护理员工作操作规范(护理中心)-1
医疗机构护理操作规范
医疗机构护理操作规范一、引言医疗机构是为了给患者提供医疗护理服务而设立的专门机构。
为了确保医疗护理操作的安全、规范和高效，医疗机构需要制定相应的护理操作规范。
本文档旨在向医疗机构的护理人员提供一份操作规范，以指导他们在日常工作中的护理操作。
二、护理操作规范1. 身份确认在进行任何护理操作之前，护理人员需要与患者确认其身份。
确认身份可以使用患者的姓名、身份证号码等信息进行核对，以避免错误操作给患者带来不良影响。
2. 消毒操作在进行护理操作之前，护理人员需要进行必要的消毒操作，以保证操作的无菌性。
消毒操作可以使用消毒剂擦拭工作台面、洗手并戴上手套等步骤进行。
3. 技术操作在进行技术操作时，护理人员需要掌握相应的操作技巧，并严格按照操作步骤进行。
在操作过程中需要注意操作的时间、力度、频率等因素，以确保患者的安全和舒适。
4. 药物管理护理人员需要按照医嘱或相关规定进行药物管理。
在给患者使用药物前，需要核对患者的身份，确认药物的名称、剂量、途径等信息，并及时记录和报告异常情况。
5. 标本采集在进行标本采集时，护理人员需要采取相应的操作措施，确保标本的完整性和质量。
采集标本时需要注意采集的时间、部位、方法等因素，并及时将标本送往相应的实验室进行检测。
6. 管道置管在进行管道置管时，护理人员需要掌握相应的操作技巧，并遵循相关的操作流程。
在置管之前需要做好充分的准备工作，包括确认置管部位、选择合适的管道、消毒等步骤，并在置管后进行相应的固定和监测。
7. 床位护理床位护理是医疗机构护理工作中的重要环节。
护理人员需要定期进行床位的整理和清洁，并保持床位的舒适和卫生。
如有需要，还需要根据患者的个体差异进行床位的调整，以提供更好的护理服务。
8. 疼痛管理疼痛是患者最常见的症状之一，也是护理工作中需要重点关注和处理的问题。
护理人员需要根据患者的疼痛程度和特点，选择合适的疼痛管理方法，包括药物治疗、物理疗法、心理支持等，并及时记录和报告疼痛的变化。
护理员操作内容
护理员操作内容
护理员的操作内容包括以下几个方面：
1. 病人护理：负责病人的生活护理，包括给予患者日常活动的帮助，如洗澡、更衣、进食等；协助病人进行康复训练和身体活动，如行走、转移；监测病人的生命体征，如体温、脉搏、呼吸等，并及时报告异常情况。
2. 医疗操作：根据医嘱和指导，执行各种医疗操作，如给药、更换伤口敷料、拆除引流管等。
需要注意操作过程中的无菌操作和安全措施，确保患者的安全和健康。
3. 病情观察和记录：观察和记录病人的病情变化，包括症状、体征、排泄情况等。
及时向医护人员汇报变化，并根据需要采取相应的护理措施。
4. 协助医护人员：协助医护人员进行各种检查和治疗，如配合护士进行输液、输血，协助医生进行手术准备和患者的体位调整等。
5. 与病人及其家属沟通：与病人及其家属建立良好的沟通和信任关系，提供心理支持和安慰，解答他们的疑虑和问题，并传达医生和护士的指导和嘱托。
6. 环境卫生和设备维护：保持病房和工作环境的清洁和整洁，定期消毒和清洁医疗设备，确保工作场所的卫生和安全。
7. 护理记录和报告：准确记录病人的护理情况和操作记录，编写护理报告，以便医护人员进行病情评估和制定治疗计划。
以上是护理员常见的操作内容，具体操作会根据患者的具体情况和医嘱的要求而有所不同。
护理员职业道德、守则
1、护理员的行为规范1）忠于职守，认真负责：热爱老年护理工作，工作中要有爱岗敬业、遵纪守法、自律奉献的精神,尊重老人的人格,保护老人的合法权益,对所有老人一视同仁,任何情况下，不轻视、侮辱、虐待老人.2）热情体贴,以老人为中心:热情做好老人的日常生活护理工作，注意老人的情绪及心理动态，给老人以精神上的安慰和支持，及时解决老人所需，“以人为本”全心全意为老人服务.3）团结协作，慎独守密：发扬团队精神，维护中心的整体形象，部门之间，员工之间互相尊重,密切配合，团结协作；单独操作时，不论有无监督，不做有损于老人利益的事,为老人保护隐私。
4)程序化护理，规范化服务：注重程序意识，按章办事，老人的生活护理就是照料老人的日常个人起居、清洁卫生、饮食、洗洁、大小便处理，甚至一块尿布、一根约束带的使用，都应按相应服务流程进行规范化服务，并按级别护理要求提供相应的护理服务内容，实事求是，不折不扣地完成,白天晚上一个样。
2、护理服务的职业礼仪要求1）着装：着统一配制的工作服，保持整洁、大方、得体，禁止穿拖鞋或响底鞋,鞋跟不得过高，夏天不穿过短裤子或裙子；2）仪容:提倡化淡妆上岗,但不可化浓妆，不可戴过于夸张的首饰,宜面带微笑。
3)站姿：抬头、收腹、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
4）坐姿：坐姿的基本要求是“坐如钟".入座时，要以轻盈和缓的步履,从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放，坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者座椅的扶手上。
5）交谈礼仪：谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体.谈话时双方要互相正视、互相倾听、精力集中，不能东张西望和兼做其他事情,也不要做一些不必要的小动作；谈吐要文雅、文明，话题应尽量避开粗俗的内容，要注意聆听老人的谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完。
护理员岗位说明书
护理员岗位说明书一、岗位概述护理员是医疗护理团队中不可或缺的一员，主要负责为患者或需要照顾的人员提供日常生活照料和基础护理服务，以促进他们的身心健康和提高生活质量。
二、岗位职责1、生活照料（1）协助患者完成个人卫生护理，如洗漱、沐浴、口腔清洁、剃须、梳头、修剪指甲等，保持患者身体清洁和舒适。
（2）为患者提供饮食照料，包括协助进食、饮水，根据医嘱准备特殊饮食，确保患者营养摄入充足。
（3）协助患者进行排泄护理，如帮助患者如厕、更换尿布、处理排泄物等，保持患者排泄通道的清洁和卫生。
（4）帮助患者更换衣物、整理床铺，定期更换床上用品，为患者创造整洁、舒适的居住环境。
2、基础护理（1）根据医嘱为患者测量生命体征，如体温、脉搏、呼吸、血压等，并做好记录。
（2）协助护士为患者进行伤口护理，包括换药、消毒、包扎等，防止伤口感染。
（3）为患者提供康复护理，如协助患者进行肢体功能锻炼、按摩等，促进患者康复。
（4）在护士的指导下，为患者进行鼻饲、吸氧、吸痰等护理操作。
3、心理护理（1）关注患者的心理状态，与患者进行沟通交流，倾听他们的心声，给予心理支持和安慰。
（2）鼓励患者积极面对疾病和生活，帮助患者树立战胜疾病的信心。
（3）为患者提供娱乐活动，如读书、看报、听音乐等，丰富患者的精神生活。
4、安全护理（1）协助患者进行活动，如起床、行走、上下楼梯等，防止患者跌倒、摔伤。
（2）定期检查患者的居住环境，确保设施设备安全，消除安全隐患。
（3）对意识不清或躁动不安的患者，采取必要的防护措施，防止患者发生意外。
5、健康教育（1）向患者及家属宣传疾病预防、康复保健等知识，提高患者及家属的健康意识。
（2）指导患者及家属正确使用康复器材和辅助器具，提高患者的自我护理能力。
6、病房管理（1）保持病房整洁、安静、通风良好，定期进行消毒，防止交叉感染。
（2）协助护士管理病房物资，如药品、医疗器械、生活用品等，确保物资充足、摆放整齐。
7、其他工作（1）完成领导交办的其他临时性工作任务。
养老院护理员工作标准
养老院护理员工作标准一、日常生活照料1、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260C。
2、清洁口腔：早晚刷牙，饭后漱口；对鼻饲等不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齿，蘸水不可过湿，以免流入气管引起咳嗽，一个棉棒只能使用一次。
3、假牙（义齿）清洁：饭后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水冲净后放在凉开水中侵泡，饭前或次日早晨再替老人装上，如暂时不用假牙可侵泡在清水中，每天换水一次。
严禁将假牙放在热水或有酒精的液体中，防止变形和腐蚀。
4、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成老人头皮损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要用温水湿润头发后再小心梳理。
时间在5-10分钟内。
5、洗头：水温40-450C,关闭门窗，室温保持在24-260C。
洗头后要及时擦干头发，及时更换沾湿的床单、被服，防止老人着凉。
6、清洁面部：禁止戴手套、戒指，留长指甲。
水位不低于脸盆1/2处，不高于脸盆的2/3处，水温在420C左右，关闭门窗，室温保持在22-260C。
7、足部清洁：水位不低于足盆1/2处，不高于足盆的2/3处，水温420C 左右，室温保持在22-260C。
8、会阴部清洁：关闭门窗，注意保护老人隐私，室温保持在22-260C，水温420C左右，采取措施防止衣被打湿。
对污染严重的要涂上香皂仔细清洗；皮肤有皱褶的地方要翻开清洗；给男性老人清洗时要抬起性器官，龟头部容易积存污垢，要认真清洗。
9、淋浴：关闭门窗，铺好防滑垫，室温保持在24-260C，水温先调节至40-450C，水温稳定后方可让老人洗浴。
先询问老人是否需要排泄，若有需要，先协助老人排泄。
协助老人坐在椅子上，防止滑倒。
先用香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的顺序多次清洗，直至洗去全部污垢。
如老人出现不良症状，要立即停止洗浴。
淋浴后先擦干老人身体，擦好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人着凉。
护士护理工作规范制度
护士护理工作规范制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范和提高医院护士的护理工作质量，保障患者的安全和满意度，依据国家相关法律法规以及医院的管理制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全部护士工作岗位，包含住院部、手术室、急诊科以及其他相关科室。
第三条定义和缩略语1.护士：指在医院从事护理工作的专业人士。
2.患者：指在医院就诊或住院的疾病患者。
3.护理记录：指护士对患者护理进行记录的文书。
第二章护士护理流程第四条门诊护士护理流程1.挂号接诊：护士应自动迎接患者，核对患者信息并进行初步望诊，记录患者主诉和症状。
2.医生诊断：护士应帮助医生进行体格检查，收集患者病史，并记录医生的诊断结果。
3.治疗和叮嘱：依据医生的诊断结果，护士应供应相应的治疗，如给药、注射等，并向患者认真解释治疗方案和注意事项。
4.结束工作：护士应做好护理记录，清理现场并予以患者必需的交代。
第五条住院护士护理流程1.接诊和评估：护士应自动接诊患者并进行护理评估，包含生命体征、病情评估等。
2.护理计划：依据患者评估结果，护士应订立个性化的护理计划，并与医生、患者和家属进行沟通和协商。
3.护理实施：护士应依照护理计划执行护理工作，包含监测患者生命体征、给药、更换伤口敷料等。
4.护理记录：护士应及时、准确地记录护理过程和结果，包含患者的病情变动、护理措施、效果评价等。
5.交接班：护士应依照规定的交接班流程向后续护士交接患者病情和护理事项，并记录在交接班记录中。
第六条手术室护士护理流程1.准备手术室：护士应保证手术室乾净、无菌，并依照手术需求准备所需器械和药品。
2.患者准备：护士应依照手术室流程帮助患者进行准备工作，包含洗净手术部位、安排尿管等。
3.术中护理：护士应全程参加手术，保持手术安全，如帮助医生准备器械、自动监测患者生命体征等。
4.术后护理：护士应转运患者至恢复室，并进行术后护理，包含监测生命体征、处理手术伤口等。
5.结束工作：护士应清理手术室、整理器械和药品，并记录手术过程和患者情况。
养老护理员的行为规范(实用)
养老护理员的行为规范一、遵守护理人员职业道德规范，遵守规章制度，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待休养员热情，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对休养员一视同仁，慎言亲密，取信休养员，敬业、爱业、钻研业务。
二、着装1、护理员工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。
2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。
裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。
3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。
夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
三、仪容：1、提倡护理员淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。
微笑服务。
2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。
3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。
四、举止：1、护理员举止的基本要求：（1）工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。
（2）保持良好的站、坐、行姿态。
站立时：挺胸、收腹、下颌内收，两眼平视，两腿靠拢，双手自然下垂或在体前交叉。
坐立时：上身端正挺直，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成一直角，双膝并拢。
双手自然放在双膝上，或放在椅子扶手上，谈话时，可以侧坐，此时上身与脚同时向一侧，把双膝靠紧后收。
（3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插在衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或在岗吃东西。
（4）参加中心组织的学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，保持良好坐姿，不开小会，不随意讲话。
2、护理操作时的举止要求：（1）在房间巡视中，不靠、坐床，不吃休养员的东西，不与休养员或家属开玩笑。
（2）休养员离院要主动征求意见，并热情相送。
请走好，一路平安，多保重。
（3）做各种护理时，需端盘或推护理车，按有关操作规范执行。
（4）尊重休养员知情权，但同时要注意保护性护理制度，不讲不利于休养员入住的话。
（5）做护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。
护理员职业道德守则
1、护理员的行为规范1）忠于职守，认真负责：热爱老年护理工作，工作中要有爱岗敬业、遵纪守法、自律奉献的精神，尊重老人的人格，保护老人的合法权益，对所有老人一视同仁，任何情况下，不轻视、侮辱、虐待老人。
2）热情体贴，以老人为中心：热情做好老人的日常生活护理工作，注意老人的情绪及心理动态，给老人以精神上的安慰和支持，及时解决老人所需，“以人为本”全心全意为老人服务。
3）团结协作，慎独守密：发扬团队精神，维护中心的整体形象，部门之间，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作；单独操作时，不论有无监督，不做有损于老人利益的事，为老人保护隐私。
4）程序化护理，规范化服务：注重程序意识，按章办事，老人的生活护理就是照料老人的日常个人起居、清洁卫生、饮食、洗洁、大小便处理，甚至一块尿布、一根约束带的使用，都应按相应服务流程进行规范化服务，并按级别护理要求提供相应的护理服务内容，实事求是，不折不扣地完成，白天晚上一个样。
2、护理服务的职业礼仪要求1）着装：着统一配制的工作服，保持整洁、大方、得体，禁止穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高，夏天不穿过短裤子或裙子；2）仪容：提倡化淡妆上岗，但不可化浓妆，不可戴过于夸张的首饰，宜面带微笑。
3）站姿：抬头、收腹、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
4）坐姿：坐姿的基本要求是“坐如钟”。
入座时，要以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放，坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者座椅的扶手上。
5）交谈礼仪：谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体。
谈话时双方要互相正视、互相倾听、精力集中，不能东张西望和兼做其他事情，也不要做一些不必要的小动作；谈吐要文雅、文明，话题应尽量避开粗俗的内容，要注意聆听老人的谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完。
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养老护理员工作流
6： 30-7： 30
晨间护理
7： 30- 8： 00
早餐照料
8： 00-8： 30
交接班会议
8： 30-9： 30
整理老人房间内务
9： 30-11： 30
康复理疗组织老人参加各种文体活动
11： 30-12： 30
午餐照料
12： 30-14： 00
老人午间休息
14： 00-15： 00 整理老人房间内务
执行人：养老护理员（白班+大夜班）工作内容：1.清晨问安，了解老人状况，护理员床头交班
2.开窗换气（晨间护理前关闭窗户）
3.辅助老人晨间洗漱或给予老人床上擦洗
3.为老人准备开水，协助老人饮空腹水
4.协助护士为老人做第一次生命体征监测
执行人：养老护理员（白班+大夜班）
工作内容：1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人
2.老人餐后的清洁服务
3.协助老人采取正确体位
执行人：养老护理员（白班+大夜班）
工作内容：工作人员交接班会议（前一天工作情况总结、当天工
作安排）巡视重点老人
执行人：养老护理员（白班）
工作内容：1.征得老人同意后方可进入房间按需求整理房间内务
（工作内容详见附表《护理中心服务内容》）
2.工作中要与老人沟通，了解其健康、饮食、心理情况，
如发现异常及时汇报上级领导 3. 定时协助或给予
有效翻身，采取正确体位。
如发现
皮肤异常或破损，及时处置并记录。
4. 执行个案护理及临时医嘱
执行人：养老护理员（白班）、社工
工作内容：1.组织有需要的老人到康复中心进行治疗
2.根据老人体能情况，组织老人参加各种文体活动
3.执行个案护理及临时医嘱
执行人：养老护理员（白班）
工作内容：1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人
2.老人餐后的清洁服务
3.协助老人采取正确体位
执行人：养老护理员（白班）
工作内容：1.养老护理员轮流用餐和休息（根据护理工作排班
表安排）
2.午休期间巡视
3.执行个案护理及临时医嘱
执行人：养老护理员（白班）
工作内容：1.征得老人同意后方可进入房间按需求整理房间内务
（工作内容详见附表《护理中心服务内容》）
2.工作中要与老人沟通，了解其健康、饮食、心理情况，
如发现异常及时汇报上级领导 3. 定时协助或给予
有效翻身，采取正确体位。
如发现
皮肤异常或破损，及时处置并记录。
4.协助护士为老
人做第二次生命体征监测 5. 执行个案护
理及临时医嘱
15： 00-16： 30
康复理疗组织老人参加各种文体活动
16： 30-17： 00
交接班会议
17： 00-18： 00
晚餐照料
18： 00-19： 00
老人晚餐后自由活动
19： 00-21： 00
晚间护理
睡前准备21： 00-第二天早晨 7： 00
巡视、检查提供
各种夜间所需服务
进入第二天服务流程循环
执行人：养老护理员（白班）、社工
工作内容：1.组织有需要的老人到康复中心进行治疗
2.根据老人体能情况，组织老人参加各种文体活动
3.执行个案护理及临时医嘱
执行人：养老护理员（白班+大夜班+小夜班）
工作内容：工作人员交接班会议（前一天工作情况总结、当天工作安排）巡视重点老人
执行人：养老护理员（大夜班+小夜班）
工作内容：1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人
2.老人餐后的清洁服务
3.协助老人采取正确体位
执行人：养老护理员(大夜班+小夜班）
工作内容：1.护理员轮流用餐
2.老人活动区域安全巡视
3.执行个案护理及临时医嘱
执行人：养老护理员（大夜班+小夜班）
工作内容：1.开窗换气（晚间护理前关闭窗户）
2.辅助老人睡前洗漱或给予老人床上擦洗
3.为老人准备开水
4.睡前安全检查
执行人：养老护理员（大夜班）
工作内容：1.夜间巡视，执行个案护理及临时医嘱
2. 及时发现并处理夜间各种突发情况，并汇报上级值
班领导
3. 完成夜班报告的填写。