材料范文：优秀员工推荐材料

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先进优秀员工事迹材料范文5篇

先进优秀员工事迹材料范文5篇先进优秀员工事迹材料范文篇1纪如芳于__年来到地铁行业，在地铁大发展的这二十余年间，她从一名普通的一线售检票人员，到现在的四号线管理部经理，用自己的劳动和汗水，与轨道交通行业一同发展。

20__年，__地铁第三运营有限公司成立，纪如芳随即来到四号线客运，担任党支部书记兼工会负责人的工作。

作为党支部书记，她每年都要及时掌握党员动态，做好党员发展的前期政审工作，处理公司党委下达的各类党务工作，这些看似简单而又重复的工作，却是作为党支部书记的她每年的重点工作任务，今年，四号线客运党支部还被评为了优秀党支部的称号。

作为四号线客运的领头人，她要处理来自全线各类运营生产工作，质量检查、消防安全、行车安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出现，上着常日班的她，却不常出现在自己的办公室里，而是每天奔走于车站、公司之间，为的是让一线的员工在遇到困难时能第一时间得到解决。

在区域站长的眼中，纪如芳是个闲不下来的领导，一线员工有任何问题，她都会及时协调解决，不论是上班还是开会，她都会想办法处理，不让问题扩大，因此环线上常有人说“有困难找领导”说的便是她了。

作为四号线客运分工会负责人，除了解决工作上的困难，还要为职工谋求更大的利益。

工会是职工工作生活的保障，纪如芳深知这一点，因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动，做好前期的各类宣传准备工作，力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动，丰富职工的业余生活。

同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责，每年的元旦、春节、国庆等节假日，她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问，不论刮风下雨，有时一天要走访3—4名职工，但她觉得只有职工生活上的问题解决了，才能全身心的服务于岗位。

今年，她还主动挽起袖管，参与了义务献血工作，为一线职工起了个好头。

作为公司女工主任，她更是站在女职工的立场，为广大女职工着想，每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动，同时持续两年的女职工培训班，让女职工能在工作之余得到全方位的发展。

优秀员工的推荐信5篇

优秀员工的推荐信优秀员工的推荐信精选5篇（一）优秀员工的推荐信优秀员工的推荐信1 尊敬的先生或女士：您好!我是xx，xx公司的总经理。

得知我公司优秀员工xx想要xx，我感到非常快乐和无比欣慰。

在我看来这样一个上进的年轻人应该承受良好的教育拥有更辉煌的将来。

因此，我很荣幸向贵校强烈推荐这位优秀青年。

xx曾在大四的时候来我公司实习。

尽管对业务不很熟悉，工作经历相对匮乏。

但是从不服输的他一刻也不放弃学习的时机。

利于闲暇时间大量阅读参考有关业务的书籍，虚心向其他员工请教。

渐渐地，他开场精通各项业务，并获得一定成绩。

对此他并没有满足更没有骄傲自大。

相反，遇到难题，他仍然虚心与同事交流讨论直到找出解决方案为止。

鉴于他在实习期的出色表现，我公司破例招收他为正式员工(通常我公司不予考虑大学生)。

如今，做为我公司的一名业务精英，xx工作更加认真，负责，努力。

为所有同事树立了典范。

付出就有获得，他因此被评为本公司优秀员工，并享有高额奖金。

虽然从某种程度上来说，如此优秀的员工离去是我公司的损失，但是考虑到他的前途，我仍然毫不犹豫的支持他远赴贵公司深造。

真诚期望贵公司能同样支持他，给他一个提升自己实现梦想的时机。

谢谢。

此致敬礼!xxxx20xx年xx月xx日优秀员工的推荐信2 xxx是餐饮部上善坊的一名效劳人员，在本岗位工作已快一年了。

作为一名老员工，平时加班加点从不计较，节假日是餐厅最忙的时候，她主动要求取最大的区域，几乎每次都是走到最后。

她跟同事相处的也很融洽，大家总亲切的称呼她为“小霞子”。

她在工作中严于律己，虚心学习，努力进步自己的业务程度和专业技能。

为了能更好得对客效劳，她在平时经常练习自己的普通话与英语。

她还严格遵守酒店的各项管理制度，从来没有违规记录。

其工作也屡次得到客人的称赞。

対客效劳，她总是力争做到最好。

有一次，她负责的区域来了几位外地客人，很喜欢吃我们烧腊区的烤大蒜。

当客人再次去获得时候已经没有了，客人很可惜的回去和同伴说了一下。

优秀员工评选事迹材料范文(精选15篇).doc

优秀员工评选事迹材料范文（精选15篇）优秀员工评选事迹材料范文（精选篇1）__自20__年参加工作以来，多次被评为邮政系统先进工作者，市“五一劳动者”先进个人，现将他先进事迹整理如下、一、倾心事业，忘我工作始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精。

在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老同志学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。

深受领导和同事们的好评。

二、团结协作，提升合力一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。

是这样想的，也是这样做的。

他对领导交给的`任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。

三、胸怀全局，实现双赢辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。

二十多年来，周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献，得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬，他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。

在成绩面前他不骄不躁，困难面前他不屈不挠，他珍爱邮政事业，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

正如他所说、“只要需要，我愿意一直干下去，直到献出自己的全部的热情和力量。

优秀员工评选事迹材料范文（精选篇2）王同志是兴鸿广场现场部一名普通现场管理员。

该同志具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行，王同志是一名退伍军人，在部队里就是养成了尊敬领导，团结同事，爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。

__年1月份进入兴鸿广场管理服务中心，担任巡逻岗班长职务。

俗话说干一行，爱一行，他不仅热爱本职工作，还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统，认真学习业务知识，安保业务水平不断提高；他能力强，服务点子多，而且协作精神好，沟通能力强，受到业主广泛好评。

优秀员工推荐材料(精选3篇)

优秀员工推荐材料（精选3篇）【第1篇】优秀员工推荐材料xxx，男，19 xx年出生于xx市xx镇，20 xx年5月进入xx有限公司，现任职xxxx。

这是一名工作和生活态度严谨，思想积极向上，工作态度良好，刻苦认真，肯干肯学，喜欢动手实践，有创新突破能力，拥有自己独特、新颖的工作思路和方法。

同时也善于发现问题、解决问题的主手。

另外无论对生活还是工作，都是十分注重细节的一个员工。

他知道只有端正自己的态度，认真地对待每一件事，不放过事情的每一个细节，细化工作中的每一个环节，做好每一件小事。

全身心的去做，才能把事情做好。

自进入xx以来，工作兢兢业业、一丝不苟，具有良好的工作习惯。

他在上班期间从来都是提前到达车间，接上一班的任务（了解生产中好的方面及异常、安全、机台情况），然后为本岗位的工作作好准备，设立当天的工作目标，保持一颗积极进取的心态，并时刻关注自己的目标（产量、成品率、胶水克重、安全等等），还能及时的发现和解决生产中的异常；交接班时，把一天的生产完成情况、机台运行状况及要注意的事项，还要做什么等等，都详细的交代给另一班。

下班后认真总结一天工作的成功和失败经验，并计划第二天的工作流程，作好思想和身体上的准备。

就这样用自己的一套成功的、良好的工作和生活习惯，充满热忱、激情、良好的态度，全身心的、全力以赴的投入到工作中。

他在工作中，从小事抓起，把每一个细节都认真做好。

就像人们常说的，“态度决定一切，细节决定成败，用力只能做到合格，用心才能做好”，对他这样的敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，把小事做细化，花大力气做好小事情，做好小事，成就大事。

像他这种用良好的态度去对待工作中的每一个细节，兢兢业业、不孜不倦的敬业精神，值得每一个人去学习，相信只要大家都用这种敬业精神去拼搏，作好每一件事，20 xx年将是一个硕果累累、辉煌的年份！综合上述情况，该同志具备了优秀员工的条件，望该同志在以后的工作历程中能够再接再厉，能一如既往地得到各同事领导的支持及肯定。

关于优秀员工推荐材料5篇（可供参考）

关于优秀员工推荐材料5篇（可供参考）关于优秀员工推荐材料5篇篇一作为一名新时代的青年，新的历史时期，本人政治上能与党中央保持一致，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，能认真做好各级领导交办的各项工作，身为财经人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，工作一丝不苟，兢兢业业，从未有因工作失误而造成不良事件的发生，受到广大干部职工的一致好评。

现将个人优秀员工事迹材料简要汇报如下：一、工作上，本人在平时工作中能够团结同志，爱岗敬业，遵守单位的规章制度，工作关系融洽，较好地推动本职工作的开展。

能够认真学习、贯彻执行《会计法》。

熟悉各项财经管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。

认真做好登记现金和银行存款日记帐，定期核对帐目，做好帐证、帐帐相符，做好账务处理。

工作中一丝不苟，从未出现错帐，误帐。

能认真学习电脑知识，熟练使用的操作电脑，本人能认真保管库存存现金和各种有价证券。

对空白收据，空白支票的保管，能严格控制空白支票的签发。

在使用支票上，做到严格依存现在的财务制度，认真操作，严格管理，认真办理好登记、审批、注销手续。

能切实完成股长交办的其他工作。

从事财务工作以来，本人能切实以责任心为基础，以事业心前提，以爱岗敬业和实干精神为动力，在实际工作中取得了一定的实绩，受到广大干部职工的认可。

在实际工作中取得了一定的实绩，受到广大干部职工的认可。

在实际工作中能够认真负责、刻苦钻研、严格要求自己，不断充实自己、提高自己，以扎实的业务知识服务于本职工作。

虚心向老会计请教业务知识，提高业务技能，强化自身业务知识，使自身的会计业务水平有了明显提高。

在切实提高自身业务水平的同时，认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，严格按照现行《会计法》的要求，遵守各项财经制度。

在工作之余还报考了会计职称考试，取得了一定成绩。

不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后的财务工作的发展和要求。

材料员优秀员工事迹参考6篇

材料员优秀员工事迹参考6篇事迹材料让我们相信自己也能够克服困难，取得成功，一份优秀的事迹材料能够让我们获得积极的力量，以下是本店铺精心为您推荐的材料员优秀员工事迹参考6篇，供大家参考。

材料员优秀员工事迹篇1我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。

在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一、牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务，真诚赢得客户为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中，做到操作标准。

服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。

平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。

对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。

珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。

全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！材料员优秀员工事迹篇2小李，女，20XX年入职，现任人力资源部经理。

该同志自20XX 年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。

优秀员工推荐信范文8篇

优秀员工推荐信范文8篇尊敬的先生/女士：我写信是为了向您推荐我们公司中的几位优秀员工。

这些员工在过去的工作中表现出色，以他们的聪明才智、专业技能和出色的工作表现给我留下了深刻的印象。

在我看来，他们具备了成为出色人才的潜质，非常值得推荐。

一、XXXXXX是我们公司的资深项目经理，他在过去的五年里一直负责主导并成功完成了一系列重要项目。

他具有极强的组织和领导能力，能够有效地分配任务并确保项目按计划顺利进行。

他始终保持高效的工作态度，能够在紧迫的时间限制下完成任务，并取得了非常积极的成果。

二、XXX作为我们公司市场部的销售经理，XXX经常在业绩方面取得卓越的成绩。

他具备极强的沟通和谈判技巧，能够与客户建立长期合作关系并达成共赢的目标。

他善于市场分析和策划，并能准确把握市场需求，为公司提供具有竞争力的产品和解决方案。

三、XXXXXX是我们公司技术部的高级工程师，他在软件开发方面具备丰富的经验和深厚的技术功底。

他熟练掌握多种编程语言，并能够根据项目需求灵活应对。

他的代码质量高，注重细节，并能够解决各种技术难题。

在多个项目中，他都发挥了重要作用，为公司的技术创新做出了重要贡献。

四、XXXXXX是我们公司财务部的财务经理，他拥有丰富的财务管理经验和广泛的知识背景。

他精通财务分析和风险评估，能够准确判断市场变化，并做出相应决策。

他严谨的工作作风和高度的责任心，使他成为财务部的中坚力量，为公司的财务稳定和发展做出了杰出贡献。

五、XXXXXX是我们公司人力资源部的人力资源经理，他具备广泛的人力资源管理知识和经验。

他擅长招聘和培训，能够准确评估员工的潜力和能力，并为其设计个性化的职业发展路径。

他注重员工的关怀和激励，致力于提供良好的工作环境和发展机会，为公司打造了一支高效、稳定的团队。

六、XXX作为我们公司研发部的高级科学家，XXX在科学研究领域拥有卓越的成就。

他具备深厚的专业知识和广泛的研究经验，善于发现和解决科学难题。

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材料范文：优秀员工推荐材料她是一个好强的女孩，总希望把自己的工作做到最好。

可是，她也明白，她并不具备比别人更多的优势，为了做到更好，只有不断地勤奋，她研读各行各类关于投诉处理方面的技巧，上网查询关于营业厅服务提升方面的资料等……，以下是我们整理的优秀员工推荐材料，欢迎大家参阅。

优秀员工推荐材料篇1各位领导;7月份铁道部工管中心和工程安全质量监督总站来我牡绥一标进行了工程管理的全面检查，检查过程中暴漏出了很多问题，涉及各个专业业报露出了我标段在施工管理过程中的漏洞和不足。

这次检查所暴漏的问题建设指挥部非常重视，并下达了《哈牡客专安质[20xx]72号》文件，文件中也充分的阐述了项目管理的缺陷和管理上的不足。

并对项目部做出相应的要求，项目部领导针对此次大检查中发现的安全质量问题，对我们参管人员提出反思检查的要求。

作为一名基层管理干部，在学习文件的过程中，对文件中所指出的安全质量管理上的不足感觉到了“如坐针毡、如履薄冰”危机，并做一下的反思：一、规范建设程序的不足施工队伍的选择与施工粗糙，质量意识淡薄、建设程序不了解，报验不及时，个别技术员对技术和程序没有很好的领会和学习，造成现场监控和技术上的漏洞和缺陷，加之各工点内页准备比到位，认识不到位，了解不透彻，掌握的标准不明确，不具备条件的强行推进，造成被动局面。

二、安全质量责任意识淡薄一是在安全质量工作中，没有把安全质量管理作为一项重点工作来专项布置，把安全质量工作的指示和要求作为一项简单常规化工作内容，学习一下文件，知道有这么一件事就行了，分管的工作却没有提出具体的、细致的、有针对性的安全质量要求，施工管理中没有引起足够的重视，对施工中出现的问题没有深入现场认真查找，认为施工中出点问题是正常的;二是施工监控力度不够，现场各项施工措施流于形式，落实不到位，对施工安全质量中出现的问题缺乏立即监督整改的积极性。

三、工作作风不实本位主义、好人主义的思想还没杜绝，在从严解决和处理问题上力度不大，避重就轻，手段不够强硬。

施工现场检查、巡视活动开展的不及时，只是说说了事，本身就存在着思想放松的行为，深入现场检查作业时明明已经发现违章作业或其它问题，不敢严肃处理，或轻描淡写、大事化小、降级处理，为现场施工的安全质量管理埋下了隐患。

四、岗位责任落实不到位按照职责分工负责标段施工现场工作，对现场工作很少过问或了解。

虽能够按照管理的要求深入到现场进行检查，但对现场存在的问题很少能发现，每次到现场只是走马观花，没有很好的去发现问题和解决问题，到现场就等于工作落实了，看了就等于检查了。

五、安全质量工作标准不高存在看惯了、干惯了的思想。

深入现场发现作业质量不高、安全质量措施没有落实，没有及时指出和处理，致使现场出现了推着干、跟着干的问题，现场有要求就紧一阵，有部署就抓一阵，安全质量管理和现场的作业没有形成良性循环，致使整体安全质量管理工作标准不高。

六、专业管理能力不强对分管工作的安全质量工作底数不清，存在的问题掌握不准。

尤其在施工的组织、安全质量措施的落实上安排不细、部署不到位，没有把责任和分工落实到人。

施工方案不完善，安全质量技术组织措施不严密负责施工安全质量的现场负责人，对施工安全质量的关键环节缺乏针对性的防范措施。

为进一步落实好自身的安全质量责任，充分的发挥岗位作用，制定以下整改措施：一、加强理论学习，提高安全质量意识。

安全质量事关工程建设的大局，事关每名人员的切身利益，所以安全质量意识树立不牢，必然给施工安全质量生产造成隐患。

因此，在今后的工作中必须加强安全质量规章、法律法规的学习，进一步提高安全质量第一的责任意识，保证施工生产安全质量稳定。

二、转变工作作风。

把转变作风，提高能力，强化责任作为重点，不断加强自身作风建设。

要时刻保持一种心系安全质量的意识，深入现场，把工作重心放在现场，把精力放在现场的发现问题、研究问题、解决问题上，力戒好人主义，不走形式，随时对现场的实际情况作深入的分析，找出工作中的短板，制定出解决问题的办法和预防问题的措施，踏踏实实地把工作做好。

要牢固树立“严是爱、松是害”的思想观念，做好超前预防工作，确保安全质量。

三、提高自身的思想认识，强化现场安全质量教育。

坚持亲自上手主动抓落实，按照上级的要求，全面推进业务培训、应急演练等安全质量教育，及时对作业现场中影响安全质量的突出问题进行分析，并进行解决。

同时，从提高人员素质着眼，对人员进行针对性、系统性培训，提高管理人员安全质量管理、教育引导的能力，在工作中以自身为“安全质量”的表率，引领人员把安全质量教育融入到日常的思想中，落实在工作岗位上。

四、抓好反思活动。

要把安全质量反思活动作为一项长期工作来抓，通过从硬件、软件上把对日常工作的认识、管理、工作作风等方面存在的问题进行反思;在工作中牢固树立带着问题去现场、分析问题在现场的意识，着力提高自身解决问题在现场的能力;在工作中要坚持从严管理，严格按章办事，提高工作标准和质量，着力解决为现场考核不力的问题;要实施技术攻关、问题攻关，对总结、反思中查出来的问题进行整理，建立起信息库，定期进行复查，督促检验整改效果，及时消除安全质量隐患，确保安全质量工作。

五、对工程管理方面加强对现场的监控力度，保证每道作业程序严格把关，达到标准方能放行的标准。

总之，我要通过这次“安全质量反思”和安全质量大检查活动，进一步明确当前安全质量生产面临的严峻形势，不断查找自身存在的问题，在今后的工作中认真加以改正，以实际行动为牡绥铁路工程的安全质量生产做出新的贡献。

反思人：工程部李兴全20xx年8月8日优秀员工推荐材料篇2______，女，40岁，中共党员，是长沙电信公司第一批对外招聘的员工，从事电信营业厅的工作达17年,现任实体渠道中心服务督导.该同志93年进入公司以来，一直在营业部门工作，先后担任过营业员、值班经理、班长、业务指导、催欠统计分析员、服务专干等工作。

该同志工作热情高，责任心强，业务熟练，综合素质高，多年来在平凡的岗位上兢兢业业，无私奉献，多次获得先进生产者、工会积极分子、优秀党员、省公司优秀员工等荣誉称号，是电信公司派遗员工中的第一批三星级营业员，她以其优异的成绩得到了公司的认可，为维护电信窗口形象，提升服务水平，改善工作环境作出了积极贡献。

一、营业厅的“管家婆”电信营业厅，既是长沙电信服务广大人民群众的窗口，也是城市文明建设的窗口。

提升服务水平，改善服务环境，是一项经常性的重要工作。

今年以来，为配合长沙市城市文明创建工作的开展。

进一步改善窗口形象，公司投入400多万元，对市区五个营业厅进行了装修改造，为配合装修改造工作的开展，她积极与各厅点联系，收集各厅点的建议对方案进行修订，实时管控施工进度和进行工程验收。

根据集团、省公司和市文明办的测评要求，制定了营业厅环境竞赛评分表，涵盖了营业厅所有需关注的项目，一方面要求各营业厅进行日常化现场管理，为规范化管理提供了管理模板，另一方面确保装修后营业厅达到并超过测评要求，以增强营业厅服务氛围。

二、营业厅的“了难高手”从20____年开始，她从事服务管理工作达12年，在这十几年的成长路上，用四个字可以形容她，那就是：了难高手。

(1)娴熟的业务知识不论是作为营业员还是一名业务、服务专干，她首先要求自己努力掌握全面的业务知识：在电信公司移动业务全盛时期，为了妥善处理前台客户手机方面的疑难杂症，她利用业余时间摸索了一套前台处理手机常见问题的方法，对一些常见的简单的手机操作环节的问题均能在她手中迎刃而解，她用真诚的微笑、娴熟的业务知识为用户排忧解难，与许多用户结下了不解之缘，得到了客户的一致好评，曾被当时的电信报誉为“刁难不倒的营业员”，成为长电派遣工中第一批三星级营业员。

(2)严谨的工作态度她的才能得到了领导的青睐，98年将其提升为某某营业厅大班班长，为了能够适应整个营业厅的管理工作及理顺工作流程，制定新的管理办法，同时也为了熟悉厅内其他小班组的业务，她牺牲了自己的婚假，不但未休一天，还加班加点，直接投身到繁忙的工作当中，开展培训、交流、创新等活动，使该厅多次荣获“先进班组”、市省级“青年文明号”的光荣称号。

(3)较强的工作能力作为一名前端的服务工作者，她对投诉处理不但有敏锐的判断处理能力，还能及时做好客户的安抚工作。

记得在某某营业厅巡视时，正碰到一位心急火燎的老爷爷在营业厅大吵，其原因是因为物业断电造成他的网络无法使用而要求赔偿的问题，我们的投诉处理人员一听说是断电的问题，马上告知不予赔偿的结果，于是客户才大吵大闹。

当她从值班经理了解初略的情况后，马上先用轻言细语安抚大爷，告知大爷她是这里的负责人，让他先别急，急坏了自己的身体不好，电信公司一定能帮他处理好问题，再亲自端上一杯温水给大爷，与大爷开始慢慢地交流，大爷的火气也在慢慢的沟通当中消下来，在得知所有状况后，经与其他部门衍接，其实也是公司方原因与物业未结算而断了机房的电造成的投诉，确实也应该给予补偿，虽不能满足客户的所有要求，但对影响客户几天的网费及交通费还是可以的，在她提出合理赔偿方案得到大爷的认可后，一起大纠纷就在50元的补偿金中进行了完结。

在她手中处理的类似投诉不计其数，当是201__年就共处理疑难投诉达200多件，对每一件投诉她都是尽职尽责，对每一位客户她都是不厌其烦、热情而周到，做到让客户满意。

三、营业厅的优质服务“策划者”作为中心的服务督管，她紧“盯”服务热点，突破难点，认真落实“首问负责制”，完善营业厅的各项服务薄弱之处，积极主动，查漏补缺，确保了服务质量稳中有升。

为了确保营业厅服务稳步提升，根据实体渠道中心实际状况，拟定了《实体渠道中心基础服务规范手册》、《实体渠道中心服务台席相关人员综合评价体系》、《实体渠道中心服务能力提升方案》、《营业厅服务能力竞赛》、《创新营销服务提升》等举措，每月根据不同的服务问题制定策划不同的服务整改方案;她累积多年的投诉处理经验，总结了一套行之有效的投诉处理办法，组织值班经理、投诉台员工进行学习，让前台员工能更加圆滑妥善有效地处理客户投诉。

她是一个好强的女孩，总希望把自己的工作做到最好。

可是，她也明白，她并不具备比别人更多的优势，为了做到更好，只有不断地勤奋，她研读各行各类关于投诉处理方面的技巧，上网查询关于营业厅服务提升方面的资料等……，她付出了比别人多出一倍、甚至几倍的努力。

就是为了达到服务提升的目的。

她，为电信公司的“颗粒归仓”提供了全面及时的追欠竞赛数据……;她，为电信公司C网过渡的承接工作奉献了一分力……;她，是电信公司“技术比武”智囊团中的一份子……;总之，十几年来人名同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战……优秀员工推荐材料篇3______,男,现年40岁,系______公司____工段高级______工。