的整体运营顺利进
行；
2.负责招聘、培训和管理店铺团队，提升员工的服务水平和销售技能；
3.确保店铺的产品陈列和装修符合公司的形象和标准，提升顾客的购买
欲望；
4.监控和分析店铺的销售数据，制定有效的营销策略和促销活动；
5.负责店铺的日常管理工作，包括人事调配、库存管理和财务核算等；
6.负责与供应商和合作伙伴的沟通与协调，保持良好的合作关系；
7.处理客户投诉和问题，确保顾客满意度和店铺声誉的提升；
8.不断优化店铺的经营管理流程，提升店铺的管理效率和盈利能力。
二、工作内容
1.确定店铺的经营计划和销售目标，并分解到各个部门和员工，监督执
行情况；
2.制定员工的考核和激励制度，激发员工的工作积极性和创造力；
3.调配店铺的人力资源，确保每个岗位都有合适的人员配备；
4.协调店铺的日常运营工作，解决各种突发情况和问题；
5.组织员工参加产品培训和销售技巧培训，提升员工的服务水平；
6.定期检查店铺的产品陈列和卫生情况，确保店铺形象和顾客体验；
7.分析销售数据，制定促销活动和营销策略，提升店铺的销售额；
8.和供应商和合作伙伴进行沟通和协商，确保供货和合作顺利进行；
9.处理客户投诉和问题，确保客户满意度和忠诚度。
三、小结
美容院店长是店铺的管理者和领导者，承担着店铺的整体运营和管理责任。
通过合理的经营策略、有效的团队管理和良好的客户服务，店长可以带领团队实现店铺的销售目标，提升店铺的品牌认知度和市场竞争力。
希望未来的美容院店长能够充分发挥自己的管理能力和领导才能，为店铺的长期发展贡献力量。
美容院院长及店长职责
美容院院长及店长职责职位与职责：美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。
以下是岗位设置及职责标准设定，各美容院可根据自身规模大小，加以灵活运用。
院长职责：院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。
具体职责包括：1、诠释自己的经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
7、定期培训员工，以提高服务素质。
8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
店长、代店长管理职责：1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力；6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平；8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归；9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
美容院店长的岗位职责（2篇）
美容院店长的岗位职责美容院店长是美容院中的重要岗位之一，他们负责管理和协调整个美容院的经营工作，并对店内员工进行管理和培训。
下面是美容院店长的岗位职责。
1. 制定店铺经营策略和目标，并制定相应的实施计划和方案。
2. 负责招聘、培训和管理店内员工，确保员工队伍的稳定和整体素质的提高。
3. 监督店内工作流程，保持工作效率和客户满意度的高水平。
4. 对店内人员进行业绩考核和绩效奖惩，激励员工积极性和工作热情。
5. 协调店内各部门的工作，保证各项工作有序进行并达到预定目标。
6. 营销策划和推广活动的制定和组织，提升店铺知名度和销售额。
7. 负责店内设备和器材的采购和维护，确保设备处于良好状态。
8. 对店内库存和消耗物料进行管理，确保物料的合理使用和库存的充足。
9. 处理客户投诉和纠纷，解决问题并保持良好的客户关系。
10. 负责店内的财务管理和成本控制，确保店内经营的盈利性。
11. 跟踪和分析行业动态和竞争对手情况，及时调整经营策略。
12. 定期与总部或上级领导进行汇报，向上级汇报店铺的经营情况和发展计划。
美容院店长是一个全面综合能力要求较高的职位，他们需要具备良好的管理和沟通能力，能够有效地组织和协调团队工作。
同时，他们还需要具备一定的美容行业知识和市场敏感度，以及较强的决策能力和问题解决能力。
美容院店长需要密切关注市场需求和行业趋势，及时调整经营策略和方案，提供更符合客户需求的产品和服务。
他们还需要不断学习和提升自身的专业知识，以跟上时代潮流和行业的发展趋势。
总的来说，美容院店长是美容院中的管理者和领导者，他们的岗位职责涵盖了店内经营各个方面。
通过他们的努力，能够有效地提升美容院的经营管理水平，并为顾客提供更好的服务体验。
美容院店长的岗位职责（二）一、制定经营策略1. 研究市场需求和行业趋势，制定美容院的经营方向和发展战略。
2. 分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略，保持美容院在市场中的竞争力。
美容店长岗位职责和要求
美容店长岗位职责和要求一、岗位职责1. 管理经营：负责美容店的日常运营管理，制定店面经营策略、销售计划和目标，并协调各项资源以确保目标的实现。
2. 团队管理：负责招聘、培训和管理店内员工，激励员工提供卓越的客户服务，确保员工的工作表现达到或超过预期。
3. 客户服务：确保店内提供高质量的客户服务，处理客户投诉和问题，并与客户建立良好的关系。
4. 销售管理：负责制定和实施有效的销售策略，通过促销、营销和客户关系管理等手段提高销售额和客户留存率。
5. 店面形象：负责美容店的形象管理，包括店面陈设、商品陈列和卫生环境等，确保店面整洁、有吸引力并符合品牌形象要求。
6. 库存管理：监控和管理商品库存，确保库存充足，减少过期损失和滞销风险。
7. 财务管理：监控和管理美容店的财务状况，包括制定预算、控制成本、制定价格策略等，确保店内的经济效益和盈利能力。
8. 与供应商合作：建立和维护与供应商的合作关系，确保店内的供应链畅通，并争取更好的采购条件和支持。
二、岗位要求1. 教育背景：具备相关美容或管理类专业的本科学历，有相关工作经验者优先考虑。
2. 专业知识：熟悉美容行业的产品、服务和市场动态，了解美容产品的使用、推广和销售技巧。
3. 管理能力：具备良好的组织、协调和沟通能力，能够有效地管理团队、制定工作计划和解决问题。
4. 客户导向：具备良好的沟通和服务意识，能够理解和满足客户的需求，提供个性化的解决方案和建议。
5. 团队合作：具备团队协作精神，能够与员工和上级合作，实现共同的目标。
6. 素质要求：具备较强的抗压能力、团队合作精神和良好的职业道德操守，能够处理各种复杂情况和突发事件。
7. 技术能力：熟练掌握美容仪器的使用方法，了解相关美容技术和操作规范。
8. 语言能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够流利地使用当地语言和必要的外语。
综上所述，美容店长是负责美容店日常运营管理和经营的核心岗位。
他们管理团队、制定经营策略、提供客户服务、推动销售增长、管理店面形象和财务状况等。
美容院店长的工作职责和内容
美容院店长的工作职责和内容背景介绍美容院店长是美容院的核心管理者，负责协调、监督和管理整个美容院的运营和发展。
店长需要具备一定的管理能力、沟通能力和美容行业专业知识，以确保美容院的顺利运营和客户满意度。
工作职责1.团队管理：负责招聘、培训和管理美容院的员工，确保团队的高效协作和良好氛围。
2.营销策略：制定并执行营销策略，吸引更多客户，提高美容院的知名度和业绩。
3.预算控制：负责制定和执行美容院的预算，监控成本和费用，确保经营状况良好。
4.服务质量监督：监督和检查美容服务的质量，保证顾客满意度。
5.库存管理：管理美容产品和设备的库存，确保所需物品充足且合理利用。
6.客户关系管理：与客户建立良好的关系，解决客户问题和投诉，提高客户忠诚度。
7.市场调研：了解美容市场的最新趋势和竞争对手的情况，为美容院的发展提供参考。
工作内容1.日常运营管理：安排员工工作时间表，监督美容服务的执行和效果，处理突发事件。
2.员工培训：定期组织员工培训，提升员工的业务水平和服务质量。
3.预算制定：根据美容院的经营情况和市场需求，制定年度预算和经营计划。
4.营销推广：设计和执行各种促销活动和营销策略，提高美容院的知名度和客户群体。
5.客户服务：及时响应客户需求和投诉，提供专业的建议和解决方案，提升客户体验。
6.库存管理：监控美容产品和设备的库存量，及时补充和更新，确保美容服务的顺利进行。
7.经营报表：定期汇总和分析美容院的经营数据，评估业绩和效益，提出改进建议。
结语作为美容院店长，需要具备全面的管理技能和专业知识，承担起管理美容院全面工作的责任。
通过高效的团队管理、优质的服务和科学的经营策略，使美容院蓬勃发展，为顾客带来更好的美容体验。
美容院店长管理职责
美容院店长管理职责对本店平时经营、人员管理及店内全部设备的安全负责任，保证本店平时经营规范化、效益化、安全化。
1、销售任务（1）、店长需率领全体人员达成企业每个月下达的销售/ 服务任务。
2、业务工作（1）、合时依据时间、特定假日等机遇，拟订出不一样的促销策略。
（2）、娴熟掌握全店产品、项目的单价、成分派料、操作流程和不一样的折扣点。
娴熟进行全店仪器的操作指导并熟知仪器的性能和原理。
3、人员管理（1）、对各组职工平时的考勤进行监察，若有违犯考勤规定的应按有关条款处分。
（2）、合理安排职工加班（3）、随时对职工的工作表现、及卫生状况进行检查和监察，并现场打分，若有问题就地纠正。
（4）、做好收银管理工作，每天、每周、每天，准时对账进出账单进行审查。
（5）、实时办理客户投诉，防止局势扩大，依据企业规定对有关人员作出办理，建议商报后执行。
4、培训支持（1）、辅助拟订企业年度培训目标和周度。
月度、季度培训计划。
（2）、每周应认识现时职工业务弊端，并依据实质查核状况，报培训指导，指定下周培训计划。
（3）、对新职工不一样的业务娴熟程度安排内加强训练，在保证质量的前提下，缩短新职工上岗时间。
（4）、负责对人员进行各样形式的查核、成绩评估。
5、平时管理（1）、主持分店每周一次的的例会。
例会对上周的状况做以总结，并对本周工作提出要求。
（2）、店长有责任对企业规章制度、业务操作流程上对新职工进行帮带。
（3）、拟订本店职工排工登记表、考勤及管理。
对上执行义务1、在规准时间内保质、保量达成上司主管交与的其余工作。
2、每周一将本店上周工作总结交上存档，每个月提出一两项合理化建议上报上司。
3、每个月 1 日前向总经理报告本店经营及人事管理状况。
4、每个月尾 20 日前拟订本店第二天销售 / 服务计划。
5、培育介绍优异职工。
对下应履行的权益1、对下级有培训、指导的义务，并对职工顺利达成工作供给支持。
店长的职位描绘1、全面管理美容院，合理安排事物，负责美容师的工作和培训，有权益招聘和辞退美容师。
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美容院院长及店长职责
职位与职责：
美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。
以下是岗位设置及职责标准设定，各美容院可根据自身规模大小，加以灵活运用。
院长职责：
院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。
具体职责包括：
1、诠释自己的经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
7、定期培训员工，以提高服务素质。
8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
店长、代店长管理职责：
1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；
2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；
3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；
4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；
5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力；
6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；
7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平；
8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归；
9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
店长、代店长工作职责：
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。
先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要，
②评估顾客的消费水平，
③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。
仔细观察顾客的
皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
财务管理人员职责：
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理“美容院销售情况月份表”，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。