物业管理部题目
物业考试题目及答案
物业考试题目及答案一、单项选择题1. 物业管理的主要目的是（）。
A. 提高物业价值B. 保障业主利益C. 维护社区和谐D. 以上都是答案：D2. 物业服务企业应当具备的基本资质是（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 以上都是答案：D3. 业主大会的召开需要满足的条件是（）。
A. 业主人数达到总人数的50%B. 业主人数达到总人数的60%C. 业主人数达到总人数的70%D. 业主人数达到总人数的80%答案：B二、多项选择题1. 以下哪些属于物业管理的基本内容（）。
A. 物业维修B. 物业保洁C. 物业绿化D. 物业安全答案：ABCD2. 物业管理中，业主享有的权利包括（）。
A. 参与业主大会B. 选举业主委员会C. 对物业服务企业进行监督D. 拒绝支付不合理的物业费答案：ABCD三、判断题1. 物业管理公司可以随意提高物业费。
（）答案：错误2. 业主有权对物业管理公司的服务提出意见和建议。
（）答案：正确3. 物业管理公司有责任保障业主的人身和财产安全。
（）答案：正确四、简答题1. 简述物业管理中业主大会的作用。
答案：业主大会是物业管理中业主行使共同管理权的组织形式，其主要作用包括制定和修改业主大会议事规则，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，决定物业管理的重大事项，监督业主委员会的工作和物业管理企业的服务活动等。
2. 描述物业管理企业在紧急情况下应采取的措施。
答案：物业管理企业在紧急情况下应迅速启动应急预案，组织人员进行现场处置，及时通知相关部门和业主，采取有效措施控制和消除紧急情况，保护业主的人身和财产安全，减少损失，并做好事后的善后处理工作。
物业管理实务试题答案
2016年04月物业管理实务（2）复习指导物业管理实务（2）本课程复习资料包括四个部分：（一）、本门课程的考核说明（二）、复习应考资料（三）考核重点内容辅导（四）分章模拟试题及答案一、考核说明1．考试对象本次考核对象是中央广播电视大学开放教育物业管理专科专业的学员。
本次考试为中央电大出题，复习资料均以本资料和中央电大的复习指导为准。
同时参考重庆电大出的复习资料。
2．考试形式本课程的考核形式为形成性考核和期末考试相结合的方式。
考核成绩由形成性考核成绩和期末考试成绩两部分组成，考核成绩满分为100分，60分为及格。
其中形成性考核成绩占考核成绩的20%，期末考试成绩占考核成绩的80%。
3．考试范围《物业管理实务Ⅱ》，共16章，前5章是主要考核为物业分类管理的实操知识和技能，后11章主要为学生实习内容。
4．物业管理实务（2）试题类型与分值分布（1）填空题：20个空，每空1分，共20分（2）判断改错题：5个，每个3分，共15分（3）多项选择题：5个，每小题3分，共15分（4）问答题：4个，每小题5分，共20分（5）应用题：2个（案例分析、方案设计各1个），每个15分,共30分5．考试方式：闭卷笔试形式，卷面满分为100分，考试时间是：08年1月二、复习应考资料及注意本次考试有下列3种资料，可供学员复习应考考试用。
一是中央电大的复习指南和模拟题。
二是期末复习综合练习题三是本册末复习指导。
由于数学的学科特点，考试的时候一般不会出现原题，请在复习的时候一定要把模拟题看懂，看透。
考试的时候一定会有相同类型的题目出现。
期末复习综合练习是历年的考试真题，大家把它打印出来，对考试有很大帮助。
在答题时，一定要书写清楚工整，特别是行列式记号与矩阵记号。
碰上解答题，一定要写出过程即使结果不对也会有过程分. 如果确实答不上,请把资料上的相似题目的解题过程写上. 三. 考核重点内容与辅导考核内容分为物业管理实务（2）基础知识和实习知识两个部分，包括物业分类管理、居住、商务、工业、特种物业以及物业管理的实习等方面的知识。
物业管理面试题目
物业管理面试题目一、公司背景面试官可能会问到关于物业管理公司的背景信息，包括公司规模、历史等。
你可以准备以下内容回答：1. 公司名称及注册地点2. 成立时间及发展历史3. 公司规模、业务范围及项目经验4. 公司的核心价值观和经营理念5. 公司在物业管理行业的竞争优势二、岗位职责与挑战面试官可能会询问你对物业管理岗位所需的职责与挑战的理解，以此来评估你是否了解岗位的要求和适应能力。
你可以准备以下内容回答：1. 对物业管理的理解和定义2. 物业管理岗位的核心职责是什么3. 在实际工作中，你觉得物业管理岗位最大的挑战是什么4. 举例说明你如何应对物业管理工作中的挑战三、客户服务与解决问题能力面试官可能会针对客户服务和解决问题的能力进行提问。
以下是一些常见的问题和回答示例：1. 如何与租户保持良好的沟通与合作关系2. 当租户提出意见或投诉时，你怎么处理3. 举例说明一次你成功解决过的物业管理问题四、合作与团队协作能力面试官可能会关注你的团队协作和合作能力，下面是一些问题和回答示例：1. 你在之前的工作中如何与其他团队成员合作完成任务2. 如何处理团队成员之间的不和谐关系3. 在物业管理工作中，如何与其他部门（如维修、清洁等）进行协作五、紧急事件处理与危机管理能力面试官可能会提问关于紧急事件处理和危机管理的情况，你可以准备以下内容回答：1. 当出现突发事件时，你会如何应对和处理2. 如何与相关部门和居民沟通协调应对紧急事件3. 如何进行物业安全风险评估和危机管理预案制定六、绩效考核与目标达成能力面试官可能会询问你对绩效考核和目标达成的理解和经验。
你可以准备以下内容回答：1. 在物业管理岗位上，如何制定个人或团队的工作目标2. 如何进行工作绩效评估和反馈3. 举例说明一次你成功达成工作目标的经验七、个人发展与学习意愿面试官可能会考察你对个人发展和学习的态度和意愿。
以下是一些问题和回答示例：1. 你对自己的职业发展有哪些规划和目标2. 如何持续学习和提升自己的专业知识和技能3. 你最近参加过哪些与物业管理相关的培训或学习活动总结：面试物业管理岗位时，除了以上列举的问题，还可能有其他各种相关问题。
物业员考试题库及答案
物业员考试题库及答案一、单选题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项？A. 维护小区秩序B. 收取物业管理费C. 协助业主解决纠纷D. 所有以上选项答案：D2. 物业管理服务合同通常由谁与物业管理公司签订？A. 业主委员会B. 单个业主C. 政府机关D. 房地产开发商答案：A3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿和客户服务B. 保安、保洁、保修、保绿和公共设施维护C. 保安、保洁、保修、保绿和绿化养护D. 保安、保洁、保修、保绿和环境监测答案：A4. 物业管理费用的收取标准通常由什么决定？A. 物业管理公司的决定B. 业主委员会的决定C. 政府规定D. 业主投票决定答案：C5. 物业服务中，业主对物业服务不满意时，应该首先采取的行动是什么？A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映情况C. 向政府相关部门投诉D. 直接向法院提起诉讼答案：A二、多选题6. 物业管理公司在提供服务时，需要遵守以下哪些原则？A. 合法性原则B. 公平性原则C. 服务性原则D. 经济性原则E. 保密性原则答案：ABCDE7. 物业管理中，业主大会的职能包括：A. 选举业主委员会B. 决定物业服务合同的签订和变更C. 监督物业管理公司的服务D. 决定小区重大事项E. 决定物业管理费用的收取标准答案：ABCD三、判断题8. 物业管理公司可以随意提高物业管理费用。
（错误）9. 业主有权随时更换物业管理公司。
（错误）10. 物业管理公司应定期向业主公布物业服务费用的收支情况。
（正确）四、简答题11. 简述物业管理公司在小区安全管理中的主要任务。
答：物业管理公司在小区安全管理中的主要任务包括：确保小区公共区域的安全，如门禁系统的维护和监控；定期检查消防设施，确保其正常运作；组织安全教育培训，提高业主的安全意识；处理突发事件，如火灾、盗窃等，并及时报警。
12. 物业管理公司如何提高业主满意度？答：物业管理公司可以通过以下方式提高业主满意度：提供高质量的物业服务，确保小区环境整洁、安全；及时响应业主的需求和投诉，解决问题；加强与业主的沟通，了解业主的需求和建议；定期组织业主活动，增进业主之间的交流；不断改进服务，提高服务效率和质量。
物业专员考试题目及答案
物业专员考试题目及答案 一、单项选择题（每题 2 分，共 10 题） 1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？ A. 房屋管理 B. 设备管理 C. 环境管理 D. 以上都是 答案：D 2. 物业服务企业应当具备哪些条件？ A. 有固定的经营场所 B. 有相应的专业技术人员 C. 有健全的管理制度 D. 以上都是 答案：D 3. 物业管理区域内的公共设施设备维修费用应由谁承担？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：A 4. 物业管理区域内的绿化工作应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 5. 物业管理区域内的垃圾清运工作应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 6. 物业管理区域内的消防工作应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 7. 物业管理区域内的停车管理应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 8. 物业管理区域内的电梯维护应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 9. 物业管理区域内的安保工作应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 10. 物业管理区域内的突发事件应急处理应由谁负责？ A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府 答案：B 二、多项选择题（每题 2 分，共 10 题） 1. 以下哪些属于物业管理的职责？ A. 房屋维修 B. 环境清洁 C. 安全保卫 D. 社区文化活动 答案：ABCD 2. 物业服务企业在提供服务时需要遵守哪些法律法规？ A. 《物业管理条例》 B. 《城市房地产管理法》 C. 《合同法》 D. 《消费者权益保护法》 答案：ABCD 3. 物业管理区域内的哪些设施属于公共设施？ A. 电梯 B. 消防设施 C. 绿化带 D. 停车场 答案：ABCD 4. 物业管理区域内的哪些费用需要业主共同承担？ A. 公共设施维修费 B. 物业管理费 C. 公共区域清洁费 D. 绿化养护费 答案：ABCD 5. 物业管理区域内的哪些行为是禁止的？ A. 擅自改变房屋结构 B. 乱扔垃圾 C. 占用公共通道 D. 饲养大型宠物 答案：ABCD 6. 物业管理区域内的哪些工作需要物业服务企业定期检查？ A. 消防设施 B. 电梯运行 C. 公共照明 D. 排水系统 答案：ABCD 7. 物业管理区域内的哪些事件需要物业服务企业及时处理？ A. 突发事件 B. 业主投诉 C. 设备故障 D. 环境问题 答案：ABCD 8. 物业管理区域内的哪些服务需要物业服务企业提供？ A. 保安服务 B. 清洁服务 C. 绿化服务 D. 维修服务 答案：ABCD 9. 物业管理区域内的哪些费用需要物业服务企业定期公布？ A. 物业管理费 B. 公共设施维修费 C. 公共区域清洁费 D. 绿化养护费 答案：ABCD 10. 物业管理区域内的哪些行为需要物业服务企业及时制止？ A. 擅自搭建 B. 乱停乱放 C. 噪音扰民 D. 破坏公共设施 答案：ABCD 三、判断题（每题 2 分，共 10 题） 1. 物业管理区域内的业主有权自行决定是否缴纳物业管理费。（错误） 2. 物业服务企业应当定期公布物业管理费用的收支情况。（正确） 3. 物业管理区域内的公共设施设备维修费用应由物业服务企业承担。（错误）
物业管理专业考试题目及答案
物业管理专业考试题目及答案一、选择题1. 下列哪项不是物业管理的基本职能？- A. 客户服务- B. 财务管理- C. 建筑维护- D. 法律顾问答案：D2. 物业管理的目标是什么？- A. 实现短期利润最大化- B. 提供高质量的服务- C. 促进社区发展- D. 维护物业所有者的权益答案：B二、判断题1. 物业管理人员不需要了解相关法律法规。
- 正确 / 错误答案：错误2. 物业管理的核心职责是财务管理。
- 正确 / 错误答案：错误三、简答题1. 请简要介绍物业管理的主要职能。
答案：物业管理的主要职能包括客户服务、财务管理、建筑维护和修理、安全管理、社区发展等。
物业管理人员需要与业主和住户进行良好的沟通，确保提供优质的服务；管理物业的财务，包括收取租金、处理开支等；负责物业维护和修理，保持物业的良好状态；管理物业的安全，确保居民安全；并积极参与社区发展，提升社区的整体品质。
2. 为什么物业管理人员需要了解相关法律法规？答案：物业管理人员需要了解相关法律法规是因为他们在工作中会涉及到与业主、住户和供应商之间的合同、租赁和其他法律关系。
了解法律法规可以帮助他们正确处理纠纷、遵守法律要求，并保护物业所有者和住户的权益。
四、论述题1. 请论述物业管理对社区发展的重要性。
答案：物业管理对社区发展至关重要。
通过优质的物业管理，可以提升社区的整体品质和居住环境，增强业主和住户的满意度。
物业管理人员可以积极参与社区活动，促进社区的社交互动和邻里友好关系。
他们还可以管理社区的公共设施和绿化环境，提供良好的公共服务。
物业管理的高效运营可以吸引更多的业主和住户，进一步推动社区的发展和繁荣。
因此，物业管理在社区发展中起到了关键作用。
物业管理法规考试题库附答案
物业管理法规考试题库附答案—、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项）1、目前，狭义的物业管理法律是指（）。
A.物业管理条例B.物权法C. 民法通则D.合同法2、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.业主B. 物业服务企业C.业主和使用人D.业主和物业服务企业3、业主委员会与物业服务企业的关系是（）。
A.平等的法律主体关系B. 领导与被领导的关系C.管理者与被管理者的关系D.法人与法人的关系4、在物业管理法律关系中（）法律关系占大多数。
A.刑事B.民事C.人事D.行政5、业主是指（）A.物业使用人B.物业所有权人C.占有人D.管理人6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于（）所有。
A.全体业主B.物业服务企业C.开发建设单位D. 居民委员会7、县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.房地产行政主管部门B.工商行政主管部门C.小区管理办公室D.物业管理协会8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。
A.委托协议书B.临时委托合同C.前期物业服务合同D.临时管理委托合同9、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。
A.住户B.租户C.业主D.物业服务企业10、业主委员会的权利来源于（）。
A.业主大会的授权B.管理规约C.业主委员会章程D.政府授权二、多项选择题：（共20分）1、物业管理法律法规调整的对象是（）。
A.物业合同关系B.物业财产关系C.物业管理民事关系D.物业管理行政关系2、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为（）。
A.占有B.使用C.收益D.相邻权3、业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。
A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务B.监督业主委员会的工作C.对物业共用部位公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D.监督专项维修资金的管理和使用。
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物业管理部法律题目
一、 单选题
1．业主委员会与物业服务企业的关系是（ ）。
A. 平等的法律主体关系
B. 领导与被领导的关系
C. 管理者与被管理者的关系
D. 法人与法人的关系
（正确答案：A）
2. 在物业管理法律关系中（ ）法律关系占大多数。
A. 刑事
B. 民事
C. 人事
D. 行政
（正确答案：B）
3. 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应
当签订书面的（ ）。
A. 委托协议书
B. 临时委托合同
C. 前期物业服务合同
D. 临时管理委托合同
（正确答案：C）
4. 物业管理区域内共用部分的经营性收益属于（ ）所有。
A. 全体业主
B. 物业所有权人
C. 占有人
D. 管理人
（正确答案：A）
5. 业主委员会的权利来源于（ ）
A. 业主大会的授权
B. 管理规约
C. 业主委员会章程
D. 政府授权
（正确答案：A）
二、 多选题
6. 业主在物业管理活动中应履行下列哪些义务（ ）
A. 参加业主大会会议，行使投票权
B. 遵守管理规约，业主大会议事规则
C. 按规定缴纳专项维修资金
D. 按时交纳物业服务费用
（正确答案：BCD）
7. 物业管理法律法规调整的对象是（ ）
A. 物业合同关系
B. 物业财产关系
C. 物业管理民事关系
D. 物业管理行政关系
（正确答案：ABCD）
8. 业主对建筑物区分所有权的专有部分应该承担下列哪些义务（ ）
A. 按照本来用途和使用目的使用专有部分
B. 维护建筑物的安全和外观美观
C. 不得随意变更通过专有部分的用于维持建筑物使用功能的各种管线
D. 独自承担修缮自己专有部分的费用和责任
（正确答案：ABCD）
9. 新建物业接管验收应移交的资料包括以下哪些（ ）
A. 验收资料
B. 价格资料
C. 产权资料
D. 技术资料
（正确答案：CD）
10. 业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利有以下哪些（ ）
A. 占用
B. 使用
C. 收益
D. 相邻权
（正确答案：ABC）
三、判断题
11.物业管理法律规范的效力范围包括空间、时间效力范围两个方面。（ ）
（正确答案：×）
12. 根据我国法律的规定,只有自然人、法人方可成为物业管理法律关系的主体。
（ ）
（正确答案：×）
13. 收受合同定金的一方不履行约定的义务时，应当双倍返还定金。（ ）
（正确答案：√）
14. 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利,承担义务；可以因放弃权
利而不履行义务。（ ）
（正确答案：×）
15. 我国《物权法》规定，建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属，
由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。（ ）
（正确答案：√）
16. 交付定金的一方不履行合同约定的义务时，定金将归合同另一方所有，不得
要求返还。（ ）
（正确答案：×）
17. 物业权属登记主要有确认、公示等功能。（ ）
（正确答案：√）
18. 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的
原则，正确处理相邻关系。（ ）
（正确答案：√）
19. 在我国物业管理法律关系中，自然人不仅可以依法享有物业所有权，而且还
可以通过等平等协商与物业公司建立物业服务合同。（ ）
（正确答案：√）
20. 收受合同定金的一方不履行约定的义务时，应当双倍返还定金。（ ）
（正确答案：√）
出题人：许思炯