2017激励员工方案及奖励
员工奖励计划

员工奖励计划
在当今竞争激烈的商业环境中,员工的积极性和创造力对于企业的发展至关重要。
为了激励员工的工作热情,提高员工的工作效率和质量,我们制定了以下员工奖励计划。
首先,我们将建立一个全面的绩效评估体系,以客观、公正的方式评估员工的工作表现。
绩效评估将包括员工的工作成绩、工作态度、团队合作能力等多个方面。
通过绩效评估,我们将及时发现和表彰优秀员工,激励员工努力工作,提高工作质量。
其次,我们将设立一系列的奖励机制,包括但不限于,年度最佳员工奖、月度优秀员工奖、团队协作奖等。
这些奖项将根据员工的实际表现和贡献进行评选,奖励形式将多样化,包括奖金、荣誉证书、晋升机会等,以满足员工不同层次的需求。
此外,我们还将开展各种形式的员工活动,如团建活动、员工生日会、员工培训等,以增强员工之间的凝聚力和团队合作意识。
这些活动将有助于改善企业内部氛围,提升员工的工作幸福感和归属感。
最后,我们将建立一个员工建议制度,鼓励员工提出建设性意见和建议,对于被采纳并取得显著成效的建议,我们将给予一定的奖励和表彰。
这将激励员工积极参与企业管理和发展,为企业提供更多创新和改进的机会。
通过以上员工奖励计划的实施,我们相信能够激发员工的工作热情和创造力,提高企业的整体竞争力和发展速度。
同时,这也将为企业打造一个良好的人才发展环境,吸引更多优秀人才的加入,共同推动企业的长期发展。
让我们携手共进,共创美好未来!。
柜机运营岗激励

【丰巢科技2017年地区运营岗绩效考核及额外激励方案】目录1 概况 (2)2 正文 (3)2.1 适用时间 (3)2.2 绩效考核及奖励周期 (3)2.3 适用范围 (3)2.4 月度绩效考核 (3)2.5 渠道开发奖励 (4)2.6 营收提成奖励 (5)2.7 数据来源 (6)2.8 发放流程 (7)3 解释 (7)4 附录 (7)1概况2正文2.1适用时间:2017年3月—12月2.2绩效考核及奖励周期:月度2.3适用范围:地区运营岗2.4月度绩效考核2.4.1月度绩效考核方案月度绩效考核得分=签约数得分*25%+单柜日均派件量得分*25%+定性得分*50% Array2.4.2月度绩效工资月度绩效工资=个人绩效工资基数*月度绩效考核得分/100其中,绩效工资基数占基本工资+补贴(交通、通讯、餐费)+绩效工资基数总和的比例为:2.5渠道开发奖励2.5.1奖励条件:符合奖励发放条件的新启用柜机2.5.1.1核算周期:当月1日至31日新启用柜机举例:8月3日启用的柜机,取9月1-10日的单柜日均派件量匹配该柜机考核是否达标。
2.5.2奖励标准:核算达标的柜机按以下标准进行奖励。
表一:一线城市表二:二、三线城市说明:考核期未达标柜机于次月进行二次考核,如二次考核达标则发放对应奖金的50%;如仍为0周转柜机,每台每月扣除500元,扣除至柜机达标为止;如仍为低绩效柜机(日均派件量低于9票),则每台每月扣除100元,扣除至柜机达标为止。
众包选址(含大小众包)柜机,第一次考核达标后按200元/台的奖金标准发放,当月考核未达标次月进行二次考核,达标柜机按100元/台的奖金标准发放。
众包仅指非丰巢员工。
续约降租奖励:续签场地合同时,若与物业方达成一致降低场地平均租金并签订合同,依据租金下降幅度给予20%奖励。
举例:某场地原到期合同租金为4000元/年,续签合同时协商可降低为3000元/年,则该场地对接人可获得(4000-3000)*20%=200元奖励。
员工激励奖励方案 ( 共5篇)

员工激励奖励方案( 共5篇)员工激励奖励方案( 共5篇) 方案(一)冲刺奖励方案为了激励一线销售人员,使大家完满地完成xxxx年销售任务,再创佳绩,公司特提出以下奖励方案:一、个人奖以xx月、xx月、xx月比较前三月(x、x、x月)销售额增加值为唯一考评指标,销售额增加值第一名奖励一枚金条(重70g),销售额增加值第二名奖励一枚银条(重70g)。
二、团队奖奖励方案奖励整个团队新马泰、海南旅游(四选一),根据完成先后顺序选取,不重复选取(每个景点只能选取一次)。
旅游日期能够选取xxxx年春节或xxxx年五一,团队每个成员能够携带一名家属。
三、专家开发奖略四、新人奖略五、管理奖略六、相关支持政策说明略战士们,拿出你们的斗志,努力拼搏吧!金子在前面闪光,美景美食在向你招手,它们离你只有一步之遥,冲吧!市场部xxxx年xx月xx日方案(二)产量目标奖励方案试行为调动广大员工工作用心性,强化广大员工的团队精神和群众荣誉感,鼓励广大员工按时完成任务,公司特设定产量奖.奖励方案如下:一、奖励单位及周期:该项考核为团体考核项目,以车缝流水线为考核单位,不以个人为考核对象,以流水线各周合格产成品为考核统计数据。
以每周为考核周期。
二、考核原则:以生产排期表每一款生产周期为基准,确定每周生产任务,完成给予奖励,不完成没有奖励. (注:生产排期表以综合效率70%为基准进行编制)三、考核方法:1、目标任务确定及要求:以生产排期表规定各流水线每款生产总天数为总目标,确定从开款之日起至车缝结束之日止,每一天的目标产量,再以周为单位划分成若干个考核周期。
每周六根据本周产量实际状况能够对下周生产计划进行调整,但调整之后的计划不得使整款生产时间超出排期表规定的总生产时间,也不得违反正常规律,使得最后一周或几周的生产任务成为不可能实现的目标。
2、奖励范围:流水线所有人员,含车工、付工、组长、巡检3、奖励额度:效率在40%-60%(含):20元/人效率在60%-65%(含):25元/人效率在65%-70%(含):30元/人效率在70%-75%(含):35元/人效率在75%-80%(含):40元/人效率在80%以上:50元/人(注:在计算效率时,每次转款可减全流水线1天出勤时间不计算)4、效率提升:如果相邻两周之间,效率提升到达如下标准在上述奖励标准上给予以下额外奖励:效率提升10%(含)--20%奖励5元/人效率提升20%以上(含)--30%奖励10元/人效率提升30%以上,每达10%,奖励加5元/人5、超产:如果产量超出已定计划,超产到达如下标准在上述奖励标准上给予以下额外奖励: 超产到达10%(含)--20%奖励5元/人超产到达20%(含)--30%奖励10元/人超产到达30%以上,每达10%,奖励加5元/人6、以上4、5两项额外奖励不得重复享受。
xx集团阿米巴奖金机制

XX集团有限公司阿米巴奖金机制XXX管理顾问有限公司2017年12月1.0目的激励营养面业阿米巴组织,达成集团公司战略目标及各级阿米巴经营目标,实现企业和员工双赢。
2.0目标2.1建立与公司发展、经营模式变革相适应的分配机制;2.2建立起员工个人收入与各级阿米巴、集团公司经营效益相关联的激励机制;2.3建立基于人力资本价值的利润分享机制(含目标达成奖、超额分享奖和支持服务奖)。
3.0适用范围适用于营养面业公司各级阿米巴及其职能部门。
4.0实施原则4.1指标体系多维度平衡原则:经营指标和非经营指标的平衡,短期业绩指标和长期发展性指标平衡;4.2增量分享原则:对超出年度经营指标之外的增量业绩部分给予奖励;4.3超额分段累进计提原则:对增量业绩部分分段进行超额分享奖励;4.4以丰补歉原则:利润弥补上/下年度亏损;4.5适度递延原则:递延期限不超过任期3年。
5.0实施导向5.1以经营目标完成为奖励基础,以目标超额完成分享奖励为主导5.1.1阿米巴经营效益奖金中,以完成集团公司下达的经营净利润目标为奖励基础;5.1.2利润目标超额完成部分加大分享比例,以引导各级阿米巴努力做大增量;5.1.3职能部门奖金关联营养面业巴整体经营效益奖金,以“你有我就有,你高我就高”为发放原则。
5.2存量分享有底线,增量分享分段累进计提,关联整体5.2.1阿米巴经营效益奖金中,存量分享部分设置经营目标底线目标,同时关注各级阿米巴的未来持续发展;5.2.2增量分享部分根据经营目标实际超额区间分段累进计提;5.2.3营养面业巴内职能部门经营效益奖金设置关联一级阿米巴经营目标底线目标。
5.3二次分配权力5.3.1阿米巴经营效益奖金二次分配方案,在集团公司原则指导下按照本机制规定范围内由营养面业阿米巴自行决定,但需上报阿米巴领导小组审核同意后执行,同时抄送集团人资行政部备案;5.3.2各级阿米巴巴长经营效益奖金实行延期支付方式。
6.0方案设计6.1定对象6.2定模式说明:阿米巴经营效益奖=阿米巴目标达成奖+阿米巴超额分享奖6.3定目标6.4定条件(底线)说明:阿米巴绩效考核指标详见《阿米巴业绩考核表》6.5定总量(计提)其中,6.5.1系数K1的确定目标达成奖系数K1与净利润目标达成率的对应关系如下表所示:6.5.2比例K2的确定阿米巴奖金提取比例K2与实际超额净利润区间的对应关系如下表所示(同一目标任期内不变):6.6定个量(分配)其中,阿米巴经营效益奖金的二次分配指导原则如下:阿米巴经营效益奖金为目标达成奖与超额分享奖之和,发放时根据对象的不同划分为一级巴长奖金、二级巴长(含二级巴长辅助人员)奖金、三级巴奖金、职能部门员工奖金及激励基金,各部分奖金的计算公式如下:阿米巴奖金二阿米巴经营效益奖金X各部分奖金提取比例P奖金提取比例P如下表所示:说明:A、阿米巴巴长奖金比例原则上不超过直属下级巴巴长/巴员最高奖金的10倍;B、分配以上奖金到各巴时,原则上需完成公司为本巴设定的利润/降本目标,方能享受奖金分配;C、5%的激励基金主要用于营养面业总经理进行分配时的个性化调节事项。
服装销售激励方案

服装销售激励方案服装销售激励方案精选篇一:服装销售激励方案一.薪资及补助:底薪:试用期3500/月转正4500/每月,资深5500/月注:根据公司a.b.c类城市对区域督导给与不同的金额补助.(详情请参与公司的规章制度)二.绩效考核:1.销售业绩考核按月考核(督导:考核900元/季度)附:所辖区域店铺销售指标(年度,季度,月度)。
注:月度考核结束后,奖金予发80%,剩余部分若全年指标完成90以上,则于到年底全部发放,若全年指标完成80%,则发放50%,低于80%将不发放。
2.订货指标出货率考核:所在区域加盟商在拿取订货货品100%以后3.巡店考核:根据督导工作流程表考核打分,附督导工作流程表三.督导基本制度1.连续两个季度未完成所管区域销售计划70%以上的,自动辞职或调离区域。
2.新督导一个月实习期,实习期按固定工资计算,实习期满按工资方案进行。
3.根据工资需要督导应无条件服从公司更项安排,如有临时支持市场任务,经分公司经理同意进行安排。
4.督导每月有四天带薪休息(调休以电话方式直接告知上级为准,否则一经查处给与重罚)。
5.督导严重失职第一次扣除本月50%工资,第二次自动离职。
严重失职范围:一.巡查店铺时发现问题步及时上报,导致公司利益损失。
二.协助加盟商骗取公司利益。
三.督导本人侵害公司利益。
篇二:服装销售激励方案一、物质激励方面,2008年一线导购平均工资1539元,比上年提升11%,店长平均月薪2321元,比上年上涨13%,员工对销售业绩的关注率明显加强,销售积极性有大幅提升。
1、合理制定销售指标,减少员工销售压力,提升员工工资水平。
2、把销售折扣率与到薪酬绩效挂钩,以更好的维护和巩固VIP。
3、将连带奖励瓜分制薪酬改为直接的连带奖励方式。
二、事业激励方面,2008年8月份实行店长公平公开选拔竞争上岗,为员工提供公平的晋升机会,为其事业提供发展空间。
改善:1、今年人力资源部加强员工的能力提升,有规划的培训计划及执行,集众人所长来做分享,从成长性方面来引导。
员工业绩pk和激励方案

为促进公司业绩的发展,激励员工实现高业绩,需要设定一些PK和激励方案!所以,下面就赶紧跟着一起来看看员工业绩pk和激励方案!员工绩效PK方法一、PK项目及奖励标准1、每天目标完成奖兑现时间:每天晚班下班时奖励及处罚标准:数量不设限,当天个人目标完成即奖励5元/人,个人目标没完成则罚(打扫仓库,或打扫卖场卫生),每天目标为店铺月目标除以店铺人数及月总天数。
2、每周最高业绩奖制度兑现时间:每周第八天奖励要求及标准:仅限1名,资金50元备注:获得每周最高业绩奖的前提是必须完成个人周目标:如出现两人业绩相同则由连带率高的获得,未完成个人目标则空置本奖,周目标为每天目标乖于本周天数。
3、周连带第一名PK奖兑现时间:每周第八天,奖励要求及标准:仅限1名,公司激励资金50元+周店员PK总金额备注:获得每周连带第一名PK奖的前提是:个人周连带也必然同时满足基本连带值要求:店铺连带率1.6及以上,大小新连带率2及以上。
周店员PK金额为每周5元/人,若本周没人获取,则将本周店员PK 总金额累积到下一周,激励资金50元不变。
4、滞销货品PK兑现时间:以周为期限或月为期限根据店铺货品库存情况,每周制定几个宝贝款,(滞销款)可制定每卖一件10元或15元,或单月销售多少件给奖励。
5、VIP办卡PK兑现时间:每月随工资一起发制定办卡要求:一次性消费多少金额办理VIP卡,每月制定丫讦卡目标,完成奖励10元到20元,超出部分按5到10元奖励。
6、周递增PK兑现时间:以周为单位或以半月为单位方案描述:1、如一店四名导购的情况:周一A为日销售冠军,则有20元销售激励。
周二B日销售比周一A日销售高且为周二的日销售冠军,则周一奖予A之20元累计将给B,则B周二可得40元奖励。
以此类推。
2、说明:主要是激励员工争当第一,且结果是第一名的金额激励足够吸引人员竞争。
员工激励方案2017-08-30 20:48 | #3楼为了提高、挖掘我们自身的销售潜力,更加充满激-情,提升战胜竞争对手的能力。
员工奖励活动策划方案模板

员工奖励活动策划方案模板一、活动背景公司为了提高员工的工作积极性和激励团队合作,计划举办一次员工奖励活动。
通过这次活动,旨在加强员工之间的凝聚力和团队合作精神,激励员工积极进取,实现个人与公司共同发展。
二、活动目标1. 提高员工的工作积极性和激励团队合作;2. 加强员工之间的凝聚力和团队合作精神;3. 激励员工积极进取,实现个人与公司共同发展。
三、活动时间本次员工奖励活动计划于XX年XX月XX日举办。
活动预计持续一天。
四、活动地点活动地点选定为公司所在地附近的一家度假酒店。
该酒店环境优雅,设施完备,能够提供良好的活动场地和服务。
五、活动内容1. 举办员工论坛:组织员工发表主题演讲,分享工作经验和心得体会,提高员工之间的相互学习和交流。
2. 设立员工展示区:让每个部门和个人有机会展示自己的工作成果,展示员工的创新和专业技能。
3. 举办团队建设活动:组织员工进行团队合作的游戏和挑战,增进团队之间的沟通和信任。
4. 行业专家分享会:邀请行业内的专家给员工进行专业知识的分享和培训,提高员工的专业能力。
5. 开展员工互动游戏:组织员工参与各类游戏和竞赛,增加活动的乐趣和互动性。
6. 举办颁奖典礼:在活动的最后举行颁奖典礼,表彰和奖励表现优秀的员工和团队,激励员工积极进取。
六、活动流程1. 上午- 员工报到签到;- 主持人开场致辞;- 行业专家分享会;- 论坛演讲;- 员工展示区参观。
2. 下午- 团队建设活动;- 员工互动游戏;- 颁奖典礼。
3. 晚上- 自由活动时间;- 举办晚宴和庆功派对。
七、活动预算活动预算总计为XXX万元,具体预算如下:1. 场地租赁费用:XXX元;2. 嘉宾邀请费用:XXX元;3. 会议设备和器材租赁费用:XXX元;4. 餐饮费用:XXX元;5. 礼品和奖品费用:XXX元;6. 宣传和推广费用:XXX元;7. 其他杂费:XXX元。
八、活动推广与宣传为了加强员工对活动的关注和参与度,我们将采取以下推广宣传措施:1. 内部宣传:通过公司内部网站和企业微信公众号发布活动信息和通知;2. 海报宣传:在公司内部的公共区域和员工办公区域张贴活动海报;3. 口头宣传:由公司领导和相关部门负责人在每周例会和部门会议上口头宣传活动内容和重要通知;4. 社交媒体宣传:在公司的社交媒体平台上发布活动相关内容,并鼓励员工进行转发和互动。
2017年终奖金发放方案

XXX有限公司2017年终奖金发放方案一、为了规范员工年终奖金发放管理,确定年终奖金发放的程序及额度,本着激励员工的工作热情和积极性,提高员工的忠诚度和归属感及公平公正的原则进行奖金发放。
根据公司的经营状况及发展规划特制定本年度奖金发放方案。
二、计划基层岗位按照员工工龄的方式进行评定,具体计划如下:(一)公司各部门员工的年终奖评定采用工龄评定年终奖,员工2017年年终奖=实际工龄月数*150元/月;优秀员工每人800元奖金;(二)各部门主管的年终奖评定按照工龄评定+考核评定结合,其中工龄评定=实际工龄月数*180元/月。
三、发放时间:2018年2月9日。
四、确定参与年终奖金分配的员工范围(一)可参加年终奖分配员工1.考勤、绩效考核时间为2017年1月1日--2017年12月31日期间的在岗时间,超过本时段均不核定为本年度的年终奖考核时段,即核定计算年终奖的最长工龄不超过12个月;2.在本公司连续工作时间超过3个月的员工有资格参加年终奖金分配。
(二)下列员工不参与年终奖金分配1.临时工、处于医疗期的员工、公司外聘的专家、顾问、待岗职工;2.在12月份时仍然处于试用期的员工;3.劳动合同中未约定试用期,在本公司工作不满一个月的社会招聘员工;4.年终奖金分配前与公司解除劳动关系或离职的员工不享有年终奖;5.员工休产假期间不享有年终奖,(其他假期超出公司制度规定期限的按事假核算);6.企业的实习学生或已经签订三方协议并已经上岗实习的应届毕业生;7.即将办理或正在办理离职手续的员工;8.年度请假超过10天的员工(含病假、事假);婚假和产假除外。
五、其他春节过节费奖聚餐时发放及年后第一天上班时发放。
六、附则(一)本规定的解释权、修改权归人事部所有;(二)本规定自颁布之日起执行。
XXX有限公司2017年12月20日。
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2017激励员工方案及奖励
在日益激烈的市场竞争中要能立足或长远发展,有效的员工激励是一个必须高度重视的课题。
下面是有2017激励员工方案及奖励,欢迎参阅。
2017激励员工方案及奖励范文1
一、目的
为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。
二、适用范围
凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。
三、奖励项目
1.优秀员工奖:
评奖范围:饭店领班及领班以下员工
A.每月评选一次;
B.名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名;
C.后勤部门可联合评比;
D.民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投诉;
E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
F.总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。
2.优秀管理者奖:
评奖范围:饭店主管级以上管理人员
A.每月评选一次;
B.名额1名;
C.在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者;
D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
E.总经办组织。
3.优质服务事例奖(含委屈奖):
评奖范围:饭店全体员工
A.每月评选一次;
B.根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;
C.各班级投票,饭店晨会上评比;
D.设一等奖一名、二等奖二名;
E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
F.总经办组织;
G.本奖评选允许有空缺。
4.总经理特别嘉奖:
评奖范围:饭店全体员工
A.为即时性荣誉。
各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;
B.获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨
大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。
C.奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。
D.由总经办组织。
5.礼貌奖
评奖范围:饭店全体员工
A.每月评选一次;
B.为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;
C.各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;
D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
E.总经办组织;
6.最受欢迎奖
评奖范围:饭店全体员工
A.每月评选一次;
B.为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天;
C.由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。
D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
E.总经办组织;
7.优秀集体奖
以班组为单位,全店评选一个班组,由各部门申报材料,经总经理办公室评议,每年度评选一次。
8.日常工作中的好人好事、优秀服务典型,由各班组收集,书面呈报部门,部门负责人在晨会上进行通报,由晨会主持人酌情予以表彰。
三、评选及奖励程序:
1.以上奖项,由部门根据实际情况推荐个奖励项目候选名单准备先进材料,要求要具体、有实际例子,报总经理办公室评议决定。
2.每月召开一次表彰全店员工大会,颁发获奖证书及奖金,对获奖员工进行表彰。
3.多次获得单项奖励人员,可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。
4.以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示,号召全体员工学习。
四、评选要求
设立各项奖励项目,是为了在员工中树立榜样,要求各部门在评选过程中要通过员工评议、讨论,要具有代表意义,不能凑数。
酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则,通过此活动,达到鼓励员工通过参与酒店管理更加发挥积极创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。
2017激励员工方案及奖励范文2
酒店十分重视适当奖励有表现的员工,主要项目包括:
一、最佳员工选举
酒店每季都举办最佳员工选举,无论是基础员工,还是高层人士,都可以进行选举,投票的则是全体员工,并由一人一票方式进行,所以得奖名单的认受性十分高。
除了季度选举外,更设有年度选举,得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖,更会获得五日四晚的海外度假计划,住宿于集团内其他酒店,有助于集团内员工相互交流。
二、顾客赞赏簿
酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现,而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定,所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外,更会为此而得到实际利益,他们自然会十分重视优良客户服务的重要性,务求做到最好。
三、员工赞赏卡
除了对外的顾客服务外,酒店亦十分重视内部顾客服务,即支援部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工,员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时,可把感谢说话写在赞赏卡,然后送给该同事。
一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视,往往把赞美卡贴在工作桌附近,让其他同事容易看到,贴得愈多便愈令别人羨慕,也令更多的员工知道内部客户服务的重要,更加拼搏。
除了赞赏计划外,酒店在培养服务文化上做了很多工夫,在挑选新员工时,看重的是良好服务意识,而不一定是有酒店或旅游业经验。
员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视,每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。
每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会,而督导层主管亦会与前线下属每日有例会,务求即日检讨一日内发生的事情,亦为当日要做的事情先作安排和交代,以便员工能打醒精神去做好。
加强合作精神
酒店对绩效评估也十分看重,除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外,并要求每名员工,都要在年初订下工作目标和水平,并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈,而员工有需要的话,可以增加面谈次数。
为加强酒店的合作精神,公司有一个可以说是成文的做法,就是不论员工属于哪一个部门,若有重大和紧急项目要做,都要全体参与。
曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地,单靠餐饮部员工起码要花上三小时,但由于事前已有好的计划,以及在全体员工同心合作下,结果不消半个小时已能完成工作,令客户赞歎不已,实在十分难得。
另外,就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间,集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援,直至新酒店运作上了轨道才停止。
适当放权
为有利于员工处理紧急客户事情,公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出,可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。
酒店对员工的信任由此而见,更难得的是员工亦甚少滥用。
在适当放权于员工处理客户事情这个精神下,由于时间十分紧迫,有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣,以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议,公司不单没有责备该销售经理,反而称赞她能快速的满足客户需要,而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性竞争环境下让员工相互比较,并提供适当的员工激励,也正是我们可以多作借镜的地方,大多数人都会因赞赏和实际利益而更努力去做好吧!。