4个质量哲理小故事
有哲理的故事摘抄
故事一：乌龟与兔子赛跑
乌龟与兔子为他们之间谁快谁慢而争论不休。
于是，他们决定通过一场比赛来分高下。
比赛开始时，兔子以他那惊人的速度迅速领先，一眨眼就消失在视线之外。
他觉得自己赢定了，于是在路边找了一棵树，舒服地躺下来，甚至开始打盹。
乌龟则以他自己的速度缓慢但稳定地前进。
当兔子醒来时，发现乌龟已经接近终点了。
他立刻跳起来，以最快的速度冲向终点，但最终还是晚了一步，乌龟赢得了比赛。
故事寓意：这个故事告诉我们，不要过分依赖自己的优势而轻视对手。
成功需要坚持和努力，而不是仅仅依赖天赋或速度。
即使你有一个明显的优势，也不能掉以轻心，因为成功往往属于那些坚持到最后的人。
故事二：狐狸与葡萄
狐狸走过一个葡萄园，看到葡萄架上挂满了熟透的葡萄。
他垂涎三尺，想要吃到这些葡萄。
但是，葡萄架太高，他够不着。
于是，他试了各种方法，跳、爬、甚至用棍子打，但都失败了。
最后，他只好无奈地离开。
在离开之前，他对自己说：“这些葡萄一定是酸的。
”
故事寓意：这个故事告诉我们，有些人对于自己无法得到的东西，会找各种理由来贬低它们，以安慰自己的失落感。
这是一种自我欺骗和自我安慰的行为。
我们应该正视自己的不足，努力
提升自己，而不是逃避和贬低。
人生哲理的经典小故事大道理
人生哲理的经典小故事大道理人生哲理的经典小故事大道理生活中往往充满着哲理，或许只是一件微小的事情，也能够让我们感触到很多事情。
人生最重要的是有一颗感悟的心。
下面是人生哲理的经典小故事，欢迎阅读：故事1：好运不常有一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。
牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有营养。
火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡又吃了更多的牛粪，飞到第二根树枝，两个星期后，火鸡骄傲的飞到了树顶，但不久，一个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。
大道理：牛屎运让你达到顶峰，但不能让你留在那里。
故事2：小鸟过冬一只小鸟飞到南方去过冬。
天很冷，小鸟几乎冻僵了。
于是，飞到一大块空地上，一头牛经过那儿，拉了一堆牛粪在小鸟的身上，冻僵的小鸟躺在粪堆里，觉得很温暖，渐渐苏醒过来，它温暖而舒服的躺着，不久唱起歌来，一只路过的野猫听到声音，走过去看个究竟，循着声音，野猫很快发现了躺在粪堆里的小鸟，把它拽出来吃掉了。
大道理：不是每个往你身上拉大粪的人都是你的敌人。
也不是每个把你从粪堆里拉出来的人都是你的朋友，还有，当你躺在粪堆里时，最好把你的嘴闭上。
故事3：秀才买柴有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。
（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。
）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
大道理：管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
故事4：眼见不一定为实孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的'东西掉进锅里去了。
经典小故事的哲理
经典小故事的哲理下面是一些经典的小故事，这些故事中蕴含着深刻的哲理。
希望对你有所启发。
1. 龟兔赛跑这个故事告诉我们，不要轻视别人，任何人都有可能赢得比赛。
坚持和努力才是成功的关键。
2. 渔夫与小鱼故事讲述了一个鱼夫捕鱼的经历。
当他捕到一条小鱼时，小鱼乞求放它一条生路，让它长大再来。
鱼夫同意了，但当小鱼长大成鳖后，回来找鱼夫时，鱼夫却被吓坏了。
这个故事告诉我们，机会只有一次，要抓住眼前的机会。
3. 贪心的猴子故事讲述了一只猴子捉到了一只花瓶。
猴子贪心地抓住了花瓶，但无法把它取下来。
猴子不愿意放弃花瓶，最终被人类抓住。
这个故事告诉我们，贪婪会导致我们失去更多。
4. 砍林子的人这个故事讲述了一个人每天都在砍树。
他每天都砍更多的树，直到他砍到最后一棵树时，却发现自己没有树可以砍了。
这个故事告诉我们，保护环境是我们每个人的责任。
5. 聪明的乌鸦这个故事讲述了一只乌鸦用石子使一个装满水的瓶子的水面上升，从而喝到了水。
这个故事告诉我们聪明和创新可以解决问题。
6. 无私的母亲这个故事讲述了一只母亲狮子为了拯救自己的孩子而牺牲自己。
这个故事告诉我们，母爱是无私的。
7. 聪明的学生这个故事讲述了一个学生如何用一个问题解决了一个困扰村庄的问题。
这个故事告诉我们，思维的灵活性和创造力能帮助我们解决问题。
8. 勇敢的小狗这个故事讲述了一只小狗勇敢地保护着它的主人。
这个故事告诉我们，勇气和忠诚是值得赞赏的品质。
9. 坚持的蜘蛛这个故事讲述了一只蜘蛛永不放弃的精神，最终它成功了。
这个故事告诉我们，坚持和毅力是成功的关键。
10. 懒惰的牧羊人这个故事讲述了一个牧羊人懒惰地放羊，最终失去了他的羊。
这个故事告诉我们懒惰会导致失败，只有付出努力才能取得成功。
这些小故事都有不同的哲理，但它们都传达了一种深刻的智慧和道理。
无论你是学生、职场人士还是家庭主妇，都可以从这些故事中学到一些有用的东西。
希望这些故事能给你带来启示和启发。
10个经典哲理小故事
10个经典哲理小故事1. 鹰和小鸡。
有一天，一只小鸡跟着一只老鹰学飞行。
老鹰告诉小鸡，它有着强大的翅膀，可以在天空中飞翔。
小鸡却不相信，它认为自己只是一只小鸡，没有可能像老鹰一样飞得那么高。
老鹰却不断鼓励小鸡，告诉它只要有信心，就能够做到。
最终，小鸡鼓起勇气，振翅飞翔，它发现自己也可以在天空中自由飞翔。
2. 乌鸦和狐狸。
有一只狐狸偷了一块肉，它拿着肉躲在树下。
一只乌鸦看到了，它飞到树上，对狐狸说，“你的毛色真美丽，你一定有很好的声音。
”狐狸听了很高兴，于是就高兴地唱起歌来。
它张开嘴巴，肉掉了下来，被乌鸦抢走了。
3. 老虎和猎人。
有一天，一只老虎被一个猎人追赶。
它跑得很快，但是猎人也不慢。
老虎跑到了悬崖边，它想跳下去逃脱，但是它害怕。
猎人追赶上来，老虎被迫跳下了悬崖。
幸运的是，它掉到了一棵树上，它爬上来后，发现猎人已经离开了。
4. 老鼠和狮子。
有一只老鼠不小心跑到了狮子的洞穴里，被狮子抓住了。
老鼠请求狮子放过自己，狮子听了很生气，但是最终还是放过了老鼠。
后来，狮子陷入了猎人的陷阱里，它挣扎了很久都没有能够逃脱。
老鼠听到了狮子的求救声，它跑过去咬断了陷阱的绳子，救了狮子。
5. 狐狸和葡萄。
有一只狐狸看到了一棵结满了葡萄的藤蔓，它想摘下来吃，但是葡萄太高了，它够不着。
狐狸跳了很多次都没有成功，最终它灰心了，说，“葡萄一定是酸的。
”这个故事告诉我们，有些人在遇到困难时，会找各种借口来安慰自己。
6. 公鸡和狐狸。
一只公鸡在院子里找到了一颗玉米，它很高兴，开始大声地叫。
一只狐狸听到了，它想吃掉这颗玉米。
狐狸对公鸡说，“你的歌声真好听，我想请你教我。
”公鸡听了很高兴，但是它知道狐狸是坏人，于是就拒绝了狐狸的请求。
7. 蚂蚁和蚱蜢。
有一只蚂蚁在努力地搬运食物，它一直在工作，没有休息。
一只蚱蜢看到了，它觉得蚂蚁太辛苦了，就对它说，“你为什么不停下来，和我一起玩呢？”蚂蚁听了很生气，它告诉蚱蜢，现在努力工作，以后就可以安心地休息。
4个哲理故事,小故事大道理带感悟,积极与消极的哲理故事
4个哲理故事,小故事大道理带感悟,积极与消极的哲理故事1. 故事一：鸟巢中的幸福在一个美丽的花园里，有一只鸟巢里住着一对快乐的鸟儿。
他们每天欢快地歌唱着，飞来飞去寻找食物，生活得非常幸福。
然而，一天，一只小鸟来到他们面前，抱怨自己的巢穴太小。
这只小鸟看到了鸟巢中其他鸟儿的舒适，产生了不满足的情绪。
于是，他开始不停地找寻更好的巢穴。
他飞到森林、河边，甚至翻遍整座城市，但始终找不到满意的巢穴。
最终，他疲惫不堪地飞回了原来的鸟巢。
回到鸟巢后，小鸟才意识到，原来自己一直住在一个真正的家中。
他体验到了巢穴的温暖和和谐，以及与伴侣共同生活的快乐。
他深刻地理解到，幸福并不在于外部的环境，而在于我们内心的满足和珍惜。
2. 故事二：蝴蝶的艰险变化从一个小小的幼虫到成为一只漂亮的蝴蝶，这是一个经历了艰险变化的过程。
有一只幼虫，因为害怕自己的脆弱，拒绝蜕变为蝴蝶的过程。
幼虫觉得自己的生活非常平凡和安稳，它不想面对未知的变化和困境。
于是，它一直停留在自己舒适区内，不肯蜕变。
然而，幼虫在这过程中变得越来越无精打采，愈发感到寂寞和无趣。
有一天，幼虫遇到了一只正在展翅飞翔的蝴蝶。
它向蝴蝶询问自己为什么无法改变，为什么无法成为一只美丽的蝴蝶。
蝴蝶告诉幼虫，只有经历蜕变，才能展翅高飞，感受到更广阔的天地。
幼虫被蝴蝶的话深深触动，终于选择了勇敢地面对蜕变的过程。
虽然它感到痛苦和不适，但当它重新诞生为一只美丽的蝴蝶时，所有的付出都变得值得。
它明白到，只有通过不断地改变和成长，才能发现自己更强大和美好的一面。
3. 故事三：种子的坚持在一个酷热的沙漠中，有一颗种子孤独地躺在干旱的土地上。
一位旅行者经过，看到这颗种子，对它说：“你这么小，又长在这样的荒凉地方，恐怕你很难生存下去吧。
”种子闻言，却回答道：“我相信自己，相信我的力量。
尽管环境艰苦，但我不会放弃。
”于是，种子不畏困难地坚持生长，尽管阳光灼烧，水源匮乏，但它始终不放弃希望。
经过一段时间，终于，种子发芽了，嫩绿的叶子破土而出。
四个有哲理的小故事
一、嗟来之食《礼记·檀弓下》记载：一年，齐国大荒。
黔敖，准备了些食物放在路边，等候着受灾的人来吃。
有一个饥民，眯着眼睛来了，黔敖就冲他喊道：“嗟，来食！”（嗟是指不客气的招呼声，相当于现在的“喂”）那饥民睁大眼睛瞪着黔敖说：“我就是因为不吃嗟来之食，才饿到今天这个样子的”。
黔敖当即道歉，但那饥民坚决不吃，终于饿死了。
后来，就用“嗟来之食”表示：带侮辱性的施舍。
启示：不食嗟来之食，是一种气节的象征，多少年来被传为佳话。
但是，用到我们的企业管理之中，就存在着问题了：一个企业的生存的目的是：获得利润。
但是，又不仅仅是追逐利润，我们还要考虑：对社会的贡献程度等一系列的东西，这一点也是不用怀疑的。
我们虽然，不能够将利润作为企业的惟一目标。
但是，如果连自己的“肚子”都填不饱，那么，这个企业还会存在下去吗？在企业最困难的时候，我们一定要学会，不断地从外部获取能量。
不食嗟来之食，就意味着与外界断绝了，所有的可以与生存相关的关系，独自去发展，这样下去只能是自己的自我封闭，而得不到的发展。
所以，我们不能够拒绝嗟来之食，相反，还应该大力利用外部力量，促使企业的生存周期加长。
只有学会借鸡下蛋，才能够，促使企业更快地发展。
二、狐狸和乌鸦的故事一天，乌鸦得到了一块肉，被狐狸看到了。
狐狸很想从乌鸦嘴里，得到那块肉。
由于，乌鸦在树枝上，狐狸没有办法在树下得到，对肉的垂涎三尺，又使它不能轻言放弃。
它眼珠一转说：“亲爱的乌鸦，您好吗？”没有回答。
狐狸只好赔着笑脸：“亲爱的乌鸦，您的孩子好吗？”乌鸦看了狐狸一眼，还是没有回答。
狐狸摇摇尾巴，第三次说话了：“您的羽毛真漂亮……嗓子真好……,可以给我唱首歌吗？”乌鸦听了非常得意，就唱了起来。
这时肉就从嘴里掉了出来，狐狸叼着肉再也找不到了，只留下乌鸦在那里“歌唱”。
启示：我们在大多数的时候，都谴责狐狸的狡猾。
可是，如果我们在市场上，都象乌鸦一样被人欺骗。
那么，我们就不仅仅是谴责狐狸了，而是欲哭无泪了。
10个经典哲理小故事
10个经典哲理小故事1、河边的苹果一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。
这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。
弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。
只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。
无功而返，弟子们都有些垂头丧气。
唯独一个小和尚与师傅坦然相对。
师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路，也有过不了的河。
过不了的河掉头而回，也是一种智慧。
但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。
历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。
11 简单道理从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。
其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。
得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。
另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。
只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。
只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。
有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。
111 并不是你想象中那样两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。
4个很有深意的哲理故事完整
4个很有深意的哲理故事完整1、诡计多端的寓言故事和矮羚羊搭伴去森林里找食物。
“我认识一棵树，上面有许多蜜。
”说。
“这棵树是你的吗?”矮羚羊问。
“是我父亲的。
不过现在我把这份遗产继承下来了。
”“好!咱们去找那棵树!”和矮羚羊一起爬上树去。
它们带着一捆干草，用火一点，便把蜜蜂全烧死了。
它们大口吃起了香甜的蜂蜜。
实际上这棵树并不是的。
它的主人是强大的。
正当和矮羚羊有滋有味地吃蜂蜜时，刚好路过这儿。
“赶快下来!”吼道，你们怎么胆敢吃我的蜜?”这时对矮羚羊小声耳语说，“我藏在没烧完的于草里，你把它扔下去，边扔边喊的名字;怕火烧到自己，肯定会逃走的。
”矮羚羊胆战心惊地点了点头。
当树上掉下来带火的干草的时候，果然吓了一跳，不由自主地往旁边闪去。
趁此机会，一溜烟地逃进了矮树丛里。
“等会儿再跟你算账!”对着的背影骂了一句。
把矮羚羊从树上赶下来，几口吞下肚去，便又去追。
一连追了好几天，最后来到了洞。
但是洞中无。
决定在洞里等回来算账。
其实，就在离洞不远的地方。
它已经跑了好多路，很想回家休息一下。
但它不马上进洞，却在洞口叫：“你好?我亲爱的家!我回来了。
”过了一会儿，它又叫第二遍：“你好?我亲爱的家!怎么回事?以往我每次回来，你都热情地欢迎我;可现在你却一言不发。
这是为什么?到底发生了什么事?”洞里的终于上当了，应道：“你好?你好?”忍不住大笑起来，说：“你这真够傻的!谁见过家会讲话?现在我知道你在洞里，就不会再进去了，你白等了!”呼的一下子蹿出洞。
但这时，早逃得无影无踪了。
也不知跑了多少路，直到跑得喉咙里往外冒火才停住。
那儿正好有一口水井，井架上有个滑轮，滑轮两边的绳子上，各拴着一只水桶。
只想着喝水，没有细看，就爬进了一只水桶。
这只水桶“唰”地一声沉到了井底。
井水清凉可口，喝了一个饱。
但等到想上去时，傻了眼。
这时，过来了一只土狼。
土狼看了看井里的，问道：“你在井底干什么呀，兄弟?”“这儿有一大块奶油，我下来吃了一些，还剩下不少哩，可我实在吃不下去了。
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4 个质量哲理小故事
质量故事之 1 割草的男孩(哲理故事) 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答：“我的割草工也做了。
”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。
1. 我认为这个故事反映的 iso 的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第 6 条：持续改进思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？ 3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进。
4。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客
（营观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。
销人员可以借鉴，冒充别***打电话给客户，看看是否有些地方可以改进） 5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
质量故事之 2 制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！/ 最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。
我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上 3 天，而他们看
似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。
规则是死的可人是活的，活人为什
么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
sap 是德国人做的，在学习 sap 的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么 sap 在实际应用时会不会有障碍呢？制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！
质量故事之 3 把产品当做为自己生产的自己建造的房子有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。
”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的。
”
质量故事之 4 “请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这件
事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他
有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“蒸气锁”。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。
但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热
时间。
读后感想即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（impossible），而没有投入一些真诚的努力。
仔细观察“不可能”这个字“impossible”，你也许可以看到“我可能”“i’m possible”，这个差别的关键乃在于我们在看待一件事情的“态度”及“理解力”。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！人很容易按照自己的思。