汽车服务有限公司创业计划书
汽服门店创业计划书范文

汽服门店创业计划书范文一、引言近年来,汽车行业快速发展,汽车保有量越来越大,汽车维修市场需求量也随之增加。
为满足市场需求,我打算开设一家汽车维修服务门店。
本计划书旨在详细介绍我的创业计划,包括市场分析、服务项目、竞争优势、运营模式和财务计划等方面。
二、市场分析(1)市场规模根据数据统计,汽车保有量不断增长,而汽车维修市场仍存在供不应求的情况。
根据汽车维修协会的统计数据,全国汽车维修市场规模已经超过1000亿元人民币。
(2)市场需求随着汽车保有量的增加,车辆使用寿命逐渐增长,车辆出现故障和需进行常规保养的频率也相应增加。
同时,车主对于汽车维修服务的要求也在提高,他们希望能够得到高质量、高效率和便捷的维修服务。
(3)竞争情况目前,汽车维修市场已经存在许多维修店和4S店。
但是,很多车主对于4S店的维修服务存在质疑,认为价格过高且服务不够专业。
相对而言,维修店的价格相对较低,但是质量和效率也较为参差不齐。
这为平价快捷的汽车维修门店提供了机会。
三、服务项目(1)常规保养:例如更换机油、空气滤清器和机滤等,提供全面的车辆检查。
(2)维修故障:涵盖了车辆的各种常见故障,例如发动机故障、制动系统故障和电气系统故障等。
(3)安全检测:提供车辆安全性能的全面检测,包括制动系统、悬挂系统和轮胎状况等。
(4)改装服务:提供个性化改装服务,满足车主不同的需求。
四、竞争优势(1)价格优势:相对于4S店,我们的服务价格更加亲民,能够吸引更多消费者。
(2)高质量服务:我们将聘用经验丰富的技师团队,提供专业的维修服务,力求提高服务质量。
(3)高效率:通过自动化设备和先进维修工具的使用,我们将确保维修工作的高效率和准确性。
(4)客户关怀:我们将建立完善的客户关系管理系统,定期向客户提供车辆保养保养建议,增强客户粘性。
五、运营模式(1)人员组织:我们将招聘一支高质量的技术团队,包括汽车维修技师、服务顾问和管理人员。
(2)设备投资:为了确保高效的维修服务,我们将购买先进的维修设备和工具,减少误工时间。
修理汽车创业计划书范文

修理汽车创业计划书范文1. 创业背景随着生活水平的不断提高,私家车成为了越来越多人的生活必需品。
然而,随之而来的问题是汽车维修市场的日益繁荣,许多车主因为缺乏专业知识,对车辆维修不了解,导致了维修市场的混乱,消费者遇到了不少的问题。
因此,我们决定开设一家汽车维修服务公司,通过为消费者提供专业、高效、信赖的服务,来解决市场上存在的问题。
2. 创业项目简介我们公司的名称为“速修汽车服务中心”,主要提供汽车维修、保养、更换零部件等服务。
我们的目标是成为当地最受欢迎的汽车维修服务中心,为消费者提供一站式的汽车维护服务。
我们将聘请经验丰富的汽车维修技师,并提供专业的培训,确保员工技术过硬且服务态度良好。
我们将不断引进最新的维修设备和工艺,提高服务的质量和效率。
同时,我们将注重客户体验,打造一个舒适、便利、高效的服务环境。
3. 市场分析汽车维修市场一直是一个蓬勃发展的行业。
根据市场调查数据显示,汽车维修市场在2019年的规模达到了3000亿元,预计未来几年仍将保持10%以上的增长速度。
然而,市场上依然存在许多维修服务不规范、价格不透明、服务不到位等问题,因此有巨大的改善和发展空间。
4. 竞争分析目前,车辆维修市场竞争较为激烈,主要的竞争者包括4S店、连锁维修店以及一些小规模的维修修理店。
4S店设备先进但价格较贵,连锁维修店价格争议较大,对消费者服务不规范,小规模修理店技术和服务水平参差不齐。
我们计划与竞争对手区别开来,通过提供更便宜的价格和更优质的服务来吸引客户。
5. 营销策略我们计划采取多种方式宣传公司,包括线上推广和线下宣传。
在线上,我们将通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提升公司的知名度。
在线下,我们将通过广告传单、户外广告、合作推广等方式吸引消费者。
我们还将积极参与社区活动、举办汽车维修知识讲座等活动,提高公司的知名度。
6. 运营计划我们将提供灵活的营业时间,确保能够满足消费者不同时间段的需求。
在运营方面,我们将建立专门的客户服务团队,为消费者提供个性化、周到的服务。
汽车服务创业计划书范文

汽车服务创业计划书范文1. 引言汽车服务行业作为一个庞大且不断发展的行业,在当今社会扮演着重要的角色。
随着人们生活水平的提高和汽车保有量的增加,汽车服务的需求不断增长。
本文将就汽车服务创业的机会和挑战进行深入探讨,并提供一个创业计划书范文,为有意创业的个人或企业提供参考。
2. 市场分析目前,汽车服务市场呈现出稳步增长的趋势。
根据相关数据统计,全球汽车服务市场规模达到了XX万亿美元。
同时,汽车保有量不断攀升,为汽车服务行业带来了稳定且广阔的市场空间。
例如,XX国家汽车保有量每年增长率超过了XX%。
这一趋势将继续下去,为汽车服务创业提供了有力支持。
3. 机会分析3.1 汽车保养与维修服务随着汽车的普及,对汽车保养与维修服务的需求也越来越大。
针对此机会,创业者可以开设汽车保养与维修中心,为车主提供全方位的汽车保养与维修服务。
例如,公司可以提供定期保养、汽车维修、更换零件等服务,以满足车主的需求。
3.2 汽车美容与清洁服务随着人们对汽车外观的重视度不断提高,对汽车美容与清洁服务的需求也在增加。
针对此机会,创业者可以开设汽车美容与清洁中心,为车主提供高质量的汽车美容与清洁服务。
例如,公司可以提供车外喷漆、车内清洁、净化空气滤芯等服务,以满足车主对汽车外观和内部环境的需求。
3.3 汽车充电设施服务近年来,电动汽车在市场上的占比越来越高,为汽车充电设施的服务提供了新的机会。
针对此机会,创业者可以开设汽车充电站,为电动汽车车主提供便捷的充电服务。
例如,公司可以在交通枢纽、商业区等地点建立充电站,以满足电动汽车车主的需求。
4. 挑战分析4.1 市场竞争汽车服务市场竞争激烈,存在大量竞争对手。
创业者需要充分了解竞争对手的优势与劣势,并设定差异化策略,与竞争对手有所区别。
例如,提供更具特色的服务、提高服务质量等。
4.2 人才招聘与培养汽车服务行业对于高素质的人才需求较大,但市场上优秀的人才资源有限。
创业者需要制定合理的人才招聘与培养计划,确保公司有稳定且高素质的员工队伍。
汽车服务商业计划书

汽车服务商业计划书一、创业背景近年来,随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,汽车行业的发展势头迅猛。
汽车服务作为汽车行业的重要一环,为车主提供维修保养、美容清洁、改装升级等专业服务。
本计划书旨在介绍一个全面的汽车服务商业计划,为创业者提供一个可行的创业方案。
二、市场分析1. 市场规模根据相关数据统计,全球汽车保养和维修市场规模达到数千亿美元,其中中国汽车服务市场的年均增长率超过10%。
2. 市场需求随着汽车保有量的增加,车主对汽车服务的需求也更加强烈。
尤其是城市人群,对汽车美容养护、维修保养、改装升级等服务的需求不断增加。
3. 市场竞争目前,汽车服务市场竞争激烈,主要包括汽车4S店、连锁保养中心、个体维修店等。
然而,由于绝大部分汽车4S店服务高昂,个体维修店服务质量良莠不齐,造成了市场服务供需不平衡的局面。
三、商业模式1. 服务内容本汽车服务商业计划将提供全方位的汽车服务,包括:- 汽车维修保养:提供维修与保养服务,包括机修、电修、车身修复等;- 汽车美容清洁:为车主提供汽车内饰清洁、外观护理、车漆养护等;- 汽车改装升级:根据车主需求,提供改装、升级、性能提升等专业服务。
2. 服务特色- 高品质服务:注重细节,精密操作,确保服务质量和维修保养效果;- 个性化定制:根据车主需求,提供个性化的汽车改装与升级服务;- 快捷高效:灵活安排服务时间,提供快速、高效的汽车服务;- 价格合理:以公道的价格实现服务的高性价比。
3. 销售渠道- 门店销售:在城市主要商圈设立门店,以便更好地接触潜在客户;- 电子商务:通过互联网平台、APP等进行线上销售和预约服务;- 合作渠道:与汽车厂商、汽车销售商建立合作关系,实现资源共享,提高市场竞争力。
四、运营计划1. 人力资源- 技术专家:雇佣具有丰富经验和专业技能的汽车维修保养师;- 售后服务人员:提供周到的维修保养建议,提升客户满意度;- 市场推广团队:制定营销策略,提高品牌知名度和市场竞争力。
创业计划书汽修企业愿景

创业计划书汽修企业愿景企业名称:驰骋汽修服务有限公司一、企业概况1.1 企业背景驰骋汽修服务有限公司成立于2022年,位于中国大陆的广阔市场中。
我们是一家专业的汽车维修公司,致力于为客户提供高质量、高效率的汽车维修服务。
公司以“专业、诚信、服务”为宗旨,力求为客户提供最优质的汽修服务。
1.2 企业愿景我们的愿景是成为中国汽车维修行业中具有领导地位的企业,致力于推动行业的发展和壮大。
我们将以持续创新、专业技术和优质服务为客户创造更多价值,为员工提供更好的成长机会,为社会做出积极贡献。
1.3 企业使命我们的使命是为客户提供最优质的汽修服务,为员工创造更多机会,为社会做出积极贡献。
1.4 企业核心价值观专业、诚信、服务是我们的核心价值观,我们坚持以专业的技术、诚信的态度和优质的服务为客户创造更多价值。
二、市场分析2.1 行业发展趋势中国汽车维修行业是一个快速发展的行业,随着汽车消费市场的不断扩大,汽车维修行业也在不断壮大。
据统计,中国汽车维修市场的年复合增长率高达10%以上,市场规模已达到数千亿。
2.2 竞争分析在中国汽车维修行业中,竞争非常激烈。
有许多中小型汽修企业竞争激烈,还有国际汽修品牌入驻中国市场,竞争压力非常大。
我们需要不断提升自身的服务质量和技术水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
2.3 目标客户群体我们的目标客户群体是汽车所有者,特别是那些对汽车有更高要求的客户。
我们将以高质量、高效率的服务吸引目标客户,不断提升客户忠诚度,构建稳固的客户关系。
三、产品与服务3.1 产品介绍我们提供的汽修服务包括车辆维修、保养、改装、美容等多个方面。
我们拥有一支专业的技术团队和先进的设备,可以为客户提供全面的汽修服务。
3.2 服务特色我们的服务特色是专业、高效、诚信。
我们的技术团队具有丰富的汽修经验和专业知识,可以为客户提供最优质的服务。
我们注重服务效率,力求高效率完成客户的需求。
我们秉承诚信原则,保证服务质量,让客户放心。
汽修创业计划书大学生

汽修创业计划书大学生一、商业概要1.1 主要目标和愿景本企业旨在打造一个实力雄厚、服务优质的汽车维修中心,帮助司机更便捷、高效地解决汽车故障和保养问题。
我们希望通过建立高效的服务体系、引入先进的技术和设备,为客户提供高品质的汽车维修服务,赢得客户的信赖和满意。
1.2 商业模式本企业的商业模式主要包括提供汽车维修、保养服务、销售汽车配件和零部件、开展汽车美容、改装等业务。
建立在线预约系统、客户信息管理系统,方便客户预约维修服务,提高客户满意度。
1.3 市场分析随着汽车保有量的增长,汽车维修市场潜力巨大。
我国汽车维修市场正不断增长,消费者对汽车维修的需求也在不断增加。
尤其是消费者对于汽车维修服务的要求越来越高,对服务质量和便捷性有着更高的要求。
1.4 竞争优势本企业将引入先进的技术和设备,建立专业团队,提供高品质的服务,满足客户的需求。
同时,我们将建立健全的管理体系和完善的售后服务体系,努力提高客户满意度,赢得竞争优势。
二、战略规划2.1 品牌建设本企业将建立独特的品牌形象,打造专业、高效、可信赖的汽车维修服务品牌,提升企业知名度和美誉度。
2.2 科技创新本企业将不断引入新技术和设备,提升服务质量和效率,满足消费者的需求。
建立在线预约系统、在线故障诊断系统,提供更便捷的服务。
2.3 人才培养本企业将建立健全的人才培养体系,提供员工培训,持续提升员工的专业技能和服务意识,保障服务质量。
2.4 拓展市场本企业将积极拓展市场,开发新的客户群体,提供差异化服务,保持竞争力。
三、经营计划3.1 产品服务本企业主要提供汽车维修、保养服务,销售汽车配件和零部件,开展汽车美容、改装等业务。
3.2 营销策略本企业将采取多种营销方式,如线上线下结合,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多客户。
3.3 成本控制本企业将合理控制成本,提高运营效率,降低经营成本,提高盈利能力。
3.4 客户服务本企业将建立健全的客户服务体系,提供全方位、个性化的服务,提高客户满意度,保持客户忠诚度。
syb创业计划书汽车服务

syb创业计划书汽车服务一、项目背景随着社会经济的发展,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具之一。
随着汽车保有量的逐渐增加,人们对汽车服务的需求也变得越来越多样化和个性化。
目前市场上汽车服务领域存在着很多问题,例如服务水平参差不齐,选择不足,价格不透明等。
为了解决这些问题,我们计划创办一家名为SYB(Smart Your Car,智能你的汽车)的汽车服务平台,致力于为汽车用户提供智能、便捷、个性化的汽车服务。
二、市场分析1. 市场需求分析目前我国汽车拥有量已经超过2亿辆,汽车服务市场潜力巨大。
消费者对汽车服务的需求也越来越高,他们迫切希望能够享受更加便捷、高效、个性化的服务。
同时,消费者对汽车服务的专业性和服务质量也提出了更高的要求。
2. 竞争对手分析当前汽车服务市场上存在着众多的竞争对手,主要包括4S店、汽车维修店、洗车店等。
这些竞争对手在服务方式、服务质量、服务价格等方面各有优劣。
通过与竞争对手的比较,我们认为SYB可以通过智能化服务和个性化服务来脱颖而出。
三、产品定位SYB的产品定位为专注于提供智能、便捷、个性化的汽车服务。
我们将通过线上线下相结合的方式,为消费者提供包括汽车保养、维修、洗车、保险等全方位的汽车服务。
同时,我们还将利用大数据和人工智能技术,为每一位用户提供量身定制的汽车服务方案,助力用户打造独特的汽车生活。
四、发展策略1. 产品创新:SYB将不断进行产品创新,不断推出符合消费者需求的新产品。
例如,我们计划研发一款智能汽车诊断仪,帮助用户实时监测汽车状况,及时发现问题。
2. 服务升级:SYB将加大对服务的投入,提升服务水平和服务质量。
我们将招募专业的汽车维修师傅,并为他们提供持续的培训和技术支持,确保用户获得最佳的服务体验。
3. 营销推广:SYB将通过多种渠道进行营销推广,包括线上线下广告、社交媒体宣传、线下活动等,提升品牌知名度和美誉度。
四、运营模式1. 线上服务:用户可以通过SYB的手机App进行在线预约汽车保养、维修、洗车等服务。
2024汽修企业计划书

2024汽修企业计划书1. 引言汽修行业是一个庞大而不断增长的市场,随着人们对车辆的需求和汽车保有量的增加,汽修服务的需求也随之增加。
为了满足市场需求并取得持续发展,我们计划在2024年创办一家专业汽修企业。
本计划书旨在明确我们的企业愿景、目标以及实施策略。
2. 企业愿景我们的愿景是成为汽修行业的领导者,为客户提供高质量的汽车维修、保养和改装服务。
我们致力于建立一个诚信、专业、高效的企业形象,与客户建立长期合作伙伴关系,并不断创新和改进我们的服务,以满足客户不断变化的需求。
3. 企业目标•在三年内成为本地区汽修市场的领导者,占有30%的市场份额。
•提供高质量的汽车维修和保养服务,使客户满意度达到90%以上。
•开发并推出创新的汽车改装服务,增加客户的选择和满足客户个性化需求。
•培养一支优秀的团队,提供专业的技术支持和优质的客户服务。
4. 市场分析4.1 市场规模和增长趋势根据统计数据显示,我国汽车拥有量持续增长,为汽修行业提供了广阔的市场空间。
根据预测,未来几年汽车保有量将继续增加,相应地,对汽修服务的需求也将持续增长。
4.2 竞争分析目前本地区的汽修市场存在多家竞争对手,但大部分汽修企业服务质量参差不齐,客户满意度有待提高。
我们计划通过提供优质的服务和竞争性的价格来与竞争对手区别。
4.3 目标客户群体我们的目标客户群体主要包括个人车主、汽车租赁公司、物流运输公司等。
通过与这些客户建立长期合作关系,我们将不断积累口碑并获得更多的客户。
5. 营销策略5.1 品牌建设我们将投入一定的资金进行品牌建设,包括设计企业logo、创建官方网站和社交媒体账号等。
我们将通过广告宣传、口碑传播等方式提升品牌知名度和美誉度。
5.2 服务质量为了提供高质量的汽修服务,我们将聘请经验丰富的技术人员,并提供持续的培训和学习机会。
我们将全面检测和维修客户汽车,并提供合理的价格和时间保证。
5.3 价格策略我们将制定竞争性的价格策略,既能保证服务质量,又能吸引更多的客户。
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汽车服务有限公司创业计划书一、公司摘要随着经济的快速发展,人们的生活水平不断提高,用来代步的汽车也日益增多。
汽车产业的不断升温,各种汽车会展不断,国内的汽车销量逐年增加。
同时,汽车服务的重要性越来越体现出来。
随着汽车的发展,汽车服务将会出现多方位的发展。
广州某汽车服务有限责任公司是集汽车保养、维修、汽车配件出售以及维修员培训于一体的汽车服务有限责任公司。
公司本着服务高质量的经营理念,高效率、高信誉、高素质的服务宗旨。
二、公司宗旨创建一流服务品牌,提供至上服务三、公司简介(一)公司战略广州某汽车服务有限责任公司以“服务第一”的战略来赢得社会的肯定和消费者的赞赏。
以高素质的管理队伍和精湛的汽车美容技术来服务大众。
(二)发展模式天河总店越秀分店番禺分店荔湾分店增城分店白云分店(三)经营模式1.连锁经营以广州的各个区建立分店。
打造品牌后号召全国其他商业队伍迅速加盟与联合。
2.项目负责管理制项目负责制管理项目负责人:首先对自己承担的项目进行总体规划,包括制定分阶段的目标,实施的突破口,预期的阶段性成果,人员的选择与安排,经费的预算等,然后组织、策划、实施、管理项目。
权限:项目负责人只对惟一指定的董事会负责,其余包括其他董事会在内的任何人只能对其提建议,项目负责人有权决定是否听取意见。
公司其他相关部门在情况允许的条件下,要听从项目负责人的调配,协助项目负责人完成好任务。
在项目完成后,各相关人员要做好项目工作总结,特别是项目负责人,总结内容包括本次所得经验与教训,在工作中所产生的问题,特别是超出预期的问题等,以利于下次工作的开展。
(四)融资模式总体比例30%40%30%备注:出资比例某占30%、某占30%、某占40%。
资金回收期为2—4年股东某某某出资金额(万元)90 120 90分红比例(%)30 40 30风险及责任比例(%)30 40 30 (五)资金回收期投资总额资金回收期=年利润总额300万元=100万元= 3(年)四、服务种类(一)主营业务(1)防爆隔热膜。
包括前挡、后挡、侧窗。
通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。
(2)车身美容。
车身美容服务项目包括电脑洗车,去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,漆面方程式处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
(3)内饰美容。
内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。
其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。
发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。
(4)汽车电路维修以及零件更换业务。
(5)汽车饰品以及各种配件的的销售业务。
(二)拓营业务随着店铺发展可渐渐扩大经营项目,如下:(1)快修保养基本保养:更换机油、更换刹车油、更换波箱油、更换防冻液、更换方向机油、更换齿轮油、更换三滤、深化保养:进气燃油系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、空调系统免拆清洗、自动变速系统免拆清洗、方向助力系统免拆清洗、制动系统免拆清洗、(2)空调杀菌除异味套餐。
四轮保养:四轮定位、四轮换位、轮胎动平衡其他保养:手工打蜡、安装布座套、更换刹车(片)、安装地板胶、喷底盘装甲(每瓶)、更换空调过滤器、补胎(内补)、更换氮气、更换气门嘴、更换电瓶、贴车贴、安装发动机底护板、安装氙气灯、更换汽油过滤嘴、更换喇叭、安装晴雨挡、更换火花塞。
(2)汽车装饰内饰装饰:、安装布座套、安装地板胶。
电子产品安装:安装专用DVD、安装防盗器、安装倒车雷达、安装倒车雷达三、公司管理(一)管理队伍某-----实践能力强,善于管理和交际。
某-----组织能力强,有模范带头作用。
某-----(担任董事、副总经理)善于策划,有一定的领导能力。
(二)组织管理(三)部门职能股东大会:股东大会行使下列职权:1.决定公司经营方针和投资计划;2.选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项和选举以及更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;3.审议批准董事会的报告和监事会的报告;4.审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案和公司的利润分配方案和弥补亏损方案;5.审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;6.对公司增加或者减少注册资本和发行公司债券作出决议;7.对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;8.修改公司章程和审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
董事会:董事会职责1.负责召集股东会,并向股东会报告工作;2.执行股东会的决议;3.决定公司的经营计划和投资方案;4.制定公司的年度财务预算方案、决算方案和利润分配方案以及弥补亏损方案;5.制定公司增加或者减少注册资本的方案;6.拟定公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案;7.决定公司内部管理机构的设置和制定公司的基本管理制度;8.聘任或者解聘公司总经理,决定其报酬事项;9.根据总经理提名,聘任或者解聘公司副经理、财务负责人、决定其报酬事项。
监事会:监事会行使下列职责:1.检查公司财务;2.对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督;3.当董事和经理的行为损害公司的利益时,要求董事和经理予以纠正;4.提议召开临时股东大会;5.公司章程中规定的其他职权。
总经理职责:1.主持公司的生产经营管理工作,并向董事会报告工作;2.组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案;3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;5.制订公司的具体规章;6.提议召开董事会临时会议;7.在董事会授权范围内代表公司处理业务和签署经济合同;8.公司章程或董事会授予的其他职权。
公司顾问:为公司的重大决策、法律问题、技术问题等提供咨询和建设性意见。
财务部:1.组织编制本企业的财务收支计划,银行借款计划,财务报表的编制工作进行成本核算、材料核算、严把费用开支审核关;2.负责按月、季、年的财务计划分析完成和费用开支情况,以利于挖掘增收节支的潜力,提高经济效益;3.分析、核算年度财务状况,预测下一年度的资金使用计划。
人力资源管理部:1.负责公司人事工作,拟定公司日常管理细则;2.根据公司公共活动调动相关人力资源。
负责按用人标准配备齐全各类人才;3.督促、指导、考评各层管理人员;4.根据工作需要调整人员的岗位工作,对人员考核奖惩,决定辞退。
市场采购部:1.代表公司寻找合作伙伴,并与公司客户进行商务洽谈。
每周或半个月做一次市场调查;2.多推荐不同的供货商以落实货比三家,或最少货比两家;3.每天收货、验货,派指定人员与供货商联合验货,不合规格或质量差的可退货;4.随时抽出时间往外边做市场调查询价,知道市场货价的动态;营销部:1.负责提出销售方案,制定销售计划,调控销售政策,调动销售人员的积极性,最大限度满足适应市场的需求;2.设计销售组织管理模式;3.熟悉各种产品的功能、质量标准、适用范围、使用方法及特点,采用多种宣传方式扩大销售;4.加强本部门的业务培训,不断提高销售技能,认真搞好售前、售中、售后服务,妥善解决客户提出的实际问题;5.加强市场调研与调控,广集客户意见,随时掌握市场动态,及时向公司汇报和总结工作;6.根据任务,编制月计划企管部:1.报价及受订处理;2.市场资料调查与反应;3.外销信用状的收受检核及保管;4.收账及账款异常的处理;5.退税证件回收管理;6.文书(函授)收发、处理、归档及督促;7.样品的申请与督促;8.负责管理好总店和各分店的日常工作。
(五)合作伙伴企业名称上海汽车工业总公司中国第一汽车集团公司东风汽车公司北京汽车集团有限公司广州汽车工业集团有限公司中国长安汽车集团有限公司华晨汽车集团控股有限公司万向集团公司奇瑞汽车股份有限公司安徽江淮汽车集团有限公司比亚迪汽车有限公司长城汽车股份公司六、企业管理(一)工作时间安排1、店里实行每周6天工作制,上班时间夏秋季为上午8:00~12:00、下午14:00~18:00,冬春季为上午8:00~12:00、下午13:30~17:30 (分部作业人员中午须参加轮值) 。
2、根据行业特点,采用不固定时间的办法轮休,各分部人员则由分部经理(助理)统筹安排每月共休息四天(连续休息不能超过两天);原则上当月休完、不累积。
3、十天法定节日(元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天)由分部0在不影响工作的前提下安排轮休,确实不能休息的,可以累积到次年春节,但累积天数不得超过三天。
4、分部实行早晚会制度,全体人员上午需提前15分钟上班参加早会;下午下班前参加晚会,总结、评点一天的工作情况。
5、分部员工须到助理处签到,一天两次(上午上班和下午下班),出勤半天的人员,若是上午出勤,则上午下班要签到,助理须在早会前及晚会后考勤6、非突发事件不事先请假的、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的,均以旷工论处。
7、分部经理和分部经理助理不能同时调休或请假,违者以旷工论处。
(二)店容店貌管理1、店面无污渍、无涂鸦文字,地面无积水、无积土、无废弃物;2、店内布局合理,物件摆放有条不紊,没有杂物,没有堆积的东西;3、工具、设备应定位摆放,作业完毕应归还原位,保持洁净无污渍;4、样品及陈列架无灰尘、污渍,没有随意放置的物品;5、接待空间干净整洁,玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩;6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物,样品、工具、设备应擦拭干净,检查有无问题;7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水;易挥发、易流失耗材应有效封存,作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌;8、员工交通工具应在指定区域停放(关店后允许寄存店内),摆放要整齐、有序。
(三)工作态度(1)做到顾客至上,热情礼貌。
对顾客要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字随后,客人来时要有“欢迎光临”迎客声,客人走是要有“谢谢光临”送宾声,给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
(2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉,提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急顾客所急,为顾客排扰解难。
(3)给顾客以效率快和良好服务的印象,无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
(4)员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。
2、服从领导总的原则:理解了你就去执行,不理解在执行中理解!“先服从,后申述”原则(1)员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(2)遇疑难问题,应从速向直属领导请示。
(四)激励制度员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩,为此汽车美容店建立有效激励制度,最大程度地调动员工和积极性。