市场营销学
《市场营销学》课程标准
《市场营销学》课程标准《市场营销学》课程标准一、课程概述《市场营销学》是市场营销专业的核心课程，旨在为学生提供全面的市场营销理论和实际应用知识。
本课程的主要目标是培养学生具备市场营销策划、市场调研、消费者行为分析、品牌管理、产品管理、价格管理、渠道管理和促销管理等能力。
二、课程目标1、掌握市场营销学的基本理论和实践技巧，了解市场营销在企业经营管理中的作用和地位。
2、熟悉市场营销环境分析的方法和工具，包括市场调研、竞争分析、趋势预测等。
3、掌握市场营销策略的制定和实施过程，包括市场定位、品牌策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
4、了解市场营销管理的绩效评估方法，包括市场份额、销售增长、品牌价值等指标的计算和分析。
三、课程内容本课程包括以下章节：1、市场营销学概述2、市场营销环境分析3、市场调研与预测4、消费者行为分析5、市场细分与市场定位6、品牌管理与品牌策略7、产品策略与管理8、价格策略与管理9、渠道策略与管理10、促销策略与管理11、数字营销与社交媒体营销12、营销沟通与整合营销传播13、营销绩效评估与监控四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实践操作等。
教师将根据课程内容和学生学习情况选择合适的教学方法，以提高学生的学习效果。
五、课程评估本课程的评估将采用多种形式，包括课堂表现、作业、小组讨论、期中考试和期末考试等。
各项评估指标将根据课程目标和内容进行设置，以全面评估学生的学习成果和能力提升。
六、课程资源为保障课程的顺利进行，我们将提供以下课程资源：1、教材和参考书：学生将获得课程指定的教材和相关参考书，以便深入学习和研究市场营销学的理论和实践。
2、教学课件和讲义：教师将根据课程进度提供相应的教学课件和讲义，以帮助学生更好地理解和掌握课程内容。
3、网络资源：教师将提供一些网络资源，包括学术网站、专业论坛、案例库等，以拓宽学生的学习视野和增强实践能力。
市场营销学——精选推荐
市场营销学第一章市场营销学概述第一节市场第二节市场营销第三节市场营销学第四节营销观念第一节市场一、市场的定义二、市场功能三、市场的作用四、市场的分类一、市场的定义“市场”一词，最早是指买主和卖主聚集在一起进行交换的场所。
现在的学者认为，市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
在这里，市场是一个地理的概念，亦即买主和卖主发生交换作用的地点或地区。
（一）市场是商品交换的场所（二）市场是购买者需求的总和市场营销学中的市场与经济学中的市场有所不同。
在经济学家看来，市场是买方和卖方的集合。
而市场营销学者则认为卖主构成行业，买主则构成市场。
这是因为，市场营销学主要研究作为销售者的企业的市场营销活动，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足买方的需求，以实现经营目标。
因此，市场就被表述成了某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
卖方即同行业供应者则是竞争者，而非市场。
（二）市场是购买者需求的总和（三）市场是人口、购买力和购买欲望三个因素的统一市场营销学中的市场包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
用公式来表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望市场的发展本质上是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
二、市场功能市场的功能是指市场机体在运动过程中所具有的客观职能，它表现为市场机体所从事的具体活动。
三、市场的作用1. 市场是连接生产与消费的纽带。
2. 市场把无数单个企业分散的经济活动，通过相互之间错综复杂的买卖关系结合成一个有机的整体，从而有利于单个企业再生产的顺利进行。
3. 市场所完成的商品流通过程，实现了生产资料在国民经济各部门之间的分配，有利于社会再生产按比例发展。
4. 市场具有自发调节产销之间、供求之间、各经济集团和个人之间的经济利益作用，因为市场商品的交换关系本质上是人与人之间的经济利益关系。
市场营销学
市场营销学【1】1、解释市场营销观念的基本内容。
市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
市场营销观念就是在买方市场形成的条件下产生的。
这种观念认为消费者的需要是推动企业活动的核心。
只有了解消费者现在需要什么，将来需要什么，并且想方设法去满足这些需要，企业才有出路。
同时，不论企业界还是理论界都认识到市场—消费者应该是企业整个营销活动的起点，而不是企业活动的终点。
2、波士顿分析方法及其应用。
美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位进行分类和评价的方法。
波士顿咨询公司主张企业用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务分工的战略业务单位进行分类和评价。
矩阵图把企业所有的战略业务单位分为以下四种不同的类型：第一，A类，又叫问题类。
这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位，大多数战略业务单位最初都处于这一类。
第二，B类，又叫明星类。
A类的战略业务单位如果经营成功，就会转入B类。
这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。
第三，C类，又叫金牛类。
B类的战略业务单位的市场增长率下降到10%以下，就转入C类。
C类的战略业务单位是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。
这一类单位，因为相对市场占有率高、赢利多、现金收入多，可以提供大量现金。
第四，D类，又叫狗类。
这一类的战略业务单位是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，赢利少或者亏损。
应用：企业为了达到预期的市场占有率或扩大资金来源，对不同的战略业务单位可采取四种不同的战略。
第一，发展战略。
这种策略特别适用于A类产品，如果它们的市场占有率有较大的增长，它们就会成为B类产品。
第二，维持战略，目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。
维持战略特别适用于有大量资金支持的C类产品。
第三，收缩战略。
有些处境不佳的C类产品前景暗淡，企业却又需要，此时企业往往被迫采取这种策略。
市场营销学的主要内容
市场营销学的主要内容市场营销学是指研究市场营销理论和方法的学科，它是现代商业管理学的重要组成部分。
市场营销学的主要内容包括市场营销概念、市场需求与市场细分、市场调研、市场定位、产品策划与开发、价格决策、渠道管理、推广策略以及客户关系管理等方面。
一、市场营销概念市场营销概念是市场营销学的基础，指的是以顾客为中心，通过满足顾客需求来达到组织目标的一种管理理念。
这种理念认为，企业应该通过了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务，从而实现市场份额的增加和盈利能力的提升。
二、市场需求与市场细分市场需求是指消费者对产品或服务的需求总和。
市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场，以便更有效地满足不同细分市场的需求。
三、市场调研市场调研是指通过收集和分析市场数据，了解市场环境和竞争对手情况，以及预测市场需求和趋势，为决策提供有价值的信息。
市场调研可以通过各种方法，如问卷调查、访谈、观察等来进行。
四、市场定位市场定位是指确定产品或服务在目标市场中的位置，区分与竞争对手的差异，并制定适合目标市场需求的营销策略。
市场定位需要进行定位分析，包括目标市场选择、市场定位基准、差异化定位策略等。
五、产品策划与开发产品策划与开发是指根据市场需求和消费者反馈，开发新的产品或改进现有产品，以满足消费者的需求并与竞争对手区分开来。
产品策划与开发需要关注产品定位、产品特性、产品设计、品牌建设等方面。
六、价格决策价格决策是指根据市场需求、成本、竞争对手情况以及产品定位等因素，确定产品或服务的价格水平和策略。
价格决策需要考虑市场定位、成本控制、竞争策略等因素。
七、渠道管理渠道管理是指选择适当的渠道方式，将产品或服务传递给目标市场的过程。
渠道管理包括渠道选择、渠道成本控制、渠道合作关系管理等方面。
八、推广策略推广策略是指通过广告、促销、公关、直销等手段，将产品或服务的信息传递给目标市场，并促使消费者购买和使用。
推广策略需要根据市场定位、目标市场特点、竞争对手情况来确定。
市场营销学(MBA)
二、市场营销的产生与发展
■纽约学派：以侧重批发和零售机构的研究为特 点，注重实际，首创了市场营销的机构研究法；
进入1960年以后，市场营销学界开始分化并最 终形成6个新的学派，分别是：
■宏观市场营销学派：从宏观层次研究市场营销
问题，代表人物是罗伯特·霍洛韦和罗伯特·汉 考克、乔治·菲斯克；
■消费主义学派：主张从保护消费者权益，提高
消费者地位的角度来研究问题，对不道德的营 销活动进行抵制；
■系统方法学派：注重营销的数量分析，注重管
理科学、数学模型、弹性、边际效用的应用；
二、市场营销的产生与发展
■购买者行为理论学派：该学派注重心理学、行
为科学原理在消费者行为分析中的应用，注重 家庭购买决策和产业购买决策的研究，并运用 选择行为数学模型进行定量分析；
1、生产观念(Production Concept) 2、产品观念(Product Concept) 3、推销观念(Selling Concept) 4、市场营销观念(Marketing Concept) 5、社会营销观念(Social Marketing Concept)
人类的心理空间及其分类
四、市场营销组合
Product Price Place Promotion
战略性的4P
Probing Partition Prioritizing Positioning
广义市场营销: Public Relation
Political Power
二、市场营销的产生与发展
1、市场营销的产生 ■市场营销活动最早起源于17世纪中叶的日本； ■直到19世纪中叶，MARKETING才在美国国际
大
小
市 场
大
Ⅰ
市场营销学(经典的电子教材)
第一章市场营销与市场营销学第一节市场与市场营销第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义和方法本章结构提示学习目标⏹明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。
⏹领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。
⏹了解市场营销学的产生和发展。
⏹认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。
⏹认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。
第一节市场和市场营销⏹一、市场及其相关概念⏹二、市场营销的含义⏹三、市场营销的相关概念⏹四、市场营销与企业职能一、市场及其相关概念⏹ 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
⏹ 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
⏹ 3. 买方需求是决定性的。
⏹ 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。
二、市场营销的含义⏹市场营销的定义⏹市场营销的内涵⏹市场营销的范围⏹营销视野营销在我们的生活中无处不在课堂思考：分别举一例说明上述十大方面的营销三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能⏹企业的基本职能⏹市场营销≠销售。
⏹市场营销的目标减少推销，甚至使推销成为多余。
第二节市场营销学的产生和发展⏹一、市场营销学的形成⏹二、市场营销学的发展⏹三、市场营销学的“革命”⏹四、市场营销学在中国的传播和发展一、市场营销学的形成⏹大约在1900年—1930年，创建于美国。
⏹当时研究内容仅局限于流通领域。
二、市场营销学的发展⏹1929－1933年资本主义大危机。
⏹生产严重过剩，产品销售困难。
⏹供过于求的局面初步形成。
⏹研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。
三、市场营销学的“革命”⏹第二次世界大战后。
⏹现代科技进步，促进了生产力的高度发展。
社会产品数量剧增，花色品种日新月异。
⏹从根本上确立了以消费者为中心的观念。
四、市场营销学在中国的传播和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容一、市场营销学的理论基础二、宏观市场营销三、微观市场营销四、微观市场营销学的结构一、市场营销学的理论基础二、宏观市场营销三、微观市场营销四、微观市场营销学的结构第四节研究市场营销学的意义和方法一、研究市场营销学的意义1. 迎接21世纪的营销挑战；2. 增进经济成长；3. 促进企业发展二、市场营销学的研究方法本章结构提示第二章市场营销管理哲学及其贯彻⏹第一节市场营销管理哲学及其演进⏹第二节顾客满意⏹第三节市场导向战略的组织创新⏹本章结构提示学习目标⏹明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理的任务。
《市场营销学》PPT课件
包括对中间商的激励、控制和评价等。
促销组合
促销组合的概念 促销手段的选择 促销预算的制定 促销效果的评估
促销组合是指企业综合运用各种促销手段，包括广告、销售促 进、公共关系和人员推销等，以促进产品销售的策略。
需要考虑目标市场的特点、竞争状况和企业自身的资源等因素 。
可以采用量入为出法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务 法等。
总结词
营销执行是将营销计划转化为实际营销行动的过程，要求企业具备强大的组织协 调和执行力。
详细描述
营销执行包括产品推广、渠道拓展、促销活动组织等具体工作。在这个过程中， 企业需要建立完善的销售网络和渠道体系，加强与经销商和终端消费者的沟通与 合作，以确保营销计划的顺利实施。
营销控制
总结词
营销控制是对企业营销活动进行监督和调整的过程，通过对营销绩效的评估和反馈，不断完善和优化营销策略。
详细描述
营销控制包括制定绩效评估标准、收集和分析数据、调整营销策略等步骤。企业需要建立完善的营销控制系统， 定期对营销活动进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施进行调整和改进，以提高企业营销绩效和市场竞争力 。
06
CATALOGUE
营销理论的新发展
网络营销
1
2
3
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通过数字化信 息和互动媒体渠道来进行的市场营销活动。
包括确定目标市场的需求和竞争状况、制定差异化策略和 传播策略等。
04
CATALOGUE
营销组合
产品组合
产品组合的概念
产品组合是指企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ，即经营范围和结构的决策。
产品组合的宽度
产品组合的宽度是指一个企业有多少产品线。
市场营销学课程
市场营销学课程一、市场营销学课程简介市场营销学是商科中的重要分支之一，是研究如何满足人们需求和欲望的学科。
市场营销学课程旨在培养学生对市场营销的理论和实践方面的深刻理解，以及掌握各种市场营销工具和技巧。
二、市场营销学课程内容1. 市场营销基础知识包括市场、消费者、竞争对手等基本概念，以及市场调研、定位和分析等基本方法。
2. 市场细分与目标定位介绍如何通过细分市场来确定目标受众，并制定相应的推广策略。
3. 产品策略包括产品设计、品牌建设、包装设计等方面，以及产品生命周期管理等内容。
4. 价格策略介绍如何确定最佳价格，并掌握各种价格策略，如折扣、促销等。
5. 渠道策略包括渠道选择、渠道管理和渠道冲突处理等内容。
6. 推广策略介绍各种推广手段，如广告、公关活动、促销、个人销售等，并掌握如何制定推广计划和评估推广效果。
7. 数字营销介绍数字营销的基本概念和技术，包括SEO、SEM、社交媒体营销等内容。
8. 国际市场营销介绍国际市场营销的特点和挑战，以及如何制定国际市场营销策略。
三、市场营销学课程教学方法1. 理论讲授通过课堂讲解，向学生传授市场营销学的基本理论知识。
2. 案例分析通过案例分析，让学生了解实际市场中的问题，并培养其解决问题的能力。
3. 项目实践通过项目实践，让学生将所学知识应用到实际情境中，并提高其实践能力。
4. 讨论与辩论通过讨论与辩论，培养学生的思辨能力和表达能力，并加深对市场营销问题的理解。
四、市场营销学课程评估方式1. 期末考试考察学生对市场营销理论知识的掌握程度。
2. 作业评估包括课堂小组讨论、案例分析报告等，考察学生的分析和解决问题的能力。
3. 项目评估考察学生在实践项目中的表现和成果。
4. 参与度评估考察学生在课堂上的积极参与程度。
五、市场营销学课程对职业发展的影响市场营销学课程能够培养学生熟练掌握市场营销理论和实践技能，为其未来从事市场营销相关职业提供了基础。
同时，通过课程中的项目实践和案例分析，学生不仅可以提高自己的解决问题能力和实践经验，还可以加深对市场营销行业的认知。
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市场营销学第一章市场营销学概述一、市场营销学的产生和发展（一）市场营销学的定义：市场营销学，是研究与市场有关的人类综合性商业活动及其规律性的科学。
（二）市场营销理论的发展，大致上经历了四个阶段。
1.形成阶段(19世纪末20世纪初)市场营销理论的产生：工业化、现代化使生产快速发展，产品数量迅速增加，销售逐渐成了“问题”，于是，市场营销理论逐渐形成。
2.普及和应用阶段(20世纪30年代初至二战结束)30年代初，由于经济危机，使产品销售问题变得异常突出，在这种形势下，市场营销学理论开始受到社会的广泛重视。
3.发展阶段：二战以后，特别是50-70年代，是市场营销学的发展阶段。
这一阶段，以消费者为中心的现代市场营销观念逐步确立。
由此，市场营销学的研究范围，就突破了流通领域，深入到了生产和消费领域。
西方经济学者将这一变革，称为“市场营销学的革命”。
4.繁荣阶段：从70年代到现在，是市场营销学的繁荣阶段。
在这一阶段，“现代市场营销学”形成。
尤其是“大市场营销”概念的出现，标志着市场营销学，已从技术性营销转向战略性营销。
二、现代市场营销学的核心理论美国学者尤金·麦卡锡所写的《基础市场营销学》，被认为是现代现代市场营销学的经典著作之一。
尤金·麦卡锡在他的《基础市场营销学》中，用一张图来阐述企业营销管理的核心理论。
整个市场营销理论架构图有三层圈。
内圈:目标市场（即企业准备服务以满足其需要的顾客群）；中圈:市场营销组合（是企业“可控制的变数”，包括四个方面,即产品、价格、分销、促销）。
外圈:市场营销环境（是企业“不可控制的变数”，包括社会环境、人口环境、自然环境、经济技术环境、政治法律环境、竞争环境等）。
这些外部环境是企业难以把握的,所以,被称为“不可控制的变数”，会给企业带来一些市场机会，也会造成一些环境威胁和挑战。
正因为如此,现代市场营销学认为,企业市场营销管理者的工作任务是:密切监视其宏观环境的动向,善于合理安排,千方百计使企业“可控变数”与外部“不可控变数”迅速相适应,这是企业经营能否成功,企业能否生存和发展的关键.第二章市场营销观念第一节市场营销观念的演变过程一、生产观念：基本内容：生产什么产品就卖什么产品，不管产品对顾客的满足情况。
产生的条件：产品供不应求。
典型语言：“我能生产什么，就卖什么”。
二、销售导向观念。
基本内容：产品的销路是企业生存和发展的关键，因此企业的中心任务就是销售。
产生的条件：产品已经供大于求，买方市场初步形成。
典型语言：“我们卖什么，人们就买什么”。
三、市场导向观念基本内容：以消费者为中心，消费者需要什么，企业就生产什么，销售什么。
市场导向观念的特点：与以上两种观点不同，市场导向观念不是以现有产品作为出发点，不只是做现有产品的文章，而是以市场为导向来考虑，企业应该生产什么产品?典型语言：“顾客需要什么，我们就生产什么，销售什么。
”四、社会市场观念基本内容：企业提供产品和劳务，不仅要满足消费者的需要和欲望，而且要符合消费者与社会的长远利益。
这里所指的社会利益包括：人类资源的合理利用、防止污染、消费者安全、维护社会公德等。
社会市场观念是对市场导向观念的重要补充和完善：这是因为，市场导向观念强调的是，通过满足消费者的需要，来实现企业的经营目标，由此容易带来一系列消极问题，如消费者安全问题，环境污染问题，等等，所以，社会市场观念是对市场导向观念的重要补充和完善。
第二节市场营销观念的新发展一、大市场营销观念（1984年，由美国市场营销学家，菲利普·科特勒第一次提出）。
菲利普·科特勒认为，要打开壁垒很高的封闭型或保护型市场，除了市场营销组合的四个要素外（即4P），还必须加上另外两个要素（2P），也就是，一共是六个要素，分别是：产品（Product）价格（Price）分销（Place）促销（Promotion）权力（Power）公共关系（Public-Relation）二、关系营销观念（由美国市场营销学家杰克逊，在80年代中期提出）。
1.关系营销观念的实质是：参与交易的各方，建立起相互信任的关系，实现各方利益的共赢，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系.2.关系营销的对象和范围包括：（1）顾客市场关系营销的目的是，通过诚信经营，实现买卖双方利益的共赢，尽可能使每一位顾客，都成为未来的长期客户。
（2）供应商市场关系营销观念认为：企业与供应商，应从对手关系，转变为长期合作和互惠互利的关系。
（3）影响者市场（包括金融市场、技术市场、信息市场、以及政府机构等）。
关系营销观念认为，应与这些部门建立起良好的互信关系。
（4）内部市场关系营销观念认为：企业应通过各种沟通活动，树立企业内部员工的责任心和主人翁意识，形成一种企业员工与企业同呼吸、共患难的良好协作关系。
3.关系营销观念不是庸俗的关系学。
经济学家佛兰克·索尼堡认为，关系营销中的“关系”应当理解为：（1）诚恳守信、坦诚相待；（2）相互尊重、和谐一致、富有人情；（3）共存共荣，双方从合作关系中获得成功与利益；（4）深入了解对方的文化背景，做到知己知彼；（5）经常沟通，及时消除误会；（6）致力于长期合作；（7）双方都要为最佳合作状态而努力；（8）双方共同决策,不强加于人第三章市场分析第一节消费品市场分析一、消费品市场的特点1.范围广阔，人数众多2.购买额小,购买频率高。
3.需求差异比较明显4.需求弹性较大（即价格的变化对消费资料的需求影响较大）。
5.需求的可诱导性6.需求的相关配套性7.需求的多样性及发展性二、消费者购买行为模式与类型（一）消费者购买行为分析有多种观点：1.购买是为满足需要而采取的行为。
2.购买是一种理性的经济核算行为。
3.购买是一种象征性的社会行为。
4.购买是一种习惯建立起来的行为。
5.购买是一种不间断的学习过程。
（二）消费者购买行为模式：就是消费者购买行为中所涉及的一系列决策，包括1.购买什么？消费者对商品品牌的接受过程，一般要经历以下阶段：（1）无名阶段（即消费者对某一品牌不了解）（2）认识阶段（3）偏好阶段（4）坚持阶段2.为何购买？3.何时购买？4.何地购买？5.谁来购买？6.怎样购买？（三）消费者购买行为类型1.按对商品的认识程度分类（1）深涉型（2）浅涉型（3）无知型2.按消费者的性格特征分类（1）固定型（2）理智型（3）冲动型（4）经济型（5）不定型三、消费者购买行为过程1.寻找信息阶段2.比较挑选阶段3.购买阶段4.购后感受阶段第二节生产资料市场分析一、生产资料市场的特征：1.需求的派生性（即生产资料需求是从消费资料的需求派生出来的）。
2.需求的弱弹性（即价格的变化对生产资料的需求影响不太大）。
3.需求的服务性4.需求的波动性5.用户户数较少6.地理分布的集中性7.购买过程专业性较强8.参与决策者较多，集体决定购买二、生产资料购买行为类型1.直接重购型：即企业按原来的订货目录，向原来的供应商再次订货、购买。
2.更改重购型：即企业由于改进生产或更新部分设备，并打算更换供应商的购买行为。
3.新购型：企业为开发新产品，第一次购买某些设备、原料等。
第四章市场营销环境市场营销环境，是指影响企业生存和发展的各种因素的总称，包括微观市场营销环境和宏观市场营销环境第一节宏观市场营销环境分析一、经济环境（一）经济发展阶段罗斯托提出的五种阶段类型：1.传统经济社会；2.经济起飞前的准备阶段；3.经济起飞阶段；4.经济成熟阶段；5.大量消费阶段。
（二）消费者收入1.个人“可支配收入”个人收入纳税后，剩下来的部分，称为“可支配收入”。
2.“剩余购买力”可支配收入中，扣除一些必需品支出后，如有剩余，则可以被认为有“剩余购买力”剩余购买力的出现，是享受型、奢侈型消费，以及高档耐用消费品发展的经济条件。
（三）消费者支出结构恩格尔定律：家庭收入越少，用于购买饮食的支出，在家庭支出中所占比重越大，而随着家庭收入的增加，这方面支出的比重，会逐渐减少。
（四）储蓄倾向一般说来，影响储蓄的因素主要有：（1）收入水平（2）通货膨胀情况（3）利息率的高低（4）消费者的时间偏好二、人口环境包括人口的规模、家庭规模的小型化、人口的老龄化趋势、人口的流动性等等。
三、政治和法律环境四、技术环境科技进步给企业营销带来的影响是巨大的。
一方面，新技术可以大大提高生产效率，给生产领域带来革命性的变化;同时，新技术的应用，也可以提高流通效率；而另一方面，新技术又被称为是一种“创造性的毁灭力量”！因为,一种新技术的出现，可以创造一个新的行业，但同时，也能伤害甚至毁掉一个老的行业。
因此,企业的对策是：应该随时留心技术发展的动向和新技术的普及速度，及时采用新技术，以提高生产效率和竞争能力。
同时，企业还必须十分关注技术的发展是否会伤害到本行业、本企业，以便及早地制定企业的市场营销战略。
五、社会文化环境1.审美观念2.宗教信仰第五章目标市场策略第一节市场细分一、市场细分的概念1.概念：所谓市场细分，是指根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把整体市场划分为若干需求大体相同的小市场(或者说子市场).2.市场细分的实质：是对消费者和顾客进行分类。
二、市场细分的作用1.有利于深入研究和认识市场；2.有利于发现市场营销机会；3.能更有效地提高企业竞争能力；4.能有效地开拓新市场；5.有利于企业扬长避短，发挥优势。
三、市场细分的基本要求1.可衡量性。
也就是说，市场细分以后，每个小市场的需求特征明显，各个小市场之间有明显的区分，有明确的可以衡量的指标；2.一定的规模性；3.稳定性。
四、市场细分的方法1.单变数细分法2.双变数细分法3.三变数细分法五、市场细分的依据（一）消费品市场细分的依据1.按地理因素细分市场；2.按人口因素细分市场（如按照年龄结构、性别因素、收入水平、家庭规模、文化层次、民族构成等）；3.按心理因素细分市场。
（二）生产资料市场细分的依据1.按客户生产目的细分2.按客户的规模细分3.按客户地理位置细分第二节选择目标市场一、目标市场：所谓目标市场就是，在市场细分以后，企业在各个细分市场中，所选定的营销活动的对象。
二、目标市场营销策略选择1.无差异性市场营销策略（面向整个市场）：即企业不对市场进行细分，而把整个市场看作是一个大的目标市场.2.差异性市场营销策略（面向整个市场）：也就是，企业以各个不同的细分市场为目标，不同市场区别对待的策略。
3.密集性市场营销策略（面向局部市场）：也就是，企业在众多的细分市场中，选择少数几个细分市场，作为目标市场的策略。
三、影响目标市场营销策略选择的因素1.企业资源能力2.产品的类似程度3.产品生命周期的不同阶段4.市场竞争情况四、市场定位市场定位的策略1.迎头定位策略2.避强定位策略3.填补市场空位策略4.重新定位策略五、目标市场的拓展策略（就是如何扩大目标市场的策略）主要策略有:（一）密集性增长策略（主要是指企业进一步开拓现有产品市场的策略）通常有以下几种形式1.市场渗透（即在现有市场,增加现有产品的销售）市场渗透包括三种可能性：（1）鼓励现有顾客增加消费量（2）吸引原来不使用本产品的顾客,使他们也来购买本企业产品（3）吸引同行竞争者的顾客，使他们转而购买本企业产品2.市场扩展（是指企业将现有产品推向新的市场）（二）多角化增长策略（是指企业开发新产品和实行跨行业经营的一种增长策略），包括：1.同心多角化（是指企业利用现有品牌、现有技术和设备等生产条件，生产与现有产品结构相似而用途不同的产品，以扩大经营规模，实现新的增长）。