个案工作 小组工作 地区发展或社区发展 同理心 社会工作 社会工作价值观 社会工作本土化 社会组织
2023年湖北省黄石市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级测试题一(附答案)
2023年湖北省黄石市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级测试题一（附答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.社会工作价值观的理论基础是（）。
A.利己主义B.人道主义C.经济利益最大化D.专业主义E.权威主义2.《中国人民政治协商会议共同纲领》中最基本、最核心的内容是（）。
A.确立了新中国的国体和政体B.规定了新中国基本的民族政策C.规定了新中国的经济工作方针D.规定了新中国的外交工作原则3.在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。
对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。
下列培训内容中，较适宜的是（）。
A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧4. 以下有关ERG理论叙述正确的是( )。
A.它强调需要层次的顺序B.当较高级需要受挫时，个体也可能会降而求其次C.它主要包括生存需要、关系需要和发展需要三种D.当某种需要在得到基本满足后，其强烈程度就会逐渐减弱E.某种需要在一定时间内对行为起作用5.68 岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。
经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。
张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。
社会工作者了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。
同时，社会工作者还联系了社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。
上述社会工作服务属于( )。
A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾6.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中（）机构的设立以其会员的利益为目的，主要是各种职业团体。
A.互益性B.政治性C.公益性D.社会性7.小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。
个案、小组、社区社会工作
社会综合能力个案、小组、社区工作方法类别个案工作小组工作社区工作含义帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。
经由社工者的策划和指导，通过小组活动过程及组员间的互动和经验分享，帮助组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。
社区的特征：是一个人群，有共同的利益、服务、需要，有相同的生活方式和文化。
社区工作：组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。
特点组员问题的共同性或相似性；组员的民主参与；注重团体的动力。
分析问题的视角更趋于结构取向；介入问题层面更宏观（资源再分配）；具有政治性（资源和权利分配）；富有批判和反思精神（为弱势群体争取利益）目标个案工作的本质是助人自助或恢复和增强个人、家庭的社会功能。
以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。
①任务目标：完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标；②过程目标：促进社区居民的一般能力。
具体目标：推动居民参与；提高居民社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。
模式心理社会治疗模式、危机介入、行为治疗模式、人本治疗模式社会目标模式、治疗模式、互动模式地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模模式个案工作各阶段的工作重点工作阶段工作重点接案、转介了解求助愿望；促使求助对象成为案主；明确案主要求；初步评估案主问题和需要（转介）收集资料（1）收集与案主问题有关资料：个人资料（生理、心理、社会功能）；环境资料（家庭、同辈、社区、工作环境等）；个人与环境互动情况（2）对案主问题评估制订计划案主基本情况；案主希望解决的问题；工作目标；服务的基本阶段与主要方法；开展期限；联系方式签订协议服务目标；服务内容和方法；双方的权利和义务；服务的地点、时间、期限、次数；双方签字开展服务工作者角色：使能者-联系人-教育者-倡导者-治疗者结案（1）结案条件：社工与案主认为达到目标；案主已具备独立解决问题能力；专业关系不和谐；出现新问题；某些不可预测因素（对这三种情况，在结案时应转介）（2）主要工作：预先告知案主；巩固已获得改变和进步；帮助案主独立面对问题；鼓励案主表达情绪及探讨跟进服务（3）结案形式：直接告诉、延长服务间隔时间、变化联系方式评估评估方法：服务对象评估（服务满意度）；同行评估；服务机构评估追踪任务：安排结案后的练习、巩固进步、增强独立面对问题的能力；调动案主的周围资源、增强社会支持；持续评估服务工作的效果。
社会工作概论 个案工作
第四节 小组工作的技巧
• 一、沟通技巧
• 1、全神贯注倾听 • 2、积极给以回应 • 3、适当帮助梳理 • 4、及时进行小结 • 5、表达鼓励支持 • 6、促进互动交流
• 二、控制进程技巧
• 1、适当给出解释 • 2、提供精神支持 • 3、促使承担责任 • 4、避免行为失当 • 5、联结集体和个人 • 6、严格设定界限 • 7、适当挑战内心 • 8、分类妥善处理 • 9、整合小组行动
1、个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念，运用科学的 专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提 供物质和心理方面的支持和服务，以减低压力、解决问题、挖 掘生命潜能来提高个人、家庭和社会福利水平的一种社会工作 方法。历史最悠久，理论最丰富。
2、要素-专业的社会工作者；基本的价值理念；科学的专业知识和 技巧；以个别化的方式；感受困难的个人或家庭；物质和心理 方面；减低压力、解决问题、挖掘生命潜能；社会工作方法。
• 5、评价-优点、缺陷
• 1、基本假设-社会发展是可以设 计的、人具有理性、社会问题是 可以渐进解决的
• 2 、特点-注重任务目标的实现、 强调运用理性原则处理问题、注 重从上到下的改变、指向社区未 来变化
• 3 、策略-明确组织的使命和目 标、分析环境和形势、客观认识 自己的能力、界定分析问题、确 定需要、建立目标和标准、比较 可选方案、测试、执行、评估
• 三、中期阶段
• 1、主要角色-协助者、引导者 • 2、主要任务-促进相互认同、解决
冲突、重组小组、承担好角色
• 四、后期阶段
• 1、主要角色-资源提供者、能力促进 者、引导支持者
• 2、主要任务-维护聚合性、促进相 互关怀好帮助、关注小组动力、承 担好角色
国开电大社会工作概论第一次考核参考答案
题目1.社会工作是一个以（）为基础的专业。
A. 理论
B. 实践
C. 制度
D. 机构
【答案】：实践
题目2.下列哪一项不是按照社会工作方法进行的分类？（）
A. 小组社会工作
B. 家庭社会工作
C. 社会工作行政
D. 个案社会工作
【答案】：家庭社会工作
题目3.社会个案工作者所需要的技术技巧中，（）是最常用到的基本的工作形式。
A. 会谈
B. 记录
C. 访视
D. 评估
【答案】：会谈
题目4.建立了初步的救济行政制度与救济工作方法，成为各国现代社会救济事业的开端的是（）。
A. 晏阳初的华北平民教育运动
B. 英美慈善组织会社
C. 伊丽莎白济贫法
D. 福利国家制度
【答案】：伊丽莎白济贫法。
社区专职工作人员考试解析
社区专职工作人员考试解析一、考试概述1.1 考试目的社区专职工作人员考试旨在评估应聘者对社区工作相关知识、技能和素质的掌握程度，以确保选拔到的人才能够胜任社区服务工作，提升社区服务质量和效率。
1.2 考试内容考试内容涵盖社区工作基础知识、政策法规、沟通协调能力、组织管理能力、社会工作专业技能等方面。
1.3 考试形式考试形式包括笔试和面试，笔试主要测试应聘者的基础知识与文字表达能力，面试则侧重于考察应聘者的沟通协调能力和实际操作能力。
二、考试科目与要点2.1 社区工作基础知识- 社区概述：社区的概念、类型与功能- 社区工作方法：调查研究、组织动员、居民参与、服务提供等- 社区建设与发展：相关政策、规划、项目运作2.2 政策法规- 涉及社区工作的国家法律法规- 地方性政策文件及社区工作相关规定- 居民权益保障及相关政策2.3 沟通协调能力- 沟通协调技巧：倾听、表达、同理心、冲突解决- 公共关系建立：与居民、相关部门、社会组织等的互动2.4 组织管理能力- 组织结构与运作：了解不同类型的社区组织及其运作模式- 项目管理：策划、执行、监控、评估- 团队管理：领导、激励、团队建设2.5 社会工作专业技能- 社会工作理论：基本概念、理论框架- 社会工作方法：个案工作、小组工作、社区工作等实践方法- 专业伦理与价值观：职业操守、服务对象权益保护三、考试准备建议3.1 复习指导- 制定详细复习计划，分阶段进行- 参考历年真题，熟悉考试题型与答题技巧- 利用专业书籍、在线课程、实践经验等多渠道学习3.2 实践锻炼- 参与社区实践活动，提升实际工作能力- 加强与社区居民、同事的沟通交流，增强团队协作经验- 学习先进社区工作案例，吸取经验教训3.3 面试准备- 提前了解面试常见问题及答题思路- 强化个人形象与职业素养- 模拟面试，增加自信心四、考试注意事项4.1 笔试环节- 认真阅读题目，理解题意- 合理安排答题时间，注意审题与避免漏答- 书写工整，条理清晰，言之有物4.2 面试环节- 面试前充分准备，确保状态良好- 语言表达简明扼要，条理分明- 展现自身优势与对社区工作的热情五、总结社区专职工作人员考试是对应聘者综合能力的全面考察，通过系统复习、实践锻炼和认真准备，可以有效提升通过考试的概率。
12-13-1《个案工作》练习题
《个案工作》练习题（I）—、单项选择题（本题共15个小题，每个小题的四个选项中只有一个是正确的，请把正确选项的字母写在括号。
）1.针对某些个案工作者进行访谈时，某一个案工作者说，他们能够及时、有针对型地向遇到困扰或出现问题的个人与家庭提供专业服务。
因此，对这种专业服务方法理解有误的是（）。
A.—种一对一的社会工作专业方法B.—种微观的社会工作专业方法C.一种直接的社会工作专业方法D.—种间接的社会工作专业方法2.1601年，伊丽莎白政府出台的《济贫法案》其中一条规定对个案工作的启示既具有规避现代化危机乂能更好地有针对性帮助案主，它是（）。
A.“亲属责任”的原则B.对贫民分类管理C.建立友好访问员制度D.创建“程序指引”的济贫理论3.西方哲学思潮是个案工作专业化发展的哲学基础，其中，为其提供发展动力与宝贵的人文情怀，使其追求至善的理想，这种理念是（）。
A.实证主义B.乌托邦思想C.实用主义D.人道主义4.企业个案工作者小Q服务于一家国有企业，近日一名员工找到小Q说，企业不重视他们这些研发人员，福利奖励都比较少，而那些有工龄长的技工的福利奖励倒挺多，他希望小Q能够帮助寻求激励制度改变途径。
这反映的价值取向方面的（）。
A.个人主义与集体主义B.个人价值与制度目标C.稳定保守与发展创新D.个人独立与家庭依赖5.在个案工作基础理论中，其中，一种观点认为每个人都有自我实现的需要和潜能、人的问题产生于人不能接受自我，这种观点来自（）。
A.精神分析理论B•认知理论C.社会角色理论D.人本主义理论6.社会工作技巧是知识和价值观合二为一，并转化为行动，去回应社会关注和社会需要的实践性要素，按照个案工作开展状况把技巧分为两类，其中，个案工作者如何与案主建立信任关系的技巧是（）。
A.横向技巧B.关系技巧C.过程技巧D.静态技巧7.某在谈到他的失恋经历时，他说，“为了忘掉她，我每天把自己喝得大醉”,个案工作者即刻把这一行为描述记录下来，并不时地点头回应。
2020年内蒙古自治区《中级社会工作综合能力》测试题(第811套)
【单选题】-勒温提出人类行为的公式为：B=f(P．E)。在公式中，E代表( )。
A.行为 B.个人 C.环境 D.作用
【答案】C
【解析】 德国社会心理学家勒温认为，人的行 为是个体与环境相互作用的结果。他 提出的行为公式为：B=f(P．E)。式中 ，B代表行为；P代表个人；E代表环 境。
【单选题】-在社会工作机构举办的若干次小组活动中，社会工作者小王发现有一 个组员有一两次没理由的缺席，小王分析这个组员可能是用这种方式( )。
2020
【单选题】-社会工作行政作为一种社会工作服务方法，它在性质上属于( )。
A.社区工作模式 B.小组工作模式 C.间接社会服务 D.直接社会服务
【答案】C
【解析】 在社会工作中，既有直接的社会服务 ，即直接面对服务对象的服务；也有 间接的社会服务，间接的社会服务是 通过支持一线的工作人员进行的服务 ，社会工作行政属于间接社会服务。
【解析】
本题考查地区发展模式的实施策略。 地区发展模式的实施策略包括：(1) 促进居民之间的交流；(2)团结邻里 ；(3)社区教育；(4)提供服务和发展 资源；(5)社区参与。其中，社区参 与主要解决社区面对的部分共同问题 ，如环境和设施问题等。社区工作者 一般通过动员居民集体参与来解决问 题，还会建立居民关注问题小组来促
【解析】 单后测控制组设计认为，随机分配过 程消除了实验组和控制组最初的重要 差异，从而后测所得的两组间差异反 映了自变量影响。题中的实验设计方 法属于单后测控制组设计。
【单选题】-精神分析理论的实务原则不包括( )。
A.强调要与服务对象签订治疗契约 B.治疗者要为服务对象提供一个安全与支 持的环境 C.采用的基本方法是自由联想 D.服务对象要倾听和同感治疗者的想法与 感受
个案工作概述—个案工作者的素养
2、专业知识核心能力及指标
01人类行为与社会环境的知识 02个案工作价值伦理知识
03个案工作程序和关系知识
个案工作
04个案工作模式的知识 05社会资源的知识
06个案管理
3、专业技术核心能力
个案工作
专业关系
A、工作员在物质和精神两方面为案主 及家庭的实务做准备。 B、建立、发展与结束专业关系的技巧。
王思斌认为：社会工作者的知识结构包括社会工作者所应具备的专业知识（关于社会的知识 关于人的知识、关于社会工作的方法和技巧的知识）以及社会工作者应有的基础知识（社会 学、心理学、教育学等。）
学者顾东辉：社会工作者的知识系统应该包括三个方面：1、相关学科的知识，回答“为什 么”，涉及社会学、心理学、经济学、政治学、管理学、法律、人类学、教育学、生态学、 医学、统计学等学科。2、社会工作知识，描述“怎么办”包含社会福利制度、社会工作伦理、 人类成长与社会环境、个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等领域。3、 特定主体的知识，渋及贫困、家庭暴力、移民、与年龄段有关的问题、妇女问题、人际关系、 精神健康、犯罪与矫治、成瘾行为、艾滋病与同性恋、压力发展等议题。
个案工作
个案工作
1、个案工作者的人格特质
重要特质—自我觉察
1.自我觉察及意义 自我觉察是个人对自己的感觉经验的觉察和意识，觉知是直接具体的认知，意识是间接、抽象的认识。 助人工作中专业助人者自我觉察的意义，自我觉察可以促进助人者对助人行为进行有效的自我反省，并及
时进行不断的自我调整和改进，从而保证助人服务的品质和效力。 2.个案工作者的自我觉察
3.自我觉察的提升 （1）善于自我总结和反思 （2）积极寻求专业督导 （3）接受咨询与朋辈辅导 （4）参加专业培训和研讨 （5）建立良好的支持体系
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个案工作地区发展或社区发展同理心社会工作社会工作价值观社会工作本土化社会组织社会控制社会角色公民权利、文化相对论、口述传统、社会资本、社会福利、社会福利、社会行政、社区工作、标签理论、个案研究法 1、芮奇蒙自决倡导者普遍社会工作剩余性社会福利社会化社会流动人的现代化标签理论 .师徒式督导 .社会结构“镜中我”不批判持续学习能力社会工作伦理系统理论罗杰斯埃里克森福利国家社会组织社会问题社会流动社会初级群体越轨行为社会化城市化相对贫困社会群体社会互动再社会化初级群体虚拟化社会现代化社会问题人的现代化伊利莎白的贫困法玛丽里士满犯罪行为社会化的机构群体社会流动伊丽莎白法案个案管理社会诊断社工行政公民权利精神健康社会目标模式保息六政精神分析洪流时代 ABC情绪理论框架社会舆论伦理难题接案直接社会工作生活形态法人类行为社会互动社会工作伦理接纳助人自助社会认同社会组织伦理守则社会救助社会保障个案工作社会事实（涂尔干）差序格局倡导者剩余性社会福利个别化社会政策社会福利去机构化内外影响力范式社会环境生态理论本土化社会工作专业伦理行政性社会工作训练式督导垂直流动集体行为间接社会服务内隐行为感受性需要市场菜篮法（贫困线的制定）整合社会工作社会环境通案处理（伦理困境）抗逆力社会工作的伦理困境家庭生命周期制度的路径依赖个案会谈职业福利相对贫困二元劳动力市场社会建构理论身份制度社会性断乳小组社会工作社会福利助人自助社会变迁专业督导、叙事治疗、社会结构、小组工作。