【案例1】牙膏的故事

【案例1】牙膏的故事无论是产品创新的李彦宏、技术创新的邓中翰，还是模式创新的江南春、营销创新的黄光裕，如今最有“人气”的企业家都锁定了两个字——创新，他们所介绍的经验和发表的感慨也都浓缩成了两个字——创新。

在他们大不相同的成长历程中，我们却可以发现一条清晰的脉络，是创新之路引领他们走向成功。

其实，创新并不是大企业家的专利，我们每个人都可以创新。

在一个世界级的牙膏公司里，总裁目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。

为了使目前已近饱和的牙膏销售量能够再加速成长，总裁不惜重金悬赏，只要能提出足以令销售量增长的具体方案，该名业务主管便可获得高达10万美元的奖金。

所有业务主管无不绞尽脑汁，在会议桌上提出各式各样的点子，诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点，甚至于攻击对手等等，几乎到了无所不用的地步。

而这些陆续提出来的方案，显然不为总裁所欣赏和采纳。

所以总裁冷峻的目光，仍是紧紧盯着与会的业务主管，使得每个人皆觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。

在凝重的会议气氛当中，一位进到会议室为众人加咖啡的新加盟公司的小姐，无意间听到讨论的议题，不由得放下手中的咖啡壶，在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中，怯生生地问道：“我可以提出我的看法吗?”总裁瞪了她一眼，没好气地道：“可以，不过你得保证你所说的，能令我产生兴趣。

”这位女孩笑了笑：“我想，每个人在清晨赶着上班时，匆忙挤出的牙膏，长度早已固定成为习惯。

所以，只要我们将牙膏管的出口加大一点，大约比原口径多40％，挤出来的牙膏重量就多了一倍。

这样，原来每个月用一条牙膏的家庭，是不是可能会多用一条牙膏呢？诸位不妨算算看。

”总裁细想了一会儿，率先鼓掌，会议室中立刻响起一片喝彩声，那位小姐也因此而获得了奖赏。

【案例2】菜名的故事中国的烹饪在世界上是很有名的，不仅因为中国菜味美好吃，还因为很多中国菜名叫得逗趣谐谑，妙趣横生，吃得有名堂。

菜还没有入口，单看上来的菜单，就足以让人胃口大开，食欲大振了。

有些菜名用字典雅瑰丽，含意深远，充满喜庆吉祥的气氛。

如把豆芽叫做“龙须”，鸡蛋美名“芙蓉”或“凤凰”，鸡翅喻为“华秀”，鸡爪称“凤爪”，豆腐叫做“白玉”等；不少菜名豪华气派，一看菜名就给人一种霞光万道、瑞气千条的感觉，眼前隐约浮现出珠光宝气，金碧辉煌。

比如“珍珠玛瑙翡翠汤”不过是豆腐、番茄加青菜，但名字起得变俗为美，形象生动，引起人们的食欲；再如，把猪腿穿入鸡翅烧叫“龙穿凤衣”；把黄豆芽放在豆腐上叫“金钩挂玉牌”；鸡与蛇放在一起红烧叫“龙凤呈祥”，如果再加上一条鱼则叫“海陆空”了；还有些菜名采用了古老的成语，形象易懂，引发人们的联想。

像就鱼炒鸡片叫“游龙戏凤”，苦瓜炒鸡肝鸭肉叫“苦凤怜驾”，菠菜炒蕃茄叫“翠柳啼红”，海蜇皮拌萝卡丝叫“金声玉振”，萝卜丝上放一个鲜红辣椒叫“踏雪寻梅”，黄豆上面放置猪血或鸭血叫“碧血黄沙”，鸭掌上面放上鹌鹑蛋叫“掌上明珠”。

我们有些饭店往往过于讲究实在，菜名起得既白且直，什么炒鸡蛋、酱肘子、烧熊掌、排骨汤、鸡蛋汤、豆腐汤，倒是挺实在、通俗，就是不大典雅。

所以，饭店老板应该在不违背真实的前提下，动动脑筋，给自己经营的各类菜肴起一些含义深刻的动听名字，以吸引顾客，这也不失为一种生意经。

这个事例的另外启示是：学会经常问“为什么不”。

很多事情你感到有问题时，都能找到很好的理由。

但本质的原因是恐惧和惰性。

此时你要自问：Why not？【案例3】紫羊效果一个具有创新思维能力的人，首先应有思维的探索性，有遇事刨根问底的良好习惯，有不弄明白誓不罢休的科学态度。

社会上很多自然现象和生活琐事，都有可能给人们提供创新发明的机会，有探索精神的人就可能抓住它，而墨守成规的人就会白白错过。

你见过紫色的羊吗？没有!这就对了。

你经常见到白色、黑色的羊，那些普普通通的事物已经不能吸引你的眼睛了。

现在，有人说制造了紫色的羊，你肯定会好奇地想看上一眼。

人就是始终寻找新奇的动物。

如果你驾车穿越内蒙古大草原。

路两边是碧绿的草地，草地上是以前只在故事书中看到的羊群。

这景色使你如醉如痴。

几十公里过去了，你依旧欣赏着车窗外的美景，已经不再看那些羊群了。

新看到的羊群与刚开始看到的没有区别，曾经令人惊异的现在变得如此平庸，甚至比平庸更糟，有些厌烦了。

羊依旧是那种羊，阳光依旧美丽，但你习惯了，习惯生厌。

但是，如果此时有头紫色的羊出现，你的眼睛还会闪亮，而且比以前更激动。

这就是“与众不同”的效果。

英文叫做“remarkable”，翻译过来就是“不同凡响”。

不同凡响的东西都是值得讨论、都能引起人们注意的。

而平庸的东西会很快被人熟视无睹。

这世界上充满了平庸的事物，恰如那白色的羊群。

世界上不可能有许多都值得人们关注的东西，那样人们的眼睛就太累了。

电梯并不是典型的日用消费品，一部电梯轻而易举地就价值100万元。

但是，几乎每座高于3层的办公楼、高于6层的居民楼都少不了它。

电梯看来好卖了。

不是，电梯公司的销售人员整天围绕着房地产公司采购负责人转，用高尔夫、晚餐、精美礼物等换取长期的合作关系。

大家的产品都一样，只能看这些“增值服务”了。

但Otis公司改变了游戏规则，原因是它制造了一头与众不同的“紫羊”。

你乘电梯到你要去的楼层前，往往要停上5次、10次甚至15次，这简直麻烦透了，而且对于整栋建筑也是个大问题。

当电梯在每层间上下升降时，大厅聚集的人会越来越多，而业主又没有足够的资金和地方安装更多的电梯。

这个问题，在纽约的时代广场办公室得到了满意的解决，一般写字楼都是一组电梯。

在时代广场，Otis电梯的解决方案是，你在电梯的中央控制面板上键入你需要到达的楼层，然后电梯系统会做个简单的分类，告诉你乘坐哪部梯子可以直达你的目的楼层。

这样，到12层的人可以乘一部电梯直达了。

到达指定的楼层后，电梯直接返回大厅。

这意味着，用更少的电梯做了更多的事，给房产商省了大笔开支。

这个改进并不是很大，却是别的电梯公司没有做到的。

Otis抢了先，获得了很大成功。

通过这个改动，Otis没有花费很多的广告费就在房地产开发业获得了很大知名度。

这就是与众不同的“紫羊”效果。

【案例4】有一天，幼儿园的老师问一群孩子：“花儿为什么会开？”第一个孩子说：“花儿睡醒了，它想看看太阳。

”第二个孩子说：“花儿一伸懒腰，就把花骨朵儿给顶开了。

”第三个孩子说：“花儿想跟小朋友比一比，看看哪一个穿的衣服更漂亮。

”第四个孩子说：“花儿想看一看有没有小朋友把它摘走。

”第五个孩子说：“花儿也有耳朵，它想出来听一听小朋友们在唱什么歌。

”年轻的幼儿园老师被深深地感动了。

老师原先准备的答案十分简单，简单得有几分枯燥——“花儿为什么会开？"因为天气变暖和了！”【案例5】某学校为了提高本校教师的教学素质特聘请一位思维培训师来学校讲课，可绝大多数教师对此却不以为然。

第二天，当思维培训师走进教室时，见教师们不论是年长的还是年轻的，都一个个正襟端坐，像小学生一样认真。

见此阵势，他心里不免有些发怵。

这毕竟是在给老师们上课，在座的无论哪一位教师的教学经验都比自己丰富，给他们讲课可真有点班门弄斧的味道。

不过思维培训师还是很快地调整了自己的心态，镇定自若地走上了讲台。

在一番开场白过后，正要进入正题，一位青年教师突然举手建议道：“老师，今天的课能不能不按照讲义讲，先谈谈学习思维对我们的教学有什么实际作用好吗？”思维培训师虽然感到有些突然但却并不觉得奇怪，这是在思维培训中经常遇到的事情，于是他笑着说：“可以，那么你希望我先结合哪门课程来讲呢？”那位青年教师说：“我是教小学一年级数学的，能不能就先讲讲在给孩们子上数学课时怎样教他们思维？”话音刚落，教师们发出一阵哄堂大笑。

思维培训师也笑了，他说：“这倒是一个不坏的主意，那好，我们就先从小学一年级的数学课开始讲。

”只见，思维培训师不慌不忙地拿起一支粉笔在黑板上写下了一道算式：2+3=?，然后他指着算式讲道：“这是一道在小学一年级很普通的计算题，每个学生都会做大量的类似练习，从数学的角度来讲，只要学生在计算过程中不出差错，得出了正确的答案，老师就会认为学生在学习中没有什么问题，达到了教学大纲所要求的合格标准。

但是从思维角度来看，这种教育方式会造成严重的思维弊端。

”他停顿了一下，便继续说：“会造成什么思维弊端呢？学生从小长期接受这种收敛式的训练会使他们养成只寻找一个答案的思维习惯，从而丧失寻找更多答案的意识和能力，造成思维的扁平化，不利于他们未来的智力发育和提高。

众所周知，在我们的这个世界中，不是所有的问题都是只有一个答案的，从严格的意义上来讲，我们在生活和工作中所遇到的问题绝大多数是有着几个甚至十几个答案的，这就造成这样的矛盾——学生在学校中所接受的训练是寻找一个且是唯一的正确答案，而社会要求学生的却是具备寻找多个正确答案的能力。

这样学生由学校走入社会后就会感觉到一种智力上的缺陷和不足，不利于他们适应激烈的社会竞争。

”这时，那位青年教师又发言了：“你讲的很有道理，这种情况我也有亲身体验，不过就数学本身来说，它的特点就是严密准确，很多计算题都是只有一个答案，它不像其他课程那样容易设计多重选择，我觉得对于数学来讲像这种一题一解的情况很难改变。

”思维培训师点点头说：“的确，数学的情况比较特殊，不过这并不是不可改变的。

”说罢他在黑板上又写了一道算式：5=?+?，然后他指着这道算式问老师们：“大家看看这道算式与前一道算式有什么不同？”这一下在座的老师们可活跃开了，他们议论纷纷，感觉似乎眼前豁然开朗。

最后大家总结出有两点不同，一是学生在计算这道题时思维是发散式的；二是学生在解这一道题时思维的活动量要比前一道题大得多。

听了老师们的总结后，思维培训师满意地点点头，幽默地说：“这样看来，只要我们肯去想，即使是数学也是可以找到不止一个答案的。

”【案例6】有一篇寓言《鹰》：有人问鹰，你为什么到高空去教育你的孩子？鹰说，如果我贴着地面去教育他们，那他们长大了，哪有勇气去接近太阳呢？《读者》上有篇文章：《一支铅笔有多少种用途》。

1983年纽约李士满区一所穷人大学的一位捷克籍法学博士普热罗夫，他在做毕业论文时，发现该校50年来毕业的学生在纽约警察局的犯罪纪录最低。

为延长居住期，他突发奇想上书纽约市长布隆伯格，要求发给一笔市长基金以调查这一课题。

于是他得到了15万美元。

从80岁的老人到7岁的学童，从创办该校的贝纳特牧师的亲属到学校的考题，他都做了调查。

圣·贝纳特学校教会了你们什么？他共收到了3756份答卷，其中74%的回答他们知道了一支铅笔有多少种用途。

他进而走访，纽约一家最大的皮货商店老板说：贝纳特牧师教会了我们一支铅笔有多少种用途，我们入学的第一篇作文题目就是它。

我们渐渐明白了，铅笔不仅用来写字，还可做直尺画线，作为礼品送人，当商品出售，铅笔芯磨成粉做润滑剂或演出时化妆，削下的木屑可做成装饰画，可锯断做象棋或玩具的轮子，抽掉芯做成吸管从岩缝中喝水，削尖的铅笔可以自卫……一支铅笔有无数种用途，人更应该有更多的生存本领，用不着违法乱纪，照样乐观地生活。