(企业管理手册)内蒙古伊利实业集团股份有限公司面试指导手册
伊利企业文化
伊利企业文化一、概述伊利企业文化是指伊利集团在经营过程中形成的一系列独特的价值观、理念、行为准则和管理方式。
作为中国乳制品行业的领军企业，伊利一直致力于打造一种积极向上、开放包容、创新发展的企业文化，以推动公司的可持续发展和员工的个人成长。
二、核心价值观1. 品质至上：伊利始终坚持以品质为核心，追求卓越品质，为消费者提供优质健康的乳制品。
2. 创新驱动：伊利鼓励员工不断创新，引领行业发展，通过技术创新和产品创新提升企业竞争力。
3. 诚信守法：伊利秉持诚信守法的原则，遵守法律法规，诚实守信，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
4. 共享共赢：伊利倡导共享共赢的理念，与员工、合作伙伴和社会各界分享成功，共同发展。
三、企业精神1. 团结拼搏：伊利鼓励员工团结一心，共同拼搏，克服困难，为实现企业发展目标而努力奋斗。
2. 诚信守约：伊利要求员工诚实守信，言行一致，信守承诺，以树立良好的企业形象。
3. 追求卓越：伊利追求卓越，不断超越自我，不断提高产品质量和服务水平，为消费者提供更好的产品体验。
4. 创新发展：伊利鼓励员工勇于创新，不断开拓新的业务领域，提升企业的核心竞争力。
四、行为准则1. 尊重员工：伊利尊重员工的人格和价值，提供公平的职业发展机会，关注员工的身心健康。
2. 客户至上：伊利始终把客户需求放在首位，不断提高产品质量和服务水平，满足客户的期望和需求。
3. 社会责任：伊利积极履行企业社会责任，关注环境保护，积极参与公益事业，回馈社会。
4. 和谐共处：伊利倡导员工之间的和谐共处，鼓励团队合作和信息共享，营造积极向上的工作氛围。
五、企业管理1. 员工培训：伊利重视员工的培训和发展，提供丰富的培训资源和机会，帮助员工不断提升自身能力。
2. 激励机制：伊利建立完善的激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式激励员工积极工作，实现个人与企业的共同发展。
3. 绩效评估：伊利采用科学的绩效评估体系，根据员工的工作表现和贡献进行评估，为员工提供公平公正的晋升机会。
企业总经理面试题目(3篇)
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请您简要介绍自己的教育背景、工作经历以及职业发展路径。
2. 您为什么选择加入我们公司？您认为自己的哪些优势和特长能够为公司的长远发展做出贡献？3. 您在以往的工作中，有哪些成功的经验和失败的教训？这些经历对您成为总经理有何影响？4. 您如何看待自己的职业规划？在未来的5年、10年内，您希望自己在职业发展上达到什么样的高度？5. 您如何看待企业的社会责任？您认为企业应该如何平衡经济效益和社会责任？二、管理理念与团队建设6. 您如何理解“总经理”这一职位？在您看来，一个优秀的总经理应该具备哪些素质？7. 您如何管理一个团队？在团队管理中，您最关注的是哪些方面？8. 您如何激励团队成员？在团队面临困难和挑战时，您会采取哪些措施？9. 您如何看待团队成员之间的沟通与协作？在团队中，如何处理冲突和矛盾？10. 您如何培养和选拔人才？在人才选拔过程中，您最看重哪些因素？11. 您如何确保团队成员的积极性和忠诚度？在团队建设方面，您有哪些成功经验？三、战略规划与决策能力12. 您如何看待企业的战略规划？在制定战略规划时，您会考虑哪些因素？13. 您如何分析市场趋势和竞争对手？在市场竞争中，您认为企业应该如何应对？14. 您如何进行决策？在决策过程中，您会参考哪些数据和信息？15. 您如何看待企业的创新？在推动企业创新方面，您有哪些具体措施？16. 您如何平衡短期利益和长期发展？在企业发展过程中，您会优先考虑哪些方面？17. 您如何评估一个项目的可行性？在项目实施过程中，您会关注哪些关键点？四、财务管理与风险控制18. 您如何看待企业的财务管理？在财务管理中，您最关注的是哪些方面？19. 您如何控制企业的成本和风险？在风险控制方面，您有哪些成功经验？20. 您如何进行财务预算和成本控制？在预算编制过程中，您会考虑哪些因素？21. 您如何评估企业的财务状况？在财务分析中，您会关注哪些关键指标？22. 您如何看待企业的融资和投资？在融资和投资决策中，您会考虑哪些因素？五、企业运营与管理23. 您如何理解企业的运营管理？在运营管理中，您最关注的是哪些方面？24. 您如何提高企业的生产效率？在提高生产效率方面，您有哪些具体措施？25. 您如何确保产品质量？在质量管理方面，您有哪些成功经验？26. 您如何看待企业的供应链管理？在供应链管理中，您会关注哪些关键环节？27. 您如何处理企业内部的管理问题？在企业管理中，您会采取哪些措施？28. 您如何推动企业的数字化转型？在数字化转型过程中，您会关注哪些方面？六、领导力与沟通能力29. 您如何看待领导力？在领导团队时，您会采取哪些领导风格？30. 您如何与团队成员、上级和下级进行有效沟通？在沟通中，您会注意哪些技巧？31. 您如何处理工作中的压力和挑战？在压力管理方面，您有哪些成功经验？32. 您如何处理突发事件和危机？在危机管理中，您会采取哪些措施？33. 您如何看待团队建设与企业文化的关系？在团队建设过程中，您会注重哪些企业文化？七、行业洞察与未来趋势34. 您如何看待当前行业的发展趋势？在您看来，哪些因素将影响行业未来的发展？35. 您如何看待新兴技术的应用？在新兴技术应用方面，您认为企业应该如何应对？36. 您如何看待跨界融合？在跨界融合过程中，企业应该如何把握机遇？37. 您如何看待行业竞争与合作？在竞争与合作中，企业应该如何找到自己的定位？38. 您如何看待行业规范与政策？在政策导向下，企业应该如何调整自身发展策略？八、总结与展望39. 请您总结一下，您认为自己有哪些优势和劣势，以及如何发挥优势、克服劣势。
伊利销售代表面试经验
竭诚为您提供优质文档/双击可除伊利销售代表面试经验篇一：伊利员工薪资待遇伊利员工薪资待遇内蒙古伊利实业集团股份有限公司（以下简称伊利集团）是中国乳业行业中规模最大、产品线最健全的企业，国家520重点工业企业之一；也是农业部、国家发展和改革委员会、国家经济贸易委员会、财政部、对外贸易经济合作部、中国人民银行、国家税务总局、中国证券监督管理委员会等八部委首批认定的全国151家农业产业化龙头企业之一。
伊利集团是唯一一家同时符合奥运会及世博会标准，为20xx年北京奥运会和20xx年上海世博会提供服务的乳制品企业。
在荷兰合作银行最新发布的《20xx全球乳业20强》排名报告中，伊利集团名列全球乳业10强,并成为了目前唯一一家进入全球10强的亚洲乳品企业。
健康文化伊利文化是健康产品、健康运营、健康愿景三位一体的健康文化。
它护航伊利和谐发展，引领行业健康成长，更引擎人类美好未来。
伊利愿景：成为全球最值得信赖的健康食品提供者不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求以下分别介绍不同职位的薪资待遇：销售代表：基本工资：2560元篇二：伊利集团公司市场代表岗位描述伊利集团公司市场代表岗位描述岗位名称：市场代表部门名称：产品营销部岗位编码：分支机构：营销中心现任者：日期：1999年11月1.相互关系：a.直接上级：产品经理b.直接下级：无c.其它内部关系（集团公司内部）：集团公司及本事业部有关部门d.外部关系（集团公司外部）：客户、竞争者、乳品行业机构等2.工作职责：a.贯彻实施市场营销方案；b.拟定并组织实施市场营销计划；c.定期分析上报市场销售状况及产品销售动态；d.e.F.g.h.i.j.收集、监控广告促销效果及产品广告策略或实效信息；掌握乳品消费新趋向，进行新品开发可行性调研与新品开发动态跟踪；协助事业部销售处开拓新市场，开展常规性市场潜力需求等事前调研；协同受理顾客投诉及其它突发事件，并负责投诉事宜的汇总、上报；定期走访客户、定点检查、协调解决争端事宜；加大市场控制力，查禁物流渠道窜货，明确各环节产品售价；各市场代表根据本年度前三个季度、前几个年度营销策略的效果和各大区域市场实际情况和需求，结合前阶段的销售量以及对未来市场的预算，负责作出各大区域下年度市场预测、营销计划，并提交产品经理；k.负责向产品经理上报其负责的大区营销计划；l.m.n.o.p.q.市场信息的收集与分析、汇报；负责新品推广方案的实施于执行；负责新品上市后信息的反馈和其它市场信息的收集；负责提供竞争对手信息；负责实施调价方案；负责根据重点客户评定标准收集客户材料，并向产品经理提出重点客户建议报告。
伊利面试背景调查
竭诚为您提供优质文档/双击可除伊利面试背景调查篇一：面试背景调查背景调查是招聘经理会经常做的，或者说是应该经常做的～1、那么你们企业做不做？2、什么职位以上做？做的目的又是？3、怎么做（什么途径，谁在做，做完后提交给谁）？4、从那几个方面进行调查？5、其他分享经验分享一．调查对象：实际中，使用背景调查往往是在某些特定的岗位，如总务，财务，业务，采购人员或者中高层管理人员。
尤其是不能有职业操守问题的岗位。
二．调查内容：考察简历真伪、工资高低、学历是否假、有没有犯罪记录、离职原因、家庭情况。
候选人的职位、工作期间、担任的职务、工作内容和业绩表现、离职真正原因等。
三．调查过程：案例1：自己的圈子求助（比如沙龙）、提供的证明人、直接到先前公司电话、网络搜索等！主要由招聘专员做，做完后形成报告，交给hR经理，同时cc给所在部门经理、总经理办公室等其他。
同时进入员工档案。
案例2：我提供顾问服务的那家美国上市公司总部要求对录用员工进行背景调查（referencecheck），具体包括：工作背景调查、犯罪记录调查、吸毒史调查。
基于中国的实际情况，我们只能完成第一项的调查。
这项调查非常有用。
我们要求进入第二试的候选人提供收入证明和工作证明人，然后，由人力资源部门的两位以上员工（其中一位必须是主管或经理）进行电话调查，调查表是经过事先设计的，内容包括：候选人的职位、工作期间、担任的职务、工作内容和业绩表现、离职原因等。
鉴于中国人的“老好人”心态，我一般会追问一句：“如果候选人再次应聘，你会如何决定？”如果对方有所犹豫，那我们一定会要求候选人再次补充证明人，而且证明人将扩展到他的360度。
《背景调查表》，附在简历后。
如通过调查将简历和调查表一道交给下道复试人员（用人部门总监）。
任用后调查情况在《入职登记表》中反映，有主要条件不相符的向主任/经理反映，再考虑是否继续聘用。
四.调查注意事项：1．一般情况是在面试合格后进行，当然要征得应聘人员的同意，因为有些人是在职时求职的，不能给应聘人员带来不便或损失。
伊利 招聘套路
伊利招聘套路有一个叫许鸣飞的大学生毕业了，他面临着求职，他找到了一家公司——伊利股份。
因为那是一家很大的企业，所以也就有很多大学生去应聘了，他们做了自我介绍，说了一些关于自己专业的事情，之后面试官也问了他们一些问题，当然他们都对答如流。
等结束了，该走了，许鸣飞非常高兴，觉得自己被录取了。
伊利股份在招聘的时候就套路满满，什么口头承诺，白纸黑字写在纸上的东西，必须要认真看清楚。
所以我现在才明白了，伊利股份是根本没有把这个许鸣飞录用。
许鸣飞在走之前，面试官就问过他们还有什么问题想问吗？许鸣飞说没有了，面试官就说好，如果没有问题的话，你们就可以离开了，他们三个走出办公室后，刚准备出门，许鸣飞就听到了他们背后面试官在说：“哎呀，就这几个人啊！”他感觉不对劲，回头一看，真的没有自己，他急忙跑到面试官那里，说：“面试官，我想起来了，我忘记问你问题了。
”面试官说：“这个不是重点，重点是你已经通过考核了，去那边签合同吧。
”但是，许鸣飞怎么也想不到他居然没有被录用。
正当他打算回家的时候，面试官说：“小伙子，跟我走吧，我带你去签合同。
”许鸣飞说：“哦，好，谢谢你。
”面试官又说：“我带你去喝咖啡吧。
”许鸣飞说：“嗯，好。
”伊利招聘还挺会玩。
许鸣飞跟着面试官进了公司，然后又有两个人跟了上来，许鸣飞还是不知道是什么意思，面试官就说：“这是我们董事长，想给你签约呢，可是你拒绝了，所以你只能跟我们回去。
”许鸣飞不明白，董事长亲自签约，我没有接受，不就是不可以签约吗？然后，他们又带着许鸣飞坐电梯下楼，许鸣飞还是迷迷糊糊的，不明白他们的目的地，直到有一天许鸣飞知道了。
他们带着许鸣飞坐电梯下楼，然后到了酒店里，一进酒店，许鸣飞发现自己身边全是年轻貌美的女子，许鸣飞就开始猜测了，莫非伊利股份的工作性质是这样的？其实伊利股份就是做乳制品，在他们那里实习，做的是质检员，做的事情就是质检，但是是质检总监负责，负责他们工厂所有乳制品的质量问题，然后做成报告，提供给伊利集团。
伊利集团管理培训生入职培训注意关键事项
伊利集团管理培训生入职培训注意事项亲爱旳各位新同事：欢迎您加入伊利人们庭！培训期间您旳食宿和集体活动已由公司妥善安排，届时您将入住公司旳生活园区。
为了保证入职培训旳顺利进行，请人们注意如下几点：1、报届时间：7月12日（购买好火车票后，请与人力资源部同事李洪楠联系，手机：，拟定具体到呼时间）。
2、报到地点：呼和浩特市金川开发区伊利生活园区。
3、接待入住：达到呼市火车站后（请保存火车票以便报销），请乘坐出租车到金川开发区伊利生活园区（约20元左右，保存出租车发票），由人力资源部同事李洪楠协助办理入住手续。
宿舍中床、枕头和被褥已准备好，请人们自行准备手巾、洗漱用品、水杯、拖鞋和脸盆等（可在生活园区购买）。
入住期间，请严格遵守生活园区宿舍管理规定。
4、餐饮与洗浴：用餐需佩戴工牌，工牌会在您办理入住时获得。
培训期间，早餐和晚餐在生活园区食堂（费用自理），午餐在培训地食堂（费用公司承当）；在生活园区有自动投币洗衣机和员工浴室（费用自理）。
5、办理食品健康证：培训期间，集团人力资源部会安排专人组织所有人在呼市集中办理食品健康证（估计费用100元左右，费用自理），以便于后期进入车间实习。
6、入职手续办理和交通费报销：在7月13日下午培训结束后，集团人力资源部会安排专人为您办理入职手续。
交通费报销涉及从您旳家庭所在地或学校所在地到呼市旳火车票、从呼市火车站到伊利生活园区旳出租车票（机票和软卧按硬卧价格予以报销，从家或者学校到所在地车站或机场旳车费不予报销）。
以上费用均凭票予以报销。
7、伊利集团所属各公司均为清真公司，严禁携带非清真食品进入工作区域。
8、报到前所需准备材料：体检报告、一寸白底照片5张（体检1张、住宿卡2张、工作卡1张），身份证复印件2份（正反两面）。
9、请遵守培训期间旳作息安排，不要迟到、早退或缺席，特殊状况需要事先向班主任（李洪楠）请假。
公司工作时间为8:30—17:00。
为保证人们在培训期间旳安全，我们建议人们不要单独外出活动，外出和返回需要告知班主任。
国企面试通用手册
其他国企面试资料◆面试形式人才测评的方法有很多种，包括：结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演法、案例分析法、即席演讲法、履历分析等。
在招聘中，采用较多的是：结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论、辩论和角色扮演。
◆面试测评要素1.仪表仪容仪态包括应试者的着装、外表装饰、举止、礼仪和精神状态等。
2.实践经验、工作态度与求职动机通过设置一些与岗位关联度非常高的问题，比如应试者的教育背景、工作经历、工作成果、自我评价等，以考查应试者职业兴趣、求职动机、职业价值观、工作的主动性、思维力、岗位胜任力、语言表达能力等。
3.专业能力通过设置相关的专业技能、所接受培训以及课外学习到知识等用来考查应试者知识的广度和深度。
4.反应能力与应变能力通过设置一些危机和压力情景，根据应试者回答问题的准确性、迅速来考查应试者对于突发事件的解决处理能力。
5.分析判断能力通过设置一些社会问题、哲学经济等，测评应试者是否抓住了本质，分析是否全面，对众多的概念、论点等概况得当准确，判断应试者否具备较强的运用综合知识分析判断问题以及解决能力。
6.人际沟通能力和团队合作能力在工作中，每个人都要与人沟通和合作，因此面试会设置一些人际、团队合作能力的问题，以了解应试者适应、沟通和团队合作能力的问题。
7.自我管理能力与自我控制能力通过设置一些压力情景，从应试者的工作经历、生活背询问中了解应试者的自我管理能力和控制以及情绪稳定性。
8.服务意识和营销理念通过设置与岗位相关的服务、营销场景，或者一些管理问题了解应试者的服务意识、管理能力和营销理念。
9.言语表达能力通过应试者面对问题的判断、分析表达等，来了解逻辑思维能力、表达的感染力、准确性等。
◆面试理论讲解（一）半结构化1、半结构化面试的定义半结构化面试是在结构化面试的基础上，主考官、其他考官就应试者答题中涉及的有关问题或有疑问的问题进一步追问，提问问题的数量由面试总时间决定。
伊利测试面试题
伊利测试面试题
伊利测试面试题可能包括但不限于以下内容：
1. 秋招进展（含考研情况、期待的工作地点）。
2. 在校成绩及排名。
3. 实习经历（工作中是否有时间延误的情况及解决办法、通过哪些渠道获得实习机会、实习中最大的收获、是否独立完成项目等）。
4. 海外交流经历的收获。
5. 是否能接受挑战。
6. 职业生涯规划。
7. 自我介绍以及类似宝洁八大问的问题（例如举例 leadership 经历）。
8. Why 伊利以及反向提问。
9. 简历经历中 mkt 相关内容的深挖（具体做了什么事情，有什么可复制的
经验，有什么未来可以做的更好的地方）以及反向提问。
10. 个人背景（学历、家庭等）的问题，以及自我评价（领导力、团队协作、抗压）。
11. 简历上市场总监比较感兴趣的部分。
以上内容仅供参考，具体的面试题可能会根据面试岗位和面试官的要求有所不同。
建议提前了解伊利公司的业务和文化，做好充分的准备，积极展示自己的实力和能力，同时注意面试礼仪和态度。
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（企业管理手册）内蒙古伊利实业集团股份有限公司面试指导手册内蒙古伊利实业集团股份XX公司面试指导手册第壹部分综述作为管理者，壹个重要的工作职责就是面试新员工。
面试需要周密的考虑和计划，复杂而又耗时。
每壹次面试壹般不超过壹小时，影响却可能会延续数年。
要想找到合适的人选，就要掌握面试知识、方法和技巧，以做出更好的选择，且吸引和留住适合的人选。
壹、面试目的（壹）面试官通过对面试者能力素质的全面考察和有效测评，综合判断其是否符合面试职位的要求，择优录用；（二）面试者对公司及面试职位进行进壹步了解，判断所面试职位是否适合自己。
二、面试原则（壹）尊重面试者，平等沟通；（二）坦诚交流，公正、客观、全面评价；（三）传递伊利文化，注重维护企业形象。
三、面试官资格要求（壹）对面试职位的工作职责和任职资格有清晰的认识；（二）掌握壹定的面试知识和方法，具备壹定的面试技巧；（三）认同公司的价值观和企业文化。
四、面试官基本礼仪（壹）着装规范，保持良好的精神面貌；（二）面试期间不得随便接打电话或离开面试场所；（三）严格遵守面试时间安排，不要随意缩短或延长。
五、选拔原则（壹）要选能够胜任的人，而不是寻找各方面均十分优秀的人；（二）要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人；（三）要选待遇要求最合理的人，而不是选待遇要求最低或过高的人；（四）要选职位最需要的人，而不是选最想要这份工作的人；（五）要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的人；（六）要选心态稳定、责任感强的人，不要选频繁更换工作单位的人；（七）要选诚信务实的人，不要选夸夸其谈的人；（八）要避免封闭心态，敢于选潜力好的人；（九）要避免选太多和自己性格趣味相投的人，以致产生共同盲点而无法取长补短和实现创新。
第二部分面试程序每当壹个职位出现空缺时，均要重新审视它是否有存于的必要、核实工作职责是否已经发生变化、明确空缺职位和现有职位之间的关系、了解空缺职位要求的能力和经验，以确定面试目标。
人力资源部门根据确定的面试目标，选择适当的招聘渠道收集简历，组织面试。
壹、面试准备（壹）筛选简历人力资源部门根据任职资格进行初步筛选后，交用人部门筛选。
筛选简历时应注意如下事宜：1、结构是否合理（它于很大程度上反映了应聘者组织沟通能力）？2、是否详细说明个人于工作中的成就，或只是泛泛而谈？3、有没有无法解释的时间空档或者重叠，包括受教育时间和工作时间的重叠？4、工作变动是否合情合理、职业发展是否合乎逻辑？5、是否有前后矛盾之处？6、有无任何模糊区域？7、从简历上能够得出哪些其他关联结论？对于简历中的问题要记录下来，于面试时予以澄清。
不要妄下结论，大多数应聘者于填写简历时是诚实的，但有些人总禁不住要隐瞒不好的方面，夸大自己的成绩。
（二）确定面试对象用人部门根据工作职责和任职资格，将对面试者的要求分成“必须具备”和“优先考虑”俩类，仍要考虑是否有其他的特殊要求。
将应聘者基本情况和要求相对比，即可选出面试对象。
确定面试对象时应注意如下事宜：1、合适的应聘者通常为数不多，只面试合适的应聘者；2、考虑壹下是否需要笔试，以淘汰不合适的应聘者；3、对俩可之间的应聘者能够征求壹下同事的意见，或者于正式面试之前和应聘者作非正式的接触（电话访谈等），以甄别是否需要面试。
（三）确定面试官壹般情况下，面试官由用人部门面试职位的直接上级和人力资源部门招聘人员组成，用人部门起主导作用，人力资源部门协助。
必要情况下，能够请关联部门人员参加（如招统计员时，能够请财务人员参加）。
根据面试职位的不同来确定用人部门和人力资源部门的上级是否参加。
面试官于面试前要确保已经掌握所需的面试职位信息，如工作职责、薪资福利、上下级关系等，于面试前壹定要仔细阅读面试对象简历。
（四）安排面试人力资源部门和用人部门确定好面试时间和地点后，和面试对象联系，通知其面试的具体要求，以及到达面试地点的交通线路等。
比较低的职位安排壹次面试即可，比较高的职位能够安排俩次或三次，但次数不宜过多。
面试环境会影响面试气氛和结果，面试组织人员要根据面试的时间、参加的人数及面试的职位，安排适合的面试场所。
于安排面试时应注意如下事宜：1、面试时间壹经确定，尽量不要变更；2、面试时间应尽量灵活，如果可能能够安排备用面试时间；3、面试间隔时间应该充裕，这样和壹些面试者谈的时间长壹点也没有关系，倘若面试者迟到也能够将原来的面试时间稍稍后延，仍能够有足够的时间记录下对面试者的印象，也能够让面试官稍作休息，保持清醒的头脑。
于面试职位越高的人员时，越应注意此问题；4、壹般应安排于安静的会议室，大方桌或长桌比圆桌更正式；5、安排于办公室属非正式面试，壹般面试内部人员时能够采取这种方式；6、座位的安排要合理，要让面试者感觉舒服，以利于面试者更好的发挥；7、应将电话设置成振动或静音，避免被打扰；8、除非故意，不要给面试者使用较低的椅子，这样会使面试者感觉受到威胁；9、能够为面试地点设立指示牌，于面试的房间上做好“请勿打扰”标志。
（五）设计面试问题面试前必须先确定面试目标，且且面试小组的每个成员均要认同面试目标。
于面试前对面试小组成员进行分工，分别考察不同的内容。
于确定面试目标和风格后应设计面试问题清单，问题清单除包括简历中要核实的问题外，主要是依据行为面试法（见附件）的关联要求设计相应的问题，以考察面试者的素质能力。
二、面试程序（壹）开始面试（约5分钟）面试开始的几分钟很关键，这是建立第壹印象的阶段。
开始面试应注意如下事宜：1、无论面试者的职位高低，均要礼貌地打招呼，以建立友好关系；2、于面试开始前应和面试者简单寒暄（能够谈天气、交通、最近的新闻事件等），对其来参加面试表示感谢，以建立信任关系，营造宽松的面试氛围，使其感到轻松、愉快且愿意讲出自己的事情；3、面试组织者要简单介绍壹下面试官及面试安排。
（二）进行面试（约20-50分钟）面试官要核实面试者简历中的内容（教育背景、工作经历、和工作关联的技能等）。
于阅读简历时发现的不清楚之处，能够于面试时请面试者澄清。
进行面试时应注意如下事宜：1、不要让任何偏见（如不喜欢面试者的着装风格）左右对面试者的第壹印象；2、为了让面试者放松，于面试开始阶段宜问简单的问题；3、留意面试者的职业发展历程，要确保面试者的个人目标和公司目标关联；4、如果经历中出现空白时间，要了解背后的原因，请面试者解释是如何利用空白时间的；5、避免问和工作无关的问题；6、对面试者的谈话做比较肯定的反馈，能够鼓励面试者讲得更深入；7、要控制面试时间，这样才能于限定的时间内将所有需要的信息均收集到；8、20%的时间面试官讲话，80%的时间面试者讲话，面试官要注意聆听；9、问开放型的问题（即不仅是回答是或否的问题，壹般以“什么”、“如何”、“怎么”等疑问词开头），只有于想从面试者那里得到具体的回答时才使用封闭型问题；10、发问宜环环相扣，每壹个问题均建立于上壹个问题之上，于未达到目的前不轻易转移话题。
不要给面试者提供过多建议。
如果面试者向你咨询意见，可顺势将问题返仍。
面试中能够问的壹般问题：1、你为什么此时要换工作？2、你对壹份工作最见重的是什么？3、从当下开始，你三年内的发展目标是什么？4、能不能描述壹下你的主要工作内容？5、迄今为止，你的主要成就是什么？6、工作中曾让你觉得最困难的是什么？7、面对冲突，你壹般的处理原则是什么？效果如何？8、你认为你能够胜任这个工作吗？为什么？9、你如何评价自己？同事如何评价你？（三）结束面试（约5分钟）于面试官收集完所需信息时，应询问面试者是否有问题，面试者的问题可能会涉及该职位的具体工作内容、薪资和福利、发展空间，以及公司的情况等。
面试官要向面试者说明后续的安排，再次对面试者来参加面试表示感谢，和面试者寒暄告别。
结束面试应注意如下事宜：1、介绍的情况壹定要属实；2、如果面试者不知如何提问，面试官认为他不适合面试的职位，面试即可结束。
否则能够扼要复述面试要点启发面试者提问，或给他们壹个提问暗示，如“你想了解这个部门的结构吗？”、“对这份工作有不清楚的地方吗？”；3、不论合适和否，均要亲切热忱地送客；4、面试官代表公司的形象，面试结束的方式会给面试者留下深刻的印象，所有的面试均要礼貌从容地结束。
三、面试后续安排面试结束后，面试官要及时交换意见，对面试者做出最终评价，为录用决策提供依据。
面试后续安排应注意如下事宜：1、每次面试均要形成规范记录，且妥善保存；2、必要时，能够根据需要考虑对面试者进行能力、性格、心理、技能、智力、情景等测试；3、对未被录用的面试者，应尽快告知其面试结果，语气要委婉、简练；4、考虑壹下未被录用的面试者是否适合其他的空缺岗位；5、将所有合适的面试者的简历存档，以备将来有类似空缺岗位出现时使用。
第三部分方法和技巧壹、聆听技巧全神贯注地聆听是面试官应具备的最起码的素质。
即使善于聆听的人也会有不良习惯，对不感兴趣的信息漠不关心和随意打断面试者的谈话，是俩种最常见的不良习惯。
于聆听时应注意如下事宜：1、能够对面试者的谈话内容进行总结，表明你于聆听；2、打断面试者的谈话壹定要讲究技巧，如请面试者喝水，趁机转移话题；3、多壹点好奇心，能够帮助你更好地聆听面试者的谈话；4、将聆听过程中的问题记录下来，不要分散思想；5、注意捕捉话语背后的情感因素；6、面试者有可能侃侃而谈，却没有具体说明的实际行为，往往会使用“经常、有时、常常等”含糊字眼；7、面试者于讲述理论性、设想或打算但未办到的事情时，往往会使用“应该、我会、我想、愿意、将、可能等”字眼。
二、识别身体语言（壹）面试人员要避免以下身体语言：1、用壹只手捂住打哈欠的嘴：表示感觉枯燥；2、面部表情呆板，带壹丝让人反感的讥笑：表示注意力不集中；3、见表：表示不耐烦。
（二）要注意面试者的如下身体语言：1、露齿而笑是壹种积极的身体语言，盯住地板见是壹种负面信号；2、自信的人喜欢正襟危坐，身体稍稍前倾；3、自信的人不讲话时，手脚纹丝不动，不断和面试人员交换目光，而且目光坚定；4、说话速度慢是自如的表现，说话速度快则说明面试者紧张或富有激情；5、通常紧张的表现有：用脚敲地板、摸鼻子（也可能是于说谎）、摆弄书写工具、声音尖等；6、有所隐瞒的表现有：眼光躲闪、回答问题顾左右而言他，包括使用许多专业术语来迷惑面试官、烦躁、抓头发或摆弄物品。
附注：行为面试法壹、什么是行为面试法行为面试法是壹种面试官按预先计划好的方式，彻底地、系统地搜集、了解且评估面试者以往的行为、业绩，以判断其未来行为、业绩表现的面试方法。
行为面试法是壹种结构化面试方法，要提前准备问题，就有关胜任力（即高绩效者的能力特征）向同壹职位所有面试人提同类的问题，且采用相同的评估标准进行评估。