酒店的社会实践报告范文4篇

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大学毕业生酒店实习报告范例(四篇)

大学毕业生酒店实习报告范例(四篇)

大学毕业生酒店实习报告范例一、实习目的和背景:本次实习是我作为一名大学毕业生,在某知名酒店进行的实习工作。

通过这次实习,我旨在深入了解酒店行业的运营管理和服务流程,并提升自己的实践能力和综合素质。

同时,通过实习的过程,我也希望能够将在学校学到的理论知识应用于实践,为今后的就业打下坚实的基础。

二、实习内容和过程:在实习期间,我主要负责酒店前台的工作,并参与到酒店的日常运营管理中。

具体包括以下几个方面:1.前台接待工作:作为前台接待员,我完成了来宾的登记、办理入住和退房手续。

在接待过程中,我注重礼貌待客,及时解答来宾的问题,并为他们提供周到的服务。

2.客户服务:我积极参与到客户服务中,包括协助客户解决问题,提供旅游咨询和行程安排,及时响应客户的需求,并向客户提供优质的服务体验。

3.协助管理运营:在实习期间,我还有机会参与到酒店的运营管理工作中。

包括参与酒店营销活动的策划和执行,酒店日常经营数据的统计与分析,以及协助前台经理处理相关事务等。

4.团队合作:作为一个团队成员,我和其他实习生一起协作完成了一些团队任务,例如组织员工培训和会议,以及协助其他部门的工作。

三、主要收获和体会:通过这次实习,我从中收获了很多宝贵的经验和体会。

首先,我学会了与人沟通和合作。

酒店行业是一个需要与各种各样的人打交道的行业,良好的沟通能力和团队合作能力对于我在实习期间的工作非常重要。

通过与顾客、同事和上级的交流和合作,我不仅提升了自己的人际交往能力,也学会了如何在团队中合作,发挥自己的特长,使工作更加高效。

其次,我对酒店行业的运营管理有了更深入的了解。

通过实践,我了解了酒店的日常运营流程和各个环节的细节。

例如前台的接待工作,需要关注细节、处理突发事件等。

这让我深刻认识到在酒店行业,服务至上是最重要的。

最后,我提高了自己的工作能力和综合素质。

在实习期间,我需要同时应对多个任务和问题,这要求我具备一定的时间管理和应变能力。

同时,我还需要通过自主学习和不断反思,不断提高自己的专业知识和技能,使自己在工作中能够做到更好。

酒店服务生暑期社会实践报告6篇

酒店服务生暑期社会实践报告6篇

酒店服务生暑期社会实践报告6篇篇1引言随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。

为了更好地了解酒店行业的现状与未来发展趋势,我利用暑期时间,在一家酒店进行了为期两个月的社会实践。

以下是我的实践报告。

一、实践背景与目标本次社会实践旨在通过亲身实践,深入了解酒店行业的运作流程、服务标准以及管理理念。

具体目标包括:1. 提升自身对酒店行业的认知水平;2. 掌握酒店服务生的岗位职责与技能要求;3. 学习酒店管理的先进理念和方法;4. 培养团队协作精神和沟通能力。

二、实践内容与过程在实践过程中,我主要从事酒店服务生工作,具体职责包括接待客人、提供咨询服务、协助办理入住手续等。

以下是我实践过程中的主要内容和体会:1. 岗位职责与技能要求在酒店服务生岗位上,我深刻认识到自身职责的重要性。

首先,要热情接待每一位客人,为他们提供周到的服务。

这需要我具备良好的沟通能力和服务意识,能够主动与客人交流,了解他们的需求和意见。

其次,要熟练掌握酒店的服务流程和标准,能够高效地协助客人办理入住手续,提供咨询和解答服务。

这需要我不断学习和提升自身的专业素养。

2. 学习先进管理理念和方法在实践过程中,我积极向酒店管理人员学习先进的管理理念和方法。

他们注重团队建设和员工培训,提倡“以人为本”的管理理念。

通过参加酒店组织的培训和学习活动,我逐渐掌握了如何更好地与同事协作、如何处理工作中的问题以及如何提升个人工作效率。

这些管理经验和方法对我今后的学习和工作都具有重要的指导意义。

3. 培养团队协作精神和沟通能力酒店服务生工作需要与多个部门和同事密切协作,这使我深刻认识到团队协作精神的重要性。

通过与同事们的共同努力和相互支持,我们共同完成了许多工作任务,也取得了不错的业绩。

同时,我也意识到沟通能力在团队协作中的关键作用。

只有通过有效的沟通,才能更好地传递信息、解决问题并推动团队的发展。

三、实践总结与感悟通过本次社会实践,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

大学生酒店服务员暑期社会实践报告6篇

大学生酒店服务员暑期社会实践报告6篇

大学生酒店服务员暑期社会实践报告6篇篇1引言随着大学生活的深入,我逐渐认识到社会实践的重要性。

暑假期间,我选择了在酒店从事服务员工作,旨在通过实践提升自己的综合素质和专业技能。

本文将详细介绍我在酒店服务过程中的经历和感悟,以期为其他大学生提供有益的参考。

实践过程在酒店服务过程中,我主要负责接待、点单、送餐等工作。

虽然工作看似简单,但实际操作中却充满了挑战。

首先,我需熟练掌握接待技巧,以热情周到的态度迎接每一位顾客。

其次,在点单过程中,我需准确了解并介绍各类菜品,根据顾客需求提供合理搭配。

此外,送餐时的细致服务也至关重要,确保菜品新鲜、温度适宜,为顾客带来愉悦的用餐体验。

在实践过程中,我深刻体会到沟通技巧的重要性。

良好的沟通有助于避免误解和纠纷,提高顾客满意度。

同时,我还需不断提升自己的应变能力,以应对各种突发状况。

例如,有一次顾客对菜品口味提出异议,我迅速调整策略,提供了相应的解决方案,最终赢得了顾客的认可。

此外,我在实践中还学到了许多与人为善、尊重他人的品质。

酒店服务行业是一个充满人文关怀的行业,我需关心每一位顾客的需求和感受,用真诚的服务打动他们。

实践感悟通过这次社会实践,我不仅提升了专业技能和沟通能力,还深刻认识到自己的不足之处。

在实践过程中,我学会了如何调整自己的心态,以积极乐观的态度面对工作中的挑战。

同时,我也明白了自己的兴趣所在,对未来职业规划有了更清晰的认识。

在实践过程中,我也收获了许多宝贵的经验教训。

首先,我意识到理论知识与实践相结合的重要性。

只有将所学理论知识运用到实践中去,才能更好地理解和掌握知识。

其次,我需不断提高自己的综合素质和应变能力,以适应日益复杂的职场环境。

最后,我明白了与人为善、尊重他人的品质在职场中的重要性,这将是我未来学习和工作中的宝贵财富。

结论总的来说,这次社会实践对我而言是一次宝贵的经历。

它不仅提升了我的专业技能和沟通能力,还让我在实践中学到了许多宝贵的品质和经验。

大学生当酒店服务员社会实习报告9篇

大学生当酒店服务员社会实习报告9篇

大学生当酒店服务员社会实习报告9篇第1篇示例:大学生当酒店服务员社会实习报告一、实习单位基本情况我所实习的酒店是位于市中心的一家五星级酒店,是一家知名的国际连锁酒店,提供高品质的服务和舒适的住宿环境。

酒店设施齐全,服务项目丰富,客人多为商务人士和旅游者。

酒店规模庞大,员工繁多,对员工要求也非常严格。

二、实习期间的工作内容在酒店实习期间,我主要负责服务接待和客房清洁两个方面的工作。

作为服务接待人员,我的主要工作包括:迎宾接待、客房预订管理、客房开荒和退房登记等;作为客房清洁人员,我的主要工作包括:客房打扫、床品更换、卫生间清洁等。

在实习期间,我认真负责地完成了自己的工作,努力提高业务水平,深刻了解了酒店服务行业的工作内容和要求。

三、实习期间的收获和体会通过这段时间的实习,我不仅学到了很多酒店服务管理方面的知识,也增长了见识,提高了自己的工作能力。

我深刻体会到在这个行业里,服务态度、技能和沟通能力是非常重要的,只有不断学习和提高自己,才能胜任这份工作。

我还深刻感受到了酒店服务行业的压力和挑战,服务行业的每一个环节都离不开对细节和质量的高要求,需要我们不断追求卓越。

四、实习期间遇到的困难和挑战在实习期间,也遇到过一些困难和挑战。

比如客户的不满意、客房的混乱等,这些都是我以前没有经历过的问题,需要我及时处理和解决。

但是通过在实习单位同事的帮助和自己的不断努力,我成功地渡过了这些难关,取得了成长和进步。

五、对未来的规划和展望通过这段时间的实习,我对酒店服务行业有了更深入的了解,并且也找到了自己未来的发展方向。

我决心在毕业后继续投身于酒店服务行业,不断学习和提高自己,争取在这个行业里取得更大的成就。

我也意识到了学习的重要性,打算继续深造,提升自己的技能和知识水平,为将来的发展打下坚实的基础。

这段时间的社会实习给我带来了很多收获和成长,也使我更加坚定了自己的职业发展方向。

我会倍加珍惜这段宝贵的实习经历,将它积极地转化为自己未来的发展动力,朝着自己的目标不懈努力,为实现自己的梦想而不断奋斗!第2篇示例:大学生当酒店服务员社会实习报告一、实习背景作为大学生,在求学期间参加社会实习是一种重要的学习方式。

暑期酒店服务生社会实践报告7篇

暑期酒店服务生社会实践报告7篇

暑期酒店服务生社会实践报告7篇第1篇示例:暑期酒店服务生社会实践报告一、背景介绍暑期酒店服务生社会实践是许多大学生在暑假期间选择的一种社会实践方式。

通过参与酒店服务生的工作,大学生可以锻炼自己的沟通能力、团队合作能力,提升自己的服务意识和责任感。

本次报告主要围绕我在暑期担任酒店服务生的经历展开,总结和反思这段实践经历给我带来的收获和感悟。

二、实践活动概况在暑假期间,我参与了某知名酒店的服务生实习。

作为服务生,我的主要工作是接待客人、引导客人入座、为客人提供服务等。

在实践过程中,我需要面对各种各样的客人,有的客人礼貌友好,有的客人要求苛刻,这让我学会了如何与不同类型的客人沟通和相处。

三、收获与成长通过暑期酒店服务生实践,我收获了许多。

我学会了团队合作。

在酒店工作中,团队合作是非常重要的,只有团队成员之间配合默契,才能为客人提供更好的服务。

在我所在的团队中,大家相互协作,共同努力,最终成功完成了工作任务。

我提升了我的服务意识和责任感。

作为服务生,我需要时刻保持微笑,提供优质的服务。

在工作中,我要细心倾听客人的需求,尽力满足客人的要求。

这让我体会到了服务的重要性,也让我养成了一种责任感,要为每一位客人提供最好的服务。

四、感悟与反思通过这段暑期酒店服务生的实践,我深刻感受到了服务行业的重要性。

良好的服务可以留住客人,带来口碑和利润;而糟糕的服务则会让客人流失,造成损失。

作为服务生,我们需要时刻保持优质的服务态度,提升自己的服务水平。

我也认识到了团队合作的重要性。

在一个团队中,每个人都有自己的职责和任务,只有团结一致,共同努力,才能取得成功。

团队之间的默契和合作是非常宝贵的。

我也意识到了要不断提升自己的能力和素质。

在这段暑期实践中,我学到了许多新的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。

在未来的工作和生活中,我会继续努力,不断提升自己,做一个更好的自己。

五、总结通过参与暑期酒店服务生的实践,我获得了许多宝贵的经验和收获。

大学生的酒店打工社会实践报告6篇

大学生的酒店打工社会实践报告6篇

大学生的酒店打工社会实践报告6篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,我认为社会实践是大学生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解社会、锻炼自身能力,我选择了在酒店打工作为我的社会实践项目。

通过这次实践活动,我期望能够了解酒店行业的运作机制,提高自己的团队协作能力,培养解决实际问题的能力,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实践内容1. 岗位分配与工作职责在酒店中,我担任了前台接待员的角色。

我的主要工作职责包括接待客人、办理入住手续、解答客人疑问、处理预订信息以及推销酒店的产品和服务。

2. 工作流程与团队协作酒店的前台工作涉及多个环节,从接待到入住再到退房,都需要严格按照流程操作。

我迅速熟悉了这些流程,并在实践中不断磨合与同事之间的配合。

通过团队协作,我们保证了前台工作的顺利进行。

3. 服务技能与沟通技巧服务技能是酒店工作中不可或缺的一部分。

我通过培训和实践,掌握了基本的接待礼仪和沟通技巧。

在与客人交流时,我始终保持微笑,用礼貌的语言和积极的态度回应客人的需求。

4. 应对突发情况与处理投诉在酒店工作中,经常会遇到一些突发情况和客人投诉。

我学会了如何沉着冷静地应对这些情况,并及时向相关部门汇报和寻求帮助。

在处理投诉时,我始终遵循“顾客至上”的原则,努力解决客人的问题。

三、实践收获与心得体会1. 深入了解酒店行业通过这次实践,我对酒店行业有了更深入的了解。

我认识到酒店行业的竞争非常激烈,要想在行业中立足,必须具备良好的服务意识和专业素养。

2. 提高团队协作能力在酒店的实践中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

只有与同事紧密合作,才能确保工作的顺利进行。

3. 增强解决问题的能力在应对突发情况和处理投诉时,我学会了如何快速分析和解决问题。

这种能力对于我未来的职业生涯非常有帮助。

4. 提升职业素养与技能水平通过实践,我提高了自己的职业素养和技能水平。

我学会了如何与客人沟通、如何处理突发事件、如何推销产品和服务等。

酒店社会实践报告范文(精选5篇)

酒店社会实践报告范文(精选5篇)

酒店社会实践报告范文(精选5篇)酒店社会实践报告范文(精选5篇)一段充实的社会实践又告一段落了,这次社会实践让你有什么触动呢?让我们一起来学习写实践报告吧。

为自己以后能更好的走向社会做准备吧!以下是小编为大家整理的酒店社会实践报告范文(精选5篇),欢迎大家分享。

酒店社会实践报告1一个多月的寒假非常短暂,虽然在家吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路。

一来,是应付学校布置的寒假作业;二来,我也想体验一下这有趣的经历,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。

因此,我当上了饭店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。

一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,而且要一直做到正月二十,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去。

以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦,因为这苦完全不能用语言来表达。

我工作的第一天就遇上了围餐,一共开了6围,对于我这个新手来说,这绝对是一个十分大的挑战。

首先是上菜,一般围餐都有12个菜以上,而这12个菜很难都放在那小小的转盘上,这就需要移位和换小碟了,但开始我什么都不会,只能在一旁看着其他服务员如何上菜。

上完菜后,又要帮客人倒酒,倒酒也是十分有讲究的,但我却不知道,这次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸亏客人也没多注意。

后来我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒也对应不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近满的位置,但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量却非常少,只倒五分之一杯的量。

以前的我总把所有事情都想当然的认为很简单,现在才明白自己知道的原来是这么少。

另外,每个行业都有很多自己的行内术语,我现在所在的这个行业也不例外,但开始时我对这些一窍不通。

当部长或者其他服务员叫我去做时,我都不懂,例如“飞台”、“飞凳”、“起菜”,但我也明白了一个道理,遇到不懂的事,不必要怕麻烦,一定要去问,直到问懂为止,否则,以后你就会知道什么是更麻烦了。

关于酒店社会实践报告(精选5篇)

关于酒店社会实践报告(精选5篇)

关于酒店社会实践报告(精选5篇)一段充实的社会实践又告一段落了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,这也意味着,又要准备开始写实践报告了。

一起来学习实践报告是如何写的吧,下面是小编帮大家整理的关于酒店社会实践报告(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店社会实践报告1半年的实习稍纵即逝,在xx度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。

在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇……一、实习目的在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。

从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。

学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了惠东xx度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。

让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。

二、实习内容(一)实习单位概况。

1、惠东xx度假酒店简介。

位于惠东巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,2010年5月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门。

惠东xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。

酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。

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酒店的社会实践报告范文4篇Hotel social practice report model酒店的社会实践报告范文4篇小泰温馨提示:社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。

本文档根据社会实践报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店的社会实践报告范文2、篇章2:酒店服务员暑假实践报告文档3、篇章3:酒店服务员暑假实践报告文档4、篇章4:酒店服务员暑假实践报告文档篇章1:酒店的社会实践报告范文在社会实践中增长知识,锻炼自己的能力,是很多大学生都要做的事情。

下面小泰就和大家分享酒店社会实践报告,来欣赏一下吧。

酒店社会实践报告(一)对于大学生来说,暑假不意味着学习的终止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家务之外,真正地走到社会中去,锻炼自己也是一个很好的机会。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。

但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了去酒店做服务员作为第一次社会实践的方式。

目的在于熟悉社会,增加一些工作经验。

就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。

通过短短一个月的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。

二、实习目的其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月20号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。

我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。

也能提高自己的社会交际能力。

同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:1.为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。

2.通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

3.通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。

学会处理好人与人之间的关系,这样才能让自己更好的适应不同的环境。

翰庭酒店,是一家四星级酒店。

其拥有设备一流、设施顶级的现代化、智能化商务客房,并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅。

饭店的休闲、会议、商务、娱乐、大型车场等设施齐全、功能卓越。

我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。

这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在酋长,xxx大学****学院,学号:20xx14144****、任课老师:邓宗豪、课序号:41、本人的联系电话:183****5834和电子邮箱122479***@ 。

教会我一些实用的东西。

我实践的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。

说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。

对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。

当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。

我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的酒店里,我显得是那么的“孤单”。

在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。

但实际上我想错了。

每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。

做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。

也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。

两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。

工作很简单,就是累了些。

想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。

只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。

就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。

接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作安排给我们新员工。

所以,我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作,常常是一个人做几个人的事。

我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。

服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。

这也让我深刻体会到小社会里的大天地。

在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,这也造就了一些顾客素质越来越低下。

有时候你在这边忙的要死,他们还是作死的叫服务员,吵得我心烦意乱,就更容易出错了。

甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。

我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。

最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,毕竟也年轻气盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管这个月多么的艰难,我必须得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必须得坚持下去。

并且,我也会学到很多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发现人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。

一些人情世故,我想,我也该慢慢领会了。

这样接触社会,我会受很多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆量却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。

时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。

临走的时候,当我拿着真正的属于自己的钱的时候,那种心情,我会永远记得。

每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。

收获了那么多实用的知识,收获了那么多亲密的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。

1.一定不能和领班产生任何语言冲突。

踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。

可是在外面,上级永远是对的。

这样真的很需要我们适应。

2.要善于与人沟通。

只有通过沟通,交流,才能真正了解某件事情、某个人,这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果,别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。

3.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。

4.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。

这点给我的最大体会是在与人的交流上。

有天早班时见到几个外国人,也许是因为语言的隔阂,几乎没有人去为他们服务。

这时在戴尔特的口语锻炼就体现出来了,我可以轻易的上前和他们交谈,这也被领班表扬了一番。

5.知识和技术才是硬道理。

就饭店内部相比,厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。

而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。

6.合作的重要性。

虽然我工作的只是小小的一家餐厅,但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的,只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。

以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓“众人拾柴火焰高”,“团结就是力量”。

在以后的学习和工作中,一定会要牢记这一点,将自己融入到集体中,和大家一起携手走向辉煌。

7.在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。

让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。

经过这次社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。

我会更加努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,充实自己,让自己的人生更有价值。

实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。

暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁,它有助于大学生认识社会,了解社会,适应社会。

实践活动可以提高自己的动手能力,锻炼自己的交际能力,加深对社会的全面认识。

但是,在实践中,我们是要真正走进基层,体会基层农民的生活,所以我们要放下学校里的纸上谈兵,放下家里的娇生惯养,虚心学习.既要对自己有只要我干我能行的信心,又不能自满自负,要踏踏实实一步一步地进行,急于求成只能是欲速则不达。

虽然我们是受过高等教育的大学生,但我们了解的都是理论知识并没有实际经验,所以或许还不如未受过高等教育的农民,因为他们在实践中总结了许多宝贵的经验.因此,我们应该要摆正心态,用一颗平常心,一颗谦虚求教的心,一颗乐观的心去面对社会里的人。

积极参与实践,总结经验,积累宝贵的财富,使实践与认识相结合。

我们可以通过调查研究了解实际情况,结合所学为公司部门提供决策参考是一件十分有意义的事情,既提高能力又服务大众,这是一种双赢的选择;二是志愿者服务,将专业知识与社会需求紧密结合起来,利用专长服务社会,回报社会;三是参加各种公益活动,培养自身的社会责任感,这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式,以小见大,以细微之处见长,是进行社会实践活动的一种长效机制。

酒店社会实践报告(二)在酒店客房部实践,上岗之前是要经过培训的。

而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。

培训我们的是我们部门主管刘小姐。

在铺床时每一步都有要求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等,这个过程必须在限定的三分钟内完成。

对从未接触过客房工作的我而言,首先的甩单就显得很艰难。

一般的,这个步骤是要一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。

接下来就是给床单包角,即把床单划一地包进高低两个床垫之中,这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单就不能保持平整。

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