2019年县供电公司窗口服务之星-先进事迹材料-范文资料
2019供电所所长十佳服务明星评选事迹材料
供电所所长十佳服务明星评选事迹材料，男，年月出生，现任电力公司供电营业所所长。
他曾在不同的岗位上工作，不论什么岗位，他都能发扬主人翁意识，身先士卒、率先垂范，积极投身于供电企业为“三农”服务中，业务上精益求精，工作上踏踏实实，以身作则，在内质外形建设中表现突出。
自担任所长来，他带领全所职工在优质服务、标准化建设、规范化管理等方面取得了优异成绩，为地区农业经济的快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的电力保障。
作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人，能牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十X大大地提高了供电质量，得到了当地农牧民群众的一致好评。
同志出任所长后首先确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量改善服务条件，优化供用电环境，在服务中加强管理，在管理中深化服务。
他紧密结合供电所的实际情况，教育员工牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为“三农”经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实实抓好工作的落实，在管理中深化服务。
一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。
年夏季，西大队9变压器经常跳闸，影响到该变压器供电的用户正常用电，给供电所工作造成了不良影响。
他立刻带领所里人员奔赴现场，经过细致排查，发现跳闸的
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供电公司先进事迹材料总结（三篇）
供电公司先进事迹材料总结供电公司是国民经济的重要组成部分，是保障社会正常运行的基础设施。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对供电公司的服务质量要求也越来越高。
为了满足这些需求，不少供电公司积极采取先进技术、管理经验，取得了一系列显著的成绩。
下面将就一些典型的供电公司，对其先进事迹进行总结。
首先，江苏台州供电公司是一家以供电服务为核心的大型电力公司，为台州市及周边地区提供安全、稳定的电力供应。
该公司注重技术创新，倡导绿色环保，致力于提高供电的可靠性和效率。
他们在供电网络升级改造方面进行了大量的投资，实现了电网的智能化运营和监控，提高了供电的稳定性。
同时，他们积极推广清洁能源，开发利用太阳能、风能等可再生能源，为社会提供更加环保、经济的供电解决方案。
其次，浙江湖州供电公司是一家在电力行业中具有较高声誉的公司。
他们在供电服务方面着力打造“全心全意为人民服务”的服务品牌，通过积极开展主动服务活动，提供“停电无忧”、“一小时快修”等项目，大大提高了用户对供电公司的满意度。
此外，他们还建立了全面、科学的供电信息系统，实现了用户用电信息查询、紧急报修的便利化，为用户提供了高效、便捷的服务。
再次，四川成都供电公司是一家拥有先进技术和设备的供电公司。
他们注重科技创新，广泛应用物联网、大数据、云计算等新技术，提高供电网络的智能化水平。
通过建立智能配电网系统，实现了线路故障智能诊断、远程监控和操作，大大提高了供电的可靠性和运行效率。
此外，他们还积极开展智能用电宣传活动，提高用户对智能用电产品的认知和使用，推动智能用电的发展。
最后，山东青岛供电公司是一家以社会责任为核心理念的供电公司。
他们积极参与社会公益事业，通过开展“电力公益行”、“送温暖”等活动，帮助困难群体解决用电问题，改善生活条件。
此外，他们还开展节能减排宣传教育活动，引导用户绿色用电、节约用电，促进可持续发展。
他们将社会责任融入到供电服务的各个环节，充分发挥企业在社会中的作用，赢得了社会各界的一致好评。
供电服务之星事迹材料
供电服务之星事迹材料
《供电服务之星》
在我们日常生活中，供电服务无疑是至关重要的。
而有一位名叫杨明的员工，凭借他无与伦比的服务态度和勤奋工作精神，成为了公司中的供电服务之星。
杨明从事供电服务工作已经有十年之久，他始终将客户至上放在工作的首位。
无论是在高温酷暑中，还是在严寒冬日里，杨明都能够保持出色的工作状态。
他总是笑脸相迎，为客户解决各种供电问题。
即使在节假日或者加班时，他也始终能够第一时间到达现场，为客户提供最快速和最优质的服务。
除了个人职业素养，杨明还具有丰富的专业知识和经验。
他熟知各类供电设备的操作维护，能够迅速发现并修复问题，确保供电系统的稳定运行。
这不仅为客户提供了可靠的保障，也保障了供电系统的安全和稳定。
杨明的敬业精神和出色表现也得到了公司领导和客户的认可。
他多次被评为优秀员工，并且多次获得客户的称赞和感谢信。
他不仅是公司的骄傲，也是客户信任和依赖的对象。
借助杨明的事迹，我们看到了一个普通员工的非凡成就，更看到了供电服务之星对于供电行业的重要性。
他用自己的实际行动，诠释了服务至上，客户至上的理念，成为了供电服务的典范。
相信在杨明的带领下，我们的供电服务队伍会更加优秀，为客户提供更好的服务。
服务之星事迹材料范文3篇
服务之星事迹材料范文3篇供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料，县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。
为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。
9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办？她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。
当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。
她说：“这是我应该做的”。
当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。
10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。
”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗？我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪？”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。
经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。
从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。
服务之星的事迹材料范文（精选9篇）
服务之星的事迹材料服务之星的事迹材料范文（精选9篇）无论在学习、工作或是生活中，大家都写过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
到底应如何拟定事迹呢？下面是小编为大家整理的服务之星的事迹材料范文（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
服务之星的事迹材料1xx：客户满意是我最大的追求！我叫xx，2009年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。
我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。
因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。
如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
供电所申报“窗口服务明星单位”事迹材料
供电所申报“窗口服务明星单位”事迹材料XX供电所作为供电服务窗口单位，担负着全区城乡居民供电服务工作，从电费收取、用电业务办理、表计安装到故障抢修，为客户提供一条龙的优质服务。
XX供电所时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨，倡导“你用电，我用心”服务理念，为全区经济社会又好又快发展提供了优质、快捷的供电服务，客户满意率始终保持在100%。
一、坚持“一口对外”，全面推行业扩报装“一条龙”服务，使业扩报装管理达到规范化、制度化，并始终坚持业扩工程“三不指定”原则。
紧紧围绕政府招商引资，全力做好重点项目建设的电力服务工作，积极配合政府有关部门，加快项目落地建设。
加强与重点项目客户的沟通，提前介入，主动上门走访，了解客户需求，加强重点业扩项目管理，充分发挥“业务主办”的协调作用。
二、积极开展“零点”检修工作，将停电检修和新上用户的接火安排在夜间进行，尽量减少用电高峰期间对用户的停电，保证城乡客户的正常用电。
积极与大工业客户联系沟通，了解企业的停产检修计划，结合企业的停产检修情况，适时调整本单位的停电检修计划，尽可能的与企业停产检修计划相吻合，减少企业停电次数和时间。
三、高度重视全区重大活动的电力供应工作，进一步加强应急管理，修订完善应急预案，明确分工，责任到人，认真组织学习并严格执行。
组织人员进行电力事故模拟演习，不断提高各级生产人员处理电网突发事故的能力。
同时进一步加强对供电线路和变电所的巡视管理，增加巡视次数，发现问题及时处理。
进一步加强值班管理，严格值班纪律，不断规范抢修服务行为，圆满完成全区重要活动的安全、可靠供电任务。
四、积极配合区政府省级文明城区创建工作，投资资金，积极开展电缆下地等工程。
坚持“为民解难，为政府分忧”的服务宗旨，最大限度地对城区老的线路和居民小区供电设施进行改造，为全区和谐稳定做出积极的努力。
五、采取走出去、请进来的方式邀请人大代表、政协委员、客户代表座谈、调查了解供电服务情况，广泛征求社会各界的意见和建议，主动接受人大政协的监督。
窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）
窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）在日常学习、工作抑或是生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇），希望对大家有所帮助。
窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。
2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。
工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的`服务意识。
主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。
一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。
从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。
告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。
这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。
窗口服务之星个人事迹材料3篇
窗口服务之星个人事迹材料3篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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下面是小编为大家整理的窗口服务之星个人事迹材料3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
【篇一】窗口服务之星个人事迹材料一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质十佳文明窗口发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。
建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。
窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，三个代表重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为文明窗口争创活动顺利开展奠定了良好的基础。
根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了读书笔记。
在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。
通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的的服务宗旨。
窗口在20__年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在20__年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平以争创十佳文明窗口为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：一是严格制度管理。
为严肃工作纪律，提高工作效率，按照人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定的原则，制定了质监局窗口行为规范和规章制度，推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，明确了服务职责，规范了行为准则，建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度，有效做到了表彰先进，激励落后，形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班，指导工作。
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县供电公司“窗口服务之星”优秀事迹材料县公司“窗口服务之星”优秀事迹材料（通俗的岗位执拗的追求）
XXX，县公司城中供电所一名普通营业员，她用真挚的微笑和辛勤的汗水，在营业厅三尺柜台上，放射着富丽光彩，因工作成绩突出，她被公司评为“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的严重窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
她始终恪守“通俗中追求卓越”的信念，认真践行“以客户为中心，提供优质、便当、规范、真挚”的服务理念，热心、诚意、细心、耐烦地对待每一位客户，在通俗的工作岗位上，用真情演绎优质服务。
常利用业余时间和营业厅的姐妹们一起讨论，交流服务心得，对工作中的困难进行分析、总结，结合自身岗位提出服务承诺：热心为客户服务，不让客户感觉脸难看，话难听，事难办，不与客户发生纠纷争吵。
3月，一个客户因为当月电费比上个月多了几十元钱，认为是供电公司电脑有故障，就站在收费台前大发雷霆，还要给个“说法”。
为了不影响其他客户交费，她主动迎上前去把客户带到休息处，先给客户端来一杯水，又微笑着坐在客户旁边，耐烦地询问他家有多少用电设备，然后再从这些用电设备一天大概用多少度电，耐烦细密地给他做解释工作，刚开始客户根源不听她说话，还口出脏话。
她自始至终保持微笑与他解释，不急不躁，后来在她的引导下，该客户细细一算说道:上月天气
凉爽，用电量相对增多，原来是这样的。
通过她晓之以理、动之以情的解释，这位客户非常满意，并对刚才态度表示歉意，还在留言簿上留言，“供电公司服务真好，营业员真好。
”正是因为真挚服务、微笑服务，赢得了客户的称赞和信赖，同时，也赢得了客户的理解和尊崇。
像这样的事例还很多，看似都是些微不足道的小事，可也正是在这些大凡小事中见真情，没有多少豪言壮语，为的只是电力企业更加优美的明天，她用实际行动谱写着电力企业的新篇章。
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