.九阳豆浆机·商用型系列产品故障解决方法

九阳豆浆机·商用型系列产品故障解决方法一、说明:1、该手册可为本公司内部人员和运营商参考阅读，其他人未经本公司允许向外发行，须承担因此而造成的私自维修和资料泄漏的责任。

2、当九阳豆浆机·商用型系列产品出现故障时，我们第一时间要检查机器操作是否规范，核实细节。

3、目前维修的原则是：能判断某一个部件或组件是否损坏并会更换。

不要求运营商维修换向阀组件、电机或者维修电脑板、主控板、光电板等，后期完善需要进行进一步的学习和培训。

4、故障的原因是按照检查和排除的顺序来排行的，排除故障也是通过逐行逐项确认来实现的。

5、故障解决后需要试机一次，并且保证其工作正常，才算完成一次维修。

6、在出现故障代码时，先了解故障内容，再通过看、听、量等确定故障的大致原因，原因可分类为：机械故障、电子电路故障、操作故障等。

7、当需要拆机时，请确保关掉机器电源；当需要放水或豆浆时，请考虑不能让水、豆浆或豆渣流到电路部分、电线或电器件等。

8、各种执行配件不动作的故障，应首先检查煮浆桶盖微动开关是否闭合。

9、采用本文所列办法解决故障时，请详细阅读九阳豆浆机·商用型系列产品的使用说明书，特别是了解机器的注意事项，危险警告等以后再进行维修。

10、若下述排出故障的方法无效，请联系专业技术人员或客服主任。

二、产品故障代码及解决办法E:01报警电源电压不正常故障说明：输入交流电压高于245V或低于192V（在有功能时低于185V）监测时间：全过程故障类别：可恢复1、原因分析：用仪表检测电网电压，测量主控板上两端点零线和火线之间的电压是否过压(245V)或欠压(192V)。

解决方案：如不在工作范围内，则说明配电电源太差，可以加装稳压器。

2、原因分析：主控板故障(用万用表测主控板上 CN104-VIN脚的电压值若在(9.76，14.5)中报警)。

解决方案：若仍出现故障直接更换主控板（调节主控板RP102 (低压正转，高压反转)。

3、原因分析：电脑板故障 (检查电脑板MCU芯片第5引脚电压是否在1.6V~~2.7V之间(220V时))。

解决方案：若报警，更换电脑板。

E:02报警煮浆桶盖未盖到位故障说明：煮浆桶盖微动开关未闭合监测时间：执行功能时故障类别：可恢复1、原因分析：煮浆桶压片是否正确旋入压扣下，煮浆桶是否与电热盘贴和良好，锁扣是否扣好。

解决方案：将煮浆桶正确放置，扣好锁扣。

2、原因分析：煮浆桶盖是否盖好。

解决方案：检查煮浆桶盖是否未盖到位，可调节煮浆桶的按钮调节块使煮浆桶盖扣好。

如煮浆桶盖扣不紧煮浆桶或者受热时扣不住，可以调整煮浆桶的按钮调节块向沿着煮浆桶的方向移动，做适当调整即可。

3、原因分析：直接触碰微动开关推杆，观察报警是否停止。

解决方案：如果有，请检查煮浆桶盖上微动开关推杆是否有变形，检查煮浆桶盖上触点是否和微动开关推杆之间是否贴合好。

4、原因分析：微动开关接线端是否松动或微动开关是否损坏，或者是开关推杆—小是否变形。

解决方案：重新接线，或者更换相应配件。

5、原因分析：检查微动开关连接线束，是否松脱或短路。

解决方案：若是，重新连接线束并包扎；如没有可以尝试更换电脑板。

E:03报警按键信号不正常故障说明：按键电压信号过低监测时间：开机时故障类别：可恢复1、原因分析：重新开机后，检查情况是否重复出现？如果是，则检查按键是否被卡住或损坏。

解决方案：卸下操作面板，检查按键是否被卡住或按键弹簧是否损坏，注意不要划伤机体和操作面板。

2、原因分析：电脑板故障。

解决方案：更换电脑板。

E:04报警料斗水位信号不正常故障说明：开机料斗内多余的水或料斗低水位防溢电极脏污出现粘连监测时间：开机时故障类别：可恢复1、原因分析：检查料斗中水位是否到达防溢电极。

解决方案：如超过，放掉料斗中多余的水。

2、原因分析：检查料斗水位电极是否脏污粘连或淋水槽有漏水现象。

解决方案：清理防溢电极或检查淋水槽。

3、原因分析：用万用表检查电极引出线是否与地短路。

解决方案：若是，更换水位电极引出线。

E:05报警水温传感器信号不正常故障说明：水温传感器开路或短路监测时间：全过程故障类别：可恢复1、原因分析：检查水温传感器是否烧坏，连接处是否松脱。

解决方案：更换水温传感器或重新连接。

2、原因分析：拔出电脑板上线束CN2（测温传感信号线束）接插端子，测量两脚间的电阻值。

解决方案：如阻值为零，更换水温传感器连接线。

E:06报警浆温传感器信号不正常故障说明：浆温传感器开路或短路监测时间：全过程故障类别：可恢复1、原因分析：检查浆温传感器是否烧坏，连接处是否松脱或短路。

解决方案：更换浆温传感器或重新连接相关线束。

2、原因分析：拔出电脑板上线束CN5接插端子，测量两脚间的电阻值是否为9K左右。

解决方案：如阻值为零，更换浆温传感器连接线。

E:07报警电机电流传感器信号不正常故障说明：开机时有电流传感器信号(电机工作时电流过小)监测时间：开机状态故障类别：可恢复1、原因分析：检查主控板上AC.L2线的直流电流值是否在1 A左右。

解决方案：如不在设定值，更换电机电流传感器MI101或主控板。

2、原因分析：检查电脑板上电阻R13、R14是否损坏。

解决方案：若是，更换相应的电阻或电脑板。

E:08报警水槽水位信号不正常故障说明：水槽内水满或水槽水位电极故障监测时间：执行功能时故障类别：可恢复1、原因分析：检查水槽是否水满。

解决方案：倒掉水槽中的水。

2、原因分析：检查水槽水位电极是否脏污粘连或有水汽结珠。

解决方案：若是，用干毛巾将其清理干净并擦干。

3、原因分析：检查水位电极连接线接地的电压是否为1V左右。

解决方案：若是，更换水位电极连接线。

E:09报警浆温传感器防溢信号不正常故障说明：浆温传感器出现粘连现象监测时间：开机时故障类别：可恢复1、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器是否放好。

解决方案：按照使用说明书上要求将煮浆桶浆温传感器垂直悬空放置。

2、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器是否脏污粘连。

解决方案：若是，将其清理干净。

3、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器的白色连接线是否短路。

解决方案：若是，更换浆温传感器的白色连接线。

4、原因分析：电脑板是否损坏解决方案：更换电脑板即可。

E:10报警水箱电热管干烧报警故障说明：检测到水箱内水温过高，超过105℃监测时间：预热水时故障类别：可恢复提示：出现此故障时务必马上断电后再行处理。

1、原因分析：水箱内水温传感器是否损坏。

解决方案：查看E:05故障处理。

2、原因分析：电脑板故障。

解决方案：更换电脑板。

E:11报警电热盘加热不正常故障说明：煮浆桶预热水时在20分钟内温度未到设定温度监测时间：磨浆时故障类别：可恢复1、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器是否放好。

解决方案：按照使用说明书上要求将煮浆桶浆温传感器垂直悬空放置。

2、原因分析：检查煮浆桶底部、电热盘是否脏污，贴合是否不好。

解决方案：若是，将其清洁干净，调整煮浆桶。

3、原因分析：主控板上继电器是否坏了。

解决方案：若是更换继电器或者主控板。

4、原因分析：检查电热盘温控器是否性能不好。

解决方案：若是，更换温控器。

E:12报警水箱加水不正常故障说明：在预定时间6分钟内未给水箱加到设定水位监测时间：加水时故障类别：可恢复1、原因分析：检查水龙头是否打开 (或机器有漏水)。

解决方案：打开水龙头重新开机制作豆浆或更换相应漏水配件。

2、原因分析：检查是否水压过小。

解决方案：调节水流量或改用人工加水，或者水加完以后再重新制浆。

3、原因分析：人工加水时间过长。

解决方案：缩短人工加水时间，或者重新开机。

4、原因分析：检查自动进水阀的两接线端子间电阻是否在4.2kΩ左右。

解决方案：若不是，更换自动进水阀。

5、原因分析：检查自动进水阀两接线端子，主控板上接线座，或连接线束是否接触不良。

解决方案：若是，重新接线或者更换连接线束。

6、原因分析：检查电控板上继电器是否损坏。

解决方案：若是，更换继电器或者主控板。

E:13报警水箱水位超高故障说明：在预热完成前水位超高，或待机时水箱水位信号不正常监测时间：预热完成前或待机时故障类别：可恢复1、原因分析：检查水箱水位是否超高。

解决方案：若是，打开放水阀放掉水箱里多余的水到相应刻度线。

2、原因分析：检查自动进水阀是否损坏，或者是人工加水量过多。

解决方案：若是，更换自动进水阀，或者打开放水阀放掉多余的水。

3、原因分析：检查水位视窗水位高防溢电极是否脏污粘连。

解决方案：若是，将其清理干净。

4、原因分析：检查水位视窗水位高防溢电极连接线是否短路。

解决方案：若是，更换该连接线。

5、原因分析：检查电脑板。

解决方案：若是，更换相应的电脑板。

E:14报警水箱水位超低故障说明：预热时水箱水位低于10升水位监测时间：预热水时故障类别：可恢复1、原因分析：检查水箱是否漏水现象导致低于10升水位。

解决方案：更换相应漏水配件。

2、原因分析：检查放水阀是否未关闭或者损坏。

解决方案：若是，关闭放水阀或者更换放水阀。

3、原因分析：检查电脑板解决方案：若是，更换相应的电脑板。

E:15报警预热水系统不正常故障说明：预热水时间过长或未将水加热监测时间：预热水时故障类别：可恢复1、原因分析：检查水箱水是否加热到设定温度，或者水温传感器是否损坏。

解决方案：更换水温传感器2、原因分析：检查电热管电流值是否正常:单相机在18A左右，三相机单根相线在8A左右。

解决方案：若是，检查其它部件；若不是，更换电热管。

3、原因分析：检查主控板上继电器是否有损坏。

解决方案：若是，更换继电器或主控板。

E:16报警向料斗上水不正常故障说明：水泵给料斗上水时间过长(超过65秒)或未上水监测时间：料斗上水时故障类别：可恢复1、原因分析：检查料斗盖是否盖好。

解决方案：若是，盖好料斗盖。

2、原因分析：检查上水管道、淋水槽是否堵塞，水箱出水口滤网或者水箱脏污。

解决方案：若是，将其清理干净。

3、原因分析：检查水泵连接线是否松脱，水泵是否损坏。

解决方案：若是，重新接线或者更换水泵。

4、原因分析：检查主控板上继电器是否有损坏。

解决方案：若是，更换继电器或主控板。

E:17报警磨浆电机卡住故障说明：研磨系统内有异物监测时间：电机工作时故障类别：不可恢复提示：出现此故障时务必马上断电后再行处理。

1、原因分析：检查循环腔、动磨头是否被异物卡住：可手动旋转动磨头，观察是否容易转动。

解决方案：先放掉料斗中的水，取出料斗中的豆子，拆开料斗和静磨头观察后将异物取出；并检查磨头是否已损坏，若是，应更换磨头，否则会严重影响磨浆效果。

2、原因分析：检查是否有被粉碎的坚硬物体进入内部管道、循环腔内或换向阀。

解决方案：若有，请人工清理相关部件并检查破损程度。

3、原因分析：检查电机电流传感器是否损坏。

解决方案：若是，更换电流传感器。