【南开大学】《员工关系管理》20春期末考核-辅导答案

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最新奥鹏远程南开大学《管理心理学》20春期末考核-参考答案

最新奥鹏远程南开大学《管理心理学》20春期末考核-参考答案1. 银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金数额，主要是为了（）【选项】：A 提高人们对获奖的效价B 提高人们对获奖的公平感C 提高人们对获奖的期望值D 提高人们对获奖的信任度【答案】：A 提高人们对获奖的效价 |2. 影响组织设计的因素不包括（）【选项】：A 信息因素B 规模因素C 环境因素D 技术因素【答案】：A 信息因素 |3. 管理方格理论中，下列哪种选项属于俱乐部型领导（）【选项】：A 1.1型B 9.1型C 1.9型D 9.9型【答案】：C 1.9型 |4. 下列属于胆汁质的行为特征是（）【选项】：A 善交际B 精力充沛C 多愁善感D 安静迟缓【答案】：B 精力充沛 |5. 对企业做出贡献的员工实行累进奖励的办法属于（）【选项】：A 偶然性因素B 积极性因素C 自觉性因素D 消极性因素【答案】：C 自觉性因素 |6. 以下哪项不能建立高绩效的工作团队（）【选项】：A 建立完善的信息沟通系统B 提高成员能力C 建立具体工作目标D 合理地绩效评估与奖酬体系【答案】：A 建立完善的信息沟通系统 |7. 人们只与群体的某些人沟通，而他们各自又有沟通对象，这种沟通类型是（）【选项】：A 链状沟通B Y型沟通C 轮状沟通D 环状沟通【答案】：A 链状沟通 |8. 根据公平理论，一个人想消除自己心理的不平衡可以采取（）【选项】：A 增加自己的报酬B 增加自己的投入C 保持对投入或报酬的评价D 坚守在所处的环境【答案】：A 增加自己的报酬 |9. 发明“任务——津贴”制的是（）【选项】：A 吉尔布雷斯B 弗雷德里克·泰勒C 甘特D 梅奥【答案】：C 甘特 |10. 根据领导方格理论，在任务生产和人际关系中取得平衡的领导风格是（）【选项】：A 1.1型B 9.1型C 1.9型D 5.5型【答案】：D 5.5型 |11. 根据塔克曼的群体发展四阶段理论，群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感，并与群体取得认同时，这时群体所处的阶段是（）【选项】：A 形成阶段B 震荡阶段C 规范化阶段D 有所作为阶段【答案】：C 规范化阶段 |12. 由来自同一等级,不同工作领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务,这种类型的团队称为（）【选项】：A 问题解决型团队B 任务型团队C 多功能型团队D 自我管理型团队【答案】：C 多功能型团队 |13. 谈话法和问卷法应属于（）【选项】：A 观察法B 测验法C 调查法D 实验法【答案】：C 调查法 |14. 阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（）A 反向行为B 压抑C 合理化D 升华【答案】：C 合理化 |15. 根据领导方格理论，注重人际关系、不关心生产任务的领导风格是（）【选项】：A 1.1型B 9.1型C 1.9型D 9.9型【答案】：C 1.9型 |16. 下面所列举的职能中，哪些属于管理者的特殊职能（）【选项】：A 计划B 组织C 领导D 执行【答案】：A 计划 |B 组织 |C 领导 |17. 常说的态度的三成分是指（）【选项】：A 认知成分B 行为成分C 情感成分【答案】：A 认知成分 |B 行为成分 |C 情感成分 |18. 用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（）【选项】：A 工作成就感B 工作认可C 人际关系D 提拔晋升【答案】：A 工作成就感 |B 工作认可 |D 提拔晋升 |19. 目标管理的整个过程可以分为（）【选项】：A 目标的制定B 目标的改进C 目标的实施D 目标成果评价【答案】：A 目标的制定 |C 目标的实施 |D 目标成果评价 |20. 凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是指（）【选项】：A 服从阶段B 内隐阶段C 同化阶段D 内化阶段【答案】：A 服从阶段 |C 同化阶段 |D 内化阶段 |21. 下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（）【选项】：A 人员招聘B 绩效考评C 企业形象塑造D 员工的努力程度和忠诚度评价【答案】：A 人员招聘 |B 绩效考评 |C 企业形象塑造 |D 员工的努力程度和忠诚度评价 |22. 以下哪项属于开放型的特征（）【选项】：A 审美B 好奇心C 想象力D 感情丰富【答案】：A 审美 |B 好奇心 |C 想象力 |D 感情丰富 |23. 罗宾斯提出冲突的根源有（）【选项】：A 沟通因素B 组织因素C 个体行为因素D 结构因素【答案】：A 沟通因素 |C 个体行为因素 |D 结构因素 |24. 系统观察法在性质上可以分为（）【选项】：A 控制观察与非控制观察B 结构观察与非结构观察C 直接观察与间接观察D 参与观察与非参与观察【答案】：A 控制观察与非控制观察 |B 结构观察与非结构观察 |D 参与观察与非参与观察 |25. 期望理论主要认为激励力量和（）有关【选项】：A 效价B 责任感C 期望D 报酬【答案】：A 效价 |C 期望 |26. 组织发展是组织成员获得解决将来可能出现问题的能力的连续的动态过程。

【南开大学】《绩效与薪酬管理》20春期末考核-辅导答案

南开大学《绩效与薪酬管理》20春期末考核注：请认真核对以下题目，确定是您需要的科目在下载！！！一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.当今企业间的竞争不再是单纯的设备的竞争，而更是（）的竞争。

[A].人才[B].原料[C].资本[D].产品【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：A2.（）是根据员工完成工作成果的数量，以劳动定额为标准，按照预定的计件单价来核算并支付劳动报酬的一种形式。

[A].单件工资[B].论件工资[C].计件工资[D].计量工资【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：C3.绩效是作为一名（）所承担的社会职责。

[A].员工个人[B].企业职工[C].职工本人[D].社会成员【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：D4.以（）为导向的工资制度在一些知识劳动型企业中已经受到一定的重视。

[A].技能[B].能力[C].技术[D].创新【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：B5.对德方面的考核，主要是考核员工的（）和责任心，以及社会主义觉悟和相应的法律道德意识。

[A].敬业状态[B].敬业态度[C].奉献精神[D].敬业精神【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：D6.（）不但是组织提供给员工的经济收益，也是企业自身成本的支出。

[A].福利[B].工资[C].薪酬[D].奖金【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：C7.企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出顾客满意的（）和服务。

[A].产品[B].质量[C].商品[D].消费品【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：A8.美国企业已经认识到企业（）薪酬制度的设计对于企业实现战略目标的能力有至关重要的影响，对其发展有举足轻重的作用。

[A].薪酬激励[B].绩效制度[C].薪酬制度[D].考核制度【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答正确答案：D9.（）是基本薪酬实现内部公平性的重要基础。

[南开大学]20春学期《员工关系管理》在线作业（答案100分）

[南开大学]20春学期《员工关系管理》在线作业（答案100
分）
【奥鹏】-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。

A、便于发现人才
B、合理使用人才
C、依据简单易行
D、能充分调动员工积极性
正确答案:A
第2题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。

A、针对他人或人际的
B、针对工作的
C、针对组织的
正确答案:C
第3题,休息休假类类福利(项目)包括111()。

A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:C
第4题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。

A、员工持股计划
B、流程再造
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:C
第5题,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。

A、目标一致型
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E。

南开大学20春《战略人力资源管理》期末考试答卷附标准答案

答案:正确
28.胜任素质与员工所在组织、行业等因素有关系
答案:正确
29.人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度
答案:正确
30.福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用
答案:正确
31.考虑如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配,是人力资源管理内容与活动
A.晕轮效应
B.近因效应
C.“与我类似”效应
D.分布误差
答案:A
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
16.对员工绩效结果的评价方法与工具包括()。
A.笔试
B.目标管理法
C.排序法
D.关键事件法
答案:BC
17.报酬(薪酬)能够发挥的功能包括()。
A.保障功能
B.激励功能
答案:C
7.组织薪酬组合中强调基本薪水(工资)为主体,绩效工资占小部分,往往会吸引那些高不确定规避的人,此项薪酬功能是()。
A.保障功能
B.激励功能
C.竞争功能
D.导向功能
答案:D
8.在职业生涯发展的某一阶段,个体的技能、经验已经能够帮助辅导年轻人工作,该阶段属于()。
A.探索阶段
A.能动性
B.磨损性与再生性
C.时效性
D.社会性
答案:A
14.下列属于反映员工绩效结果的是()。
A.创造力
B.目标达成率
C.诚实正直
D.报告难题
答案:B
15.绩效评价者在对下属绩效进行评价时,可能会因为下属某一方面的特长或做得好而扩展到所有方面都做得好,该类评价者误差被称为()。

[南开大学]21春学期《员工关系管理》在线作业-(资料答案)1

[南开大学]21春学期《员工关系管理》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。

<A>项.岗位规范项.业务流程规范<C>项.部门内与部门间<D>项.公司级制度[-标准答案-]：A2.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。

<A>项.让员工有安全感项.简单易行<C>项.有效调动员工积极性<D>项.有利于提升老员工的积极性[-标准答案-]：C3.额外金钱收入类福利(项目)包括111()。

<A>项.重要节日的加薪、过节费、购物券等项.舒适的办公环境<C>项.学费报销计划<D>项.带薪陪护[-标准答案-]：A4.工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。

<A>项.经济视角项.法律视角<C>项.管理工程与技术视角<D>项.人力资源（管理）视角[-标准答案-]：B5.恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111()。

<A>项.针对他人或人际的项.针对工作的<C>项.针对组织的[-标准答案-]：A6.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。

<A>项.仲裁，调解，诉讼项.诉讼，仲裁，调解<C>项.调解，仲裁，诉讼<D>项.调解，诉讼，仲裁[-标准答案-]：C7.下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。

<A>项.资讯（信息）分享项.业务（管理）咨询或征求意见<C>项.共同决策[-标准答案-]：A8.偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111()。

奥鹏南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《员工关系管理》在线作业随机.doc

1.努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。

A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略【参考答案】: B2.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111()。

A.仲裁，调解，诉讼B.诉讼，仲裁，调解C.调解，仲裁，诉讼D.调解，诉讼，仲裁【参考答案】: C3.关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111()。

A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度【参考答案】: D4.员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。

A.晋升B.工作轮换C.跳槽离职D.降职【参考答案】: C5.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。

A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度【参考答案】: A6.更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。

A.弹性可变空间设计B.自然生活空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计【参考答案】: A7.下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111()。

A.视工作为乐趣B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值【参考答案】: A8.设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。

A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计【参考答案】: B9.额外金钱收入类福利(项目)包括111()。

A.重要节日的加薪、过节费、购物券等B.舒适的办公环境C.学费报销计划D.带薪陪护【参考答案】: A10.“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。

A.梅约（或称梅奥）的社会人假设B.马斯洛需求层次理论C.赫茨伯格双因素激励理论D.社会交换理论【参考答案】: D11.企业补充性住房类福利(项目)包括111()。

2020年员工关系管理理论考试试题及答案

1、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特征是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。

员工关系管理试题及答案

员工关系管理试题及答案(总22页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、( )适用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法参考答案：D2、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C3、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C4、关于定员定额表述正确的是( )。

A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。

A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A6、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C7、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C8、行为导向型的评价方法主要有( )。

A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C9、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。

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南开大学《员工关系管理》20春期末考核
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一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。

[A].企业最高决策层
[B].直线经理
[C].人力资源部门
[D].安全健康专业技术人员
【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答
正确答案：D
2.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。

[A].目标一致型
[B].工作将就型
[C].公事公办型
[D].绝对权威型
E.离心离德型
【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答
正确答案：A
3.员工流动中,属于垂直流动的是()。

[A].降职
[B].调动
[C].工作轮换
[D].裁员
【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答
正确答案：A
4.对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案执行的是111()。

[A].企业最高决策层
[B].直线经理
[C].人力资源部门
[D].安全健康专业技术人员
【题目解析】此题为期末考核用题，请认真复习并作答
正确答案：C
5.认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。

[A].新古典学派。