中国平安初探之六 内涵价值
中国平安初探之六内涵价值
(2013-06-03 21:15:44)
转载▼
标签：
分类：券商与保险
股票
保险业与其他行业不同，其他行业我们可以通过市盈率、市净率来进行估值，但对于保险股来说，采用这两个指标并不合理，至于说市场怎么看这个问题？目前来说，市场对保险股的估值还是以市盈率为主，但这是市场的事，我们作为投资者或者说投机（投资于机会）者可不能认为市场就是正确的，就是要想办法在市场犯错的时机发现并介入，期待市场纠错，以获取超额回报。
我们经常可以看见保险股投资者在说内涵价值这个词，真正的投资者或者说长期投资者，在投资保险股的时候，往往就是以内涵价值来给保险股估值，而不是以市盈率、市净率来估值。
这就是今天我想说的东东。
那么什么是内涵价值呢？
保险业有他的特殊性，比如说一张长期的寿险保单，在开头的三年里，其代理人佣金及公司管理费用，可达到初始保单收入的100%以上，第一年的代理人佣金加费用，高的可达到60%左右，但作为收到的保险金却是以负债或者说借款形式存在，借钱是要还的，这个道理大家都明白。
假如采用一般企业现收现付的会计准则，那么势必造成保险业财务上的巨额亏损，无论你这家保险公司的财力多么雄厚，用不了多长时间就会出现事实上的资不抵债，而且需要连续亏损几年时间。
所以就有了保险公司需要七年以后才能获利的说法。
如此，你就没办法采用市盈率市净率来进行估值，一家烧钱企业怎么估值？也无法采用类似互联网企业式的市占率、市销率来估值，所以就需要另外一套核算体系来衡量这家保险企业的实际价值，说白了就是计算一下这些目前造成巨额亏损的保单的未来价值。
这就是所谓的内涵价值。
保险业的内涵价值，就是精算师对各种长长短短、五花八门的保单，采用一系列对未来的假设，通过计算而得到的一个大家可以接受的企业价值评估值，就相当于企业作为兼并重组参考的评估值或重置价值，企业在具体交易的时候可
以高于这个评估值成交，也可以低于评估值成交，评估价值就是个参考值，反正大家都可以讨价还价，坐下来慢慢谈。
简单的说，这个保险业的内涵价值，就是保险企业的评估价值。
保险业的内涵价值，也可以理解为相当于一般企业的净资产值。
至于说这个内涵价值的估值方法是否合理，是否真实有效的问题，这是保险公司自己搞出来的东东，是鉴于一系列对未来的假设所进行的计算结果，其中某个假设或者说参数对未来实际情况的差异，就会导致结果的差异或者说不真实，而且寿险保单的期限比较长。
只要其中一个参数出现微小的差异，结果就会比较大的差异。
所以，谁也说不清楚。
所以，在发达国家保险历史上，由于长期利率的波动而导致大规模亏损的案例比比皆是。
所以，这个东东你相信就相信，不相信就不能相信。
但是，在还没有其他途径可以了解保险企业实际情况的环境下，而你又想买入持有的话，我认为还是相信为好，否则你如何去估值呢？
所以，假如有人问我：那么我按市涵率来投资靠谱不靠谱？在我看来，假如你想投资保险股，那么这个市涵率就是靠谱的，没有其他指标比这个更靠谱；假如你不想投资，或者说你认为这个内涵价值不靠谱，那么按市涵率估值就是不靠谱的。
唉，说完了自己看看，这岂不是就是一句废话嘛。
嗯，就是如此，在炒股票，很多所谓的道理，其实就是按常识来理解的废话，或者说不是废话的废话。
中国平安是个全牌照的金融集团，还有着不少其他业务，比如说银行，比如说产险，比如说证券、信托等等，总的来说，我们可以毛估估认为，中国平安的内涵价值就是由寿险公司的内涵价值加其他业务或者说其他企业的净资产构成。
所以，在中国平安的内涵价值里面，除了寿险公司的内涵价值是假设出来的以外，其他的内涵价值基本上就等于是净资产。
2012年年末，中国平安内涵价值2858.74亿元，其中，寿险业务内涵价值1774.60亿元，其他业务内涵价值1084.14亿元。
每股内涵价值36.11元，今天收盘价39.63元，市涵率（市价总值/内涵价值）1.10倍，处于历史低位。
2
好了，这个话题就到这里吧。
下期预告：中国平安初探之七，综合分析
附件：内涵价值计算的八大假设：
来源：博友南迦巴瓦1999在此向他表示感谢！
1）八大假设合理吗？每一个假设变动对利润的敏感性如何？
2）计算的基础数据，各种保单的分类统计价值找不到，只是端出一个结果，内涵价值多少。
主要假設
2012年內含價值按照“持續經營”假設基礎計算，並假設中國現行的經濟及法制環境將一直持續。
計算是依據法定準備金基準及償付能力額度要求進行。
若干業務假設的制定是根據本公司本身近期的經驗，並考慮更普遍的中國市場狀況及其他人壽保險市場的經驗。
計算時所採用主要基準及假設陳述如下：
1、風險貼現率，未來每個年度有效壽險業務的貼現率假定為非投資連結型資金的收益率（經稅項調整後的投資回報）或11.0%。
有效業務設定這樣特定的貼現率方式是為了避免低估1999年6月前銷售的高定價利率產品所帶來損失的影響。
計算一年新業務價值的貼現率採用11.0%。
2、投資回報率，假設非投資連結型壽險資金的未來年度每年投資回報率為自4.75%起，以後每年增加0.25%，至5.5%並保持不變。
投資連結型資金的未來投資回報在上述假設的基礎上適當上調。
這些假設是基於目前資本市場狀況、本公司當前和預期的資產分配及主要資產類型的投資回報而釐定。
3、稅項，假設平均所得稅稅率為每年25%，同時假設未來年度投資收益中每年可以豁免所得稅的比例為自12%起，以後每年增加3%，至18%並保持不變。
此外，短期意外險業務的營業稅率為毛承保保費收入的5.5%。
4、死亡率，男性和女性的經驗死亡率分別按《中國人壽保險業經驗生命表(2000-2003)》非年金男性表和女性表的65%和65%為基準計算。
就年金產品而言，進入領取期後的經驗死亡率分別以《中國人壽保險業經驗生命表(2000-2003)》年金男性表和女性表的45%和40%為基準計算。
5、發病率，發病率根據本公司本身的定價表假設計算。
短期意外及健康險業務的賠付率假設在15%到85%之間。
6、保單失效率，保單失效率根據本公司最近的經驗研究計算。
保單失效率視定價利率水平及產品類別而定。
7、費用，費用假設根據本公司最近的費用分析而定。
費用假設主要分為取得費用和維持費用假設，其中單位維持費用假設每年增加2%。
8、保單紅利，個人壽險及銀行保險分紅業務的保單紅利根據利息及死亡盈余的75%計算。
團體壽險分紅業務的保單紅利根據利息盈余的80%計算。
5。
我国平安的内在价值剖析1-核心金融业务
中国平安的内在价值剖析1－核心金融业务首先需要声明一下，由于本人持有中国平安的股票，所以在对中国平安剖析叙述过程当中可能存在主观的因素，所以请大家谨慎甄别。
本文根据中国平安2014 年年报作为参照，将中国平安旗下子公司的各项业务进行剖析后参照同行业公司后进行相应的价值评估。
由于中国平安是以控股集团公司进行整体上市，首先了解一下中国平安目前的业务架构，集团战略是以综合金融+互联网金融模式与互联网金融+综合金融双轮驱动，业务上可以分为核心金融业务与互联网金融业务两大板块。
我们先来了解一下核心金融业务，核心金融业务分为保险业务、银行业务、投资业务；如图：保险业务平安寿险：2014年末，平安寿险总资产为13786.95亿同比增长18.42%，净资产为920.57 亿同比增长73.1%，保费收入为1739.95 亿同比增长19.1%，净利润为156.89亿同比增长28.4%，内含价值为2642.23 亿同比增长30.13%，一年新业务价值219.66 亿同比增长20.9%。
市场占有率为13.7%同比增长0.1%，按保费计算平安寿险为中国第二大寿险公司。
内含价值：由于寿险业务的特殊性保单业务经期较久，跨度有的长达几十年，再加上持有保单业务期间需要满足监管要求下的资本金，寿险公司当期的净利润无法反映实际盈利能力与现金流。
所以寿险公司通常把持有的有效保单业务通过长期经验进行贴现假设转换成有效业务价值，再加上调整后的净资产，这个就是寿险公司的内含价值。
平安寿险内含价值计算指标主要两点，第一是风险贴现率是按11%，寿险资金投资回报率假设为5.5%(内含价值的计算方式与其合理性将在其它篇章详细分析，本文不再详细叙述)。
平安寿险内含价值计算公式：898.29亿（调整后净资产）-73.42亿（1999年6月之前高利率保单预期亏损）+2156.26 亿（1999 年6 月之后有效业务价值）－338.9亿（持有有效业务价值其间满足150%偿付率情况下需要的成本）＝2642.23亿（平安寿险内涵价值）也可以这样理解，在未来投资收益为5.5%的情况下，以寿险内含价值2642.23亿进行计算，未来的回报率是11%，这也就是说明为什么平安寿险2013 年531.8 亿的净资产，未计算在向集团分红60 亿的情况下，2014 年净资产收益率达到73%，增长到920亿净资产的主要原因（权益投资增长也是重要因素）。
中国平安研究
中国平安研究中国平安从深圳的一家小型保险公司起步，经过25年，已发展成为中国领先的个人金融服务集团之一。
时至今日，平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融服务集团。
不仅如此，中国平安创造了中国多个第一：——是中国第一家股份制保险企业。
——是中国金融保险业中第一家引入外资的企业。
——是中国第一家以保险为核心的综合金融服务集团。
——是中国第一家拥有全业务牌照的金融控股集团。
——以上来源于：中国平安2012年报P17。
具有狼性文化的中国平安，是我国保险业的一面旗帜，目前为止，还是保险业的优秀企业，没有之一。
连续看了十几天的中国平安年报，累人的。
花里胡哨的中国平安年报，让我眼花缭乱头也大，以上那么几句话，就占了整整一个页面，有时候一句话就占用一个页面。
能简洁一点吗？拜托了，中国平安。
在我的概念中，保险业属金融服务业，非周期性行业，在我国是新兴行业，朝阳行业，还有相当大的发展空间，天花板非常高。
按发达国家历史发展看，一个国家或地区的人均GDP达2000美元以后，保险业将开始发展，当人均GDP达5000美元以上，或一万美元以上的时候，将具有高速发展的过程，保险的广度与深度都将大大扩展。
在我国，无论从保险业占金融业比例看，还是从人均保险深度看，都还有着相当大的发展空间，中国平安属于我国保险业的佼佼者，理应有着广宽的发展空间或者说余地。
这就是我关注保险业或者说中国平安的理由。
当然，此时此刻我关注保险股，还有个更重要的原因，就是保险股在牛市中的表现，当牛市来临时，股市中的阿猫阿狗都可以大幅赚钱，虽然说平安的投资能力低下，但总比阿猫阿狗强一点吧，就算是没有市场疯狂炒作，水涨船高的净资产就可以推高股价。
总不可能在牛市中，保险股的股价如同封闭式基金似的低于净资产交易吧。
假如不考虑未来牛市中的额外收益，目前的股价只能说是物有所值，并不低估。
在我看来，保险业的投资价值主要看两点，一是业务开拓或者说营销能力，二是投资能力，两者缺一不可。
一句话解读平安新价值文化的内涵
一句话解读平安新价值文化的内涵
摘要：
一、引言
二、平安新价值文化的概述
三、平安新价值文化的内涵解读
1.以人民为中心
2.以民族复兴为己任
3.成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商
4.为客户、员工、股东、社会创造最大化价值
四、结论
正文：
一、引言
作为中国领先的金融集团，中国平安一直致力于构建新的价值文化，以促进企业的可持续发展。
本文将对中国平安新价值文化的内涵进行解读。
二、平安新价值文化的概述
平安新价值文化是对公司原有文化的传承和发展，它以“专业、创新、以人为本”为核心理念，旨在实现企业与客户、员工、股东和社会的共赢。
三、平安新价值文化的内涵解读
1.以人民为中心
平安新价值文化强调以人民为中心，以满足客户需求和提高客户体验为核心，通过提供优质的金融和医疗健康服务，实现对人民的关爱。
2.以民族复兴为己任
作为中国企业，平安新价值文化将民族复兴作为己任，通过不断创新和提高竞争力，为国家的经济发展和社会进步做出贡献。
3.成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商
平安新价值文化以实现国际领先为目标，通过金融和医疗健康领域的不断创新和拓展，为客户提供一站式服务，实现企业的全球化发展。
4.为客户、员工、股东、社会创造最大化价值
平安新价值文化强调共创价值，通过提升客户满意度、关爱员工成长、实现股东利益最大化以及积极承担社会责任，实现企业与各方的共同成长。
四、结论
综上所述，平安新价值文化以人民为中心，以民族复兴为己任，致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商，为客户、员工、股东和社会创造最大化价值。
中国平安的企业文化是什么
中国平安的企业文化是什么中国平安的企业文化是什么中国平安保险公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。
下面是店铺为你整理的中国平安的企业文化，希望对你有帮助。
中国平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“专业”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。
从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，中国平安的“企业文化体系”正日趋完善。
（1）平安企业文化体系的轴心：“专业创造价值”“专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。
这一理念准确传递了中国平安通过专业化经营实现“综合金融、国际领先”目标的能力、信心和愿景；同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。
（2）对股东负责：取信于资本股东投入资本，是对公司员工及管理者专业精神和专业能力的信任。
珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以专业为本，以价值最大化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
（3）对客户负责：诚信为基体验为本诚信待客，是服务之本；客户满意，是企业价值之源。
以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付；努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、个性化、专业化的、领先的产品及服务，是中国平安不懈的追求。
（4）对员工负责：共同成就价值公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。
培养员工成为具有一流专业素养的专家、专才，是平安实现百年老店宏伟目标、保持基业长青的现实基础。
公司对员工负责，员工奉献于公司、发展于公司。
公司与员工专业共进，价值共长。
（5）对社会负责：知恩回报社会是实现公司价值的土壤。
公司通过专业的综合金融服务，为社会财富增长及风险管理提供有力支撑，同时怀抱感恩之心反哺社会，为社会所关注的救助帮扶对象提供力所能及的帮助，这是平安“专业·价值”理念重要的外在体现。
部分保险公司的使命,愿景和价值观
保险公司的使命，愿景和价值观（一）中国平安保险股份有限公司使命：对股东负责，资产增值，稳定回报;对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安居乐业 ;对社会负责，回馈社会，建设国家。
中国平安保险公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
愿景：以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
价值观：中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。
中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。
通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。
（二）泰康人寿保险股份有限公司使命：融入 21 世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。
愿景：专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。
价值观：核心价值观：诚信、稳健、创新、分享。
泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级， 2001 年获得 AAA- 级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小” 。
泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。
内含价值、新业务价值、保险深度
内含价值、新业务价值、保险深度1、保险的内含价值是清算价值一般的企业，清算价值是净资产。
但保险的保单是有价值的，因此，用净资产加上保单的价值，即内含价值作为清算价值。
当我们投资保险股的时候，用P/EV，价格除以内含价值，是一种最保守的思路。
这种思路中，需要考虑的是两个方面：第一，企业的净资产未必是最低估值，因为有些企业，其净资产收益很低，因此，这种企业想以净资产的价格卖出，也未必有人会要。
从保险的角度来说，当一家保险企业，当其已经没有增长空间的时候，这时候的保险公司，也可能会出现净资产收益不佳的情况。
第二，就是保险内含价值的可靠性。
关于第二点，原先多次讨论过，就不再过多讨论。
保险内含价值最敏感的是投资收益和贴现率。
通过和友邦中国的比较发现：友邦的投资假设比国内的保险公司保守，那么，我们也用友邦的投资假设，对国内几家保险公司进行估值：用友邦的假设，国内几家保险公司的内含价值最多也就高估百分10。
2、新业务价值是最重要的指标平安净资产和内含价值的高速增长，是基于平安保费05-10年的快速增长，同时利润率不错。
代表的是过去，是过往利润的释放。
保险股的估值，正常来说，是内含价值+新业务价值倍数。
投资是对未来的预期，而非过去。
因此，P/EV更多是一种防守下的心态，而非站在公司发展的角度。
新业务价值的增长，才是对公司客观的估算。
3、保险深度决定了新业务价值还有很大的增长空间过去两年，平安的新业务价值骤然失速。
主要原因是中国的保险业到了瓶颈；同时平安快速增长多年，也需要调整。
再加上资本市场等多方面的原因。
但中国的保险市场仍然巨大，平安综合金融，网络的的优势也正在累积，因此，无需过虑。
这是07年中信证券做的表格。
表明人均gdp和保险深度的关系。
12年，中国的人均gdp已经上升到5432美元，列世界87位。
虽然目前gdp增速减缓，但仍然远高于世界其它国家。
此外，从台湾，香港的例子可以看出，华人地区对于保险的重视。
平安证券-保险行业系列报告之六：寿险估值在讨论——寻找价值底线
40.0
30.0
20.0
10.0 2007年1月 2007年3月 2007年5月 2007年7月 2007年9月 2007年11月 2008年1月 2008年3月 2008年5月 2008年7月
注：EV为当期期末公司公布数据，未剔除非寿险业务净资产。 资料来源:彭博资讯、平安证券
二、 内含价值法是寿险估值唯一标准
一、 估值的困惑
保险估值大幅波动。在基本面相对稳定的情况下，保险股估值由 07 年最高点的 57-68 倍 PE、 6-13 倍 PB、5.6-8.4 倍 P/EV、106-156 倍新业务乘数（按公司 07 年数据计算），降至 08 年 最低 17-20 倍 PE、1.7-3.2 倍 PB、2.1-2.3 倍 P/EV、16.4-23.5 倍新业务乘数（按公司 08 年预 测数据计算）。
I
报告仅供内部交流，不得复制、转载或摘录！请务必阅读正文之后的免责条款。
保险行业系列报告之六
——寿险估值再讨论：寻找价值底线
行业报告
2008 年 07 月 21 日
邵子钦 金融行业首席分析师 童成墩 保险行业研究助理
0755-22626592 0755-22627185
shaozq@ tongcd@
图表3
9.0 8.0 7.0 6.0
保险股动态 P/EV-A 股 单位：倍
中国人寿 中国平安 中国太保
中国人寿（2.3，8.4）； 中国平安（2.0，7.1）； 中国太保（2.1，5.6）。
5.0
4.0
3.0
2.0
1.0 2007年1月 2007年3月 2007年5月 2007年7月 2007年9月 2007年11月 2008年1月 2008年3月 2008年5月 2008年7月
平安企业文化分析
平安企业文化分析一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业发展的灵魂和核心竞争力。
平安企业作为一家知名的金融保险集团，其企业文化在公司的发展中起着重要的作用。
本文将对平安企业文化进行分析，包括其核心价值观、文化特点以及对企业发展的影响。
二、核心价值观1. 以客户为中心：平安企业以满足客户需求为首要任务，致力于提供高品质的保险和金融服务，建立长期稳定的客户关系。
2. 诚信正直：平安企业强调诚信和正直的价值观，要求员工遵守道德规范，保持诚实、透明和公正的行为。
3. 创新进取：平安企业鼓励员工积极创新，不断追求卓越，推动企业持续发展和进步。
4. 团队合作：平安企业注重团队合作，鼓励员工间的互相支持和协作，共同实现企业目标。
三、文化特点1. 人文关怀：平安企业注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的身心健康。
2. 创新驱动：平安企业鼓励员工提出新的想法和创新方案，为企业带来持续发展的动力。
3. 公益责任：平安企业积极履行社会责任，通过各种公益活动回馈社会，关注弱势群体的福利。
4. 业务专业性：平安企业注重业务专业性的培养，提供全面的培训和发展机会，确保员工具备专业知识和技能。
四、对企业发展的影响1. 增强企业凝聚力：平安企业文化强调团队合作和共同目标，能够增强员工的凝聚力，形成强大的团队合作精神，推动企业发展。
2. 塑造企业形象：平安企业以客户为中心，注重诚信和正直的价值观，能够树立企业良好的形象，赢得客户的信任和支持。
3. 提升企业竞争力：平安企业鼓励员工创新进取，注重业务专业性的培养，能够提升企业的竞争力，保持在行业中的领先地位。
4. 增强员工满意度：平安企业注重人文关怀，关注员工的发展和福利，能够提高员工的满意度和忠诚度，减少员工流失率。
五、结论平安企业文化以客户为中心、诚信正直、创新进取和团队合作为核心价值观，注重人文关怀和业务专业性的培养。
平安企业文化分析
平安企业文化分析一、背景介绍平安集团是中国领先的综合金融服务提供商，成立于1988年，总部位于中国深圳。
作为一家国有控股企业，平安集团在金融、保险、投资等领域拥有广泛的业务覆盖和市场份额。
企业文化作为组织发展的核心驱动力之一，对于平安集团的长期发展和持续成功起着重要作用。
本文将对平安企业文化进行分析，以深入了解其核心价值观、文化特点以及对员工行为和组织绩效的影响。
二、核心价值观1. 以人为本：平安集团将员工视为最宝贵的财富，注重员工的发展和福利，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
2. 诚信守法：平安集团坚持诚实守信、遵守法律法规的原则，建立了一套完善的合规管理体系，确保企业运营的合法性和可持续发展。
3. 创新驱动：平安集团鼓励员工勇于创新、追求卓越，注重科技创新和业务模式创新，不断推动企业的发展和变革。
三、文化特点1. 共享共赢：平安集团倡导员工之间的合作与共享，强调团队精神和协作能力的培养。
同时，平安集团也与社会各界建立了广泛的合作伙伴关系，追求共赢发展。
2. 客户导向：平安集团以客户为中心，注重满足客户需求，提供优质的产品和服务。
通过持续改进和创新，不断提升客户体验和满意度。
3. 社会责任：平安集团积极履行社会责任，关注社会问题，推动可持续发展。
通过开展公益慈善活动和社会投资，回馈社会，促进社会进步。
四、员工行为影响1. 敬业奉献：平安企业文化鼓励员工以敬业的态度投入工作，追求卓越。
员工在工作中展现出高度的责任感和职业道德，为企业的发展做出贡献。
2. 创新创业：平安企业文化鼓励员工勇于创新、追求卓越。
员工被激励去寻找创新机会，提出改进建议，并积极参与创新项目。
3. 团队合作：平安企业文化强调团队精神和协作能力的培养。
员工被鼓励积极合作，共同完成工作任务，实现个人和团队的共同目标。
五、组织绩效影响1. 增强竞争力：平安企业文化的核心价值观和特点使得员工具备了高度的职业素养和团队协作能力，提升了企业的竞争力。
平安简介理念识别
2002－2003
两地上市 综合金融
1997－2001
汇丰加盟 组建集团
1994－1996
资产突破 快速成长
1988－1992
引进外资 寿险起步
走出蛇口 迈向全国
9357
10991 9954
2010年三季度平安集团总资产达
10,991.02亿元 ，是1988年的21982倍！
3197 2644 2035 1447 950 650 143220226450 0.51.21.64.6 11.331 56 76
公司价值观
以优秀的传统 文化为基础， 以追求卓越为 过程,以价值最 大化为目标， 建立道德标准 最高的公司。
个人价值观
诚实、信任、 进取、成就， 做一个品德高 尚和有价值的 人。
团队价值观
团结、活力、 学习、创新。
平安企业精神
洋为中用、古为今用
一个品牌
二个终身 三大机制 四大责任
客户终身服务
平安品牌 员工终身规划 激励 淘汰 对员工 产品
居中国非国有企业第一
第二部分：企业文化
企业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于 它是否有一个优秀的企业文化。现代企业的 竞争归根到底是企业文化的竞争。
----------马明哲 中国平安保险股份有限公司董事长兼CEO
平安企业文化: 以优秀传统文化为基础（尤其是儒家文 化），兼容西方现代管理文化的独具特色的 文化体系.
激励是发展潜能的催化剂，通过精神和物质两方面激励， 鼓励员工最大化创造价值。每年平安优秀销售人员的高峰 会就是对前线人员的激励的最好体现。
↗四大责任：
对股东的责任：稳定回报，资产增值 对员工的责任：生涯规划，安家乐业 对客户的责任：服务至上，诚信保障 对社会的责任：回馈社会，建设国家