房地产企业品牌的三个基本点
房地产策划师基础知识培训讲义课件
『』房地产策划师基础知识培训讲义
2、房地产策划师职业道德规范
房地产策划师职业道德规范是房地产策划师在房地产策划 服务工作中所应遵循的特定的行为规范。
房地产策划师职业道德规范源于并高于房地产策划师的道 德生活和职业实践，它从房地产策划行业及职业要求和社 会公众利益出发，经过概括而形成。它是对房地产策划师 的最低道德要求。
『』房地产策划师基础知识培训讲义
房地产策划师的职业道德规范包括以下两大方面：
（1）要以为人民服务为核心
“社会主义道德建设要以为人民服务为核心” 。
（5）对各种营销理论、微观经济理论有着系统而深刻的认 识
策划师对各种营销理论、微观经济理论应能游刃有余地熟 练运用。历史上的各种营销理论如市场细分理论、市场定 位理论、独特销售主张、个性化营销、服务营销、深度营 销、网络营销、品牌营销、直效营销、客户关系营销、整 合营销传播、生活形态行销、体验经济营销等。这些营销 理论都在特定的市场条件下对市场营销产生过重大影响。
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第二节 房地产策划师职业素养
1、房地产策划师职业基本知识结构
（1）企业策划知识 企业的任何决策应在策划以后进行，这是避免决策失误的
有效途径。 “策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行
为”。 在策划过程中，能影响管理者的决策、意见、方向等问题，
决策后又以策划保证决策的成功实施。
房地产策划策划师经常出现跨地域策划的情况，他们对某 个城市的民情风俗的认识可能存在某种差距，这就要求在 策划之前应做好详细的市场研究工作。市场调研不是简单 的人口、GDP、购买力、交通、地段等可量化的指标，更 包括特定城市、区域的心理特点、生活习惯、审美情趣等 不可量化的因素。而且后者往往更加深刻的影响着消费者 对某一房产的购买行为。
房地产大盘开发模式及策略思考
房地产大盘开发模式及策略思考房地产行业是中国经济的支柱产业之一，大盘开发是其中一种常见的开发模式。
本文将探讨房地产大盘开发模式的基本特点，以及考虑大盘开发时应采取的策略思考。
通过对大盘开发的深入了解，可以为房地产企业实施更有效的开发策略提供指导和建议。
一、房地产大盘开发模式的概述房地产大盘开发是指在一个相对较大区域内，一次性规划和建设多个房地产项目。
这种开发模式具有以下几个基本特点：1.大规模规划：大盘开发需要对整个区域进行全面规划，包括土地、基础设施、物业管理等方面。
规模宏大的开发项目更具挑战性，需要有更强的整体规划能力。
2.统一设计：大盘开发通常由同一开发商负责，因此可以实现统一的建筑设计和风格，形成整体的城市景观。
这给购房者带来了较高的可视化品质和居住环境，也提高了房地产企业的市场竞争力。
3.集约开发：大盘开发对土地资源的利用更加集约化，通过统一规划和设计，可以实现更高的楼面利用率。
这对于房地产企业来说无疑是一种成本和效益的平衡。
二、大盘开发的策略思考在实施大盘开发时，房地产企业需要考虑一系列的策略因素，以确保项目的成功和市场的认可。
以下是几点重要的策略思考：1.合理定位：市场定位是大盘开发的首要策略。
企业应通过市场研究和分析，确定目标人群和产品定位，以满足不同客户的需求。
同时，需考虑当地的土地供应、竞争态势、政策环境等因素，制定相应的战略定位。
2.规划与设计：大盘开发要注重整体规划和设计，保证项目在环境、建筑风格、配套设施等方面的协调统一。
通过精细化规划和独特的设计元素，提高项目的美誉度和附加值。
3.市场推广：大盘开发需要付出更多的市场推广力度。
房地产企业应制定具体的市场推广计划，包括品牌建设、广告宣传、销售渠道拓展等方面，提高项目在购房者心目中的认知度和美誉度。
4.供应链管理：大盘开发需要有稳定可靠的供应链管理。
企业应与多个供应商建立合作关系，并进行供应商管理和风险评估。
通过优质的供应商资源，提高项目的施工质量和交付进度。
面向房地产企业构建的精益建造创新管理模式
面向房地产企业构建的精益建造创新管理模式房地产企业管理模式的精益创新是指通过在传统房地产企业向精益房地产企业的转化过程中，引入精益建造思想体系的理论和精髓，用精益价值流的思想来统驭房地产企业的建设，通过内部挖潜和优化价值流，以较少的资源投入将企业调整到最佳的经营状态，同时吸收目前先进的管理思想和理念以及信息技术，从而实现传统房地产企业的改造升级和管理创新。
一、实现精益创新管理模式的对策与方法房地产企业的精益创新可以通过三个基本点来实现：精益思想指导原则，企业价值流再造工程和信息化建设工程。
本文将以精益思想来指导价值流的再建，同时辅以信息化技术管理平台，具体的开发步骤及运作流程如下图所示。
图1 房地产开发企业精益创新管理模式运行机制二、再造房地产企业的价值流价值流再造的对象可以分为三类：资源、业务及制度。
资源包括人、财、物、知识、信息、时间、空间、文化；业务包括决策、研发、采购、建造、销售、质量、财务等；制度包括企业和组织的责权利、规章制度、战略等。
在企业价值流再造过程中，必须对这些元素进行很好的定位。
广义价值流再造的流程是首先确定用户的需求及价值要求，然后是确定战略规划及长期计划，在此基础上推动流程重组，并优化配置资源，最后是组织结构的再设计和企业重塑。
在房地产企业推动价值流再造应组建精益建造团队，即任命领导者、价值流再造负责人及流程负责人，必要时也应引入管理咨询顾问及软件实施及维护人员。
价值流团队组建后，企业就可以消除针对有价值的活动及无价值的活动进行大刀阔斧的改革了，同时在产业链的各个环节上逐步实现全面质量管理和准时化。
图2 价值流再造开发流程三、建立精益建造的开发流程首先，企业应分析现有流程，并建立流程的全景图。
房地产企业开发流程是从设计到建造，以及最后交付客户使用的全过程。
而对于整个业务的全过程，相关人员应绘制出具体的流程图以及流程改变策略。
例如，对于房地产销售部门来说，销售人员可在项目初期将客户的各种需求输入系统，这就与企业的前期策划、产品设计及其它的部门共同分享了相关信息，从而使得开发、设计工作拉向了最终客户。
房地产定价原则
房地产定价原则在房地产市场中，定价是至关重要的环节，它不仅关系到开发商或销售方的利益，也影响到消费者的购买决策。
因此，制定合理的定价原则是必要的。
一、市场导向原则市场导向原则是房地产定价的基本原则，即价格制定必须符合市场趋势和需求。
通过对市场进行深入调查和分析，了解同类产品的价格水平、市场需求、竞争状况等因素，为价格制定提供有力的依据。
二、成本加成原则成本加成原则是指根据产品的生产成本或开发成本加上一定的利润率来制定价格。
在房地产定价中，需要考虑土地成本、建安成本、配套设施费用、税费等成本因素，同时还要考虑企业的利润要求。
三、竞争适应原则竞争适应原则是指价格制定必须考虑竞争状况，与竞争对手的价格水平相适宜。
如果竞争对手的价格较低，那么定价就不能过高；如果竞争对手的价格较高，那么定价也不能过低。
四、多重定价原则多重定价原则是指根据产品的不同特点、市场需求、竞争状况等因素制定不同的价格。
在房地产市场中，可以根据房屋类型、户型、面积、朝向等因素制定不同的价格，以满足不同客户的需求。
五、价格调整原则价格调整原则是指在价格制定后，根据市场变化和需求状况对价格进行调整。
在房地产市场中，如果房屋供过于求，可以适当降低价格；如果房屋供不应求，可以适当提高价格。
在房地产定价中，必须遵循市场导向原则、成本加成原则、竞争适应原则、多重定价原则和价格调整原则，以实现利润最大化和市场占有率的最大化。
还需要密切市场动态和政策变化，及时调整定价策略，确保价格的合理性和可行性。
房地产项目定价与定价策略在当今的全球经济环境下，房地产行业面临着空前的挑战和机遇。
定价策略是房地产项目成功与否的关键因素之一。
然而，房地产项目的定价并非是一项简单的任务，它涉及到多种因素，包括市场需求、地理位置、经济环境、竞争情况等。
因此，理解和应用适当的定价策略对于房地产开发商来说是至关重要的。
一、影响房地产项目定价的因素1、成本因素：这是决定房地产项目价格的基本因素。
房地产考试简答题
绪论1、房地产开发的基本程第一章序有哪些？答案要点：包括以下六个阶段。
（1）投资分析阶段。
包括：开发设想的形成；环境分析与机会选择。
（2）依法取得土地使用权阶段。
（3）可行性研究阶段。
（4）前期准备工作阶段。
包括：资金的筹措；项目招投标；规划设计；报建工作。
（5）项目实施阶段。
（6）销售阶段。
2、房地产经营的基本环节指的是什么？每个环节所包含的经营内容有哪些？答案要点：（1）房地产产品形成环节的经营。
房地产产品的形成，从立项、选址开始，历经环境分析与机会选择、可行性研究、依法取得土地使用权、前期准备、建设施工一直到竣工验收为止，从时间序列上来看，与房地产开发的程序是一致的。
这一过程房地产经营的主要内容有地产经营和房产经营。
（2）房地产产品流通环节的经营。
流通过程的房地产经营，主要指的是房产交易，包括房屋销售、房屋租赁以及房地产抵押、房地产典当、房屋置换等其他经营形式。
流通过程的房地产经营是房地产企业的主要内容。
（3）房地产产品消费环境的经营。
房地产产品在流通过程中作为一种消费商品形成之后，便进入了房地产的消费领域。
在此期间的经营内容主要指物业管理服务。
第二章房地产开发与经营基本理论1、简述房地产开发与经营决策的原则及决策类型。
（P20）答案要点：决策原则：a遵守政策法规原则。
b经济效益原则。
c风险意识的原则。
d定性分析与定量分析相结合的原则。
决策类型：确定型决策、风险型决策、不确定型决策。
2、不确定型决策有那几种方法？（P22）答案要点：大中取大法、小中取大发、最小最大后悔值法。
3、试述房地产开发与经营决策的一般程序。
（P24）答案要点：（1）发现问题（2)确定目标（3）拟定方案（4）分析评价（5）选择方案（6）实施追踪方案。
4、你认为房地产开发商在开发与经营过程中应该具备哪些理念？答案要点：结合我国正在大力提倡建设节约型社会，实现国民经济和社会可持续发展的要求，提出节约型房地产开发理念、房地产资产经营理念。
房地产开发的综合体系
导读
房地产项目的基本类型 影响房地产开发项目的因素 房地产开发项目的基本流程 房地产开发经营的主体 房地产企业 政府对房地产市场的管制
2 房地产开发的综合体系
导读 房地产开发遵照“全面规划，合理布局， 综合开发，配套建设”十六字方针。房地产 开发是以建筑地块和房屋的开发、建造为中 心，包括对相关配套设施的统一建设。这样 的复杂对象开发，也需要管理上的多层次综 合管理，从而构建出房地产开发的综合管理 体系。对这个总的体系的了解有利于建立关 于房地产的宏观概念，增强把握全局的认识。
购物中心、批发市场
手工作坊、发电厂、仓库、油库
③旅店类：宾馆、饭店、酒店、 ⑩农业用：农地、菜牧场、果园
④餐饮类：酒楼、美食城、快餐 ⑾特殊用：机场、车站、码头、
店、火锅城、烧烤店
学校、医院、体育、科研、社会
⑤金融类：银行、储蓄所、信用 福利、市政、绿化、涉外、宗教、
社、信托公司、证券公司、保险 墓地。
公司、财务公司
⑿军事用；
⑥信息类：邮电、电讯等信息产 ⒀综合：是指具有两种或两种以
业
上用途的房地产。
⑦办公类：商务写字楼、政府办
公楼
■按房地产拥有方式分类
个人单独拥有 即个人拥有房地产的所有权
分别共有
即将房地产分割为许多小单位，每一个共有人 拥有其中的一个或多个单位。在分别共有的情 况下，每个共有人可以个别处分其共有部分。
阶
段
小区管理、经营、服务
物业管理公司、派出所、工 商局
2 房地产开发的综合体系
2.3.2 基本程序（或称工作阶段） 房地产项目开发一般应遵循下列程序：项目
开发投资决策（也称项目立项）、土地使用权 的取得、建设前期准备、建设实施、房地产项 目经营、物业管理等。概括起来，可以分为以 下几个大的阶段： （1）投资决策阶段：以可行性研究为核心，以项 目立项批准为标志，包括机会研究、可行性研 究、地点选择意见书等主要工作和文件。
万科6+2服务步法
开发商
物业管理公司
第一步：温馨牵手
客户触点：看楼
客户典型心态： 投资价值最大化——“钱要花得值得” 降低投资风险——广纳信息、谨慎决策、防止受骗 和发展商相比，心理上主动
核心内容：阳光购楼、风险提示
客户关注焦点 预算支出（单价、面积和总价） 房屋特性（户型、朝向、楼层、得房率等） 房屋质量（含装修质量） 小区规划（容积率、绿化率、园林景观等） 配套设施（商业、教育、交通、银行、医疗等） 物业管理服务（安全、服务、社区文化氛围等） 地理位置 保值和增值潜力（投资价值分析） 红线外的客户条件和不确定因素（空气、噪音等） 开发商诚信、实力和品牌（三证齐全） 销售服务（热情、专业、用心）
第五步：承担责任
客户接触点：居住
客户典型心态： 如果被关注，感到惊喜 社区活动 居住氛围 核心内容：居住一年后的质量检查
持续客户关怀社区活动
客户关注焦点 居住的舒适性 物业服务质量 市政配套和小区配套 开发商会象以前那样关注我吗 我的活动场所 社区有那些活动
工作要点说明 检查五金配件的完好性 检查排水设施通畅 检查门窗的五金配件 检查电气和燃气设备的安全性 第三方客户满意度调查 告知业主保修期已到 持续客户关怀行动 社区文化活动
客户关注焦点 我的邻居是谁 以后有问题我向谁反映 开发商会象以前那样关注我吗 物业的收费和缴费 我的活动场所 社区有那些活动
工作要点说明 询问业主需要解决的问题 主动检查房屋质量 征询对产品和服务的建议和意见 持续客户关怀行动 社区文化活动
万科客户拜访活动
万科社区Ｈappy家庭节
工作要点说明 客户资料收集—所有第一次来访客户 转交万客会负责跟踪、维护 销售现场项目形象展示——详细告知 楼盘信息和特点 开发商形象展示：历史开发项目展示 获得奖项展示、三证公布 物业管理服务形象和服务承诺展示 风险提示：公布项目周边存在的 风险与不利因素 做好参谋
房产形象定位九大元素
行销概念
基本概念
定位核心-1
案例
概念由来及文化底蕴
精神性广告语
形象定位中突出和强化出来，同时结合项目特征，这是最常用
的定位切入点。如禾祥首府，地处禾祥西路，素有名人静巷之 称，其行销概念定位为‚名人静巷〃国际名流社交圈‛。
New Visual Angle
形象力
案名及LOGO
形象定位核心---确定行销概念的切入点
New Visual Angle
形象力
案名及LOGO
衡量标准
案例：夏商〃大学康城
大 学：人类永远的精神家园、创造性思想的发源地！大学
城，最具文化价值的居住环境、城市未来的文化魂魄！具有
90年历史、蜚声海内外的集美学村、大学城是本项目无法复 人文环境！ 康 城: 地中海边美丽的欧洲风情小镇，浓郁花园绿色风格
对于商品房而言，客户购买的是价值，而不一定是产品 服务多样性
人员价值 服务可靠性 客户价值
货币价格
时间成本 精神成本 体力成本 总客户购买成本
形象定位要上升到战略的高度
我们的观点一：
营销战不是一场“产品战”，而是一场“认知战”
认知的信息元素-项目品牌和形象是消费者所经历的总和
Name and sign 案名和logo Line extensions 产品延伸 Corporate reputation 企业声誉 Collective memory 记忆累计 Packaging 项目包装 Price 价格
Delivery trucks 看房车 Design andcolourcolour 设计和色彩 Word of mouthWord mouth 市场口碑
Design and colourcolour 设计和色彩
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企业品牌能给企业带来很多，顾客的忠诚，银行的青睐，合作伙伴的信任，优秀人才的向往等等。
通常消费品企业主要是针对消费者进行企业品牌的推广，而对于房地产企业而言，企业品牌的推广则还应该考虑两个非常重要的群体：政府机关和合作伙伴。
本文通过一个案例来说明房地产企业品牌建设规划三个基本出发点：合作伙伴、顾客和政府机关。
项目背景LF置业集团从上世纪90年代初开始涉足房地产行业，先后进入多个东部沿海地区的中心城市进行高端住宅房地产的开发。
随着2004年开始的国家的宏观调控，房地产行业是最主要的调控目标之一。
LF置业意识到国家对房地产行业的调控必将导致行业环境的重大调整，意味着行业的重新洗牌。
因此，LF置业进行发展战略的调整成为重中之重。
LF置业聘请新华信作为其战略顾问，定制了未来5年的发展战略。
随着集团战略方向的调整，一向非常重视品牌建设的LF置业，又请新华信对其品牌战略进行了重新的规划。
企业诊断项目组入驻LF置业之后，发现LF非常重视品牌的建设，请专业的设计公司制作了一整套的VI系统。
但随着项目组对LF品牌管理诊断的深入，发现LF虽然重视品牌建设，但还是存在较多问题：原有的品牌整体定位不适应新的战略要求、品牌推广缺乏整体的考虑、没有品牌建设的衡量标准缺乏监督体系。
一、原有品牌整体定位不适应新的战略要求LF置业原来的战略是进行全国的布局，在全国主要的中心城市进行大量的土地储备，通过土地储备保证自身房地产业务的可持续发展。
在这种战略的引导下，LF置业获得土地的能力就成为最终要的能力。
因此，LF置业原先的品牌战略主要致力于推广LF置业在各进入城市或拟进入城市的政府机构内的影响力。
通过良好的政府关系获得资金来源的保障和土地储备的机会。
但是随着国家对房地产行业的宏观调控，房地产行业前景出现重大变化。
土地的获取渠道更加市场化，这意味着土地的获取需要更多的资金做支持，而银行的资金受到政府的政策影响而控制更加严格。
因此，作为本身资金实力并不强的LF置业，想通过土地储备实现企业的长远发展的战略已经不可行了。
新华信项目组根据行业环境的变化，以及LF置业的资源和能力，为LF制定了“轻资产战略”。
轻资产战略的核心思想是整合合作伙伴的资源(包括土地资源、资金资源)进行房地产项目的开发，而LF置业凭借自身的高水平的房地产开发能力和丰富的高端房地产项目开发经验投入相对较少的资源而获得开发项目的实际控制权和部分的收益权。
轻资产战略意味着LF置业通过大量的与投资者或者土地资源拥有者进行合作实现自身的持续发展。
显而易见，原有的以提高LF置业在政府机构中的影响力为目的的企业品牌的定位就不适合新的战略要求了。
二、品牌推广缺乏整体的考虑LF置业非常重视企业的品牌建设工作，每年用于企业品牌推广的费用都超过2000万元(不包括用于楼盘推广的营销费用)。
这些费用主要用于政府公关活动、向政府捐赠艺术品、赞助公益活动、拍摄企业宣传广告等等。
LF置业的品牌推广没有进行整体的系统安排，经常是公司最高层拍脑袋的结果，或者是非常偶然的机会促成一次品牌推广。
缺乏章法的品牌推广，一方面浪费了大量的金钱，另一方面可能会造成品牌推广的目标受众对品牌的混淆。
三、没有品牌建设的衡量标准，缺乏监督体系虽然每年有大量的资金用于企业品牌的推广，但是LF置业从来都没有真正的了解过“LF”品牌在政府机构中的实际影响力。
LF置业没有建立品牌建设的衡量标准，也就没有办法衡量品牌建设目标是否实现，也没有一套监督品牌建设的管理体系。
一个没有衡量标准，没有监督的品牌管理体系不能有效的执行公司的品牌战略。
具体负责品牌建设工作的员工完全是凭着“职业道德”在工作，但即使这样，他自己也不知道自己的工作成绩到底如何。
而LF置业的高层则只有凭着自己对品牌的投入，主观的判断“LF”品牌的影响力了。
解决方案一、明确品牌建设的目标对于LF置业这样进行重新的品牌建设的企业来说，企业品牌本身绝对不是品牌建设的根本目标。
企业的品牌建设必须符合公司整体的战略要求。
就LF而言，企业品牌建设需要达到的目标是通过扩大三个影响力，实现自身的轻资产战略。
LF置业要实现其轻资产战略实践合作开发的经营模式，就必须加大LF品牌对潜在合作伙伴的影响力;同时，LF置业毕竟是房地产企业，在中国目前的国情下，房地产企业与政府机关或银行在项目运作期间有很多需要合作、沟通的环节，因此LF品牌建设也应考虑对政府机关和银行的影响力;最后，作为住宅房地产开发企业，赢得顾客的认同也是至关重要的，因此LF品牌建设也应扩大其对目标客户的影响力。
在明确了品牌建设的最终目标的前提下，新华信项目组根据“品牌天平模型”对LF置业的企业品牌建设进行了重新的规划。
二、品牌内涵规划品牌内涵包括品牌的定位，品牌核心价值观和品牌的识别体系。
品牌内涵是品牌要传达给目标受众的内容，品牌内涵的规划结合企业发展战略，产品的定位以及企业所要倡导的核心价值观。
品牌内涵通过各种品牌渠道的推广，最终实现各受众对品牌的认识，形成品牌联想。
新华信项目组通过深入分析LF置业的战略、产品定位和核心价值观，并与LF置业的高管进行深入讨论后，明确了“LF”的品牌定位与核心价值。
“LF”品牌的定位：国内主要中心城市的高端住宅品牌，具有先进管理理念和能力的开发商品牌。
“LF”品牌的核心价值观：专业、诚信。
LF品牌的定位与核心价值观力求使品牌推广的三类受众(合作伙伴、顾客和政府机关)形成良好的品牌联想。
目标受众品牌联想合作伙伴“LF”是一个具有先进的开发管理理念和能力的开发商，而且讲信用，与他合作将会给我们带来好处。
顾客“LF”是一个高端住宅开发商，住宅有品位质量好，讲信用，对顾客负责任。
政府机关“LF”是一个有信誉的企业，企业财务实力较强。
确定品牌定位、核心价值观和品牌联想后，新华信项目组建议LF置业对现有的品牌识别体系进行相应的修订。
三、品牌渠道规划项目组根据品牌建设的“扩大三个影响力”的目标，进行了近期和中远期的品牌渠道规划。
明确了各阶段针对不同受众的品牌推广的主渠道和辅助渠道，并确定了各阶段针对不同受众进行品牌推广所需资源的分配原则。
为LF置业的品牌推广制定了操作性较强的规划。
在2年内，LF的品牌推广仍应侧重在针对政府机关的品牌推广;针对合作伙伴的品牌推广则应开始操作起来，并逐渐加大投入;而由于现阶段开发商品牌尚未成为顾客购买房产的核心考虑因素，因此在近期不建议LF置业在针对顾客的品牌推广中进行大规模的投入。
目标受众资源投入比例主要推广渠道辅助推广渠道合作伙伴30%逐年增加媒体运作、专业论坛、策划事件营销专业杂志软文、公司网站顾客10%楼盘营销中的背书品牌业主俱乐部户外广告、媒体软文、公司网站政府机关60%逐年减少政府公关、公益活动、赞助活动公司网站在未来的3到5年，LF的品牌推广则应该把重点逐渐向针对合作伙伴的推广倾斜;同时不断加强对顾客的品牌推广的力度，逐渐形成LF品牌在顾客群中的良好口碑和良性的品牌联想;在针对政府机构的品牌推广则相对减少，但仍保持一定的力度。
目标受众资源投入比例主要推广渠道辅助推广渠道合作伙伴40%专业培训、媒体运作、专业论坛、策划事件营销专业杂志软文、公司网站顾客30～40%大众媒体广告、主题活动楼盘营销中的背书品牌业主俱乐部户外广告、媒体软文、公司网站政府机关20～30%政府公关公司网站四、提升品牌实际价值品牌的实际价值是品牌美誉度、品牌忠诚度的基本保障。
对于房地产企业来说，品牌的实际价值就是能够为客户提供高品质的房产，提供优质的服务;为合作伙伴提供良好的收益。
因此，作为品牌建设的一部分，新华信项目组要求LF置业努力提升品牌实际价值。
为了提升对合作伙伴的实际价值，新华信建议LF置业持续改进自身的房地产产业链整合能力和房地产运营管理能力。
为了提升对顾客的实际价值，新华信建议LF置业通过不断创新，提升房产的质量和品位;同时不断完善客户服务体系，为顾客提供周到的服务。
五、品牌管理体系规划在明确LF置业品牌建设的品牌内涵、品牌渠道和品牌实际价值三要素之后，项目组为制定了品牌管理体系的规划。
进行了制度流程建设和人才队伍建设的“两建设”和品牌建设衡量指标明确的“一明确”的管理体系规划。
通过“两建设”能够逐步提升LF置业的品牌管理能力和水平;而通过“一明确”则能对品牌管理进行有效的监控，大大提升品牌建设的执行力。
制度流程建设：(1)完善品牌内涵、品牌渠道的变更和决策制度和流程;(2)建立品牌危机管理预案，并完善危机管理流程;(3)完善品牌管理相关的权限划分;(4)建立品牌现状分析、评估机制。
人才队伍建设：(1)引进或培养品牌规划人才(2)引进或培养品牌推广人才。
明确衡量指标：(1)结果性指标：大众品牌知名度、潜在合作伙伴品牌知名度、顾客品牌忠诚度、合作伙伴品牌满意度、品牌联想美誉度等等;(2)过程性指标：媒体文章数量、参与专业论坛数量、专业培训数量、事件营销效果评估等等。
对于现阶段的国内房地产企业来说，合作伙伴、顾客和政府机构都非常重要，因此房地产企业的品牌建设不应该是仅仅针对顾客的。
而这三种受众明显有非常不一样的偏好，因此，像LF一样制定同时针对合作伙伴、顾客和政府机构的品牌建设规划将对企业更有利。