电子书阅读器市场专题分析2017

合集下载

2017年数字阅读行业掌阅科技分析报告

2017年数字阅读行业掌阅科技分析报告

2017年数字阅读行业掌阅科技分析报告2017年9月目录一、行业:数字阅读市场持续增长,收入模式更加多元 (7)1、国民阅读率稳步提高,手机阅读成为主流阅读方式 (7)2、数字阅读市场进入成熟发展期,用户规模仍保持稳步增长 (8)3、数字阅读收入模式创新活跃,衍生市场广阔 (10)4、行业主要参与者 (11)5、行业大事件 (13)6、竞争分析:阅文与掌阅,各领风骚 (14)(1)主要产品与渠道 (14)(2)内容数量:原创网文阅文一家独大,出版电子书掌阅更占优势 (14)(3)内容及硬件定价:数字阅读付费定价趋同,电子阅读器依配置进行市场化定价 (16)(4)用户覆盖、活跃及付费:掌阅在单个APP覆盖和活跃方面领先,阅文人均付费值或更高 (16)(5)渠道推广:掌阅与硬件厂商深度分成合作,渠道分成相对较高 (19)(6)版权采购:均为“自主签约+第三方获取”,作者获得扣除渠道分成后的50%或以上 (20)(7)综合对比:当之无愧的网文龙头vs 差异化竞争下的移动阅读小巨头 (22)二、掌阅科技:基于“掌阅APP”的移动阅读生态 (24)1、公司简介 (24)2、股权结构及员工构成 (26)3、控股子公司和参股公司情况 (27)4、募集资金用途 (28)三、业务:以付费阅读为核心,布局硬件、内容版权及流量增值服务 (28)1、业务体系及产品线 (28)(1)数字阅读服务 (30)①产品及技术特色 (30)②内容版权资源 (32)1)内容排行榜及定价 (33)2)签约网络文学作者 (37)③用户规模、特征及付费情况 (39)④知识付费 (43)⑤海外业务拓展 (44)(2)增值服务 (45)①内容增值 (46)②硬件增值 (47)③流量增值 (48)2、经营模式 (49)(1)收入模式 (49)①数字阅读:用户充值购买“阅饼”,以实际消费来确认收入 (49)②增值服务:版权金或项目分成+硬件销售收入+游戏联运分成+广告位出售收入 (51)1)版权产品 (51)2)硬件产品 (51)3)游戏联运 (51)4)广告营销 (52)(2)版权采购模式 (52)①负责部门:版权部(对接出版机构)+天津掌阅(签约作者) (52)②交易模式:买断版权+分成版权(保底/无保底) (53)(3)推广营销采购模式 (54)①渠道推广:收入分成模式(CPS计费)+用户计费模式(CPA/CPD计费).. 54②通过“预装+分成”,公司与手机厂商建立互利共赢关系 (55)③广告营销:广告展示,推广公司品牌及掌阅APP (57)3、客户情况 (57)(1)数字阅读业务:第三方支付+第三方代收渠道为主 (58)(2)版权产品业务:数字阅读平台+影视等文娱公司为主 (59)(3)硬件产品业务:掌阅APP+天猫+京东渠道为主 (60)(4)游戏联运业务 (60)(5)广告业务 (61)4、供应商及采购情况 (61)(1)整体供应商情况 (61)(2)版权采购:以无保底分成模式为主 (63)(3)推广营销采购:以渠道推广的收入分成模式为主 (64)四、财务:营收规模持续扩张,2017年以来盈利能力有所回升 (65)1、整体业绩情况 (65)2、分业务构成:数字阅读保持核心业务地位 (66)(1)数字阅读 (67)(2)硬件产品 (68)(3)游戏联运 (68)(4)版权产品 (69)(5)广告营销 (69)(6)其他业务 (69)3、毛利率:持续加大渠道和版权成本投入,毛利率下滑 (70)(1)综合毛利率 (70)(2)分业务毛利率 (71)①数字阅读 (71)②硬件产品 (72)③游戏联运 (72)④版权产品 (73)⑤广告营销 (73)4、期间费用:费用金额随着业务扩大而增加,但费率控制较好 (73)(1)销售费用 (74)(2)管理费用 (76)(3)财务费用 (77)5、无形资产 (77)6、应收账款 (78)7、其他流动负债 (80)五、未来战略:以数字阅读平台为基础,打造“内容创作+内容分发+内容衍生开发”的泛娱乐版图 (80)1、公司战略目标 (80)2、未来三年具体规划 (81)。

2017年第一季度移动阅读市场专题分析

2017年第一季度移动阅读市场专题分析

本分析内容分析的国家和区域主要包括:
中国市场。
析模型,并结合市场分析、行业分析和厂
商分析,能够反映当前市场现状,趋势和 规律,以及厂商的发展现状。
2017/6/23
实时分析驱动用户资产成长
2
目录
CONTENTS
01 02 03 04 05
2017/6/23
2017年第1季度行业排名及季度大事件 行业现状与趋势 典型企业分析 季度热门IP案例 季度总结
深化布局,加强泛娱乐全版权运营
2017年第一季度移动阅读市场专题分析
本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws
分析定义和分析方法
移动阅读
分析定义
移动阅读:移动阅读是指利用手机、平板 电脑、电子阅读器等移动终端进行的所有 阅读行为,包含通过浏览器浏览网页以及 书城客户端、新闻客户端、资讯客户端、 杂志客户端、微博、微信公众账号文章等 阅读途径,浏览小说、报纸、图书、杂志、 动漫、文献等内容的阅读行为。分析内容 中覆盖企业以拥有内容原创能力为标准。
掌阅
QQ阅读
咪咕阅读
书旗小说
天翼阅读
多看阅读
熊猫看书 网易云阅读 塔读文学
爱阅读
当当读书
数据说明:1、易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计,不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第 1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的enfoTech技术,帮助您有效了解数 字消费者在智能手机上的行为轨迹。2、此表覆盖的APP厂商均含有原创内容能力,不包含单纯渠道APP。
宏观政策

中国电子书阅读器市场专题分析2017

中国电子书阅读器市场专题分析2017

电子书阅读器市场专题分析2017本产品保密并受到版权法保护“书”中自有黄金屋,“书”中自有颜如玉如需免费获取本完整版分析请关注易观订阅号后台回复“电子阅读器“获取。

更多最新内容尽在(ID:enfodesk)分析定义和分析方法l电子书阅读器:广义上认为,只要是主打阅读电子图书的手持设备都被称为电子书。

这类产品很早以前在市面上就有销售,使用的是点阵式液晶屏或者TFT屏幕。

狭义上认为,只有使用电子墨水屏幕或者类似技术的电子书阅读器才可以称为电子书。

本分析内容论述的范围是狭义定义。

分析范畴l本分析内容的分析对象是移动阅读领域中新的阅读场景,电子书阅读器的硬件产品、阅读体验、厂商进入的逻辑,现有的市场格局以及未来的发展趋势。

l本分析内容涉及的关键字为:电子书阅读器、电子书发展历程、电子书阅读器硬件对比、深度阅读等。

l本分析内容分析的国家和区域主要包括:中国市场。

分析方法l分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业访谈,以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。

l分析内容中运用Analysys易观的产业分析模型,并结合市场分析、行业分析和厂商分析,能够反映当前市场现状,趋势和规律,以及厂商的发展现状。

分析定义目录CONTENTS01电子书阅读器发展现状02中国电子书阅读器市场竞争分析03典型厂商分析04季度总结© Analysys 易观PART 1电子书阅读器发展现状电子书阅读器行业发展速度加快,预计电子书阅读器接触率在2024年突破20%l 2000-2008年电子书阅读器接触率上升1%,从2000年中国市场上出现第一款电子书阅读器,到2008年时间实现1%的突破,这一阶段属于电子书阅读器开荒期。

盗版现象严重出版社不愿意与内容集成商分享利益,文学内容数字化程度低,同时硬件设备同质化现象严重等,用户数字化阅读的习惯难以培养。

行业发展缓慢。

l 2008-2016年电子书阅读器接触率上升6.8%,主要原因:政府大力扶持网络文学创作,各地政府出台相关政策,严加管控盗版行为,文学内容数字化形成规模。

中国移动阅读市场年度综合分析2017V4(1)-已美化

中国移动阅读市场年度综合分析2017V4(1)-已美化

中国移动阅读市场年度综合分析2017分析定义:移动阅读是指利用手机、平板电脑、电纸书等移动终端载体进行的所有阅读行为,通过浏览网页以及书城客户端、新闻资讯客户端、期刊杂志客户端、微博、微信公众账号文章等阅读途径,浏览小说、报纸、图书、杂志、动漫、文献等内容的阅读行为。

分析范畴:内容主要研究中国移动阅读市场现状、市场竞争格局、典型移动阅读厂商分析和发展趋势分析。

本内容分析对象主要是以提供原创文学和传统文学电子读物内容的书城类移动阅读应用。

限于中国大陆地区移动阅读业务,不包括港澳台地区。

涉及厂商:阅文集团、掌中浩阅、塔读文学、咪咕阅读、阿里文学等。

分析方法:数据来源为易观千帆产品的监测数据、企业访谈、专家访谈、公司财报等。

目录01中国移动阅读市场发展现状02中国移动阅读市场竞争格局03中国移动阅读市场用户研究04中国移动阅读市场典型厂商分析05中国移动阅读市场趋势预测中国移动阅读市场发展现状移动互联网市场人口红利消失,市场规模增速变缓●2016年中国移动互联网用户规模达到8.3亿人,增速减缓。

未来保持增长的主要动力将来源于两方面:一是三四线城市移动网络覆盖的提升;二是智能网络终端设备的进一步普及,其中包括智能可穿戴设备、智能家居、车联网等终端的发展。

●2016年中国移动互联网市场规模达到46720.6亿元人民币,市场增速较去年明显减少。

在移动互联网新用户增长乏力的背景下,单用户消费水平虽有提升,但因市场上可供消费的产品/服务已被大量开发,因此移动互联网市场规模大规模增长现象将不会再出现。

按照目前的发展速度,易观预测未来的市场规模增速还会降低,最后增速稳定在25%左右。

移动互联网市场人口红利消失,用户规模增速下降;市场规模的增长需要商业模式的创新及新服务开发5.7 6.57.37.98.38.68.915.40%11.80%8.40%5.00%3.50%3.00%0%5%10%15%20%0246810201220132014201520162017F 2018F 用户规模(亿人)增长率1835 4734 13438 30795467216054376547 158.00%183.80%129.20%51.70%29.60%26.40%0%50%100%150%200%020,00040,00060,00080,000100,000201220132014201520162017F 2018F 市场规模(亿元人民币)增长率2017-2018年中国移动互联网用户规模预测2017-2018年中国移动互联网市场规模预测© Analysys 易观 © Analysys 易观移动购物为市场主要驱动力,移动娱乐市场极具潜力2017-2019年中国移动互联网市场结构预测68.2%68.2%1.4%19.3%68.1%1.5%18.4%68.7%1.6%18.6%67.4%55.3%4.9%30.6%2013 2.8% 6.4%15.6%201464.1% 3.5%13.7%3.1%2015 2.3%8.8%2016 3.1%2017F 3.4%2.9%8.1%7.7%2018F 7.2%19.5%2019F 6.7% 1.3% 3.7%20.0%3.7%流量费移动娱乐移动购物移动营销移动生活服务Analysys 易观分析认为,2016年,网上零售从PC 端向移动端进一步迁移,2016年4季度,移动购物占网上零售总额的比重提升至75.6%,移动购物在移动互联网市场份额中依然保持绝对优势,占比达到68.7%。

2017年在线阅读行业分析报告

2017年在线阅读行业分析报告

2017年在线阅读行业分析报告2017年8月目录一、商业模式日渐成熟,市场整合催生龙头 (5)1、在线阅读一路成长,商业模式日趋完善 (5)(1)第一阶段:2002年以前的BBS时代 (6)(2)第二阶段:PC时代来临,付费大幕开启(2002~2010年) (6)(3)第三阶段:PC端向移动端迁徙(2010~2015年) (7)(4)第四阶段:泛娱乐时代来临,粉丝经济引致网络文学IP价值凸显(2015年后) (7)2、产业链分工与盈利明晰 (8)3、市场规模及竞争格局 (11)(1)付费市场快速增长,衍生市场空间广阔 (11)(2)泛娱乐市场高速增长,网络文学IP属性凸显 (13)(3)PC端巨头已现,移动端整合进行时 (13)二、网络文学价值进入加速提升期 (15)1、在线阅读已成国民应用 (15)2、版权保护意识强化助力付费率提升 (18)(1)国家和企业对盗版打击力度增强,正版环境改善 (18)(2)正版付费提升,未来阅读市场可期 (20)3、从影视和游戏的角度看网络文学IP价值重估 (22)(1)影视与网络文学:IP的商业化与反哺 (22)(2)影视内容反哺IP,成为IP保鲜重要抓手 (26)4、手游进一步需要优质的网文IP加持 (27)(1)重度化与付费提升引致手游快速增长 (27)(2)存量用户的游戏市场中IP价值凸显 (29)三、泛娱乐化和内容原创化是头部平台两大发展方向 (33)1、阅文集团:原创内容与IP运营领先优势明显 (33)2、掌阅科技:依托渠道优势,强化内容储备 (36)3、中文在线:内容优势凸显,全面强化泛娱乐布局 (38)4、咪咕阅读:针对不同客户群体推出不同形态产品 (39)四、相关企业简析 (40)1、中文在线 (40)2、思美传媒 (41)3、平治信息 (42)4、阅文集团 (43)5、掌阅科技 (43)五、主要风险 (44)1、政策风险 (44)2、盗版侵权风险 (44)用户规模扩张、付费习惯改变、版权保护意识增强及特效制作能力的提升,有望带来在线阅读市场从单一细分子行业走向泛娱乐重要的组成部分。

2017年移动阅读专题分析报告

2017年移动阅读专题分析报告

正文目录一、群雄逐鹿,抢滩移动阅读市场 (3)1.1、三大因素推动移动阅读兴起 (3)1.2、移动阅读产业链结构:内容与平台共生 (6)1.3、四类参与者抢滩市场 (6)二、千亿盛宴,付费阅读打开变现空间 (10)2.1盈利模式:广告+付费阅读+IP增值 (10)2.2有声阅读:正在爆发的细分市场 (14)2.3市场空间:付费阅读规模或可达千亿 (17)三、他山之石,美国付费阅读兴起的启示 (20)3.1美国在线付费阅读亦开始兴起 (20)3.2亚马逊Kindle兴起的启示 (21)四、重点推荐:思美传媒、平治信息、中文在线 (23)4.1、思美传媒(002712):完成收购掌维科技,站上移动阅读浪潮之巅 (23)4.2、平治信息(300571):自有移动阅读平台业务突飞猛进 (25)4.3、中文在线(300364):基于PC端优势发力移动阅读,I P运营展翅腾飞 (26)五、风险因素 (27)一、群雄逐鹿,抢滩移动阅读市场1.1、三大因素推动移动阅读兴起(1)用户端:背靠庞大移动互联网用户群体根据易观智库的统计数据,2015年底我国移动互联网用户数达7.9亿人,同比增长8.4%,在总人口中的渗透率达58%。

当前已进入平稳增长阶段,继续增长来源于移动网络在低层级市场的渗透,以及智能网络终端的接入。

随着智能手机的普及,我国互联网用户现在更倾向使用手机直接上网,而阅读行为也发生了从线下到PC端,再到移动端的转移。

(2)内容端:传统图书内容数字化,网络文学蓬勃发展我国数字出版收入规模持续上升,2015年同比增长30%。

据中国新闻出版研究院发布的《2015-2016中国数字出版产业年度报告》显示,2015年我国数字出版产业继续保持强势增长势头,全年收入规模为4403.85亿元,比2014年增长30%。

其中包含了数字阅读、数字媒体、网络游戏、网络动漫、在线音乐、网络广告等多个产业。

我国数字出版产业收入在新闻出版产业收入的总比例由2014年的17.1%提升至2015年的20.5%,而在2011年我国数字出版产业收入仅占当年新闻出版业收入的9.5%。

2017年中国数字阅读行业分析报告

2017年中国数字阅读行业分析报告

2017年数字阅读行业分析报告2017年7月出版文本目录1、 PC 端+移动端多渠道发力,造就网络文学龙头 (6)1.1.1、平台:多平台多渠道,起点、 QQ 阅读位居第一梯队 (6)1.1.1、 PC 端+实体书出版,线上线下齐发力,文学流量市场占比高 (6)1.1.2、移动端以 QQ 阅读和起点读书为主,联合懒人听书 APP,拓宽 IP 传播渠道 (9)1.1.3、深化数字阅读,推进内容连接 2.0 (11)1.2、作者:高稿酬+作者扶持机制,为 IP 创造者提供无限可能 (12)1.3、用户:规模大,青年人成为数字阅读用户主力 (14)1.3.1、网络文学用户年轻化,以男性为主、本科学历为主,阅读场景碎片化 (14)1.3.2 阅文 PC 端流量大,移动端用户以男性、青年人为主 (15)2、数字阅读市场广阔,付费收入规模增长 (18)2.1、数字阅读用户规模庞大,潜在利润空间广阔 (18)2.1.1、我国付费阅读市场广阔,收入规模有望大幅增长 (18)2.2、用户付费意识提高,阅文付费收入有望提升 (21)2.2.1、付费收入稳居行业前列,营收贡献高 (21)2.2.2、付费+打赏,深度挖掘 IP 价值 (23)2.2.3、先免费后付费,吸引用户后续关注度 (24)2.2.4、会员升级 VIP,扩大付费阅读收入规模 (24)2.2.5、月票和打赏:激发作者创作热情,增加用户付费投入 (24)2.2.6、牵头“中国网络文学版权联盟”,成效显著 (26)3、推出 IP 合伙人模式,构造泛娱乐产业链 (28)3.1、“共营合伙人”+“价值向上,阅文互联”,深入探索泛娱乐IP 产业链 (28)3.2、网文衍生动漫,放大 IP 价值 (32)3.3、影视剧 IP 成绩斐然,开发潜力强大 (35)3.4、阅文游戏上线,布局游戏市场发行 (37)4、“起点国际” (38)4.1、海外市场用户规模广,用户粘度高 (39)4.2、阅文“起点国际”上线,加快国际化路径 (40)5、移动阅读成未来发展方向, QQ 阅读和掌阅实力争先 (41)5.1、移动阅读端份额:掌阅和 QQ 阅读占据大半江山 (41)5.2、平台使用情况:掌阅渗透率强, QQ 阅读使用时长高 (41)5.3、内容获取渠道:QQ 阅读背靠腾讯和阅文自身优势强,掌阅打造原创联盟 (44)5.4、泛娱乐化布局:阅文全面优势明显,掌阅围绕生态链布局 (45)图表目录图 1:阅文旗下 IP 平台 (6)图 2:阅文主要成果概览 (7)图 3:起点中文网网站数据 (8)图 4:晋江文学城股权架构图 (8)图 5:QQ 阅读发展历程 (9)图 6:起点中文 APP 发展历程 (10)图 7:阅文作家扶持机制 (12)图 8:2016 年数字阅读用户年龄、性别、学历分布 (14)图 9:2016 年移动阅读用户分布场景 (14)图 10:起点中文网网站流量趋势图 (16)图 11:起点女生网网站流量趋势图 (16)图 12:QQ 阅读、懒人听书、起点读书使用人群性别占比 (17)图 13:QQ 阅读、懒人听书、起点读书使用人群年龄分布 (18)图 14:2016 年中国数字阅读用户每月订阅付费、打赏情况 (18)图 15:2015-2016 年中国网络文学用户一个月在网络小说上的花费 (20)图 16:2016 年中国数字阅读行业 PC 端九宫格划分 (21)图 17:2016 年中国数字阅读行业移动端九宫格划分 (21)图 18:2016-2018 年中国数字阅读市场规模预测 (22)图 19:起点中文网打赏粉丝榜(截至 2017 年 5 月 15 日) (25)图 20:作家联盟对盗版 SAY NO 活动 (28)图 21:阅文版权运营孵化体系 (29)图 22:《择天记》小说简介 (30)图 23:《择天记》手游预约人数(2017.5.17) (31)图 24:《择天记》2014-2017 年百度指数状况 (31)图 25:《全职高手》播放量 (33)图 26:《全职高手》简介 (34)图 27:阅文部分全版权 IP (35)图 28:阅文优秀影视 IP 成绩 (35)图 29:2016 网络文学 APP 月度/日均覆盖人数排名 (41)图 30:2017 年 1-2 月主流移动阅读应用渗透率 (42)图 31:2017 年 1-2 月主流移动阅读应用 DAU(Android) (42)图 32:2017 年 1-2 月主流移动阅读应用使用时长 (43)图 33:QQ 阅读核心竞争力 (44)图 34:掌阅 iReader 核心竞争力 (45)图 35:阅文集团平台运营优势 (46)图 36:掌阅电纸书上线推阅读器概念,有妖气助力动漫内容建设 (46)表 1:数字阅读应用 APP 排名 (11)表 2:3.1 亿用户下网络文学阅读付费年收入规模测算(亿元) (20)表 3:2014-2018 年阅文集团营收规模及收入拆分与预测(亿元) (23)表 4:月票获得方式 (25)表 5:原创文学风云榜月度总榜榜单奖励 (25)表 6:改编作品的网民渗透率(调查样本:11726 人) (29)表 7:阅文网文改编动画播放量 (32)表 8:2017 年最具改编动画潜力的网络小说排行榜 Top10 (34)表 9:2016 年网络文学 IP 改编电视剧 Top10 播放量 (37)表 10:2016 年网络文学 IP 改编游戏 Top10 (37)表 11:网络文学作品传播地区 (39)报告正文1、 PC 端+移动端多渠道发力,造就网络文学龙头1.1.1、平台:多平台多渠道,起点、 QQ 阅读位居第一梯队图 1:阅文旗下 IP 平台1.1.1、 PC 端+实体书出版,线上线下齐发力,文学流量市场占比高在腾讯互动娱乐年度发布会上,阅文CEO 提到,目前阅文已拥有1000 万部作品储备,覆盖 200 多内容品类,占据国内 90%的 IP 改编市场份额,成为泛娱乐产业源生 IP 最大孵化地。

2017年我国移动阅读行业综合发展态势图文深度分析报告

2017年我国移动阅读行业综合发展态势图文深度分析报告

2017年我国移动阅读行业综合发展态势图文深度分析报告(2018.09.17)2016年我国成年国民图书阅读率为58.8%,与1999年60.4%的图书阅读率相比,处于停滞水平;人均阅读量为7.86本(含纸质与电子书),与欧美国家年人均读书16本,北欧一些国家达到24本,韩国11本相比,处于较低水平。

尤其是剔除大量的以升学、考试、晋升为目的的阅读之外,许多人几乎不读书。

2016年国内数字化阅读接触率达68.2%,已超出图书阅读率10个百分点,且连年快速增长,成为推动国民综合阅读率的主要因素。

尤其是手机阅读、微信阅读提升了大众的阅读接触率与粘性。

根据全国国民阅读调查统计,聊天、查看朋友圈中的朋友状态这两项活动是成年微信接触者使用微信的主要选择,选择比例分别为85.7%、81.3%,均超过80.0%。

而与阅读相关的活动也是很多微信接触者的主要选择,看新闻、阅读朋友圈中分享的文章、阅读公众订阅号发布的文章、信息的选择比例分别为76.4%、72.3%和32.4%。

微信阅读频次与时长在数字阅读产品形态多元化、用户渗透率大幅提升的大背景下,用户的阅读行为走向碎片化、浅阅读,趣味性与交互性明显增加,阅读门槛不断降低。

新的数字阅读生态体系中,内容供给的外延不断扩张,网络文学、电子书、知识付费涵盖了娱乐化的阅读体验、大众化交互式的深度阅读、涉及普通用户工作生活方方面的非标准软知识分享。

移动阅读具有良好的付费基础,早在2014年移动互联网发展早期,QQ阅读已经进入IOS应用收入榜(剔除游戏)前10名,掌阅科技则进入IOS应用公司榜(剔除)前10名。

至2015年底,QQ阅读、iReader(掌阅旗下阅读产品)双双进入IOS应用榜(剔除游戏)前10名。

移动阅读头部APP与视频类、社交类应用共同主宰了中国区应用收入榜前10名。

2013-2016年,移动支付快速普及;据统计,2017年手机支付在国内已经成为第一大支付方式。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档