恒大地产品牌管理制度[114227]
恒大集团-恒大制度体系文件恒大集团房修公司服务-恒大管理办法
第一章总则第一条为推进房修公司运营服务体系的发展，规范房修公司服务工作标准和管理机制，确保房修服务管理有效地运行，特制定本管理办法。
第二章适用范围第二条本规定适用于恒大各区域房修公司的运营管理。
第三章房修公司经营模式第三条房修公司组织架构区域房修公司维修管理品控管理人力、行政增值业务信息管理（兼财务）城市房修公司城市房修公司...维修管理品控管理综合管理项目房修中心项目房修主管项目房修工程师项目房修信息员第四条房修业务流程及相关要求房修公司地产公司业务小业主增值业务一户一验带客验房质保期内维修服务委托增值服务快速维修（一）服务协议签署须在项目交付前6个月完成（可根据项目情况提前签署）；（二）服务协议签署一周内，项目房修负责人到岗并筹建项目房修团队及房修中心，具体时间以甲方通知为准，最早不超过集中交付前6个月。
第五条房修公司业务类型构成（一）承接交付前一户一验；（二）承接工地开放日陪验服务；（三）承接交付期间带客验房服务；（四）承接交付后质保期内保修服务托管；（五）其它新业务探索，成熟区域、城市在确保满意度达标的情况下可以选做增值业务，但应保证盈利，不能出现利润亏损。
第六条房修公司业务潜在的客户资源（一）地产开发项目客关部门；（二）地产开发项目建设部门；（三）业主客户端；（四）其它新业务资源。
第四章职责体系第七条区域房修公司：（一）负责区域房修公司业务的整体规划及运营管理，统筹区域房修公司服务体系的建立；（二）负责制定区域房修公司考核指标，并对项目进行有效支持；（三）制定服务标准、监控和改进服务品质；细化相关管理制度，并监控实施；负责对房修服务团队人员的培训、考核、激励，持续提升团队能力等；（四）对重大复杂的维修提供专业技术、资源支持；（五）区域房修公司全年预算的编制及控制。
第八条城市（片区）房修公司：（一）负责城市维修服务体系的建设及运营管理工作；（二）负责城市房修服务项目的协议签署及计划相关工作安排；（三）对重大复杂的事项提供专业技术、资源支持；（四）对系统性问题的梳理；（五）第三方维修单位的参与招标及管理。
恒大地产管理制度范文
恒大地产管理制度范文恒大地产管理制度范第一章总则第一条：本制度的制定目的是为了规范恒大地产的管理行为，加强企业内部管理，确保企业的正常运转，维护企业的利益和声誉。
第二条：本制度适用于所有恒大地产的员工，员工应认真学习和遵守本制度的规定。
第三条：恒大地产拥有制订和修改本制度的权利，并将制度的内容以适当的方式向员工进行公示和解读。
第四条：本制度的具体实施细则以及后续修改和更新，将由企业相关部门统一制定并向员工进行传达和解释。
第五条：恒大地产鼓励员工主动提出意见和建议，以完善本制度，并对员工合法提出的建议给予奖励和表彰。
第二章入职管理第一条：所有新进员工必须按照恒大地产的规定，递交入职手续，包括填写入职申请表、提供个人身份证明以及签订劳动合同。
第二条：新进员工在入职前必须经过岗位培训，熟悉岗位职责和公司制度，通过岗位考核后方可上岗。
第三条：新进员工必须明确自己的职责和权限，遵守岗位要求，严禁擅自超越权限从事与岗位无关的活动。
第四条：新进员工在入职后，必须接受一段时间的试用期，期间需要经过公司的考核评估，达到规定要求才能正式录用。
第五条：新进员工在试用期期间享受相应的待遇和福利，但不享受正式员工的权益，公司有权终止其合同。
第六条：新进员工必须遵守公司的相关规定，包括保守企业商业秘密、保护企业财产、严禁利用职务之便谋取不正当利益等。
第三章绩效管理第一条：绩效管理是恒大地产的基本管理制度，旨在评估员工的工作表现和能力，对绩效优秀的员工予以奖励和提升，对绩效不佳的员工进行培训和辅导。
第二条：绩效考核基于恒大地产的核心价值观和企业文化，以员工的工作目标、工作完成情况、工作态度和团队协作为主要评价指标。
第三条：绩效考核分为年度绩效考核和临时绩效考核，年度绩效考核主要用于评估员工在一年内的工作表现，临时绩效考核用于评估特定任务或项目的完成情况。
第四条：绩效考核结果将成为员工升职、调薪和晋升的重要依据，对于绩效优秀的员工将给予奖金、晋升以及其他相应的奖励措施。
恒大房地产管理制度范文
恒大房地产管理制度范文恒大房地产管理制度第一章总则第一条为依法规范恒大房地产公司的管理行为，确保公司的正常运营，保护业主的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于恒大房地产公司的所有实施机构、部门及其工作人员。
第三条恒大房地产公司的工作人员应当遵守本管理制度，不得违反国家法律法规、政策和公司规章制度的规定。
第四条恒大房地产公司应当建立健全制度框架，明确工作流程和责任分工，确保各项管理工作高效、有序地进行。
第二章组织结构和职责第五条恒大房地产公司应当设立总经理办公室、营销部、开发部、物业管理部、财务部等机构，明确职责和权责。
第六条总经理办公室负责公司日常管理工作，制定相应的管理制度和政策，协调各部门的合作和沟通，确保公司的正常运营。
第七条营销部负责开展市场调研、策划开发项目、销售推广等工作，协助公司实现销售目标。
第八条开发部负责项目规划、土地收购、设计施工等工作，确保项目的按期交付。
第九条物业管理部负责房地产项目的后期服务管理，包括物业维护、安全管理、设施设备维修等工作。
第十条财务部负责公司的财务管理工作，包括财务核算、资金管理、预算控制等。
第三章工作流程和规范第十一条恒大房地产公司应当建立健全项目决策流程，确保项目的科学合理。
第十二条项目决策流程应包括项目申报、论证评审、审批决策、实施执行和效果评估等环节，责任明确，程序规范。
第十三条恒大房地产公司应当建立健全项目管控制度，确保项目的质量、安全、进度和成本的控制。
第十四条项目管控制度应包括项目计划编制、资源配置、工期控制、质量控制、成本控制等环节，责任明确，程序规范。
第十五条恒大房地产公司应当建立健全合同管理制度，规范公司与业主、供应商等合作关系。
第十六条合同管理制度应包括合同签订、履约管理、争议解决等环节，责任明确，程序规范。
第四章人才培养和激励第十七条恒大房地产公司应当注重人才的培养和激励，建立完善的人才培养和激励机制。
第十八条人才培养机制应包括员工培训、轮岗交流、晋升选拔等环节，提高员工的专业素质和能力。
恒大国内管理制度
一、引言恒大集团是中国领先的房地产开发企业之一，成立于1996年，总部位于广东省广州市。
在过去的几十年里，恒大集团不断壮大，业务涵盖地产、金融、文化旅游等多个领域，在国内外拥有广泛的业务网络和良好的声誉。
为了更好地规范内部管理，提高工作效率和质量，恒大集团制定了一套完善的管理制度，以确保公司正常运营和持续发展。
本文将详细介绍恒大集团国内管理制度的主要内容和实施细节。
二、组织架构1. 公司架构恒大集团的公司架构清晰明了，包括董事会、监事会、总经理办公室、财务部、市场部、项目开发部、人力资源部、法务部等多个职能部门。
各部门之间设立协调机制，确保信息流畅、决策高效。
2. 职责分工在公司内部，不同部门、岗位有明确的职责分工，每个员工都清楚自己的工作内容和目标。
同时，公司鼓励跨部门协作，提倡团队合作精神，共同完成公司战略目标。
3. 领导层级恒大集团设立多级领导层级，每一级领导都有明确的管理职责和权限。
在决策过程中，上级领导会听取下级意见，形成共识后做出决策，确保公司管理决策科学合理。
三、规章制度1. 公司章程恒大集团有一套完整的公司章程，规定了公司的组织结构、内部管理体系、管理原则、财务制度等内容。
所有员工都必须遵守公司章程，确保公司运营有序。
2. 内部管理制度公司制定了一系列内部管理制度，包括人事制度、财务制度、绩效考核制度、安全生产制度等。
这些制度明确了各项工作流程和标准，为员工提供了工作指南。
3. 沟通流程公司建立了畅通的沟通流程，每个员工都能够向上级反映问题和建议。
公司定期举行各类会议，加强内部沟通与协作，促进信息共享和团队合作。
1. 人才选拔公司注重人才选拔和培养，建立了严格的人才选拔机制。
公司招聘严格按照条件和流程进行，选拔符合公司要求的优秀人才。
2. 绩效考核公司实行绩效考核制度，对每位员工的工作表现进行评估，并根据评估结果给予相应奖惩。
公司鼓励员工主动学习和提升能力，不断提高工作质量和效率。
HD地产品牌管理制度范本
内部管理制度系列HD地产品牌管理制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-42796 HD地产品牌管理制度HD Real Estate Brand Management System说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
恒大地产品牌管理制度1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。
品牌维护是品牌管理的一项重要工作。
2、集团系统各单位、各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。
要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。
3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者;每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分;每个员工都必须了解恒大，热爱恒大，做恒大品牌的宣传员。
4、树立全时品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌;每个员工不管身在何处何时，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必须表现企业的风采、风貌，准确体现恒大的品牌精神。
5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。
6、房地产是高度资源整合的行业，产品是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。
7、产品质量是整合的核心:是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是在市场和社会立足的根本;集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。
在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。
恒大集团房地产管理制度09版
恒大集团房地产管理制度09版附件房地产开发建设管理制度第一章工程建设管理与考核第一节总则第一条工程部为工程建设的责任部门。
第二条建设工程的竣工标准:工程全面完工,含外墙装修，～建设工程用地红线,或该栋建筑物相邻30米，范围内的道路、绿化,含屋面,按照批复的总规要求全面完工，含地下室及地下机械停车库，～所有临时建筑、构筑物拆除完毕。
主体工程完工后90天内~须达到上述工程竣工标准。
否则～每超一天～扣罚工程部经理100元、开发部经理100元。
综合计划部考核。
第三条建设工程的交楼标准:各项工程全面完工~在合同约定的交楼时间前完成相关验收并取得以下验收合格证书或意见书,根据当地文件要求需要，：1、建设工程规划验收合格证，2、质量监督意见书，3、人防验收备案表，4、消防验收意见书，5、环保验收意见书,6、建设工程竣工验收备案表，7、交楼许可证。
主体工程完工后180天内～须达到上述工程交楼标准.否则～每超一天~扣罚工程部经理100元、开发部经理100元.综合计划部考核。
第二节工程建设过程管理第四条新开发项目在详规批复一周内～由工程部牵头～地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会~参加人员为总工室、当地建筑设计院、综合计划部、工程技术部、招投标部、开发部、合同管理部、营销部、物业公司等部门，单位，负责人.未按时召开会议的～扣罚工程部经理500元,综合策划方案未经审定即开工的~扣罚工程部经理500元,综合策划方案出现漏编、错编的～每项扣罚责任部门负责人100元.综合计划部考核。
项目开发建设综合策划方案审查会的内容，附：开发建设综合策划方案会签审批表,：11、施工给水系统：给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等。
2、施工排水系统：排水管道走向规划、管道管径、排水量等。
3、施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等。
4、施工道路系统：满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等。
恒大地产集团商业集团管理规定发文版
恒大地产集团商业集团管理规定发文版This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020恒大地产集团商业集团管理办法第一章总则第一条商业集团负责对5万平方米以上的商业街、集中式商业及购物中心（以下统称综合体）实行统一商业规划、定位、招商及运营管理等，参与前期规划并提出物业需求条件；负责恒大商业集团产业公司（院线、超市、游乐等）的运营管理。
第二章人事管理第二条人事审批权限1、商业集团领导班子（总经理助理及以上干部）的录用及定薪、转正定级、任免、解聘等，经集团直管副总裁审核后，报集团董事局主席审批。
2、商业集团总部各中心员工、产业公司总部员工、产业公司门店员工的录用及定薪、转正定级、任免、调动、奖惩、解聘等报商业集团负责人审批。
其中商业集团总部各中心员工、产业公司总部员工不符合公司入职及晋升条件的报集团直管副总裁审核后，报董事局主席审批；产业公司门店员工不符合公司入职及晋升条件的报集团直管副总裁审批。
3、凡在恒大集团系统被辞退、开除及离职的人员，商业集团一律不得录用，特殊情况需录用的报集团董事局主席审批；其中部分基层员工（含门店放映员、设备管理员、收银员、前台、维保修员、电工、服务员、营业员，地区综合体商管公司保安员、保安中队长、接待员、车辆收费员、司机）报商业集团负责人审核后，报集团直管副总裁审批。
第三条商业集团领导班子、总部各中心负责人、产业公司负责人的请假由上一级领导审批；商业集团总部各中心其他员工的请假由中心负责人审批；产业公司总部其他员工、门店副职（副总经理/副店长）及以上员工的请假由产业公司负责人审批；门店其他员工的请假由门店负责人审批。
第四条商业集团领导班子、总部各中心员工、产业公司总部员工的出差由商业集团负责人审批；产业公司门店员工的出差由产业公司负责人审批。
所有员工国外及香港、澳门、台湾的出差由集团分管领导审批。
恒大地产集团品牌维护管理办法
恒产集团品牌维护管理办法为适应公司新发展阶段的需要，本着对股东、股民负责的态度，以“新起点、新理念、新思维、新标准”为指导，进一步完善公司品牌维护管理机制，进一步提升公司品牌的美誉度和良好的公众形象，特制定《恒产集团品牌维护管理办法》。
第一章采访管理第一条设立集团和地区公司新闻发言人制度，职责为代表集团和地区公司对外发布公司信息、回应新闻事件、引导舆论方向。
第二条集团总部新闻发言人由集团总裁兼任，在工作繁忙或不便情况下，由集团总裁授权集团分管营销品牌中心副总裁或总裁助理兼任；各地区公司新闻发言人由各地区公司董事长或总经理兼任。
第三条集团总部新闻发言人履行职责的容围：集团公司发展情况、各类数据资料及涉及企业的新闻事件。
第四条地区公司新闻发言人履行职责的容围：地区公司所辖项目开发建设、优势及卖点等具体情况。
第五条新闻发言人以外的任何单位（人员），不得对外发布任何公司信息，不得回应新闻事件、不得擅自引导舆论方向。
第六条新闻发言人履行职责程序：1、集团总部新闻发言人履行职责原则上必须得到董事局审核确认；涉及集团总体财务数据、经营数据、销售数据、总体开发建设计划等敏感数据及计划的有关信息的披露，必须由营销品牌中心与投资者关系部书面统一意见并获得董事局审核确认。
2、地区公司新闻发言人履行职责必须得到地区公司领导班子审核确认；凡超越发布围，特别是涉及集团总体财务数据、经营数据、销售数据、总体开发建设计划等敏感数据及计划的有关信息的披露，需书面报告营销品牌中心，由营销品牌中心与投资者关系部书面统一意见并获得董事局审核确认。
第七条新闻发言人注意事宜：1、预先翔实了解相关事件或新闻报道的背景、社会影响及潜在危机；2、根据集团品牌战略方针、年度和阶段性品牌推广主题，预先策划制定统一的对外发布口径和表达方式，积极回应、有效引导；3、任何时候，必须正面突出和维护集团品牌及集团领导人形象；4、严格按照本办法规定的容及程序履行职责。
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恒大地产品牌管理制度[114227]
恒大地产品牌管理制度
1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。
品牌维护是品牌管理的一项重要工作。
2、集团系统各单位、各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。
要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。
3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员工都必须了解恒大，热爱恒大，做恒大品牌的宣传员。
4、树立全时品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌；每个员工不管身在何处何时，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必须表现企业的风采、风貌，准确体现恒大的品牌精神。
5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。
6、房地产是高度资源整合的行业，产品是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。
7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是在市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。
在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。
8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。
各个合作环节管理部门和员工要强化监管的职责，形成规范化、标准化、细致化的工作体系，做到没有任何漏洞和忽略；合作商代表恒大工作直接或间接面对消费者和公众，是恒大员工的延伸，他们的言行会相当程度的影响公众对恒大品牌的认识和评价；让合作商了解和尊重恒大品牌，树立恒大品牌思想意识，努力让所有利益相关者都成为恒大品牌建设者和宣传员。
9、服务是保障，必须对全社会承诺和负责。
没有服务，没有好的诚信的细心的服务，品牌其实等于零；公司全员都必须重塑服务意识，强化各系统各环节的服务言行和服务管理，并进一步形成具体监管措施，引导和管理所有合作商在恒大产品、活动各链条上的服务理念和质量。
10、保护品牌是关键。
诚信、服务、责任，是对品牌最好的保护，集团系统各单位、各分公司每个部门每个员工都必须从保护品牌的根源做起，狠抓诚信，服务、责任三大环节，防微杜渐，保持高度的品牌敏感，发现任何品牌危机苗头，必须严格按照品牌管理办法和流程加以汇报、处理；在保护品牌方面，没有个人利益，没有个人理由，没有任何条件，没有任何轻重之分：保护，就是全面的保护，就是细致入微的保护，就是滴水不漏的保护，包括在品牌危机和品牌伤害事件发生后，全员一心，不折不扣的为保护品牌而行动。
感谢您的阅读！。