新人如何找客户的20条经验
年底怎么找客户的工作总结
年底怎么找客户的工作总结
随着一年的结束，许多企业和销售人员都在忙碌地寻找新的客户来实现年底的
销售目标。
年底是一个关键的时刻，因为它不仅意味着一年的结束，更意味着新的开始。
在这个时候，如何找到客户成为了销售人员们最关注的问题。
下面我们来总结一下年底怎么找客户的一些工作方法。
首先，要做好市场调研。
在年底找客户之前，需要对市场进行充分的了解，包
括目标客户群体的特点、需求和竞争对手的情况等。
只有深入了解市场，才能有针对性地制定营销策略，提高找客户的效率。
其次，要加强与现有客户的沟通和维护。
年底是一个客户关系维护的重要时刻，通过与现有客户的沟通和交流，可以更好地了解客户的需求和意愿，为他们提供更好的服务，同时也可以通过现有客户介绍新的客户，扩大客户群。
再次，要利用各种营销渠道进行宣传和推广。
在年底找客户的过程中，可以通
过各种营销渠道进行宣传和推广，比如线上线下的广告、推广活动等，吸引更多的潜在客户。
同时，也可以通过社交媒体等渠道进行宣传，扩大品牌影响力，提高客户的认知度。
最后，要加强团队合作，共同努力。
在年底找客户的过程中，团队合作是非常
重要的，只有团结一致，共同努力，才能更好地完成销售目标。
团队成员之间要相互协助，共同分享资源和信息，共同为找客户的工作努力。
总的来说，年底找客户是一个需要全方位考虑和努力的工作，需要做好市场调研，加强客户关系维护，利用各种营销渠道进行宣传和推广，同时也要加强团队合作，共同努力。
只有这样，才能更好地找到客户，完成年底的销售目标。
房地产行业销售案例
房地产行业目录问题一：房地产如何找客户 (2)问题二：三天如何拿下千万大单 (2)问题三：如何选对地产销售区域和公司？ (3)问题四：是否需要换行业 (4)问题五：房地产中介销售如何开发客户（一） (4)问题六：在北京做地产的发展前景及发展方向？ (6)问题七：如何做好团队建设？ (6)问题八：新手入行如何学习提升？ (7)问题九：别墅花园销售业务如何开拓并跟进？ (8)问题十：地产电话销售，如何进一步跟踪客户？ (9)问题十一：如何寻找客户群？ (9)问题十二：如何寻找客户群？（一） (10)问题十三：如何寻找客户群？（二） (11)问题十四：项目不好该何去何从？ (11)问题十五：如何把房产中介业务员做好？ (12)问题十六：小白的房产之路？（一） (14)问题十七：小白的房产之路？（二） (15)问题十八：新人如何寻找客户资源？ (16)问题十九：如何购买到心仪的房子？ (18)问题二十：如何15天速成房地产销售高手？ (21)问题二十一：如何成为房地产销售高手？ (26)问题二十二：如何突破当前困境？ (27)问题二十三：如何组织并做好一个新楼盘的团购？ (28)问题一：房地产如何找客户【背景】：1、在上海销售中高档写字楼；2、已经在公司上班一个月了，还有一个月的时间开不了单就要打包走人！【问题】：1、怎么样去寻找客户资源？2、怎么样与客户沟通，增加信任度？3、网络发布信息，没有客户咨询？【回复】：1、地产销售两级分化严重，竞争非常激烈，要先成为高手；2、随时向同行高手学习；3、搞定客情关系=人情做透=一切成交都是因为爱=成交+转介绍。
问题二：三天如何拿下千万大单【背景】：1、北京的商务大厦，在西二三环之间的白石桥南，楼下是双地铁交汇，周边是发改委、财政部，写字楼整层出售，报价6000万净得；2、买房客户是民企，注册5000万，做国内国际物流和工程服务招标；3、售卖信息刚放出来，只有两人知道，情况紧急；4、买房客户是民企，注册5000万，做国内国际物流和工程服务招标。
快消品行业销售技巧与话术：新人如何搞定经销商？
导语：快消品行业销售技巧与话术，是做销售的核心，学会快消品行业销售技巧与话术，以后做任何行业，都将是如鱼得水，简单来说快消品行业销售技巧与话术犹如房子的地基，打造好地基，房子才能更加坚固和耐久。
销售新人开发市场，大客户啃不下，小客户没动力，该怎么选择？1、我目标是开发连锁店客户，首先是找关键人，一般店长他们不负责采购，有的情况好，告诉你一个电话，有的知道也不告诉，其次要到电话不知道聊什么...2、我尝试过集中精力攻克一个店长，然后要他们老总的电话，但拨过去介绍了一次就被拉黑，导致我现在要到电话也不敢轻易拨打，请问：A: 连锁店怎么开发？B: 找到关键人聊什么？C：邀约客户话术？销售朋友们，你们认为，接下来该怎么突破？我们先一起来分析：我们作为一个基层销售，每个月都有业绩考核，首先最重要的是活下来，也就是要确保完成每个月规定的销量，这是重中之重的事情，所有的销售策略决定都要围绕这个来进行。
那么，战略方向变更（第一步）：暂先舍弃连锁店开发，改为小店发力，积累销售经验，积累业绩。
小店客户平时不太被人重视，咱们见到老板相对容易，只要稍微做点人情，就容易搞定客情关系。
花力气先跑下这批小客户，他们集合起来，销量也比较可观。
你至少有3个收获：A: 积累失败+成功经验B: 增加自信、底气C: 获取公司政策支持（重要）战略方向变更（第二步）：集中精力开发连锁店快消品行业销售技巧与话术1、如何攻克连锁店？店长是关键！首先，店长是核心人物，这是我们必须要攻克的，如何做？不管是送小礼--物、经常带同事去店里吃饭、为店长的业绩出谋划策、帮助做店的策--划方案、死皮赖脸死磕等等，最终目的一定要取得店长的信任。
通过店长，获取老总的更多信息，包括老总的性格、爱--好、洁癖、家庭情况等等，我们了解得越多，就能抓准对方的需求与痛点，再制定进攻方案。
2、初次如何与老总沟通？邀约话术？建议：先不必打电话，可给老总发一条短信：贵公司在渠道领域是领头羊，我司对贵连锁公司极为重视，快到年底，想为对方免费增配一批促销品，但这件事想跟您聊聊，不知您什么时候有空？请注意这条话术，我们不是请求更换供应商，我们是来送促销礼--品，而且是免费，全都是对方的好处，如此来降低老总对我们的戒备心理...关于促销礼品：我们有了第一阶段的业绩做支撑，领导已看到我们的工作能力，此时，我们再向领导简单汇报进攻连锁店的销售策略，请公司在政策上做一些支持，免费提供一些礼品，正常来说，问题不大！3、成交秘诀：人情到位，必要时有利益驱动。
销售技巧与经验分享
销售技巧与经验分享在职场中，销售技巧与经验的分享对于销售人员来说至关重要。
无论是新人入行还是老手工作多年，不断学习和分享经验都是提高销售业绩的关键。
在本文中，将分享一些销售技巧和经验，希望对销售人员有所帮助。
一、了解客户需求在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，才能够提供准确的产品或服务，并将其推销给客户。
了解客户需求需要多方面的了解，包括对市场需求的研究、对竞争对手的分析以及对客户个人需求的了解等。
通过这些了解，销售人员可以更好地满足客户的需求，提高销售成功的概率。
二、建立良好的人际关系在销售工作中，与客户建立良好的人际关系非常重要。
一个客户可能并不完全出于产品本身的需求购买，而是出于对销售人员的信任和好感。
因此，销售人员需要通过真诚和耐心的沟通，与客户建立起良好的关系。
在与客户交流时，要注重倾听客户的意见和需求，表达自己的专业知识和服务意向，增加客户对销售人员的信任感。
三、推销技巧的运用推销技巧在销售工作中是必不可少的。
销售人员需要掌握一些推销技巧，以增加销售成功的机会。
其中，常用的推销技巧包括：善于利用文字、图片和视频等多媒体工具进行推销；善于运用积极的心理暗示，提高客户的购买意愿；善于运用打折和赠品等促销手段，增加客户的购买欲望等。
通过这些推销技巧的运用，销售人员可以更好地激发客户的购买欲望，提高销售业绩。
四、保持积极的心态在销售工作中，保持积极的心态非常重要。
销售工作本身是一项辛苦而具有挑战性的工作，需要销售人员持续保持积极的心态，以应对各种挫折和艰难。
在销售工作中，不可避免地会遇到一些客户的拒绝和质疑，这时，销售人员要保持镇定和耐心，找到解决问题的方法，并不断调整自己的销售策略。
只有持续保持积极的心态，才能够克服困难，取得更好的销售业绩。
五、学习和总结经验销售工作是一个不断学习和总结经验的过程。
销售人员应该时刻关注市场动态，了解行业的最新趋势，掌握销售业务的最新技巧和方法。
主动接触客户的话术技巧
主动接触客户的话术技巧在现代商业社会中，客户是企业生存和发展的核心，而主动接触客户是建立良好客户关系的重要一环。
然而，如何通过话术技巧主动接触客户，成为了许多商家和销售人员追求的目标。
本文将介绍一些有效的主动接触客户的话术技巧，帮助企业销售人员更好地与客户建立联系。
第一，关注客户需求主动接触客户的首要任务是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能找到恰当的话语和方式进行接触。
可以通过客户关系管理系统、市场调研和客户问卷等方式，更全面地了解客户的喜好和需求。
在接触客户时，可以邀请客户参与有关产品和服务的调研，以此为契机了解客户对产品和服务的期望和建议。
第二，制定接触计划在主动接触客户前，需要制定客户接触计划。
根据客户的特点和需求，确定接触的时间、方式和内容等。
例如，对于一些忙碌的客户，可以通过邮件或短信进行接触；对于一些重要的客户，可以亲自拜访。
而接触的内容可以围绕客户的需求、行业动态、市场趋势等展开，展示企业的专业水平和服务态度。
第三，建立良好对话在主动接触客户时，要注重建立良好的对话。
首先，要以客户为中心，倾听客户的需求和意见。
可以通过问问题、开放式的对话等方式，与客户进行充分的沟通。
其次，要表达对客户的关心和尊重。
可以适时地称呼客户的姓名，关注客户的个人生活和工作情况，在形式上增加亲近感和互信度。
此外，还要保持积极乐观的态度，让客户感受到良好的沟通氛围。
第四，提供个性化建议主动接触客户的目的是满足客户的需求，因此在对话时要根据客户的特点提供个性化的建议。
可以根据客户的行业、地域、偏好等因素，提供相应的解决方案。
同时，也要关注客户的反馈和意见，及时进行调整和优化。
个性化的建议可以提高客户的满意度和忠诚度，进而促进企业的业绩和口碑的提升。
第五，保持持续的沟通主动接触客户并非一次性的事情，而是需要持续不断地进行。
在建立初步联系后，应该建立一个良好的客户关系管理系统，定期地进行跟进和回访。
可以通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持联系，了解客户的变化和需求。
中介新人跑盘心得
中介新人跑盘心得作为中介新人，跑盘是我们日常工作中非常重要的一环。
跑盘的目的是为了寻找适合客户需求的房源，并与房东进行洽谈和协商。
在这个过程中，我积累了一些经验和心得，希望能与大家分享。
跑盘前要充分准备。
了解客户的具体需求，包括房源类型、面积、地理位置、价格等方面的要求。
同时，要对市场进行调研，了解当前的行情和房源的供求情况。
这样可以帮助我们更好地筛选出符合客户需求的房源，并提供更准确的建议。
在跑盘过程中要注重细节。
我们要仔细观察房屋的周边环境，包括交通便利程度、购物商场、教育资源等。
同时，要注意房屋的装修情况、屋内设施和采光情况等。
这些细节可以帮助我们更好地评估房源的优劣，并为客户提供全面的信息。
跑盘过程中，与房东进行的沟通和协商也是非常重要的。
我们要了解房东的心理需求，尊重他们的意见，并与他们建立良好的合作关系。
在与房东的谈判过程中，要善于把握机会，争取更好的价格和条件。
同时，要注重沟通技巧，避免产生误解或冲突。
我们还要注重时间管理和效率。
在跑盘过程中，要合理安排时间，提前预约房东，并确保按时到达。
在看房过程中，要做到快速而准确地了解房屋情况，提供客观的建议和评价。
同时，要及时反馈客户的意见和需求，以便调整策略和方向。
除了以上的一些经验和心得，我还希望在跑盘过程中能够不断学习和提高自己。
在每次跑盘结束后，我都会反思自己的工作，总结经验教训，并针对不足之处进行改进。
同时，我也会向老师和同事请教，借鉴他们的经验和方法，不断提高自己的专业能力。
作为中介新人，跑盘是我们必须要掌握的一项技能。
通过充分准备、注重细节、良好沟通和高效管理时间，我们可以提高自己的工作效率，为客户提供更好的服务。
同时，不断学习和改进自己，也是我们成为优秀中介的必经之路。
希望我的心得和经验能对大家有所帮助，也希望大家能够一起努力，共同进步。
房地产新人必看带客户看房的技巧
精心整理房地产新人必看带客户看房的技巧约客户前的准备约客户看房前，要仔细了解房屋的优缺点并准备相关话题；要根据房屋的具体情况，和客户约看房时间例如：中午时间采光好，早上空气清新，晚上热闹，早晚堵车（尤其是特殊地段），早上东向西、晚上西向东开车比较刺眼（尤其是夏天），朝东的房子，最好是10点之前，朝北的房子要选择一个晴朗天气等；新浪乐居论坛"M4t3z#~)}"H#V7I1c-K4l4c新浪乐居论坛3h&^5]$_:m)~+s"T5g3J-F路线安排：经过学校，公园，绿地，超市等便捷生活设施，避开人们忌讳的地方，如lj站，无管理的菜市场等，房屋较脏乱，可预先安排保洁清理；采光或通风较差，可预先开灯开窗钥匙准备，房主沟通《经纪合同》、《看房确认书》、公司资料及其他展业工具。
带客户看房的技巧在带户看房之前，最好通过电话对客户的需求有充分的了解，按照他的大致需求，给客户介绍三套左右的房子，让客户从感觉上判断一下那个房子比较符合他的要求，然后带客户去看他相对比较满意的房子，这样既缩短了无用的看房时间，也提高了看房效率，增加了成单的机率。
电话沟通约看—目的：描述标的物；讲解推荐原因；激发兴趣,微笑、电话问候，表明电话目的，确定信息真实性；推荐房源，讲解推荐原因；确定见面地点，时间，联络方式。
自己和客户的体貌特征；感谢顾客；业主联络，确定看房时间，联络方式（提醒业主带上产权证原件及购房协议）.防止跳单：提醒客户业主不要直接谈价!!解释交易的安全性，不签约不收费；私下交易无保障，无人对交易负责；我公司还会追究法律责任。
约见地点：人流少，有明显标志物的地点见面；引导客户以最便捷的方式到达。
见面时间应提前看房时间10—15分钟根据房源情况、业主取向，选择看房时间。
约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定。
让客户对标的房屋有切身的感觉，引导客户买到合适的房屋，通过看房了解客户的真正需要，进行面对面的沟通与交流，为下次帮客户找到合适房源做好准备工作，首次看房要提前半小时到达，先找到房屋准确地点，了解房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线；准时到达约定地点迎接客户，自我介绍并主动递名片；向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况；按选择好的路线带客户到达所看房屋；征得业主同意进入房间，向业主自我介绍并主动递名片，向业主介绍客户，求的开始就有一个良好的气氛；如果是第一次看房，进门后迅速对房屋的重要要素进行判断，如照明，噪音，装修，格局并根据这些判断引导客户逐一看房屋的组成部分—客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台，并对每一部分的面积有大概的估计。
外贸新人找客户的20个经验
外贸新人找客户的20个经验[转贴]外贸新人找客户的20个经验刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。
你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。
你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2。
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5。
报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
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新人如何找客户的20条经验答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人
来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单
子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自
己将来的发展都大有好处。
工具/原料
客户、业务员
步骤/方法
1. 在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质
量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2. 如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只
有大客户才会在下单之前验厂的。
3. 不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，
和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订
单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4. 答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到
客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5. 报价要有技巧。
因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他
工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6. 接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让
客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7. 生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是
能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8. 不要轻易的对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人
的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9. 参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参
展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10. 坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很
多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是
WAL-MART,DOLLARTREE,DOLLARGENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX,OFFICEDEPOT……做家电的就要知道
CIRCUITCITY,RADIOSHACK,STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11. 关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便
比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12. 关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话，就要注
意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正在LP帮助下学习商业技巧）
13. 关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方
式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。
本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14. 业务和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比
和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。
千万不要以为老板把BOM 单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15. 这一条要特别送给工厂的业务员。
因为在我的经历中，工厂，特
别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16. 现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。
但
是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”
的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17. 在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也
有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗
18. 一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编
一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之
劳，但是却可以让客人对你保持印象。
其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19. 客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂
不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20. 我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很
多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。