用户调查表
用户痛点调查表
一、功能痛点询问： 1、续航里程 A、需求里程： B、单次最远距离： C、单次最近距离：
2、人机舒适【用户演示最佳舒适度，现场测量】： A、前排靠背舒适角度： C、后排靠背舒适角度： E、前排舒适臂展长度： 3、其他主观使用痛点： A、痛点一： B、痛点二： C、痛点三： 痛点/期 4、夜晚使用痛点： 望 【功能/ 5、夏天使用痛点： 质量】 二、常发故障询问： 1、电机使用故障： 故障描述： 2、充电器使用故障： 故障描述： 3、控制器使用故障： 故障描述： 3、其他使用故障描述： A、故障一： B、故障二： C、故障三： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： 用户期望： B、前排舒
用户满意度调查
■满意
□较满意
□一般
□不满意
4
5分
4分
3分
2分
1分
3.综合技术能力（20%）
安全风险控制；实施过程中业务稳定性；技术问题解决能力
■很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5
5分
4分
3分
2分
1分
4.人员综合素质（20%）
实施工程师技术水平；行为规范和安全操作规范；服务主动性和服务态度
■很满意
□满意
□较满意
用户服务满意度调查表项ຫໍສະໝຸດ 名称用户单位负责人
联系方式
承建单位
负责人
联系方式
评定内容
评定结果
得分
1.服务质量（20%）
服务满意程度；服务过程和文档规范性；进度安排、交付速度；响应时间
■很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5
5分
4分
3分
2分
1分
2.组织管理水平（20%）
项目管理方法、规范；保密管理；售后服务
□一般
□不满意
5
5分
4分
3分
2分
1分
5.工具实用性（20%）
□很满意
■满意
□较满意
□一般
□不满意
4
5分
4分
3分
2分
1分
对承建单位的安全服务有什么意见和建议？
用户方代表（签字）：
用户满意度调查表
用户满意度调查表 序号 考 核 内 容满意度所占分值满意100基本满意75不满意50一、组织机构1 管理项目部组织机构健全，部门、岗位设置合理，满足履行合同要求52 管理人员到位及时、专业配套齐全，满足履行合同需要 53 设施、设备配备满足履行合同要求 5二、管理人员1 项目经理专业技术知识、组织协调能力满足工作要求 52 管理人员专业技能满足岗位工作需要，格守职业道德 53 管理人员工作认真、负责，经常深入现场 54 工作过程中态度热情、耐心，遵守现场规章制度 5三、工程项目管理工作1 依业主需要，积极协助业主编制工程里程碑计划、工程建设总体思路、工程建设总目标及分解目标52 依业主需要，积极配合业主编制工程管理各项规章制度，满足工程建设需要，并能有效执行33 与设计单位及时沟通，制订图纸和设备招标技术文件的交付计划，督促图纸及技术文件的及时提交，满足工程进展需要24 依业主需要，积极参加设备招标工作，人员素质及数量满足招标工作需要；协助业主编制满足工程建设要求的主要设备交付计划，并督促落实25 依业主需要，参与对承包商的招标、评标及合同谈判工作，审查承包商资质证书，确保满足法规要求36 审查各承包商的质量、安全及环境体系文件和手册，督促各承包商项目部建立、健全体系并监督实施27 积极协调各承包商，协助业主建立、健全工程项目管理体系，明确参建各方的管理职责，做好工程建设的总体控制58 定期或不定期监督、检查监理单位“四控制、两管理、一协调”的落实情况和其它诸如仓储、设备监造等单位的工作执行情况，会同业主提出评价意见，并及时予以反馈，确保工程建设整体控制良好59 定期组织召开质量、安全、进度、投资分析会，提出改 5进措施并监督执行；10 监督、配合监理单位进行分项、分部工程的质量检查和验收评定；依与业主的分工情况，组织或主持单位工程的质量检查及验收评定和阶段性工程质量监督检查；对重点项目或关键工序参与质量检查和验收311 依分工情况组织审查或编制一级网络进度计划，核查各承包商编制的二级网络计划，并监督实施；及时盘点工程进度，提出相应措施，保证工程按计划进行512 制定工程安全文明施工的管理制度，定期组织进行安全检查和专项检查，保证施工现场安全生产313 经常性巡视检查施工现场，认真审核各承包商上报的各类安全、技术文件或施工措施，并严格进行检查，满足管理要求514 协助业主做好施工现场的整体规划，并督促、检查，施工现场整洁有序、布置合理、标志明显、齐全515 协助业主做好项目资金计划并定期检查实施情况，审查工程进度款的拨付，投资控制情况良好316 定期编制工程信息简报，内容详实、全面，能够反映工程建设的整体情况317 严格检查监督承包商的档案资料，组织承包商提交完整、规范的工程资料318 工程质量、进度、投资、安全目标满足业主要求，工程技术文件收集、保管、整理工作管理规范、齐全，能及时移交业主3四、其它（如有其他意见请填写）用户满意度调查表 序号 考 核 内 容满意度所占分值满意100基本满意75不满意50一、组织机构1 监理项目部组织机构健全 52 监理人员进点及时、专业配套齐全，满足需要 53 设施、设备配备满足工程要求 5二、监理人员1 总监理工程师专业技术知识、组织协调能力满足工作要求，具备任职资格52 监理人员专业技能满足工作需要，格守职业道德 53 监理人员工作认真、负责，经常深入现场 54 监理人员工作过程中态度热情、耐心，遵守现场规章制度5三、“四控制、两管理、一协调”的职责落实1 监理大纲、规划、细则制定规范、标准，操作性强，满足现场的需要，并能有效执行52 按照合同职责，对现场施工进行全面监督、检查 53 主动组织或参加设计交底和施工图会审，核查设计变更， 24 认真审查施工、调试方案，并提出合理意见 35 按规定设立质量控制点，严格执行验评标准，严把质量关，检查到位、签证及时56 及时发现施工中存在的问题，并督促整改，现场施工质量受控37 组织或参加工程协调会，协调参建各方按工程整体要求有序推进，现场总体控制良好38 主动、迅速协调解决施工中存在的协调问题，监理方不能独自解决的问题及时报告业主29 能够定期或不定期组织对施工现场进行全面检查，对发现的问题及时安排和落实整改工作310 根据工程整体进度目标编制网络进度和相应控制措施 311 对图纸交付、设备供应、现场实际施工进度及时组织进行审核和盘点，定期调整网络进度，保证工程进度受控312 根据合同要求，认真审核施工单位每月完成的工程量，签署付款意见，审核设计变更等因素引起的费用变更的合理性及准确性313 定期组织召开安全工作会议，通报问题，制定对策，督促落实514 督促施工单位健全安全保障和监督体系，完善安全生产责任制及安全管理制度，定期组织现场安全检查，督促落实和验证整改工作315 认真审查施工单位上报的安全措施；重大施工项目安排旁站监督；发生安全事故后能及时妥善处理516 协助业主做好施工现场的整体规划，做到施工现场整洁有序、布置合理、标志明显、齐全，并督促、检查各单位的执行情况317 协助业主进行合同谈判，督促参建各方按合同履约，公正维护各方合法权益，318 定期编制工程信息简报（月报），内容详实、全面，能够真实反映现场情况319 质量目标、进度目标、投资目标、安全目标满足合同要求，工程施工过程和竣工后监理移交的文件完整齐全、规范清晰，及时移交业主3四、其它（如有其他意见请填写）用户满意度调查表 序号 考 核 内 容满意度所占分值满意100基本满意75不满意50一、组织机构1 调试工程项目部组织机构健全，符合资质要求 52 调试人员进点及时、专业配套齐全，满足调试工作需要 53 调试需配备的设备、设施满足工作需要 5二、调试人员1 调试总工程师专业技术知识、组织协调能力满足调试工作要求，具备任职资格52 调试人员专业技能满足工作需要 53 调试人员工作认真、负责，及时收集设备、设计资料，熟悉系统及设备性能，掌握现场施工单位和安装进度情况54 调试人员与其它单位配合中态度友好，自觉遵守现场各项规章制度和服从业主、监理的管理5三、调试质量、进度及安全管理1 调试措施齐全、内容具体、可操作性强，能充分结合现场实际状况编制，完全满足机组试运需要102 各类措施能及时出版、上报监理、业主审查，对各方提出的合理意见及时予以采纳53 制定调试整体进度目标，并根据目标编制了进度计划和相应措施，保证准点运行54 调试中能及时发现问题，并提出相应解决意见，积极协助业主、监理或设计、施工予以解决55 对试运材料清单、临时设施及测点安装图向业主、施工单位提交及时、要求合理，符合现场实情，并主动督促，保证试运顺利实施56 有大局意识，积极、主动协调生产和安装单位，做好调试总体控制57 重要调试项目编写安全技术措施和应急预案，并严格执行58 认真组织或参加调试前的条件检查，调试措施交底中思路清晰、表达准确，重点强调到位59 试运值班人员数量充足、专业安排合理，按时主持试运交接班会议，严格执行已批准的调试方案，510 对试运中出现的设备损坏、人身伤害或中断试运的事故积极参加调查和分析工作，提出对策511 所有试验数据及调试结论做到准确、真实，未发生因调试原因造成的人身伤害、设备损坏、环境污染等事故512 调试质量、进度、安全目标满足合同要求，调试验评资料整理及时、保管规范、签证齐全，调试记录和调试报告编写完整，按规定期限移交业主5四、其它（如有其他意见请填写）。
网站用户体验调查表模板范文
网站用户体验调查表模板范文调查目的本调查表的目的是收集用户对网站的体验和意见，以便优化网站的设计和功能，提升用户满意度和使用体验。
调查内容请你按照以下问题回答，以便我们了解您对网站的体验和看法。
请根据你的实际使用情况选择相应的选项或填写相关信息。
1.你是何种类型的用户？（请选择一个选项）新用户频繁用户偶尔使用者业务合作方2.你认为该网站的整体设计是否友好和易用？（请选择一个选项）是否有待改进3.请列举该网站设计中的优点和不足之处（可选择多个选项）页面加载速度快导航结构清晰页面排版美观颜色搭配合适搜索功能不够强大用户反馈渠道不明确信息分类不清晰其他（请填写）__________4.你认为该网站的功能是否满足你的需求？（请选择一个选项）是否部分满足5.请列举该网站功能中的优点和不足之处（可选择多个选项）注册和登录流程简单搜索功能准确购物流程顺畅支付流程安全网站速度快图片和文字展示清晰功能缺失或错误其他（请填写）__________6.对该网站的整体满意度如何？（请选择一个选项）非常满意满意一般不满意7.请提出你对该网站的意见和建议（可选，如有）调查结果与改进方案我们将根据用户的反馈和意见分析调查结果，并制定相应的改进方案。
感谢您的参与和宝贵意见！如有其他问题，请联系我们的客服部门。
注意：请将调查表填写完整并按要求提交。
谢谢！以上调查表仅为模板范文，具体情况可根据实际需要进行修改。
客户满意度调查表
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
养老院食堂用户满意度调查表
养老院食堂用户满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解养老院食堂用户的满意度和需求，以便改善食堂服务和提供更好的用餐体验。
调查对象
养老院食堂的居民和工作人员。
调查内容
1. 食物质量满意度调查
- 食物的味道是否符合您的期望？
- 食物的新鲜程度如何？
- 食物的口感是否令人满意？
- 食物的多样性是否足够？
- 对食物的整体评价是什么？
2. 服务质量满意度调查
- 工作人员的态度是否友好和专业？
- 工作人员的响应速度是否满意？
- 服务员的服务效率如何？
- 餐厅的环境和卫生状况是否令人满意？- 对餐厅的整体评价是什么？
3. 用餐体验调查
- 用餐环境的舒适度如何？
- 用餐的时间安排是否合理？
- 餐厅的座位是否足够？
- 用餐的氛围是否愉快？
- 对用餐体验的整体评价是什么？
4. 意见和建议
- 您有什么对养老院食堂改进的建议？- 您对食堂目前的服务有什么意见？
- 您对改善用餐体验有什么建议？
- 如果有其他意见或建议，请告诉我们。
调查方法
1. 面对面访谈：工作人员将会针对调查对象进行面对面访谈，记录他们的回答。
2. 问卷调查：向调查对象发放问卷，让他们自行填写，并收集回收的问卷进行分析。
数据分析
通过对调查结果进行统计和分析，得出以下结论：
- 食物质量的优点和不足之处
- 服务质量的优势和改进空间
- 用餐体验的满意度和不满意之处
- 养老院食堂的整体评价和建议
结论
根据调查结果，我们将采取相应的措施来改善养老院食堂的服务和用餐体验，提高用户满意度。
谢谢您参与本次调查！。
用户满意度调查表(软件)
用户满意度调查表(软件)
调查目的
本调查表的目的是收集用户对我们公司开发的软件的满意度和意见反馈，以帮助我们改进和优化软件的功能和用户体验。
调查说明
请您根据您使用我们软件的体验和感受，回答以下问题。
您的意见对于我们改进软件的质量非常重要，希望您能耐心回答并提供真实的反馈。
调查问题
1. 请您评价我们软件的界面设计（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
2. 您觉得我们软件的功能是否齐全和全面（1 - 非常不齐全，5 - 非常齐全）
3. 对于我们软件的易用性，您是否感到满意（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
4. 您对我们软件的性能和稳定性有何评价（1 - 非常差，5 - 非
常好）
5. 您觉得我们软件的安全性如何（1 - 非常不安全，5 - 非常安全）
6. 您对我们软件的售后支持和服务满意程度如何（1 - 非常不
满意，5 - 非常满意）
7. 请您提供对我们软件的任何其他建议或意见
结束语
非常感谢您参与本次调查！您的反馈和建议将帮助我们不断提
升软件的品质和用户体验。
如果您还有其他问题或需求，欢迎随时
联系我们的客服团队。
谢谢！
---。
用户体验调查表Excel模板
E 2500-3000元 E 2500-3000元
F 自定 F 自定
感谢您的细心配合！您的建议，是我们进步的开始！
视频内容的实效性
播放的流畅度 ② 音乐播放
界面设计的美观度 3.产品功能
③ 照片播放
④ 网络点播
P2P点播 VOD点播
⑤ 数字电视
A好 A好 A好 A好 A好 A好 A好 A好 A好
B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好
C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般
D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差
E差 E差 E差 E差 E差 E差 E差 E差 E差
以上五项功能您认为必要的是（可多选）：① ② ③ ④ ⑤ 您认为可有可无的是（可多选）：① ② ③ ④ ⑤
4.产品附加
iVDR硬盘
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
E差 E差
材质的品质感
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
图标设计的美观精致度
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
2.产品界面
图标的通用易懂性
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
界面布局的合理性
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
视频播放的流畅度
① 影片播放 视频内容的可看性
9.购买此类
产品，您会 选择在
）
A 家电卖场
B IT市场
A 1000元以下 义___________ A 1000元以下 义___________
C 音响器材店
B 1000-1500元 B 1000-1500元
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用户调查表
篇一:用户满意度调查表格式
用户满意度调查表
格式QG/SDSJYXGS0801B1 编号:
业主/监理/设计单位(
公章) 年月日
注:打“ ”为评价的结果。
单位/项目:(名称、盖章)
年月日
QG/SDSJYXGS0801B1填表说明
(打印在B1表背面)
1. 请顾客/业主/监理/设计配合填写，填写后可交给项目部负责人，或寄给分局、
公司工程管理部。
收文人承担保密的承诺。
2. 本表仅做为调查顾客/业主/监理/设计满意程度来使用，向填报单位承诺，不
做为任何评价质量等级的证据。
2(评价的要求:
1)很满意是指100%满足要求; 2)满意是指90%以上满足要求; 3)基本满意是指70%以上满足要求; 4)不满
1
意是指60%以上满足要求; 5)很不满意是指60%以下满足要求。
篇二:用户需求调查问卷模板
用户需求调查问卷
提示:调查问卷被分发给用户填写，可以根据预期的调查内容剪裁。
填写人姓名: 单位: 职务: 职责:
附录:
需求类型:
1. 功能性
2. 可用性
3. 可靠性
4. 性能
5. 可支持性
6. 设计约束
7. 实施需求
8. 接口需求
9. 物理需求
功能性
功能性需求包括:
? 特性集、 ? 功能和 ? 安全性。
可用性
可用性需求可包含如下子类别:
? 人员因素 ? 美观、
? 用户界面的一致性、? 联机帮助和环境相关帮助、 ? 向导和代理、 ? 用户文档和?
培训材料。
可靠性
需要考虑的可靠性需求有:
2
? 故障的频率,严重性、 ? 可恢复性、 ? 可预见性、 ? 准确性和
?
平均故障间隔时间(MTBF)。
? 机构名称，2002
Page 2 of 4
性能
性能需求可对功能性需求强加条件。
例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数:
? 速度、 ? 效率、 ? 可用性、 ? 准确性、 ? 吞吐量、 ? 响应时间、 ? 恢复时间，或 ?
资源用途。
可支持性
可支持性需求可包括:
? 可测试性、 ? 可扩展性、 ? 可适应性、 ? 可维护性、 ? 兼容性、 ? 可配置性、 ? 可服务性、 ? 可安装性，或
?
是否可本地化(国际化)。
设计需求
设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
? 机构名称，2002
3
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实施需求
实施需求规定或约束了系统的编码或构建。
例如:
? 所需标准、 ? 实施语言、
? 数据库完整性策略、 ? 资源限制和 ?
操作环境。
接口需求
接口需求规定了
? 系统必须与之交互操作的外部项，或
?
对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。
物理需求
物理需求规定了系统必须具备的物理特征;例如，
? 材质、 ? 形状、 ? 尺寸和 ?
重量。
这种需求类型可用来代表硬件要求，如
?
物理网络配置需求。
? 机构名称，2002
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篇三:用户网站需求调查表模板
项目名称:
4
填写人:
填写日期:
用户需求调查表
一、现状调查
二、功能性需求调查
三、非功能性需求调查
四、业务流程调查
五、界面外观调查
六、使用者调查
七、硬件网络调查
八、联系方式
5。