组织行为学第五章领导行为与管理

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组织行为学第五章领导

组织行为学第五章领导

查德的领 适应其下属的“熟
导生命周 练”程度。
期理论
领导风格 情景评价
①领导者与 ①任务 被领导者的 导向型; 关系; ②关系 ②工作任务 导向型; 结构;
③职位权力
命令型; 说服型; 参与型; 授权型。
下属的成熟 程度:工作 的熟练程度 和心理的熟 练程度
方式与情景的组合
①处于有利的情景及最 为不利的情况,任务导 向型效果较好; ②处于中间状态的情 景,关系导向型较好。

周 期

授权
低关系 高任务 低任务 低关系
命令
理 论

任务行为

成高


熟 度
有能力 有能力但 无能力 无能力且 并愿意 不愿意 但愿意 不愿意
21
领导风格—命令型
• 领导方式是多指挥;少支持下属自己的意见 • 领导者告诉下属应该在哪里 什么时候做什么
和怎样去完成各种任务 • 决策由领导者自己决定 • 交流是单向自上而下的 • 监督 • 规则和纪律约束
在 a 条 件 下 ,x 领 导 方 式 是 合 适 的 , 菲 德 勒 权 变
而 领 导 方 式 y 则 适 合 于 条 件 b, 领 理 论
导 方 式 z 则 适 合 条 件 c。 到 底 什 么 领 导 生 命 周
是 条 件 a、 b、 c 的 要 素 呢 ?
期理论
5
一 特质理论 该理论认为:成功的领导者一定具有一些区别于无 效领导者和永远不会成为领导者的那些个人品质见 下页表
22
命令型领导如何做 • 协助下属发现问题 • 设定下属的角色;提供明确的职责和目标 • 明确指导下属并产生行动计划 • 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 • 明确告知所期望的工作标准;及时跟踪反馈

第5章组织行为学原理

第5章组织行为学原理

5.2 个体行为
33
5.2 个体行为
34
5.2 个体行为
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感知误区有哪几种?造成什么样的结果?
(1) 选择性感知:由于没有接受到所有相关的 信息,感知者往往依据自己的经验、态度、 兴趣、背景等进行主动选择。
造成的结果:结论不准确
5.2 个体行为
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(2)光环(晕轮)效应:以感知对象的某一局部特征 (如智力、外貌等)为基础形成对该感知对 象的总体印象。例如:爱屋及乌。
49
实际测试中要根据测评目的、测评适用范围开 展测评,最好选用标准化的测评手段,包括固 定的实施方法、标准的指导语、标准题目、标 准分析答案、计分统一、取样常模标准等。
5.2 个体行为
50
案例 测量你的性格(中国人个性测评表之 一—内向还是外向、冒险精神、自卑还是自信)
5.2 个体行为
51
个性与行为的关系
5.2 个体行为
44
(3) 科学的个性测量法
量表法:通过某种标准的测量工具让被测者自 己来描述和表现个性。
例如,问卷测量法,列出一些问答题或选择题让 受试者选择,根据赋予不同评价等级程度的分值, 将回答结果统计处理后,即得到评判结果。详细 分为:人格测试、智力测试、心理健康测试、心 理状态测试等等。
9
亚当斯公平理论: ①公平是激励的动力—心理学提示人的知觉对 于人的动机影响很大。
自己得到的 =别人得到的——公平合理、心理平静、心情舒畅 >别人得到的——对产生有效的激励 >>别人得到的——兴奋,带来不安全感 <别人得到的——产生不安全感,心理不平衡 <<别人得到的——满腹怨气、工作不努力、消极怠工控制动物的行为。
分支:组织行为学、犯罪行为学、政治行为学、动 物行为学等等。

组织行为学第五章领导理论

组织行为学第五章领导理论

四.途径—目标理论
• 豪斯把期望理论和领导行为的四分图结合 一起,提出了途径——目标理论
• 领导者效率的衡量取决于激励下级达成组织目标 并在工作中使下级得满足的能力。
• 高工作----指引人们排除障碍,达成目标并获得报 酬; 高关系----在工作中增加员工需要的满足程度 。
途径—目标理论
• 高工作和高关系,不一定是有效领导方式,因为 没有考虑到达成目标的客观障碍。工作任务不明, 职工无所侍从时,希望领导“高工作”。如果下级 对自己要完成的任务已经明确、具体,并清楚地 知道完成的方式与步骤时,领导只能“高关系”, 使他们在工作中得到同情、赞扬和关心,获得需 要的满足。
一. 三种极端理论
• 勒温(P.Lewin)研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响,认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 专制作风:以力服人,靠权力和强制命令让人服 从。具体特点:独断专行,自行决策; 信息独享 ,无下级参与;主要依靠 行政命令、纪律约束, 训斥惩罚(统计,60%左右的命令指示口气), 只有偶尔奖励;预先安排一切,下级只能服从; 与员工保持心理距离。
1. 性格理论
• 领导特性理论集中回答:领导者应该具备哪些素 质?怎样正确地挑选领导者?
• 出发点:根据领导效果的好坏,找出好的、差的 领导人在个人品质或特性方面的差异,确定优秀 领导人的特性。
• 找出成功领导人具备的特点,再考察某个领导者 是否具备这些特点,判断是否优秀领导人。
• 传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的 ,是由遗传决定的,也被叫做性格理论。
• 阐述压力和认知资源(如经验、奖励、智力活动) 对领导有效性的重要影响。
认知资源理论
• 在支持性、无压力环境下,指导型行为只有与高 智力结合起来,才会导致高绩效;

组织行为学复习资料第五章

组织行为学复习资料第五章

第五章事业生涯的设计、开发与管理第一节事业生涯及其设计与开发的概念(一)事业生涯的概念和对理解概念的四点说明答:事业生涯的概念:就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

理解概念的四点说明:1、事业生涯的含义并不包括着成功与失败的含义,也不包含着进步的快、慢,只是表示一个人在某种职业、事业岗位上所度过的工作活动的整个经历。

2、事业生涯的成功与失败,主要取决于本人对终身事业的设想与考虑,但诸如父母的支持或反对,配偶的合作配合与否,主管领导人的支持与帮助,同事和亲戚朋友的关心等等因素,也起一定作用。

3、事业生涯是由行为和态度两个方面所组成。

4、事业生涯是一种过程,是一种与工作有关的连续经历。

(二)事业生涯设计的概念答:事业生涯设计的概念:事业生涯设计就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,做出设想和计划的过程。

(三)事业生涯开发的概念答:事业生涯开发的概念:事业生涯的开发,是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标,而进行的知识、能力专业和开发性(培训、教育)活动。

(四)事业生涯设计与开发应遵循的原则答:1、事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则。

(自己总结出来)第二节领会:研究事业生涯设计与开发的意义。

一、有利于个人明确人生未来的奋斗目标,是促进事业成功的基础;二、可使组织减少人才流失;三、为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据;四、促使组织和个人之间的互相了解和合作;五、有利于组织和本人有针对性地制订培训和开发计划;六、有利于人尽其才,才尽其用,扬长避短,发挥人力资源的最佳效益。

应用:联系我国实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义。

答:对个人对组织甚至对整个社会,都具有极为重要的意义与作用。

(1)有利于个人明确人生未来的奋斗目标,是促进事业成功的基础。

一个人的事业究竟应向哪个方向发展,可以通过制定事业生涯计划明确起来。

第五章领导行为《组织行为学》PPT课件

第五章领导行为《组织行为学》PPT课件
论的假定很相似。
5.3.4 两维理论
1)领导行为四分图理论 1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在斯多基尔和沙特尔
两教授领导下开展了对领导行为的研究。他们认为领导行为是“抓组织” 和“关心人”这两种行为的具体组合,领导者的行为可以用两维空间的四 分图来表示。如图所示:
5.3.4 两维理论
2)管理方格理论 在俄亥俄州管理四分图的基础上,罗伯特.布莱克和简.穆顿于1964
领导工作的作用表现在以下几个方面: 1)能更有效、更协调地实现组织目标 2)有利于调动人的积极性 3)有利于个人目标与组织目标相结
5.1.4 权力与政治行为
1)权力的定义 权力是个体影响其他个体(或群体)行为的能力。
2)权利的基础 (1)惩罚权 (2)奖赏权 (3)合法权 (4)模范权 (5)专长权
5.2.2 国外对领导者具有的素质的研究
1)德鲁克认为,一个有效的领导者,必须具备五项主要习惯。 2)美国管理协会的调查意见 3)十大条件论 4)个人品质论 斯托迪尔在他的一份研究工作的评论里指出,领导可以按六大方面分成不 同的类型:,即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和 社会特征。
5.3.1 三种领导方式理论
2)民主方式 ⑴所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定,而不是由领 导者单独决定的。 ⑵分配工作时,尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。 ⑶对下属的工作,不安排得那么具体,个人有相当大的工作自由、较多的 选择性与灵活性。 ⑷主要应用个人权力和威信,而不是靠职位权力和命令使人服从。 ⑸领导者积极参加团体活动,与下级无任何心理上的距离。
5.4.2 “途径-目标”理论
这个理论的核心是:领导者影响着介乎行为与目标之间的途径。领导者是 通过规定职位与任务角色,清除实现业绩的障碍,在设置目标方面谋取群 体成员的支援,促进群体的内聚力和协作力,增加满足实现个人业绩的机 会,减轻压力和外界的控制,使期望目标明确化,以及采取另外一些满足 人们期望的措施。

组织行为学 课件 第五章 领导行为

组织行为学 课件 第五章 领导行为
指挥性行为低 支持性行为低

适合发展处于第四阶段的员工
情 形 1


你所领导的跨部门工作组正在完成一项全厂范围的调研报 告。工作组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到, 他对此既不道歉也不做解释。而且,他迟迟没有交来他所 在部门的成本数据。现在他必须在3天内将这些数据交到 工作组。此时,你是否应当: (1)明确告诉他你希望他做什么,并严密地监督他完成这 份工作? (2)同他讨论他为什么一直迟到,并对他的工作予以支持? (3)强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支 持? (4)认定他会准备好这些成本数据并交到工作组?
PM
P M pm
最高
中间 中间 最低
最高
第二 第三 最低
最高
第三 第二 最低
行为理论评价
优点 重心转移,从个性特质转移到领导行为:行为理 论提出者确信每一种领导都是由两种主要领导行 为构成:任务导向和人员导向 缺点 无法找到一个通用的领导行为对各种环境都适用 该理论认为领导行为是强强模式,即强任务和强 人员导向,但该观点不具有普遍性
(1)指令型——职工素质低,任务模糊不清,群体内部存 在冲突,由领导完全决策。 (2)参与型——职工有较强的参与意识,决策时可以采纳 下级意见。 (3)支持型——任务明确,程序化管理,职工自觉性强, 领导者侧重创造良好的组织气氛(如员工物质条件和精神 文化条件的改善)。
(4)成就型——职工存在着强烈的自我实现的需要。领导者 侧重为下属设置挑战性目标,鼓舞员工。
领导行为四分图
高 低组织 高关心人 高组织 高关心人
关 心 人
低组织 低关心人 低
高组织 低关心人 高
抓组织

9
8 7 6

组织行为学-领导学

组织行为学-领导学

(1)德才兼备
德:德行(贤者有德能服众)
才:才能(能者有才须懂行)
(2)知行并重
知:认知(真知灼见,实事求是)
行:实行(坐言起行,付诸实践)
领导者素养
(3)智勇双全 智:智谋(先见而不惑,能谋虑,通权变) 勇:勇敢(有勇气,敢冒风险) (4)仁义共施 仁:仁爱(仁者爱人,同利共患,得人心) 义:正义(义者宜也,行为适宜,行正道)
(三)从层次上来说,领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在 管理的各个阶段。从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分 为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中, 集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以 实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各 个过程结果进行监督检查
R4 高
任务导向
R3
R2
下属心理成熟度
高任务 高关系
S1 指令型
高任务 低关系
高 R1

2、菲德勒权变模式
菲德勒(F.E.Fiedler) 权变(Contingency): “随机应变” —— 经:不变 —— 权:变 “如果……那么……” (相当于函数关系)
如果……那么……
情景三要素
提示问题 作为新上任的领导者,李刚的困窘是如何造成的?
李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同?
菲德勒模式是否适用于本案例?有何启示?
李刚应当如何增强自己的影响力?
复习思考题
7-1 领导概念及其实质 7-2 影响力分析 7-3 三类领导理论着眼点 7-4 菲德勒权变模式要点
案例:新来的财务处长
市针织总公司财务处长刘仁退休后,其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务科长 李刚继任。 财务处在公司内部居有举足轻重的地位,原处长刘仁资深能干,待人随和, 善解人意。他要求下属互相协作,在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来,财务 处的工作颇有效率。李刚正值年富力强,既有学历,又有工作经验,被认为是接替前任 的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。就职两个多月来,李刚觉得财 务处的工作效率下降了,不顺心的事接二连三。一次,李刚急着要用最新的成本资料, 两位女职员却屡屡拖延。李刚认为这是故意的。 又有一次,由于一位老职员误报情况, 致使李刚在给总经理的一份报告出现差错。为此,李刚很恼火,当着其他同事的面批评 了这位老职员。 那天刚上班,处里一位年轻的女职员来请事假,说是要去火车站接人。 李刚不准假,结果引发了一场激烈的争吵。 如此等等,令李刚深感苦恼。

组织行为学作业——第5章 领导行为

组织行为学作业——第5章 领导行为

组织行为学第三次作业姓名学号第5章领导行为一、单选1.能力是()的综合体现。

A.性格B.魅力C.体力D.知识和智慧2.领导的连续流理论是()提出的。

A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.莫顿3.一般认为,管理方格图中,最有效的领导方式有()A.贫困型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式4.“途径——目标”理论是()提出的。

A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿5.管理系统理论是由()提出的。

A.菲德勒B.豪斯 C .利克特 D.布莱克6.关于领导方式的研究最早是由心理学家()进行的,他认为存在着三种极端的领导工作方式。

A.坦南鲍母B.利克特C.布莱克D.勒温7.布莱克和莫顿认为()的领导方式是最有效的。

A.贫乏型B.俱乐部型C.团队式D.中间型8.领导者给下级提出挑战性的目标,并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中()领导方式。

A.支持型B.参与型C.指导型D.以成就为目标9.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是()领导方式。

A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式10.通晓马列主义,了解社会科学方面知识,比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者()素质。

A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质11.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是()A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力12.()提出了不成熟——成熟理论A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.阿吉里斯13.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是()。

A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人二、多选1.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是()A.合作精神B.决策能力C.领导能力 D .敢于创新 E.尊重他人2.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质3.勒温认为存在着()的领导工作方式。

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菲德勒的权变领导理论
(三) 通路—目标模型 加拿大多仑多大学提出, 领导者行为 与情景因素的关系 领导者需要在不同管理情景下采取相应的管理风格, 促使员工明确认识,能导致高绩效并获得奖励(目标)的 关键行为(通路)。
领导者行为 指导式 支持式 参与式 成就式
下属工作动机
情景因素 下属特征 环境特征 控制源 任务结构 能力源 管理体制 工作群体
三、领导者的影响力
影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 (一) 权利的影响力 1, 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2, 职位因素。职位越高,权利越大,影响力也越大 ------合法权力:奖励与法定权力。 3, 资力因素。资格与经历
(二) 非权力影响力
1, 风 品格因素。道德、品行、人格、作
领导通路—目标理论模型
(四) 连续统一体理论 美国学者提出,在专制与民主两个极端点之间有多种过度 的领导行为 <----以下属为中心的领导 以经理为中心的领导-----> 经理使用权力的范围
下属活动的范围
经理 经理 作出 说明 并公 决策 布决 策 经理 提出 计划 征求 意见
经理 提出 决策 方案 供讨 论修 改
做出“低LPC分”型评价的领导者是趋向于 任务领导型的领导方式, “高LPC分”的趋向于关系导向型。
菲德勒的LPC问卷
快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1勒温提出----专制、民主与放任自流型 风格儿童制作假面具
实行多数裁定的原则 专制 (权力定位于领导者) 家长式 民主 (权力定位于群体) 没有领导的讨论
放任自流 (权力定位于个人)
图---领导风格理论模式
三、领导行为理论 (一) 四分图理论 俄亥俄立大学提出 领导的各种行为归纳为------抓组织与关心人两大类
2, 3, 4,
才能因素。才干与能力 知识因素。专业是与技能 感情因素。热情、和气、关怀、和谐
第二节
领导有效性理论
一、领导特质理论 (一) 传统领导特质理论 领导者的特质与生具有----治人、治于人 案列分析与挡案资料分析 美国的7条品质:
(二) 现代领导特质理论 领导是动态的过程,应该从发展的眼光分析领导的特质, 大多在实践中形成发展的。 美国的心理学家认为的特质分三大类13个因子 能力--个性品质---奖励---重要性 因素 100 管理能力 90 职业成就、智力 80 自我实现 70 自我督导、决策 60 安全需要 50 工作班子亲和力 40 创造性 30 高金钱奖励 20 权利重要、成熟性 10 男女性别差异 领导魅力说----组织愿景沟通给下属,增强群体意识, 提高组织绩效。

初步 不成熟 成熟
生命周期理论模式
(二) 权变模型 菲德勒提出,领导的效果取决3个因素(情境) 领导者与被领导者的关系, 任务的结构(程序化程度) 职务的权力
菲德勒领导类型与情景变量之间的关系
对领导的 有 利 性 有 利 情 景 领导与被领 类 型 导者的关系 1 2 3 良好 良好 良好 任 务 结 构 有结构 有结构 无结构 职位 有效领导 权力 类 型 强 弱 强 任务导向型 任务导向型 任务导向型
第十一章
领导行为
领导者---独特的地位、作用。 影响积极性的关键因素, 是实现目标的首要条件。
第一节
领导概述
一、领导的概念 不同的人有不同的理解和提法: 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织,在一定的 条件下实现目标的行动过程。
(1)领导者有部下或追随者。 (2)领导者有影响部下的能力或力量。 (3)实现的目标。

关 心 人
低组织 高关心人 低组织 低关心人 抓组织
高组织 高关心人 高组织 低关心人 高

领导行为四分图
(二) 鼓励方格理论 四分图的基础上提出的----81个,有5个典型的: 1-1,。9-1,。1-9,9-9,5-5。
高 9 8 对 7 人 6 的 5 关 4 心 3 2 1
19 99
55
9
11
91
1 2 3 4 5 6 7 8 9
低 对生产的关心 高
管理方格图
四、领导权变理论 (一) 生命周期理论 在四分图的基础,引入:领导的行为要与被领导者的成熟程 度相适应。1---4年级学生。 高 关 心 行 为
低工作 高关系 高工作 高关系
低工作 高工作 低关系 低关系

成熟
工作行为
比较 成熟
中 间 状 态
4
5 6 7 8
良好
不良 不良 不良 不良
无结构
有结构 有结构 无结构 无结构

强 弱 强 弱
人际关系型
人际关系型 无资料 无资料 任务导向型
不 利
最难共事者模型:
菲 德 勒 提 出 , LPC(Least-Preferred Coworker) 是指从工作绩效角度考虑,领导者 最不愿意挑选其来一起工作的属员。
领导与管理的不同: 本质上,领导的基础不同; 范围上,领导的范围不同; 目标上,实现的目标不同。
二、领导与领导者、被领导者的关系 领导===F(领导者、 被领导者、 环境) 狮子与羊 领导者与被领导者----人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 -------取得平衡才有利于目标的实现。
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