质量管理终稿
质量管理总结报告优秀10篇
质量管理总结报告优秀10篇质量管理总结篇一在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我对今年的工作进行了一下总结：一、品质部人事与工作环境针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣组需要增加一个用人名额；退货组需要增加一个用人名额；需将x调离成衣组。
品质部主管助理已经辞职，需要及时作出人员的补充。
由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。
将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。
将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。
规划出指定位置存放“流动货品”，保持通道的畅通。
成衣组和退货组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
品质部各个工作区域将作出明显的标识。
对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。
在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
二、工作流程及方法的适度调整工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。
其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案，目的是为了能够迅速的解决问题。
曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。
三、让品质部贯穿整个生产流程面料回厂后，要第一时间安排面料进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的责任。
辅料回厂后，凭送货单交由I查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。
单位质量管理总结范文(优秀模板16篇)
单位质量管理总结范文（优秀模板16篇）单位质量管理总结范文第1篇光阴荏苒，岁岁年年，转眼间时光已进入201x年，回首走过的20[某]年，仓储科作为粮库的主要部门，在库领导的正确领导下，精诚团结，并肩作战，始终围绕确保中央储备粮数量真实、质量良好，储存安全，管理规范，保证国家随时调用的工作目标，积极开展工作，圆满完成了库内交给的各项工作。
现将主要工作总结如下：一、敢打敢拼，顺利完成[某]万吨储备粮的检验任务为了圆满完成此次入粮任务，检验部做了充分的前期准备工作，制定了完善的预案，针对工作人员新，工作量大，缺乏经验等实际情况，对工作人员进行了岗位培训，并进行了多次演练，及时发现并纠正了一些影响粮食质量的问题，做到了5个到位：所需化验、入粮器械准备到位，工作人员迎接硬仗的心理调整到位，每个人的岗位责任落实到位，质量压倒观念树立到位，工作纪律强调到位。
在多个日日夜夜，检验部职工表现出极高的素质和极强的责任心，作风顽强，工作积极主动，不怕脏、累，肯于吃苦，胜利的果实包含着一线工作人员辛劳的汗水。
我作为一个化验人员严守工作纪律，坚持客观公正，坚持原则，顶住各种压力，咬紧牙关“唱黑脸”，严把检验质量关，吃住在岗，轮换休息。
实践证明我们的队伍是经得起考验的。
二、循序渐进，加强储粮检验，确保粮食安全。
储粮质量安全既是我库的工作重点，又是检验部的工作要务，为了确保粮食安全，我付出了艰辛的代价。
按《粮油检验技术规范》要求加强对重点部位的检测，发现问题，及时分析处理。
使储粮处于安全稳定状态。
三、励精图治，加强学习，提高素质1、积极参加办公室组织的商务礼仪和粮库管理规范学习，使我开阔了视野，提高了认识，明确责任，以库内规范指导工作。
2、形成两会制度，创造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
针对仓储部工作人员新，经验少的实际情况，召开每周一仓储例会和每月检验分析会，充分发挥同志们的主观能动性，逐步培养检验员勤观察、多动脑、善总结的良好习惯，强化了安全生产意识，提高在工作中善于发现问题、分析问题、探讨问题、解决问题的能力，做到能言会干，既提高了业务水平，又提高了语言表达能力。
质量管理总结(4篇)
质量管理总结第一篇：时光荏苒，新年在即， 20年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
一、20年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。
与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。
对生产和工程出现的质量问题给予及时解决。
为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。
述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。
四、20年工作重点在新的一年里，质量管理部将在今年的基础，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
年度总结质量管理(3篇)
第1篇一、前言质量管理是企业永恒的主题，是推动企业持续发展的关键因素。
在过去的一年里，我司紧紧围绕“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，深入开展质量管理工作，取得了显著成效。
现将本年度质量管理工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴。
二、质量管理工作的主要内容和成果1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件。
根据公司发展需要，对质量管理体系文件进行了修订，使之更加贴近公司实际，提高文件的可操作性。
（2）开展内部审核。
通过内部审核，查找质量管理体系中的不足，及时进行整改，确保体系的有效运行。
（3）推进质量管理体系认证。
顺利通过了ISO9001质量管理体系认证，提升了公司在行业内的竞争力。
2. 质量管理活动开展（1）质量月活动。
以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，开展了形式多样的质量月活动，提高员工质量意识。
（2）质量知识竞赛。
组织员工参加质量知识竞赛，普及质量知识，提升员工质量管理水平。
（3）质量培训。
针对不同岗位和需求，开展质量培训，提高员工质量技能。
3. 质量改进与提升（1）实施全面质量管理。
将质量管理贯穿于产品设计、生产、销售、服务等各个环节，确保产品质量。
（2）开展质量改进项目。
针对生产过程中的质量问题，开展质量改进项目，降低不良品率。
（3）优化生产流程。
通过优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
4. 质量风险管理（1）建立质量风险识别机制。
对生产过程中的质量风险进行识别、评估和控制。
（2）加强供应商管理。
对供应商进行质量评估，确保原材料和零部件质量。
（3）强化过程控制。
对生产过程进行严格监控，及时发现和解决质量问题。
5. 质量服务与客户满意度（1）加强售后服务。
提高售后服务质量，确保客户满意度。
（2）开展客户满意度调查。
了解客户需求，改进产品质量和服务。
（3）建立客户投诉处理机制。
对客户投诉及时响应，确保客户权益。
三、存在的问题与不足1. 质量管理体系运行不够完善，部分文件需进一步修订。
质量管理工作总结模板(4篇)
质量管理工作总结模板进入____年以来，我们技术组在大队党委的领导下，积极探索实施油管（杆）分矿区、分年限等寿命管理，认真抓好油管（杆）的修复管理工作，认真配合采油厂开展的作业管理上水平活动，狠抓现场施工标准化，不断规范井架转立和油管杆转运管理，进一步提升产品质量、工作质量、服务质量，落实质量责任，有效消除了质量隐患，取得了很大成效。
下面将主要工作开展情况做简要汇报：1、____年项目组的主要工作完成情况1、质量控制指标对比分析____年采油厂给我大队下达的质量控制指标为：油管修复合格率≥____%，抽油杆修复合格率≥____%，井下工具出厂合格率____%，新管杆及井下工具入库每批次抽检率____%-____%，井下工具主材事故率≤30井次；经过____-____月份的运行，各项质量控制指标均达到采油厂控制范围内：其中，油管修复合格率____%，抽油杆修复合格率____%，井下工具出厂合格率____%，井下工具出厂合格率____%，新管杆及井下工具入库每批次抽检率≥____%-____%，井下工具主材事故率25井次，修复产品质量问题____口，新产品质量问题____口，详见作业例会验收公报；与____年____-____月份同期相比，修复产品质量问题____口，下降7井次，减少作业损失费用____万元，新产品质量问题____口，下降11井次，有效地维护了采油厂的利益，杜绝了不合格的产品的进入。
2、大队基础建设、技术装备投入情况自____年以来，我们得到了采油厂的大力支持，工艺技术设备得到了改造和更新，大队可持续发展水平和发展后劲得到增强，整体管理水平和综合实力得到进一步提升：一是油管（杆）分矿区、分年限等寿命管理场地规划全部完成，新增管架50副，使油管（杆）管架总数达到____副，达到了分矿区、分年限等寿命摆放的要求；二是探伤设备完成了改造，加装的退磁和压紧装置，投入使用效果很好，消除油管内壁偏磨的现象；三是新上油管、井下工具打标机____台，起到了质量把关和服务跟踪作用；四是新上试压线____条，解决了油管试压瓶颈问题；五是更新一台数控管螺纹车床，提高了油管车扣效率和质量；六是新上____台抽油杆（空心杆）校直机，提高了抽油杆的修复率和修复质量；七是对长年损坏的井架进行维修、更换____部，保证了井架使用的安全性；八是油管杆油泥砂治理正在____施工，预计____月完成；九是油管厂噪音治理工作正在____施工，____月底完成。
质量管理工作总结范文(通用5篇)
质量管理工作总结范文(通用5篇)一、质量管理工作总结在过去的一年里，我在质量管理方面取得了一些成绩。
通过不断学习和实践，我不断提高自己的质量管理能力，提高产品质量和质量体系。
以下是我在质量管理工作中总结的几点经验：首先，我注重了产品质量的全程管理。
我参与了产品从设计、采购、生产、检验、发货等全过程，并在每个环节中加强了质量控制。
例如，在设计阶段，我与设计师一起进行了多次讨论和审核，确保产品设计符合质量要求。
在生产阶段，我关注了每个环节的操作规范，确保产品生产过程中不出现质量问题。
在发货前，我进行了多次严格的检查，保证了产品的质量符合要求。
其次，我加强了质量体系的建设。
我运用了ISO9001质量管理体系的标准，建立了一套完整的质量控制制度，并进行了全员培训。
通过质量体系的建设，我提高了员工的质量意识，提高了产品质量的稳定性。
同时，我还将质量体系的建设与公司的经营目标相结合，通过质量体系的持续改进，提高了公司的竞争力。
最后，我注重了质量问题的分析和处理。
在质量工作中，难免会出现一些质量问题。
我会积极与相关部门合作，对质量问题进行分析和处理，寻找问题的根本原因，制定改进措施。
与此同时，我也注重了质量问题的追踪和整改，确保质量问题不再出现。
通过以上几点经验总结，我相信我在质量管理方面取得了一些成绩。
未来，我将继续努力学习和实践，不断提高自己的质量管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
二、质量管理工作总结在过去的一年里，我在质量管理方面取得了一些成绩。
通过加强质量管理，我提高了产品的质量和顾客的满意度。
以下是我在质量管理工作中总结的几点经验：首先，我加强了对供应商的质量管理。
我与供应商建立了密切的合作关系，定期进行供应商评估，筛选出质量可靠的供应商。
同时，我与供应商签订了质量协议，明确了双方的质量要求和责任。
通过对供应商的严格管理，我确保了物料的质量可靠性，提高了产品的整体质量。
其次，我注重了内部质量管理。
2024质量管理年终工作总结(7篇)
2024质量管理年终工作总结质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，____月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于____月份又顺利的通过了GSP认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。
现对本部门在____年工作做如下总结：一、质量管理方面；根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际情况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。
为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户，全年共开户____家，并向国药主数据库申报了国药编码。
为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。
每季有质量信息分析以供上级决策。
对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业____家，首营品种____个，并建立了首营品种档案。
对新增品种还做了品种信息的维护。
为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。
通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热情。
按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。
不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。
到目前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。
二、药品验收方面；公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第____号令的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。
2024年质量管理工作总结(五篇)
2024年质量管理工作总结____，____公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，认真____降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。
同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。
回顾一年，____公司质量管理工作总结及亮点如下：一、组织开展质量宣传、教育活动为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今年，我们积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质量发展纲要(____－____)》，通过分公司LED宣传屏幕和____车间悬挂宣传横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。
同时，积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的____%，使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。
二、实施质量兴企重要决策公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。
用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。
____，____公司共申请了____项科研项目，____项公司级课题，____项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。
同时，我们积极组织职工知识产权方面的培训。
尤其是专利方面，组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。
专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。
____，公司申请了____项专利，分别是和。
三、将质量工作切实落实到细节、岗位为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：1、积极开展QC小组活动。
质量管理总结范文（通用20篇）
质量管理总结质量管理总结范文（通用20篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨让我们认真地完成总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的质量管理总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量管理总结篇1一、明确品质规划：充分了解市场、比较竞争对手，加强品质标准的研究，向优秀厂家学习1、提升产品的可靠性：通过对市场反馈的问题分析，重点完善实验工作，提升按键、听筒、电池连接、SIM卡连接、壳体按键耐磨等可靠性，加强软件测试，控制软件缺陷;2、提升通话效果：明确听筒声音、MIC、MP3播放、蓝牙等标准，改善通话质量;3、提升显示效果：明确显示屏、拍照摄像效果、MP4等标准，改善显示质量;4、提升工艺标准：对产品外观工艺、制程工艺进行标准优化。
二、品质队伍建设08上半年品管部的人员流动比较大，尤其是主管人员变动较频繁。
加强培养品管部人员积极向上的工作心态，减少人才的流失，打造一个优秀的品质管理队伍。
三、加强供应商品质管理，提升来料质量水平1、充分关注市场质量问题，及时分析故障原因所在，以便后续控制材料的质量;2、对各重点供应商进行金立金品质的推广和影响：把我们的金品质文化灌输给供应商，要供应商也引起重视和理解，在供应商当中形成一种金品质的氛围;3、进一步推进材料标准化的执行。
四、加强成品品质控制1、积极深入了解全国各地市场反馈的品质问题，及时分析解决并加强预防措施;2、完善新机型评审流程，提升软件测试能力，确保新产品上市的品质稳定性;3、加强制程控制力度，提高生产人员的品质意识，提升成品合格率;4、提升成品检验水平，确保出货产品品质;5、加强返修车间的品质控制，减少市场投诉。
质量管理总结篇21、工程质量管理人员的工作意义工程与质量管理人员工程与技术人是互相依存的，工程没有质量管理人员，工程是不可能完美成功的;工程质量管理人员没有工程其也就失去了存在的意义。
质量管理工作总结范文（精选15篇）
质量管理工作总结范文（精选15篇）质量管理篇11、“质量和安全年”活动扎实有效。
根据党中央和国务院的重大部署，市委市政府高度重视“质量和安全年”活动，市府办公厅转发了我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知》。
我处围绕质量宣传、质量提升、质量服务、质量整治、质量建设五个主题，组织相关部门积极有序地开展“质量和安全年”活动，着重通过舆论宣传、以点带面、质量服务等多种途径，引导企业提高质量安全水平，落实强化企业产品质量安全主体责任。
据不完全统计，全市参与“质量和安全年”活动的各类企业达8000多家。
同时，在“质量和安全年”活动中，着眼于建设长效工作机制，健全完善了“政府负总责、企业负首责、监管部门各负其责、行业协会自律”的工作责任体系，在接受国家质检总局多次督导检查时，得到充分肯定。
2、“质量兴区”活动全面推进。
根据市府办公厅转发我局《关于全面开展“质量和安全年”活动进一步推进“质量兴区”工作的实施意见的通知》要求，本市18个区县政府积极行动，纷纷召开质量兴区推进大会，成立质量兴区工作领导机构，很多区委区政府主要领导均对质量兴区工作做出重要批示并亲任此项工作领导小组组长。
为有效指导此项工作，我处于年初制定了《上海市质量兴区工作绩效评价指南》，并在此基础上起草了验收细则、督查程序和验收等文件。
各区县质监部门根据任务目标，整合辖区内相关职能部门力量，有条不紊地推进质量兴区工作，并取得阶段性成果。
我处于XX年11月组织本市各区县质监局同志分赴山东、河南、江苏等地，考察学习兄弟省市开展质量兴省、质量兴市工作的有益做法和成功经验，以进一步加快本市质量兴区工作的深入开展。
3、“质量月”活动内容丰富。
XX年我处组织各相关部门、行业、区县，在“质量月”期间，围绕“共铸质量安全、同迎精彩世博”主题，突出“安全、民生、节能、世博”4个重点，开展24项主要活动，并坚持做到四个结合，即与“质量和安全年”活动紧密结合、与改善民生紧密结合、与节能减排紧密结合、与迎世博紧密结合，收到良好社会效果。
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质量管理大作业
题目：某手表厂提高手表质量研究
专业：统计学
班级：统计学101班
学号：201059215113 姓名：雷孟颖
一、均值控制图
1、控制图统计原理
控制图就是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。
根据假设检验的原理构造一种图，用于监测生产过程是否处于控制状态。
它是统计质量管理的一种重要手段和工具。
均值控制图是利用统计手法，设定控制均值X 和极差R 的界限，同时利用统计手法判定导致工程质量变异是随机原因，还是异常原因的图表。
2、应用场合
均值控制图是对过程均值变化的诊断，计量值控制图主要用于长度、重量、时间、
强度、成份等以计量值来管理工程的控制图，由用于描述均值变化的均值图和反映过程波动的极差控制图组成。
均值-极差控制图是常用于SPC 统计过程控制分析中,它们常用的两种控制图分析图表.
在处理一个计量值的控制图时，我们要控制的是这个质量特性的均值和变异数，要控制平均数，通常是使用均值控制图;
3、应用过程
（1）、收集数据
（2）、对收集的数据进行妥善的分层。
分层时要注意，同一组的数据变化不要太大，每一层的数据量应在2-10个之间，并且要相等。
（3）、计算每层的均值和极差。
根据每层的均值和极差计算出总均值和极差平均数。
即
∑==k i i x k X 11 ∑==k
i i R k R 1
1
（4)、确定控制图的管理界限
根据系数表中可以查出各相关系数的值，即得知子组中的n 的值，可查表得知A2、D3、D4的值。
i X 的控制图：R A X UCL X
2+= X CL
X = R A X LCL X 2-=
R 控制图：R D UCL R
4= R CL R = R D LCL R 3=
(5)、用Minitab 软件画出控制图。
(6)、判断生产过程是否满足质量要求，按照判稳准则和判异准则判断图中是否出现异常点。
(7)、通过做控制图已经发生存在的问题，寻找出问题的原因和解决方案。
二、案例应用
1、原始数据及处理
某手表厂为了提高手表的质量，应用排列图分析造成手表不合格品的各种原因，发现“停摆”占第一位。
为了解决停摆问题，再次应用排列图分析造成停摆事实的原因，结果发现主要是由于螺栓松动引发的螺栓脱落成的。
为此厂方决定应用控制图对装配作业中的螺栓扭矩进行过程控制。
方法分析：螺栓扭矩是一计量特性值，故可选用基于正态分布的计量控制图。
又由于本例
是大量生产，不难取得数据，故决定选用灵敏度高的R X 图来对于该问题进行分析控制。
所以，向有关车间取预备数据，然后将数据合理分成25个子组。
实验前预处理：
（1）、计算各组样本的平均数i X 。
（2）、计算各组样本的极差
i R 。
得到以下表格（表1）
表（1）
（3）、计算样本总均值X 与平均样本极差R 。
由于
=8
.4081i
X
，
∑=357R ，故：
i
k
i x k X ∑==11，280.14=R 。
（4）、查表得各有关参数。
因为子组容量n=5，根据课本后附表4，从系数A2表知A2=0.577，得知D3、D4的系数为：D4=2.114，D3=0，
2、软件分析结果
利用Minitab 软件绘制出控制图。
软件步骤：
（1）在Minitab 中输入表1中所收集到的数据。
（2）选择统计—控制图—子组的变量控制图—Xbar-R 。
因为数据是横放的，所以选择“子组的观测值位于多列的同一行中”。
在Xbar-R 控制图中选择项如图所示（图1）
图1
（3）、选择“检验”窗口，该窗口下选下所有选项。
并选择“确定”，系统即可得Xbar 图和R 图，并用颜色标注出了不能通过的点。
图形见下图（图2）。
图2
根据图形中可以看出
66.29=R UCL 03.14=R CL 0=R LCL
36.171=X
UCL 27.163=X CL 18.155=X LCL
在软件的会话窗口中可以得到结论：
x1, ..., x5 的 Xbar 控制图检验结果 ：检验 1。
1 个点，距离中心线超过 3.00 个标准差。
检验出下列点不合格: 13
x1, ..., x5 的 R 控制图检验结果 ：检验 1。
1 个点，距离中心线超过 3.00 个标准差。
检验出下列点不合格: 17 （4）、改进方案：
通过做控制图已经发现存在的问题，现在需要寻找原因和解决方案。
查询表1中的数据，可以发现，第13组X 值为155.00小于
LCL ，故过程的均值失
控。
经调查其原因后，改进夹具，然后去掉第13组数据，再重新计算R 图与X 图的参数。
此时，
125
.1424
1835724
≈-=='∑R R
617
.163240
.1558.408124
≈-=
=
'∑X
X
（5）、检验控制图
将去掉表1中13组和17组数据的新数据输入Minitab 中，做出控制图判定新数据是否
受控。
对于给定的质量规范140=L T ，180=U
T ，利用R 和X 计算P C 。
得到图3
图3
（6）、对于新数据的过程能力分析
在改进后的数据均值极差图可以看出，该数据现在是受控的，所以可以利用Minitab 软件对于该数据作过程能力分析。
软件运行结果如下（图4）
图4
3、详细结果分析
可见，统计过程状态下的P C 为1.20>1，但是由于μˆ与M 偏离，所以198.0<=PK C 。
表明需要改进，使变异性降低并使过程中的中点位于目标附近。
因此，应根据对手表螺栓扭矩的质量要求，确定当前的统计过程状态是否满足设计的、工艺的和顾客的要求，决定是否
X 图。
以及何时对过程进行调整。
若需调整，那么调整数应重新收集为据，绘制R
三、心得体会
全面质量管理并不等同于质量管理，它是质量管理的更高境界。
全面质量管理是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴，强调一个组织以质量为中心，强调以全员参与为基础，强调全员的教育和培训。
全面质量管理中的一般性的方法主要包括：质量控制界限的判别、质量的抽样检查、预防性质量管理和成品质量检验。
通过这些方法的运用，企业就能够保证和提高产品的质量，从而有可能更好地去满足顾客的需求。
但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解......这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我，通过快一学期的学习，不论我以后会不会从事质量管理方面的工作，所学的这些知识也是受用一生的。