企业员工行为规范1.doc
员工日常行为规范
员工日常行为规范为了明确日常工作，规范工作行为，工作责任到人，同时为公司对员工考核提供依据，制定本规范：一、道德规范（一）、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有组织，有纪律，勇于进取，乐于奉献。
2.待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
3.倡导团结有爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。
4.养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。
5.美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，节约粮食的良好习惯。
（二）、职业道德1.热爱工作，尽忠尽职。
具有与企业共荣辱共命运的情感，具体集体荣誉感、主人翁意识，树立正确的苦乐观。
2.尊重客户，文明服务。
遵照“客户第一”的服务方针，以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
3.尊章守纪，廉洁奉公。
克己奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行驶职权。
养成良好的尊章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。
4.顾全大局，团结协作。
正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结，有爱，平等，互助”的员工关系，反对不利于团结的错误倾向。
二、仪容仪表与着装规范（一）、仪容仪表：1、上班时间，一律按要求穿工衣，服装不出现开线或钮扣脱落，干净整洁得体。
2、注重个人形象，男同事不留超肩长发型，女同事不留奇异发型，不允许头发凌乱，展现出良好的个人形象。
3、个人卫生方面：五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔（二）、着装规范：员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。
1、上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。
2、工作时不卷裤脚、翻领子。
三、举止规范举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。
员工行为规范 (1)
XX股份有限公司员工行为考核管理制度一、日常行为规范第一条：不得随便乱说有损公司声誉、损坏公司形象的污言秽语，如有违反，一经发现立即开除。
第二条：不准纹身，穿奇装异服，不准穿着带有粗野、怪异文字和图案的服装，如经发现扣罚5元。
更不得参加帮派活动，如经发现立即开除。
第三条：仪表端庄，不准刻意打扮。
女职工上班时间不可浓装艳抹；男职工要定期理发，使头发前不遮眼，侧不过耳，违者扣罚5元。
第四条：关心他人，做到与人为善。
不传播小道消息，搬弄是非，恶意伤人，制造矛盾，影响团结；特别是要尊重残疾人，要关心他们、爱护他们、帮助他们，不得歧视、讽刺、侮辱，如有违反扣罚10元。
第五条：因公饮酒要有量，决不允许喝醉，如造成有损公司形象的事件发生扣罚责任人10—50元。
第六条：（1）全体员工午休时间不准饮酒：①若发现一次罚款10元，再次出现加倍处罚并做出公开检讨；②如出现酒后打架斗欧闹事等性质恶劣的现象立即开除，并处以100元罚款。
第七条：决不允许有赌博现象，如经发现立即开除。
在任何情况下决不允许有打架现象，如经发现每人罚款100元，同时追究所造成的损失；如造成恶劣的影响马上开除，并提交公安部门处理。
第八条：对所有来访客人都要热情礼貌，职工要以公司利益为重，自觉维护企业的良好形象。
对客户的不文明举动要委婉劝示，不允许与客户发生争执，更不得在客户面前做出有损企业形象的言行举动，如有发生视情节扣罚20－100元，情节严重的造成不良影响的，将给予停工或开除处理。
第九条：职工就餐除遵守公共秩序外，必须把剩饭、剩菜倒入指定地点或垃圾桶内。
决不允许乱倒，违者罚款10元。
第十条：厕所是显示文明程度的亮点，人人必须遵规守矩。
禁止公司员工在厂区随地大小便，发现一次罚扣20元；不得在小便池内大便，大小便不准溢出池外。
违者罚款10元。
第十一条：在日常工作生活中，要注重安全与节约，坚决杜绝有下班后忘记关闭门窗、电灯、电扇、空调和各类工作使用的电器工具，如经发现给予如下处罚：（1）找到责任人的，罚责任人10元；（2）找不到责任人的给予部门负责人罚款10元处理；（3）自来水用完后要马上关闭，坚决不允许有不关现象，发现一次罚款5元。
车间员工行为规范[1]
![车间员工行为规范[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/0e6e80a10b4e767f5acfcede.png)
祥兴制品厂员工行为规范无规矩不成方圆，无规范不成企业，根据工厂管理实际与相关法律法规，现制定以下行为规范，以培养各同仁良好的行为习惯和职业能力，一：工作纪律1、按时参加班前会，开会期间不得嬉戏打闹，认真听取会议内容；2、按时上下班不得迟到、早退、旷工，不得电话请假或代假；无假不到作旷工处理，旷工一日扣发三日基本工资，连续旷工三日按开除处理，一月累计旷工七日按开除处理。
3、上班期间不得吃零食、喝饮料，喝饮料可以在专门的饮水区，冲剂的包装袋要放入垃圾桶。
上班不得打电话、玩手机游戏，嬉戏打闹等违反劳动纪律的行为；4、个人物品（包、衣服、雨伞、水杯等）统一存放在公司指定的位置，不得存放在工作区域，如机台、操作台、消防箱等；5、上班时间不能佩戴手链、戒指、手镯，不能留长指甲，头发要装入工帽内，避免掉入产品。
6、工作台面及凳子不能乱刻乱画，不能贴贴纸、标签、胶带等任何物品；7、工作时间不允许擅自离岗、脱岗、窜刚、睡觉；8、行为文明，爱惜公共物品，不允许破坏公共物品和设施，节约原料、劳保用品及辅助物品等；9、上班期间不允许穿拖鞋以及不适宜工作的衣服；10、不允许随地吐痰，乱扔垃圾，维护保持工作环境的清洁，按时清理卫生；11、节约水电，做到人走灯灭水关设备停；12、服从领导安排，不顶撞，认认真真的完成本职工作；对上级安排有异议的，可以找更上一级主管反应，但不得态度恶劣或消极怠工。
13、处事文明，有矛盾找上级管理人员协调，不允许有吵架、打架等行为；14、不允许擅自动用、挪用、移动公司物品，不得私自偷拿他人物品。
15、不可在工作区域内吸烟，在厕所内吸烟的，烟头不可乱丢，要用水冲掉。
烟盒要丢入垃圾桶。
16、地面及流水线不能乱丢垃圾，掉在地上和流水线上的贴纸、胶纸要及时清理掉。
17、车间的叉车不使用时应该在专用的位置，不可乱停乱放。
18、上厕所后，要用水冲干净便池，废弃物放入垃圾篓内，洗手后要随手关水龙头。
19、雨天先清理掉鞋子上的污泥脏物再进入车间，雨具放到指定位置，生产现场不得挂晾雨伞雨衣。
工厂员工行为守则.doc
工厂员工行为守则1工厂员工行为守则企业公司员工行为规范守则一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
企业员工行为规范制度
企业员工行为规范制度引言为了建立一个高效、和谐的工作环境，并确保企业目标的顺利实现，本企业特制定一套全面的员工行为规范制度。
本制度旨在明确员工在工作中应遵循的行为准则，以促进企业文化的形成，提高员工的工作效率和满意度。
行为规范1. 职业道德员工应遵守职业道德，保持诚实、公正、透明的原则，不得利用职务之便谋取个人私利，不得泄露企业机密和客户信息。
2. 尊重他人员工应尊重同事、上级、下级和客户，不得进行人身攻击、歧视、侮辱或不公正对待。
在与他人沟通时，应保持礼貌、耐心和尊重。
3. 团队合作员工应积极参与团队合作，遵守团队规则，支持同事，共享信息，共同努力实现团队目标。
4. 责任心员工应承担起自己的工作职责，按时完成任务，不得推诿、拖延或擅自离岗。
在工作中应保持专注、高效和积极的态度。
5. 学习与发展员工应积极参与培训和学习，提高自己的专业技能和知识水平，不断提升个人素质和职业能力。
6. 合规与法律员工应遵守国家和地方的法律法规，以及企业的各项规章制度，不得从事违法违规行为。
违规处理对于违反行为规范的员工，企业将根据实际情况采取相应的处理措施，包括但不限于警告、停职、解雇等。
同时，员工也应承担由此产生的一切法律责任。
培训与宣传企业将定期组织员工培训和宣传活动，以增强员工对行为规范制度的认识和理解。
各级管理层应积极推动员工遵守行为规范，形成良好的企业文化。
附录本制度附带有详细的行为规范指南，包括具体的案例和处理方法，供员工参考。
员工应仔细阅读并遵守指南中的规定。
修订历史- 2023年1月1日：发布初始版本---以上是企业员工行为规范制度的详细内容，希望每位员工都能认真遵守，共同为企业的发展贡献力量。
公司员工行为规范
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度：作为公司员工，我们必须遵守公司制定的规章制度，包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准，确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表：作为公司的形象代表，我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净，并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作：在工作中，积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作，分享资源和信息，互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息：作为公司员工，我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部，不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司：在工作中，我们应该尊重同事和上司，遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司，我们都应该相互尊重，避免语言暴力和行为冲突，建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升：作为员工，我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德：在工作中，我们应该遵守职业道德，坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利，不从事违法违规的活动，树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调：良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中，要尽量清晰明确地表达自己的意思，并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约：作为公司员工，我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责，按时提交各项报告和资料，不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护：我们应该关注工作安全和环境保护，遵守安全规定，加强安全意识，保护自己和同事的生命财产安全。
同时，关注环境保护，推动绿色可持续发展。
员工行为规范(1)
迁让教育咨询有限公司员工行为规范迁让文化一：使命教育改变世界质量是一种责任二：愿景全国前十的培训机构。
改变全国人民的素质、体质。
三：价值观1.责任2.团队3.诚信4.激情5.结果6.拥抱变化四：精神撸起袖子、加油干！方针认真负责，积极主动；专业严谨，以身作则；选择了工作，等于选择了责任工作时间：周二至周五：上午：8：30--12:00下午：3: 00--5: 00晚上：6: 10--8: 40共计8.5小时周六周日由各馆长安排。
一、基本行为规范第一章总则第一条为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制订本行为规范。
第二章行为规范第二条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定，对任何违反公司各项规章制度的行为,予以追究。
第三条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第四条严格遵守公司规定的上、下班时间，不准迟到、早退。
第五条工作期间必须注意言谈举止，个人形象，个人修养，保持良好的职容风纪，衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装。
不留怪异发型，不浓妆艳抹。
第六条办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
第七条公司员工应自觉爱护公司的办公用品、设备及其它财物并节约使用，不得将任何办公文具取回家私用。
第八条保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗。
工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
第九条接打电话时注意礼貌，电话旁没人时代接电话，并及时转告。
热情接待公司来访人员。
第十条对上级领导安排的工作任务，应按时汇报工作进程，如遇困难及时汇报，做到有始有终。
第十一条保持办公位整洁，物品要摆放整齐，有事离开或下班离开工位时，将座椅推入办公桌下。
下班离开办公室前，关闭机器电源（包括电脑、打印机等设备），收好所有资料和文件，最后离开者关闭电灯、门、窗、空调等。
企业员工安全行为规范
企业员工安全行为规范1) 员工自觉遵守国家有关安全文明生产法律、法规及公司的规章制度。
不违章作业、不野蛮操作并随时制止他人的违章行为做到“三不伤害”不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害2) 掌握本单位、岗位的主要危险危害因素、典型事故案例及突发事故的预防应急处理措施提高自我保护意识3) 对于违反安全生产法律、法规、危害生命和健康的行为进行批评、检举和控告4) 每位员工必须积极参加安全生产和各项活动主动提出改进安全工作意见5) 每位员工必须主动接受相关单位组织的安全教育培训6) 新员工进厂必须接受三级教育即公司级、厂级、班组级培训并考试合格持证上岗7) 上班期间严格执行设备操作规程杜绝违章操作和冒险蛮干8) 操作工不允许操作其它岗位的设备、设施严格按照员工上岗制度执行9) 转运零件时不准踩、踏、滑用周转车辆严禁快速转运10) 特种作业人员应接受相关单位的专业培训经考试合格后持证上岗11) 转运物资时只允许从安全通道上转运杜绝转运人员从其他班组生产现场上直接穿越12) 员工上班期间必须穿工作服和工作裤衣服按“三紧”要求即袖口紧、领紧、下摆紧13) 进入生产现场应按规定正确穿戴好劳动防护用品、用具14) 严禁将火种带入厂区内除允许带火种的班组长和操作工外严禁在厂区内吸烟15) 员工必须爱护和正确的使用设备、机器、工具及个人防护用品不得故意破坏16) 操作工在操作旋转设备时严禁戴手套进行操作17) 员工必须严格执行设备安全操作规程及岗位安全操作卡不违章操作18) 员工应主动提高自身安全意识丰富安全知识增强自我保护能力19) 从事有可能被传动机械绞碾伤害的作业不准穿裙子、戴手套、围围巾长发或其他佩戴物不得悬露20) 进入有可能物体打击的场所必须戴安全帽登高作业必须办理登高证(按临时作业安全管理规范登高作业要求执行)21) 从事电气作业必须由专业人员进行操作并穿戴绝缘防护用品(按临时作业安全管理规范电气作业要求执行)22) 进入有易燃易爆物品的作业场所应穿防止产生静电火花的服装23) 生产工作现场的材料、零件、成品、半成品不得乱堆乱放堵塞安全通道、消防设施、配电设施等24) 生产工作现场有积水、积油、积尘工业垃圾及时清理25) 员工不得酒后进行生产作业不得将设备带“病”操作必须排除故障后方可使用26操作工在生产中不准私自调动设备工艺参数和设备运行速度。
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企业员工行为规范1企业员工行为规范第一章员工行为公约遵纪守法诚信自律爱岗乐业文明礼貌遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。
诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。
爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。
文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的事情。
第二章员工职业行为规范一、高层职业行为规范统揽全局科学决策以身作则知人善任统揽全局：胸怀大局，运筹帷幄，善于协调各方利益，正确处理好全局与局部的关系。
科学决策：按客观规律办事，善于倾听不同意见，确保决策具有科学性与可行性。
以身作则：严以律己，宽以待人，让员工可信、可敬，做员工学习的好榜样。
知人善任：把合适的人放到合适的岗位上，并适时给予指导与帮助，助其成长。
二、中层职业行为规范精于管理善于协作廉政勤政注重效率精于管理：工作计划周密、准备充分，根据情况变化及时调整，确保工作顺利完成。
善于协作：树立大局观念，积极主动配合，确保部门间沟通顺畅。
廉政勤政：廉洁奉公，严于律己，清清白白做人，兢兢业业做事。
注重效率：明确目标和重点，合理配置资源，确保高效、优质完成工作任务。
三、基层职业行为规范忠于职守勤于学习精于专业善于合作忠于职守：尽心尽责，做好自己的本职工作。
勤于学习：善于学习、勤于思考，把所学所思用于实践。
精于专业：关注行业动态，精通业务，成为本岗位的技术能手。
善于合作：善于沟通，主动配合，营造融洽的团队氛围。
第三章员工日常行为规范一、着装规范总体要求：着装统一，穿着规范。
1、行政办公区员工要求仪表端庄、衣着干净、整洁，不穿奇装异服；遇接待、陪同、会议等重要场合要穿公司统一正装。
2、技术部员工要求着公司统一发放的白大褂，要求干净、整洁。
3、在生产现场作业，员工必须着工作服上岗。
4、夏天禁止穿背心、短裤和拖鞋等。
二、公共区域行为规范1、餐厅1）就餐要自觉排队。
2）按量取食，避免浪费，取食时不要讲话。
3）用餐后将剩菜、剩饭倒入指定地点泔水桶内，杜绝外洒现象。
4）餐具清洗时，杜绝浪费洗洁精，离开清洗池及时关闭水龙头。
5）餐具轻拿轻放，餐厅内不高声喧哗。
6）就餐结束，将餐具放到指定位置。
2、走廊、电梯1）乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。
2）进出电梯要礼让，先出后入，依次进出。
3）当电梯发出超载警告时，最后进入的人员尽快退出，并表示歉意。
4）引领客人或领导乘坐电梯，应主动叫梯，若客人或领导不止一人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，请客人或领导进入。
到达目的楼层，请客人或领导先出电梯，并紧随客人或领导而出，引导行进方向。
5）不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。
三、参加会议规范1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项，提前5分钟进入会场；参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场，并按指定位置就座或听从会议组织者安排。
2、有特殊原因不能出席会议时，应当提前向会议负责人请假，得到同意后可安排其他人员参加会议。
需要提前退场时，应征得负责人同意。
3、会议中有事必须离开时，轻出轻进，且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。
会议期间将手机设为静音或振动。
确因工作需要接听到会场外。
4、会议时，等到宣布散会才可退场。
退场时礼让公司各阶层领导和客人先行；清理好各自桌面卫生；做到桌椅归位；不拥挤，不喧哗，有序退场。
四、来访接待规范1、有公司外人员或客人来访时，点头示意并马上起身接待，问明来意，如不属于本人接待范围，主动引导其至相关部门或人员处。
若有关人员不在，礼貌接待对方，能解决的问题主动为其解决。
2、根据来访人来意和身份，安排适当地点(办公室、会议室、接待室)进行交谈，不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈，未经允许不得带外来客人进入办公区域。
3、若手头工作正忙，不能接待，向来访人说明暂请他人代接或另商时间，切勿让对方久等。
4、来访人提出与领导或他人交谈，甄别是否有必要，对于必要的将其引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
5、与来访人交谈时，正面向对方，尽量少做手势。
不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为；当需与客人互递名片时，应双手送上，将名片正面向对方说：“我是山西格瑞特建筑科技股份有限公司的+姓名，这是我的名片，很高兴认识您。
”接名片时，双手接过他人名片，稍欠身说“谢谢”。
仔细看过对方的名片后，妥善收藏。
不能接过他人名片时，看也不看，乱扔乱塞。
6、陪同客人行路，通常请客人先行。
两人并排行走时，客人位于道路内侧或靠墙位置；3人或3人以上并排行走时，客人位于中间；需要引导时，陪同人员在左前方侧身面向客人给予引导。
7、根据具体情况进行恰当的送行方式。
一般客人以送至门口为宜，重要客人送至大门口，送行时在客人离去后返回。
五、称谓与言语规范1、称谓对上级，以职务相称。
同事之间，以职务相称，或直接以名字称呼。
对客人，以职务（职称）相称，或以“先生”、“女士”称呼。
2、言语谈话时语速平稳，音量适度。
企业员工行为规范4企业员工行为规范一、总则1、为规范员工行为，提高员工整体素质，培育积极向上的企业精神，塑造良好的企业形象，促进企业文化建设,特制订本守则。
2、员工守则是公司全体员工必须遵循的行为准则和基本规范，也是对员工进行整体考评的标准之一，是公司对各级员工进行行为管理的依据。
本守则适用于公司全体员工。
3、本守则发布之日起执行，由公司行政部负责守则的培训、教育、监督、考核工作，以确保员工守则的贯彻执行。
二、员工道德规范1、热爱祖国，认真学习国家法律法规，树立法律意识，遵纪守法，做好公民；遵守市民道德规范，做好市民；遵守职业道德，操守和公司各项规章制度，做好员工。
2、优质服务，提高效率，树立服务为本理念。
3、爱岗敬业，恪尽职守。
对工作有责任感，认真工作，忠于职守。
4、诚实守信，廉洁自律，不假公济私，不以权谋私。
5、顾全大局，团结同事，协力工作。
以诚相待，精诚合作，相互关心，助人为乐，树立强烈的团队精神和集体主义精神。
6、勤于学习，追求卓越，钻研业务，不断提高岗位业务技能。
7、严守机密，维护信誉，保守公司和客户的商业秘密，维护公司形象和信誉。
8、厉行节约，杜绝浪费，树立勤俭办一切事物的意识，养成良好的节约习惯。
爱护公物，对公司财产做到精心维护，严格管理，不得损坏，不得私用。
9、树立正气,反对歪风,敢于与不良行为做斗争。
三、员工行为自律规范1、谨慎执行公司业务，认真负责工作环节，工作中不讲价钱，不斤斤计较，不患得患失，不徇私舞弊。
2、工作认真负责，勤恳敬业，追求完美；对工作中发生的问题实事求是，及时分析总结，自觉承担责任，不推诿扯皮。
3、执行公务不贪不占，不接受任何馈赠或回扣，对公物不挪、不拿。
4、执行公务中，收到客人馈赠（物品或现金）价值超过200元的，须到行政部备案，并上缴公司；不得给客人（或客户）任何方式的馈赠，如有纯属个人行为，与公司无关。
5、工作中坚守岗位，不脱岗串岗，不做与工作无关的事。
6、工作时间精神饱满,工作热情。
办公场所不聊天或大声喧哗。
7、讲文明，讲礼貌，讲卫生，不随地吐痰、乱扔弃物。
办公用品摆放整齐，自觉维护、保持工作环境的整洁、安静。
8、离开办公室人走断电，关好用电器，珍惜公司每度电、每滴水。
9、遇到公司重要客人和公司领导经过，要主动让路，并微笑点头致意。
10、洁身自好，不酗酒滋事；不打架斗殴；不参加吸毒、赌博、淫秽、色情活动。
11、团结互助，不拉帮结派，徇私舞弊。
12、严格遵守工作时间,不迟到、早退或矿工,有事必须履行请假手续。
四、仪表仪容规范1、仪表端庄，文明礼貌，精神饱满，着装整齐，以良好的精神面貌向社会展示良好的公司形象。
2、不断提高文明素养，服装整洁，穿着得体，不穿奇装异服。
3、管理人员执行公务或接待工作时，应着装得体、端庄大方。
五、语言礼仪规范1、接人待物时保持友好、礼貌、谦逊的态度。
2、说话时要语句清楚，语言文明，声音适度。
办公场所要保持安静，忌大声喧哗、嬉戏。
与客户洽谈业务应使用文明规范语言，礼貌称呼，不卑不亢，使客户有亲切感、信任感。
3、员工之间可称呼姓名，对领导或资深员工可称呼职务或职称，对不熟悉的同事或者来访者可称“老师”、“女士”、“先生”。
4、进入领导或他人室内时，应先敲门，经允许后，方可进入。
当遇有上级领导、外来客人来访时，室内人员应主动起立欢迎，并以礼貌语言问候。
5、工作交往文明规范用语（1）请（2）请坐（3）您好（4）对不起（5）没关系（6）谢谢（7）再见（8）欢迎光临（9）欢迎再来（10）认识您很高兴（11）对不起，打扰您啦或给您添麻烦啦！6、电话应答用语规范（1）接电话时：“您好！河南省盤豫公司。
”（2）来电话找人时：“请稍等，我马上帮您找……”（3）对方所找人不在时：“某某不在，您有事可以转告吗？”遇到不是本部门的业务电话，不光要告诉对方拨打的电话号码，还应询问对方的单位、电话号码，并告诉对方可以转达其来电。
（4）对方打错电话时：“您好！对不起，这里是河南省盤豫公司，请查询后再打。
”（5）向外打电话时：“您好！请帮助找某某，谢谢！”（6）政府主管部门的电话通知应记录：时间、内容、有关人员、地点。
（7）电话铃声三声之内,需拿起听筒,接通电话。
六、遇到领导时的礼仪1、到领导办公室请示工作时先敲门，经允许后再进门，离开时，面向领导轻轻关门。
2、在公司遇到领导，问候“您好！”3、领导到公司各部门检查工作时应起立。
七、公共关系礼仪1、点头礼仪与不熟悉的人或职位高的人见面，可点头致意，以示尊重。
2、握手礼握手时伸出右手，轻握对方一下即可。
握手先后的顺序为：在主人、职位高者、长辈、女性伸出手后，宾客、职位低者、晚辈和男性方可伸手相握，年长的男性应先伸手，年轻的女性才能伸手相握。
3、用名片礼仪出示名片时，目光要正视对方，用双手或右手递交自己的名片，同时说：“请关照”或“请指教”。
接受名片时，要先看一下，郑重地放到自己的上衣口袋或名片夹，并马上回送自己的名片，若没有，可向对方说明，并主动自我介绍。
八、办公室礼仪1、同事间上班相互问好，下班打招呼。
上班时主动打扫办公室卫生，下班时整理好桌面物品，存放好文件等办公品，关门上锁。
2、上班时间因事离开办公室，要向部门负责人或同事说明去处和预定回来的时间，交代或委托需要代办事宜。
3、同事之间以诚相待，互相尊重，互相帮助，尊重不同意见，维护他人尊严，不冷言讥讽，不取笑他人，不喊人绰号。