公共关系学答案
公共关系学答案
单选题：（共46道试题，每题2分）1、读者选择的余地比较大是：( C．报纸的优点）。
2、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：( C．广播）。
3、针对性强的大众传播媒介是（B．杂志）。
4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A．倒金字塔型 )。
5、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C．公益广告)。
6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略.这实际上就是对社会的发展起到( D．社会整合）功能。
7、从传播方式的角度看,（ B．新闻发布会）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”.8、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B．互动性）。
9、组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ C．环形网络).10、谈判双方利益的最后防线是（ B．界点 ).11、公关谈判的第三个阶段是：（ C．交锋阶段）。
12、人们思想中不想向他人公开的内容是（C．秘密区 )。
13、( C．交结式传播模式）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。
14、在人际交流时,谈话双方的距离也是表达态度的一种信号.个人距离是指（ B．约为0.45～1。
22米）。
15、（ C．演讲 )是公关人员经常使用的传播技巧,是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段.16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以（ C．美国的）习惯为例的,描述了四种空间距离。
17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D．社会事业）。
18、一般情况下，组织每年搞庆典活动:（ C．2－3次就够了）。
19、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( B．受害者对策）.20、搞开放组织活动( D．既公开又不能泄密）。
《公共关系学》练习题[参考答案]
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公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。
它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。
〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。
公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。
〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。
这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。
〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。
公共关系学-0003
公共关系学-0003单选题（共20题，共40分）1. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A 家庭事业B 社区事业C 个人事业D 社会事业参考答案：D2. 组织公共关系处于不良状态的是（）。
A 高知名度、高美誉度B 低知名度、低美誉度C 高美誉度、低知名度D 高知名度、低美誉度参考答案：D3. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
A 名人战略B 名家战略C 名品战略D 名门战略参考答案：C4. 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A 提高透明度B 向公众说真话C 投公众所好D 凡宣传皆是好事参考答案：D5. （）可以说是公共关系最基本的职能。
这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
A 优化环境B 提高素质C 塑造形象D 协调关系参考答案：C6. 被誉为公共关系之父的是（）。
（与单选题第15题相斥）A 巴纳姆B 艾维•李C 伯尼斯D 卡特里普参考答案：B7. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。
组织形象的基础是（）。
A 员工形象B 管理形象C 机构形象D 产品形象参考答案：D8. （）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A 艾维•李B 爱德华•伯尼斯C 斯科特•卡特里普D 梅耶参考答案：B9. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A 最佳B 较为安全、稳定C 不良D 恶劣参考答案：B10. （）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
A 公众态度B 组织形象C 组织信誉D 知名度参考答案：B11. 组织对社会上的某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并引起社会公众的共鸣，是（）。
A 组织广告B 响应广告C 公益广告D 祝贺广告参考答案：B12. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 人际关系B. 组织与公众之间的沟通C. 个人形象塑造D. 企业文化建设答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 盈利最大化B. 组织形象塑造C. 产品销售D. 社会责任履行答案：B3. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 产品制造答案：D4. 公共关系活动中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 责任（Responsibility）答案：C5. 公共关系危机管理的首要步骤是什么？A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 收集危机信息D. 与媒体沟通答案：C6. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些内容？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简单（Simplicity）D. 标准（Standard）E. 真诚（Sincerity）答案：ABCDE7. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？A. 媒体B. 广告C. 口碑D. 直接销售答案：D8. 公共关系评估的主要目的是什么？A. 提升组织知名度B. 测量公共关系活动的效果C. 增加产品销量D. 改善组织形象答案：B9. 公共关系策划的第一步是什么？A. 设定目标B. 确定预算C. 收集信息D. 制定策略答案：C10. 以下哪项不是公共关系危机处理的原则？A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 负责任答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动，旨在建立和维护良好的公共形象，而广告则是单向的信息传播，主要目的是推广产品或服务。
公共关系更注重长远的关系建设和组织形象塑造，广告则更侧重于即时的促销和销售。
2. 公共关系策划的一般步骤是什么？答案：公共关系策划的一般步骤包括：（1）明确策划目标；（2）收集相关信息和数据；（3）分析目标受众和环境；（4）制定公共关系策略；（5）设计具体的公共关系活动；（6）制定实施计划；（7）评估和调整策划方案。
公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。
（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。
（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。
（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。
（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。
（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。
（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。
（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。
（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。
（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。
公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案
公共关系学1、公关关系人员的角色有（）。
A. 专家型角色B. 领导型角色C. 技术型角色D. 服务型角色E. 传播型角色正确答案：A B C2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业正确答案：D3、公共关系观念主要有（）。
A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念正确答案：A B C D E4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向管理B. 单向交流C. 双向交流D. 单向管理正确答案：C5、被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维．李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案：B6、组织形象设计的一般原则不包括（）。
A. 领导形象与组织形象的统一B. 公众利益与组织利益的统一C. 总体形象与特殊形象的统一D. 期望值与实际能力的统一正确答案：A7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
A. 对B. 错正确答案：B8、社区关系的特征有（）。
A. 构成整体性B. 地域互邻性C. 利益相关性D. 与主体相互制约性正确答案：B C D9、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。
A. 具象符码B. 色彩C. 抽象符码D. 汉字正确答案：C10、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对B. 错正确答案：B11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A. 对B. 错正确答案：A12、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。
A. 派克和李B. 希尔—诺顿C. 博雅D. 爱德曼正确答案：B C13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。
A. 真实B. 客观C. 公正D. 全面E. 正义正确答案：A B C D14、爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
公共关系学试题答案
公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。
公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。
相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。
公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。
2. 描述公共关系中的“四步工作法”。
答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。
这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。
- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。
这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。
- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。
公共关系学在线答案
公共关系学在线答案1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系2.公共关系正式成为一门科学是在________C 20世纪20年代3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________B 美国4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍A 修辞学5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________:D 美国报刊宣传运动6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“ ”------对公众“讲真话”。
B 公众必须被告知7.1923年，爱德华?伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》8.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在( )A 19559..______在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
C 198710. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
C 组织11.美国学者_________就是公共关系学科化的一名旗手，被誉为现代公共关系之父。
B 艾伟?李12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________D 全员PR 管理14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______B 公共关系公司15.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
B 内部公众16.职业社团和群众组织属于( ) A.公益性组织 B.互益性组织 C.营业性组织D.服务性组织B 互益性组织17.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是___________A 逆意公众18.__________是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
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单选题：（共46道试题，每题2分）1、读者选择的余地比较大是：（ C．报纸的优点）。
2、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：（C．广播）。
3、针对性强的大众传播媒介是（B．杂志）。
4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A．倒金字塔型）。
5、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ C．公益广告）。
6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。
这实际上就是对社会的发展起到（D．社会整合）功能。
7、从传播方式的角度看，（ B．新闻发布会）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。
8、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B．互动性）。
9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ C．环形网络）。
10、谈判双方利益的最后防线是（ B．界点）。
11、公关谈判的第三个阶段是：（ C．交锋阶段）。
12、人们思想中不想向他人公开的内容是（C．秘密区）。
13、（C．交结式传播模式）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。
14、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。
个人距离是指（ B．约为0.45～1.22米）。
15、（ C．演讲）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。
16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（ C．美国的）习惯为例的，描述了四种空间距离。
17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D．社会事业）。
18、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（ C．2－3次就够了）。
19、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ B．受害者对策）。
20、搞开放组织活动（ D．既公开又不能泄密）。
21、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ D．既有商业性的又有非商业性的）。
22、赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（ B．扩大影响）为主要目的。
23、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（ C．制定计划、落到实处）。
24、（ B．庆典）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。
25、危机处理的一般程序有（ B．五个）步骤。
26、公关礼仪作为一种（B．传播和沟通）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
27、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（ C．素质）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
28、公关礼仪最根本的原则就是（B．尊重公众）。
29、良好的（A．个人礼仪）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
30、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ B．正装）、社交装和便装三种。
31、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（B．双腿斜放式）坐姿。
32、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（ C．尊者决定）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。
33、（ A．宴请）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。
它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。
34、组织行为识别系统的英文缩写是：（ C．BI ）。
35、处于整个CI系统的最高层的是：（ A．理念识别系统）。
36、CI系统首先具有的基本功能是（ B．管理功能）。
37、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于D．企业使命38、企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（ C．社会性）原则的体现。
39、关系营销的理论基础与前提是（ C．4C'S ）。
40、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（C．市场跟进者策略）。
41、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ D．视听满意）。
42、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B．政府）。
43、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C．协商对话）。
44、现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（D．公共关系）当成一种市场营销必备的常规武器。
45、名牌的评定方式是（C．公众）的认知和确定。
46、美国著名的公共关系专家（A．卡特里普和森特）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。
”1、公共关系的英文是（ A．Public Relations ）。
2、公共关系可直接称为（A．公众关系）。
3、组织与公众联结的方式是（B．传播沟通）。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A．双向交流）。
5、组织开展公共关系活动的基础是（B．公共关系状态）6、对于公关人员来说，（B．独立公众）是组织值得争取的对象。
7、（D．边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、（ C．信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（ C．揭丑运动）10、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（ B．《原则宣言》）。
11、被誉为公共关系之父的是：（ B．艾维•李）。
12、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C．《有效的公共关系》）13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ D．1955年）。
14、在国外，考古学家在（B．伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
15、现代西方公共关系学界认为，（A．《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
16、近代公共关系的萌芽出现在（C．19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
17、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（ D．投公众所好）”的根本原则。
18、( C．《有效的公共关系》 )一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（ A．从事实出发）。
20、组织形象的基础是：（D．产品形象）。
21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（A．企业初创时期）。
22、民主参与法是用来协调（ D．内部公众关系）的。
23、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B．提高素质功能）。
24、在（ B．发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（B．教育引导）角色的体现。
26、在市场经济的大环境中，（ C．公共关系）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。
27、公共关系部是壹种具有服务性质的、较高层次的间接( D．管理部门)。
28、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于(B．广告宣传部门 )。
29、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( D．职业水准较高 )。
30、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( A．开朗、有耐心、能宽容 )。
31、（C．公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
32、公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（D．决策参谋）的地位。
33、在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（ C．工作针对性）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。
34、公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（ A．特大型企业）所采用。
35、公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（ B．确立目标、调查研究）。
36、与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（ A．看问题比较客观）37、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D．形象要素差距图）。
38、建设型公关主要适用于组织发展的（ A．初创时期）。
39、自我与他人，个人对个人的传播活动属于（B．人际传播）。
40、公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（D．文献调查法）是一种效率高、花费少的调查方法。
41、（ A．观察法）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
42、（B．个别访谈法）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。
43、（D．集体访谈法）是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法，但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。
44、（C．服务型公关）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
45、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ B．消费者关系）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
46、（A．媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
47、（C．社区关系）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
48、组织与公众沟通的重要途径就是运用（ D．大众传播）。
49、（B．政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
50、（D．名流关系）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。
多选题：（共30题每题3分）1、记录性较差是（ A．广播的缺点 E．电视的缺点）。
2、写好新闻公报应当注意的原则是（A．要有新闻根据 B．要突出新、近点 D．要简明扼要 E．要突出变化点和趣味点）。