保险业急需信息化标准.doc
中国保险监督管理委员会关于印发《保险机构开业信息化建设验收指引》的通知
中国保险监督管理委员会关于印发《保险机构开业信息化建设验收指引》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2004.11.15•【文号】保监发[2004]137号•【施行日期】2004.11.15•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】通信业正文*注：本篇法规已被：中国保险监督管理委员会关于废止部分规范性文件的通知(2012)（发布日期：2012年11月21日，实施日期：2012年11月21日）废止中国保险监督管理委员会关于印发《保险机构开业信息化建设验收指引》的通知（2004年11月15日保监发[2004]137号）各保险公司筹备组、保险资产管理公司筹备组：为规范保险机构筹备及开业验收过程中信息化建设相关方面工作，根据《中华人民共和国保险法》、《保险公司管理规定》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及《保险统计管理暂行规定》，我会制定了《保险机构开业信息化建设验收指引》，现印发给你们，请遵照执行。
保险机构开业信息化建设验收指引根据《中华人民共和国保险法》、《保险公司管理规定》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》以及《保险统计管理暂行规定》，为规范并指导保险机构筹建以及开业验收过程中有关信息化建设方面的工作，制定本指引。
一、信息化建设总体要求保险机构开业时的信息化建设应能够实现公司各项主要业务流程的信息化和管理流程的信息化，信息系统应满足保险监管部门数据采集的要求。
确保保险信息的及时、正确与安全，保障保险机构持续、稳定、高效运营，保护保险机构和被保险人的利益。
二、适用范围保险集团公司、保险控股公司、保险公司、保险资产管理公司等法人机构，外国及港、澳、台地区保险公司分公司适用本指引。
三、信息化建设审核及验收标准(一)公司应设立信息技术的主管部门，配备专职的信息技术人员，明确信息安全的主管领导和责任人，设立信息安全管理岗位；(二)公司应建立保证信息系统安全、稳定运行的规章制度；(三)公司应建立较为完备的网络体系，主要设备和重要通信线路具有冗余备份，并具有合理的网络结构；(四)公司应具有核心业务系统，系统应具有可稽性，并具备授权、分权制约、超标警示等功能，经营保险业务的公司应能够实现电脑出单；业务、财务系统数据实现无缝连接；(五)公司的信息系统必须满足监管部门数据采集的要求；公司应按中国保监会要求，完成与监管部门的网络连接以及各项对接系统的开发、建设与对接调测工作。
保险公司信息化建设现状及建议的调研报告
保险公司信息化建设现状及建议的调研报告摘要：如今，对于现代化金融保险企业而言，加强计算机网络建设，推进信息化建设是为了更好的学习先进的管理经验、提高工作效率，进而加快全面创新，促进金融保险企业管理水平迅速提高。
本文从信息化建设现状、信息化管理存在的问题和加快信息化建设的对策三方面进行阐述。
关键词：保险公司；信息化建设；现状；调查报告中图分类号：f842.3 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）03-0-02二十世纪九十年代以来，计算机网络技术迅速发展，人类信息时代大大提速。
全球性信息化和网络化进程为现代社会发展创造了更高的效率。
为合理规划和建设金融保险企业的信息化建设，在此过程中，笔者对总部位于北京市海淀区的都邦财产保险股份有限公司进行了企业信息化方面的调研，便于其他金融保险机构更好的借鉴。
一、信息化建设现状1.管理信息系统向大后援应用阶段发展，总部管理控制能力逐步在增强本次调研的都邦财产保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准，于2005年10月19日开业的全国性财产保险公司。
公司的主要经营范围包括：机动车辆保险、财产损失险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务，国家法律、法规允许的保险资金运用业务，以及经保监会批准的其他业务。
都邦保险公司在计算机网络建设和信息化建设方面，基本上已经建设覆盖全公司的综合管理系统，并强化总部各部门之间、关联分公司之间的实时沟通与协做，规范管理流程，加强内部控制和风险防范，实现跨地域、跨公司的信息化管理模式。
管理信息系统从总部、各分公司、各部门、每个员工的局部单独应用，逐步向跨部门、跨机构集成应用的阶段发展，总部对下属分公司的实时管控能力、业务协同的能力进一步增强。
如都邦保险公司在全国拥有分公司32家，分支机构多达400余家，服务网点500余家，其分支机构基本全部实现了oa办公系统、核心业务系统、销售管理系统、财务sap系统及网上培训系统的上线运行，进一步规范了各分支机构的运营管理、销售管理、财务管理及培训管理等流程，强化了保费收入、业务费用、考核管理和培训等关键控制点的事前和事中控制。
保险经纪公司信息化管理制度
保险经纪公司信息化管理制度是指将信息技术应用于保险经纪公司的各项管理活动，以提高效率、提升服务质量和管理水平的一系列规章制度。
以下是保险经纪公司信息化管理制度的主要内容：
1. 信息化战略规划：明确信息化的发展方向和目标，结合公司的发展战略和需求，制定长期的信息化规划，包括信息系统建设、技术更新、人才培养等方面。
2. 信息系统建设管理：确定信息系统建设的需求，进行系统设计、开发、测试和上线部署，确保系统能够满足公司的管理需求和业务操作。
3. 数据安全管理：建立完善的数据安全管理制度，包括数据备份、恢复机制、权限控制、数据加密等措施，确保客户信息和公司机密资料的安全。
4. 内部流程优化：通过信息化手段对内部流程进行优化和改进，提高工作效率，减少人为错误和重复劳动，提升服务水平和客户满意度。
5. 信息化培训与考核：对员工进行信息化培训，提升其信息化应用能力和意识，建立绩效考核机制，激励员工积极参与信息化管理。
6. 信息系统监控与维护：建立信息系统监控机制，定期对系统进行巡检和维护，及时处理故障和问题，确保系统稳定运行。
7. 创新应用推广：积极探索信息化在保险经纪业务中的创新应用，如智能客户服务、数据分析决策等，提升公司竞争力和市场影响力。
综合来看，保险经纪公司信息化管理制度涵盖了信息化战略规划、信息系统建设管理、数据安全管理、内部流程优化、信息化培训与考核、信息系统监控与维护以及创新应用推广等多个方面，旨在提升公司管理效率和服务质量，适应快速变化的市场环境，实现可持续发展。
中国人寿保险公司信息化建设方案(doc 67页)
中国人寿保险公司信息化建设方案(doc 67页)中国人寿保险公司信息化发展战略建议书（摘要）中国人寿—中兴通讯联合调研小组目录1. 中国人寿信息化建设的迫切性和重要性 (1)1.1 中国人寿面临的挑战 (1)1.2 信息化是推动中国人寿发展的关键力量 (1)1.3 中国人寿信息化建设的机遇 (2)2. 中国人寿信息化建设现状和存在问题 (3)2.1 各地区网络和业务系统发展现状 (3)2.2 中国人寿信息化发展所存在的问题 (4)3. 信息化建设的目标 (6)3.1 信息化建设的总体目标 (6)3.2 信息化建设的各项目标 (6)4. 信息化建设的具体实施 (8)4.1 信息化建设的发展原则和政策 (8)4.2 信息化的分期建设目标 (9)4.3 信息化建设预算与投入 (11)5. 信息化建设的效益 (12)5.1 对各级公司业务的支持 (12)5.2 对各部门工作的支持 (13)5.3 信息化建设的综合效益 (13)6. 网络信息化建设需要注意的问题 (14)6.1 统一规划、重点建设、协调发展 (14)6.2 保证投入的力度和速度 (14)6.3 业务重整 (14)6.4 制度创新 (14)6.5 集中开发 (15)6.6 人员培训 (15)6.7 统一外包 (15)附录: .......................... 国外保险公司信息化建设的成功经验161. 中国人寿信息化建设的迫切性和重要性1.1 中国人寿面临的挑战我国加入WTO后，中国保险市场将涌入大批国外强有力的竞争者，中国保险企业将面临巨大挑战。
国外保险公司早出自于已做好战略规划和竞争策略，在中国进入WTO后，凭着它们迅速开拓市场与占领市场的经验，迅速调动全球资源优势，大规模地进入中国市场，并且将首先进入中国沿海发达地区和大都市地区，争夺最好的市场，同时争夺最好的保险人才，实现人才本地化并争夺与优质客户的关系；凭着丰富的行业经验和高效的内部管理，方便、优质的全方位保险、银行、证券、基金的金融超市服务和具备良好回报的产品大量吸引客户；通过电子商务和网上保险，去扩大其在中国保险市场份额和客户份额；通过灵活的机制、全面和及时的监控，使自身利润更高和金融风险更小。
保险公司分支机构开业统计与信息化建设验收指引
保险公司分支机构开业统计与信息化建设验收指引关于印发《保险公司分支机构开业统计与信息化建设验收指引》的通知(保监发〔2005〕44号)各保监局、各保险公司：为规范保险公司分支机构筹备及开业验收过程中统计与信息化建设方面的工作，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国行政许可法》、《保险公司管理规定》、《外资保险公司管理条例》以及《保险统计管理暂行规定》，我会制订了《保险公司分支机构开业统计与信息化建设验收指引》，现印发给你们，请遵照执行。
二○○五年五月十二日保险公司分支机构开业统计与信息化建设验收指引为指导并规范保险公司分支机构筹建以及开业验收过程中有关统计与信息化建设方面的工作，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国行政许可法》、《保险公司管理规定》、《外资保险公司管理条例》、《保险统计管理暂行规定》等有关规定，制定本指引。
一、总体要求保险公司分支机构开业时的统计与信息化建设应实现本公司各项主要业务、财务流程的信息化和管理流程的信息化，确保保险信息的及时、正确与安全，保障保险公司分支机构持续、稳定、高效的运营，并满足保险监管部门数据采集的要求。
二、适用范围各保险公司分公司（不含外国及港、澳、台地区保险公司在华分公司）、中心支公司。
支公司、营业部以及营销服务部设立时统计与信息化建设验收由验收单位参照本指引执行。
三、审核和验收标准（一）保险公司分支机构应设立或指定部门负责统计和信息化工作，明确统计、信息化工作的负责人和联系人。
保险公司分公司应配备专职的统计和信息技术人员，中心支公司应设立统计和信息技术岗位；（二）保险公司分支机构应建立保险统计与信息化工作方面的规章制度，并建立计算机系统故障应急处理机制；（三）保险公司分支机构应建立较为完备的网络体系，软、硬件系统具有较为完整的安全防护措施，其主要设备和重要通信线路应具有冗余备份，本地存储的重要数据具有安全保密、存储、异地备份措施；（四）保险公司分支机构经营的所有保险业务应实现信息化管理，核心业务系统、财务系统应采用总公司授权使用的系统平台，业务、财务系统数据实现无缝对接；（五）保险公司分支机构的信息系统应满足监管部门数据采集、查询的要求；（六）保险公司分支机构具有独立业务系统的，其计算机机房可以采用自建或托管的形式，但应符合国家关于机房建设的有关标准，并经过消防部门验收。
信息化需求申请表
信息化需求申请表
1. 申请人信息，包括申请人的姓名、部门、联系方式等基本信息，以便于后续沟通和跟进。
2. 需求描述，详细描述所需的信息化技术或服务，包括具体的功能要求、性能需求、可行性分析等，以便于技术人员或相关部门了解具体需求。
3. 业务背景，说明提出需求的业务背景和原因，解释为什么需要这项信息化技术或服务，以便于领导或相关部门了解需求的紧急性和重要性。
4. 预期效益，阐述引入新技术或服务后预期可以带来的效益，包括提高工作效率、降低成本、改善服务质量等方面的预期收益。
5. 风险评估，对引入新技术或服务可能带来的风险进行评估和说明，包括技术风险、安全风险、成本风险等，以便于相关部门进行综合评估。
6. 申请日期和审批流程，填写申请日期，并列出审批流程和相
关人员，确保信息化需求能够经过规范的审批程序。
在填写信息化需求申请表时，申请人需要尽可能清晰地陈述需求，确保相关部门能够全面了解需求，并进行合理评估和决策。
同时，申请人还需要遵循组织内部的流程和规定，确保信息化需求能够得到规范的审批和落实。
社会保险档案管理信息化建设存在的问题及对策
社会保险档案管理信息化建设存在的问题及对策社会保险档案管理是社会保险领域的重要工作之一，对于保障社会保险制度的公平和有效运行至关重要。
随着信息化技术的不断发展，社会保险档案管理信息化建设已成为当前社会保险工作的重要课题。
目前社会保险档案管理信息化建设中存在诸多问题，如档案管理不规范、信息安全隐患较大等，需要及时采取有效对策来加以解决。
一、存在的问题1. 档案管理不规范目前，一些地区和单位在社会保险档案管理中存在着档案管理不规范的问题，包括档案存放混乱，信息记录不完整等。
这些问题造成了档案的查找困难，增加了档案管理的成本和工作量。
2. 信息安全隐患社会保险档案管理涉及到大量的个人敏感信息，一旦泄露将对社会保险制度和个人权益造成严重损害。
目前一些地区和单位在社会保险档案管理信息化建设中存在信息安全隐患，系统安全性不够，存在着泄露、篡改和丢失的风险。
3. 数据共享不畅社会保险档案管理涉及多个部门和单位之间的数据共享，目前存在着数据共享不畅的问题，不同部门和单位之间的数据不能实现有效整合和共享，造成了信息孤岛和重复录入的情况。
4. 人力成本过高传统的档案管理模式需要大量的人力投入，包括档案整理、借阅、归档等过程，人力成本较高。
目前社会保险档案管理信息化建设中，人力成本仍然是一个较大的问题。
二、对策建议1. 规范档案管理流程对于档案管理不规范的问题，可以采取以下对策：一是建立规范的档案管理流程，包括档案存放、借阅、归档等环节的规范标准，明确责任人和操作流程；二是加强档案管理人员的培训，提高他们的业务水平和规范意识；三是引入先进的档案管理技术，如RFID技术、条形码技术等，提高档案管理的效率和水平。
2. 加强信息安全管理对于信息安全隐患问题，可以采取以下对策：一是建立健全的信息安全管理制度，压实各级单位的信息安全责任；二是加强信息安全技术建设，包括数据加密、网络防火墙、访问控制等技术手段的应用；三是开展信息安全培训，提高全员的信息安全意识和技能；四是建立健全的信息安全事件应急预案，及时处理各类信息安全事件。
保险公司信息化工作管理指引(试行)
保险公司信息化工作管理指引（试行）一、背景和意义随着信息技术的发展，保险行业也逐渐加快了信息化步伐，信息化已经成为保险公司提高经营管理效率、降低成本、提升服务质量的必然选择。
保险公司信息化工作管理指引的制定旨在规范和指导保险公司在信息化建设方面的工作，促进信息化与业务发展的有效结合，推动保险行业向数字化、智能化、网络化、现代化发展。
二、总体要求1. 加强领导，引导全员参与。
保险公司高层领导要高度重视信息化工作，制定明确的信息化发展战略和规划，落实信息化责任，引领全员积极参与信息化建设，营造良好的信息化氛围。
2. 结合业务需求，突出创新驱动。
信息化建设要贴近保险业务发展的实际需求，以提高效率、降低成本、提升服务质量为目标，注重技术创新和业务创新，推动业务模式和流程改革。
3. 加强安全保障，保障数据完整性和机密性。
保险公司信息化工作要建立健全的信息安全管理体系，加强对数据的保护，保障数据完整性和机密性，防范信息泄露和网络攻击风险。
4. 提升服务能力，满足客户需求。
信息化建设要加强对客户需求的了解，优化服务流程，提升服务能力，满足客户个性化、多样化的需求，提高客户满意度。
5. 加强监督管理，落实责任。
建立信息化管理与监督体系，明确信息化工作的责任分工，加强对信息化项目的管理和监督，确保信息化工作的顺利推进。
三、主要内容1. 信息化战略规划制定信息化发展战略和规划，明确信息化建设的方向和目标，结合保险业务需求，确定信息化建设的重点和优先领域，制定长期、中期和短期的信息化规划。
2. 信息系统建设管理对保险公司的信息系统建设进行统一管理，包括选型、开发、实施、维护和升级等环节，建立健全的信息系统建设管理制度，确保信息系统的高效稳定运行。
3. 数据管理与安全建立完善的数据管理和数据安全保障机制，包括数据收集、存储、加工、传输和应用等全过程管理，保障数据的完整性、可靠性和安全性。
4. 业务流程优化结合信息化建设，推动业务流程改革和优化，提高业务处理效率和服务质量，提升客户体验和满意度。
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保险业急需信息化标准
当前，推动我国保险业信息标准化工作的时机已经成熟，我国保险行业正处在全面提升信息化水平的关键时期。
9月22日，SAP公司和IBM公司联合协办、《中国保险报》主办的题为“保险业信息化发展与标准化建设”的“2006中国首届保险业管理信息化高峰论坛”在北京召开。
此次会议上，中国保险业标准化技术委员会(以下简称“保标委”)就保险行业标准化的发展做了详细的介绍和分析。
保标委主任委员裴光指出，截至2006年8月底，我国已有保险公司和保险资产管理公司90多家，《财富》全球500强所包含的46家保险公司中，有27家已在我国设立子公司或分公司;已有保险专业中介机构近2000家，保险业总资产达到17577亿元，保险资金运用余额达15912亿元。
保险机构的业务已经渗透到国民经济和社会发展的多个领域，日益呈现出多元化趋势。
近几年，信息化已成为保险业持续、健康、快速发展的重要支撑，对于保险业的发展起着举足轻重的作用。
尽管如此，保险信息化建设中仍然存在一些矛盾和问题，如信息系统分散，系统平台不完善;保险数据资产大量闲置，信息技术应用层次不高;标准体系不完善，甚至缺失;公司信息化发展不平衡，行业信息共享格局难以形成等。
这些矛盾和问题的存在，一个重要的原因就是缺乏一套科学有效的保险行业标准。
当前，推动我国保险业信息标准化工作的时机已经成熟，我国保
险行业正处在全面提升信息化水平的关键时期，与其他发达国家相比，我国保险业的IT系统没有太多的“遗留”问题，而且经过多年的发展，保险业已基本形成一套适合其发展的政策措施，业内对信息化的作用也有了共识。
保监会认为，随着保险业的持续、健康、快速发展，特别是保险信息化进程的全面加快，标准化工作的基础性、全局性作用日益凸显，已经成为保险业发展的重要技术保障。
为此，在2006年保险业“十一五”发展规划的开局之年，保监会、保标委制定了保险标准化工作的“十一五”规划。
2006年，保标委的工作重点是抓好“保险术语”、“银保数据交换标准”两项标准建设，而且是要一抓到底、抓出成效、抓出经验。
同时，加强对“机动车辆编码标准”、“短期保险产品销售平台”、“移动客服平台建设”等标准的研究。
目前，“保险术语”标准已基本成稿，并于日前在苏州进行专家论证，全部工作可望在11月底前完成。
“银保数据交换标准”起草工作已接近尾声，从10月起将密集征求各委员单位和有关部门的意见，年底前推出该项标准。
同时，保标委正在向金标委申请将这两项标准规范为金融行业标准。
保标委在标准制定过程中，重点解决保险标准化中的基础数据标准缺位、接口标准缺失等主要问题，并且从目标、内容、程序等方面入手，加强对标准质量的管控。