启发式思维在建设项目决策分析中的作用
PMP项目经理的创新思维和解决问题能力
PMP项目经理的创新思维和解决问题能力项目管理专业（Project Management Professional，简称PMP）是一项普遍认可的项目管理资格认证，其目标是培养具备高效管理项目的专业人士。
PMP项目经理作为项目团队的核心成员，需要展现出卓越的创新思维和解决问题能力，以应对日益复杂多变的项目环境。
本文将探讨PMP项目经理如何通过创新的思维方式和问题解决技巧实现项目成功。
一、创新思维在项目管理中的重要性创新思维是指超越传统思维模式，寻找创新点和解决方案的能力。
在项目管理中，创新思维对于项目的成功非常关键。
首先，创新思维可以帮助PMP项目经理快速适应不断变化的项目环境。
现代项目面对的挑战和风险多种多样，传统的思维方式已经无法满足项目的需求。
因此，PMP项目经理需要具备敏锐的洞察力和创造性的思维，以寻找新的解决方案，应对项目中的复杂问题。
其次，创新思维能够帮助PMP项目经理发现项目中的机会。
创新源于对问题和需求的深入理解，PMP项目经理通过创新思维能够发现项目中的潜在机会，并将其转化为项目的竞争优势。
例如，在一个市场竞争激烈的项目中，PMP项目经理通过创新的思考，寻找到一种独特的营销策略，从而使项目脱颖而出，获得更多的市场份额。
最后，创新思维可以促进团队的合作与创造力。
PMP项目经理需要具备在跨文化和跨职能团队中协调工作的能力。
创新思维能够激发团队成员的积极性，激发他们的创造力和想象力，进而产生更多的创新想法。
通过与团队成员共同思考和合作，PMP项目经理能够产生更好的解决方案，提高项目的成功率。
二、PMP项目经理的创新思维方法1. 倾听和观察：项目经理应该积极倾听团队成员和利益相关者的意见和建议，并观察项目中的问题和机会。
通过聆听不同观点和发现问题的根源，可以打破传统思维的束缚，寻找创新的解决方案。
2. 提出挑战：在项目中，PMP项目经理可以提出一些具有挑战性的问题，鼓励团队成员进行创新性思考。
工程设计中的创新思维方法
工程设计中的创新思维方法创新是推动工程设计领域不断发展的重要驱动力。
工程设计师需要运用创新思维来解决各种问题，提出独特的设计方案，并不断改进现有的设计方法。
本文将介绍几种工程设计中常用的创新思维方法，帮助工程设计师提高创造性和创新性。
一、问题导向思维问题导向思维是一种以问题为中心的思考方式。
当面临一个工程设计任务时，工程师可以首先明确问题的关键点和要求，然后有针对性地进行思考和研究。
在这个过程中，工程师可以提出问题、寻找问题的根源、尝试不同的解决方案，并逐步找到最佳方案。
通过问题导向思维，工程设计师能够更好地理解和把握实际问题，并提出创新的解决方法。
二、跨学科综合思维跨学科综合思维是将不同学科的知识和技术融合在一起，进行创新思考和设计的方法。
在工程设计中，涉及到多个学科领域，例如机械、电子、材料等。
工程设计师可以通过学习和理解其他学科的知识，结合自身专业领域的知识和经验，提出创新的设计理念和解决方案。
跨学科综合思维能够拓宽视野，激发创新灵感，促进优秀的工程设计产生。
三、反思式思维反思式思维是对过去设计经验和成果的反思和总结，以期提升创新能力的方法。
工程设计师可以回顾以往的设计过程和结果，思考哪些地方可以改进和优化，以及如何更好地应用新技术和理念。
通过不断反思和调整，工程设计师能够发现问题，找到创新的机会，并不断完善自己的设计方法和思维方式。
四、用户体验思维用户体验思维是一种关注用户需求和心理感受的设计方法。
工程设计师需要积极与用户沟通和交流，深入了解他们的需求和期望，以及使用产品或系统时的感受和反馈。
通过站在用户的角度思考和考虑，工程设计师可以提出更加切实可行和实用的设计方案，并满足用户的期待。
用户体验思维能够帮助工程设计师发现创新的设计点和亮点，提高设计的用户满意度。
五、迭代式设计迭代式设计是一种通过反复实践和优化的方式来改进和完善设计的方法。
工程设计师可以根据设计的初稿进行测试和评估，收集反馈意见，然后不断修改和优化设计，直到达到预期的效果。
项目管理中的思维方法
项目管理中的思维方法在项目管理中，思维方法是指在解决问题和做出决策时所采用的思维方式和方法。
项目管理中的思维方法可以帮助项目经理和团队成员更好地分析问题、制定计划、做出决策以及管理项目的各个方面。
下面将介绍几种常用的项目管理思维方法。
1. 系统思维系统思维是一种综合的思考方式，强调整体性、相互依赖性和系统动力学的观点。
在项目管理中，项目经理需要将项目看作一个整体系统，并分析系统中各个部分之间的相互关系和影响。
通过系统思维，项目经理可以更好地理解项目的复杂性，发现问题的根本原因，并制定相应的解决方案。
2. 创新思维创新思维是指通过创造性思考和思维方式来解决问题和推动项目的发展。
在项目管理中，创新思维可以帮助项目经理和团队成员找到新的解决方案，提升项目的竞争力和创新能力。
项目经理可以鼓励团队成员提出新的想法和观点，并为他们创造一个积极的创新环境。
3. 综合思维综合思维是指将不同的观点、方法和技术综合运用到项目管理中。
在项目管理中，项目经理需要具备综合思维的能力，将不同的知识和经验整合起来，为项目制定全面的计划和决策。
通过综合思维，项目经理可以充分利用各种资源，提高项目的执行效率和绩效。
4. 逻辑思维逻辑思维是指通过分析和推理来解决问题和做出决策。
在项目管理中，逻辑思维可以帮助项目经理和团队成员分析问题的原因和影响，并制定相应的解决方案。
项目经理需要具备清晰的逻辑思维能力，能够合理地组织和表达自己的思维过程，并推动项目的进展。
5. 风险思维风险思维是指在项目管理中，项目经理和团队成员要时刻关注和评估项目的风险，并制定相应的风险应对策略。
项目经理需要具备敏锐的风险意识，能够及时发现和分析潜在的风险，并采取相应的措施来降低风险的影响。
通过风险思维，项目经理可以更好地保障项目的成功实施。
6. 沟通思维沟通思维是指在项目管理中，项目经理需要通过有效的沟通来促进团队协作和项目的顺利进行。
项目经理需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和要求，并倾听和理解团队成员的意见和建议。
创新思维推动项目进展
创新思维推动项目进展项目进展的顺利与否往往与项目团队的能力和方法密不可分。
在当今快速发展的社会环境中，如何通过创新思维来推动项目进展成为了关键问题。
本文将探讨创新思维在项目进展中的作用，并提出一些建议。
一、定义创新思维创新思维是指打破传统思维框架，以不同的视角来看待问题，并寻找全新的解决方案的思考方式。
对于项目进展来说，创新思维可以帮助项目团队找到更有效的方式来达到目标，提高项目的质量和效率。
二、创新思维在项目进展中的作用1. 发现问题并提出新的解决方案创新思维能够帮助项目团队更敏锐地发现问题，并从不同的角度思考解决方案。
传统思维往往受限于固有的模式和经验，无法发现新的机会和挑战。
而创新思维可以引导项目团队重新审视问题，并提出新的解决方案，从而推动项目进展。
2. 促进合作与沟通创新思维需要团队成员积极思考、交流和分享。
在项目中，创新思维可以促进团队成员之间的合作与沟通，激发创造力和想象力。
通过共同思考和碰撞，团队成员可以集思广益，找到切实可行的解决方案，进而推动项目的进展。
3. 提高项目的竞争力创新思维使项目团队能够更好地应对不断变化的市场环境和竞争压力。
在项目中，创新思维可以帮助团队抓住市场机会，预测未来趋势，并做出相应的调整和创新。
这些创新将使项目具备更强的竞争力，提高项目的成功率和效益。
三、创新思维在项目进展中的应用方法1. 设立创新驱动机制项目管理者可以通过设立创新驱动机制来激发团队的创新思维。
例如，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，并设立奖励机制来鼓励创新。
同时，项目管理者还可以安排团队成员参加培训和研讨会，提高他们的创新能力和思维水平。
2. 鼓励多元化的思考和观点在项目中，鼓励多元化的思考和观点可以帮助团队成员从不同的角度思考问题，并找到更好的解决方案。
项目管理者可以组织团队成员之间的讨论和交流，鼓励大家提出不同的意见和观点。
这种多元化的思维方式将为项目的进展带来新的活力和方向。
3. 提供创新工具和资源支持项目管理者应该为团队成员提供创新工具和资源支持，帮助他们更好地发挥创新思维。
决策的几种方法
决策的几种方法决策是人类在面临选择时所做出的行动。
在生活和工作中，经常需要做出许多决策。
为了更好地决策，需要一些方法和技巧来辅助。
一、启发式决策启发式决策是一种基于过去的经验和直觉的方法。
在短时间内做出决策，可以采用这种方法。
这种方法有时可以带来快速、准确和卓有成效的决策，但同时也带来了一定的风险和偏见。
例如，我们在面临复杂的问题时，通常会先寻找一些简化的模式或规则，然后根据这些规则做出决策。
二、随机决策随机决策是一种基于随机抽样的决策方法，它可以用来解决复杂问题，尤其是那些不确定的问题。
这种方法可以带来多样性，避免过度依赖某一种解决方案。
将问题划分为可能性和条件，利用一些概率和统计学的原理计算出可能性，然后可以选择相应的方案来解决问题。
三、逻辑决策逻辑决策是一种基于逻辑推理的方法，它可以用来解决复杂的问题，并保证决策过程和结果是合理、一致和可预测的。
这种方法需要在问题分析和解决方案的制定过程中严格遵循逻辑推理、思考的程序。
逻辑决策的优点在于它提供了一种有序、规范的思考方式，它具有可重复性、可预测性和可验证性的特点，可以帮助人们更好地研究和处理复杂的问题。
四、集体决策集体决策是一种基于多人参与和多角度分析的方法，它可以拓展决策者的思路，减少个人的偏见，结合了多个方面的专业知识和经验。
集体决策可以使得决策的结果更加准确和可靠，并且可以增加所有参与者的参与和贡献感。
当然，这种决策方法需要时间和资源的投入，在决策的结果需要公正性和透明度时，更加适用。
总的来说，不同的决策方法适用于不同的场景。
选择适合自己的方法是快速、准确、高效地解决问题的关键。
在日常生活和工作中，我们应该在不同的选择中，尽可能地探索和实践不同的决策方法，以获得最佳的结果。
决策心理学的原理和启发式思维
决策心理学的原理和启发式思维决策心理学是研究决策过程中的心理原理和思维模式的学科。
它涉及到个体在面对不同选择时的思考过程、决策原则和判断偏差。
启发式思维则是人们在决策时运用的一种快速而经验性的思维方式。
本文将探讨决策心理学的基础原理以及启发式思维的应用。
一、决策心理学的原理1. 局限性思维效应：个体容易受到自身经验和信息获取的限制，从而产生有限的思维和判断。
例如，过度自信和确认偏差使得个体倾向于信任自己的判断而忽视其他可能性。
2. 损失厌恶：个体对损失的敏感度高于对同等价值的收益的敏感度。
这种心理倾向导致人们宁愿避免风险而选择损失较小的选项。
3. 确认偏差：个体倾向于从信息中选择那些与自身观点相符的部分，并过度关注证实自己观点的信息。
这种偏见可能导致个体在决策过程中忽视反对观点和证据。
4. 前瞻偏见：个体在决策时通常倾向于过度关注和重视未来可能发生的事件和结果，而忽略当前已经发生的实际情况。
5. 群体思维：个体在群体决策中容易受到群体压力和共识寻求的影响，导致决策的结果与个体预期不符。
二、启发式思维的应用1. 代表性启发式：个体倾向于根据事件或对象在某些特征上的代表性来进行判断。
例如，当我们看到一个人具备某些典型的特征时，我们会倾向于认为他们属于某个特定的群体。
2. 可得性启发式：个体倾向于根据信息在记忆中的可得性来判断其重要性和可能性。
如果某个事件在个体的记忆中更容易回忆起来，个体可能会认为该事件发生的概率更高。
3. 锚定和调整启发式：个体倾向于根据给定的起始点（锚点）来进行估计和调整。
例如，在定价中，初始价格通常会对个体的定价决策产生重要影响。
4. 可能性启发式：个体倾向于根据事件发生的可能性来进行决策，而忽视事件的实际概率。
这种启发式使个体更容易受到稀有事件的吸引，而忽视常见事件的影响。
5. 处理方式启发式：个体倾向于根据事件的处理方式来进行判断和决策。
例如，个体可能更愿意选择直觉和情感驱动的决策方式，而忽视更为理性和分析的决策方式。
有效的教学方法
有效的教学方法教学是一门艺术，能够有效地传授知识和培养学生的能力是每位教师的追求。
为了提高教学效果，教师需要采用一些有效的教学方法。
本文将介绍一些有效的教学方法，并分析它们的优势和适用场景。
一、启发式教学方法启发式教学方法是一种基于启发思维的教学方式，通过引导学生自主发现和解决问题，激发他们的思维潜力和创造力。
这种教学方法注重培养学生的逻辑思维和问题解决能力，能够激发学生的学习兴趣和积极性。
在数学、科学等理科课程中尤其适用。
启发式教学方法有许多具体的实施策略，例如提出问题、引导讨论、探究实验等。
在教学过程中，教师应该给予学生足够的启发性问题，引导他们进行思考和讨论，从而激发他们的求知欲和思考能力。
二、项目制学习项目制学习是一种以项目为导向的学习方式，将学科知识与实际问题相结合，通过学生自主设计和实现项目，培养他们的实践能力和团队合作精神。
这种教学方法能够让学生在实践中学习，培养他们的问题解决能力和创新思维。
在项目制学习中，教师应该起到指导和辅导的作用，帮助学生明确项目目标、规划项目过程，提供必要的资源和指导。
学生则需要分工合作，发挥各自的特长，解决实际问题。
通过这种方式，学生能够更好地理解学科知识，并将其应用到实践中。
三、情景模拟教学情景模拟教学是一种通过创造真实的情景场景，让学生在其中扮演角色，进行模拟演练的教学方法。
这种教学方法能够提高学生的实践能力和应对复杂情境的能力。
在情景模拟教学中，教师可以设计一些真实的情景场景，让学生扮演相关角色，进行模拟演练。
通过模拟演练，学生可以更好地理解相关概念和原则，并学会在实际情况下进行分析和决策。
四、多媒体教学法多媒体教学法是一种利用多种媒体技术来辅助教学的方法，包括图像、声音、视频等。
通过多媒体教学，教师能够将抽象的概念具象化，使学生更容易理解和记忆。
在多媒体教学中，教师可以使用投影仪、电子白板等设备，展示图像、视频等内容，辅助讲解和示范。
通过多媒体的形式，学生可以直观地感知和理解知识，提高学习效果。
常见的启发式策略
常见的启发式策略启发式策略：问题解决法在我们的日常生活中，我们经常面临各种问题和挑战。
有些问题可能很容易解决，而另一些问题则需要更多的思考和努力。
为了更有效地解决问题，人们常常使用各种启发式策略。
本文将介绍一些常见的启发式策略，并探讨它们的有效性和适用性。
1. 分解问题：将一个大问题分解成更小的子问题，以便更容易理解和解决。
例如，如果你想减肥，你可以将它分解为控制饮食和增加运动量两个子问题，并逐个解决。
2. 寻找模式：通过观察和分析已有的模式和趋势，找到解决问题的规律和方法。
例如，通过观察过去的股票价格走势，你可以预测未来的趋势，做出更明智的投资决策。
3. 利用类比：将一个已知的问题或解决方法应用到类似的新问题上。
类比可以帮助我们快速找到解决问题的思路。
例如，如果你在解决一个编程问题时遇到困难，你可以回顾以前解决类似问题的经验，并尝试将其应用到新问题上。
4. 反向思考：从相反的角度思考问题，以发现新的解决方法。
有时候，我们陷入思维定势中，无法找到解决问题的有效途径。
通过反向思考，我们可以打破思维的束缚，发现新的解决方案。
5. 试错法：通过不断尝试和调整，逐步接近问题的解决方案。
这种方法可以帮助我们从错误中学习，并找到最佳的解决方法。
例如，当你在解决一个数学题时，你可以尝试不同的方法，直到找到正确的答案。
6. 合作解决：与他人合作，共同思考和解决问题。
合作可以带来不同的观点和思维方式，帮助我们更全面地理解问题，并找到更好的解决方案。
7. 制定计划：在解决问题之前，制定一个详细的计划，列出解决问题的步骤和所需的资源。
这可以帮助我们更有条理地解决问题，避免走弯路。
8. 反思总结：解决问题后，及时反思和总结经验教训。
这有助于我们不断改进和提高解决问题的能力。
以上是一些常见的启发式策略，它们在不同的情境下都能够帮助我们更好地解决问题。
然而，并不是每种启发式策略都适用于所有问题，我们需要根据具体情况选择合适的策略。
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第一章绪论当前社会经济活动日益复杂，建设项目规模庞大，内容繁多，涉及的专业广泛，技术手段日新月异，投资环境复杂多变，市场竞争激烈，投资机会稍纵即逝。
在建设项目策划阶段，无论对咨询公司还是业主来说，进行大量的调查，从经济、技术、组织管理、社会风险等方面进行多方面论证、对比方案、优化方案，常面临着大量不确定的影响因素。
在工程项目决策分析中，利用启发式思维对项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等的管理活动，以强化经营管理，完善成本管理制度，提高成本核算水平，降低工程成本，是实现目标利润、创造良好经济效益的过程。
1.1论文的研究背景和意义1.1.1论文的研究背景自从20世纪80年代改革开放以来，我国在建筑工程领域进行了多次改革，每次改革都从不同的角度切入，成效不可以说不大，但对真正构建成熟的项目决策机制没有起到真正的催化作用。
当前，施工项目决策管理工作没有得到很好地开展，其症结在于对决策分析工作的模糊认识和缺乏重视，工程项目是施工企业的成本中心，也是利润的主要来源，而加强项目决策分析，将是建筑企业进入成本竞争时代的竞争利器，也是企业推进成本发展战略的基础。
在我国加入WTO，建筑业面临国际竞争的背景下，加强建筑企业项目决策更显其重要。
随着行业竞争日趋激烈，获利空间越来越小，施工企业都更加重视工程项目的成本管理，把成本控制目标作为重要的考核指标，通过决策分析反映的问题进而加强成本管理，这是工程成本管理的核心所在。
1.1.2论文研究的意义建设项目的投资管理决策至关重要，直接关系到项目建设的成败，关系到工程造价的高低及投资效果的好坏，应重视对建设项目投资决策的研究。
项目投资决策是投资行动的准则。
项目决策正确与否，直接关系到项目建设的成败，关系到工程造价的高低及投资效果的好坏。
然而，在当前我国建设领域，投资规模失控、工程质量出现重大隐患、项目重复建设、工程项目建成后效率低下等现象层出不穷，造成了工程投资的巨大浪费。
究其原因是多方面的，但其中最主要的还是建设项目决策方法问题。
建设项目的前期决策既是项目投资的首要环节，也是影响建设工程能否达到预期目标的重要方面。
若要节约建设投资，使有限的资金发挥最大效益，就必须重视对建设项目决策方法的研究。
1.2启发式思维的概念启发式思维是指：“自我发现的能力”或“运用某种方式或方法去判定事物的知识和技能”。
牛津词典对启发式思考的定义是，教授有能力的学生，通过实验和错误去发现。
我们把启发式思考看作是合理利用信息，作出正确决策的一种方式。
在复杂和混沌的情况下，直觉通常打败理性分析，当科学更先进的时候，人们逐渐发现直觉不是一种天赋，而是一种技能。
成功者用开放的思维观察世界，他们不断的观察，并且进行实验，他们勇于自我置疑和自我否定，他们批判性的思考。
他们不断的问聪明的问题，并且发现分析和解决问题的技巧。
所有的过程都是动态和可变的，理解了这些变化是基于事实管理和系统改进的基础。
而统计学思维的核心就是理解过去，控制现在和预测未来。
1.3建设项目决策的概念建设项目决策是指：选择和决定投资行动方案的过程，是对拟建项目的必要性和可行性进行技术经济论证，对不同建设方案进行技术经济比较，以及作出判断和决定的过程。
建设项目决策正确与否，直接关系到项目建设的成败，关系到工程造价的高低及投资效果的好坏。
正确决策是合理确定与控制工程造价的前提。
1.4国内外建设项目决策分析现状随着科学技术的迅猛发展以及我国全面加入WTO，国际竞争将变得日益激烈，建设项目决策分析方法理论也取得了很大的发展。
1.4.1国内建设项目决策分析现状国内工程项目投资决策主要采取财务评价的方法与原理。
财务评价方法是应用资金时间价值原理，采用折现方式，把建设期总造价和未来运营期总成本按预先确定的折现率换算成当期的投入资金，再按照一定的评判标准，来进行项目投资决策的方式。
财务评价是国家现行会计制度、税收法规和价格体系下，预测项目的财务效益与费用，编制财务报表和计算评价指标，进行财务能力分析，据此判别项目的财务可行性的方式。
进行财务评价时涉及的基础数据很多，按其作用分为计算用数据和参数以及判别（基准）参数。
计算用数据和参数又分为初级数据和派生数据。
初级数据是通过调查研究、分析、预测定或由相关人员提供的。
如产品产量、人员工资、折旧及各种费用、各种汇率、利率等。
判别参数是用于判别项目效益是否满足要求的基准参数，如基准收益率、基准投资回报期、基准投资利润率等，这类基准参数决定着项目效益的判断，是项目取舍的依据。
1.4.2国外建设项目决策分析现状国外较为通行的是采用全生命周期成本分析方法来进行工程项目的投资决策。
它的原理是以工程项目从拟建开始到项目报废终结全部生命周期内总的周期成本最小为评判标准，从各个备选方案中进行项目决策。
这种思想和方法可以指导人们自觉地、全面地从工程项目全生命周期出发，综合考虑项目的建造成本和运营维护成本（使用成本）费用，从而实现更为科学合理的投资决策。
全生命周期成本分析步骤：首先是定义问题，详细说明目标和分析的约束条件确定达到目标可行方案。
其次是建立公共的假设和参数。
在生命周期成本分析中常用到三类假设：经济假设、工程学上的假设和其它假设。
第三是确定和估计相关的成本和发生的时间，初始化投资成本、未来运营和维护成本、替换成本和剩余值。
初始化投资成本就是每个备选方案的工程建设本身的投资。
对于每个备选方案都要给出非常详尽的未来运营和维护成本范畴定义和每种成本的计算方法。
第四是把所有成本转换成某一共同基年的不变价值。
第五是计算和比较每一备选方案的生命周期成本。
第六是考虑成本或利益不能被估计的部分的效果，估计输入数据的不确定性。
最后是给出决策建议。
全部生命周期成本最低的方案最终会成为入选的唯一方案。
1.5论文的研究内容和研究方法本文采用从研究启发式思维出发，在理论探讨的基础上，对应用于建设项目决策进行了分析，对启发式思维在建设项目决策分析提出相应建议，阐述投资估算和成本管理在建设项目决策管理中的应用价值和意义。
第二章相关概念及理论概述2.1管理决策中的启发式思维一直以来，经济和管理领域的决策都是数量决策，数量决策主要依赖的是数值测量与精确计算，如运筹学的优化模型与统计学的各种算法等，根据计算结果，管理者算出相应的决策。
但决策和判断是人的思维活动，它不仅是建立在数学和逻辑基础之上的，更是建立在人的感情、理念和经验的基础上。
在现实世界中完全理性的数量模型和数学失算在许多时候根本不适用于实际情况。
从个人的职业的规划到国家政策的制定，人的判断和决策都是最常见的心理活动，而绝不是纯粹的数学逻辑运算。
2.1.1代表性启发式我们先用卡尼曼著名的琳达问题来测试一下自己：琳达是一位子31岁的单身女性，坦率直言，而且非常聪明。
她主修哲学，在念大学时对歧视、社会公平等问题非常感兴趣，而且积极参加了反核示威游行。
你认为以下哪个选项最符合对琳达的描述：A琳达是一个银行出纳员 B琳达是一个银行出纳员，而且是一个积极的女权运动参与者相信你和大多数人一样，选择了B选项，虽然B从数学概率角度来看，出现的可能性比A选项低很多，但人们常常觉得B选项更符合琳达的自然状况，关注社会问题等行为，可能暗她喜欢政治，但这种暗示并不能说明任何情况。
某一子集发生的可能性不可能高于完全包括该子集的更大集合发生的可能性，A选项的可能性一定不小于B选项。
实际的管理决策中，人事决策者常常会犯此类错误，代表性启发式思维具有很强的稳健性。
管理者在做决策时，并不完全根据已知信息来理性推理，而是根据他们已有的经验为各种事物定好了原型，这种原型一般是根据过去的经验得出，它具有最大的代表性，当管理者开始决策时，会将事物与各个原型比较，一旦匹配，就将事物划归到某一范畴，作出决策。
所以管理者在决策过程中，不要被很细节的情境所迷惑，情境中的细节使得整个情境看起来更加具有代表性，但是同时也减少了其发生的可能性。
2.1.2易得性启发式决策者更容易被生动的信息所影响，而不是平淡的、抽象的统计数据，虽然后者更真实客观。
因为人们决策时，常常借助记忆中最容易提取的信息来进行估计，这种提取信息的方式，以及由它所引起的想象，会引起很大的认知偏差。
比如，因飞机失事和被毒蛇咬死的可能性哪个更大？人们倾向于选择前者，虽然它们发生的几率几乎一样。
因为媒体通常大面积报道飞机失事，而不太报道毒蛇咬死人，所以人们对前一种情况更熟悉和敏感，这样也就导致人们错误地估计事情发生的可能性。
车间主任是否认为会抽烟的青年工人更容易违反厂规，计生办主任是否会认为来自农村的员工、早结婚的夫妇比晚婚晚育的员工夫妇更可能超生。
事实可能并非如你所想。
管理者会依据一些容易想起来的事例来判断一种类别出现的频次或者概率。
这样的思维方式导致管理者极大的高估了与经验和社会常识有关的两种特征之间的联系。
在估计抽烟和违反厂规这两个二分事件的联系时，我们应该考虑四种独立的情况。
管理者需要回忆四组人的信息：抽烟和违反厂规、不抽烟和不违反厂规、抽烟和不违反厂规、不抽烟和违反厂规。
在进行了四种独立情况的比较之后，我们才能作出科学正确的判断，而主观想象常常导致错误。
在决策过程中，管理者可以公开比较一些以往被高估或低估了的案例和几率，这样可以作出更正确、符合客观实际的判断与决策。
2.1.3锚定和调整性启发式锚定效应经常在管理决策中出现，而且常不为管理者所知。
管理者会根据最先给出的任何信息，以最初的锚为起点进行估计，然后围绕锚进行调整，最后作出决策。
卡尼曼让两组人进行直觉估计。
分别估计1×2×3×4×5×6×7×8×9×10和10×9×8×7×6×5×4×3×2×1的结果。
结果发现，前者估计的数值要远远低于后者估计的数值，人们在作决策时，很大程度上受到了起始值的影响。
锚的存在使得人们倾向于获取与锚相一致的信息，而忽略与锚不一致的信息。
比如面试官可能会被面试者的第一印象误导，谈判者可能会被对方开出的高价锚定。
管理者在决策过程中很难摆脱锚定效应的影响，即使是专家，对锚定值的调整也常常是不充分的。
由于锚定效应通常不易察觉，管理者在决策中，应该考虑多个锚定值，针对原有的极端锚定值，确定一个反方向的相等的锚定值，尽量调整，减少被锚定的可能性。
实际的管理决策过程中，管理者常常受到启发式思维的影响，它会导致管理者的决策产生各种各样的偏差，甚至产生错误。
但一定程度上，它们也帮助管理者在复杂多变的管理实践中快速作出决策，让管理者能更快地适应不断变化的管理环境。
从生态进化的角度来看，它是一种适应性思维，具有生态合理性。