人力资源管理案例之普华永道pwc

领袖的能力
HR的建议
●关键性的第一次沟通
对所有的招聘者来说，递交申请表或者简历至关 重要，因为这是你和公司的第一次沟通， 如何在 大量申请人当中脱颖而出决定着你能否得到面试 机会。希望同学们能认真听取在各大 校园宣讲会 上的现场介绍，仔细填写网上申请表，认真而有 针对性地回答申请表中的每一个 问题。
团队精神
2. We are running our business in a rapidly changing environment. Describe an experience that you were learning or working in a new environment or adopting a new approach/ methodology to learn or work. Please share specifically what was the experience, the challenges came across and the way you dealt with the issues, and the overall outcome. Futhermore, elaborate what you will do differently if you face similar challenges again in the future.(1000 character space maximum)

背景：经济复苏时期的员工离职潮
Why?
越来越多的员工，尤其是新生代员工， 希望成为工作上的“自由人”！不愿在一家 公司“从一而终”！ 许多企业在经济衰退时期实行的降薪和 裁员政策，更加剧了“自由人”的蔓延。
员工主动离职并非都是坏事。 如果绩效和能力平庸的员工离开，企业将 获得从外部聘用优秀员工的机会；同时，也 为公司内部优秀人才的晋升扫清了障碍。
普 华 永 道 校 园 宣 讲 大 会
普华永道公司简介
公司简介
• 由两大国际会计师事务所普华及永道于1998年7月1日 合并而成。 • 美国普华永道是全球及中国最大的专业服务机构之一。 同时普华永道也是四大国际会计师事务所之一 • 合并后的普华永道已成为一个全球性公司，在全球150 多个国家拥有800多个办事处。
• 为满足职员的需求已做出了卓有成效的 努力。 • 设立“创新”奖金
企业文化内涵
在普華永道，大家促進和諧。 在普華永道，分享合作是我們的 語言 在普華永道，大家彼此互相體諒。
在普華永道，大家努力創造價值， 人才是我們事業的核心。
华普永道与中国
在中国大陆的经营实体名字为普华永道中天会计师事 务 分别于2000 、 2008 、 2001 、北京奥运期间，中 国体育代表团提供预算与财务规划咨询、内部控制咨 询服务以及其他相关方面的专业服务 并帮助中国建设银行、中国银行、中国石油、新浪、 网易等，国内一些知名企业做保证及企业咨询服务、 商业程序外包、财务咨询服务、全球人力资源、等管 理咨询服务。
招聘有效性提升
为什么不能 给CEO们出一道选择题： 花半个月招 聘到120分 1、花半个月招聘到一个50分的员工 的员工？
2、花12个月招聘到一个120分的员工
速度、数量达标!
降低质量要求？
如何提升招聘的有效性成了企业人力资源管理的一项重要内容。
案例
某国际知名零售企业通过近几年的努力，在 华门店营运团队已超千人，但在高速发展的 同时，管理层意识到现有的人力资源管理方 式已无法应对进一步的人才建设和培养需求， 特别在人才招聘和保留方面面临严峻挑战。 例如，门店员工的离职率是行业平均水平的2 倍。

如何留住人才？
给予优秀人才更多的辅导和帮助，提升应对 危机和挑战的能力。 运用非财务性方法激励员工。 重视审视优秀人才的薪酬支付方案。 制定适合优秀人才“胃口”的激励保留方案。

实施员工敬业度调查，帮助公司制定如何激 励并保留人才。
普华永道招聘五道关

BUT,离职的员工中很有可能包括企业想
极力挽留的高绩效、高潜力的优秀人才。
如何提高招聘 的有效性？
如何留 住 人才？
招聘有效性的衡量指标
平均招聘费用 聘用意向接受率 完成招聘时间
90天内离职率
一年内离职率
新员工敬业率
How to make it ?
明细岗位适任标准和评价手段 发展多元化招聘政策和渠道 利用技术手段优化招聘流程 通过培训提升招聘/管理人员技能 建立完整的新员工入职和培训流程
• 在福布斯的排行榜上，普华永道位列私人企业的第三 名。
公司结构
普华永道是家合伙企业，其法律结构与公司企 业的结构差异很大。 普华永道事实上是一些成员公司的集合。 目前该公司的CEO是萨穆尔· 迪皮亚萨，一 A· 位52岁来自原先永道公司的合伙人 他们之 间成员之间是相互独立的，并各自承担责任。
LOGO
价值观和人才要求 卓越 团队精神 领袖的能力
1、成绩好、头脑聪明； 2、有团队合考问题方式； 5、懂得创新，显示出和其他人不一样的 特点； 6、有职业概念，有不断学习的 动力和 能力； 7、有幽默感
招 聘 流 程
校 园 宣 讲 会 现 场
第二关：英语能力
口 语 能 力 测 试
笔
试
第三关：面试
自我介绍
小组形式
编故事
第四关：群体评估
团队合作能力和领导能力 表达能力
埃森· 拉塞尔在他的《麦肯锡方法》中说到一个电 梯理论———一个咨询师必须在和客户一起坐电梯 的30秒钟内把自己的方案向他说清楚，不然就不会 让繁忙的客户对你取得认同
第四关：群体评估
介绍同伴
主题讨论 案例解决
第五关：最终面试
最终素质的比拼！
Cl i c k t o e d i t co mp a n y s l o g a n .
LOGO
综合分析
项目 用人理念认可度 收入福利 工作氛围 办公环境 培训机会 出国机会 弹性工作时间 校园声望 尊重员工 稳定雇佣关系 内部关系 鼓励创造性和个性发展 企业知名度于影响力 国际化氛围 评分 四颗星 四颗星 三颗半 四颗星 四颗星 三颗星 两颗半 四颗星 四颗星 三颗星 三颗半 五颗半 五颗星 五颗星 说明 普华永道强调招合适的人，晋升路途 明确 在会计行业相对高 紧张工作量大 工作环境好 普华永道为新员工提供完善的服务 中等，看所在组别和所负责的项目 经常加班，工作时间弹性较小 受会计类学生的追捧 较为尊重 流动相较大，跳槽的人较多 较好 普华永道鼓励创新 世界四大会计事务所之一 国际化程度较高的公司，英语为主要 语言
公司业务 保证及企业咨询服务。 商业程序外包。 财务咨询服务。 全球人力资源。 管理咨询务。
销售分类
文化与价值观
• 普华永道高额薪金而闻名。当前，在人 才市场紧缩的情况下，“普华永道的薪 金显得更具竞争力。” • 普华永道有十分优秀的激励机制，全球 化的眼光。 • 独特的“全球入门教程”培训方式。
卓越
3. PwC offers services to diverse types of clients. If you were to join PwC, which industry/ business sector/ of clients or in particular a specific client would be interested to you? What services do you think PwC would be providing to enhance the clients’ success? Please note the industry or client you name does not have to be in current PwC client porfolio. (1000 character space maximum)
普华永道选拔的五道关
1 2
网上申请
英语能力
3
4 5
面试
群体评估
最终面试
1. PwC aims at maintaining high standard of professionalism. Please provide details of a situation and the outcome that you were engaged in a task/ assignment that you took different approach or had different opinion from that of other people (any level) involved. Please share how you reacted to the situation and the rationale of your reaction.(2000 character space maximum)