2012年上半年护理工作总结
2012年上半年护理工作总结
2012年上半年护理工作总结上半年，我科遵循医院管理年活动所倡导的以"病人为中心，以提高医疗服务质量"为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。
现将2011年上半年我科护理工作总结如下：一、护理业务1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织技术操作考核，静脉输液、心肺复苏、无菌技术、鼻饲管已训练并考核。
合格率100%。
2、每周护士长例会一次和院感工作会一次，每次护理质量会和院感会议对上周的工作进行总结，查找工作中不安全因素，提出改进措施，消除差错事故隐患。
认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对存在的护理缺陷，分析原因、经过，科室组织学习、讨论，提出改进措施。
避免了差错事故的发生。
院感方面对药品分类管理、药液配制、医疗废物分类处理，一次性用品的管理进行了规范。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试，参加率100%，考核合格率100%.二、改善服务流程，提高服务质量实行了"主管护士负责制"，规范接待新入院病人服务流程，加强了对病人的沟通交流，病人有问题及时向医务人员反应，护士做到自己所负责病人心中有数，能够及时满足病人的需求。
为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高护理服务质量。
半年医院组织的服务质量调查病人满意率95%以上。
三、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了95%以上。
2012年上半年护理工作总结
2012年上半年护理工作总结时光如箭，转眼间上半年过去了，在院领导及护理部的带领下，我们本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进,较好的完成了上半年护理工作，现总结如下：一、业务工作完成情况收治病人325人次，出院317人次，护理费56088元，治疗费114458元，氧气吸入26282元，雾化吸入53780元。
二、护理质量指标基础护理合格率≥90%，急救物品、器械完好率100%，健康教育知晓率≥90%，出院病人一周回访率100%，重大差错及事故发生率0。
三、护理安全管理根据护理部三级质控要求，成立科室质控小组，抓好病区病房管理、基础护理、护理技术操作、护理文件书写、消毒隔离、抢救工作管理、健康宣教等日常护理工作质量管理。
四、护理人员规范化培训１、根据工作年资的不同选择不同的内容2、十年内年轻护士一对一帮扶3、鼓励护士积极参加医院各种业务讲座五、院内感染的管理1、认真做好医疗垃圾的分类放置，重点做好华南用工的培训与考核2、加强日常的监管3、反复向医护人员宣传手卫生的重要性，严格执行手卫生六、优质护理服务在患者住院的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念，在护理细节上更加完善，在护理流程上更加顺畅。
护士分层管理，实行即日沟通制、首问负责制，满足病人的合理需求，提供连续、全程、无缝隙的护理服务，学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，改善医患关系,打造科室品牌。
七、经营管理意识１、对科室成本进行核算，尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费，对于办公、药械等所需物品，按需领取，避免积压。
２、合理控制科室每月支出，将支出控制在医院规定的可控范围内，管理好科室水；电；气3、要求护士了解农合，医保等政策,不少收，不多收，不漏收。
4、加强与科主任及床位医生的沟通与交流，将监护仪、输液泵等贵重仪器最大程度的使用，既保证了病人的安全，又可为医院创造更多的一级收入。
2012年护理部上半年工作总结
护理部2012年上半年工作总结半年来，护理部在院委会的正确领导和各科室的支持、配合下，依据年初制定计划和全国卫生工作会议精神，积极开展各项工作，使护理质量稳步提高，现总结如下：一、认真落实各项制度、计划根据“二甲”评审指出的问题逐一采取措施进行了整改，适时补充修订标准、制度，认真落实各项规章制度，严格执行查对制度、分级护理制度、危重病人抢救制度、交接班制度、告知制度、安全管理制度、护患沟通制度等。
根据季重点、月安排、质控计划、低年资护士培训计划等，逐项落实。
二、深入推广优质护理服务活动为了改善就医环境，医院花巨资给各科增加了带护栏的摇床108个，ABS高档床头柜160个、餐桌90个，陪护床105个、儿科门诊输液椅2组，升降椅4个，将使用多年的铁床及木质床头柜更换，病房内的环境焕然一新。
为了营造“家”的感觉，减轻患者就医的烦闷感觉医院给各病房配备了液晶电视共62台。
深入开展优质护理服务，在原有心血管内科、骨科、神经内科、妇产科、神经外科5个示范科室的基础上，今年从1月份开始全院开展共9个科室，院方、护理部为了提高大家的积极性，今年将每月评选的优质护理服务标兵和患者最满意护士的奖励金额由原来的50元和30元，提高为80元和50元，并每月评选出2个优质护理模范病区，每科奖励200元。
大大提高了护理人员的积极性。
1-6月份共收到患者表扬信195封、锦旗6面，书面表扬护士35人。
多层次多方面提供优质护理服务。
输液器盒，减少了护士因摆药错误引起的纠纷；侧身垫，既改变了原先用枕头垫背污染严重的问题，有增加了患者的舒适度。
三、加强业务学习，深化内涵建设1、派护士长参加国家、省、市级护理培训11人次。
今年普外科医师贾国英进修回来率先在我院开展了锁骨下静脉穿刺术，护理工作紧跟而上，运城市中心医院进修回来的王丽红护士将中心静脉置管的护理在全院护士业务学习会上认真讲解，保障了护理安全。
2、鼓励在职护理人员升专科10人，本科16人。
2012年上半年护理工作总结
2012年上半年护理工作总结在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，在护理部带领下，科室全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病中医专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，全科护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作（一）根据市卫生局制定的“三级中医专科医院”的评审标准要求，护理部组织全院护士长认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
（二）加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护士长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。
基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。
全年无严重差错事故的发生。
（三）.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月四次的科内业务学习及护理查房，积极学习中医知识及各种操作，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”。
注重中医理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。
专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
（四）加强护理人员应急能力，组织全科护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。
二、加强安全管理，确保病者安全科室定期召开护理安全会议，护士长定期进行护理查房，查找安全隐患，督促改进。
上半年护理工作总结范文(7篇)
上半年护理工作总结范文今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将这上半年工作情况总结如下：自今年____月进入本院参加工作以来，在这不足半年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。
术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。
在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
由于外科的节奏比较快工作比叫忙。
琐碎。
记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。
了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近半年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近半年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，____“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
护理上半年度工作总结（精选5篇）
护理上半年度工作总结护理上半年度工作总结（精选5篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编整理的护理上半年度工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
护理上半年度工作总结1半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着一切以病人为中心的办事宗旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导部署的各项护理工作，现将工作环境总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作。
环抱医院的中心工作，较好地完成院领导部署的各项任务。
二、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本包管。
拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，进行三基理论及操作培训及稽核，要求合格率达100%，以全面进步护理人员的业务素质。
20XX年对新进护理人员3人进行岗前培训、三基理论、技能操作培训，并进行稽核，3人进科试用期。
三、认真落实各项治理制度1、严格按工作计划支配本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改步伐，订定出下月工作重点。
2、每月对护理质量进行反省，对工作中存在的问题实时反馈，使存在的问题可以或许获得实时办理，使每位护理人员继续进步各项业务程度。
四、办事质量治理1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院先生来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技术，将文明用语利用于工作中，进步患者满意度，促进护患感情，拉近护患间隔。
2、实行电话回访，与病人及眷属进行沟通，对查询访问中存在的问题落拭魅整改。
五、增强业务技巧学习，进步护理人员业务素质1、增强护理人员三基知识学习，20XX年上半年进行护理三基理论考试1次。
参考率达90%以上，合格率达95%。
2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习6次，护理人员参加率达90%以上，扩张知识面。
上半年护理工作总结(4篇)
上半年护理工作总结一、工作背景上半年是我的首个工作半年，担任一线护士的职位。
在这段时间里，我得到了领导和同事们的大力支持和帮助，同时也经历了许多的挑战和困难。
通过这次总结，我希望能够回顾和总结自己的工作经验，发现不足，进一步提高自己的护理技能和服务质量。
二、工作内容1.护理实施：在上半年的护理工作中，我积极参与护理实施工作，按照医嘱和操作规范，为病人提供全面、科学、个性化的护理服务。
包括：病人的生活护理、体温、脉搏、呼吸等生命体征的监测、输液和静脉采血等操作。
2.护理评估：在护理过程中，我通过观察和与病人交流，了解他们的病情和需求，及时进行护理评估，制定护理计划，提供个性化的护理服务。
3.护理记录：在工作中，我严格按照规定进行护理记录，包括：病情观察、护理实施、效果评价等内容，确保病人信息的完整和准确。
4.医患沟通：对于病人和家属的关心和疑惑，我积极与他们沟通，解答疑问，提供相关信息和帮助，促进医患之间的良好关系和疗效。
5.护理指导：对于需要护理指导的病人和家属，我通过教育和培训将相关的护理知识和技能传递给他们，提高其自我护理能力，促进康复和预防。
三、工作中的亮点1.责任心强：我对自己的工作充满责任心，始终坚持以病人为中心，为他们提供最好的护理服务。
无论是白天还是夜晚，我都会及时与病人沟通，了解其病情和需求，尽量满足他们的需求。
2.团队合作：在工作中，我积极与同事合作，共同解决问题和应对突发情况。
在需要协助的时候，我主动提供帮助，互相配合和补充，确保护理工作高效进行。
3.关注细节：我注重细节，对病人的身体状况和护理需求进行详细的观察和记录，及时向医生反馈和咨询，提高病人的治疗效果。
四、存在的问题和不足1.知识不足：作为一名新入职的护士，我发现自己在护理知识和技能方面还有所欠缺，需要不断学习和提高。
2.沟通能力待提高：在与病人和家属的沟通中，我发现自己有时候表达不够清楚和准确，需要提高自己的沟通能力。
医院护理部2012年上半年工作总结
医院护理部2012年上半年工作总结半年工作转眼即过，在这半年的工作中。
全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作事情总结如下：一、仔细降实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的全然保证。
1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。
2、坚持了查对制度：（1）要求严格执行各项查对制度。
从每一具细小的环节抓起，杜绝漏洞。
（2）严格执行护理操作三查七对制度。
登记，加药，穿刺，更换液体等。
（3）仔细填写并完善各项登记记录。
3、仔细执行院内各项规章制度二、仔细降实各项治理制度1、严格按工作打算安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。
2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员别断提高各项业务水平。
3、仔细执行日测日检工作，护理人员每天仔细真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。
负责人别定期抽检，及时发想咨询题及时解决。
三、服务质量治理1、仔细降实护士行为规范，在日常工作中降实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高中意度，增进护患情感，拉近护患距离。
2、开展健康教育，对病人发放中意度调查表，（定期或别定期测评）中意度调查结果均在85%以上，并对中意度调查中存在的咨询题提出了整改措施。
四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素养1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。
2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。
4、每月组织急救知识培训并考核内容。
5、鼓舞每位同志积极参加教育学习。
6、护理人员之间相互学习相互提高。
年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。
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2012年上半年护理工作总结在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，在护理部带领下，科室全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病中医专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，全科护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作（一）根据市卫生局制定的“三级中医专科医院”的评审标准要求，护理部组织全院护士长认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
（二）加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护士长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。
基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。
全年无严重差错事故的发生。
（三）.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月四次的科内业务学习及护理查房，积极学习中医知识及各种操作，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”。
注重中医理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。
专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
（四）加强护理人员应急能力，组织全科护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。
二、加强安全管理，确保病者安全科室定期召开护理安全会议，护士长定期进行护理查房，查找安全隐患，督促改进。
在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。
我科把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，科内每月组织大课业务学习2次，每周进行学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率100%。
定期组织全科护理人员加强"三基"理论学习，组织三基理论考核，在保证了各项工作的正常运转的同时，也要保证考核质量，护士考核合格率达100%。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。
对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的高年资护士亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。
每月进行个案护理查房一次，健康教育宣教每周一次。
有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。
提高了她们的理论技术水平。
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
稳定护理人员情绪的同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用，如科内骨干护士工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。
病人的满意度也有了提高。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍(一)、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。
抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施。
科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。
（二）对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全科护士会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。
护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。
（三）科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。
五、.加强了院内感染管理认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、病人餐具、水杯、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。
认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
7.强调数据说话实行量化管理下半年工作计划一、继续加强护理质量检查力度，不断完善和护理质量：1、护士长及质控护士每日对护理文书进行抽查，发现问题及时改正。
对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化管理。
2、每日对重点病人进行床头交接班，保证病人得到及时有效的护理。
同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握。
3、定期检查与抽查相结合，采用检查结果公式法，选出科室典型事迹、优秀个人、优秀班组，作为年终评比的条件，与奖金挂钩，被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员，科内给予一定的奖励。
4、加强夜班护士的管理，实行主班护士竞聘上岗，给予护士公平竞争的平台，调动护士的工作积极性；5、加强医院感染知识的培训，结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。
定期、不定期检查和抽查各病区消毒、灭菌和各种制度的落实情况。
二、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。
1、科内自管项目与院内学习相结合，要求每位护士按时参加，并采取科内讲课的形式，使每位护士都参与进来，提高学习积极性；2、每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次，针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施；3、每月对护士进行科内闭卷考试，并为护士出20道作业题，以尽快掌握专科护理知识，满足临床护理工作需要。
4、做好毕业1—3年护士的规范化培训，按照护理部的要求进行培训考核。
加强护理人员政治和业务素质的培养，定期对护理人员进行法律法规和医德医风教育，积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历层次。
5、加强专科技能的培训：科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
6、加强中医知识及中医各项操作的学习，护理人员全面掌握，人人过关。
为迎接三级评审打下坚实的基础。
7、科室在下半年，将派出护理骨干去中医科进行学习，熟练掌握针灸、拔罐等中医诊疗技术，以更好地为病人服务。
三、强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。
1、加强核心制度的学习和落实。
规章制度是医疗质量最重要的保障，加强核心制度的落实，主要是交接班制度、查对制度、巡视制度、抢救制度、分级护理制度、护理缺陷管理制度、护理文书管理制度、护理不良事件报告制度等。
强化对以上各种制度和规范的学习、落实和督查。
2、科室每日进行安全检查并及时记录，专人管理，发动病人的主人翁意识，让病人参与到安全检查中，对病人的水源、火源、电源及不安全隐患进行监督；3、组织护理人员进行安全评估会，发现问题，解决问题，从自身及科里角度，分析发生的原因，吸取教训，提出防范与改进措施；4、重视护理操作环节监控，护士长有计划的跟班监督，做好实习生的带教管理工作，要求带教老师做到放手不放眼；5、及时发现科室护士的思想情绪变化，对家中有困难，思想有波动的护士给予关心和帮助，解除思想负担，化解心理压力，减少医疗纠纷和医务事故隐患，保障病人就医安全。
6、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
四、加强护理人员法制教育，提高自我保护意识。
1、组织护理人员法律法规及各项规章制度，并认真执行；2、完善护理记录要求，不断学习护理表格书写，责任护士，质控护士，护士长层层把关，保证书写的规范和质量。
五、以病人为中心加强与患者及家属的沟通，构架和谐的护患关系。
1、加强科内员工的服务意识，环境保护意识，安全意识，不断提高患者的满意度；2、病房环境布局合理，标识规范醒目，为病人提供清洁舒适温馨治疗护理环境，提供人性化服务；3、制定行为规范用语，以病人为切入点，不断改善服务措施，发放家属联系卡，营造良好的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象；4、深化亲情服务，提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
5、病房管理科学化、制度化，努力达到：整齐、清洁、安全、舒适的八字要求。
继续开展温馨病房活动，以温馨病房为标准，切实做到基础护理到位，健康教育形式多样化，在病房内继续开展“八个一活动”为病人提供最优质的护理服务，努力达到“三好一满意”标准。
6、进一步深化整体护理理念，在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。