大厦物业工作计划
写字楼物业年度工作计划5篇
写字楼物业年度工作计划5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作计划、汇报材料、心得体会、发言稿、合同大全、申请书、演讲稿、作文大全、教案大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work plans, presentation materials, reflections, speech drafts, contract summaries, application forms, speech drafts, essay summaries, lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!写字楼物业年度工作计划5篇有一份详细的工作计划可以帮助我们更好地掌握工作的进度和节奏，一个合理的工作计划可以帮助我们更好地安排工作时间，提高工作效率和质量，下面是本店铺为您分享的写字楼物业年度工作计划5篇，感谢您的参阅。
物业大厦工作年度总结(3篇)
第1篇2022年，物业大厦在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项物业服务工作。
现将2022年度物业大厦工作总结如下：一、工作回顾1. 日常管理（1）完善大厦管理制度，确保大厦安全、有序、整洁。
（2）加强大厦内部环境整治，提高大厦整体形象。
（3）严格执行大厦安全巡查制度，确保大厦消防安全。
（4）加强绿化养护，提升大厦绿化水平。
2. 客户服务（1）提高客户满意度，积极回应客户需求，及时解决客户问题。
（2）开展客户满意度调查，了解客户需求，持续优化服务质量。
（3）加强沟通协调，与客户建立良好的合作关系。
3. 设备维护（1）定期对大厦设备进行检修，确保设备正常运行。
（2）加强设备日常保养，降低设备故障率。
（3）对老旧设备进行更新改造，提高设备使用效率。
4. 保安管理（1）加强保安队伍建设，提高保安员业务素质。
（2）严格执行门禁制度，确保大厦安全。
（3）加强夜间巡逻，提高防范意识。
5. 环保工作（1）开展垃圾分类宣传，提高员工环保意识。
（2）加强大厦垃圾分类设施建设，确保垃圾分类工作落实到位。
（3）开展节能减排活动，降低大厦能耗。
二、工作亮点1. 提升服务质量通过不断优化服务流程，提高服务效率，客户满意度显著提升。
2. 加强团队建设开展员工培训，提高员工业务素质和团队协作能力。
3. 提高安全防范意识加强安全巡查，确保大厦安全稳定。
4. 优化环境加大绿化投入，提升大厦环境品质。
三、工作不足及改进措施1. 不足（1）部分员工服务意识有待提高。
（2）设备维护力度仍需加强。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高服务意识。
（2）加大设备维护投入，确保设备正常运行。
（3）完善安全管理制度，提高安全防范能力。
四、展望2023年2023年，物业大厦将继续努力，以提高客户满意度为核心，不断提升服务质量，确保大厦安全、有序、整洁。
具体措施如下：1. 深入开展客户满意度调查，持续优化服务质量。
2. 加强员工培训，提高员工业务素质和团队协作能力。
大厦物业的工作计划
一、前言为了更好地保障大厦的安全、舒适与整洁，提高物业服务质量，满足业主需求，特制定本工作计划。
以下为大厦物业2023年度工作计划：二、工作目标1. 提高物业服务质量，确保大厦安全、整洁、舒适。
2. 加强与业主的沟通与联系，提高业主满意度。
3. 严格执行国家法律法规，规范物业管理行为。
三、具体工作计划1. 安全管理（1）加强大厦安全管理，严格执行安全检查制度，确保大厦消防、电梯、电力等设施设备安全运行。
（2）定期对大厦进行安全隐患排查，及时整改，消除安全隐患。
（3）加强门禁管理，确保外来人员出入安全。
2. 环境卫生（1）加强大厦公共区域环境卫生管理，定期进行清扫、消毒。
（2）对大厦绿化带进行养护，保持绿化美观。
（3）设立垃圾分类点，引导业主进行垃圾分类。
3. 设施设备维护（1）定期对大厦设施设备进行检查、保养，确保设施设备正常运行。
（2）对损坏的设施设备及时维修，保障业主生活需求。
（3）加强与设备供应商的沟通，确保设备质量。
4. 客户服务（1）设立客户服务中心，为业主提供便捷的服务。
（2）加强客服人员培训，提高服务意识。
（3）及时处理业主投诉，解决业主问题。
5. 人员管理（1）加强员工培训，提高员工业务素质。
（2）严格执行员工考勤制度，确保员工按时到岗。
（3）关心员工生活，提高员工工作积极性。
6. 业主活动（1）定期举办业主活动，增进业主之间的交流。
（2）加强与业主的沟通，了解业主需求，为业主提供个性化服务。
（3）开展节日庆祝活动，营造节日氛围。
四、工作实施与监督1. 制定详细的工作计划，明确各部门职责。
2. 定期召开工作会议，总结工作情况，分析存在问题，调整工作计划。
3. 加强对各部门工作的监督，确保工作计划顺利实施。
4. 定期对员工进行考核，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整。
五、总结通过实施本工作计划，我们将不断提高大厦物业管理水平，为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。
大厦物业控烟工作计划
一、前言为了贯彻落实国家有关控烟政策，保障业主和员工的身心健康，营造一个文明、健康、和谐的工作和生活环境，本大厦物业特制定以下控烟工作计划。
二、工作目标1. 提高业主和员工对吸烟危害的认识，减少吸烟人数。
2. 逐步实现大厦内无烟环境，降低二手烟对非吸烟者的危害。
3. 加强对吸烟行为的监管，确保控烟政策得到有效执行。
三、工作措施1. 宣传教育（1）定期开展吸烟危害宣传活动，提高业主和员工对吸烟危害的认识。
（2）利用大厦内的公告栏、电子屏等宣传载体，普及控烟知识。
（3）邀请专业讲师进行讲座，讲解吸烟对健康的影响。
2. 制度规范（1）制定大厦内控烟管理制度，明确吸烟区域和非吸烟区域。
（2）设置明显的禁烟标志，提醒吸烟者自觉遵守控烟规定。
（3）对违反控烟规定的行为进行处罚，确保制度落实。
3. 督导检查（1）定期对大厦内吸烟行为进行检查，发现问题及时整改。
（2）设立举报电话，鼓励业主和员工举报吸烟违法行为。
（3）加强对吸烟区域和非吸烟区域的清洁工作，确保环境卫生。
4. 激励措施（1）设立戒烟奖励制度，鼓励吸烟者戒烟成功。
（2）对积极参与控烟工作的业主和员工给予表彰和奖励。
（3）开展戒烟知识竞赛等活动，提高业主和员工的控烟意识。
四、实施步骤1. 第一阶段（宣传动员阶段）：开展吸烟危害宣传活动，提高业主和员工对吸烟危害的认识。
2. 第二阶段（制度落实阶段）：制定大厦内控烟管理制度，明确吸烟区域和非吸烟区域，设置禁烟标志。
3. 第三阶段（督导检查阶段）：定期对大厦内吸烟行为进行检查，发现问题及时整改。
4. 第四阶段（激励阶段）：设立戒烟奖励制度，开展戒烟知识竞赛等活动，提高业主和员工的控烟意识。
五、总结通过实施本控烟工作计划，力争在短时间内实现大厦内无烟环境，为业主和员工创造一个文明、健康、和谐的工作和生活环境。
同时，也将为我国控烟事业贡献一份力量。
大厦物业管理
17.3协调机制：建立多方协调机制，协调解决物业管理中出现的矛盾和问题。
十八、物业管理持续改进
18.1服务评估：定期对物业管理服务进行全面评估，查找不足，制定改进措施。
18.2流程优化：优化物业管理流程，提高工作效率，减少不必要的工作环节。
二十、物业管理设施优化
20.1设施更新：根据设施设备的使用寿命和技术发展，定期进行更新改造，确保设施先进可靠。
20.2维护保养：制定详细的设施维护保养计划，定期进行检查和保养，预防故障发生。
20.3技术升级：引入先进的物业管理技术和智能设备，提升管理效率和服务质量。
二十一、物业管理人员培训与发展
21.1培训计划：制定年度人员培训计划，包括专业技能培训、服务态度培训等。
七、物业管理合同的签订与终止
7.1签订：双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下签订物业管理合同。
7.2终止：合同期满或双方协商一致，可终止合同。合同终止后，按国家相关规定办理相关手续。
八、物业管理服务流程
8.1入住服务：为新入住的业主和租户提供入住指南，介绍大厦相关管理制度和服务内容，协助办理入住手续。
4.2培训与考核：定期对物业管理团队进行专业培训，提高3团队协作：加强内部沟通与协作，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利开展。
五、物业管理监督与评价
5.1业主监督：设立业主委员会，代表业主监督物业管理工作的实施，提出意见和建议。
5.2定期检查：定期对物业管理各项工作进行检查，发现问题及时整改。
14.3透明收费：确保物业收费透明，公开收费标准，接受业主的查询和监督。
十五、物业管理能源管理
15.1能源消耗监测：对大厦能源消耗进行实时监测，分析能源使用情况，发现节能潜力。
大厦物业管理运作实施方案
第一部分苏兴大厦简介苏兴大厦是由省级机关投资兴建的一座综合型现代化办公楼。
其雄距于南京市北京西路与云南路交叉界处的东北角，东邻南京市中心鼓楼广场二百米，西侧与省电力局办公楼隔云南路相望，北靠苏建大厦。
在她周围有四通八达的交通网络，有电信、邮政、证券任业主选择，更有学校、商场、超市、娱乐中心、医院为业主所想，现代办公与现代生活触手可及，都市繁华尽在掌握。
可以说苏兴大厦是江苏省经贸委、江苏劳动厅、江苏省质量技术监督局等省级机关最理想的办公场所，她秀丽挺拔的骄然身姿已成为北京西路上又一道亮丽的风景。
苏兴大厦的基本情况是：大厦占地面积4670平方米，总建筑面积为34461平方米，其中地下室面积6708平方米，地上二十六层面积27753平方米。
大厦总体设计由主楼、附楼、网球场和地下室组成。
主楼为省级机关办公用房，办公用房集中布置于三至二十五层，共有标准办公房485个，以及中会议室1个和小会议室27个。
自行车库、汽车库存及设备用房布置于地下室，可容纳580辆自行车、95辆汽车的停车需要。
附楼由对外用房、职工餐厅、大中会议室等组成，其中附楼一层为对外用房，附楼二层为职工餐厅，可容纳300人同时就餐，附楼四、五层为大会议室，可布置300个桌椅座位。
大厦功能分区合理，管理方便，分而不断，联而有序。
大厦外观形体采用了局部圆弧的设计方式，既与道路交叉口相呼应，又较好地处理了与苏建大厦不平行的视觉感。
主楼设计风格与周围环境相协调，使得大厦自身的格调灵活而丰富，主楼的东、西两侧的凹口处理增加了侧向层次感，使得大厦整体显得轻盈秀丽。
对称设计的手法衬托出了省级机关办公大楼的庄重格调，整体设计简洁明快，外在形式充分反映了建筑的内在功能，体现了现代建筑的风格和精神。
大厦的设备设施先进，智能化程度较高，保安监控系统（SMS）、火灾报警系统（FAS）、综合布线系统（PDS）、制冷机组、燃油锅炉等将构成较高的大厦智能化程度，确保大厦的安全、可靠和舒适。
大厦物业服务方案
第一章大厦物业管理服务的整体设想及策划1。
1大楼基本情况➢地理位置➢物业类型：➢占地面积：➢建筑面积：其中：住宅约M2办公约M2商场约M2人防设置约M2➢绿化情况：绿化面积约—-———M2，绿化率达---——% ➢配套情况:停车位共200个（地下车库结合人防设计车位数200个）➢物业特点：大厦可以随时掌控市中心的繁华动脉，却又能独享难得宁静的水岸风情。
32层的大厦高度，展现出地标式建筑群的气势,天然石材、铝合金、玻璃的搭配,亮丽耀眼而又不失精致沉稳的立面风格，无论是从临街的视角仰望，还是站在江对岸放眼望去,色彩和材质的巧妙结合，令建筑群别有一番开阔大气的独特气质.同时，我们全新、超前的物业管理服务使业主在体现尊贵身份之余,更让其写意地享受生活的惬意、闲暇。
➢客户群体特点：颇具现代化的建筑气质反映业主的身份,知名公司、金领、富豪将是入住大厦的主要居住群体。
1.2物业管理服务总体思路针对大厦华丽、现代的设计理念,时刻维护和保障业主的利益，坚持服务以人为本、管理以物为本，我们以全国物业管理住宅小区标准及评分细则为物业日常管理与服务工作的指导,以业主需求为导向，以诚信、优质、创新、高效为服务理念,以完美服务持续超越业主不断增长的需求为宗旨,以科技、时尚、舒适的精彩契合为特点，树立人文关怀的人性精神,通过皇家级管家服务模式,使业主真正享受高档物业,尊贵业主的温馨、舒适之生活与良好的办公环境。
1。
2。
1皇家级管家式服务我们将在物业管理中引入“管家”服务模式,“管家”模式是对传统物业管理模式的传承和延伸，是更加精致、合理、高效的物业管理模式,以达到更有效、快捷的管理服务目标。
我们切实考虑业主对物业管理服务的需求,我们将实行管家式一对一服务，更注重人和生活本身,更重视物业设施的科学管理和维护，更注重礼仪和礼宾关系,也更注重服务的细节和品质，在此基础上更好的为业主提供安全、舒适、优质的物业管理服务。
◆聘请3名高素质的并经过严格培训的管理服务人员为“管家",分别负责大楼内的商场、写字楼、住宅的不同业主，实施一对一服务，将物业管理工作引进更人性化服务.◆从硬件设施到软件设施两方面采用更先进、更贴近人性的客户经理制管理模式，使您真正享受到“纵使足不出户,一切尽在掌握”的居家新理念。
物业工作计划
物业工作计划物业工作计划五篇物业工作计划篇1一、指导思想以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。
进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。
把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、工作目标（一）继续完成既定的办公用房招商计划1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。
严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。
（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
（四）加强网站建设和维护1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。
（五）节约为本、降耗增效1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作计划：________ 大厦物业工作计划
单位：______________________
部门：______________________
日期：______年_____月_____日
第1 页共6 页
大厦物业工作计划
～年是xx橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可持续发展的一年;实现成为xx股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。
为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。
以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。
”为宗旨全面完成xx年公司制定的各项任务和经济指标。
一、xx年总经济指标：770万元。
(一)xx橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;
(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。
二、～年度xx公司的主要工作
(一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化;
1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。
在～年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。
2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖
罚制度有章可循。
并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。
员工考核将分为日
第 2 页共 6 页
常行为考核及绩效考核两方面。
日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。
3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的
工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。
为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。
对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。
4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在～年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为xx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。
要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。
这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xx 物业的良好形象。
在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。
5、时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。
消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在～年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。
还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。
届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。
第 3 页共 6 页
大四班主任工作计划样本
一、实习方面。
1.严肃纪律。
详细了解和核实学生实习的具体情况，了解学生是否按照要求到指定的实习单位实习，强调实习期间的纪律，尤其是分散实习的学生，不得以实习的名义去做实习以外的事情。
加强思想教育，确保学生在实习期间切实的掌握专业教学技能技巧，为随后到来的就业工作打下良好的基础。
2.安全问题。
本人所带的两个班分散实习的学生较多，建立于学生的联系非常重要，要做到了解每一个学生实习的地点和实习动向，加强安全教育工作，建立学生——老师——学校——家长的联系网，随时为学生排忧解难。
二、学习方面
1.再次重点强调英语四、六级问题，要求学生认真学习英语，认真面对英语过级问题，不灰心不放弃，争取过级。
2、有考研意向的同学，要求制定有效的学习计划，合理安排时间，分阶段了解学生的学习进度，为学生备考提供各种相关的帮助。
3、强调学生在本学期内认真完成毕业论文的写作，按照和指导老师商定的进度表严格认真的完成毕业论文各阶段的写作任务。
4、对准备参加公务员考试的同学，认真了解其复习准备情况，为学生提供各种信息。
5.对于学习方面各问题，要求学习委员与班长共同负责、所有班干
第 4 页共 6 页
团干团结协作，为班级营造出学习氛围，让大家意识到实习期间，学习的重要性。
三、做好国家励志奖学金和国家助学金的评定工作。
四、班级建设：
1.增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2.在已建立班级群的基础上，创建班级校友录或主页，在网络上展现班级的风采。
班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。
还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。
还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。
可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
3.在工作方面，加强与班干部之间的联系，既要分工明确又要相互配合，针对班内实习期间出现的各种问题制定有针对性的对策。
以上就是我作为大四班主任在本学期的班级管理工作计划。
总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为学生服务，做好他们的引路人，使两个班级的学生更加团结、友爱，使班级更加优秀。
第 5 页共 6 页
工作计划
本文至此结束，感谢您的浏览!
（资料仅供参考）
下载修改即可使用
第6 页共6 页。