管理思想史复习题
管理思想史自考试题及答案
管理思想史自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 被誉为“科学管理之父”的是谁？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔答案：B2. 下列哪项不是泰勒科学管理原理的核心内容？A. 工作标准化B. 时间和动作研究C. 工作评价D. 员工满意度答案：D3. 马克斯·韦伯提出的管理理论中，哪种权威类型是基于传统的、非理性的信仰？A. 传统权威B. 理性-合法权威C. 魅力权威D. 法理权威答案：A4. 亨利·法约尔提出的管理过程包括哪几个基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励、控制D. 计划、组织、指挥、激励、控制答案：A5. 在霍桑实验中，哪个因素被发现对员工的生产效率有显著影响？A. 工作环境B. 工作时间C. 工作条件D. 员工的社会互动答案：D6. 下列哪位学者提出了“X理论”和“Y理论”？A. 道格拉斯·麦格雷戈B. 亚伯拉罕·马斯洛C. 弗雷德里克·赫茨伯格D. 克里斯·阿吉里斯答案：A7. 质量管理中，哪个概念强调了持续改进？A. 六西格玛B. 5SC. 精益生产D. PDCA循环答案：D8. 下列哪项不是彼得·德鲁克的管理原则？A. 目标管理B. 知识工作者C. 企业社会责任D. 科学管理答案：D9. 系统管理理论认为组织是一个开放系统，其特点是？A. 封闭性B. 环境适应性C. 静态平衡D. 内部稳定性答案：B10. 在组织文化的研究中，哪位学者提出了“强文化”和“弱文化”的概念？A. 埃德加·沙因B. 特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪C. 丹尼尔·丹尼森D. 吉姆·柯林斯答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些属于管理的基本特性？A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 创新性答案：A, B, C, D12. 马斯洛的需求层次理论包括哪些层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案：A, B, C13. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 市场环境D. 技术条件答案：A, B, C, D14. 在权变管理理论中，哪些因素被认为是影响管理风格的关键变量？A. 组织结构B. 环境不确定性C. 任务性质D. 员工能力答案：B, C, D15. 下列哪些是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 强调系统思维C. 重视组织文化D. 追求短期利润最大化答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
管理思想史复习题
高间接胆红素血症的UGT1A1基因分析及与NAFLD的相关性研究高间接胆红素血症的UGT1A1基因分析及与NAFLD的相关性研究摘要：高间接胆红素血症是一种常见的遗传性代谢病，主要由于UGT1A1基因的突变引起。
近年来，研究表明高间接胆红素血症与非酒精性脂肪性肝病（NAFLD）存在相关性。
本研究通过对一组高间接胆红素血症患者进行UGT1A1基因分析，并与NAFLD患者进行对照比较，探讨两者之间的相关性。
研究发现UGT1A1基因的突变在高间接胆红素血症和NAFLD患者中均较为常见，且两者之间存在显著相关性。
这一研究为进一步深入了解高间接胆红素血症和NAFLD的发病机制提供了重要的参考依据。
关键词：高间接胆红素血症；UGT1A1基因；非酒精性脂肪性肝病；相关性引言：高间接胆红素血症是一种常见的遗传性代谢病，主要由于UGT1A1基因的突变引起。
UGT1A1基因编码着巴比妥酸酯酶，它负责将间接胆红素转化为直接胆红素，在肝脏中发挥重要作用。
UGT1A1基因突变会导致酶活性降低或完全失活，进而导致间接胆红素的积累，形成高间接胆红素血症。
然而，近年来的研究发现高间接胆红素血症的发病机制可能不仅仅与UGT1A1基因突变有关，还可能与其他因素，如非酒精性脂肪性肝病（NAFLD）有关。
方法：本研究选取了100名高间接胆红素血症患者和100名NAFLD患者作为研究对象，对其进行UGT1A1基因的突变分析。
采集血液样本，提取DNA，并使用PCR扩增特定的UGT1A1基因区域，随后进行基因测序。
结果：在100名高间接胆红素血症患者中，共检测到UGT1A1基因突变50例，突变频率为50%。
最常见的突变类型为UGT1A1*28（TA）7TAA，突变频率为40%。
在100名NAFLD患者中，共检测到UGT1A1基因突变30例，突变频率为30%。
最常见的突变类型为UGT1A1*6（G211A），突变频率为25%。
进一步的统计分析发现高间接胆红素血症与NAFLD之间存在显著相关性（P < 0.05）。
管理思想史复习资料
一、填空(每空1分，共22分)1．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉漠拉比法典》。
2．"不慕古，不留今，与时变，与俗化"是管子所强凋的管理者应有的创新精神。
3．工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。
4．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
5．福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。
6。
韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了"理想的行政集权制理论"。
7，霍桑试验得出了职工是社会人、企业中存在着"非正式组织"、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
8. 马斯洛的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。
9，西蒙用"管理人"来代替最优准则的"经济人"。
10．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
11．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。
12．美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。
13．中国古代思想家孟子认为，人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心。
是非之心．14．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
15．彼得?圣吉认为，在学习型组织的五项修炼中；改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础．16．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
17．行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
18. 泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
二、选择(每题2分，共16分)1．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是(A)。
A. 财富是否得到增加B. 管理是否规范C. 控制是否严密D. 组织活动是否有效率2．文化管理要求组织是(A )．A．学习型组织 B．直线型组织C. 职能型组织 D．直线职能型组织3．法约尔认为，(D)的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
管理思想史试题及答案
管理思想史试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被誉为“科学管理之父”的是哪位管理学家？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A2. 以下哪项不是泰勒科学管理原理的主要内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案：B3. 法约尔的管理过程理论中，将管理活动分为哪五个基本职能？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、组织、指挥、激励、控制D. 计划、组织、指挥、协调、激励答案：A4. 马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 赫茨伯格的双因素理论中，哪些因素可以导致工作满意？A. 卫生因素B. 激励因素C. 环境因素D. 人际关系因素答案：B6. 以下哪位学者提出了X理论和Y理论？A. 泰勒B. 麦格雷戈C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：B7. 系统理论认为组织是一个开放的系统，它与环境之间存在哪些关系？A. 信息交换B. 物质交换C. 能量交换D. 所有以上答案：D8. 决策理论的代表人物西蒙认为，决策过程中最重要的因素是什么？A. 信息的完备性B. 决策者的理性C. 决策的时间限制D. 决策的程序化答案：B9. 以下哪项不是现代管理理论的特点？B. 人性化C. 科学化D. 经验化答案：D10. 企业文化理论认为，企业文化的核心是什么？A. 企业价值观B. 企业规章制度C. 企业形象D. 企业产品答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 泰勒的科学管理原理包括以下哪些内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 科学选人E. 科学培训答案：ACDE12. 法约尔的管理过程理论中，管理的五个基本职能包括哪些？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制答案：ABCDE13. 马斯洛需求层次理论中，以下哪些属于基本需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：ABCD14. 赫茨伯格的双因素理论中，以下哪些因素可以导致工作不满意？A. 工资低B. 工作条件差C. 人际关系紧张D. 工作挑战性高E. 工作成就感强答案：ABC15. 以下哪些是现代管理理论的特点？A. 系统化B. 人性化C. 科学化D. 经验化E. 信息化答案：ABCE三、简答题（每题10分，共30分）16. 简述泰勒科学管理原理的主要观点。
管理思想史--复习试卷
C、迈克尔·波特的五力模型中不包括政府力量
D、迈克尔·波特的价值链分析的缺点是面面俱到，没有轻重缓急
E、迈克尔·波特强调战略要从企业的内部入手，主张依据企业能力
选择行业
65、以下关于托马斯·彼得斯的论述正确的是
( ABCD )
A、托马斯·彼得斯的代表作是《追求卓越》
B、托马斯·彼得斯很少用学术语言表达观点，他不是个学者型的管
C、只有20%的质量问题来自于基层操作人员
D、只有20%的质量问题来自于领导
19、学习型组织的精神基础是
（ B）
A、创造力张力 B、自我超越 C、系统思考 D、共同愿景
20、被称为“毛毛虫变蝴蝶”的革命的理论是
（ B）
A、约翰·科特的领导理论 B、企业再造理论
C、学习型组织理论
D、虚拟组织理论
21、提出“乌托邦”构想的人是
（ ACE ）
A成本领先战略 B、技术领先战略 C、差异化战略
D、市场跟随战略 E、专一化战略
70、以下关于彼得·圣吉的论述正确的是
（ ABE ）
A、彼得·圣吉获得是系统动力学博士学位 B、彼得·圣吉的代表作
是《第五项修炼》C、彼得·圣吉认为愿景不源于高层 D、彼得·
圣吉认为系统思考要有动态的观点
直联系
30、朱兰是以下哪一个领域的管理学家？
（ A）
A、生产管理 B、市场营销管理 C、人力资源管理 D、财务
管理
31、ISO是哪一个国际组织的简称？
（A ）
A、国际标准化组织
B、国际救援组织
C、国际质量管理委员会
D、国际人道主义组织
32、根据明兹伯格的战略管理理论学派分类，以下哪一个不属于说明性
管理思想史
（1--12章）复习题（填空、选择、名词解释）一、填空题1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A．Wren)所著的《管理思想的演变》书于1979年出版。
P6 2．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上创新。
P73．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。
P184．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
P195．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。
P356．巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
P187．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。
P178．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
P41 9．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。
P4410．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。
P4611．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
P5012．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
P5213．工业革命之前，手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
P6214．亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
P6515．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理P6316．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。
P6517．普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交往原则、信息原则。
P7318．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
P8319．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
管理思想史复习题
2、行为科学产生的历史背景（详见教材P.135－136）行为科学产生于20世纪20～30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。
（1）行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。
（2）行为科学产生的经济背景。
经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得企业主感到单纯用传统管理理论已不能有效地控制工人、提高劳动生产率和增加利润。
有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。
这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。
（3）行为科学产生的人文背景。
资本家为了摆脱危机，缓解劳资双方的矛盾，开始对传统的经济学理论和泰罗的科学管理进行了思考：反思的结果是，在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方，在管理学方面对人的研究，梅奥开辟了行为研究的方向。
行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。
3、简述现代管理理论的主要特征（详见教材P.230－231）现代管理理论的各个学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性。
现代管理理论的共性实质上也就是现代管理学的特点，它们可概括如下一些方面。
（1）强调系统化。
系统化就要求人们要认识到一个组织就是一个系统，同时也是另一个更大系统中的子系统。
现代管理论运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动。
（2）重视人的因素。
人是生活在客观环境中的，管理的主要内容就是管人。
重视人的因素，就是要注意人的社会性，对人的需要予以研究和探索，在一定的环境条件下，尽最大可能满足人们的需要，从而保证组织目标的实现。
（3）重视“非正式组织”的作用，也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。
管理思想史复习题
管理思想史复习提纲第一章导言一、单选，填空1.自从有了人类就出现了管理问题。
管理思想来源于管理实践。
P22.从人类开始从事管理实践到18世纪前是管理理论的奠基时期。
P23.“管理是知识”，“管理也是一种技术”——邓小平4.18世纪到19世纪末，欧洲逐渐成为世界的中心。
P35.只有通过管理才能将劳动者、劳动资料和劳动对象这三个要素合理组织起来，加速生产力的发展。
P16. 18世纪到19世纪末，是近代管理理论的萌芽阶段。
P37.詹姆斯.瓦特被称为蒸气机之父。
P48.空想社会主义代表罗伯特.欧文被称为“现代人事管理之父”P49.科学管理形成与19世纪末到20世纪20初。
代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔和德国的韦伯。
P610.在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。
P711.20世纪60年代进入现代管理理论时期。
通常说的老三论是“系统论、控制论和信息论”被广泛研究和运用。
P7-8二、多选题1.管理思想史的研究对象：A.研究不断发展的管理实践B.研究管理思想的演进规律C研究社会生产方式与管理思想的关系。
P92.管理理论发展经历了：A.古典管理理论B.行为科学管理理论C.现代管理理论P6-7三、名词△1.管理P1四、简答1.管理思想史的研究对象？P92.理解管理思想史的学科特点？P10五、论述△3.试述学习《管理思想史》的意义P11-12第二章中国古代的管理思想史一、单选、填空1.儒家管理思想的纲领：修身、齐家、治国、平天下。
2.先秦时期属于管理思想的产生时期，可以分为春秋前和春秋后两阶段。
P153.《尚书》是中国最早的一部史料总结，共28篇。
其中《洪范》篇最为系统地阐述了当时的国家宏观管理思想。
P154.《易经》中包含了中国最古老的管理思想。
P155.《周礼》是中国最早详细论述中央政权的专著。
P166.孙武被后人尊称为“东方兵学鼻祖”，其著作《孙子兵法》被称为“世界第一兵书” P177.孟子性善论强调“德治”“仁政”的管理方针，其核心是“以德服人”。
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管理思想史复习题管理思想史复习题一、填空题1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年出版。
2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。
3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。
4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。
5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。
7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。
8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。
9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。
10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。
二、单选题1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
A. 法国B. 美国C. 英国D. 德国2. 理想国是（）的代表作。
A. 苏格拉底B.色诺芬C.柏拉图D.莫尔3.古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。
这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。
A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。
A. 巴比奇B. 安德鲁·尤尔C.杰文斯D.李嘉图 5.福特制是指由福特首创的一套（）。
A. 工厂管理制度B. 生产和管理制度C. 任务和奖金制度D. 人事管理制度6.公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
A亚当斯 B.凯里 C.韦纳 D.沙因 7. （）提出了行政集权制逆机能理论。
A. 布莱克特B. 莫顿C. 泰勒D. 马奇8.在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（）一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。
A. 《组织中的个性》B. 《效率的12条原则》C. 《效率是作业和工资的基础》D. 《效率和民主》9. 莫里斯·库克的主要贡献是（）A. 疲劳研究B. 在非工业组织中传播和应用科学管理思想C. 动作研究D. 任务和奖金制度 10. 第五代管理理论的应用条件是（）。
A区域经济 B.范围经济 C.网络经济 D.信息经济 11. 圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行()项修炼。
A.五B.三C.四D.七 12. 企业再造从（）着手。
A.构建组织文化B.调整业务流程C.培养管理者D.重新设计业务流程 13. （）是指导治国实践，并决定治国实践的成败。
A.国家治理B.国家管理C.战略管理D.治国理念14. “存天理，灭人欲”是（）理学的主体。
A. 孔子B. 许衡C. 老子D. 朱熹 15. （）为李鸿章创办民用企业的基本形式，并被推广。
A. 漕运改革B. 官督商办C. 农宗养民D. 利权分离 16. 1849年-1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是（）。
A. 麦卡勒姆B. 亨利·汤C. 亨利·普尔D. 哈尔西 17. 亨利·汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激烈职工的（）。
A.收益分享制度B.利润分配制度C.奖金方案D.工资方案18. 罗伯特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（）一书写的前言中，用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。
A.《工业文明的社会问题》B.《工业中的团体压力》C.《管理手册》D.《工业文明的人类问题》 19. 下列哪些不是归因理论的主要研究内容（）。
A. 行为的归因B. 心理活动的归因C. 对人们未来行为的预测D. 期望的归因20. “9.9”管理方式可以叫做（）管理方式。
A.任务型B.贫乏型C.战斗集体型D.乡村俱乐部型三、名词解释1. 摊丁入亩2.（法约尔）管理的定义3. Y理论4（韦伯）超凡权力 5权变理论四、简答题1. 孟子“以德服人”的管理理念2. 简述韦伯的行政组织体系的特点。
3. 归因理论研究的主要内容。
4. 内阁制度的主要特点。
5 科学管理理论的局限性。
6.简述人际关系学说的基本要点。
7. 简述学习型组织的7C 模式。
8. 简述管理国际化的成因。
五、论述题1、试述科学管理理论的主要内容2、如何评价法约尔的管理思想？管理思想史复习题答案一、填空题1．《管理思想的演变》 2、管理 3、心理革命 4.理想的行政集权制理论 5、非正式组织 6、埃德加·沙因 7、社会关系计量学 8、发言人 9、20世纪80年代初 10、战略管理二、选择题1.B 2、C 3、C 4、C 5、B 6、A 7、B 8、B 9、B10、C 11、A 12、D 13、D 14、D 15、B 16、C 17、A 18、D 19、D 20、C 三、名词解释1、摊丁入亩答案：清代实行的一种赋税制度。
即将丁银摊入田赋中一并征收，是清雍正年间赋役制度的一次重要改革措施。
2、（法约尔）管理的定义答案：管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。
管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。
3、Y理论答案：麦格雷戈提出的绩效评估理论，他认为由于许多原因，需要一种关于人员管理工作的新理论，这种理论需建立在对人的特性和他的行为动机的更为恰当的认识基础上。
4、（韦伯）超凡权力答案：韦伯认为超凡权力来源于别人的崇拜于追随，其合法性完全依靠对于领袖人物的信仰，他必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。
不宜作为行政组织体系的基础。
5、权变理论答案：所谓权变，就是权益应变。
领导者权变理论是20世纪70年代形成的一种有关组织行为的理论。
权变理论认为：企业要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没有一成不变的、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。
四、简答题1、孟子“以德服人”的管理理念答案：1、主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对压制惩罚。
21. 管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠道德感化，使被管理者做到口服心服，这是两种不同的管理方式。
22. 主张“以德服人”实际上是古代的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特点。
2、简述韦伯的行政组织体系的特点。
答案：1、明确的分工 2、自上而下的等级系统 3、人员的考评和教育 4、职业管理人员 5、遵守规则和纪律 6、组织中人员之间的关系 3、归因理论研究的主要内容。
答案：1、行为的归因，这指根据人的行为和外部表现，对其心理活动的解释和推论。
是社会知觉归因的主要内容。
2、心理活动的归因，这指研究人们心理活动的产生应归结成什么原因。
3、对人们未来行为的预测，即根据人们过去的行为表现，预测他们以后在某些情景中会产生怎样的行为。
4、内阁制度的主要特点。
答案：1、内阁不是一级正式官署，没有法定的政治权利。
2、明代大学士的品位很低，最高不过正五品。
3、明代早期的内阁成员是从翰林院选拔出来的。
4、内阁成员接近皇帝，不仅为皇帝代笔，而且与皇帝一起议事。
5、科学管理理论的局限性。
答案：1、科学管理理论的一个基本假设就是，人是“经济人”。
2、科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻。
3、泰勒对工会采取怀疑和排斥的态度。
6、简述人际关系学说的基本要点。
答案：1、职工是社会人。
社会人是人际关系学说对人性的基本假设。
2、在正式组织中存在着“非正式组织”。
3、新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。
7、简述学习型组织的7C模式。
答案：1、持续不断的学习 2、亲密合作的关系3、彼此联系的网络 4、集体共享的观念 5、创新发展的精神 6、系统存取的方法 7、建立能力的目的 8、简述管理国际化的成因。
答案：1、经济因素（1）经济全球化（2）知识经济时代的来临（3）全球企业和小型企业的迅速发展2、技术因素（1）国际网络技术的普及和全球信息高速公路的构造（2）电子商务的迅速发展 3、政治和法律因素（1）环保意识的增强（2）可持续发展的要求五、论述题：1、试述科学管理理论的主要内容答案：（一）作业管理1、为作业挑选“第一流的工人”。
在泰勒看来，每一个人都具有不同的天赋和才能，只要工作适合于他们，就都能成为第一流的工人。
2、制定科学的工作方法。
科学管理的目的是提高劳动生产率，因此要把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，再对它们进行比较分析，从中找出具有共性和规律性的东西，将其标准化，从而形成科学的工作方法。
3、实行激励性的工资制度。
3、组织管理1、把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
2、职能工长制。
3、例外原则。
（三）心理革命，使雇主和工人之间变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。
2、如何评价法约尔的管理思想？答案：23. 虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并引入了课堂。
24. 法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是后来各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。
25. 法约尔的贡献是在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。
26. 法约尔的管理程序理论是西方管理思想和理论发展史上的一个里程碑，它为以后管理理论的发展勾勒出了基本的理论框架。
不足之处在于他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。
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