信息系统应急培训
信息系统安全应急响应处置培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
CONTENTS
• 信息系统安全概述 • 应急响应流程 • 安全技术防范措施 • 安全管理制度与规范 • 应急预案制定与演练 • 安全意识教育与培训
01
信息系统安全概述
信息系统 数据、人员和过程等组件组成的 复合体，用于收集、存储、处理 、交换和保护信息。
安全培训效果的评估与改进
总结词
对安全培训效果进行评估和持续改进
详细描述
通过考试、问卷调查等方式对安全培训的效果进行评估，了解员工对安全知识和 技能的掌握程度。根据评估结果，对培训计划进行持续改进，提高培训效果和质 量。
谢谢您的聆听
THANKS
详细描述
通过定期开展信息安全意识培训，向 员工普及信息安全知识，提高员工对 信息安全的重视程度，增强员工的安 全意识。
安全培训计划的制定与实施
总结词
制定并实施全面的安全培训计划
详细描述
根据组织的需求和员工的岗位特点，制定全面的安全培训计划，包括安全基础 知识、安全操作技能、应急响应等方面的培训内容。通过线上或线下培训的方 式，确保员工能够全面掌握安全知识和技能。
详细描述
制定完善的数据备份计划，定期 进行数据备份和恢复演练。
总结词：数据加密可以有效保护 数据的安全性和机密性，而数据 备份则可以在数据丢失或损坏时 快速恢复数据。
根据数据的重要性和敏感程度， 选择合适的加密算法和加密强度 。
对备份数据进行加密存储和安全 管理，确保备份数据的安全性。
安全漏洞扫描与修复
03
安全技术防范措施
防火墙配置与监控
总结词：防火墙是保障信息系统安全的 重要手段，通过合理配置和监控，可以 有效防止外部攻击和恶意入侵。
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案例背景：介绍数据泄露事件的发生背景和影响范围
单击此处输入你的智能图形项正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点
应急响应流程：详细描述数据泄露事件应急响应的流程和步骤
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处置过程：详细描述数据泄露事件应急处置的具体过程和措施
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经验教训：总结此次数据泄露事件应急响应处置的经验教训，提出改进措施和建议
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案例分析：对本次数据泄露事件应急响应处置进行深入分析，探讨其成功经验和不足之处
理论讲授：介绍信息系统安全应急响应处置的基本概念、原则和方法
案例分析：通过典型案例，分析信息系统安全事件应急响应处置的流程和要点
模拟演练：组织学员进行模拟演练，提高学员应对信息系统安全事件的能力
互动讨论：鼓励学员提问和交流，加深对信息系统安全应急响应处置的理解和掌握
培训效果评估指标
培训效果评估方法
汇报人：
01
02
03
04
05
06
课件封面
副标题：提高应对能力，保障信息安全
培训目标：掌握应急响应处置流程，提高应对能力
标题：信息系统安全应急响应处置培训课件
姓名：XXX
职称：XXX
所属单位：XXX
联系方式：XXX
培训对象：信息系统安全应急响应处置人员
培训时间：XXXX年XX月XX日
培训地点：XX培训中心
受害情况：描述受攻击单位或系统的受害情况，包括系统瘫痪、数据泄露等
应急响应处置过程：详细介绍应急响应处置小组的成立、处置措施、协调合作等方面的内容
信息系统安全应急响应处置培训课件
保障业务连续性
应急响应处置能够快速恢 复信息系统，保障业务的 连续性，提高组织的竞争 力。
提高安全管理水平
应急响应处置能够发现安 全漏洞和不足，提高安全 管理的水平和意识。
02
信息系统安全应急响应处 置流程
发现安全事件
安全监测与预警
通过安全监测系统、日志分析等技术手段，及时发现潜在的 安全事件。
次发生。
经验教训
加强数据保护和隐私政策宣传 ，定期进行数据安全审计和风
险评估。
05
信息系统安全应急响应处 置经验分享
成功经验分享
及时响应
在信息系统遭受攻击时，及时发现并启动应急响应机制，有效减 少损失。
团队协作
各部门之间紧密协作，信息共享，形成合力，提高应急响应效率。
预案完善
制定详细、实用的应急预案，为应急响应提供明确的指导。
清除恶意软件
使用杀毒软件或专杀工具清除恶意软件。
恢复数据和系统
对受影响的系统和数据进行恢复和加固。
经验教训
加强系统安全防护，定期更新补丁和密码，限制不必要的网络访 问权限。
案例三：数据泄露事件的应急响应处置
• 数据泄露事件概述：数据泄露是指敏感信息被非 法获取或泄露给未经授权的第三方。
案例三：数据泄露事件的应急响应处置
案例一：DDoS攻击的应急响应处置
应急响应流程 发现攻击：通过监控系统或安全设备检测到异常流量。
切断攻击源：通过防火墙等设备隔离攻击流量。
案例一：DDoS攻击的应急响应处置
清理系统
01
清除攻击者植入的恶意代码或僵尸程序。
恢复服务
02
重新启动受影响的系统和服务，确保正常运行。
经验教训
信息系统安全应急预案培训资料
信息系统安全应急预案一、总则（一）编制目的公司网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全，技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统；涉及计算机病毒的防范、入侵的监控；涉及以用户（包括内部员工和外部相关机构人员）为中心的安全管理，包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等；涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。
为切实加强我司网络运行安全与信息安全的防范，做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作，进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平，昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响，确保网络运行安全与信息安全，结合公司工作实际，特制定本应急预案。
（二）编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全3级评级方法》、GB/T20269-2006《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-2006《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-2006《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-2005《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定，制定本预案。
（三）本预案适用于深圳市前海好彩金融服务有限公司网络与信息安全应急处理工作。
二、应急组织机构及职责成立信息系统应急处理领导小组，负责领导、组织和协调全公司信息系统突发事件的应急保障工作。
（一）领导小组成员：组长：技术主管副组长：运维经理成员:开发部. 运维部. 测试部.等部门负责人组成。
应急小组日常工作由公司技术部承担，其他各相关部门积极配合。
（二）领导小组职责：制订专项应急预案，负责定期组织演练，监督检查各部门在本预案中履行职责情况。
对发生事件启动应急救援预案进行决策，全面指挥应急救援工作。
三、工作原则（一）积极防御、综合防范立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系（二）明确责任、分级负责按照“谁主管谁负责”的原则，分级分类建立和完善安全责任制度、协调管理机制和联动工作机制。
信息系统应急预案培训演练
一、引言随着信息技术的飞速发展，信息系统已经成为企事业单位运行和管理的重要支撑。
然而，信息系统面临着各种安全风险和突发事件，如黑客攻击、病毒感染、设备故障等。
为了提高应对这些突发事件的能力，保障信息系统的稳定运行，我们需要制定一套完善的应急预案，并定期进行培训演练。
本文将围绕信息系统应急预案培训演练展开论述。
二、信息系统应急预案的编制1. 编制原则（1）全面性：应急预案应涵盖所有可能发生的突发事件，包括自然灾难、人为破坏、技术故障等。
（2）实用性：应急预案应具有可操作性，便于实际执行。
（3）针对性：针对不同类型的事件，制定相应的应对措施。
（4）动态性：随着信息系统的发展和变化，应急预案应不断更新和完善。
2. 编制内容（1）事件分类：将可能发生的突发事件分为多个类别，如网络安全事件、系统故障、数据丢失等。
（2）应急组织：明确应急组织的构成、职责和分工。
（3）应急响应流程：详细描述应急响应的各个环节，包括预警、响应、恢复等。
（4）应急资源：明确应急所需的物资、设备、人员等资源。
（5）应急演练：制定应急演练计划，包括演练内容、时间、地点、人员等。
三、信息系统应急预案培训1. 培训对象（1）应急组织成员：包括应急指挥部、应急小组、救援队伍等。
（2）信息系统管理人员：负责信息系统的日常运行和维护。
（3）其他相关人员：如网络管理员、安全工程师、技术支持人员等。
2. 培训内容（1）应急预案概述：介绍应急预案的编制原则、内容、目的等。
（2）应急响应流程：讲解应急响应的各个环节，包括预警、响应、恢复等。
（3）应急资源调配：介绍应急资源的使用和管理。
（4）应急演练技巧：分享应急演练的经验和技巧。
（5）案例分析：分析实际发生的突发事件，总结经验教训。
3. 培训方式（1）集中培训：组织应急组织成员、信息系统管理人员等相关人员进行集中培训。
（2）网络培训：利用网络平台进行线上培训，方便相关人员随时随地学习。
（3）现场实操：在模拟现场环境中，进行应急演练，提高实战能力。
应急系统业务信息系统实操培训主要做法
应急系统业务信息系统实操培训主要
做法
1. 制定详细的培训计划：在培训前，制定详细的培训计划，包括培训的目标、内容、时间、地点、培训人员等。
确保培训计划合理、科学，能够满足培训需求。
2. 理论与实践相结合：在培训过程中，将理论与实践相结合，通过理论讲解和实际操作相结合的方式，让学员更好地理解和掌握应急系统业务信息系统的操作方法。
3. 提供实际案例进行演练：为学员提供实际的应急案例进行演练，让学员在模拟的环境中进行操作，提高学员的实际操作能力和应对突发事件的能力。
4. 强调安全意识：在培训过程中，要强调安全意识，让学员了解应急系统业务信息系统的安全操作规程和注意事项，避免因操作不当导致的安全事故。
5. 进行互动交流：在培训过程中，要鼓励学员之间进行互动交流，分享彼此的经验和心得，促进学员之间的学习和进步。
6. 定期评估和反馈：在培训结束后，要对学员的学习情况进行定期评估和反馈，了解学员的掌握程度和存在的问题，及时进行调整和改进。
7. 建立长效机制：建立应急系统业务信息系统实操培训的长效机制，定期进行培训和演练，不断提高学员的应急处理能力和水平。
通过以上主要做法，可以提高应急系统业务信息系统实操培训的效果，增强学员的应急处理能力和水平，为保障人民群众的生命财产安全提供有力的支持。
信息系统应急培训ppt课件
报信息中心 （8216、2233）
技术排查
15分钟内
时间
超15分钟
故障排除
报应急领 导小组
正常处理业务
启动应急 预案
5
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PPT学习交流
门诊秩序维护
❖“信息系统应急预案”启动时，门诊部负责 通知各诊室启动手工模式并协助做好门诊秩 序的维持工作，且通知有关人员做好向患者 的告知工作，以保证医院门急诊医疗业务的 有序开展。
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PPT学习交流
门诊医生工作站应急措施
❖医生手工开具处方或申请单并明确告知患者：
❖⑴药品到各药房划价窗口划价，然后到各收款窗口交 费；
2
PPT学习交流
应急管理组织架构---领导小组
组长 (院长)
副组长 （各分管院长）
应 急 办
财 务 部
药 学 部
Байду номын сангаас
门医 诊务 部部
护 理 部
医 保 办
后 勤 服 务 部
信 息 中 心
临 床 医 技 科 室
3
PPT学习交流
应急工作分工与协调
❖ 信息系统应急领导小组：宣布启动/终止应急预案。 ❖ 各管理科室：通知所负责的部门及人员进入应急工作模式，并做好
10
PPT学习交流
病房医生站应急措施
❖“信息系统应急预案”启动时，医生手工开具医 嘱或申请单并明确告知患者到相应执行科室做检 验（护士手工标注采样编号及时间）、检查，系 统恢复后再补录医嘱及费用。
信息系统安全应急响应处置培训课件
信息安全风险评估
定期对信息系统进行安全风险 评估，识别潜在的安全威胁和
漏洞。
安全培训与教育
加强员工的信息安全意识培训 和教育，提高员工的安全防范 意识和技能水平。
安全策略优化
根据风险评估结果，优化信息 安全策略，包括访问控制、加 密通信、防病毒等策略。
持续改进
建立信息安全持续改进机制， 不断跟踪新技术和新威胁，及 时调整和优化信息安全管理体
信息系统安全应急响应 处置培训课件
汇报人： 2023-12-23
contents
目录
• 信息系统安全概述 • 应急响应计划制定 • 预防措施与日常管理 • 事件发生时的处置流程 • 恢复策略及后期处理 • 实战演练与案例分析
信息系统安全概述
01
信息安全定义与重要性
信息安全定义
信息安全是指保护信息系统免受未经授权的访问、使用、泄露、破坏或修改， 确保信息的机密性、完整性和可用性。
建立补丁测试机制
在正式环境应用补丁前， 先在测试环境中进行验证 ，确保补丁不会影响系统 的正常运行。
提升员工安全意识培训
开展安全意识教育
定期组织员工参加安全意识培训 ，提高员工对信息安全的认识和
重视程度。
制定安全操作规范
制定详细的安全操作规范，明确员 工在日常工作中需要遵守的安全规 定。
建立奖惩机制
探讨人工智能、区块链、云安全等新兴技术在信息安全领域的应用前景和挑战，激发学员 的创新思维和实践能力。
行业发展趋势和热点话题讨论
围绕当前信息安全领域的热点话题和发展趋势展开讨论，如数据安全、工业互联网安全、 供应链安全等，帮助学员把握行业脉搏和未来发展方向。
THANKS.
系。
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应急管理组织架构---领导小组
泰安市中心医院信息中心
组长 (院长 )
副组长 （各分管院长）
应 急 办
财 务 部
药 学 部
门医 诊务 部部
护 理 部
医 保 办
后 勤 服 务 部
信 息 中 心
临 床 医 技 科 室
应急工作分工与协调
泰安市中心医院信息中心
? 信息系统应急领导小组：宣布启动/终止应急预案。 ? 各管理科室：通知所负责的部门及人员进入应急工作模式，并做好
解释工作，维持就医秩序，协调处理各种应急事务。
? 各科室一定备好手工模式下所需的各种单据：如手 工挂号票、手工发票、处方笺、借药单、各类申请 单、医嘱单及其它记录本等。（可到 OA下载专区搜
索“网瘫”，下载“ 网瘫应急预案模板、应急包 部分内容、演练记录和评估空白表单”等）
应急启动流程
信息系统故障
报信息中心 （8216、2233）
技术排查
15分钟内
时间
超15分钟
故障排除
报应急领 导小组
正常处理业务
启动应急 预案
泰安市中心医院信息中心
处可则
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，场作 无实环 本 需际节 着 等情和 不 待况人 影 应灵员 响 急活（ 患 预处医 者 案置生 检 启，、 查 动酌收 治 命情费 疗 令启、 的 。用药 基
手房 本 工） 原
门诊秩序维护
泰安市中心医院信息中心
? “信息系统应急预案”启动时，门诊部负责 通知各诊室启动手工模式并协助做好门诊秩 序的维持工作，且通知有关人员做好向患者 的告知工作，以保证医院门急诊医疗业务的 有序开展。
泰安市中心医院信息中心
门诊医生工作站应急措施
? 医生手工开具处方或申请单并明确告知患者： ? ⑴药品到各药房划价窗口划价，然后到各收款窗口交费； ? ⑵检验项目到检验科设的临时划价窗口（负一楼检验科
特检科应急措施
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? “信息系统应急预案”启动时，特检 科采用人工分诊、人工书写检查报告， 报告备份保存，待系统恢复时补录。
演练存在的问题
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? 应急过程中部分科室人员坐等系统恢复，没有分工， 不知道做什么；
? 应急包内容没有按照自己科室业务特点进行准备； ? 应急演练中，部分科室互相推诿，患者因此划不了
泰安市中心医院信息中心
病房医生站应急措施
? “信息系统应急预案”启动时，医生手工开具医嘱或 申请单并明确告知患者到相应执行科室做检验（护士 手工标注采样编号及时间）、检查，系统恢复后再补 录医嘱及费用。
护士工作站应急措施
泰安市中心医院信息中心
? “信息系统应急预案”启动时，护士站 停止计算机处理医嘱工作，所有住院患 者的医嘱用药，凭“借药单”直接到住 院药房借药。
泰安市中心医院信息中心
希望各科室根据自己的业务特点，制定 出适合自己科室的应急预案、应急流程和 应急包内容，保证网络中断时业务正常有 序的开展！
谢谢！
泰安市中心医院信息中心
信息系统应急培训
信息中心 2018.07
泰安市中心医院信息中心
信息系统应急管理的重要性
? 医院各项业务目前均依赖于医院信息系统。 ? 医院信息系统一旦发生故障，对医院日常业务影
响巨大。 ? 每个员工都必须熟练掌握网络系统故障时，本岗
位应急处置方法。（三甲复审必查）。 ? 应急处置的基本原则：保证患者的就诊和治疗不
住院药房应急措施
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? “信息系统应急预案”启动时，暂时改 为按病区借药单核发药品。待系统恢复 正常后，再打印各病区药品单，并核对。
检验科应急措施
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? “信息系统应急预案”启动时，采用人工标 注采样时间，出具单机简易报告单或在“空 白简易报告单”上手工填写各检测值；待系 统恢复后补发正式报告单。同时检验科将开 设临时划价窗口划价。
? 医保患者停止网上实时结算。待系统恢复时对数据库数 据进行回传并重新初始化发票。
门诊药房应急措施
泰安市中心医院信息中心
? “信息系统应急预案”启动时，药房发药员 凭患者的手工处方和收费票据进行发药应急措施
泰安市中心医院信息中心
? “信息系统应急预案”启动时，如有患者入 院，做好登记后 告知患者先行入院，待系统 恢复后，再输入计算机（注意更改成当时的 住院时间）。如有患者出院， 做好登记后 告 知患者或家属先行出院。待系统恢复时，住 院处电话告知患者，来医院办理结帐手续。
咨询窗口）划价，然后到收款窗口交费； ? ⑶胃肠镜、四维彩超、经颅多普勒、脑电图、心电图由
收款处划价并交费； ? ⑷其它检查项目到相应执行科室手工划价，划价后到收
款处交费。
泰安市中心医院信息中心
挂号、收款处应急措施
? 门急诊挂号、收费的计算机暂时采用单机划价收费，挂 号、收费打印临时收据（待系统恢复后进行补录）；并 通知患者及其家属，当医院的信息系统恢复正常后的15 天内来医院更换正常发票。
价，无法交费，延误治疗，业务不能有序进行，造 成患者不满意。
各科室应急包明细表
泰安市中心医院信息中心
下载位置：OA-》应急管理-》搜“科室应急” 当时应急办要求的是每月核查并签字
预案的改进与完善
泰安市中心医院信息中心
? 各应急管理科室结合工作情况收集、整 理预案执行中存在的问题，及时反馈至 医院应急办，进行改进和完善。