4s店保险专员工作总结
汽车保险工作总结3篇
汽车保险工作总结汽车保险工作总结精选3篇（一）汽车保险工作总结我在汽车保险行业工作已经有多年了，通过这段时间的工作经历，我深深意识到汽车保险工作的重要性和挑战性。
在这里，我将就我在这个行业的工作总结进展描绘。
首先，作为一个汽车保险人员，我们需要具备扎实的保险知识和专业技能。
只有通过深化理解保险政策和条款，我们才能为客户提供准确的信息和建议。
此外，我们还需要与各个保险公司保持良好的合作关系，以便更好地满足客户的需求。
因此，不断学习和更新保险相关的知识是我工作中的一项重要任务。
其次，我们需要具备出色的沟通才能和效劳意识。
汽车保险工作直接面对的是客户，我们的任务是为客户提供理想的保险解决方案。
因此，我们需要擅长倾听客户的需求，并能明晰地表达并解释保险政策和条款。
此外，我们还需要快速、准确地处理客户的投诉和索赔恳求，确保客户获得及时的帮助和满意的解决方案。
在汽车保险工作中，风险评估和风险管理是至关重要的。
我们需要仔细评估每个客户的风险情况，为其制定适宜的保险方案。
这需要我们对市场动态和汽车行业趋势有深化的理解，并能根据不同客户的需求提供个性化的效劳。
另外，我们还需要及时跟踪和处理保险索赔事务，确保客户在发惹事故时可以及时得到赔偿。
在汽车保险工作中，处理纠纷和解决问题也是非常重要的一局部。
有时，客户可能会对保险理赔结果不满意，这时我们需要及时处理客户的投诉，并与保险公司进展协商和沟通，以实现最正确解决方案。
此外，在一些复杂的纠纷情况下，我们还需要通过法律手段解决争议。
因此，具备良好的解决问题和纠纷处理才能是非常重要的。
汽车保险工作也是一个需要具备时间管理才能的工作。
我们需要在繁忙的工作环境中合理安排时间，确保每个任务按时完成。
在高强度和高压力的工作情况下，我们需要保持冷静、沉着，并分清轻重缓急，以有效地解决问题。
综上所述，汽车保险工作是一个高度专业化和挑战性的工作。
通过我的工作总结，我深化认识到汽车保险工作需要扎实的保险知识、出色的沟通才能、效劳意识、风险评估和管理才能、解决问题和纠纷处理才能，以及时间管理才能。
汽车4s保险工作总结_保险工作总结
汽车4s保险工作总结_保险工作总结在汽车4S店从事保险工作期间，我主要负责处理客户的保险事务，包括为客户办理车险投保、理赔等相关工作。
通过这些工作，我积累了一定的经验和收获，下面是我的保险工作总结。
一、熟悉车险产品在汽车4S店，车险是我们的主要业务之一，因此我花了很多时间来学习和熟悉各种车险产品。
我了解了各种保险条款和保险责任，能够为客户提供准确的保险方案。
二、有效推销保险产品通过了解客户的需求和车辆状况，我能够给客户提供最适合他们的保险产品。
我了解不同保险公司的产品特点和优势，能够向客户推荐最合适的保险公司和产品，提高了销售转化率。
三、规范办理保险手续在办理保险手续时，我始终遵守流程和规定，确保所有的文件和资料都是完整和准确的。
我努力提高办理效率，节省客户的时间。
我也与保险公司保持良好的合作关系，及时处理问题和解决纠纷。
四、及时跟进保险理赔在保险理赔方面，我有效地协助客户处理保险理赔事宜。
我及时向客户解释理赔流程和要求，帮助他们准备理赔申请材料。
我也积极与保险公司进行对接，加快理赔进程，确保客户能够及时获得赔偿。
五、保持与客户的良好沟通在汽车4S店工作，与客户的沟通是非常重要的。
我尽力学会倾听和理解客户的需求和问题，为他们提供满意的解决方案。
我保持耐心和友好的态度，与客户建立信任和合作关系，有效提高了客户满意度。
六、不断学习和提升作为保险工作人员，我意识到保险行业的不断变化和更新。
我积极参加各种培训活动，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我关注行业动态，了解最新的保险产品和服务，以更好地为客户提供帮助。
汽车4S保险工作不仅要熟悉车险产品，还要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
通过我的努力和学习，我逐渐提高了自己的工作能力和业绩，得到了客户和上级的认可和赞扬。
但我也意识到，保险行业是一个较为庞大和复杂的领域，我还有很多需要学习和提升的地方。
我将继续努力，不断提升自己的专业素质，为客户提供更好的服务。
4s店保险工作总结[工作范文]
![4s店保险工作总结[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/7515b22fa98271fe910ef963.png)
4s店保险工作总结篇一：4S个人车险工作总结工作总结***总或者****部门【或者不要排头】：我于20XX年11月进入公司****部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。
同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。
出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会；2、对潜在客户做到每周二次的拜访。
我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。
4s店保险部工作总结7篇
4s店保险部工作总结7篇第1篇示例：保险部是4S店中一个非常重要的部门，其主要职责是为车主提供车辆保险服务。
在经过一段时间的工作之后，我对于保险部的工作有了一些总结和体会。
我认为作为保险部的一员，最重要的是要对各种车辆保险产品有所了解。
不同的车辆保险产品针对不同的车辆和不同的需求，我们要了解各种保险产品的特点和优势，以便为车主提供最适合他们的保险方案。
我们还要及时关注保险市场的动态，了解各家保险公司的产品更新和变化，以便给车主提供最新的保险信息。
我觉得保险部的工作要注重团队协作。
在我们4S店的保险部，每个人都承担着不同的工作任务，但我们要密切合作，共同努力，为客户提供更好的服务。
在处理保险事务时，我们要及时沟通，协商解决问题，确保车主能够尽快得到保险理赔。
我认为保险部的工作要具备一定的专业知识和技能。
我们要熟悉各种保险条款和流程，能够准确地向车主解释保险内容，引导他们选择适合的保险方案。
我们还要熟悉保险理赔流程，能够及时帮助车主处理保险理赔事项，让他们顺利获得理赔金。
我觉得保险部的工作要注重服务意识。
我们要秉承“以客户为中心”的理念，尽最大努力为车主提供最好的保险服务。
无论是在保险购买过程中还是在理赔过程中，我们都要耐心细致地为车主解答问题，解决困难，让他们感受到我们的诚意和用心。
保险部是4S店中一个至关重要的部门，我们的工作直接关系到车主的利益和安全。
在今后的工作中，我会继续努力学习，提高自身的专业能力和服务意识，为更多的车主提供更好的保险服务。
【总结】第2篇示例：4s店保险部是汽车4s店的重要部门之一，负责为顾客提供车辆保险服务。
保险部的工作内容主要包括为顾客推荐适合的车险产品、办理保险理赔、处理保险相关事务等。
在过去的一段时间里，我作为4s店保险部的一名员工，深感责任重大，工作繁忙，但同时也感到非常充实和满足。
作为4s店保险部的一员，我们需要不断提升自己的业务水平和专业知识。
汽车保险的种类繁多，条款繁杂，我们需要了解各种保险产品的特点和优劣势，以便为顾客提供最合适的保险方案。
汽车4s保险工作总结1500字3篇
汽车4s保险工作总结1500字汽车4s保险工作总结1500字精选3篇（一）汽车4S保险工作总结我在汽车4S店工作期间，主要负责处理汽车保险相关事务。
在过去的一年中，我经历了许多与汽车保险相关的工作，积累了丰富的经历。
下面是我对这段时间工作的总结。
首先，我负责与保险公司的合作事宜。
我与多家保险公司建立了良好的合作关系，并与他们保持着亲密的联络。
我理解了各家保险公司的保险产品和政策，并根据客户的需求为他们提供最合适的保险方案。
我与保险公司的沟通协调才能得到了进步，可以及时解决客户遇到的问题，并保持客户和保险公司的良好关系。
其次，我负责处理客户的保险理赔事宜。
汽车保险理赔是一项非常复杂和繁琐的工作，需要对保险条款和法律法规有深化的理解。
我在处理保险理赔方面积累了丰富的经历，可以根据保险条款和法律法规来判断保险公司是否应该承当相应的责任，为客户争取最大的赔偿金额。
我还与相关部门保持着良好的合作关系，确保客户的保险理赔事宜可以得到及时和顺利地处理。
另外，我还负责为客户办理车辆保险和第三者责任险等手续。
在这个过程中，我需要仔细核对客户提供的材料，并根据客户的需求为其选择合适的保险产品。
我可以根据客户的车辆信息和驾驶习惯来为其推荐适宜的保险方案，确保客户在购置保险时可以得到全面的保护。
此外，我还负责对汽车保险市场进展调研和分析。
我会定期搜集和整理相关的市场数据，并根据数据进展分析，以便为客户提供更好的保险效劳。
我还会关注并学习行业的最新动态和政策，以便及时调整和优化我们的保险产品和效劳。
在这一年中，我不仅在汽车保险方面获得了显著的成绩，还在自身方面有了很大的进步。
我对保险行业的理解更加深化，对汽车保险相关的法律法规和政策有了更明晰的认识。
我进步了自己的沟通协调才能和解决问题的才能，可以更好地为客户提供效劳。
同时，我也进步了自己的学习才能，可以及时学习和掌握新的知识和技能。
总结起来，我在汽车4S店工作期间，通过处理汽车保险相关事务，积累了丰富的经历和知识。
4s店理赔专员工作总结8篇
4s店理赔专员工作总结8篇第1篇示例：4S店理赔专员是负责处理客户车辆保险理赔事宜的专业人员。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和工作经验，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
下面就让我们来总结一下4S店理赔专员的工作内容和要求。
一、工作内容：1.处理客户理赔申请。
4S店理赔专员接收客户的理赔申请，核实理赔资料的真实性和完整性，确保客户符合理赔条件。
2.协调保险公司。
理赔专员需要与保险公司进行沟通和协商，提交理赔资料，跟进理赔进展，协助客户顺利获取理赔款项。
3.解答客户疑问。
理赔专员需要针对客户的问题和疑虑进行解答，帮助客户了解理赔流程和规定，消除客户的疑虑和担忧。
4.提供客户服务。
理赔专员需要为客户提供周到的服务，及时回复客户电话和邮件，耐心倾听客户意见和建议，确保客户满意度。
5.协助检修工作。
理赔专员需要协助检修人员对车辆进行检修和维修，确保车辆安全性和质量。
二、工作要求：1.熟悉保险理赔流程。
理赔专员需要熟悉和掌握保险理赔相关规定和流程，能够准确处理客户的理赔申请。
2.具备沟通能力。
理赔专员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和保险公司进行有效沟通和协商。
3.工作责任感。
理赔专员需要具备高度的工作责任感和敬业精神，对工作认真负责，积极解决问题，确保客户权益。
4.团队协作能力。
理赔专员需要具备团队合作精神，能够与同事协作配合，共同完成工作任务。
5.良好的服务态度。
理赔专员需要热情友好，细心耐心，能够为客户提供优质的服务，树立公司良好形象。
第2篇示例：4S店理赔专员是一家汽车4S店中非常重要的岗位之一，其工作主要职责是负责协调车辆维修、保养以及理赔事宜，保障客户的权益和满意度。
在这个岗位上，理赔专员需要具备专业的汽车知识、良好的沟通能力和高效的工作态度。
接下来我们将就4S店理赔专员的工作内容、工作技巧和职业发展进行总结。
首先我们来看一下4S店理赔专员的工作内容。
理赔专员主要工作包括：接待客户，了解车辆情况和维修需求；协调维修人员，制定维修方案，并保证维修质量；处理车辆事故理赔，协助客户进行保险理赔等。
汽车保险人员上半年工作总结8篇
汽车保险人员上半年工作总结8篇第1篇示例：在过去的半年里，作为汽车保险人员，我经历了许多挑战和收获，也取得了一定成绩。
在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，回顾过去的经验和教训，为今后的工作提出改进和发展建议。
上半年，作为汽车保险人员，我主要负责处理客户的保险申请、理赔和咨询工作。
面对形形色色的客户和各种情况，我学会了耐心倾听，细心解答，提供专业服务。
在处理保险申请时，我努力提高工作效率，及时处理客户的需求，让客户感受到我们的贴心和尽职。
在处理理赔时，我注重沟通协调，让双方达成一致，让客户得到及时补偿和赔付。
在提供咨询服务时，我兢兢业业，努力提供客户最合适的保险方案，让客户买得放心、保得安心。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
客户的要求各不相同，有时难以满足所有人的需求。
有时遇到繁琐的手续和程序，需要花费大量的时间和精力。
有时面对不满或抱怨的客户，需要保持冷静，寻找解决问题的方法。
但这些挑战也让我学到了很多，提高了我的综合素质和应对能力，让我更加成熟和深入理解客户的需求。
在上半年的工作总结中，我发现有几个方面需要进一步改进和提高。
首先是技术水平和业务知识的提升。
作为汽车保险人员，我们需要不断学习和提高自己的专业技能，了解最新的保险政策和法规，熟悉各种保险产品和服务。
只有不断学习，才能更好地为客户提供服务，增加工作的效率和质量。
其次是沟通能力和团队意识的培养。
作为汽车保险人员，我们需要与客户、同事和合作伙伴进行频繁的沟通和协作。
需要善于倾听，善于表达，善于协调。
只有良好的沟通能力，才能更好地处理复杂的情况，解决矛盾和分歧，提升工作的效率和效果。
最后是服务意识和责任感的强化。
作为汽车保险人员，我们的工作是保障客户的权益和利益，维护公司的声誉和形象。
我们要时刻以客户为中心，以服务为宗旨，不辜负客户的信任和期望。
只有有责任感和使命感，才能真正做到心无旁骛，全力以赴。
上半年的工作虽然充满了挑战和困难，但也充满了希望和收获。
4s店保险理赔个人年终总结
4s店保险理赔个人年终总结作为4S店的保险理赔员，我在过去一年里积极参与并推动了保险理赔工作的开展。
通过这篇个人年终总结，我将回顾过去的工作，并提出一些改进的建议，以进一步提高保险理赔工作的效率和质量。
一、总结工作成绩在过去的一年中，我在4S店的保险理赔工作中取得了一定的成绩。
首先，我充分了解并掌握了保险理赔的相关政策和流程。
通过与保险公司的沟通和合作，我成功协调了多起保险理赔案件，使客户得到了及时的赔付。
其次，我积极与车辆维修部门合作，确保车辆维修的质量和进度符合客户的期望。
此外，我还与销售团队沟通，并为客户提供购买车辆保险的相关建议，帮助他们选择适合的保险方案。
二、存在的问题及改进措施然而，我也意识到了一些存在的问题，这些问题需要在新的一年里得到进一步的改进。
首先，由于保险理赔工作的复杂性，我有时会遇到一些意见不合的情况。
为了解决这个问题，我计划加强与客户的沟通，尽可能提前预估客户的需求，并主动解释保险理赔的相关政策，使双方能够达成共识。
其次，我意识到个别员工的专业知识水平有待提高。
为了解决这个问题，我计划在新的一年里开展定期的培训和学习活动，提升员工的专业素养和技能。
最后，基于过去一年的工作经验，我认识到保险理赔工作中数据记录的重要性。
因此，我将在新的一年里加强数据的统计和分析，并通过与团队成员分享，不断改进工作方法和流程。
三、展望未来展望未来，我对4S店的保险理赔工作充满信心。
我相信通过我们的共同努力和不断改进，我们能够提供更高质量的保险理赔服务，提升客户的满意度和忠诚度。
我希望能够与团队成员密切配合，共同解决遇到的困难和挑战，并为4S店的发展做出更大的贡献。
结语通过这篇个人年终总结，我回顾了过去一年在4S店保险理赔工作中所取得的成绩，并提出了一些改进的建议。
我相信通过不断学习和努力，我们能够进一步提升保险理赔工作的水平，为客户提供更好的服务。
我将以更加饱满的热情和专业素养，迎接新的一年的挑战。
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工作总结
XX年4月7日，我有幸来到普洱普福工作。开始了我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也走进了我人生历程中很重要的一个转折点。现在是我到公司上班的第20个月，作为初入职场的新人，在这一年多的时间里，我学到很多在学校学不到的东西，慢慢褪去学生的浮躁与稚嫩，从公司开始真正地接触这个社会并且渐渐地融入这个社会，实现了我迈向社会独立成长的第一步。
学习樊世超，就是要学习他的“四勤”，即眼勤，嘴勤，手勤，腿勤。要学习他从不迟到，主动与销售员交流，义务帮助销售员复印文件。首先不迟到早退，这是一个驻店员的基本要求，也是4S店对我们最直观的一个印象。而主动与销售员交流，帮助销售员做力所能及的事，则有助于更好地与销售员建立工作伙伴关系，有利于接下来工作的开展。 学习樊世超，就是要学习他的真正融入4S店的精神。只有真心实意地为4S店着想，为4S店的利益考虑，4S店也会给与你更高的回馈。但需要的注意的是，在照顾4S店利益的同时，也要坚持公司的原则。其实也就是实现保险公司与4S店的双赢。
做一个4S店客服，这是我在学校之前没有想过的，毕竟是生长在农村，对车子一点不熟悉，而且在学校的时候生活圈子比较简单，面对的问题也不复杂。但是上班之后，需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……面对性格各异的客户提出的各种问题，我经常会不知所措，回答客户的问题也经常是答非所问，也不知道怎么和同事交流，每天的情绪也会随着碰到的事情和碰到的客户而改变。那个时候自己真的很泄气，甚至一度觉得自己不适合这份工作并且有过退缩的念头。幸好我得到周围很多同事们
除了打电话接电话，作为4S店客服，还要做的就是跟客户面对面接触，包括交车流程中向客户介绍DCRC以及预约保养等，为以后和客户直接的工作交流做准备。刚开始跟客户直面接触的时候，我经常忘记自己要说的话，该介绍的内容漏掉，或者是重复介绍。我给自己写了交车流程，写好话术。经过无数遍的练习。现在基本上能做到很流利的跟客户介绍我们的工作。
我相信樊世超是幸运的，同时又是不幸的。幸运地是能来到太保这个大家庭，我相信如果没有太保这么好的平台，没有太保在业界的一定声誉的支撑，樊世超也很难在一家4S店里做出一番在我们看来可以称为是奇迹的成绩来，就如巧妇难为无米之炊。同时樊世超又是不幸的，刚开始被分到一家完全做不到单子的4S店，无疑增加了工作的难度。我想那时的樊世超一定没有怨天尤人，消极怠工，而是二话不说以无比饱满的工作热情立刻投入到自己的工作中去。被分到哪一家店，不是我们可以选择，可以改变的。但是我们可以选择以怎样的态度和精神面貌去面对自己的工作。我一直相信成功与否都是掌握在自己手里的。愚蠢的人一次次以种种借口坐失良机，而聪敏的人能够把贫瘠的机会利用到极限，甚至创造机遇。苏格拉底说：“最有希望的成功者，并不是才干出众的人，而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。”樊世超无疑就是一个这样的智者。
的帮助，他们对我所犯错误的包容和指点，让我对自己逐渐有了信心，并且在他们的指点下开始一点点熟悉了自己的工作。
初接电话时，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至说话的时候声音都发抖。感谢我的经理，她让我利用业余时间多听了一些自己的电话录音，让我在听录音中找到自己的不足。同时，让我意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。所以，遇到不能解决的问题向其他同事寻求帮助的时候，我都会认真仔细的记住同事的解决方式，让自己能在遇到同样问题的时候单独解决。转眼一年又过去了。我能明显的感觉到，比起XX年 ，XX年的我在工作上有了新的进步。
学习樊世超，就是要学习他工作中积极思考，努力创新的精神。其实他的许多做法，现在我们也都能做到，但是在几年之前，这无疑是一个创新。而只有努力创新，才能始终保证自己的竞争力，才能力压其他保险公司的竞争对手，在4S店能占到一个比较高的份额。
孔子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内省也。”榜样的力量是无穷的，学习了樊世超的先进事迹后，我们应该学习樊世超，在各自的工作岗位上，用自己的辛勤汗水来谱写各自的青春之歌。
DCRC不能缺少的一项工作是做报表，我是一个很粗心的人，做报表不够仔细，经常出错，当然，直到现在，我所做的报表也总是会有些问题，但是，我一直在努力，努力改正，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ力让自己细心起来，努力把错误降到最低。
经过这一年多的摸打滚爬，我终于开始熟悉了自己的工作，并
且融入了公司这个大集体。我从工作中认识到了自己身上的很多不足，并且，在一天天熟悉这份工作的同时，我也逐渐重新认识了自己。在这一年里，有苦有累，有欢笑也有感动，有疑问也有进步。我很开心的看到，我们整个部门的工作都有了很大的进步，我们有了六百多个会员并且会员活动开始稳步进行。我们的CVP分值，回访率和预约率都有了飞速的进步。
作为一个毫无工作经验并且手持的只是一个专科毕业证书的毕业生，我很庆幸自己能在如此严峻的就业形式下顺利成为这个公司的一员。在这一年多的时间里，身边不少同学和朋友不停的换公司或者被公司换，磕磕绊绊的工作着，让我更加珍惜自己现在的工作。毕业以后，离家千里之遥，租住的地方也换来换去，还好，我还有普洱普福，普福普福也愿意接受我的存在。
从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。新的一年，我想，我坚信，我们一定会做得更好。
李亚珍
篇三：4S个人车险工作总结
工作总结
4s店保险专员工作总结
篇一：学习4S店保险专员工作的体会
桃李不言 下自成蹊——学习樊世超事迹有感 题记：人生的游戏从来不在于拿到一副好牌，而在于把一副坏牌打好。
8月13日，公司组织全体4S驻店员学习了北京昌平支公司4S店驻店员樊世超的先进事迹后，我的心情久久不能平息。似乎有一些感悟，有一些心得，有一些共鸣，如鲠在喉，不吐不快。故写下些许心得，与诸君共勉。