意大利 不确定性规避维度分析
评估国家之间文化差异的两种方法
评估国家之间文化差异的两种方法一般来说，在全球化背景下我们以国家为单位作为了解文化差异的单元，事实上，不同国家的文化差异确实存在很大的不同。
一些学者做出了探索，比较有代表性的是斯托特柏克架构以及霍夫斯泰德架构。
2.4.1 克拉克洪-斯托特柏克架构在分析文化差异时候克拉克洪-斯托特柏克架构是一个常用方法。
这一架构确定了6项基本的文化维度：与环境的关系、时间取向、人的本质、活动取向、责任中心和空间概念。
1、与环境的关系：人们是屈从于环境还是与环境保持和谐关系，抑或控制环境？不同国家对此有不同的解答。
在很多中东国家，人们将生活视为命中注定的事，而美国、加拿大等国家相信他们能征服、控制自然。
比如，美国每年花费上亿研究经费去从事癌症研究，因为认为可以找到癌症的病因。
而很多国家文化则介于二者中间，采取一个更为中立的看法。
这些对待环境的不同看法影响了组织的实践活动。
2、时间取向：不同文化对时间的态度也不一样。
如西方文化把时间看做一种紧缺的资源，美国人关注的是现在和近期的未来；相反日本人更看重长远，日本企业的年功序列制等管理制度的设计就反应了这一不同。
意大利人追随他们的传统，性寻求保护他们历史的实践活动。
对时间的取向反映出是否普遍采用长期计划，还有在时间上重视导致北美人致力于开发各类节约时间的产品。
3、人的本质：文化把人视为善的、恶的还是两者的混合体？朝鲜认为人的本质是非常邪恶的。
北美人的看法倾向于二者之间。
这影响到管理者主要的领导风格。
在强调信任价值观的文化里，更多采用自由放任的领导风格；而在信任度差的环境中会强调严格的管理控制。
4、活动取向：一些文化强调做事，强调成就；而一些文化强调及时行乐，强调享受。
还有一些强调控制，要求自己远离物质并约束欲望。
导致不同的行为方式，如墨西哥人下午的午睡时间总是步履缓慢，法国人强调控制，强调理性和逻辑。
这些方面帮助你思考人们是怎样对待工作和生活及娱乐的，人们是如何做出决策的等。
Uncertainty-Avoidance(不确定性规避)
low
People are less risk-taking. Failure is feared.
high
1.Superordinates may say “I don’t know.” 2.Less formal organizational structures are desired.
low
structure.
Uncertainty Avoidance includes two forms:
•Low uncertainty Avoidance
•High uncertainty Avoidance
Cultures of low uncertainty avoidance have less concern about ambiguity and uncertainty and have more tolerance for a variety of opinions.
Uncertainty Avoidance(不确定性规避)
According to Hofstede(1998), uncertainty avoidance refers to the lack of tolerance for ambiguity and uncertainty and the need for formal rules and high-level organizational
（U.S.,Canada,Great Britain…）
Cultures of high uncertainty avoidance have a low tolerance for uncertainty and ambiguity.(France,Japan…)
第四章 跨文化沟通
内容安排
一、跨文化沟通模型 二、语言差异 三、非语言差异 四、习俗差异 五、民族文化差异 六、沟通障碍 七、管理策略
一、跨文化沟通模型
文 化 A
文 化 B
文 化 C
Hufang 2008.01
该模型来源于萨姆瓦（Samovar) 等人所著的Understanding Intercultural Communication （1981）一书
维度3：个人主义——集体主义
• 描述人们倾向于将自己看作独立的个体还是群体中 的一员。 • 在倡导个人主义的文化中，人们崇尚自主、注重自 我成就、保护隐私，强调个人相对于组织的独立性， 追求组织和个人之间的等价交换。在此种文化中， 偏袒家人、亲戚或朋友的做法是不公平的甚至也是 不合法的。而在集体主义主导的文化中，人们倾向 于视自己为群体（如：家庭、企业）的组成部分， 群体和个人之间存在着较强的情感纽带，群体保护 并关照个体，个体必须对群体保持忠诚。美国和澳 大利亚等国属于个人主义文化主导的国家，而在中 国大陆、台湾、新加坡等儒家文化有较强影响力的 国家，集体主义倾向较明显。
维度4：男性主义——女性主义
• 衡量人们对男女性别角色的界定。 • 在男性主义占主导的国家，人们强调男女在工作和 生活中的性别之分，男人应该行事果断，追求金钱 和工作成就，甚至要将工作视为生活的核心，而女 人应当被动依附男人，其生活的重心应该是家庭。 在强调女性主义的国家，一般没有鲜明的性别角色 分工，人们注重生活质量，享受更多的闲暇和较长 的假期。 • 日本是世界上男性主义最强的国家，而瑞典、挪威 等北欧国家则属于女性主义最强的国家之列。
维度1：权力距离
反映社会成员对组织或机构中权力分配不平等的接受程度。 权力距离主要考察两个方面的内容：一是上司能够在多大 程度上决定下属的行为，二是下属和上司在多大程度上相互区 别。 在高权力距离的国家，人们倾向于认为上司相对于下属具 有身份上的某种优越性，上司往往刻意地与下属保持一定的距 离，组织的集权程度往往较高，上司一般只进行有限度的授权 和分权，否则就有可能被下属视为缺乏胜任力。而在权力距离 低的国家，人们一般认为上司和下属在身份上是平等的，没有 本质的差别，只是由于分工不同造成上下级的职位差异，参与 式管理在这类国家较受欢迎。 根据霍夫史蒂德的调查结果，权力距离较大的国家有马拉 西亚、俄罗斯、中国和新加坡等，权力距离较小的国家包括奥 地利、丹麦、瑞典和德国等。
霍夫斯泰德的文化维度理论解读
霍夫斯泰德的文化维度理论解读一、本文概述本文旨在深入解读霍夫斯泰德的文化维度理论，这一理论在跨文化研究领域具有广泛影响。
霍夫斯泰德的文化维度理论为我们提供了一个框架，用于理解和比较不同文化背景下的社会行为和价值观。
本文将首先简要介绍霍夫斯泰德及其文化维度理论的基本内容，然后逐一解析其五个核心维度——个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避、男性化与女性化、长期取向与短期取向。
通过对这些维度的详细解读，我们将更深入地理解不同文化如何影响人们的思维方式、行为模式和价值观念。
本文还将探讨霍夫斯泰德理论的应用领域，如跨文化管理、国际市场营销等，并分析其在实际应用中的优势和局限性。
我们将对霍夫斯泰德的文化维度理论进行总结和评价，以期为读者提供一个全面而深入的理解。
二、霍夫斯泰德文化维度理论概述霍夫斯泰德的文化维度理论是全球文化研究领域的里程碑，它为我们提供了一种理解和比较不同文化间差异的重要框架。
该理论由荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德在20世纪70年代提出，基于他在IBM公司的跨文化研究。
霍夫斯泰德通过对全球多个国家和地区的员工进行调查分析，发现尽管文化表达形式多样，但在核心价值观和行为倾向上，不同文化间存在显著的共性和差异。
霍夫斯泰德文化维度理论主要包括四个核心维度：权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避。
这些维度不仅反映了文化内部的深层结构，也帮助我们理解文化如何影响个体的行为、价值观和社会组织。
权力距离维度指的是一个社会对于权力分配不平等这一事实的接受程度。
在某些文化中，如东南亚国家，权力距离较大，人们普遍接受并尊重权威和等级制度；而在北欧等文化中，权力距离较小，个体更倾向于平等和民主。
个人主义与集体主义维度则揭示了文化中个体与集体之间的关系。
在个人主义文化中，如美国，个人的权利和自由被视为至关重要，个体倾向于追求自我实现；而在集体主义文化中，如中国，集体利益高于个人利益，个体往往为了集体的和谐而牺牲自我。
低不确定性规避与高不确定性规避
P38 低不确定性规避与高不确定性规避Uncertainty Avoidance不确定性规避指的是人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性威胁的程度。
根据霍夫斯特的调查研究，不确定性规避度在不同的国家会有不同的体现。
不确定性规避度高的国家，如亚洲国家，会尽量去避免不确定的和模淩两可的东西，制定更多的正式的规则，不喜欢非同寻常的想法和做法，寻求一致。
人们认为生活中充满了可能发生的危险，对于书面的规定、计划、规则有着强烈的要求，依次来使生活有规相反，在不确定性规避较低的国家，如美国、瑞典、丹麦、芬兰等，人们会容易地接受生活中的不稳定性，容易接受非同寻常的想法和做法。
他们喜欢创新，喜欢冒险，不喜欢循规蹈矩，不喜欢等级分明的社会制度。
日本是不确定性规避较高的国家，（严谨）而美国是不确定性规避较低的国家。
（随性）不确定性规避的表现通常可以从对规则的诉求愿望、对具体指令的依赖、对计划的执行程度去考虑。
一些文化中的雇员推崇明确，并非常乐意接到其主管的具体指令。
这些雇员具有高度的不确定性规避，并偏好于回避工作中的模棱两可，别处的雇员则以相反方式进行反应，因为模棱两可并未威胁到他们对稳定和安全的较低需要。
这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度，也就是影响到一个组织对风险的态度。
在一个高不确定性规避的组织中,组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。
在一个弱不确定性规避的组织中，很少强调控制，工作条例和流程规范化和标准化程度较低。
在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，从而总是试图加以防止。
防止的方法很多，例如提供更大的职业稳定性，订立更多的正规条令，不允许出现越轨的思想和行为，追求绝对真实的东西，努力获得专门的知识等等。
不同民族、国家或地区，防止不确定性的迫切程度是不一样的。
基于霍夫斯泰德维度理论的中美文化冲突和融合分析
基于霍夫斯泰德维度理论的中美文化冲突和融合分析霍夫斯泰德维度理论是社会心理学家格尔特·霍夫斯泰德提出的，用于比较不同文化之间的价值观差异。
根据他的理论，我们可以分析中美文化之间的冲突和融合。
霍夫斯泰德维度理论将文化差异分为六个维度：权力距离、个人主义-集体主义、不确定性规避、男性氛围-女性氛围、长期-短期导向和感应-成就导向。
下面我将分别分析中美文化在这些维度上的冲突和融合。
权力距离维度。
权力距离指的是在社会结构中不同阶层之间的权力分配差异。
中国的文化倾向于高权力距离，认为权威和地位应该被尊重和依从。
相比之下，美国的文化倾向于低权力距离，强调平等和自由。
在商务谈判中，中国人可能更愿意服从于权威人物的指示，而美国人更倾向于自主决策。
在合作项目中，这种差异可能导致理解困难和冲突，但也可以通过相互尊重和探讨互惠关系来实现融合。
个人主义-集体主义维度。
个人主义强调个体利益和自主性，而集体主义强调团队和社群利益。
美国文化偏向于个人主义，强调个人权利和自由。
相比之下，中国文化重视集体主义，侧重于集体责任和团结。
在工作环境中，这可能导致中美员工之间沟通和合作上的困难。
在讨论工作问题时，中国人可能更加关注集体意见，而美国人可能更注重个人观点。
为了更好地融合，双方应该互相尊重对方的价值观，并寻找平衡点。
不确定性规避维度。
不确定性规避指的是个人对未来的不确定性的接受程度。
美国文化倾向于低不确定性规避，更容易接受不确定性和风险。
相反，中国文化倾向于高不确定性规避，更注重稳定性和规定性。
这可能导致在决策和计划方面的冲突。
中国人可能更喜欢有明确的规则和计划，而美国人可能更习惯于灵活性和变通性。
在工作环境中，双方应该寻找共同点，例如制定灵活但又明确的规则。
第四，男性氛围-女性氛围维度。
男性氛围强调竞争和成就，强调个人成功。
女性氛围则更强调合作和关系，关注他人的需求。
这方面，中美文化有一定的类似性，都有男性氛围的特点。
从霍夫斯泰德的文化维度模型看中美文化差异
从霍夫斯泰德的文化维度模型看中美文化差异一、本文概述本文旨在通过霍夫斯泰德的文化维度模型，深入剖析中美两国之间的文化差异。
霍夫斯泰德的文化维度模型是一种被广泛接受和使用的理论框架，它提供了五个关键维度来理解和比较不同文化背景下的社会行为和价值观。
这些维度包括个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避、男性化与女性化，以及长期取向与短期取向。
中美两国作为世界上最具影响力和代表性的大国，其文化差异在多个领域都有所体现。
本文将通过霍夫斯泰德的文化维度模型，逐一分析这些差异，并探讨其背后的深层次原因。
通过对比分析，我们可以更好地理解两国人民的行为方式、价值观和社会结构，为跨国交流、合作和相互理解提供有益的参考。
本文将首先介绍霍夫斯泰德的文化维度模型的基本理论框架和五个关键维度。
然后，我们将逐一分析中美两国在这些维度上的文化差异，并结合具体案例进行深入探讨。
我们将总结这些差异对两国交往和合作的影响，并提出一些建议，以促进两国之间的更好理解和合作。
二、霍夫斯泰德的文化维度模型概述霍夫斯泰德的文化维度模型是由荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德在20世纪70年代提出的一种跨文化理论框架，它旨在帮助理解不同文化背景下人们的行为和价值观的差异。
这一模型包括了四个主要的文化维度：个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避和男性化与女性化。
个人主义与集体主义维度反映了社会中个体与群体之间的关系。
在个人主义文化中，个人的目标和需求被优先考虑，如美国文化就倾向于鼓励个人独立思考和行动。
而在集体主义文化中，群体的和谐和共同目标更为重要，如中国文化中的集体观念较为强烈。
权力距离维度描述了社会对于权力分配不平等和权力差距的接受程度。
在权力距离较大的文化中，如墨西哥和东南亚国家，人们普遍认为权力和地位的不平等是自然的，并习惯于服从权威。
而在权力距离较小的文化中，如北欧国家，人们更加强调平等和民主，对权力差距的接受度较低。
第三，不确定性规避维度涉及社会对不确定性和模糊性的容忍程度。
基于霍夫斯泰德维度理论的中美文化冲突和融合分析
基于霍夫斯泰德维度理论的中美文化冲突和融合分析文化是一个国家和民族的精神财富，它是一个民族的灵魂和核心。
而中美两国作为世界上最具影响力的国家之一，其文化之间的冲突和融合也成为人们关注的焦点。
在国际关系中，文化冲突和融合是不可忽视的因素，而霍夫斯泰德维度理论为我们提供了一个理解和分析文化差异的重要工具。
本文将基于霍夫斯泰德的文化维度理论，分析中美文化之间的冲突和融合，并探讨如何实现文化的和谐共存。
霍夫斯泰德的文化维度理论主要包括权利与责任、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性与女性角色等四个维度。
这些维度揭示了不同国家和民族在权利观念、社会组织、风险态度和性别角色等方面的差异，为我们理解文化冲突和融合提供了重要的线索。
权利与责任维度上的差异是中美文化冲突的重要因素之一。
在中国文化中，重视的是责任、义务和忠诚，强调个人对社会的奉献和牺牲。
而在美国社会中，更加重视个人权利和自由，强调个人的自主和选择权。
这种差异在国家政治制度、社会组织和行为规范中得到体现。
在工作场所中，中国员工常常对领导和组织表现出忠诚和顺从，而美国员工则更注重自己的利益和自由。
这种差异常常在跨国企业合作中引发冲突和障碍，需要双方进行更多的沟通和理解才能取得共识。
个人主义与集体主义维度上的差异也是中美文化冲突的重要表现。
在中国文化中，强调的是集体利益和整体利益，个人通常会服从集体的利益，而在美国文化中，更加强调个人的独立和个人权利。
这种差异体现在家庭、教育、社交等方方面面，甚至在国家政策和决策中也有所体现。
在疫情防控期间，中国政府强制实施严格的隔离措施，全民配合，以集体的利益为重，而美国则更加注重个人的选择和自由，导致了疫情防控策略的差异。
这种差异在文化融合过程中需要双方进行更加深入的探讨和妥协。
不确定性规避维度上的差异也是中美文化冲突的重要原因。
在中国文化中，人们对不确定性的容忍度相对较低，更加强调秩序和稳定，而在美国文化中，人们更加愿意接受变化和不确定性，更加注重个人的创新和冒险。
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Uncertainty Avoidance 不确定性规避
The extent to which people within a culture are made nervous by situations which they perceive as unstructured, unclear, or unpredictable 文化中的人们对于非结构化、状况不清楚以及不可预见性的紧张程度
谈判时，谈判人员要充满热情，不能特别消极，要善于和他们表达看法 。 此外，接待他们时可以去喝咖啡，或是正规饭店来接待他们。
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Thank you
参考文献： /italy.html
At 75 Italy has a high score on uncertainty avoidance which means that as a nation Italians are not comfortable in ambiguous situations.
Formality in Italian society is important and the Italian penal and civil code are complicated with clauses, codicils etc. 从图表中我们看出，意大利75分的高分说明：在意大利，人们更加倾向 于规避风险。 因此，规范的形式在意大利是很重要的，意大利的刑法和民法的法典是 注重形式并且又是很复杂的条文，就是为了来规避一切可能发生的风险 。包括，他们很注重遗嘱，强烈需要按照规则来办事。
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意大利不确定性规避分析
What is surprising for the foreigner is the apparent contradiction between all the existing norms and procedures and the fact that Italians don’t always comply with them.
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意大利高不确定Leabharlann 规避文化下的结果 Due to their high score in this dimension Italians are very passionate people: emotions are so powerfully that individuals cannot keep them inside and must express them to others, especially with the use of body language. 由于这个维度下的高分，因此，意大利人很有热情，情绪高涨，充 满力量，他们不可能在这样的情况下内敛，而必须向他人表达自己 ，尤其在沟通时爱用肢体语言来帮助他们强烈表达。
In strong uncertainty avoidance cultures: -People tend to be rigid and intolerant -Strong need for rules, formal communication, planning, regulations, rituals, ceremonies and structured situations.
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与高不确定性规避的意大利人进行国际商务谈判的建议
通过以上对于意大利不确定性规避维度的分析，我们可 以看出：
和意大利人进行商务谈判时，需要注意形式，必须要非常的正式。 谈判时，要有逻辑性，需要有周密的计划安排，按照规则来谈判。
涉及到不确定或是风险时，尤其需要注意，不能让他们觉得未来是不可 预见的或是高风险不可靠的。
令人惊讶的是所有现有的准则和程序实际上不总是符合意大利人们之间 明显的矛盾。
但是，在意大利这样的官僚国家，人们为了生存必须要快速的学会这些 规则并且适应这些繁琐的规则。而这种高不确定性规避文化在工作中的 体现就是，大量详细的工作计划。
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意大利高不确定性规避文化下的结果
In Italy the combination of high masculinity and high uncertainty avoidance makes life very difficult and stressful. To release some of the tension that is built up during the day Italians need to have good and relaxing moments in their everyday life, enjoying a long meal or frequent coffee breaks. 因此，在意大利这种男性主义和高不确定性规避的国家文化下，使得人 们的生活变得非常的艰难和有压力。 为了释放白天建立的紧张关系，意大利人每天需要很好的休息放松时间 例如，就餐时间长和频繁喝咖啡来缓解压力。
高不确定性规避的文化特点： -人们倾向于僵化和不容忍 -强烈需要规则，正式地沟通，有序的计划，法规，仪式，典礼和复杂的 结构
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Uncertainty Avoidance 不确定性规避
In weak uncertainty avoidance cultures: People are more easygoing value diversity and are able to tolerate differences in belief and behavior.
But in a bureaucratic country one learns very soon which the important ones are and which are not, in order to survive the red tape. In work terms high uncertainty avoidance results in large amounts of detailed planning.
而在低不确定性规避的文化中： 人们很容易相处 价值观多样性，能够包容不同的信仰和行为
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意大利不确定性规避分析——数读1
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意大利不确定性规避分析——数读2（与中国对比）
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意大利不确定性规避分析——数读3（意、中、美对比）
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意大利不确定性规避分析