第三课如何开发空白市场
寻找创业机会实践教学(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，创业已经成为越来越多人的选择。
然而，如何寻找适合自己的创业机会，成为了一个亟待解决的问题。
本文将从实践教学的角度，探讨如何寻找创业机会，为有志于创业的人提供一些有益的启示。
二、实践教学的重要性1. 提高创业意识实践教学有助于创业者了解市场需求、掌握行业动态，从而提高创业意识。
通过实践活动，创业者可以亲身体验创业过程，了解创业的艰辛与快乐，从而坚定创业信念。
2. 培养创业能力实践教学可以帮助创业者提升自己的综合素质，包括市场调研、团队协作、项目管理、创新能力等。
这些能力对于创业成功至关重要。
3. 拓展人脉资源在实践教学中，创业者可以结识志同道合的朋友，拓展人脉资源。
人脉资源对于创业项目的推广、融资等方面具有重要意义。
三、寻找创业机会的实践教学方法1. 市场调研（1）确定调研方向：创业者应根据自身兴趣和优势，选择具有市场潜力的行业或领域进行调研。
（2）收集资料：通过互联网、书籍、行业报告等途径，收集相关行业和领域的市场信息。
（3）分析数据：对收集到的数据进行分析，了解市场需求、竞争状况、发展趋势等。
（4）撰写调研报告：将调研结果整理成报告，为创业项目提供依据。
2. 行业分析（1）了解行业背景：研究目标行业的起源、发展历程、现状和未来趋势。
（2）分析行业竞争格局：了解行业内的主要竞争对手，分析其优势和劣势。
（3）识别行业痛点：关注行业存在的问题和痛点，寻找切入点。
（4）评估行业机会：根据行业现状和发展趋势，评估行业机会的大小。
3. 创业项目策划（1）确定创业方向：根据市场调研和行业分析结果，确定创业项目方向。
（2）制定创业计划：明确创业项目的目标、实施步骤、预期收益等。
（3）编写商业计划书：将创业计划以书面形式呈现，为项目融资和实施提供依据。
（4）评估创业项目：对创业项目进行可行性分析，确保项目具有可行性。
4. 团队建设（1）确定团队成员：根据创业项目需求，选择具备相关技能和经验的团队成员。
(大学生创新创业入门课件)第三章创业机会及商业模式搭建
【创新思维馆】
1．调研小米的商业模式，为什么小米的商业模式对传统手机生 产厂家造成了巨大的挑战，苹果、华为这样的企业是如何应对的？
2．调研优步（UBER）的商业模式，为什么全球的传统出租车行 业都反对 UBER？你会支持 UBER 的商业模式吗？
【本章小结】
1．在整个创业过程中，评价创业点子的时间非常短暂，但它非常重要，是 创业者发现创业机会之后做出是否创业决策的重要依据。
商业模式很重要是企业的立命之本商业模式很重要是企业的立命之本模式类型典型案例代理模式全国各地癿烟酒茶分销商和专营庖直销模式戴尔网站直销笔记本加盟模式麦当劳连锁庖会员模式健身房会员年卡付费服务律师事务所平台模式淘宝天猫京东广告模式电视电台报纸网络门户订阅模式起点中文小说网效用模式手机流量收费分期付款京东校园白条互联网卖馒头互联网卖馒头1只要你在庖里买豆浆馒头只需要5毛钱一个
我们
对手
3.4 商业模式搭建 — 羊毛出在狗身上猪买单
【创业训练营】
在谷歌搜索找到巧妙地安排随同搜索结果一起出现的广告商业 模式之前，搜索引擎创造收入来源主要是：（1）向门户网站（如 “美国在线”）许可搜索技术；（2）向企业许可搜索技术，以建 立企业内部搜索引擎。 这两种模式使搜索引擎发展受制于企业或者大门户网站，难以形成 规模。谷歌凭借自己的搜索结果领先的技术，实现了向用户推荐高 匹配度的关联广告模式，从而使自己可以直接面向所有搜索引擎用 户推出付费广告，获得代理佣金，这个商业模式的出现让谷歌成长 为全球顶级商业巨头。
【讨论】和今天的谷歌相比，的商业模式有何不同？ 你更看好谁的长远发展？
常见的商业模式：
A
如果是 O2O 模式，得解释你如何消化培养新的消费习惯的 成本，你如何诱导用户形成新的消费习惯，创造更大的市场。
完成第3章 创业机会之窗挖掘与评价
3、社会关系网络。
4、创造性。
（二）挖掘创业机会的步骤与方法
创
二、创业
业
机会挖掘 评价过程
机
会
1、在创业机会评价中，创业者首先要对创业机会的核心 特征作出评价，其依据是与创业伙伴、专业人士的讨论 结果，以及市场调查分析的结论。 2、在评价核心特征之后，创业者需要根据核心特征的 具体表现初步设计合适的成长规划。
3、结合实例说明什么是“创业机会之窗” ？
2、创业机会具备怎样的特征和可行性？
光 华
学
1、进行创业开发需要进行哪些准备工作？ 院
·
商
学
院
21
2017.03
创
业
学 理
实训实练
论
与
应
用
将横3点与竖3点的9个点用直线3折连接起来，笔不可以离开纸面；如果
1
完成了，还可以用直线2折连接起来，这个实训练习说明了什么问题？请
之
窗
三、创业机会的
发
筛选评价方法
（ 1.泊泰申米特（Potentionmeter）法
掘 与
2.贝蒂（Baty)的选择因素判断法 注：创业机会的发掘方法（见下一祯）
评
光 华
价
四、创业机会
经过创业者筛选出的创业机会，还必须经过市
学 院
测试体验
场消费者等相关利益者的测试体验，只有经过
·
商
消费者认可，才能进入全面开发阶段。
1、按照风险来源的主客 性分类 2、按照风险影响的范围 分类 3、按照风险的可控程度 分类 4、按照创业的过程分类 5、按照创业管理的内容 分类 6、按照风险致损的对象 分类 。
（一）创业风险管理的
专题第三部门管理课件
4、第三部门自身的不断成熟 第三部门在发展中逐步形成了较为成
熟的管理规范、营销战略、治理思路等。 这些做法经受了实践的检验，具有很强的 可行性和创造力，取得的行为效果能产生 良好的社会效应。因此，第三部门在不断 成熟，也在不断改善其发展环境。
7
5、信息技术的支持作用 现代通信技术，特别是网络技术的发
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（三）促进我国基层民主建设 （四）净化社会风气
改革开放和市场经济建设带来的一些 道德疑惑始终困扰着我国这个转型社会， 腐败问题、社会诚信问题、公共责任问题 等越来越突出。第三部门以其实际行动表 现成为我国转轨时期一股健康、有力的道 德力量，为提倡社会公众精神树立了榜样。
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五、我国第三部门发展中存在的问题
展打破了第三部门原有的非正式性、分散 性的组织体系，从而大大提高了第三部门 的生产能力和发展空间。
8
6、学术研究对第三部门发展的推动 随着学术界对第三部门的研究不断深
入，第三部门 的社会价值、发展战略、 组织结构、行为模式等都得到了极大的提 炼和宣传，第三部门的专业人才得到了系 统的培养、训练，第三部门的形象得到了 极大的提升。总之，学术界对第三部门的 研究扩大了社会对它的了解，使其在筹集 资金、提供服务等方面得到更多的便利条 件。
专题：第三部门管理
1
第一节第三部门概念
“第三部门”这个概念最早是由美国学者 莱维特使用的。
“非营利组织”、“非政府组织”、“第 三种类型组织”、“慈善组织”、“志愿 者组织”、“免税组织”、“自治组织”、 “社会基层组织”、“民间自愿组织”、 “社会团体”、“独立部门”、“非国家 部门”等。
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第三部门就是指介于政府部门与营利性部 门之间，依靠会员缴纳的会费、民间捐款 或政府财政拨款等非营利性收入从事前两 者无力、无法或无意作为的社会公益事业， 从而实现服务社会公众、促进社会稳定与 发展的宗旨的社会公共部门，其组织特征 是组织性、民间性、非营利性、自治性和 志愿性。
如何开发空白市场ppt课件
世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他 所需的，而且还告诉他如何才能得到它
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3、确定需求
A、需求是什么？
1）问题的解决 2）愉快的感觉
B、探寻需求的工具与技巧
1）探寻 2）聆听
C、创造需求
分析客户现况与理想的差距，提高其需求
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4、将F A B E与需求配合——让客户作决定 F——feature A——advantage B ——benefit E——evidence
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5、处理反对意见
A、反对意见的销 *没有促销品
2）实质性的
*区域保护差 *质量不稳定 *送货不及时 *售后服务不好 *不受尊重
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B、处理反对意见的步骤 1、缓冲 2、探询 3、聆听 4、答复
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6 、收场 不是匆匆离去，是取得客户承诺的
最佳时机！ 许多业务人员下意识地避免要求最
低——低姿态 褒——褒奖 感——感激 微——面带微笑
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业务人员要有勇气去追求自己想要 的东西，并且将同样的勇气在客户身上激发出 来！
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后的承诺，因为他们不喜欢失败的感觉！ 取得承诺的方法：试探法、选择
法……等9种
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如果客户拒绝你的要求，你怎么办？？？ 告诉自己在坚持三分钟！！！ 为下次拜访铺路
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结论：销售其实是一个不断循环的过程 P D C A循环 P——plan D——do C——check A——action
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销售技巧之最高技巧
如何开发空白市场
1
明确要开发的目标市场 销售程序
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一、明确要开发的目标市场
1、看地图 2、向相关人员了解
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二、销售程序
市场开拓计划书
市场开拓计划书公司：执行人：龚明涛项目：江苏省市场开拓计划日期：2013年6月5日。
目录一、市场格局基础概念二、区域格局划分和阐述1、苏南区2、苏中区3、苏北区三、竞争状况分析四、营销目标五、营销队伍六、渠道建设及推广1、产品规划2、市场布局3、渠道规划4、渠道战术规划5、打造成功的市场案例、通通案例实现三个目的6、业务人员的市场跟踪、推广、开拓、促销活动开展等7、设立分公司、办事处8、广告宣传9、展会参加七、后期维护与市场督导八、总结一、市场格局基础概念江苏的市场分布很有特点,市场差异化很大，区域的不同则经济发展水平也明显的不同。
同时消费观念和终端销售定位和经营管理模式也不相同。
因如果定位选择的错误,不仅无法达到目标，而且会必然导致市场运作付出不必要的代价甚至灾难性的后果。
因此,根据市场的特点确定合理的区域定位和运作策略显得犹为重要；这就必须要有一个明确的基础指导概念.二、区域格局划分和阐述根据江苏的时常特点，大的区域划分可为三个：1、苏南区苏南有4个地级市和一个省会城市，它们在江苏地区无论是经济和区域文化都很有特点，因为都在长江以南,所以江苏人又称之为江南。
经济发达尤其是苏州、常州、和无锡地区，经济发展和生活水平在全国位居前列。
全国经济10强县苏州和无锡地区就占了10个；全国百强县苏南地区几乎可以全部上榜. 因此，该区域的市场定位与一般的市场定位差别很大；苏南区的事企业单位分布也很多,市场潜力和需求占整个江苏省的50％。
同时,该区域的市场竞争也相当激烈,当地的渠道商和待业客户对公司的各项要求很高,开发成本和难度很大，如果不具备条件，开发的周期会很长。
综合上述情况，拟订该区域的市场定位是进行深度开发；尤其是城区和城区周边的乡镇是战略开发重点.在完善销售开发队伍的同时,再对地级市区进行有目标的开发.因此，苏南地区的比重是公司市场开发和占有的工作重点地区，该区域所属县市有:南京市:辖15个区和2县（溧水、高淳）镇江市：辖3区和3个县级市（扬中市、丹阳市、句容市)常州市：辖5区和2个县级市（金坛市、溧阳市）无锡市:辖5个区2个县级市（江阴市、宜兴市)苏州市：辖6个区和5个县级市（常熟市、太仓市、昆山市、吴江市、张家港市）2、苏中区与苏南相比，该区域的经济略显差；而且消费能力与苏南相比差距很大。
化妆品店门店经营管理实务
化妆品店门店经营管理实务课程目的：1、针对连锁型企业及众多化妆品店专卖门店经营管理者现阶段的经营困惑,如“怎么样选择产品品牌怎样提高销量如何解决不促不销的现状如何提升顾客入店率如何降低顾客流失率员工流失率高怎么办”……等等问题进行系统性探讨,从化妆品店经营管理各模块进行系统剖析,实际解决化妆品店经营管理中出现的各类问题；2、连锁企业及化妆品店门店经营管理者面对将来的发展,常常很迷茫,“商超冲击,同行竞争又加剧,如何保持领头位置及持续发展店面如何能赚更多钱”……通过商圈分析及化妆品店店面规划,使各位经营管理者清晰发展方向,实现化妆品店利润持续稳定地增长；3、连锁企业及化妆品店门店经营管理者每天由早忙到晚,店面事务繁多,但“员工每天不知道要干什么除销售工作外员工还要努力做些什么工作呢听话的员工不能干,能干的员工不听话员工动不动就要走人如何提升店内人员的素质如何留住优秀员工”……通过高效经营管理、人员管理的探讨,让经营管理者拥有左膀右臂及打造高素质团队,从而实现轻松管理.培训时间：28小时左右可根据企业培训需求组合课程模块、单元适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来专门适用于招商会或订货会第一课：化妆品店店面探讨培训时间：1小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会课程大纲化妆品店店面认知理念：清晰理念,明确经营经营管理者困惑分析：困惑一：现在市场格局是怎么样我们该如何认知剖析市场格局及化妆品店店面：1．局分析：市场现状及化妆品店店面的危机2．化妆品店店面现阶段面临的七大困惑①．商超冲击,客流分流,进店客流日益减少,如何稳固老顾客及开发新顾客②．行业间竞争、专卖店竞争日益激烈,如何在区域商圈内保持领头位置及持续发展③．如何走出“不促不销”的怪圈④．如何留住优秀员工,杜绝化妆品店人员频繁流动问题⑤．如何选择产品品生产企业及如何识别及选择优秀品牌⑥．店内的品牌是否越多越好,应如何取舍⑦．化妆品店店面的出路在何方3．化妆品店特色,化妆品店店面要素分析化妆品店硬件及软件的构成①．硬件：形象与陈列装饰布局、灯光、音乐、展示架、商品、辅助品、化妆品店人员②．软件：化妆品店管理技巧、形象陈列技巧、客户服务与管理模式、销售与促销技巧4．化妆品店经营者的心结分解：“利润如何增加如何轻松管理”5．化妆品店店面的发展方向困惑二：化妆品店要实现利润持续稳定地增长,除了销售工作还需要做什么啊化妆品店工作分析：1．化妆品店店面经营工作分类：化妆品店调查分析、化妆品店规划、化妆品店经营管理2．化妆品店店面经营管理模块分类化妆品店商圈分析模块、化妆品店经营管理规划模块、化妆品店形象与陈列模块、化妆品店销售与促销模块、化妆品店人员管理模块、化妆品店商品管理模块、化妆品店财务管理模块、化妆品店客户管理模块、化妆品店日常营运管理模块、化妆品店预备应急方案模块第二课：化妆品店商圈分析培训时间：3小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会商圈分析理念：科学依据,正确分析经营管理者困惑分析：困惑一、顾客的选择面越来越大了,主权空前壮大,问多买少,实在不了解顾客是一个怎样的心理化妆品店利润越来越低,但顾客却越来越苛刻,顾客究竟要什么啊应用动作：1．消费者消费常见招式2．消费者消费心理变化3．消费者消费意识地演变4．消费者的真正需求：用最少的钱,得到最多的……困惑二、化妆品店以什么为科学依据来确定进行各类工作规划如何分析商圈如何认识自己的优势应用动作：1．化妆品店商圈认识、商圈调查分析认识化妆品店店面的成功经营来自于对化妆品店商圈的科学分析,消费者的需求层次、需求方向,商圈内的消费容量分析,从而确定店面的经营架构、商品架构,做到清晰与针对性的经营.2．化妆品店商圈的划分与分类商业区、住宅区、办公区、工业区分析3．化妆品店商圈调查模板调查项目与内容化妆品店地理位置分析、消费状况调查分析、消费者调查分析、竞争对手调查分析、发展趋势调查分析4．现有化妆品店店面自我调查分析店面硬件、软件分析；顾客地图分析：找出商圈中的空白点,如何开发新区域与新顾客群体困惑三、店面销售什么化妆品店店面真正的销售容量有多大,消费群体与消费能力如何预估应用动作：1．化妆品店商圈评估方法店面环境评估、消费者评估、消费需求评估、化妆品店发展评估、成本评估2．消费容量预估方法3．新店选址方法4．通过商圈调查确定商品管理5．如何通过化妆品店商圈分析进行规划化妆品店市场正处于买方市场,想要做好化妆品店销售工作,我们必须以“消费者”为核心进行调研,满足消费者的需求,以此正确分析的结果来对化妆品店进行各类工作规划.困惑四、如何透彻地了解竞争对手,知己知彼应用动作：1．化妆品店店面情报管理系统顾客的消费意识随时在变进,商圈各因素也在随时变化,化妆品店店面应该建立情报管理系统,随时进行针对性调整,可以保持在当区域中的领先地位.①．商品的情报②．竞争对手的情报③．商圈的情报④．客户的情报2．竞争对手调查项目检核表：商品力、商品展示陈列与动线、促销、营业额、顾客服务第三课：化妆品店经营管理规划分解培训时间：1小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会化妆品店规划理念：充分准备,细致规划,远粗近细①．化妆品店成功经营来源于充分细致的准备工作,那就是目标的确定及完成经营目标的各类工作规划.②．化妆品店规划应该建立在对化妆品店市场准确地分析与判断的基础之上.经营管理者困惑分析：困惑一：每天工作总是很累,很忙,但到头还不清晰自己在忙些什么自己如何给化妆品店做一个明确的工作计划应用动作：1．化妆品店经营发展规划化妆品店经营发展目标确定、目标分解,针对竞争对手的经营调整策略2．化妆品店人员管理规划人员分析、人才储备规划、人员激励规划、人员培训规划3．化妆品店商品规划化妆品店商品架构确定、化妆品店商品陈列规划4．化妆品店客户管理规划：客户跟进规划、化妆品店客户活动规划、客户答谢规划困惑二：店面如何拟定销售计划,收到最好效果应用动作：1．化妆品店销售、促销的规划季节销售、应时销售各季节、各时期促销活动策划、组织与实施困惑三：化妆品店的计划总是赶不上变化快,怎么办应用动作：1．工作规划表及工作进度表的建立按时间分类与按项目分类,调整规划的细节2．化妆品店规划实施步骤：想——规划——实施——总结——改进第四课：化妆品店形象与陈列管理培训时间：2小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会形象与陈列管理理念：重点形象、巧妙布局、活化陈列经营管理者困惑分析：困惑一：如何吸引更多的顾客进店应用动作：1．专业的化妆品店形象设计：吸引消费者目光的焦点,明确店面主题,吸引顾客进店,刺激消费者的参观欲望2．让顾客心动的化妆品店店面形象要素店外形象、橱窗设计、店内装潢设计困惑二：怎么样让顾客停留久一些,如何让店内人气旺起来应用动作：1．利用化妆品店布局与规划巧练气功：设计顾客化妆品店消费动线,提升店面聚气度,提升销售回转率2．有效运用店面灯光、色彩与音乐,巧妙运用形象辅助品3．随时维护卖场环境卖场日常环境的维护,营造店面舒适良好的消费气氛.困惑三：如何利用陈列提升顾客的消费应用动作：1．商品陈列营造气氛：顾客易看到、易找到、易拿到自己准备买的商品,及被吸引想买的商品2．商品陈列的六大构成要素商品项目、陈列空间、陈列面、陈列高度、陈列位置、陈列形态3．利用商品陈列与展示,陈列与展示技巧4．活化化妆品店妙招：让形象与陈列为商品说话,实力派无声导购员第五课：化妆品店销售与促销培训时间：10小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会模块一：化妆品店销售管理小时左右管理理念：更新理念,透析顾客,销售标准化店面销售理念的转变10分钟1．达成销售预算与业绩管理 ,达成毛利率目标与业绩管理的统一2．为消费者选择产品,而不是把产品卖给消费者3．消费者消费心理研究人的天性：好奇、贪、攀比、自豪感与成就感、侥幸心理、恐惧心理、推责任、指责、传播力、附合心理经营管理者困惑分析：困惑一：如何提高销量如何让顾客买产品,买多多产品20分钟应用动作：如何提高销量：1、提高入店率2、提高成交量3、提升顾客忠诚度4、丰富产品架构1．影响入店率的因素：店头、店内形象灯光、产品布局、商品陈列、导购员2．影响成交量的因素：导购技巧、品牌、服务、价格3．影响顾客忠诚度的因素：服务、品牌、质量、价格4．掌控不同消费者的消费方式与消费意识区别,不同对待方法①．消费方式区别及应对：直奔目标型、选择型、闲逛型②．顾客类型区别及应对：健谈型、沉默型、随和型、害羞型、自大型、挑剔型…………困惑二：如何创建标准化销售流程如何与顾客沟通如何引导消费困惑三：面对顾客越来越多的消费异议,如何回答困惑四：如何提升单次消费额应用动作：销售流程标准化、模块化7小时左右销售流程培训与管理1．在顾客进店前的准备工作2．顾客进店时,掌握接近客户的恰当时机给客人空间,恰当的时候接近3．沟通环节一：吸引顾客的开场技巧赞美开场,新到的货、项目和计划、唯一商品、直接开场4．沟通环节二：掌握顾客的消费需求：有效询问询问的原则,反问技巧,开放式问题及封闭式问题技巧,顺藤摸瓜理出顾客需求5．沟通环节三：商品介绍技巧数字化,举例法,条列法,具体化,构图法6．引导顾客的消费概念：激发购买欲望的技巧7．处理反对问题的技巧：解除顾客的疑惑,解答异议8．如何处理价格问题9．掌握结束销售的契机10．促进成交的技巧：成交不难11．提升单次成交量12．客户资料登记,客户跟进标准销售流程：进店——观察——沟通——异议——成交处理——买单——档案建立——售后服务卡登记、送货单——送客——跟踪服务；未成交——资料跟进——送客——跟踪服务模块二：化妆品店促销管理2小时左右管理理念：有的放矢,形式多样经营管理者困惑分析：①．好的促销该做好什么工作②．不促不销怎么办如何做活动才能有效促销应用动作：1．促销前的市场分析：促销的目标群体定位,信息的传播与反馈2．促销的策划与运行①．促销的整体规划及单场详细策划②．促销的形式③．促销前的宣传工作④．促销的要素⑤．促销方案制定的要素⑥．促销的总预算⑦．促销的注意事项3．促销前的准备工作①．促销前的人员培训②．促销前的宣传推广、商品及各类物品的准备4．专卖店促销前的演练5．促销活动的评估分析6．多类型促销活动的分析第六课：化妆品店人员管理培训时间：4小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会管理理念：理性管理、恰当授权、巧妙激励、实质培训经营管理者困惑分析：困惑一：化妆品店人员每天都应该做些什么她应该具备什么素质应用分析：1．化妆品店人员分级：决策层、管理层、执行层2．化妆品店管理者的分类：按经营理念分类：当年之勇型、被动接受型、主动进取型按管理状态分类：夫妻店型、事必躬亲型、企业化管理型3．化妆品店决策者工作内容：经营管理者对发展事务：研究市场动向,分析竞争对手,引进新产品,推出新项目,人员培训,招聘4．化妆品店管理层工作内容：人员管理：建立人才队伍：人裁——人才——人材——人财人才素质培养,人才计划,招聘考核,员工培训,激励,沟通,店面管理,销售管理、财务管理、商品管理、财务管理5．化妆品店执行层工作内容：销售、服务、接待、卫生管理困惑二：有必要建立规章制度吗应用分析：1．规章制度的必要：家族式管理与亲情式管理为什么不好2．管理效果根源：感性管理与理性管理原则的坚定与漂浮领导式：感性；管理式：理性3．制定一套合乎科学的规章制度4．管理制度化、标准化困惑三：如何招到合适的员工应用动作：1．赢在起点：招聘优秀的员工2．人员的聘用要有一套科学的方法和标准3．招聘流程怎么设定小店面也要正规招聘流程吗困惑四：如何管理员工应用动作：人员管理技巧：1．规范化管理、模板化管理、表格化管理、制度化管理2．建立本部门的“管理手册”,给现有的制度打补丁.3．化妆品店人员的考核制度建立,考核目标的确定方法4．店员日常工作安排与考核标准与原则5．让店员开心工作每一天的方法困惑五：员工为什么要给你卖力应用动作：1．给员工动力与压力：员工绩效考核：正面激励与反面鞭策①．绩效考核：成绩效果的考核,影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降、辞退等②．绩效考核原则：明确化、公开化原则；客观考评的原则；单头考评的原则；反馈的原则；差别的原则③．考核表细致内容：模块：勤务态度、受命准备、业务活动、工作效率、成果④．绩效目标设定的标准：具体、可衡量的；内部公布的；事先制定的；达成性. 2．薪酬设置：员工的基本需求①．薪酬基本构成：②．薪酬设置原则：③．薪酬发放技巧：3．店面激励管理：员工积极工作的源泉①．80前员工性格特色：有信仰、奉献、珍惜②．80 、90后员工性格特色：无信仰、无所谓、自我中心③．员工的目标：赚钱,学东西,被尊重④．激励的流程：心态激励、好的工作方法、工作后的奖惩、工作的价值⑤．人员薪酬设计配合激励而定⑥．物质激励：薪酬、奖金、福利；精神激励：表扬、晋升⑦．不做务虚的激励：口号⑧．激励的方法：正激励、负激励、巧激励4．奖惩的艺术：让员工更卖力①．奖励方式：通告表扬、奖金奖励、晋升提级②．处罚方式：警告、记过,降级,辞退③．处罚步骤：说明所犯纪律——探讨原因——征询补救建议——协商解决方法——做出处分④．奖励原则：奖励有成果者,而非苦劳者；奖励多做少说者,而非多说少做者；奖励创新者,而非不犯错者；奖励为店面提出和解决具体问题的员工；奖励忠诚者.⑤．奖励最有效的方法：升迁的机会；有趣的工作；公司的赏识；开放的管理；更大的权力；正面的回馈；必要的培训；⑥．惩罚的艺术：变惩罚为激励⑦．批评人的艺术：困惑六：怎么样才能建立员工的责任心怎样让员工发挥她的积极性应用动作：1．剖析员工为什么没有责任心和积极性：内部原因与外部原因分析.2．正确处理员工的抱怨：抱怨让人没有责任心,没有责任心自然不积极3．对不投入型及极不投入型员工的管理激励方法.4．店面怎样建立团队精神：在团队中发挥积极性平等制度；资源共享制度；建立共同活动制度；建立沟通制度；建立化妆品店文化化妆品店精神和凝聚力的根本5．员工拉帮结派的解决方法团队变成团伙怎么办团伙与决策层、管理层对抗怎么办困惑七：员工拿什么给你卖力员工不仅要有工作的心态,更要有工作的方法.应用动作：人员培训管理1．化妆品店培训内容分类：素质培训与技能培训2．员工培训内容：心态的培训和调整；服务技巧培训；销售能力和技巧培训；行为的培训；种类管理规章制度培训；技术培训；产品培训；3．培训原则：建立共性,摒弃个性,发挥团队的力量4．培训核心理念：身教言传、随时随地随人随事、借助外力5．培训方法：培训内容标准化、培训内容手册化、细节化、不断训练困惑八：怎么样做一个轻松的经营管理者应用动作：6．店面管理授权的技巧：摆脱繁琐事务的困扰,做自己该做的事情①．授权才能轻松不要诱惑②．控管才会放心规章制度,监控不可过度③．授权的方法：指挥——协助——监督——授权④．授权的技巧：事前建标准、事中掌控进度表、事后奖罚分明⑤．授权后如何让员工多汇报,少请示7．建立经营管理者的权威：让管理更有效,更轻松①．威：能力的征服,关系的融洽,②．领导的能力,比员工强,能力的召唤③．如何成为一个有威信的管理者：无形的影响力；巨大的感召力；向心凝聚力；亲和力8．提拔下属,协助经营管理者：选拔下属的标准9．挑走坏鸡蛋：解雇员工的方法：困惑九：你用什么留住员工员工想要的,有给她吗应用动作：1．应对员工流失：如何建立员工的忠诚度：忠诚度的基础：价值2．人员流失的八大原因3．应对员工流失的九大措施4．“关”心大法总结：店面人员管理的灵魂：化妆品店文化的建立第七课：化妆品店商品管理培训时间：2小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会管理理念：商品巧搭、货如轮转经营管理者困惑分析：困惑一：店面的商品架构怎么样才是最好的应用动作：1．确定商品架构的基础：店面商品管理概述2．店面商品经营分析：商品线分析畅销品、次畅销品、新品、一般商品3．商品架构确定4．商品展示技巧困惑二：货要如轮转,但如何不会乱应用动作：1．货如轮转：店面订货管理2．货如轮转：店面进货方法根据订货单与供货商联系,确认本次进货明细单和发货日期——清理卖场和库存房架,为进货做好准备——接货——进入接货流程3．货如轮转：合理的库存控制安全库存量计算与控制4．货如轮转：高效商品盘点管理日盘、周盘、月盘方法5．商品的损耗管理第八课：化妆品店财务管理培训时间：1小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会管理理念：认真管理,发挥作用经营管理者困惑分析：困惑一：化妆品店财务除了给多少钱进货,销售收多少钱,还要做什么应用动作：1．化妆品店现金管理制度收银程序,收银制度的建立2．各类单据的管理3．成本核算：费用控制4．薪资管理：薪资计算、发放日期、发放方式、5．财物管理职责；账物无积压,结算无事故,计算无差错,记帐无串户.6．三符：帐帐相符,帐据相符,帐实相符.困惑二：充分发挥财务的作用：如何利用报表来分析改进化妆品店店面啊应用动作：1．销售报表统计与分析2．商品报表统计与分析第九课：化妆品店客户管理培训时间：3小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会管理理念：贴心服务,细致跟进经营管理者困惑分析：困惑一：如何开发新客户应用动作：1．如何开发顾客要有适合店面发展的经营理念；利用介绍卡开发新顾客；运用“顾客地图”；异业联盟2．有哪些具体办法能够开发更多顾客进店换位思考法：你是顾客,你会怎么样选择直接销售法；连锁介绍法；客户介绍客户法；参加活动法；联合销售法；广告促销法；教育引导销售法困惑二：如何建立客户的忠诚度应用动作：1．为什么要建立顾客忠诚度：维持老顾客的原因2．如何提高顾客满意度：3．维持老顾客忠诚的关键：①．树立真正以顾客为中心的经营理念；②．尽可能提供零缺陷的产品；③．制定公平合理的价格策略；④．建立与老顾客的情感联系渠道4．如何用高附加值来增加客户的忠诚度困惑三：如何进行顾客管理,怎么让她们创造利润应用动作：管理动作一、顾客组织化会员制、顾客俱乐部、顾客联盟1．方法：一般会员制度；入场券会员制度；介绍卡会员制度；美容研讨会员制度；友谊俱乐部2．顾客组织化流程：来店顾客——固定顾客——加入顾客组织——顾客组织化3．顾客组织化工作要点：4．经营管理顾客组织：管理动作二、顾客档案数据库的运用1．化妆品店客户档案的建立与使用2．化妆品店客户信息的搜集与利用3．客户分析及分类系统调查各类客户资料、对不同类型的客户进行分类管理、对不同距离、不同销量和不同业态的客户采用不同的方式来管理4．客户消费跟进创造让顾客满意的服务客户跟进动作标准化,客户跟进的记录,检核复查5．如何利用客户管理来提升业绩管理动作三、顾客数据库的分析与跟进建立并运用顾客数据库：掌握新顾客增长率是多少；掌握老顾客流失率是多少；掌握哪些是忠实顾客；掌握哪些是过路客；掌握哪些是“心血来潮”的顾客；感谢忠诚顾客；加强选择性顾客的向心力第十课：化妆品店日常营运流程培训时间：1小时左右适用对象：化妆品店门店经营管理者、店长、连锁企业店面经理、业务代表、督导适宜场合：内训会部份内容或提取精华出来,可专门适用于招商会或订货会管理理念：目的明了,工作细化经营管理者困惑分析：①．店里每天的工作怎么样安排最好②．员工如何去做好自己的每一项工作应用动作：。
市场营销策划模板5篇
市场营销策划模板5篇市场营销策划模板篇1一、概要现代人忧心大鱼大肉会造成胆固醇过高，带来高血压、中风等疾病，因此，对自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鲜的瓶装水果原汁就是其中之一，虽然目前市场上的果汁大多数浓度只有10%一30%，但仍有很大的市场。
二、策划目的冰糖雪梨符合现代人崇尚自然、绿色的消费追求。
而当前中老年人也喜欢果汁健康饮料，果汁饮料行业产品竞争非常激烈，就康师傅对饮料产品也先后推出了酸梅汤、酸枣汁、茉莉花茶，等等。
但此次推出的冰糖雪梨果汁饮料具有清热驱燥，润肺滋养等效果，适用于夏天，因此抓住此特点为重点来推广冰糖雪梨产品，推广品牌形象。
避开其他竞争，利用传世新饮的概念，进行一系列的促销推广，以提升销售业绩和品牌知名度。
三、分析当前的营销环境状况1、政治环境食品饮料行业是“十二五”规划发展的重点行业之一，国家相关政策的支持将为食品饮料行业的发展带来巨大的机遇。
2、社会经济环境随着国内生产总值GDP不断的增长，人均的收入水平也不断提高，消费者的购买力相应的也提升了。
3、文化环境高素质的教育人才越来越多，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。
4、技术环境康师傅是一线的饮料品牌，口味丰富，具有自己的品牌特色，拥有很好的技术，不断研发出新的饮料产品。
5、行业背景果汁市场近年的竞争日趋激烈，果汁产品也呈现差异化走向.果汁饮料已经成为最受欢迎的饮料品种，其市场增长速度超过瓶装水饮料、碳酸饮料和茶饮料的增长速度。
广阔的市场前景，吸引了中外企业竞相加入到果汁饮料的生产行列中来。
6、竞争者状况综观目前中国果汁饮料市场，一支是台湾背景的企业统一，以包装的创新和口味取胜;一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业;还有一支是跨国公司如可口可乐、百事可乐等四、对产品市场影响因素进行分析在中国国内市场中，冰糖雪梨同类产品还存在着一个相当大的市场空白。
从康师傅冰糖雪梨20__年九月份上市以来一直受到消费者的青睐.目标市场细分为常州市居民及高校学生：常州工程职业技术学院、常州机电学院、常州纺织职业技术学院、常州轻工学院、常州信息学院、常州电大、常州大学等常州地区高校。
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如何开发空白市场
一、在出发前，必须作到五个熟悉：
1、熟悉公司和行业中最新的动态和公司的地位状况
2、熟悉公司产品，产品系列，特别是熟悉公司产品的优势，熟悉我司的产品和其它品牌与众不同的和独特的方面，以及这些的支持点，例如产品质量是我司与其它品牌区别最大的方面，那么我们就必须从产品的内部构造和材质的使用等方面来讲解
3、熟悉产品的内部构造和主要零配件的功能、作用和使用的材质，熟悉产品的生产和制造流程；
4、熟悉公司企业文化、营销文化及营销政策，每年主动的协助客户进行市场开发和活动推广（例如大篷车活动）
5、熟悉待开发的新市场已在公司或代理商处留存的可以利用的一切的客户资源，包括原来的老经销商，主动来电要求合作的客户等，这实际是你已经开始为寻找客户做准备工作。
二、作好前期的市场调查工作
第一.开发新市场，首先要进行充分的市场调查，是开拓新市场的必要的并且首要的环节，市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程，通过调查能充分了解竞争对手的市场状况，市场潜力及销售预测，从而发现市场机会，找到突破口。
1、调查人口及该地区的经济情况。
2、调查其它品牌在该地区的占有率及信誉情况。
3、调查该地区的家电实力的情况，包括做了哪些品牌，在该地区销量排位，资金实力、信誉情况（含对供应商、银行、经费者等），客户负责人的处事原则、人品、能力，客户对品牌的认同度、兴趣。
第二.在市场调查的基础上通过分析确定我公司产品及营销政策在同行业的地位及优
势，并找到突破口；
第三.根据市场需要初步确定拟选择的渠道经销模式，是区域独家代理还是多家代理，是直销还是找代理商做，确定这一点很重要，这直接决定后面我们到底要拜访哪一类客户
第四.初步确定你即将要拜访的客户“黑名单”（除了前面所述出发前收集的客户名单以外），确定客户“黑名单”的方法主要有如下几种：
1、通过寻找到一个商家详细的打听其它一些经营商家。
2、通过专业的杂志和媒介进行客户名单的寻找；
3、通过上一级代理商或其业务进行多方调查，打听圈子内做的成功的代理商或经销商。
三、在拜访客户前要作好充分的准备工作：
1、产品手册、产品价目表和相关宣传资料。
2、确定坐车路线，并提前电话预约，确保准时到达。
3、一份详细的##市场推广计划
4、提前准备或拟订谈话的内容，即确定拜访时和客户大致要交谈的内容，一般基本上不外乎以下几个方面：
●公司概况及在同行业中的地位，生产规模及能力，质量保证和公司的总体情况，这主
要让客户吃两个定心丸：一是双方是可以长期合作，不用担心好不容易把产品做起来，结果公司垮台了，
●二是我们足够的货源保证；
●我们的主要目标市场及市场前景分析；
●我们的市场拟推广方案④我们的零风险的售后服务保障系统；
●确保客户的赢利；
●我们公司对经销商的基本条件特别是要强调先付款再发货问题；
●确定谈判底线，譬如货款问题、促销支持问题、退货问题等最多能让步的底线。
四、如何说服或打动客户做我们的产品销售或代理
1、首先是我们的产品，客户经销后能有多少经济效益要给客户算帐，帮助客户理解公司政策以及如何操作。
做到既有产口的销售竞争能力，又能赚钱．
2、其次是介绍集团公司及她的长远目标，表明集团在国内市场的经营方针，使客户对集团及产品树立信心，增强客户经营的安全感．
3、根据格公司产品政策，向客户郑重承诺服务，包括业务服务和质量服务，即在广告宣传促销员的服务，在供货方面的服务，在售中售后的服务，因此掌握公司各方面的政策是非常必要的。
4、要做好上述工作，客户经理必须具备以下条件：
●掌握公司各方面销售政策。
●把握市场上我司产品的地位，熟悉竞争对手在全国及区域性市场的情况，能向客户分析
市场情况及发展趋势，使客户在探讨问题中受到启发，坚定对我司的信心。
●掌握我司产品的发展过程（历史），了解我司产品的功能及科技含量，用历史一证明我
司的发展趋势，用技术含量的领先性来说明格兰仕的发展是不可阻挡的。
●要学会与客户沟通，根据不同的人的实际情况来选择恰如其分的方式。
●在客户面前树立真诚与精明的自我。
五、在条件允许的前提下签约前“邀请”：在初步选定了一些意向性经销商或代理商后，可以考虑邀请客户到公司考察是促成合作成功的重要手段。
因为我相信每一个到过我们公司的客户对和我们合作都会信心大增。
六、区域经销商或代理商的确立：从几个意向性经销商中选择最适合但不一定是最大的客户为我司的合作伙伴。
七、正式确定合作伙伴以后，就开始要从定货、品种的选择、价格体系的确定、分销渠道的确定等各方面为经销商当好“业务员”和“勤务兵”以兑现我们在前面开始谈判时所做的承诺。
八、代理商或经销商完成首期的进货后，要协助其提升网点的“单产量”，使销量在区域内稳步上升.。