新商务礼仪

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商务礼仪中就餐排位最新

商务礼仪中就餐排位最新

商务礼仪中就餐排位最新商务礼仪对于就餐排位有严格的规定,这是为了表达尊重和传达正确的信息。

下面将介绍最新的商务就餐排位规则。

1. 主位:主位是担任全场主持人的人坐的位置,通常是宴会的主办方或组织者。

主位位于餐桌中央,面对着整张餐桌,具有最高的地位。

2. 客位:客位是指主人席椅两侧的位置,宴会的主要来宾会就坐在这些位置。

一般来说,客位在主位的左右,且距离主位近的人地位高于距离远的人。

3. 女士位:商务宴会中,女士位是指坐在餐桌两头的女性客人所在的位置,一般与男士位相对。

女士位在宴会中有相当的地位,因此需要给予尊重。

4. 献席位:献席位是指在商务宴会中献席(即拿菜)的人所坐的位置。

这个位置通常在餐桌的侧面,方便服务员提供食物给客人。

5. 侧位:侧位是指坐在主位和嘉宾之间的位置,作用是辅助服务和提供帮助。

侧位一般需要具备社交能力和商务知识,能够与客人进行交谈和协调。

6. 下席:商务宴会中,下席是指就餐顺序中地位较低的位置。

这个位置通常位于餐桌的尾部,不太显眼。

下席的人需要尊重、遵守礼仪,不过多发表意见和抢夺对话的机会。

商务就餐排位还需要遵守以下几点:1. 尊重主位:商务宴会中,主位的地位最高,其他客人应尊重主位,并在有需要发表意见时请示主位。

2. 尊重长者:在商务场合,年长者的地位通常较高,所以应该给予尊重,并在就餐时先让长者入座。

3. 右边优先:根据传统的礼仪,商务就餐时,男士应让女士或长者坐在自己的右手边,以表达尊重。

4. 不过多发言:作为就餐者,在商务宴会中,不宜过多发言,应以倾听和尊重他人为主。

5. 适度饮酒:商务宴会中,饮酒也是一个需要注意的问题。

应适度饮酒,并避免过量,以免影响工作和形象。

商务就餐排位是商务礼仪中的重要组成部分。

遵守就餐排位规则可以显示出你对他人的尊重和礼貌,也有助于良好的商业关系的建立。

在商务就餐中,应该时刻记住礼仪的重要性,并遵守相关的规则。

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务人员的职场礼仪(通用4篇)

商务人员的职场礼仪(通用4篇)

商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。

在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。

同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪。

当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

另外,接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪。

愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。

如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪。

递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

5.在办公室工作,服饰要与之协调。

不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。

在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。

8.行为要多加检点。

不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。

如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。

若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。

私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。

总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务接待礼仪(通用11篇)

商务接待礼仪(通用11篇)

商务接待礼仪(通用11篇)商务接待礼仪篇1商务交往中,经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的往来。

礼貌专业的迎送代表着一个公司的整体形象,同时也能够看出接待人的基本素质、层次和水平。

商务接待迎送宾客至关重要,如果处理不好,会在后期的合作或者交往中受到影响,也会给公司的形象打折扣。

商务接待迎送,主要是指因为商务需要而安排的迎接与送别,目的是为客人供给方便,尽地主之谊,有利于商务关系的融洽,有效的推进双方工作的进行。

迎来送往作为常见的社交礼节,在国际交往中和组织间交往中不可缺少,对来访客人,应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素,安排相应的迎送仪式。

1、迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间,准时的迎送。

迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间,以便及时的做好迎送的准备工作。

为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重,迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。

如果宾客时间上发生变化,迎送人员能够及时安排,做好应急处理。

如果是第一次见面的客人,最好准备一个小牌子,牌子上清楚的写出“某先生(同志、小姐、女士)欢迎您的到来!”2、迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具,所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。

迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。

来宾一到,迎宾的主迎人员要立即上前握手,并致词欢迎,如“您好!欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。

如客人较拘谨时,主人应主动与之寒暄,语气应热情、诚恳。

如是节假日迎宾,还应致以节日的问候。

如宾客是首次来访,互不相识,宾主见面时应互作介绍。

一般来讲,迎宾者应主动上前,“自报家门”,并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者,将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。

如果还有主迎人员在来宾下榻处等候,要事先向来宾说明,以使来宾有所准备。

注意事项:1、别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

2、配合对方的步调。

商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)

商务接待礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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新商务礼仪

新商务礼仪

新商务礼仪第一集神态及仪容1.礼仪的基本概念礼仪的定义:专门用来表现对别人尊重的一种沟通工具,也是一种行为技巧、方式。

礼仪分两个层面:内在的尊重——礼;外在的表现——仪2.神态的基本定位和表现方式用眼神表现自信—双眼炯炯有神的看着对方,坦然的看着对方,切不可游移不定,东张西望,为了避免尴尬,可以盯着对方面部三角区域微笑—在正式场合嘴角至少要保持平的或上扬的感觉3.仪容的几个方面男士的仪容礼仪:尽量不留长发,不续须注意鼻毛和耳毛女士的仪容礼仪:画职业淡妆画口红(勾唇边)不宜用唇彩口红不宜过分闪亮使用香水的注意事项:商务场合,男女都可适当使用政务场合,男士不能使用,女士可以使用香水的等级,以淡香型微香型为好4.仪表礼仪:衣服没有熨烫不要穿出门去尤其是正装旅行过程中尽量不穿正装,可以将正装先放在箱子里去除西服潜摺小窍门:洗完澡,把西服的上衣和裤子分开挂在卫生间里面去,雾气就可以把一些简单的潜摺都去掉男士仪态礼仪:走路时肩膀不要左右摇晃走齐鲁来不要踢踏脚男士忌穿带后跟、打掌或者硬橡胶底的皮鞋走路仪态的规则:男走两条线,女走一条线沙发的坐姿要求:不要坐满,不要两只手全部搭在两边,身体适当前倾,眼睛看着对方架二郎腿时要注意:不能反复抖动,鞋底一定不能露出来,脚尖一定不可以冲着对方正式场合的蹲姿:单腿下蹲,不要双腿下蹲公共场合忌斜靠着墙5.体态的表现力观点:神态、仪容、仪表、仪态是心灵品位的在外部的反映,只有“发乎内而形于外”才是最美的。

第二集会面礼仪(上)1.见面:“生动”的魅力2.会面试的寒暄礼仪:见面应该简单寒暄几句位卑者先向位尊者打招呼不同相对位置的处理方法:一前一后,前面的应该走回来主动迎上去一上一下,两个人到达同一高度时在谈话台上台下时,两个人到达平等高度时在谈话会面试的自我介绍礼仪:位卑者向位尊者主动做自我介绍自我介绍三要素包括姓名、单位、职位会面时的居中介绍礼仪:主人要在第一时间介绍互不相识的客人把位卑者优先介绍给位尊者,位尊者有优先知情权3.握手礼仪:握手的起源,尺度,主动权和美感男士握手的五个尺度:虎口对虎口手指弯曲过来握住对方的手适当用点力两个人握手的距离为一米左右握手的前几秒看着对方的眼睛握手的主动权:位尊者先伸手握手时如何体现美感:握住对方的手,晃一两下握手时辅助一些动作注意节奏感观点:礼仪礼仪分解为“礼”和“仪”,“礼”是内在的尊重,“仪”是外在的表现,“礼仪”就是要用外在去表现内在。

2024年国际商务礼仪的八个要点总结

2024年国际商务礼仪的八个要点总结

2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识:在全球化的背景下,不同国家和文化背景的商务活动增多。

了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗,以避免不必要的冲突和误解。

2. 交际技巧:良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。

要注重言辞的准确性和恰当性,避免使用冒犯性的语言和行为。

3. 礼貌和尊重:在商务交往中,要展示出礼貌和尊重的态度。

尊重他人的时间和意见,遵守当地的社交规范和礼仪。

4. 职业形象:职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。

穿着得体、干净整洁,言行举止专业,能够展现出自信和信任。

5. 礼品赠送:在国际商务交往中,礼品的赠送是一个常见的做法。

要选择符合对方文化的礼品,避免赠送不当或具有争议性的礼品。

6.商务宴请:商务宴请是促进商业关系的重要方式。

在宴请他人时,要注意选择适当的餐厅和菜肴,熟悉当地的用餐习惯和礼仪。

7. 会议礼仪:在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。

准时到达,准备充分,参与讨论并尊重他人的发言权。

8. 社交媒体礼仪:随着社交媒体的普及,商务人士需注意在网络上的言行举止。

要遵守社交媒体平台的规定和法律法规,不发表冒犯性言论或不实信息。

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——神态与仪容
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/26 笔记分享:李玲
神态和仪容
内在尊重——礼
外在表现——仪
神态(眼神、微笑)
仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)
仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。

仪态——男走两条线、女走一条线。

——会面礼仪(上)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/26 笔记分享:李玲
一、会面礼仪
1、见面的寒暄
位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。

2、介绍
自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。

居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。

二、握手
握手的尺度:
1、虎口对虎口
2、手指要弯曲
3、适当用力
4、两人之间距离1米左右
5、握手前几秒要看着对方的眼睛
握手主动权——位尊者决定是否握手;
递交明片——交流到一定程度才发名片。

新商务礼仪(三)
——会面礼仪(下)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/29 笔记分享:李玲
一、会面礼仪
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。

2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;
二、接受/递交礼物礼仪
——正式场合不必当面打开;
——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;
——做客时第一时间递交礼物给女主人;
——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;
——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;
——简单的特产物品最好提前一天送出。

三、奉茶礼仪
1、一次性纸杯不适合接待贵宾;
2、玻璃杯只适合泡绿茶;
3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)
四、送客礼仪
1、主人不宜太主动;
2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;
3、要目送客人走远。

新商务礼仪(四)
——座次礼仪(上)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/29 笔记分享:李玲
座次礼仪
1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;
2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;
3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。

新商务礼仪(五)
——座次礼仪(下)
讲师:杨金波培训方式:视频培训时间:2011/8/30 笔记分享:李玲一、座次礼仪
以右为尊礼仪的应用:
1、餐桌礼仪
2、公共礼仪
3、商务礼仪
4、国际礼仪——多边会晤
5、外交礼仪——双边会晤
二、引领宾客礼仪
1、引领者尽量走在客人左前方;
2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;
3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;
三、乘车礼仪
1、小轿车:尊位在后排右座
2、吉普车:尊位在副驾驶位置
3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排
4、中巴:尊位在中门后面一排
5、大客车:尊位在司机正后方
6、私家车:尊位在副驾驶位置
新商务礼仪(六、七)
——男士、女士着装礼仪
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/30 笔记分享:李玲一、男士着装礼仪
正装:七件套
商务领带:尽量为几何图案
二、女士着装礼仪
女士正装为四大件:上装、下装、高跟鞋、丝袜。

女士着装标准:大方、庄重、优雅、前沿、时尚。

1、正式丝袜为肉色、黑色;
2、高跟鞋为商务正装,皮靴不是;
3、最多配戴三件首饰,最好为白色;
4、着晚装时要盘发;
5、着职业正装、用餐场合、正式会议头发要放在后面。

6、正式场合妆忌用唇彩。

7、晚装搭配:深素色低胸晚礼服、高跟鞋、丝袜、盘发、浓妆、
香水。

新商务礼仪(八)
——餐桌礼仪(上)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/31 笔记分享:李玲
一、餐桌礼仪
入座——主人请入座时才入座;宴会开始才动餐巾。

用餐时——不要跷腿。

餐具使用——左手拿叉,右手拿刀;吃色拉时用右手拿叉;忌刀叉发出异响、用刀叉食物。

公筷使用——公筷一般放在左边;忌公筷入口;
餐桌转盘——转时一定要注意有无人在取菜;新菜上来后取完了再转一格,直到每个人都吃到;转盘转动时有人来取菜,应取完再转。

高脚酒杯——一般用来装红葡萄酒(配烧烤)、白葡萄酒(配海鲜);使用高脚杯时应托着杯柱,以免影响酒的温度。

二、自助餐礼仪
——自助餐应先从取汤、色拉、冷菜开始;
——自助餐时,冷菜与热菜不混;菜品与水果不混;盛菜碟不盛米饭;——再次取菜时应换一个新碟;
新商务礼仪(九)
——餐桌礼仪(下)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/31 笔记分享:李玲
一、敬酒礼仪
——谁坐主位,应由谁开始敬酒(宴请的客人如果是领导,此时客人应做主位);
——主人应向客人敬酒,客人应向主人敬酒。

二、庆典礼仪
——主桌上的第一贵宾先离席,之后其他人方可离开;
三、吃相禁忌
1、不要张嘴咀嚼;
2、嘴里有食物不要张嘴说话;
3、不能进食的食物不要入口,吃进嘴里的东西就不要吐出来;
4、不要直接夹菜入口,先把菜取到碗里再入口;
5、喝汤时不要发出响声。

四、用餐时要保持三个净
1、公共菜品形的干净;
2、取菜时不要滴汤;
3、自已前面的小碟子要干净。

新商务礼仪(十)
——电话礼仪
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/9/1 笔记分享:李玲
一、电话礼仪
1、问候语不可缺;
2、自我介绍要主动(直线电话先报公司名,分机报自已名);
3、通话时要微笑。

其他注意事项:
——不要在电话中进行谈判,因为别人很容易拒绝;业务上的电话,傍边要备纸和笔;办公电话,最好控制在3分钟内。

二、手机礼仪
1、名片上有座机和手机号,应先打座机;
2、拨打手机时先询问对方是否方便接听,或是否需要拨打座机;
3、手机最得体的位置是放在包里;
4、重要场合,手机要关机、调成振动或静音,会议场合应侧身接
听;
5、手机短信一定要署名。

新商务礼仪(十一)
——人际沟通的礼仪和技巧
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/9/1 笔记分享:李玲
一、人际沟通的四个层次
1、把话说清楚
2、要把话说生动
3、要给别人留下深刻的印象
4、在说话过程中,要把自已的魅力展现出来
二、如何提升沟通能力?
1、注意面部表情和神态
2、语言三个层次
——隐性主导交流话题(需要扩展话题时,用开放式提问;要结束话题时,用封闭式提问)
——明确对方心理期待(凡是对方自谦、自贬要博回)
——保持融洽气氛(不否定对方,对方的错误,要替对方遮掩)
三、人际沟通3A原则
Accept接受(用欣赏和认同的眼光去看待他人)Appreciate赞赏(做了值得赞赏的事)
Admire赞美(没做值得赞赏的事也可以赞美)
四、如何赞美别人?
1、人物假托发
2、主语更换法
3、效果对比法
4、建议法
人际沟通黄金法则:你想要别人怎么做,我先要怎么做人际沟通白金法则:对方希望我怎么做,我就先怎么做
== (THE END)==。

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