工作岗位调查
岗位工作调查方案
岗位工作调查方案一、调查目的本次岗位工作调查旨在了解公司员工在各个岗位的工作情况，进而帮助公司优化工作流程、提高员工满意度和工作效率。
二、调查内容1.岗位现状调查：了解各个部门各个岗位的工作内容、工作重点和难点。
2.问题发现：分析岗位工作中可能存在的问题，例如工作流程繁琐、工作量过大等。
3.解决方案：针对岗位工作中的问题，提出相应的解决方案和优化措施，尽可能地减轻员工工作压力，提高员工满意度和工作效率。
三、调查方法本次岗位工作调查采用问卷调查和面试两种方式。
问卷调查针对公司所有员工，设计一份针对各个岗位的问卷，包括以下问题：1.部门和岗位信息：所在部门、具体岗位名称等；2.工作内容：工作的主要内容，是否与初始任务一致；3.工作时长和负荷：每天工作时长、工作量大小，是否能在规定时间内完成；4.工作强度：感受到的心理和生理压力、是否有空闲时间；5.对工作的满意度：对工作难度、工作环境等方面的满意度；6.意见和建议：对公司和部门的建议和意见，针对岗位工作的改善意见。
面试根据问卷调查结果，选取部分岗位进行面试，与员工深入交流，了解更具体的情况。
面试的内容包括但不限于：1.工作流程是否合理、是否存在瓶颈和安全隐患等方面的问题；2.岗位职责是否清晰、工作内容是否适合自己等方面的问题；3.对于当前岗位的态度、是否有进一步提升自我的计划等方面的问题；4.关于公司和部门的建议和期望等方面的问题。
四、数据处理收集到的数据主要是问卷和面试的记录。
我们将通过统计学分析的方法，对数据进行处理和分析，得出其结果。
主要的统计方法包括：1.描述统计学分析：对数据进行合理的描述和概括，包括测量指标的集中趋势、变异程度以及分布规律等。
2.相关性分析：了解各项指标之间的相关性，找出其中的联系和规律。
3.频次分析：通过对问卷调查数据的统计，得出员工对于各项问题的思考和意见，以及其反馈的强度和频繁程度。
五、报告撰写根据数据处理和分析结果，我们将撰写一份详细的报告，其中包含：1.调查总结：介绍调查目的、方法、范围和结果概要。
工作岗位调查内容
工作岗位调查内容一、调查目的及背景随着社会经济的不断发展，人们对于工作的需求和期望也在不断提高。
为了更好地了解当前工作市场的情况，以及满足人们对于工作的需求和期望，进行工作岗位调查是非常必要和重要的。
二、调查对象本次调查主要针对在职人员进行，包括企业职员、公务员、自由职业者等。
三、调查内容1. 工作类型通过调查了解受访者从事的工作类型，包括行政类、销售类、技术类、管理类等。
同时也可以了解到受访者所从事行业的特点和发展趋势。
2. 工作薪资通过调查了解受访者的工资水平，包括基本工资、绩效奖金等。
同时也可以了解到不同行业和不同地区的薪资水平差异。
3. 工作压力通过调查了解受访者在工作中所面临的压力来源和程度。
同时也可以探究出如何有效减轻工作压力并提高工作效率。
4. 工作时间通过调查了解受访者每周或每月所需要投入的工作时间，包括加班时间和休息时间。
同时也可以探究出如何平衡工作和生活。
5. 工作环境通过调查了解受访者所从事的工作环境，包括办公室、工厂等。
同时也可以了解到不同工作环境对于工作效率和员工身心健康的影响。
6. 工作发展通过调查了解受访者对于自身职业发展的期望和规划。
同时也可以探究出如何提高自身职业素质并实现职业发展。
四、调查方法本次调查采用问卷调查法进行，通过编制问卷并发放给受访者进行填写。
问卷中包含了上述六个方面的问题，并且针对每个问题都提供了多个选项以及填写意见的空间，以便更全面地了解受访者的情况和意见。
五、调查结果分析通过对问卷结果进行统计和分析，可以得出以下结论：1. 大部分受访者从事的是技术类或管理类工作，这说明技术人才和管理人才在当前社会非常重要。
2. 受访者薪资水平普遍较低，需要加强薪资调整和保障。
3. 受访者面临的工作压力普遍较大，需要制定更好的管理措施来减轻员工的工作压力。
4. 受访者加班时间较长，需要更好地平衡工作和生活。
5. 工作环境对于员工身心健康有着重要影响，需要加强环境管理和保障。
工作岗位调查的内容
工作岗位调查的内容一、调查目的工作岗位调查旨在了解不同岗位的工作内容、要求和薪酬待遇，为求职者提供参考和指导，帮助他们选择适合自己的职业发展方向。
二、调查方法1. 面谈调查：与从事该岗位的员工进行面谈，了解他们的工作内容、工作环境和职业发展情况。
2. 观察调查：亲自观察工作现场，了解工作过程和工作条件。
3. 资料调查：查阅相关资料，了解该岗位的职责、要求和发展前景。
三、调查内容1. 岗位名称：调查不同岗位的具体名称，如销售经理、人力资源专员、软件工程师等。
2. 工作内容：了解岗位的主要工作职责和具体工作内容，如销售经理负责销售业绩管理、市场拓展和团队管理等。
3. 工作要求：调查不同岗位对员工的要求，如销售经理需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和市场分析能力等。
4. 工作环境：了解不同岗位的工作环境，如办公室、工厂、医院等，以及工作时间、工作压力等。
5. 薪酬待遇：了解不同岗位的薪酬水平，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
四、调查结果1. 工作内容差异：不同岗位的工作内容有所差异，根据个人兴趣和能力选择适合自己的岗位。
2. 工作要求差异：不同岗位对员工的要求不同，需要根据自身条件进行评估和提升。
3. 工作环境差异：不同岗位的工作环境有所不同，需要考虑个人适应能力和工作生活平衡。
4. 薪酬待遇差异：不同岗位的薪酬水平存在差异，需要考虑薪酬与个人价值的匹配度。
五、调查分析1. 岗位发展前景：通过调查了解不同岗位的发展前景，有助于求职者制定职业规划和目标。
2. 岗位竞争情况：了解岗位的竞争情况，有助于求职者提前做好准备，增加求职成功率。
3. 岗位薪酬变化：通过调查了解岗位的薪酬水平和变化趋势，有助于求职者对自身薪酬要求的合理定位。
六、调查结论根据工作岗位调查的结果，求职者可以更清楚地了解不同岗位的工作内容、要求和薪酬待遇，从而更好地选择适合自己的职业发展方向。
同时，了解岗位的发展前景和竞争情况，可以帮助求职者制定职业规划并增加求职成功率。
人力资源管理师四级.第一章-第3节-工作岗位调查1 (1)
工作岗位调查的方式
（三）书面调查 书面调查结果的可靠性和准确性一般受到两个因素的影响： 一是调查表本身设计的合理性； 二是被调查者文化水平的高低及填写时的态度和兴趣。
工作岗位调查的方式
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定： 1.在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观 测的调查方式；
二、工作岗位研究的原则
（四）最优化原则 最优化是指在一定约束条件下使系统的目标函数达到最大值 或最小值。
最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反 映在岗位研究的具体方法和步骤。
历年真题
工作岗位研究的原则包括（ ）。 A.系统的原则 B.科学化原则 C.能级的原则 D.最优化原则 E.标准化原则 答案： ACDE
职权 指职务范围以内所应具有的权力
一、工作岗位研究概述
权限
职位 岗位
工作 工作 族 职业
是对职权范围的具体规定， 对职权的具体细分细化 岗位权限是完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行 使的各种权力
岗位，多指国家行政机关中的工作岗位
是指在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工 作任务，以及与之对应的责任、 权限和职务组成的统一体
二、工作岗位写实
3.多机台看管写实 即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机 台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法。
4.特殊岗位写实 即为满足某种特殊需要而专门组织的工作岗位写实。写实的 对象可以是作业人员，也可以是营销人员、 管理人员或技术人员。
5.自我岗位写实 即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整 个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。
岗位调查报告(精选10篇)
岗位调查报告岗位调查报告1. 背景介绍随着社会的发展和经济的进步，人们对于岗位的需求也越来越高。
为了满足企业和职业发展的需求，需要对岗位进行评估和调查。
岗位调查报告是一份可以为企业和职业发展提供意见和建议的重要文档。
本文将对岗位调查报告的有效性、流程、数据分析以及报告撰写等方面进行深入探讨。
2. 岗位调查的有效性岗位调查是评估企业内部和外部工作岗位的过程。
但是，它的有效性仍然需要讨论。
首先，岗位调查可以帮助企业确定人员招聘和培训的方向。
对于正在招聘和培训人员的企业来说，了解岗位要求和员工技能短缺的领域非常重要。
其次，它可以帮助企业制定适当的工资和福利政策。
岗位调查可以确定员工的职责和贡献，这可以促进员工和企业的相互认可和成长。
最后，岗位调查还可以帮助企业优化和调整岗位的组织架构，从而改善业务流程，提高工作效率。
3. 岗位调查的流程岗位调查的流程大致包括需求分析、数据收集、数据分析和评估建议。
在进行岗位调查之前，需要先确定调查的目的和范围。
然后，通过采访和问卷调查等方式，收集和分析员工的反馈和意见。
在数据收集和分析的过程中，需要将反馈和意见与岗位描述和职能需求进行对比和分析。
最后，在评估建议方面，需要提供相应的建议和改进方法，从而促进岗位性能的提高。
4. 数据分析数据分析是岗位调查中最为重要的环节，它对研究结论的准确性和可信度起着决定性作用。
在数据分析的过程中，需要采取各种方法，如描述性统计、因子分析、回归分析等。
这可以帮助分析员理解数据和推断结论。
同时，统计方法的选择还可以因应岗位调查的不同特点和研究问题的不同，选择不同的分析方法进行分析。
5. 报告撰写岗位调查报告的撰写主要分为三个部分：概述、数据分析和结论。
概述部分主要对岗位调查的背景、目的、方法和调查对象等进行简介。
数据分析部分是岗位调查报告的核心部分，它主要包括数据整理、数据分析和数据解释等。
在数据分析的基础上，结论部分可以提出对岗位应进行的改进和优化建议。
工作岗位调查内容
工作岗位调查内容介绍工作岗位调查是一种了解和评估现有工作岗位的方法，以确保员工的工作内容与组织的需要相匹配。
在这项调查中，我们将探讨工作岗位调查的重要性、调查方法、关键问题以及如何进行有效的岗位调查。
工作岗位调查的重要性工作岗位调查对于组织管理和人力资源管理非常重要。
以下是工作岗位调查的重要性：1.目标对齐：工作岗位调查有助于确保员工的工作内容与组织的目标和战略保持一致。
通过了解员工的岗位职责、工作要求和目标，组织可以调整工作岗位，使其更好地服务于组织的战略和发展。
2.有效招聘：工作岗位调查可以帮助组织准确描述岗位要求和职责，从而有效地吸引合适的候选人。
通过了解员工在岗位上的具体工作内容，组织可以制定招聘策略，吸引符合要求的人才。
3.绩效管理：工作岗位调查对于绩效管理至关重要。
通过清楚了解员工的工作职责和期望成果，组织可以更有效地评估员工的绩效，并提供相关的反馈和发展机会。
4.职业发展：工作岗位调查有助于员工的职业发展规划。
通过了解不同岗位的要求和发展路径，员工可以有针对性地选择培训和发展机会，提高自己在职场中的竞争力。
工作岗位调查的方法工作岗位调查可以通过多种方法进行，以下是常用的几种方法：1.面谈：面谈是一种广泛使用的工作岗位调查方法。
通过与员工进行一对一的面谈，组织可以了解到员工的工作要求、问题和建议。
面谈可以包括开放性问题和结构化问题，以深入了解员工的意见和需求。
2.观察和记录：观察和记录员工的工作职责和行为是另一种有效的调查方法。
通过观察员工的工作过程和结果，并记录相关数据，组织可以分析员工的工作表现和需要改进的方面。
3.调查问卷：调查问卷是一种广泛使用的工作岗位调查方法。
通过设计和分发调查问卷，组织可以收集员工的意见和反馈。
调查问卷可以包括定性和定量问题，以全面了解员工对岗位的看法和需求。
关键问题在进行工作岗位调查时，以下是一些关键问题可以考虑：1.工作职责：对于每个岗位角色，清楚了解他们的具体工作职责是什么？有哪些重要任务和目标需要达成？2.工作要求：了解每个岗位所需的技能、经验和教育背景是什么？这些要求是否与岗位目标和组织战略相匹配？3.绩效标准：具体定义每个岗位的绩效标准是什么？如何评估员工在岗位上的表现？4.工作流程：理解每个岗位的工作流程和相关部门之间的合作方式。
岗位分析调查表（精选4篇）
岗位分析调查表（精选4篇）以下是网友分享的关于岗位分析调查表的资料4篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：工作岗位分析调查表工作岗位分析调查表尊敬的同事，你好：为了明确各个岗位的工作内容，及了解岗位对员工的技能特征需求。
请你在百忙中抽出时间配合我们做本次的“岗位分析调查”，它将是主导公司“岗位职责说明书”的主题工作之一。
敬请理解与大力支持，谢谢！要求：请如实填写下表，不得有任何隐瞒或虚构。
姓名：岗位：所属部门：直接上司：（1）请准确、简洁列举你的常规性工作之内容（超出10项可以另附纸填写，下同）：1）2）3）4）5）6）7）8）9）10）（2）请准确、简洁地列举你的临时性工作之内容：1）2）3）4）5）6）7）8）9）10）（3）请列举你经常性的决策项目：1）2）4）5）6）7）8）9）10）（4）请列举你工作范围内所涉及的，但你没有决策权的项目：1）2）3）4）5）6）7）8）9）10）（5）请描述一下你的上司在工作中是如何对你实施监督的：（6）你的哪些工作是不被你的直接上司监督的：（7）请叙述你在工作中因为何种原因接触到哪些岗位的员工：（8）请列举需要作为公司档案留存的文件和资料中，有哪些出自你之手：1）2）3）5）6）7）8）9）10）（9）完成你的工作，需要使用哪些办公设备和办公用品（或者工具）：（10）你在人事方面具有哪些权限：（11）你在财务方面具有哪些权限：（12）你认为胜任你现在的职务，需要什么文化程度：（13）你认为胜任你现在这项工作，需要几年相关工作经验：（14）你认为胜任你现在这项工作，需要接受哪些培训：（15）你认为什么类型的性格的人，适合胜任你现在这份工作：（16）你认为胜任你现在这项工作的人，最重要的能力是哪些：（17）你认为胜任你现在这项工作，最重要的知识是哪些：（18）你认为胜任你现在这项工作的人，应该具备什么样的心理素质：（19）请描述你现在的工作环境，并指出你现在这项工作应该有什么样的工作环境：（20）请描述你的工作关系（包括上司、下属、平级合作者等）：（21）你对你现任岗位的总体评价是什么：（22）你认为你目前岗位的职业发展方向及技能发展是什么？（23）你如果有其他需要补充说明的，请你畅所欲言，写在下面：被调查者签名：年月日篇二：岗位分析调查表模板岗位分析调查表填表日期：一、基本信息姓名直属上级入司时间二、工作时间1．正常工作时间为：每日自（）开始至（）结束（）部门所辖人数工作年限（指从开始工作算）岗位名称学历岗位等级毕业时间工作地点年月日2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。
简述岗位调查的主要内容
简述岗位调查的主要内容
岗位调查是人力资源管理中一项重要的基础性工作，其主要内容包括以下几个方面：
1. 岗位设置目的：明确该岗位存在的目的和意义，以及该岗位在组织中的地位和作用。
2. 岗位职责：明确该岗位的具体工作内容和职责范围，包括工作任务、工作目标、工作成果等。
3. 岗位要求：明确该岗位对任职者的具体要求，包括学历、专业、工作经验、技能、素质等。
4. 工作环境：明确该岗位的工作环境，包括工作地点、工作时间、工作条件等。
5. 岗位待遇：明确该岗位的薪酬待遇、福利待遇、晋升机会等。
6. 岗位发展前景：明确该岗位的发展前景，包括职业发展路径、职业发展空间等。
7. 岗位人员配备情况：明确该岗位的人员配备情况，包括在职人员数量、人员结构等。
8. 岗位工作流程：明确该岗位的工作流程，包括工作流程图、工作步骤等。
9. 岗位绩效考核标准：明确该岗位的绩效考核标准，包括考核指标、考核方法等。
通过岗位调查，可以全面了解该岗位的情况，为人力资源管理提供重要的参考依据。
同时，岗位调查也有助于发现岗位存在的问题和不足，为岗位优化和改进提供方向。
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第3讲工作岗位调查
【本讲重点】
岗位调查的概念、意义、方式和内容
岗位调查表的设计与填写
岗位调查的概念、意义、方式和内容
岗位调查的概念及意义
1．岗位调查的概念
岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息和资料的过程。
岗位调查不同于一般了解情况。
它是要通过调查，取得说明工作岗位的第一手材料。
同时还必须注意采用科学的调查方法，认真搞好调查研究，以确保材料的真实性、可靠性和完整性。
2．岗位调查的意义
岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始资料，顺利地进行岗位分析和评价，正确地认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。
总之，面向生产实践，深入进行岗位调查，是实现岗位研究的各种任务，提高岗位分析、评价的首要环节和重要保证。
岗位调查的方式
1．面谈
为了获得岗位的有关信息，可采用面谈的方式，即调查人直接与从事岗位工作的职工见面，调查了解其所在岗位的有关情况。
通过面谈不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料，而且还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性。
2．现场观测
调查者直接到工作现场进行实地观察和测定，了解这个岗位的工作内容、工作时间和工作负荷等问题。
如测时、工作日写实、工作抽样等。
3．书面调查
利用调查表进行岗位调查。
调查表由专业人员在调查之前设计编制。
被调查人接到调查表后，应按照调查项目逐一认真填写。
一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。
【自检】
面谈是岗位调查时常用的手段，那么，为了获得良好的调查结果，你认为在面谈时应该注意哪些问你认为面谈时应该注意的问题是：
你的面谈经历调查
对象：调查地点：
考核内容面谈实况
尊重被调查人，态度诚恳，用语得当□是□否
面谈环境良好，被调查者感觉轻松，回答无拘无束□是□否
允许被调查者长篇大论，直到他认为无话可说为止□是□否
记录发言要点□是□否
调查者对重大原则问题，避免发表个人观点□是□否
需改进之处：
岗位调查的内容
1．本岗位工作任务的性质、内容、程序，完成任务所需的时间
例如是做什么工作的，是部门领导还是某一方面的主管，是做研发的还是做销售的；这些内容里面哪些比较重要，哪些次要；工作经过哪些程序，是怎么做的；完成这项任务，领导有没有在时间上的要求等等。
2．本岗位的责任
这个岗位负哪些责任，哪些负主责，哪些负部分责任，哪些工作只是支持别人。
例如美
国企业都有一个办公室，开会时办公室只负支持的责任，做布置会场、准备开水、准备纸张等支持性的工作，不负责开会内容。
3．承担本岗位的资格、条件
岗位所要求什么样的任职条件，例如对学历、经验、年龄和身体有什么要求。
例如某些岗位女同志做不太适合，要求一定是男性；有些工作一定要求大本以上学历，或者五年以上的工作经验等。
4．工作的应知应会的技能
在负责某项工作必须要懂相关方面的知识。
例如化工企业的员工应该要懂得化工方面的专业知识；机械厂冷加工车间的工人必须具备安全操作机床的能力，具备车、铣、刨、磨等基本的专业技能；从事管理工作的人员应该具备管理学的知识等。
5．与公司内部和外部的关系
例如你是某某部门的职员，首先打交道的是部门经理，再上面是分管这项工作的总监或者副总，可能要和营销部、技术部打横向交道。
对外，例如要和工商局、技术监督局打交道，这些情况在岗位调查的时候都要调查清楚。
6．工作条件和劳动环境
工作处在一种什么条件下，特别是对于劳动密集型的企业，例如建筑行业、化工行业，可能涉及野外、高空作业或接触有毒气体等等。
在做岗位分析和评价的时候要考虑这些因素，例如化工行业和接触有毒气体的车间的员工除了基本工资还得给营养补贴。
【自检】
你是否做过岗位调查工作？如果有，请回忆其中一次经历，并完成下表的填写。
在这次调查完成过
岗位调查表的设计与填写
1．岗位调查表的作用
◎岗位调查表是和员工交谈时提问题的根据。
◎书面调查时请员工来填写，不需要当面交流，通过这个表可以了解得很清楚。
2．岗位调查表设计方式
◎选择式
例如给出Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五个答案，划“”就行了，被调查者感觉很简洁方便，不需要花费很多时间。
◎开放式
开放式就是都留出空白，没有可供选择的答案，被调查者愿意怎么填就怎么填。
这样可能反映的情况更真实。
岗位调查方法
1．问答式
面对面调查的时候，调查者应该做好记录，详细地把被调查者的原话记下来，回去以后进行分析。
特别注意的就是必须记下原话，这样才能保证获得的信息是“绿色信息”。
面谈的方式是最常用的，被调查者时间很忙时才采取书面形式。
书面形式的效果远远不如当面调查，因为当面调查的时候被调查者可以提供很多信息，分析工作能够更深入或者更能得出准确的结论。
【案例】
问：你能不能谈谈你的工作范围以及经常和哪些人接触？
答：我是做市场销售的，主要和财务部还有储运部的人员接触。
问：有没有出现过差错，这种情况大概频率是多少？
答：出现过，但是影响度很小。
问：你在什么情况下应该向本单位的领导或主管汇报工作呢？
答：接到订单或签订合同的时候。
问：你自己决定事情的时候一般情况下影响不影响其他人？
答：影响，但是这种影响很小。
问：你能不能举一个例子？
答：比如说我们决定给一个客户发货，这样只影响储运部，其他部门影响不到。
问：就是发货的时候要跟储运部打招呼，如果你自己做决定可能会影响储运部的计划。
比方储运部原本没准备发货，这个时候就要进行沟通。
答：对。
2．工作日写实
工作日写实是对工作操作者整个工作日的工时利用情况，按照时间顺序进行现场观察、记录和分析的一种方法。
这种写实可以有两种方法：
◎本人记录
【案例】
某单位财务部有5个人：一个经理，两个会计，两个出纳。
两个出纳中：一个是银行出纳，一个是现金出纳，他们两个的工作有时交叉。
60多个人的公司有5个财务人员，有点多。
但是没有根据，不知减掉谁才对。
公司就用工作日写实的办法，进行调查。
记录他们每天都在做什么，看工作是不是饱满，或者说工作有没有重叠等。
财务部的5个人每人拿一个本子，把他每一天的工作全都记下来。
例如几点到几点做什么，连续记两周。
通过记录发现，出纳的工作确实很紧张，有一个出纳因为提款一天去了四次银行。
问他为什么一天去四次呢？能不能去一次就把款提了。
他说不行，因为公司规定一次提款现金量不能超过一万，另外公司需要的现金量大，经常是这样。
因为公司工作计划性差，造成出纳很忙。
找出问题后，如果能够改进，出纳就可以从两个人减为一个人。
◎跟踪记录
北京的一家网络服务公司人力资源部专门对售后服务工程师或者叫技术支持工程师一天的工作进行了跟踪记录调查。
这家公司技术工程师每天就是用电话回答客户提出的问题。
调查结果是在一天时间里售后服务工程师一共接了70个电话，其中最长的电话13分钟，最短的电话两分钟。
分析结果是八个小时中大概六个半小时都在接电话，加上中间去吃饭的时间还有上厕所的时间，应该说任务很饱满。
3．测时
像上面所举的例子，拿着表记录第一个电话接几分钟，第二个电话接几分钟，这样的调查就非常准确。
这种调查方法事先要做一些准确，准备好记录纸和表格等。
4．工作抽样法
如果一家企业员工很多，就不可能使用工作日写实和测时的方法，逐人调查。
只能抽取一定的岗位来做，例如在100个岗位中做10个或者20个。
用“概率论”和数据统计原理进行随机抽样，然后推算，就得到整家公司岗位调查的总体状况的结论。
【本讲小结】
本讲主要介绍了岗位调查的概念及其意义；比较详细的介绍了岗位调查的内容，还有岗位调查的几种方式：面谈、现场观测、书面调查等，以及在具体的岗位调查中所应注意的细节问题。
在本讲中还重点讲了岗位调查表的作用和设计方式，以及在设计岗位调查表过程中应该注意避免的问题。
最后，还介绍了几种具体的岗位调查方法，如：问答式、工作日写实、测时、工作抽样法。
岗位调查为进一步的岗位分析提供基本的资料，为岗位评价与岗位分类提供了必要的依据。
因此，我们应该认真、细致的做好岗位调查工作。
【心得体会】
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