医院医德医风考核评价实施方案

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医德医风考评的实施方案(精选3篇)

医德医风考评的实施方案(精选3篇)

医德医风考评的实施方案(精选3篇)医德医风考评的实施方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先进行方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

那么你有了解过方案吗?以下是为大家收集的医德医风考评的实施方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医德医风考评的实施方案1一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点按照卫生院医德医风规范化建设要求,建立起医务人员规范有效的激励和约束机制,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众健康服务。

工作目标:以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。

工作内容:以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。

工作重点:以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。

二、考评对象在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员为此次医德考评的实施对象。

三、考评时限从20xx年起我院实行医务人员医德考评制度。

考评每年进行一次,一年为一个考评周期。

四、考评方法医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。

考评工作分为2个步骤:1、自我评价。

医务人员根据医德考评的内容和标准,结合自己实际表现,实事求是地进行自我评价。

2、单位评价。

由我院医德考评小组实施,根据自我评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。

院医德考评小组以个人为单位,为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案。

五、考评结果及应用医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。

优秀得分为95分及95分以上;良好得分为80-94分且无一项扣10分;一般得分为60-79分;较差得分为59分及59分以下。

医德医风实施方案及措施(四篇)

医德医风实施方案及措施(四篇)

医德医风实施方案及措施一、背景分析近年来,随着医学技术的不断进步和现代医疗体系的建设,人们对医疗服务的需求也越来越高。

然而,一些医务人员存在着不规范、不当和不负责任的行为,导致了医患关系的紧张和信任危机的产生。

为了提高医务人员的医德医风水平,加强医患沟通,增强公众对医疗服务的信任和满意度,制定并实施医德医风方案至关重要。

二、目标设定1. 提高医务人员的职业道德水平,加强医德医风建设。

2. 改善医患关系,提高患者对医疗服务的信任和满意度。

3. 加强医疗服务的规范性和质量,提高医务人员的专业水平。

三、实施方案1. 加强医德医风教育培训- 建立医德医风培训机制,定期组织医务人员参加相关培训。

- 加强医德医风教育宣传,通过宣传栏、宣传册等形式,向医务人员宣传职业道德准则和行为规范。

- 建立医德医风考核评价机制,定期评估医务人员的医德医风表现。

2. 建立健全医患沟通机制- 加强医患沟通技巧培训,提高医务人员的沟通能力。

- 设立医患沟通机构,专门负责处理医疗纠纷和投诉,并提供专业的调解和解决方案。

- 鼓励医务人员开展患者教育,提供健康知识和疾病预防的相关指导。

3. 加强医疗服务规范化建设- 完善医疗服务的标准和规范,确保医务人员按照规定的程序和要求进行工作。

- 加强对医务人员的管理和监督,建立健全的考核和奖惩机制。

- 鼓励医务人员参与医疗安全和质量提升活动,提高医疗服务的质量和安全水平。

四、实施措施1. 设立医德医风教育培训中心,提供定期培训和指导。

2. 制定医德医风职业道德准则和行为规范,向医务人员进行宣传和教育。

3. 设置医患沟通工作站,提供医患沟通指导和协助。

4. 建立医德医风考核评价指标体系,进行定期评估和奖惩。

5. 加强医务人员的岗位职业道德建设,鼓励开展志愿医疗服务活动。

6. 加强医务人员的专业培训和技能提升,提高医疗服务的质量和安全水平。

7. 建立医院和患者之间的信任机制,加强信息沟通和互动。

医德医风考评工作实施方案

医德医风考评工作实施方案

医德医风考评工作实施方案医德医风考评工作实施方案一、背景介绍医德医风是评价医务人员业务能力的重要标准之一,良好的医德医风是医务人员应具备的基本素质。

为了提高医务人员的职业道德和业务素养,加强医院内部管理,推动医院整体医德医风建设,制定医德医风考评工作实施方案是非常必要的。

二、目标设置1. 提高医务人员的职业道德意识,加强自身素质的培养和提高。

2. 规范医务人员的服务行为,提高医疗服务质量。

3. 辅助医院管理部门对医务人员的管理和评价。

三、工作措施1. 设立医德医风考评委员会委员会由医院领导、医院管理者、医务人员代表、患者代表等组成,负责组织和指导整个考评工作,确保公正和透明。

2. 制定医德医风考评标准根据国家相关法律法规和医疗行业的规范,结合本医院的实际情况,制定医德医风考评标准。

标准包括医务人员的职业道德、医疗服务质量、医患沟通等方面的内容。

3. 设计评价问卷和评价表格根据医德医风考评标准,设计评价问卷和评价表格,向医务人员和患者发放,以患者满意度和医务人员的自我评价为主要考评指标。

4. 组织考评培训为所有医务人员提供医德医风考评的培训,使医务人员了解考评的目的和意义,掌握考评标准和方法,提高医务人员的专业素质和服务质量。

5. 实施医德医风考评委员会会按照计划,定期组织医德医风考评工作。

医务人员需要按时提交自己的考评问卷和表格,并根据要求完成其他相关工作。

6. 对考评结果进行分析和总结委员会根据考评结果,对医务人员和医院的医德医风状况进行分析和总结,发现问题,提出改进措施,并向全体医务人员和患者进行宣传和传达。

7. 给予奖惩措施对在医德医风考评中表现优秀的医务人员予以奖励,如发放荣誉证书、加薪或提拔等。

对考评结果不达标的医务人员进行批评教育,并按照规定进行惩戒,直至辞退。

四、预期效果通过医德医风考评工作的实施,预期能够达到以下效果:1. 提高医务人员的职业道德意识和服务水平,增强医务人员的责任感和使命感。

医德医风评选实施方案

医德医风评选实施方案

医德医风评选实施方案一、背景。

医德医风评选是对医务人员医德医风的一种肯定和激励,也是对医疗服务质量的监督和促进。

医德医风评选实施方案的制定,旨在建立健全医务人员医德医风评选机制,激励医务人员提高医德医风水平,提升医疗服务质量,增强患者对医务人员的信任和满意度。

二、评选对象。

本评选对象为全院医务人员,包括医生、护士、药师等各类医务人员。

三、评选标准。

1. 专业水平,医务人员的专业水平是医疗服务的基础,包括医疗技术、医疗知识储备等方面的能力。

2. 服务态度,医务人员的服务态度直接关系到患者的就医体验,包括对患者的耐心、细心、热情等方面的表现。

3. 医德医风,医务人员的医德医风是评定其职业道德水平的重要标准,包括对患者的尊重、关爱、诚信等方面的表现。

四、评选程序。

1. 提名推荐,医院将向全院医务人员征集医德医风优秀个人的提名推荐。

2. 材料提交,被提名者需提交个人简历、工作业绩、患者满意度调查结果等相关材料。

3. 组织评审,医院将组织专家评审团对提名者进行评审,综合考虑其专业水平、服务态度、医德医风等方面的表现。

4. 公示投票,评选出的候选人将在医院内进行公示,患者和其他医务人员可进行投票评选。

5. 最终评定,根据综合评审和公示投票结果,最终确定医德医风优秀个人。

五、奖励措施。

对评选出的医德医风优秀个人,将给予一定的奖励和荣誉,如发放奖金、颁发荣誉证书、在医院内部进行表彰等。

六、监督管理。

医院将建立医德医风评选工作的监督管理机制,确保评选工作的公正、公开和透明。

七、宣传推广。

医院将通过内部刊物、宣传栏、医院网站等渠道,对医德医风评选工作进行宣传推广,营造良好的医疗服务氛围。

八、总结。

医德医风评选实施方案的制定和实施,对于促进医务人员提高医德医风水平,提升医疗服务质量,增强患者对医务人员的信任和满意度具有重要意义。

医院将不断完善评选机制,激励医务人员不断提升自身素质,为患者提供更优质的医疗服务。

医院医德医风考评实施办法

医院医德医风考评实施办法

医院医德医风考评实施办法为进一步加强人文医院建设,规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,具体如下:一、组织管理为做好全院职工医德考评工作,医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。

(一)医德医风考评领导小组组长:XXX成员:XXX、XXX、XXX医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导,对科室的考核意见进行审查,并对考核结果进行核实。

(二)医德医风考核小组组长:XXX组员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX考核小组办公室设在人力资源科,由XXX兼任办公室主任。

工作职责:(1)在医德医风考核领导小组的领导下,负责制定医德医风教育计划,对全院职工进行医德医风和职业道德教育,以提高全体职工的职业道德素质。

(2)负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况的处理。

(3)负责制定医德医风考核标准及评价方法,建立职工医德医风档案,每年进行一次考核。

负责收集整理各科上交的医德医风考评表。

(4)负责对全院职工考评得分单位评价工作,并将经医德医风考评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。

二、考评标准及方法医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。

医德考评结果分为考评得分。

1、本实施办法实施对象为卫生专业技术人员,非卫生技术人员参照此方案执行。

2、医德医风考评周期为每年进行一次。

3、考评等次分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。

4、考评标准:采取定性考评和量化标准相结合。

基础标准分100分,如有加分或扣分,则在基础分的基础上进行加分或扣分,加减后的得分为实际得分。

5、考评办法:医德医风考评以院内考评方式开展。

6、考评步骤:医德考评应分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤。

自我评价。

医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。

医德医风实施方案及措施模版(三篇)

医德医风实施方案及措施模版(三篇)

医德医风实施方案及措施模版一、方案背景医德医风是医疗行业的基本道德规范和职业行为准则,直接关系到医务人员的职业素养和医疗服务质量。

然而,由于各种原因,当前医疗领域存在一些医德医风问题,如医生态度不端正、患者权益难以保障等,这些问题需要针对性的改进措施。

因此,制定____年医德医风实施方案及措施,对于促进医德医风的提升和医疗服务质量的提高具有重要意义。

二、实施目标1. 提升医务人员的医德水平,加强患者心理护理和沟通技巧,提高患者满意度。

2. 强化医务人员的职业道德建设,规范医疗行为,增强医务人员的责任感和使命感。

3. 加强医德监督和评价机制,形成有效的激励和约束机制,推动医德医风的落地实施。

三、具体措施1. 提升医务人员的医德修养(1)加强医学伦理、医学心理学等相关课程的培训,提高医务人员的伦理道德和心理素质。

(2)开展医疗道德专题研讨会和讲座,引导医务人员深入了解医疗道德规范和职业操守。

(3)建立健全医德考核评价制度,对医务人员的医德表现进行定期评估和激励。

2. 加强医疗服务质量管理(1)建立健全医患沟通制度,加强医务人员与患者之间的沟通和信任,增加患者对医务人员的满意度。

(2)推行患者知情同意制度,明确告知患者治疗方案、风险和效果,提高患者知情权和自主选择权。

(3)建立患者投诉处理机制,对投诉进行及时调查和处理,保护患者权益,维护医疗秩序。

3. 加强医德医风监督管理(1)建立医德考核和评价机制,对医疗机构和医务人员的医德行为进行监督和评估。

(2)完善医德医风举报制度,鼓励患者和社会公众对违反医德行为进行举报,并加强对举报情况的处理和跟踪。

(3)加强对医疗机构的监管,对存在医德问题的机构进行严肃处理,重罚违规行为。

四、实施效果评估为了确保医德医风实施方案的有效性和可持续发展,需要建立健全的评估机制,对实施效果进行评估和监测。

评估主要包括患者满意度调研、医疗服务质量评估和医德医风监督检查等。

通过评估结果,及时发现问题和不足,并针对性地进行改进和调整。

医德医风考实施方案

医德医风考实施方案

医德医风考实施方案医德医风是医务人员应该具备的基本素质,关系到医疗服务的质量和医患关系的和谐。

为了进一步提升医务人员的医德医风水平,加强医疗服务的质量和安全管理,制定医德医风考实施方案,对医务人员进行考核和评价,以推动医德医风建设工作的深入开展。

一、考核内容。

1. 专业知识,医务人员应具备扎实的医学专业知识,包括疾病诊断、治疗方案、医疗技术等方面的知识。

2. 服务态度,医务人员应具备良好的服务态度,包括热情、耐心、细心、周到等服务精神。

3. 医德医风,医务人员应具备良好的医德医风,包括遵守医德规范、尊重患者、保护患者隐私等方面的素养。

4. 诚信守法,医务人员应具备诚信守法的品质,包括遵守医疗纪律、不违法违规行为等方面的表现。

二、考核方式。

1. 考核内容包括书面考核和实际操作考核两部分。

书面考核主要考察医务人员的专业知识和医德医风;实际操作考核主要考察医务人员的服务态度和诚信守法。

2. 考核方式采取定期考核和不定期考核相结合的方式,定期考核可以是每年一次的全员考核,不定期考核可以是根据工作需要的随机抽查考核。

三、考核标准。

1. 专业知识,医务人员的专业知识要求熟练掌握,能够正确诊断疾病、制定治疗方案并有效实施。

2. 服务态度,医务人员的服务态度要求热情周到,能够倾听患者需求,提供专业的医疗服务。

3. 医德医风,医务人员的医德医风要求规范,能够尊重患者、保护患者隐私,不泄露患者信息。

4. 诚信守法,医务人员的诚信守法要求严格,不得违反医疗纪律,不得有违法违规行为。

四、考核结果处理。

1. 优秀,对于考核结果为优秀的医务人员,应当及时表彰奖励,激励其发挥榜样作用,对其进行突出表彰。

2. 合格,对于考核结果为合格的医务人员,应当及时进行督促教育,帮助其提升医德医风水平,确保其达到标准要求。

3. 不合格,对于考核结果为不合格的医务人员,应当进行严肃处理,包括警告、记过、降级等处罚措施,直至解除劳动合同。

五、考核监督。

医德医风考评工作实施方案

医德医风考评工作实施方案

医德医风考评工作实施方案医德医风考评工作实施方案一、背景分析医德医风是医务工作者应遵循的道德规范和职业准则,关系到医疗服务的质量和患者的利益。

为了促进医务人员的专业道德水平,需建立医德医风考评制度。

二、目标确定1. 确定医德医风考评指标,着重考核医务人员的职业道德、患者满意度、工作积极性等方面。

2. 加强对医务人员的培训,提高其职业道德和医疗服务水平。

3. 建立健全的医德医风监督机制,及时发现和纠正不良行为。

三、工作步骤1. 制定医德医风考评指标:根据相关法律法规和职业准则,制定医德医风考评的指标体系,涵盖道德规范、患者满意度等方面。

2. 设立考评小组:成立由医院领导、医务人员、患者代表等组成的考评小组,负责监督和评价医德医风考评工作。

3. 宣传和培训:通过组织医德医风培训课程、开展宣传活动,提高医务人员的职业道德意识和医疗服务水平。

4. 开展考评工作:依据制定的考评指标,对医务人员进行考评,并在一定周期内进行定期考核,以评选出优秀的医务人员和单位。

5. 反馈和奖惩:将评选结果及时反馈给医务人员和单位,并根据考评结果,对表现优秀和不良的个人和单位进行相应的奖励或纪律处分。

6. 监督和改进:建立医德医风考评工作的监督机制,及时发现并纠正不良行为,定期对医德医风考评工作进行评估和改进。

四、工作保障措施1. 加强组织领导:医院领导要高度重视医德医风考评工作,明确责任,提供必要的资源和支持。

2. 建立信息系统:建立医德医风考评的信息系统,实现数据的记录和统计,方便实施考评工作。

3. 完善激励机制:设立医德医风奖励基金,鼓励医务人员积极参与考评活动,并及时给予奖励和表彰。

4. 强化监督机制:建立医德医风举报和投诉制度,加强对医务人员行为的监督,确保考评工作的公正和透明。

五、工作评估与总结定期对医德医风考评工作进行评估和总结,优化考评指标和工作流程,不断提高工作质量和效果。

六、风险预警与风险防范医德医风考评工作涉及到医务人员的个人荣誉和单位声誉,需要高度注重隐私保护和工作保密,防止出现不正当的干预和利益冲突。

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(14) 泄露病人隐私或秘密,未造成不良影响者扣5分,造成 不良影响者扣10分。
(15) 不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
(16)同志间闹不团结,影响工作扣5分,造成不良影响的扣10分。
(17)工作中出现一般差错者扣5分;发生较大差错者扣20分;发生严重差错属事故的扣30分。
(18)不遵守技术规则,对病人开假医疗证明的扣1ห้องสมุดไป่ตู้分。
(2)尊重病人的人格和权利。(10分)
对待病人,不分民族、 性别、职业、地位、贫富,都应一视同仁, 不得歧视。做到“四个一样”(生人熟人一个样,地位高低一个样, 富贵贫穷一个样,容貌美丑一个样)。维护患者合法权益,尊重患 者选择权、隐私权和知情同意权,遵守医疗道德,为患者保守医 疗秘密。
(3)文明礼貌、优质服务。构建和谐医患关系。(10分)
医院医德医风考核评价实施方案
为进一步加强我院精神文明建设,提高医务人员的职业道德素
质,改善和提高医疗服务质量,秉承全心全意为人民服务的精神, 完善医德医风考核评价体系,健全医院医德医风教育、制度、监 督、考评长效机制。现制定《医院医德医风考核评价制度实施方 案》如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发 展观,加强医德医风建设、以提高医务人员职业道德素质为目标, 以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行 为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重 点,结合“三好一满意”、“优质护理服务”活动,进一步强化教育,完 善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关 系,更好地为广大人民群众的健康服务。
、扣分项目
(1)被投诉服务态度差,服务不及时、不到位,经核查属实
的扣10分;造成不良影响扣15分。
(2) 被报纸、电台、电视曝光,严重影响医院形象的扣20分。
(3)无故迟到早退每次扣2分;离岗、串岗每次扣2分;上班
闲聊、做于工作不相关事情每次扣2分,旷工1次扣10分。
(4)有恶劣违纪行为,情节严重的扣30分。
(10)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重 后果的扣20分。
(11)与服务对象发生吵架或有生、冷、硬、顶、推现象, 属首次且经教育认识态度好的扣10分,屡教不改的扣30分。
(12)工作不负责任,造成对方上访控告,经查证属实的扣20分。
(13)以工作之便收受红包、回扣或利用工作之机推销药械 等谋取私利者扣30分。
二、考评标准
1、基本标准(共计七项。基础分80分)
(1)救死扶伤,全心全意为人民服务。(15分)
医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想, 以救死扶伤、防病治病为已任,加强政治理论和职业道德学习, 实行社会主义的人道主义,树立以病人为中心,全心全意为患者 服务宗旨和服务意识,大力弘扬白求恩精神。做到爱岗、爱院、 爱病人,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不 怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。
的事,认真履行岗位职责,和谐共事,共同完成各项工作任务
(7)严谨求实,勤学苦练,努力提高专业技术水平。(15分)
积极参加在职培训,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作 风和奋发向上的进取精神,努力学习新知识,积极开展新技术、 新项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和管 理水平。增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
2、个人加分项目及加分标准
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾工作,在突发事件 中表现突出,受主管部门表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获 省级以上表彰的加15分。
(2) 被评为先进个人:院级加2分;市级加6分;省级加8分; 国家级加10分。
(3)被评为劳模(先进工作者):市级加5分;省级加10分; 国家级加15分。
对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心 和体贴病人。践行医疗服务承诺,加强与患者的沟通交流, 做到“五 心”(检查细心;治疗精心,解释耐心;听取意见虚心,让病人及 家属放心),不发生生、冷、硬、顶、推现象,自觉接受监督。
(4)遵纪守法、廉洁行医。(10分)
严格遵守法律法规、规章制度和医学伦理道德,廉洁奉公,不以 工作之便谋私利,不收受、不索要红包、回扣,不接受病人的吃 请、馈赠,不滥检查、滥开大处方。不开具虚假医学证明,不违 反规定外出行医。
(5)因病而治,规范医疗服务行为。(10分)
认真落实有关控制医药费用的制度和措施,坚持合理检查、合理
治疗、合理用药。严格执行医疗服务和药品价格规定,不多收、 乱收和私自收取费用。
(6)顾全大局,团结协作,和谐共事。(10分)
积极参加指令性医疗服务和社会公益性的扶贫、义诊活动。院
内各科室团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重,取长补短, 不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结
(8)同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加5分。
(9)纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良
影响者加5分。
(10)在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现差错 或责任事故的加5分。
(11)科室获集体荣誉:院级每人加1分;市级每人加3分; 省级每人加4分;国家级每人加5分(以上级表彰发文的当年加分)<
(5)为谋取小团体和个人利益违反物价规定,不择手段巧立 名目,擅自提高收费标准多收、乱收费的,当事人扣20分。
(6)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德 教育,每次扣2分。
(7)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
(8)礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者1次扣2分。
(9)未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果的扣5分。
(19) 因技术欠缺被投诉,经核查属实者扣10分。
(4)受到病人及家属来信或锦旗表扬的加2分。(信件或锦旗 以在纪委登记在册的为准)。
(5)受到市级以上报刊点名表扬的个人加5分;表扬集体的, 有关人员各加2分。
(6)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或 拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加5分。
(7)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴 或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加10分。
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