保洁员工培训
保洁员工培训流程
保洁员工培训流程1. 培训前的准备工作1.1 制定培训计划制定培训计划是保证培训有效性的重要步骤。
在制定计划时需要考虑以下要点：•培训内容：包括理论知识和实践操作，针对不同的保洁实际工作情况制定不同的内容。
•培训方法：采用讲授、演示、示范、互动等方法，保证培训效果。
•培训时长：根据保洁员工的工作内容和工作特点，制定不同的培训时长。
•培训设施：包括培训场地、媒体设备、培训教材等。
1.2 制定培训教材制定合适的教材是保证保洁员工学习效果的必要步骤。
教材应包括以下要点：•培训内容：包含保洁的操作流程、安全注意事项、清洁卫生知识等。
•明确重点：对重要的保洁工作流程进行详尽说明，让保洁员工清晰明了。
•简单易懂：语言简洁易懂，让保洁员工容易掌握。
2. 培训内容2.1 理论培训理论培训主要让保洁员工了解清洁卫生常识、洗衣等保洁设备的操作流程、清洁品的使用方法等基础知识。
•清洁卫生知识：透彻了解清洁卫生方面的基础知识。
•设备操作流程：让保洁员工掌握洗衣和清洁设备的操作流程，提高工作效率。
•清洁品使用方法：教会保洁员工使用常规的清洁品，特别是在使用新的保洁品时应当格外注意。
2.2 实践操作培训实践操作培训是让保洁员工感受到真实的工作场景，学会如何采取最佳的清洁工作方式。
•实际操作：在实际工作场景中让保洁员工操作洗衣和清洁设备，让其更深入了解操作流程，并学会如何在实际手动中进行清洁卫生。
•优化操作流程：根据初期操作的反馈情况，优化并完善操作流程。
3. 培训效果评估进行培训后要进行效果评估，确保培训取得预期效果。
•客观评估：采用考试、实际操作、聊天等方法对保洁员工进行客观评估。
•意见收集：收集员工和管理人员的意见，帮助发现培训的缺陷和存在的问题，并及时进行修正和优化。
4.制定、实施、评估保洁员工培训是保证保洁效果的关键步骤，要严格按照计划进行，提高每一位保洁员工的技能和服务水平，为保洁工作提供坚实的保障。
保洁培训资料(3篇)
保洁培训资料（3篇）保洁培训资料 1一、工作态度1、服从__：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级__、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
四、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级__或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级__或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
保洁人员培训内容
保洁人员培训内容
保洁培训常见的内容包含：1、道德礼仪培训；2、清洁技能培训；3、安全知识培训；4、心理素质培训。
在了解保洁培训有哪些内容的基础上，会更有助于接受培训的人员，弄清楚自己要具备怎样的职业素养，从而做到更好地服务客户。
保洁培训内容：
心理素质培训：任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持，因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导，让员工在工作期间能够摆正位置，同时也能保持一颗健康的、积极向上的心，为企业发展共同努力。
清洁技能培训：在进行保洁工作期间，需要采用各式各样的清洁工具，同时掌握清洁的流程，以便能更好服务客户。
从这一方面来看，保洁人员要接受清洁技能上的培训指导，并且培训是持续X的，比如有新的设备出现了之后，要及时进行学习。
安全知识培训：不管是做什么类型的工作，均需要做到“安全第一”。
就拿保洁工作来说，有些是需要在高空作业的，需要员工通过培训提高安全方面的意识。
尤其是在遇到了较为紧急的情况下，要具备灵活的应变能力
道德礼仪培训：由于很多保洁会直接跟客户打交道，所以在行为、道德等方面，需要接受相关的培训。
而在员工对
外展现出来的素养，让人感到满意的基础上，背后的企业口碑也会变得越来越好。
保洁培训内容是持续X的，往往越是发展势头很猛的公司，越是在培训指导这方面会更用心，致力于在员工整体职业素养得到提升后，让更多的客户感到满意，推动公司进一步扩张。
保洁员工培训内容有哪些
保洁员工培训内容有哪些1. 理论知识培训1.1 保洁工作概述介绍保洁员的工作职责和重要性。
解释保洁员在维护卫生和环境整洁方面的角色，并强调他们对于员工和客户满意度的重要影响。
1.2 清洁原理和技巧讲解清洁原理和常见的清洁技巧，包括正确使用清洁剂、清洁工具和设备。
说明不同表面材质的清洁方法以及应注意的事项。
1.3 卫生和安全要求教授卫生和安全标准，包括处理化学品和清洁剂时的正确操作方法，遵守安全规定和紧急情况的应对策略。
同时介绍保洁员应遵守的个人卫生标准和安全注意事项。
2. 实践培训2.1 清洁工具和设备的使用示范和实操清洁工具和设备的正确使用方法，包括各类扫把、拖把、吸尘器、擦窗器等。
教授正确的姿势、手法和操作技巧来提高工作效率和清洁质量。
2.2 房间清洁指导保洁员在不同类型的房间中进行清洁工作，包括客房、公共区域和办公楼等。
要求掌握清洁的步骤、顺序和技巧，了解各类家具和设备的特殊清洁需求。
2.3 卫生设施清洁重点培训保洁员对洗手间、厨房、餐厅等公共设施的清洁工作。
包括清除垃圾、清洁卫生间设备、保持卫生设施整洁等方面的技能。
2.4 特殊清洁场景处理介绍应对特殊场景的清洁工作，如窗户清洁、地毯清洁、高空清洁等。
培训保洁员掌握应对复杂清洁问题的技能和策略，确保工作质量和效率。
3. 软技能培训3.1 团队合作和沟通能力加强保洁员的团队合作和沟通技巧，培养良好的职场人际关系。
强调团队协作的重要性，并教授处理冲突、倾听和有效传达信息的方法。
3.2 时间管理和工作计划指导保洁员进行时间管理和工作计划，以提高工作效率。
传授合理分配工作任务、设定优先级和制定清洁计划的技巧，并教授如何应对工作中的紧急情况和突发事件。
3.3 专业形象和服务态度培养保洁员的专业形象和良好的服务态度。
教授仪容仪表、言行举止的规范要求，并强调提供高质量的客户服务的重要性，以满足客户需求。
4. 客户满意度和问题处理4.1 客户需求理解教授保洁员如何倾听客户需求、需求变更和反馈，并提供相应的解决方案。
保洁培训内容大全
保洁培训内容大全导语：保洁培训是培养保洁员工技能的重要环节，通过全面系统地学习和实践，提高保洁员工的专业水平和工作效率。
本文将介绍保洁培训的全面内容，包括理论学习、实操演练以及相关管理知识的培养，旨在提供一份详尽且全面的保洁培训大全。
第一章理论学习1.1 保洁工作概述简要介绍保洁工作的定义、任务和重要性，使学员了解保洁工作的基本要求和工作准则。
1.2 保洁流程与标准详细讲解保洁的各项流程和标准，包括准备工作、清洁计划制定、清洁器具使用和保洁流程的操作要点。
1.3 清洁剂的种类与使用介绍不同种类的清洁剂及其使用方法，包括清洁剂的分类、配比和正确的使用方式，培养学员正确选择和使用清洁剂的能力。
1.4 卫生环境与健康知识介绍卫生环境的特点和保持卫生的重要性，加强学员对防病、消毒、污染控制等方面的基本知识和技能。
1.5 设备与器具使用详细介绍保洁所需的各种设备和器具的使用方法，包括吸尘器、扫地机、擦窗器等清洁工具的正确操作方法和维护保养。
第二章实操演练2.1 清洁工艺实操实际操作各类清洁工具和设备，包括吸尘、擦拭、扫地、擦窗等常用清洁技巧，培养学员的实际操作能力和协同配合能力。
2.2 环境清洁与卫生处理上机实操环境清洁与卫生处理的常见情况，包括细菌感染控制、废弃物处理等，培养学员对各类卫生问题的解决能力。
2.3 清洁器具维护保养实际操作各种清洁器具的维护保养，包括清洗、消毒以及定期的保养维修，使学员掌握保洁器具的正确使用和保养方法。
2.4 紧急事件处理模拟相应的紧急事件情景，培养学员的应急反应能力和处理紧急事件的技巧，提高学员在危机情况下的工作效率和应变能力。
第三章管理知识培养3.1 保洁工作规范与责任介绍保洁员工作的规范和责任，包括工作纪律、工作标准以及保密等指导原则，增强学员对保洁工作的责任心和纪律意识。
3.2 团队合作与沟通技巧培养学员的团队合作和沟通技巧，通过小组活动和案例分析，提高学员的协作能力和解决问题的能力。
保洁员员工培训计划
保洁员员工培训计划一、培训目标1. 提高保洁员对清洁工作的认识和重视程度；2. 增强保洁员的清洁技术和操作能力；3. 增强保洁员的服务意识和团队合作能力；4. 使保洁员能够适应不同环境和客户需求，提升服务质量。
二、培训内容1. 清洁工作的基本知识和要求- 清洁工作的重要性和作用；- 清洁工作中的安全问题；- 清洁工作的流程和标准。
2. 客户服务意识培训- 对待客户的态度和服务意识；- 良好的沟通技巧和处理客户投诉的方法；- 团队合作意识的培养。
3. 清洁技术和操作培训- 不同场所的清洁技术和方法；- 清洁工具和设备的正确使用；- 清洁作业中的注意事项。
4. 紧急情况处理和应急预案- 火灾、漏水等紧急情况的处理方法；- 逃生与自救技巧；- 应急预案的制定和执行。
5. 个人形象和职业素养- 仪容仪表和个人形象管理；- 职业操守和团队合作精神；- 专业知识和技能的学习和提升。
三、培训方法1. 理论讲授通过讲座、讲解等形式，向保洁员传达相关知识和技能。
2. 观摩学习安排保洁员到优秀的清洁现场进行观摩学习，学习先进的清洁技术和操作方法。
3. 实地操作在现场环境中进行实际操作练习，提升保洁员的技能和经验。
4. 角色扮演进行客户服务意识和处理紧急情况的角色扮演练习，加强保洁员的应对能力。
四、培训时间和地点本次培训计划为期两周，每天8小时，具体时间安排如下：第一周：理论讲授和观摩学习地点：公司培训室和优秀清洁现场第二周：实地操作和角色扮演地点：公司指定清洁现场和模拟场景五、培训考核及评定1. 培训期间，设置每日考核和每周综合考核，对保洁员的学习情况和表现进行评定。
2. 培训结束后进行综合评定，考核合格者颁发结业证书，未达标者进行补习或再培训。
3. 考核评定结果将作为保洁员日常评价和晋升考核的重要依据。
六、培训后续跟踪1. 培训结束后，公司将建立保洁员的档案并进行跟踪管理，对其日常工作进行督导和评估。
2. 定期组织保洁员进行技能和知识的强化培训，不断提升其服务水平和职业素养。
物业保洁员工手册培训内容10篇
物业保洁员工手册培训内容10篇物业保洁员工手册培训内容（篇1）一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
物业保洁员工手册培训内容（篇2）一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。
二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。
十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。
保洁员新员工培训计划方案
一、培训目标1. 使新员工了解保洁工作的基本流程和操作规范。
2. 提高新员工的职业道德和服务意识。
3. 培养新员工的团队协作能力和沟通能力。
4. 使新员工掌握必要的清洁工具和清洁剂的使用方法。
5. 提高新员工的安全生产意识。
二、培训对象新入职的保洁员。
三、培训时间为期两周，每天8小时。
四、培训内容1. 保洁基础知识（1）保洁工作的意义和重要性（2）保洁工作的基本流程（3）保洁工作的操作规范2. 清洁工具和清洁剂的使用（1）清洁工具的种类和用途（2）清洁剂的选择和使用方法（3）清洁工具和清洁剂的保养3. 实践操作（1）地面清洁（2）墙面清洁（3）卫生间清洁（4）家具清洁（5）玻璃清洁4. 职业道德和服务意识（1）职业道德的基本要求（2）服务意识的重要性（3）如何提高服务质量5. 团队协作和沟通能力（1）团队协作的基本原则（2）沟通技巧和方法（3）如何处理同事之间的关系6. 安全生产意识（1）安全生产的重要性（2）常见的安全事故及预防措施（3）如何正确使用清洁工具和清洁剂五、培训方法1. 理论授课：由经验丰富的保洁员或专业讲师进行讲解。
2. 实践操作：在实际工作中，由老员工带领新员工进行实操训练。
3. 角色扮演：模拟实际工作场景，让新员工进行角色扮演，提高沟通能力和解决问题的能力。
4. 案例分析：通过分析实际案例，让新员工了解如何处理工作中的问题。
5. 互动问答：在培训过程中，鼓励新员工提问，讲师进行解答。
六、培训评估1. 理论考核：对新员工进行保洁基础知识、职业道德和服务意识等方面的理论考核。
2. 实践考核：对新员工的实际操作能力进行考核，包括地面、墙面、卫生间、家具、玻璃等清洁项目。
3. 案例分析考核：对新员工进行案例分析，考察其解决问题的能力。
4. 老员工评价：由老员工对新员工的表现进行评价。
七、培训总结1. 对新员工进行培训总结，指出优点和不足。
2. 鼓励新员工在工作中继续努力，不断提高自己的业务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁员工培训
This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
保洁员培训内容一、保洁员培训主要内容
道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。
员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。
并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技能。
安全知识培训：安全第一，以人为本。
在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。
心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
二、保洁员礼仪要求
1、仪容
a. 注意保持个人卫生，不得浓妆艳抹及佩带过多的饰物，工作服干净平整，配
带胸卡上岗。
b. 在工作中保持良好的仪态，手不插兜，行走轻稳。
c. 工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西，吸烟或做与工作无关的事情。
d. 员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟
到、早退，未经批准不得私自换岗。
e、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
f、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争
吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
2、着装
A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐
B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。
c..统一着装，不得穿着自己服装。
3、礼貌用语
A、同客户谈话时应面带微笑，使用礼貌用语，"您好"、"请"、"对不起""谢谢
""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了”
b、对领导在每天第一次见面称"您早"前面加上XXX经理等
c、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干
自己的工作。
4、工作中的"五个一样"
上岗与下岗一样
平时与假日一样检查与不检查一样
白班与夜班一样领导在与不在一样
三、清洗安全操作规程
1、牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。
2、清扫保洁员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上。
3、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
4、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
5、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。
6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
四、清扫保洁应注意的事项：
【售楼处内】
1、避免在客户集中时清扫。
2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
3、注意售楼处的通风机空气流通。
【办公室】
1、对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作
业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索
快捷。
2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动
作，以免产生误会。
3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包
等贵重物品，应立即向保安部门报告。
【样板间】
1、对样板间的日常清扫时，避免在客户参观时清扫。
2、管理样板间的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
3、注意样板间的通风机空气流通。
【卫生间】
1、清理卫生间所用的工作应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使
用、保管。
2、作业时应在现场竖立"正在清扫"的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意卫生间的通风，按规定开关排风扇。
五、操作规范及细则
【售楼处内】
1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。
而后视
情况每30分钟巡视一遍。
2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、
消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
【样板间的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
进：样板间内有客户参观时不允许作业。
查：进入样板间后，先检查有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。
擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。
墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。
整：样板间内摆放的物品，如电话、台历、台灯、装饰品等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。
椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【卫生间的清扫】
备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。
冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。
倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒等冲洗干净。
洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。
卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。
便器存
在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，
冲刷时应特别注意。
擦：用浅色抹布擦拭门窗，隔板，墙面，镜面等。
拖：用拖布擦净地面，注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。
补：补充手纸、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，压在护板下。
喷：按规定洒除臭剂、清香剂。
撤：撤去"正在清扫"告示牌，把门关好。
【垃圾的收集处理】
1、每天最少收集清运一次，部分场所需每天收集清运多次。
2、收集烟头前先检查确认烟头已完全熄灭或收集起的烟灰烟头上洒水，以防火
灾。
3、收集清运时，垃圾筒不能装得太满，垃圾不能洒落，垃圾的汤汁不能流出。
4、收集清运时要选择适宜时间，不要给购房客户造成麻烦，作业人员应戴口
罩，防护手套，作业后应认真洗手消毒。
附件
售楼处保洁工作清洁标准
（1）售楼处大堂。