《快递与电子商务》阅读理解及答案
高考语文二轮专题复习：现代文阅读论述类文本阅读三(含答案)
__________ ____________________一、现代文阅读（共5题）1、阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：“您的包裹已放在小区快递柜，取件码XXXX，请及时领取。
”这样的短信对于习惯网购的用户来说并不陌生，与此同时，快递小哥送货的电话却日益稀少，“不告而投”和“懒人快递”的现象越来越普遍。
交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定，企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。
与此同时，记者发现用户从快递柜取件，多数是免收服务费的，但快递员存件需要付费，其中最小的格口费用是两角钱，中号的格口是四角钱，最大的格口是六角钱。
虽然有些快递公司会给快递员进行补贴或者费用返还，但也有不少公司规定，快递柜使用费由快递员承担。
尽管如此，还是有很多快递员愿意自掏腰包，有快递员表示，通过智能快递柜派件的效率提高很多，原先一天往往派件100个快件左右，但如今通过智能快递柜可以派150到160个。
在效率和成本压力之下，快件入柜也成了多数快递员的无奈选择。
（摘编自“央视财经”2019年10月31日）材料二：快递送货上门、当面验货是基本要求。
《快递暂行条例》对快件投递当面验收也有明确规定。
有些价值较高的货品必须当面验收，如果不顾用户要求，将快递一律放到快递柜里让用户自取，既不合法也不合情理。
尽管部分消费者送货上门的需求不太强烈，也有消费者认可超时存放收费的做法，但提前征求消费者的意见很有必要。
落实好快递柜服务新规，快递公司要制定详细、完善的规章制度，秉持用户至上原则，要求快递员在把快递放进货柜之前，先征得客户同意，为用户提供便捷的快递末端服务。
同时，应加大对快递自动化、科技化软硬件的逐步升级，科学派单，提高快递员的工作效率。
此外，快递员也要严格遵守行业规范，对于一些大件物品、必须当面验收的物品及收件人主动要求送货上门的物品，必须依照与用户约定的要求提供服务，不能图自己方便，给消费者造成不便。
《快递》阅读练习及解析答案
快递①早在周朝，我国便已出现快递制度。
据《周礼·秋官》记录，周王朝的官职中设置了主管邮驿、物流的官员“行夫” ，其职责要求是“虽道有难，而时时必达” 。
实质上，商朝已有近似于现代的快递雏形，这已在殷墟甲骨文中获得证明。
②古代快递主要用于政令、军情的传达，民间使用远没有现代宽泛。
古代快递员被称为“健步”“邮人”“驿足”“递夫”，假如快递变为慢递，或将邮件递错、丢掉等，都将被严惩。
③汉代设“传驿”，用于传达紧迫文书。
当时的传驿机构已有专用车，这种专用车叫“传车”。
当时，用马车快递叫“传”，用马速递称“驿” 。
东汉此后，“传车”渐渐被裁减，马成为快递的主要交通工具，称为“马递”。
在送达过程中，一般是“换马不换人”，送达员一般跑完整程。
④古代快递对里程、速度都有详细的规定，这叫“程限”。
汉代“马递”要求日行四百里，这是当时的速度极限了。
隋唐期间，假如是急件，要求日行三百里。
更急的，如送赦免文书，则要求日行五百里。
宋朝的快递“急脚递”，是在步递和马递的基础上创办的。
急脚递并不是人力的步递，也是一种马递，要求日行四百里。
元朝的“急递铺”，更靠近今日的快递公司，程限与宋朝同样。
⑤现代快递是物流服务的重要构成部分，它的特色是“快”，可以在短时间内将物件运达目标地址。
可是，因为要经过不一样的站点，环节许多，易使物件丢掉或破坏，安全系数相对较低。
⑥现代快递，因为运输方式和客户需求的不一样，往常分为不一样的快递服务种类，详细如下：类型种类特色运输方式航空快运最为快捷，已经成为快运的常用方式之一公路快运是当前运输量最大的快运方式铁路快运运量大、安全、准时水上快运合适大宗物件特别是有时间需求的特别物件的运输运输速度门到门或桌到桌服务，速度更快，多是紧迫的小物件，以文件和小特快专递包裹为主一般快递速度和安全系数都一般，合适一般物件⑦当前，我国有 8000 多家快递公司，从业人员达到90 多万，已经跃升为全世界第二大快递国家。
2019年《快递》答案-范文模板 (11页)
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但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。
他说：“这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
”②最早，民营快递的发展速度并不快。
从201X年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。
当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。
在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%只有的增长。
③然而，“成也电子商务，败也电子商务”。
电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。
先是DDS公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住。
造成混乱局面。
⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。
在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。
电子商务物流案例真题+答案分析
电子商务物流案例真题+答案分析案例一：电子商务风潮在全球的崛起，非但没有减弱业者对物流的需求，反而更扩大了这样的需求。
企业间为了解决物流方面的问题，以赶上越来越迅速的信息交换趋势，势必会越来越依赖快递业者所提供的服务。
联邦快递认为，快递业者应该增加自己对顾客的附加价值，朝着做顾客的”全球物流专家”的角色迈进。
特别是对企业用户来说，联邦快递的全球物流专家角色，可以提供企业增值的服务。
要成为企业全球物流管理的后盾，联邦快递势必要与顾客建立良好的互动与信息沟通模式，企业才能掌握货品的所有配送过程与状况，就如同掌握企业内部的物流部门一样。
联邦快递的全球物流管理部门，已成为产出高附加值的单位，其业务内容包括：一是提供整合式维修运送服务：联邦快递提供货件的维修运送服务，例如，将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。
二是扮演顾客的零件或备料基地：联邦快递可扮演业者的零售商的角色，提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等。
三是协助顾客合并分销业务：联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。
在过去这些作业都必须由顾客自己设法将零组件由制造商处送到终端用户手上，现在的快递业者则可全程代劳。
联邦快递在2002年8月初，已加强其电子商贸工具组合，并为其整套专为亚洲地区客户而设的电子商贸服务重新命名，此电子商贸工具组合由四部分组成，包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统以及EC退货管理系统。
联邦快递服务的范围很广。
公司提供24小时至48小时的户到户服务，并设“原银奉还”保证。
公司的空运航线遍布全球，并拥有世界一流的空运设备，成为全球最具规模的速递运输公司之一，每天为全球210个国家及地区运送230万件货件，提供快捷、可靠及准时的速递服务。
联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站，每天在这些地点之间都有航班，因此可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。
如果一名芝加哥维修站的机修工需要更换一个咖啡加热器，可以去找仓库保管员寻求帮助。
快递与电子商务阅读答案
快递与电子商务阅读答案1. 前言本文将对关于快递与电子商务的相关阅读材料进行解析和总结。
通过对这些阅读材料的理解，我们可以更好地了解快递与电子商务的关系、现状以及未来发展。
2. 快递和电子商务之间的关系快递和电子商务之间存在着密切的关系。
在电子商务的发展过程中，快递作为商品交付的重要环节起到了至关重要的作用。
电子商务的兴起带动了快递业务的迅速发展，同时快递行业的发展也为电子商务提供了强有力的支持。
快递和电子商务的关系可以从以下几个方面来说明：•交付效率提升：电子商务的快速发展使得交易的规模不断扩大，快递业务的需求也随之增长。
快递企业通过不断优化和创新，提高了物流配送的效率和速度，使得消费者能够更快地收到商品，提高了用户的满意度。
•提供多样化的配送服务：随着电子商务的发展，消费者对于配送服务的要求也越来越高。
快递企业通过不断创新，提供了多样化的配送服务，如定时配送、顺丰特快等，满足了不同消费者的需求。
•促进电子商务的发展：快递业务的便利和高效是电子商务发展的重要推动力量。
消费者对于快递的需求，使得电子商务平台不断完善和提升，以提供更好的服务。
快递的发展也为电子商务提供了强有力的支持，使得商品能够快速、安全地到达消费者手中。
•增加了就业机会：快递业务的发展带动了相关行业的就业机会的增加。
快递业的快速发展，涉及到物流、仓储、分拣等多个环节，为社会创造了大量的就业机会，提高了就业率和社会稳定。
3. 快递行业的现状和面临的挑战快递行业在近年来得到了迅猛发展，然而也面临着一些挑战。
•市场竞争加剧：快递业务的发展使得市场竞争变得更加激烈。
快递企业之间的价格战、服务质量的提升成为了他们之间角逐的焦点。
快递企业需要不断提升自身的服务质量和运营效率，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
•互联网技术的冲击：随着互联网技术的不断发展，电子商务平台和社交平台的出现使得快递业务的流程发生了很大的变化。
消费者可以通过在线下单、物流跟踪等功能实现便捷的购物体验。
电子商务物流习题及答案
电子商务物流习题及答案电子商务物流习题及答案随着电子商务的快速发展，物流成为了电商行业中不可或缺的一环。
电子商务物流的高效运作对于商家和消费者都至关重要。
然而，电子商务物流也面临着一系列的挑战和问题。
在本文中，我们将探讨一些与电子商务物流相关的习题，并提供相应的答案。
一、如何提高电子商务物流的效率？电子商务物流的效率对于商家来说是至关重要的。
提高物流效率可以减少成本，加快订单交付速度，提升顾客满意度。
以下是一些提高电子商务物流效率的方法：1. 优化仓储管理：合理规划仓库空间，采用先进的仓储管理系统，实现货物的快速存储和取出。
2. 运输网络的优化：建立完善的运输网络，选择合适的运输方式，如快递、物流等，根据不同地区的需求制定合理的配送策略。
3. 自动化技术的应用：利用自动化技术，如机器人、自动化分拣系统等，提高物流操作的效率和准确性。
4. 数据分析与预测：通过对大数据的分析和预测，可以更好地了解市场需求和物流运作情况，从而做出更准确的决策。
二、如何解决电子商务物流的最后一公里问题？电子商务物流的最后一公里问题指的是将商品从仓库或配送中心送达顾客手中的过程。
这一环节通常是物流链中最昂贵和最复杂的部分。
以下是一些解决电子商务物流最后一公里问题的方法：1. 建立智能配送系统：利用人工智能和物联网技术，实现智能路线规划和实时配送跟踪，提高配送效率和准确性。
2. 引入共享经济模式：与共享经济平台合作，将最后一公里配送任务分配给个人快递员或骑手，减少成本和配送时间。
3. 设立自提点：在城市中设立自提点，方便顾客自行取货，减少配送员的工作量和时间。
4. 探索新的配送方式：如利用机器人、无人机等新兴技术进行配送，以提高效率和降低成本。
三、如何解决电子商务物流中的退货问题？在电子商务中，退货问题是不可避免的。
如何有效地处理退货问题对于商家来说至关重要。
以下是一些解决电子商务物流中退货问题的方法：1. 建立完善的退货政策：制定明确的退货政策，包括退货时间、退货条件等，方便顾客了解和操作。
电子商务物流实务2.2 选择合适的快递服务习题及答案 (2)
一、判断题1.快递企业的价格必须完全按照总公司定价收取，不得有变动。
（×）2.快递服务不能储存，快递企业在为客户提供服务之后，快递服务过程就结束了。
（√）3.运费到收服务也是基础服务项目之一。
（×）4.在调研过程中，同学们只要完成总目标即可，无须制定小目标。
（×）5.快递并不一定要依附于商流，它可以单独纯在。
（×）二、单项选择题1.以下不是快递的运输方式的是（ B）A.公路B.管道C.铁路D.空运2.同样岗位的员工的行为表现也会因为提供快递服务的人物、时间、地点的不同而有所差异，提供的物流服务也就不同，这体现的是快递服务的（D）A.无形性B.从属性C.特殊性D.差异性3.交寄中心的工作不包括（C）A.下单B.取件C.验视封装D.整理快件4.快件不同地区的快件进行整理和派发扫描环节，把这些作业归结到一个作业中心，称之为（ A）A.分拣中心B.运输中心C.投递中心D.客服中心三、多项选择题1.快递服务的特点包括（ABCD）A.无形性B.不可存储性C.不可分离性D.时间重要性2.以下属于快递作业中心的是（ABD）A.分拣中心B.运输中心C.扫描中心D.投递中心3.基本服务是指大多数快递企业都会提供的服务，比如（ ABC ）都属于基本服务的范畴。
A.门到门运输服务B.快件跟踪查询C.理赔与投诉建议处理D.货款代收服务4.快递作业系统主要包括：（ABCD）A.下架B. 上架C.拣货D.客户下单四、简答题1.电商企业将化学品样品交给快递进行递送，在运输过程中引起泄露，化学品沾到其他快递包裹上，导致包裹收件人受到伤害，请问快递企业是否应当承担相应责任？为什么？快递企业要承担责任，原因方面主要从交寄中心的验视包裹流程来解释，说明快递企业需对该事件负责，并给予相应赔偿。
2.快递是电子商务发展中至关重要的一环，理解快递流程至关重要，你所知道的快递流程包括哪些。
快件需要首先按照下单、取件、验视封装和填单录入的作业顺序完成快件的交寄工作，把这一系列的工作归集到一个作业中心，称这个作业中心为交寄中心；然后快件不同地区的快件进行整理和派发扫描环节，把这些作业归结到一个作业中心，称之为分拣中心；紧接着根据快件的性质通过不同的运输方式进行运输，把运输活动归结到运输中心；快件达目的地后要依次进行到件扫描、派件扫描、配送作业最后直至客户签收等作业，把这一系列作业归集到一个作业中心，称之为投递中心。
《快递》阅读答案5篇
《快递》阅读答案5篇第一篇：《快递》阅读答案导语：快递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路运输、公路运输、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
下面是小编给大家介绍的快递阅读答案，欢迎阅读。
《快递》阅读答案①现在都喜欢快递。
一封不重要的信，一份有点重要的合同，一包盼望读到的书，一盒扬州包子，一袋山西枣子，都会快递而来，弄得门铃不断，喜气洋洋，很像成功人士。
我不但有快递，而且几乎天天有，有时一天多到五六个，喜气洋洋得有点手忙脚乱。
②有一天我在书房看着书睡着了，没听到门铃声，没听到送快递打我的手机，当时手机设置为会议状态。
不过当电话再次打来时，我醒了。
“你在家吗?”声音很恼怒。
“我在啊。
”“你看看我打了多少个电话给你!我打到现在没有停过!”很恼火的声音在喊。
“你是谁啊?”“快递!”他都是喊的。
“对不起，对不起!我刚才睡着了，没听见。
”“你们上海人都不接电话的!”“上海人都不接电话?刚才是没有听见。
”“你不要说了，你现在下来!” 他大喊着，声音非常响，已经无礼得“不成体统”，任何一个收快递的人听见都不可能按得住性子了。
我的火“腾”地蹿上来，那蹿上来的声音也几乎听得见。
我飞快地下楼。
我要去问问他想干什么，他这是在送快递还是准备拼命?二楼、一楼，我飞快地走，我极力地压制自己的怒火，不让它蹿成歇斯底里。
二楼、一楼，我走得快，结果火竟然也被我压得快，散得快，等我开了大门的时候，已经没有什么火了。
从三楼到一楼的过程，我把自己锤炼了一次。
我不想吵架，没有意思，歇斯底里会不成体统。
但是那个大喊的声音想吵，他站在门口，他的脸上只有火!“你好，”我说，“很对不起，我睡着了，没有听见。
如果听见我怎么会不接?”我还说了别的话，表达歉意，也想表达友好。
可是他的气不消。
最后，当他把一包书递给我，把签收单扔给我，喊叫着对我说“你签名”的时候，我锤炼了的克制又一次被粉碎，火“腾”地重新蹿上来!“我不会签的!”我大叫。
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2013年中考说明文阅读题精选：快递与电子商务
阅读下面的选文，回答20-24题。
(15分)
快递与电子商务
①从山东来京打工的阴法勇2004年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。
但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。
他说：“这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。
光这一家我就快忙不过来了。
”②最早，民营快递的发展速度并不快。
从2005年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。
当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。
电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。
最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。
对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。
在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%只有的增长。
③然而，“成也电子商务，败也电子商务”。
电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。
七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2.8元的超低价。
这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。
先是DDS公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。
之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住。
造成混乱局面。
⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。
在管理上出现脱节情况。
快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。
这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围，却难以提高企业的服务质量，快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。
特别是电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货，导致中西部地区派送任务重，揽收收入低，派送不积极，设计快件丢失、损毁和延误的投诉居高不下。
⑥如今，快递服务质量已成为制约行业健康可持续发展的瓶颈。
为突破这一瓶颈，电子商务企业开始将触角伸至快递业：有的入股快递企业，有的开始自建物流。
今年初，电子商务巨头阿里巴巴集团也宣称将通过“物流宝”平台大力推进物流信息管理系统建设，并投入上百亿元兴建全国性仓储网络平台。
专家预计，该平台一旦建成，对快递业将产生深远影响。
总的来讲是会缓解快递业的供需矛盾。
大量跨省快递将转变为同城快递，租不到飞机、火车而影响寄递速度的情况，以及长距离运输造成的快件损毁情况或将相应减少，网购快递服务质量也有望因此提升。
在这种情况下，加盟企业或将纷纷宣布独立，产业集中度也可能因此降低，快递业将重新“洗牌”。
20.请你说说选文①段在文中的作用。
(3分)
21.选文②段用了哪两种说明方法?有什么作用?(3分)
22.选文④段中加点的“甚至”删掉好不好?为什么?(3分)
23.请根据选文④⑤段内容简要说明快递业“败也电子商务”的原因。
(4分)
24.请选出下列说法与选文⑥段表述的内容不相符的一项(2分)
A.快递业如果要持续发展，要解决的最关键问题是服务质量不高。
B.电子商务企业通过入股或自建物流的方式进入快递行业。
C.阿里巴巴全国性仓储网络平台一旦建成，快递业的供需矛盾将不存在。
D.电子商务企业的加入，将导致快递业的格局发生改变。